賣場(chǎng)銷售工作總結(jié)

1、賣場(chǎng)銷售工作總結(jié)篇一：百貨商場(chǎng)銷售工作總結(jié)百貨商場(chǎng)銷售工作總結(jié)本人為大家整理的百貨商場(chǎng)銷售工作總結(jié)，供大家閱 讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站。同志們：今天，我們?cè)诖苏匍_(kāi)公司 XX年度迎兩節(jié)大干50天兩節(jié) 銷售工作總結(jié)會(huì)議，我代表 *百貨公司作以報(bào)告。經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的工作和大干50天的拼搏，我們預(yù)計(jì)完成全年銷售毛利平均計(jì)劃的* %，實(shí)際完成了 * %，有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮 部完成了 105 %，食品部，百貨部。XX年兩節(jié)銷售額計(jì)劃的完成，這樣的業(yè)績(jī)凝聚著全體干 部員工的智慧和心血，在此，我謹(jǐn)代表*百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮！下面就簡(jiǎn)要總結(jié)一下XX年度兩

2、節(jié)銷售的主要工作：一、經(jīng)營(yíng)方面（一）抓好營(yíng)銷策劃工作，求新求變。由于*零售市場(chǎng) 形勢(shì)的變化，XX年我們*百貨也在營(yíng)銷策劃、促銷活動(dòng)上下了功 夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一 系列的促銷活動(dòng)：會(huì)員積分兌換獎(jiǎng)品、抓獎(jiǎng)、買贈(zèng)、打折、 特價(jià)、平安夜送平安果、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會(huì)演、春節(jié) 送對(duì)聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會(huì)一條街銷售、情人節(jié)投 許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活 動(dòng)都為商場(chǎng)的聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，起到了一定 的拉動(dòng)作用。因?yàn)槲覀冊(cè)诖黉N策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng) 過(guò)張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動(dòng)還是取得了一定 的效果，我們相信我們的促銷活

3、動(dòng)會(huì)越來(lái)越多， 越來(lái)越好的 良好的開(kāi)端便是成功的一半。節(jié)日旺季過(guò)后，把工作的重點(diǎn) 從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來(lái)。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無(wú) 節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。爭(zhēng)取廠商支持， 整合各類營(yíng)銷資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好 營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷資源的 促銷功能。（二）抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫(kù)存管理，爭(zhēng)取廠商的政 策支持，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，銷售市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存是很難把握的， 隨著兩節(jié)銷售旺季的到來(lái)，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào) 整、組織適銷對(duì)路商品，庫(kù)存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作 來(lái)抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動(dòng)

4、對(duì)兩節(jié)銷售形勢(shì)進(jìn)行了分析，對(duì) 商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的 原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫(kù)存管理。生鮮部：部經(jīng) 理與各組組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準(zhǔn)確的。為了吸引的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進(jìn) 價(jià)最低、售價(jià)低于興隆的進(jìn)銷策略。另外還補(bǔ)充了不少新產(chǎn) 品，例如糕點(diǎn)組的北京特產(chǎn)糕點(diǎn)、糯米糍；干果組的紅泥花 生，低價(jià)位的冰糖、葡萄干；香腸組的十元一只的溝幫子熏 雞、錦江香腸等等，都提高了銷售。2、食品部：根據(jù)今年的實(shí)際情況，調(diào)整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75% ;茅臺(tái)、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的 50%;食用油隨進(jìn)隨買、

5、調(diào)料飲料 寧多毋少。兩節(jié)過(guò)后，看這個(gè)比例是正確的。為豐富商品品 種，提高競(jìng)爭(zhēng)力，又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口品客薯片、好友趣 系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒 顆粒面等等。3、百貨部：部經(jīng)理與各個(gè)小組分析現(xiàn)有的庫(kù)存情況，經(jīng)營(yíng)情況，準(zhǔn)確要貨，保證了節(jié)后庫(kù)存商品，無(wú)大量積壓、 無(wú)斷檔現(xiàn)象。根據(jù)民俗，中國(guó)人在春節(jié)有更換生活日用品的 習(xí)慣，百貨部將日用碗的種類達(dá)到了100多個(gè)品種，筷子達(dá)到了 50多種，菜板規(guī)格 40多種，不銹鋼、塑料盆 60多種， 使銷售得到平穩(wěn)上升。4、針紡部：與廠家溝通，爭(zhēng)取了一些特價(jià)商品：床上用品組的“108”元特價(jià)雙人被，銷售了近300條，并帶動(dòng)了其它商品的銷

6、售。5、鞋部：加強(qiáng)與各個(gè)聯(lián)銷商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取的 優(yōu)惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套北京，改變 了形象，增加了銷量，平均完成計(jì)劃的。6、北京部：因原材料價(jià)格上升，商品價(jià)格偏高，購(gòu)買 力下降，整個(gè)北京行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直 線下降，部經(jīng)理與營(yíng)業(yè)員每天考查市場(chǎng)，共同分析、探討。童裝組的天津 童裝成了主打商品，價(jià)格適中、適合運(yùn)動(dòng)。又進(jìn)了一種時(shí)尚 的款式，使得童裝銷售非常樂(lè)觀，完成了計(jì)劃的。7、鐘文五金銷售和去年同期相比平穩(wěn)發(fā)展，五金組的 彩燈品種多、數(shù)量大，銷售好于往年。二、管理方面XX年底，公司開(kāi)始加強(qiáng)商場(chǎng)管理，除了在購(gòu)物環(huán)境、業(yè) 務(wù)流程的改善上下功夫外，各個(gè)環(huán)節(jié)都能從有

7、利于經(jīng)營(yíng)的角 度、有利于顧客的角度出發(fā)，恪盡職守，協(xié)作配合，確保了 公司運(yùn)營(yíng)秩序的正常穩(wěn)定，也收到了一定的管理成效。（一）環(huán)境改善。公司各部門各司其職，積極整治營(yíng)業(yè) 環(huán)境內(nèi)的不當(dāng)之處。在大家的共同努力下，公司購(gòu)物環(huán)境得 到了一一定程度上的改善。（二）提升服務(wù)。完善服務(wù)、規(guī)范操作、樹(shù)立形象，這 是我們XX年底開(kāi)始對(duì)員工的服務(wù)要求，在兩節(jié)期間提高了 日常巡查的效果。應(yīng)該說(shuō)，目前一線員工的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、主動(dòng)性、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行率、都較以往有了提升。（三）后勤保障。良好的銷售還需要強(qiáng)大的后勤保障工 作。后勤的同志們?cè)趦晒?jié)期間做了大量的工作，加班加點(diǎn)、 不計(jì)較個(gè)人得失，正是因?yàn)橛辛诉@樣的行為，我們的銷售

8、有了強(qiáng)有力的后 勤保障。節(jié)假日零款需求量大，財(cái)務(wù)科*提前準(zhǔn)備了大量零款。貴賓卡銷量大，*同志面對(duì)r3card全新的流程，認(rèn) 真學(xué)習(xí)，完成了售卡任務(wù)。財(cái)務(wù)部的所有員工，幾乎天天加 班，有時(shí)午餐、晚餐都沒(méi)有時(shí)間吃。2、兩節(jié)期間進(jìn)貨量大，業(yè)務(wù)科的員工每天在北京前做 票子，一坐就是一天。3、我商場(chǎng)保安人員少、任務(wù)重，春節(jié)期間他們保證了 財(cái)務(wù)室售卡的安全性，還幫助糖果等組做些力所能及的工 作。另外，消防安全是重中之重，他們對(duì)商場(chǎng)的消防設(shè)施、 滅火器材、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志等每天都進(jìn)行檢查，發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題，立即解決，充分保證了兩節(jié)期間商場(chǎng)的安全。4、后勤主任、保管員、美工、電工等都盡職盡責(zé)，全 力做好后勤工

9、作，為一線的銷售奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（四）安全保障。XX年公司的各項(xiàng)安全防范工作依然有 序推進(jìn)，尤其是完善了相關(guān)緊急情況下的快速處置辦法，確保了公司兩節(jié)期間無(wú)重大事故發(fā)生。XX年12月24日、XX年1月24日的兩天延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)期間，由于思想重視、準(zhǔn)備周 密、措施到位，整體經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定有序，令人滿意。三、精神文明建設(shè)方面各位同仁，*百貨向大家表示誠(chéng)摯地謝意！北聯(lián)百貨的 一切都凝聚著你們的智慧、汗水、才干和艱辛。天道酬勤 是大家用勤奮、敬業(yè)、忠誠(chéng)，鑄造了北聯(lián)百貨的今天，用青 春和激情續(xù)寫著*百貨的篇二：銷售工作總結(jié)與計(jì)劃銷售工作計(jì)劃與總結(jié)工作總結(jié)XX年即將過(guò)去，在這短短兩個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)照

10、與同事們的幫助下，也有了一點(diǎn)收獲；XX是我職場(chǎng)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，臨近年終，有必要對(duì)自己的工作做一下總 結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn)、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做 的更好。 我于13年10月20日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭， 在沒(méi)有加入天一公司工作前， 我是沒(méi)有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的， 僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏 LED行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知 識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零 開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售與產(chǎn)品 方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富 的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，逐

11、漸對(duì)LED市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。自身還存在的缺點(diǎn)：對(duì)于LED市場(chǎng)了解的還是不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù) 掌握的還沒(méi)能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于 一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在 與客戶的溝通過(guò)程中，專業(yè)知識(shí)十分匱乏，不能及時(shí)地給客 戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效 率。XX年這兩個(gè)月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說(shuō)是銷售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工 作中自身其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售 工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。13年11月初開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)銷售走

12、訪工作，兩個(gè)月的時(shí)間，總計(jì)出差約20多天，走訪3個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，拜訪約 80個(gè)客戶數(shù)，但有效（潛在）客戶只 有10個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看，無(wú)論從出差天數(shù)還是基 本的訪問(wèn)客戶工作都沒(méi)有做的很好。另外，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客 戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某些建議和 疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地 知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。市場(chǎng)分析現(xiàn)在LED燈具市場(chǎng)品牌很多，市場(chǎng)混亂且雜，根據(jù)LED未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場(chǎng)的開(kāi)拓主要還 是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目

13、工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司 的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是 賣得偏高的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是 產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客 戶。面對(duì)市政工程的客戶，價(jià)格也許不是特別重要的問(wèn)題， 但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多但又零散時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是 非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們公司進(jìn)入的比較 晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很 大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng)，以明確的方向開(kāi)拓 銷售渠道。LED未來(lái)市場(chǎng)是良好的，但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在技術(shù) 發(fā)展飛快地今天以及國(guó)家對(duì) LED產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階 段是關(guān)鍵時(shí)刻，假如不能

14、在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓 住這個(gè)機(jī)遇，很可能失去一些機(jī)會(huì)，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是艱 難的。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之 處敬請(qǐng)諒解。三、工作計(jì)劃XX年的工作規(guī)劃（重點(diǎn)銷售工作規(guī)化）1:適時(shí)制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯 報(bào)與溝通，確保工作實(shí)施與落實(shí)；2 :目標(biāo)客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項(xiàng)目工程商，分別對(duì)待，加強(qiáng) 對(duì)大客戶的溝通與合作，用最短的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份 額；3 :目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃，及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的 行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確 布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。（目前定位合肥、徐州、連云港 三點(diǎn)主要目標(biāo)市場(chǎng)，而后以點(diǎn)

15、擴(kuò)面，帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市 場(chǎng)）4 :與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶 做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱 瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商 之本，也是為人之本。5:不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊， 以便更好地為客戶服務(wù)；并多結(jié)識(shí)與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好 項(xiàng)目配合與幫助，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與依賴度。四、近期項(xiàng)目1 :徐州奧彩照明工程公司（戶外亮化為主）橋洞照明（隧道燈）項(xiàng)目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認(rèn)；2:徐州漢晶科技照明中心（戶外亮化工程及 LED產(chǎn)品零售、批發(fā)）樓

16、體亮化項(xiàng)目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒(méi)有進(jìn)入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同， 但爭(zhēng)取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達(dá)到初期合作目 的。（客戶計(jì)劃春節(jié)前后來(lái)我司訪問(wèn)考察）3 :連云港夢(mèng)想亮化工程有限公司（戶外亮化照明工程類企業(yè)）戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工 程項(xiàng)目上還是比較有規(guī)模和實(shí)力的，經(jīng)過(guò)拜訪與多次溝通， 原則上有合作意向，對(duì)于亮化項(xiàng)目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談 溝通。（客戶計(jì)劃春節(jié)后來(lái)我司進(jìn)行考察）4:徐州布嘉澤廣告有限公司（戶外廣告及亮化為主）護(hù)欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應(yīng)價(jià)格偏高（客戶 要求使用低檔低價(jià)產(chǎn)品）。及時(shí)跟蹤溝通，期待尋找其他合 作空間

17、。有壓力才有動(dòng)力，有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，清晰的思路，明確的方向，在未來(lái)的工作中， 不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂(lè)觀、積極地心態(tài)去面對(duì) 和解決。在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識(shí)、專業(yè)的態(tài) 度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公 司的實(shí)際環(huán)境相互融合，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司和自 己都取得好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)雙贏。光電科技有限公司陳龍XX-01-16篇三：市場(chǎng)銷售工作總結(jié)市場(chǎng)部工作總結(jié)二0 一一年市場(chǎng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在市場(chǎng)部銷售人員的共同努力下，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，信貸緊張情況日趨嚴(yán)重，銷售和采購(gòu)人員克難奮進(jìn)，銷售：截止十一月末銷售產(chǎn)品 X

18、XXX噸,與去年同期相比增長(zhǎng) XXXX% 其中XXX級(jí)XXXX噸，XXXX15噸,催化劑產(chǎn)品1471噸，銷售 額萬(wàn)元。采購(gòu)：采購(gòu) XXXX6000毛噸，成品 110噸，XXXX71 噸，堿2197噸，XXX3326噸，硫酸 4200噸，石灰110噸， 塊煤噸，混煤300噸，鋁粉35噸，現(xiàn)將XX年市場(chǎng)部工作總 結(jié)如下：一、目標(biāo)明確，基礎(chǔ)工作扎實(shí)。1、年初公司下達(dá)的達(dá)產(chǎn)達(dá)銷 6000噸目標(biāo)任務(wù)，市場(chǎng)部 按照公司要求制定比較合理的銷售及采購(gòu)管理辦法，集中組 織人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不定期召開(kāi)市場(chǎng)部會(huì)議，交流銷售經(jīng)驗(yàn)和 采購(gòu)信息，分析市場(chǎng)行情，隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，使銷售人員 能積極主動(dòng)深入市場(chǎng)調(diào)查，走訪客戶、開(kāi)

19、發(fā)新區(qū)域新客戶， 繼續(xù)保持與老客戶聯(lián)系溝通，在橡膠市場(chǎng)疲軟的情況下，及 時(shí)調(diào)整銷售結(jié)構(gòu)，主攻催化劑級(jí)銷售。在產(chǎn)品價(jià)格與市場(chǎng)差 距不能滿足客戶要求時(shí)，靈活機(jī)動(dòng)，積極尋找供貨渠道 ，采購(gòu) 成品氧化鋁110噸滿足不同客戶的需求，既降低成本又穩(wěn)定 和鞏固了銷售市場(chǎng)。為企業(yè)爭(zhēng)得了效益。2、“ XX研討會(huì)”在大連成功舉辦，公司領(lǐng)導(dǎo)陳總在會(huì) 上做了重要發(fā)言，同時(shí)邀請(qǐng)同行來(lái)廠區(qū)參觀，增加公司的知 名度，在行業(yè)樹(shù)立了品牌。3、充實(shí)銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)銷售隊(duì)伍技能培訓(xùn)。在銷售人 員缺乏之際，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)從生產(chǎn)一線選拔骨干人員充實(shí)銷 售隊(duì)伍，增加銷售力量。今年三月份市場(chǎng)部對(duì)全體業(yè)務(wù)人員 進(jìn)行為期15天的短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化

20、業(yè)務(wù)素質(zhì)的整體提高， 要求業(yè)務(wù)員全面掌握產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)方法，掌握產(chǎn)品性能，能 熟練、有技巧和客戶溝通，平時(shí)通過(guò)自學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)、 通過(guò)絡(luò)、相關(guān)刊物“ XX世界”、“ XX市場(chǎng)”的學(xué)習(xí)了解， 業(yè)務(wù)技能不斷提高。4、增設(shè)外地成品中轉(zhuǎn)庫(kù)房，確保完成合同約定交貨時(shí)間。在原有外地庫(kù)房的同時(shí)， 努力降低運(yùn)輸成本，增加利潤(rùn)。 派專人實(shí)地考察了解物流市場(chǎng)，新增加武漢臨時(shí)中轉(zhuǎn)庫(kù)，輻 射華南、華東、西南、中原四大片區(qū)，有效解決了貨物運(yùn)輸， 為客戶及時(shí)供貨提供了保障。同時(shí)又與不同路線的貨運(yùn)車主 聯(lián)系，多方面收集運(yùn)輸信息，對(duì)收集信息進(jìn)行比較，最終確 定對(duì)產(chǎn)品運(yùn)輸實(shí)行了比較合理的運(yùn)價(jià)承包。5、制定了切實(shí)可行的銷售管理

21、辦法和崗位職責(zé)考核辦 法。實(shí)行責(zé)任到人效益共享的銷售管理辦法，既維護(hù)老業(yè)務(wù) 員的利益又不挫傷新業(yè)務(wù)員的積極性，在運(yùn)行中對(duì)不合理的 辦法及時(shí)進(jìn)行修改，既要提高銷售數(shù)量又要維護(hù)公司的整體 利益，同時(shí)又不能挫傷銷售人員的積極性。崗位責(zé)任實(shí)行到 人，制定合理的考核辦法，做到有章可考，考核必嚴(yán)。6、原輔材料及零配件采購(gòu)，市場(chǎng)部根據(jù)年初生產(chǎn)銷售 計(jì)劃，要求采購(gòu)人員必須了解市場(chǎng)行情，所采購(gòu)物資物美價(jià) 廉，既不影響生產(chǎn)，又不占用資金。部門內(nèi)部分工不分家，銷售采購(gòu)信息共 享，人員機(jī)動(dòng)調(diào)配，采購(gòu)工作在資金緊、物價(jià)漲浮不定的情 況下采購(gòu)到價(jià)格較為合理，質(zhì)量?jī)?yōu)良的原輔材料及零配件， 確保正常生產(chǎn)運(yùn)行。二、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客

22、戶維護(hù)1、加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度、要求采購(gòu)、銷售業(yè)務(wù)員深入市 場(chǎng)進(jìn)行走訪、多和客戶交談、了解掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、及時(shí)反饋 信息、以便公司領(lǐng)導(dǎo)決策。不能坐等、被動(dòng)銷售和采購(gòu)。銷 售、采購(gòu)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，采購(gòu)深入重點(diǎn)原料基地、銷售領(lǐng)域 遍及XX行業(yè)、XX XX行業(yè)，銷售市場(chǎng)福射全國(guó)各地。2、 主管領(lǐng)導(dǎo)親自攻關(guān)，克服種種困難。X總、X總親自到一線指導(dǎo)和幫助銷售工作，銷售數(shù)量由去年的3000噸預(yù)計(jì)增至5000噸。市場(chǎng)部多年來(lái)堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市 場(chǎng)，發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)我們還需要更全面 的利用公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)銷售。為了讓客戶盡 快了解產(chǎn)品性能、對(duì)比產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，全年發(fā)送樣品100份，產(chǎn)品得到

23、用戶的認(rèn)同，有的以批量供貨。3、關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息。隨著行業(yè)之 間日趨嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中越來(lái)越起到 重要作用，信息就是效益。我們?cè)诠ぷ髦懈芮嘘P(guān)注市場(chǎng)動(dòng) 態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整 理工作，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)和 絡(luò)信息等方式和途徑建立更穩(wěn)定可靠的銷售采購(gòu)信息渠道， 為原料采購(gòu)、產(chǎn)品銷售市場(chǎng)行情提供了有價(jià)值的參考信息。4、加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)技術(shù)交流。公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持參加行業(yè)技術(shù)交流，多次派業(yè)務(wù)技術(shù)人員和銷售人員一同到 客戶去與其技術(shù)人員進(jìn)行溝通，解決疑難和爭(zhēng)議，了解客戶 需求、對(duì)新開(kāi)發(fā)的客戶通過(guò)電話介紹、傳真資料、

24、投遞樣品，時(shí)機(jī)成熟邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)一同拜訪，增加企業(yè)的誠(chéng)信和產(chǎn)品的信任感，加深客戶對(duì)產(chǎn)品的真正了解，讓客戶用的滿意，用的放 心。三、清收貨款，降低風(fēng)險(xiǎn)XX年十月份前銷售回款 4000萬(wàn)元，回款率為未能達(dá) 到85%年初計(jì)劃，對(duì)效益不佳、運(yùn)轉(zhuǎn)不良的客戶，嚴(yán)格執(zhí)行 合同條款，按期催促回款，確保公司資金的安全。第四季度 公司專門成立“清收領(lǐng)導(dǎo)小組”，加大資金清收力度，責(zé)任 落實(shí)到人，對(duì)清收回兩年以上的陳欠款進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)清收不 力、按期未能收回的責(zé)任人進(jìn)行處罰。四、廢舊物資處理市場(chǎng)部根據(jù)公司文件要求，對(duì)廢舊物資的處理采取市場(chǎng) 詢價(jià)，公開(kāi)招標(biāo)，價(jià)高優(yōu)先，先后多次處理酸浸渣、 煤焦油、 廢舊編織袋，爐渣等廢舊物資。

25、為公司創(chuàng)造了最大化的效益。五、存在的問(wèn)題和不足1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度還不夠大，銷售人員銷售技能還有待 與提高，新業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)課時(shí)還需增加。2、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，部分指標(biāo)達(dá)不到產(chǎn)品技術(shù)要求， 給產(chǎn)品銷售帶來(lái)了不同程度的困難，售后服務(wù)還需進(jìn)一步完 善。3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷增多、增強(qiáng)，其靠運(yùn)輸便利，低價(jià)格 搶占市場(chǎng)，給我們銷售帶來(lái)很大的壓力。4、貨款回收不力，部分客戶回款期限已遠(yuǎn)超過(guò)合同期限。六、主要應(yīng)對(duì)的措施更進(jìn)一步做好市場(chǎng)信息收集工作，以行業(yè)雜志、絡(luò)等加 強(qiáng)企業(yè)宣傳力度，不局限當(dāng)前銷售渠道，拓寬市場(chǎng)，尋求新 領(lǐng)域應(yīng)用，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)，提升公司員工的整 體素質(zhì)；嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，但對(duì)不同行業(yè)不同

26、要求可 以生產(chǎn)不同級(jí)別產(chǎn)品，以降低生產(chǎn)成本；根據(jù)客戶的遠(yuǎn)近及 運(yùn)價(jià)在售價(jià)方面可以做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，適應(yīng)市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；貨 款清收力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)長(zhǎng)期不采購(gòu)或采購(gòu)他家貨 物，故意拖欠貨款不對(duì)付的用戶絕不手軟，必要時(shí)可走司法 程序，盡量降低貨款風(fēng)險(xiǎn)。七、XX年工作打算及安排1、銷售任務(wù)：基本任務(wù) 6000噸，目標(biāo)任務(wù) 7000噸， 力爭(zhēng)完成8000噸。2、貨款回收：年貨款回收 85%以上，徹底清收欠款 3年 以上的不正?？蛻?。3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：XX年加大開(kāi)發(fā)力度，拓寬銷售渠道及銷 售領(lǐng)域。4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高銷售人員自身工作素質(zhì)，制定新形勢(shì)下切實(shí)可用的銷售管理辦法。在新的一年，我們站在

27、一個(gè)新的起點(diǎn)，面對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻 的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇，依靠 X總為經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導(dǎo)，依靠 領(lǐng)先的產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí)，優(yōu)秀的員 工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。篇四：銷售工作總結(jié)與計(jì)劃、本年度工作總結(jié)XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工 作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工 作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工 作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng) 部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有XX銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行

28、業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零 開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品 方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一 些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積 累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì) xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。 現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題， 準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得 了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功 客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng) 的認(rèn)識(shí)也有

29、一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和 積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè) 較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng) 爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。 對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。存在的缺點(diǎn)：對(duì)于XX市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌 握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的 問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的 溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的 不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷 售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠， 影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。二. 部門

30、工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努 力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn) 識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致 好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這 是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我 們做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是公司XX年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法 也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量 太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)

31、始工作倒現(xiàn) 在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有XX個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為XX個(gè)，八個(gè)月XX天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜 訪的客戶量XX個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶 工作沒(méi)有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能 把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的 真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反 應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解 或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明 顯的例子。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有 養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流 的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)

32、統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間 沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé) 任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高三. 市場(chǎng)分析現(xiàn)在XX市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn) 在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在 價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn) 題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶， 面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù) 量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷 售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在XX區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)

33、品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么 優(yōu)勢(shì)，在XX開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放 在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比XX小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我 們做的比原來(lái)更好。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括， 在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明 年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能 失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。四. XX年工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作 來(lái)做1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一 個(gè)好的銷售人員，建立一支具有

34、凝聚力，合作精神的銷售團(tuán) 隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶 處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人 員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高 銷售人員的主人翁意識(shí)。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高 的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人 員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的 看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)點(diǎn)。（建議試行）根據(jù)今年在出差過(guò)程

35、中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客 戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行 程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的 浪費(fèi)。5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根 據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月， 每周，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè) 銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售 任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)， 公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo) 準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作 環(huán)境是工作的關(guān)鍵。篇五：銷售區(qū)域工作總結(jié)銷售區(qū)

36、域工作總結(jié)XX年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)同仁的幫助 和支持下，我們按照公司“認(rèn)認(rèn)真真抓管理，扎扎實(shí)實(shí)練內(nèi) 功”的要求，圍繞自己的崗位職責(zé)和簽訂的銷售合約要求， 有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展各項(xiàng)工作，古人云“以古為鏡，可以 明得失”。為明年順利完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，更好的開(kāi) 展工作，特把13年工作情況匯報(bào)如下：一、銷售目標(biāo)完成情況：今年西南區(qū)共完成銷量 3358噸，占銷售計(jì)劃 3918噸 的%貨款回收100%,其中9度啤酒完成2400噸，占銷量 的%，10度精品完成760噸，占銷量的 %，11度以上啤 酒完成198噸，占銷量的6 %，沒(méi)有完成公司下達(dá)的銷售目 標(biāo)，銷量與去年同期持平，但中、高檔

37、啤酒比去年的53噸增長(zhǎng)了倍。產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度都有了較大程度的提高，為 下步市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、團(tuán)隊(duì)組建新市場(chǎng)由于距離遠(yuǎn)、基礎(chǔ)弱、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶管理難度 大等原因，業(yè)務(wù)人員一直存在較大缺口，為破解用人瓶頸， 經(jīng)與人力資源部協(xié)商報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)，試行在當(dāng)?shù)卣衅笜I(yè)務(wù) 員，探索了一條在合同工與季節(jié)工之間的用工方式，實(shí)行基 礎(chǔ)工資加績(jī)效考核的辦法進(jìn)行管理，基本上滿足了需要，同時(shí)也大幅降低了 用工成本，如基礎(chǔ)工資、差旅費(fèi)、誤餐補(bǔ)貼、通行費(fèi)及各種 福利待遇。2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造了一支能吃苦，敢打硬仗的營(yíng) 銷團(tuán)隊(duì)。 盡管人員流動(dòng)性大，新人多，但我們還是擠出時(shí) 間、想盡辦法對(duì)他們進(jìn)行了啤酒

38、釀造知識(shí)、產(chǎn)品辨別、終端 開(kāi)發(fā)、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)，手把手的教他們，對(duì)他們進(jìn) 行言傳身教，使他們很快成長(zhǎng)起來(lái)，也提高了他們對(duì)公司的 忠誠(chéng)度，增加了對(duì)公司的歸屬感，穩(wěn)定了隊(duì)伍，并且根據(jù)要 求也為其他部門輸出了五名優(yōu)秀人才。3、劃分目標(biāo)，逐步加壓，以達(dá)到“千斤重?fù)?dān)人人挑， 人人肩上有指標(biāo)”。充分發(fā)揮每個(gè)人的積極性和主動(dòng)性，為工作的逐步推進(jìn) 獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。業(yè)務(wù)員實(shí)行每天短信匯報(bào)，時(shí)時(shí)定位，電話抽查 等手段，來(lái)提高和保證業(yè)務(wù)員的工作狀態(tài)。每半月召開(kāi)一次 部門例會(huì)，對(duì)各市場(chǎng)情況進(jìn)行分析和診斷，幫助業(yè)務(wù)員提高 市場(chǎng)的把握和掌控能力；每次還選擇一個(gè)課題或典型案例進(jìn) 行剖析，提高了業(yè)務(wù)人員分析市場(chǎng)、解決問(wèn)題、駕

39、馭市場(chǎng)的 能力。三、根據(jù)市場(chǎng)情況，調(diào)整營(yíng)銷策略，合理布局，基礎(chǔ)市 場(chǎng)求增長(zhǎng)，空白區(qū)域求突破。10年我部簽約客戶 23家，比09年15家客戶增加了 8 家，銷售區(qū)域由09年的11個(gè)拓展到16個(gè)，增長(zhǎng)幅度達(dá)到 50鳩上，特別是離洛陽(yáng)距離較近的濟(jì)源、鄭州和登封市場(chǎng)，在今年都成功的發(fā)展了經(jīng)銷商，銷量都在 10車以上，實(shí)現(xiàn)了北上濟(jì)源， 東進(jìn)鄭州，南進(jìn)登封市區(qū)，結(jié)束了我們產(chǎn)品多年未進(jìn)省會(huì)鄭 州、及其周邊的局面，也實(shí)現(xiàn)了環(huán)洛陽(yáng)周圍的全覆蓋，遺憾 的是存在著個(gè)別市場(chǎng)沒(méi)有鞏固好，出現(xiàn)曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象。今年啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，雪花、青島、漢斯、金星 捉對(duì)廝殺、可以說(shuō)是肉搏戰(zhàn)，金星依靠買斷占領(lǐng)了65%以上的餐飲終端

40、，雪花憑借品牌優(yōu)勢(shì)、進(jìn)店送冰展柜和堆頭陳列、 瓶蓋設(shè)獎(jiǎng)等組合策略曾一舉占領(lǐng)市場(chǎng)，超過(guò)漢斯和金星，成 為市場(chǎng)上第一品牌，但金星、漢斯?fàn)I銷策略調(diào)整很快，漢斯 在瓶蓋內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)，積極買店、派駐促銷員進(jìn)行終端攔截等。針 對(duì)這種情況我們?cè)?月份開(kāi)始籌備建立辦事處，積極、主動(dòng) 參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。之后，我們以三門峽辦事處為依托，組織了 多次豐富多彩的、形式各樣的促銷活動(dòng)。規(guī)模比較大的有三 次，如五月份在三門峽黃河旅游節(jié)期間在富達(dá)廣場(chǎng)舉行了喝 啤酒大獎(jiǎng)賽，當(dāng)時(shí)在會(huì)場(chǎng)上中間擺放了洛陽(yáng)宮啤酒彩虹門， 啤酒立柱，兩側(cè)是洛陽(yáng)宮啤酒遮陽(yáng)傘一字?jǐn)[開(kāi)，場(chǎng)面宏大， 氣勢(shì)恢弘，并且三門峽電視臺(tái)、陜縣電視臺(tái)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播 和晚間重播，三

41、門峽日?qǐng)?bào)等進(jìn)行了專題報(bào)道，在當(dāng)時(shí)引起轟 動(dòng)。6月份在愛(ài)家超市門口進(jìn)行了三次啤酒免費(fèi)品嘗，啤酒 知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)等；7月份，連續(xù)三天在蘭香量販廣場(chǎng)舉行了“冰涼一夏、洛陽(yáng)宮啤酒擂臺(tái)賽”。除了舉行以上宣傳造勢(shì) 活動(dòng)外，還組織業(yè)務(wù)員粘貼了POP 廣告畫四萬(wàn)張，通過(guò)一系列的促銷宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步的擴(kuò)大了產(chǎn)品知名度和品牌的市場(chǎng)影響力，同時(shí)也實(shí) 現(xiàn)了干擾和牽制作用，為基礎(chǔ)市場(chǎng)的鞏固和發(fā)展減輕了壓 力。此外，4、5、6、7連續(xù)四個(gè)月在零售終端和現(xiàn)飲終端有 針對(duì)性的分品種，舉辦了不同促銷活動(dòng)，如零售終端開(kāi)展了 11度啤酒堆頭陳列活動(dòng)， 這次活動(dòng)共進(jìn)零超 688家，鋪路率 達(dá)到了 83%以上；對(duì)餐飲終端開(kāi)展了百家進(jìn)店活

42、動(dòng)，根據(jù)公 司要求對(duì)競(jìng)品專營(yíng)店、混營(yíng)店等開(kāi)展了騷擾、破壞和進(jìn)店活 動(dòng)，收到了較好的效果，有 60多家專營(yíng)店與金星解除了合 同，180多家競(jìng)品專營(yíng)店開(kāi)始銷售我們的產(chǎn)品。當(dāng)然，在 XX年的市場(chǎng)運(yùn)作中也存在著較多問(wèn)題，如團(tuán) 隊(duì)建設(shè)、客戶管理、資源配置等。根據(jù)今年的市場(chǎng)運(yùn)作情況， 現(xiàn)把明年運(yùn)作打算匯報(bào)如下：1、調(diào)整區(qū)域布局，集中兵力打攻堅(jiān)戰(zhàn)，貫徹有所為， 有所不為，好鋼用到刀刃上。根據(jù)10年產(chǎn)品推進(jìn)情況結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)分析，在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上， 分清目標(biāo)、劃分戰(zhàn)略市場(chǎng)和滲透市場(chǎng)， 明年要抽調(diào)優(yōu)勢(shì)力量， 集中資源，攻打戰(zhàn)略市場(chǎng)。如三門峽、汝州等，把資源用在 有開(kāi)發(fā)前途的市場(chǎng)上。如三門峽、陜

43、縣、盧氏、靈寶、孟州、 濟(jì)源和登圭寸等市場(chǎng)。2、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，樹(shù)立品牌形象。城區(qū)聚焦形象產(chǎn)品如11度洛陽(yáng)宮啤酒，10°精品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的升級(jí)和可持續(xù)性、 健康發(fā)展。3、改變運(yùn)作模式，增加動(dòng)銷能力。改變過(guò)去把促銷資 源一股腦的扔給經(jīng)銷商，和單純依靠經(jīng)銷商運(yùn)作市場(chǎng)，業(yè)務(wù)員 只是跑市場(chǎng)缺乏運(yùn)作市場(chǎng)和掌控市場(chǎng)的支點(diǎn)，喪失主動(dòng)性的 做法，要把促銷資源集中在部門和業(yè)務(wù)人員手中，增加話語(yǔ) 權(quán)，提高對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力和主動(dòng)做市場(chǎng)的動(dòng)力。4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，打造一支團(tuán)結(jié)、高效、執(zhí)行力強(qiáng)、 能打硬仗的學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)，實(shí)行“績(jī)效導(dǎo)向，過(guò)程監(jiān)督，制度 約束”的三維管理模式。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，每半月 召開(kāi)一次部門

44、會(huì)議，選擇一個(gè)課題或市場(chǎng)案例進(jìn)行講解，提 高業(yè)務(wù)人員的應(yīng)變能力和實(shí)戰(zhàn)技能。5、強(qiáng)化客戶管理，收取合同保證金，加強(qiáng)對(duì)合同戶的 管理。采取收取保證金、簽訂協(xié)議、確定目標(biāo)任務(wù)、納入公 司系統(tǒng)管理和考核。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的溝通和管理，扶持發(fā)展 符合公司理念的專營(yíng)戶，對(duì)忠誠(chéng)度差，觀念落后的進(jìn)行整合 或淘汰?？傊谛碌囊荒昀?，我確信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下， 按照XX年市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃要求，時(shí)刻把“認(rèn)認(rèn)真真練內(nèi)功， 扎扎實(shí)實(shí)做管理”的精神貫徹在行動(dòng)中，同心同力，明年的 銷售工作一定能夠取得突破，洛陽(yáng)亞啤的明天也一定更美 好！篇六：區(qū)域銷售市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告回首XX年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和 事情；見(jiàn)識(shí)

45、了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶 來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選 擇前進(jìn)?？傮w觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn) 步中。1、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍 不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易 關(guān)系的有3家，XX年有銷售來(lái)往的只有兩家， 其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大 到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到 一萬(wàn)美金；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高， 堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大

46、份額；2 、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我 司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦 各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷售額由去年 的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的 18萬(wàn)余美金；初步預(yù)計(jì) XX 年銷售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn)；3、中東 市場(chǎng)：XX年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶 （阿聯(lián)酋、伊朗、以色列） 共計(jì)11個(gè)客戶；XX年公司產(chǎn)品銷售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn) 品銷售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著 伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞 pride總泵和分泵將以主打 產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充 日本車系

47、列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額；4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān) 稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn) 品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現(xiàn) 一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大 客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在XX年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是 XX年的銷售額有望達(dá)到18萬(wàn) 美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)， 雖然XX年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前 景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司 產(chǎn)品在該地區(qū)

48、取得更大發(fā)展；5、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在XX年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、 拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額；英國(guó) 市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵 問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大 損失；此外經(jīng)過(guò) XX年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求 質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車較多，即使開(kāi)發(fā) 新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高；基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐 地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說(shuō) 意大利的Ipr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求， 就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng) 份額，然后推動(dòng)價(jià)格

49、的提升；6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的 確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單 的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不 干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào) 工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的 管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先 對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù) 量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散， 其結(jié)果必定是得不償失；8、XX年的關(guān)注使我對(duì)公司的品

50、牌推廣 提出一些個(gè)人見(jiàn)解；理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)， 因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型 經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)， 但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"xx"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌 的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi) 大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知 道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌 子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好 些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本 的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量

51、優(yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí) 的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐 漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自 己"XX"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng) 遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。篇七：XX年商場(chǎng)銷售工作總結(jié)范文11年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵” 的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線 開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130 %，同比增長(zhǎng)15%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在

52、青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道 1xx個(gè)，淘汰品牌 123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn) 20%以上的 增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng) 26%和13%兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造 20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn) 10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%,占全場(chǎng)銷售總額的27% 擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把 握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū) 域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然11年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系, 在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討

53、論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè) 施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新 三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了 900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建 立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較 大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。11年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展 的問(wèn)題：?jiǎn)栴}一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明 顯。問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間 存在矛盾。問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工 作的發(fā)展。問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異

54、仍未縮小， 反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在11年雖有改變，但效果并不明顯。11年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們 將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略， 確保一、二月份開(kāi)門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò) 位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌 獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整

55、力度 通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百 貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng) 面積和內(nèi)容作為11年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng) 功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合， 提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng) 軍作用。六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成 的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格

56、、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政 策。七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷11年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化， 達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。八、實(shí)施員工素質(zhì)工程， 實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn) 11年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和 儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度 的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、 規(guī)范的良好工作氛圍。篇八：百貨商場(chǎng)銷售工作總結(jié)百貨商場(chǎng)銷售工作總結(jié)本人為大家整理的百貨商場(chǎng)銷售工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站。同志們：今天，我們?cè)诖苏匍_(kāi)公司 XX年度迎兩節(jié)大干

57、50天兩節(jié) 銷售工作總結(jié)會(huì)議，我代表 *百貨公司作以報(bào)告。經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的工作和大干50天的拼搏，我們預(yù)計(jì)完成全年銷售毛利平均計(jì)劃的* %，實(shí)際完成了 * %，有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮 部完成了 105 %，食品部，百貨部。xx年兩節(jié)銷售額計(jì)劃的完成，這樣的業(yè)績(jī)凝聚著全體干 部員工的智慧和心血，在此，我謹(jǐn)代表*百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮！下面就簡(jiǎn)要總結(jié)一下xx年度兩節(jié)銷售的主要工作：一、經(jīng)營(yíng)方面（一）抓好營(yíng)銷策劃工作，求新求變。由于*零售市場(chǎng) 形勢(shì)的變化，XX年我們*百貨也在營(yíng)銷策劃、 促銷活動(dòng)上下 了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出 了一系列的促銷活動(dòng)：會(huì)員積分兌換獎(jiǎng)品、抓獎(jiǎng)、買贈(zèng)、打折、特價(jià)、平安夜送平安果、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會(huì)演、 春節(jié)送對(duì)聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會(huì)一條街銷售、情人 節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這 些活動(dòng)都為商場(chǎng)的聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，起到了 一定的拉動(dòng)作用。因?yàn)槲覀冊(cè)诖黉N策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)， 但經(jīng)過(guò)張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動(dòng)還是取得了 一定的效果，我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來(lái)