大潤發(fā)超市人力資源管理案例分析ppt課件

1、人力資源管理工程匯報人力資源管理工程匯報關(guān)于關(guān)于“大潤發(fā)超市人力資源管理問卷大潤發(fā)超市人力資源管理問卷“大潤發(fā)超市人力資源大根本情況大潤發(fā)超市人力資源大根本情況 大潤發(fā)RT-MART是由臺灣潤泰集團于1997年創(chuàng)建的超市品牌，詳細由大潤發(fā)流通事業(yè)股份擔任運營。截至2021年，大潤發(fā)在中國大陸開設(shè)有101家店，年實現(xiàn)銷售額335.67億元，在2021年中國連鎖百強榜上排名第七，在外資連鎖零售企業(yè)中排名第二，僅次于家樂福。目錄1.組織構(gòu)造及職位分析2.績效及薪酬管理3.SWOT分析4.人力資源招募及培訓5.評價與建議“大潤發(fā)超市人員分析 總經(jīng)理經(jīng)理雜貨經(jīng)理百貨經(jīng)理效能 理貨 收銀 導購 采購 企劃

2、經(jīng)理生鮮副店長崗位名稱崗位人數(shù)崗位職責職位要求超市導購30人以上熱情為顧客提供商品信息及試用購買等相關(guān)服務(wù)能堅持，能吃苦，能細心，能有責任心收銀員20人左右熟練收銀機的操作，價格的登打，熟悉促銷商品的價格以及促銷內(nèi)容高中以上學歷，女采購員15人以上及時了解商品情況，采購整個超市所需的物品大專以上學歷，對零售市場具有較高的敏感度，熟悉商品的供銷渠道經(jīng)理5人全面負責超市的經(jīng)營管理工作，負責向集團公司領(lǐng)導匯報工作，接受監(jiān)督負責制訂年度經(jīng)營計劃和管理目標大專以上學歷，有良好的溝通協(xié)調(diào)與學習能力，兩年以上百余人管理經(jīng)驗12/15/2021績效管理績效管理 將績效考評結(jié)果與員工的提升及獎懲結(jié)合起來，使考核

3、成為員工提升，調(diào)配崗位及確定收入的主要根據(jù)。方案規(guī)定，如三次延續(xù)評為優(yōu)秀員工或延續(xù)四次評為良好員工，提升一級運用；延續(xù)三次評為根本稱職員工，降一級運用；延續(xù)兩次評為不合格員工，解除其勞動合同，規(guī)范了對員工升降的管理。獎勵制度： 能出色的按時完成關(guān)鍵義務(wù)績效考核目的，并有一定的發(fā)明性，浮開工資按其1.2倍發(fā)放。比如提出有發(fā)明性的建議使義務(wù)時間縮短，效率提高，本錢降低等。此項由各部門主管書面上報，由總經(jīng)理審批。12/15/2021概念：薪酬福利 在本質(zhì)上正是組織為獲取員工所提供的勞在本質(zhì)上正是組織為獲取員工所提供的勞動而提供的一種報答或報酬。目前最常用動而提供的一種報答或報酬。目前最常用的一種薪酬

4、定義是，它是指員工由于雇傭的一種薪酬定義是，它是指員工由于雇傭關(guān)系的存在而從雇主那里獲得的一切各種關(guān)系的存在而從雇主那里獲得的一切各種方式的經(jīng)濟收入以及有形效能和福利。方式的經(jīng)濟收入以及有形效能和福利。薪酬福利薪酬福利部分員工薪酬表部分員工薪酬表/月薪月薪部門經(jīng)理3800+業(yè)績+獎金導購1400-2000+業(yè)績+獎金采購1400-2000+業(yè)績+獎金收銀1400-2000+業(yè)績+獎金分析及措施 分析： 大潤發(fā)相應(yīng)的薪酬體制大致分為兩種：技藝工資和提成工資制。技藝工資制技藝工資制1、根本工資：用于保證員工的最低生活程度的需求，平均工資程度在8001000元/月。2、崗位工資：為不用級別設(shè)置不同的

5、工資規(guī)范，這部分是崗位工資的主要部分，占工資50%左右，技藝工資的平均程度在1400元/月。3、技藝工資：這是根據(jù)崗位對級數(shù)程度的需求，及相應(yīng)對的員工實際具備的學歷、技藝程度，經(jīng)過技藝程度考和確定的工資，占工資10%左右，即在根底工資的根本上加上300元的技藝獎勵。4、年功工資：年功工資 是根據(jù)該員工在超市效能時間所計算的，每年都會有所添加，約占工資的10%。提成工資制提成工資制1、根本工資：用于保證員工的最低生活程度的需求，是參照當?shù)刈畹凸べY規(guī)范的相關(guān)制度確定的，約占工資的50%。2、效益獎金:根據(jù)該超市的當年實際效益，按一定的比例算出效益工資，根據(jù)崗位的不同，效益工資也是不同的，約占總工資

6、的40%。3、各種津貼：這個大體包括餐飲等各個崗位性質(zhì)不同津貼。約占總工資的10%左右?，F(xiàn)行薪酬制度存在的問題現(xiàn)行薪酬制度存在的問題 1、不能以崗定薪，薪酬缺乏公平性2、薪酬發(fā)放比較簡單，不利于調(diào)動職工積極性3、薪酬程度偏低，缺乏競爭性相應(yīng)的措施相應(yīng)的措施1、減少“正式工與“聘用工的工資差距，積極采用能上能下，能進能出的鼓勵，淘汰制度。2、提高對崗位價值的評價，使崗位工資差別更加明顯，調(diào)發(fā)開工積極性。3、提高員工工資大潤發(fā)超市人力資源SWOT分析內(nèi)內(nèi)部部因因素素優(yōu)勢（優(yōu)勢（StrengthStrength）劣勢劣勢(Weakness)(Weakness)1、大多崗位的員工具備良好的經(jīng)營能力，市

7、場承受能力強；2、有自己完善的規(guī)章制度；3、設(shè)置前臺分別處理售后問題，更加有效率；4、組織結(jié)構(gòu)扁平化，利于管理；5、員工關(guān)系簡單。1、超市人員、設(shè)備調(diào)度不靈活，影響到正常營業(yè)；2、工作人員崗位職責不明確，導致一些崗位長時間空缺；3、員工工作狀態(tài)隨意，不注重效率。外外部部因因素素機會機會(Opportunity)(Opportunity)威脅威脅(Threat)(Threat)1、可選擇的職業(yè)增多，職業(yè)發(fā)展的需求趨勢明顯，有較多的可為空間；2、可以通過投入時間和金錢對優(yōu)秀員工進行培訓并建立忠誠度。1、人才競爭激烈的大環(huán)境下，員工的流動性變大；2、更多具有實力的對手進入，競爭激烈。人力資源規(guī)劃 人

8、力資源規(guī)劃就是指組織根據(jù)本人的需求，采用科學的手段來預(yù)測組織未來可以會遇到的人力資源需求和供應(yīng)情況，進而制定必要的人力資源獲取、利用、保管和開發(fā)方案，滿足組織對于人力資源數(shù)量和質(zhì)量的需求，從而不僅協(xié)助組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目的，同時確保組織在人力資源的運用方面到達合理和高效。 大潤發(fā)超市的人力資源招募及培訓建議與評價 大潤發(fā)是一家全國連鎖的超市，具有很好的運營才干，設(shè)在中國具有很大的消費市場，大潤發(fā)規(guī)章制度嚴峻，是一個具有良好聲譽和信譽的超市，但是他的超市員工過多，呵斥了資源浪費， 而且隨著市場的不斷擴展，他的競爭對手也在不斷的添加，消費者的選擇也不滿足于單一的消費，再此我建議大潤發(fā)在人員管理方面上進展改善，對人