化妝品淘寶商城運(yùn)營(yíng)推廣策劃書

1、化妝品類電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)書、八前言首先感謝有意于投資或加入到我們事業(yè)里來(lái)的各位朋友和投資人，讓我們大家 有在電子商務(wù)的大浪潮下淘寶的機(jī)會(huì)。隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體 現(xiàn)，隨著整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市 場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。據(jù)淘寶網(wǎng)統(tǒng)計(jì)去年全網(wǎng)銷售增速達(dá)到 %，其中商城增長(zhǎng)更是高 達(dá)%。美容護(hù)膚類目 2010 年網(wǎng)上銷售額突破 150億元，站總市場(chǎng)份額的 6-9%。根據(jù) 艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，護(hù)膚類商品僅次于女裝、手機(jī)、卡點(diǎn)、男裝類商品，成為 網(wǎng)購(gòu)交易量第四大商品品類。 隨著互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)購(gòu)的高速發(fā)展， 電子商務(wù)已經(jīng)“侵蝕”

2、了越來(lái)越多行業(yè)在傳統(tǒng)銷售渠道的市場(chǎng)份額，化妝品自然也無(wú)法幸免?，F(xiàn)階段包括國(guó)際知名品牌如 雅詩(shī)蘭黛、歐萊雅 等，國(guó)內(nèi)品牌： 御泥坊、京潤(rùn)珍 珠等眾多企業(yè)已先后高調(diào)進(jìn)入電子商務(wù)。作為新興的商業(yè)模式，這是時(shí)代發(fā)展的必 然。作為專業(yè)線化妝品的領(lǐng)軍人物，作為以創(chuàng)百年民族品牌為企業(yè)目標(biāo)的我們。又 豈能錯(cuò)過(guò)這千載難逢的良機(jī)！我們正是看到了化妝品電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)：XX旗艦店，通過(guò)淘寶商城提高品牌知名度 ，增加線上線下的銷量實(shí)現(xiàn)多贏。目錄1 電子商務(wù)發(fā)展和現(xiàn)狀2 為什么選擇淘寶商城3 淘寶商城運(yùn)營(yíng)預(yù)算及計(jì)劃4 如何從眾多品牌總脫穎

3、而出5 計(jì)劃和目標(biāo)1 電子商務(wù)發(fā)展和現(xiàn)狀（以下內(nèi)容截至互聯(lián)網(wǎng)）2009 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)依然延續(xù)了近年來(lái)的高速增長(zhǎng)，根據(jù)初步預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯 示，全年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模接近 2500 億，達(dá)億元，同比增長(zhǎng) %；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易 規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重有望攀升至 %；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模有望突破 1 億，其在網(wǎng)民當(dāng)中的滲透率進(jìn)一步增加，可達(dá) %。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，網(wǎng) 絡(luò)經(jīng)濟(jì)各個(gè)行業(yè)當(dāng)中，所受的負(fù)面影響最小、而成長(zhǎng)性最佳的熱點(diǎn)行業(yè)之一。展望 2010 年及未來(lái)幾年的發(fā)展，普片認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)依然會(huì)維持相對(duì)較快的成長(zhǎng)， 相比國(guó)外同行及國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)商務(wù)市場(chǎng)，中國(guó)可以有所作為的空間還有很大。根據(jù)

4、某咨詢即將推出的 2009-2010 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展報(bào)告 研究顯示， 2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)依然維持著較快的增長(zhǎng)， 結(jié)合 09年各季度數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)對(duì)全年 初步預(yù)測(cè)，09年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模億元， 同比增長(zhǎng) %，超出很多預(yù)測(cè)公司去年的預(yù)期。 相信剛剛過(guò)去的 2011 年網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出大家的預(yù)期。眾多分析公司認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)高增長(zhǎng)最根本的原因在于互聯(lián)網(wǎng)的渠道價(jià) 值日益顯著，這里的價(jià)值同時(shí)體現(xiàn)在個(gè)人消費(fèi)者和企業(yè)級(jí)用戶兩方面。對(duì)個(gè)人消費(fèi) 者而言，網(wǎng)絡(luò)可以提供更加便捷、優(yōu)惠、甚至更加個(gè)性化的購(gòu)物服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可 以充分滿足消費(fèi)者的日常購(gòu)物需求，一大批網(wǎng)購(gòu)的忠實(shí)用戶已經(jīng)培養(yǎng)起來(lái)。一種習(xí)

5、慣性消費(fèi)、模式性消費(fèi)正在形成。對(duì)于企業(yè)用戶而言，電子商務(wù)化是未來(lái)大勢(shì)所趨， 提早布局電子商務(wù)是搶占未來(lái)市場(chǎng)的關(guān)鍵。同時(shí)，分析公司對(duì)于未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展持非常樂(lè)觀態(tài)度，預(yù)計(jì)未來(lái)幾 年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)仍將維持相對(duì)較快、并且日趨穩(wěn)定的增速， 2013 年交易規(guī)模有望突 破 1 萬(wàn)億元。分析公司統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示， 2009 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售 總額的比重持續(xù)上升，初步統(tǒng)計(jì)有望達(dá)到 %。2010年，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)金額達(dá)到了 4980 億 元，比 2009年增長(zhǎng)%，占到了我國(guó)社會(huì)商品零售總額的 %。 2010 年有億用戶至少有 一次網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占到了全部網(wǎng)民數(shù)的 %。預(yù)計(jì) 2011 年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市

6、場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 8900 億元。未來(lái) 5 年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重將突破 5%， 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)于傳統(tǒng)零售市場(chǎng)的貢獻(xiàn)將會(huì)日趨加大。 同時(shí)也是對(duì)傳統(tǒng)銷售模式的 毀滅 性打擊。 如上分析，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用是當(dāng)前以及未來(lái)的亮點(diǎn)，零售業(yè)正逐 步由線下拓展至線上，線上與線下的相互滲透與結(jié)合逐漸加大。隨著平臺(tái)的發(fā)展壯 大，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)，網(wǎng)上銷售額規(guī)模會(huì)持續(xù)快速的增長(zhǎng)，網(wǎng)上零售 將成為傳統(tǒng)零售市場(chǎng)日趨重要的組成部分。分析公司根據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量并結(jié)合最新推出的網(wǎng)民連續(xù)用 戶行為研究系統(tǒng) iUserTracker 的最新數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)， 2009 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)

7、物用戶規(guī)模 （在過(guò)去半年中有過(guò)至少一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶總數(shù)）預(yù)計(jì)將突破 1 億，同比增長(zhǎng) %。 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模在全體網(wǎng)民當(dāng)中的比重將增至 %。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，這一比例仍將持 續(xù)上升， 2010 年有望突破 30%。有消息顯示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以其便捷、 高性價(jià)比等優(yōu)勢(shì)吸引著越來(lái)越多用戶的青睞。 目前網(wǎng)購(gòu)用戶仍以一線城市、年輕群體為主，但是大家也注意到， 2009 年主流電子 商務(wù)平臺(tái)的用戶拓展重點(diǎn)已經(jīng)向線下、更偏遠(yuǎn)地區(qū)轉(zhuǎn)移；同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)向西部、 農(nóng)村等區(qū)域的滲透持續(xù)加大，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將會(huì)覆蓋到更廣的人群。隨著習(xí)慣消費(fèi) 和模式消費(fèi)的形成，網(wǎng)購(gòu)人群也在不斷的擴(kuò)大，涵蓋人群也不斷的擴(kuò)張。競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀：垂直領(lǐng)域

8、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加大。 根據(jù)分析公司對(duì)各個(gè)購(gòu)物企 業(yè)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2009年C2C（包含C2C平臺(tái)推出的B2C商城，如淘寶商城）市 場(chǎng)仍是寡頭壟斷，淘寶以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。相比較而言，B2C市場(chǎng)呈現(xiàn)兩極化趨勢(shì)。規(guī)模領(lǐng)先的B2C企業(yè)憑借雄厚的資金、資源支持，成交量持續(xù)攀升， 用戶體驗(yàn)及品牌口碑持續(xù)優(yōu)化；而大量中小 B2C企業(yè)則處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈的環(huán) 境當(dāng)中，如何在資源有限的情況下贏得生存空間，是擺在中小B2C企業(yè)面前的主要問(wèn)題。還發(fā)現(xiàn)，未來(lái)垂直領(lǐng)域的B2C企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日益加大。領(lǐng)先 B2C企業(yè)在垂直業(yè)務(wù) 發(fā)展穩(wěn)定、品牌影響力基本形成的基礎(chǔ)上，紛紛開(kāi)始產(chǎn)品線的擴(kuò)充，品類擴(kuò)充可以 起

9、到正面的促進(jìn)作用。但是，對(duì)于大多數(shù)中小 B2C企業(yè)而言，如果沒(méi)有某方面的特 色化定位、服務(wù)、或是特色化資源，很難在眾多B2C當(dāng)中異軍突起。分析師認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)用戶需求的分流，為大量中小電商企業(yè)發(fā)展提供了無(wú)限的創(chuàng)業(yè)空間，但是只有 少部分特色鮮明、或是資源豐富的企業(yè)才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得一定的生存空間。未來(lái)趨勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)仍將持續(xù)涌現(xiàn)、營(yíng)銷及細(xì)節(jié)是企業(yè)成功的關(guān)鍵 。展望網(wǎng)絡(luò) 購(gòu)物行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，分析師認(rèn)為可以從幾個(gè)維度去思考：第一，從消費(fèi)者層面來(lái)看， 未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不僅將滲透更廣的群體， 而且將會(huì)改變 用戶的消費(fèi)習(xí)慣和理念，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物會(huì)逐漸演變成一種自然而然的習(xí)慣，成為網(wǎng)民網(wǎng) 絡(luò)生活的重要組成部分。第

10、二，從企業(yè)層面來(lái)看，未來(lái)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用仍是大勢(shì)所趨，傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)、 銷售的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程將加快，試水網(wǎng)絡(luò)直銷或分銷的傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)量會(huì)迅速上升。第三，從行業(yè)細(xì)分層面來(lái)看，細(xì)分化仍然會(huì)是未來(lái) B2C的主要趨勢(shì)，大量中小 B2C持續(xù)涌現(xiàn)，有特色的B2C將會(huì)獲得成長(zhǎng)空間。第四，從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層面看，未來(lái)電商企業(yè)的營(yíng)銷大戰(zhàn)將持續(xù)上演，營(yíng)銷策略直 接決定新老企業(yè)在市場(chǎng)中的生存空間；此外，細(xì)節(jié)方面的完善（包括購(gòu)物流程、客 服、物流等）也是電商平臺(tái)持久改進(jìn)的重點(diǎn)。2 為什么選擇淘寶商城A:淘寶的發(fā)展史阿里巴巴 1999年 3月開(kāi)始創(chuàng)建。投資 50萬(wàn)， 1999年7月在香港成立阿里巴 巴中國(guó)控股有限公司，既總公司， 9

11、 月在杭州成立阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限 公司，既中國(guó)區(qū)總部，這時(shí)會(huì)員有 2 萬(wàn)；10月引入 500萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)投資資金； 1999 年年底會(huì)員萬(wàn)； 2000年 1月日本互連網(wǎng)投資公司入股 2000萬(wàn)美元； 2000年會(huì)員達(dá) 到 50 萬(wàn)；2001 年 6 月韓文站在韓國(guó)漢城正式開(kāi)通； 2001 年 12 月當(dāng)月開(kāi)始贏利， 注 冊(cè)商人會(huì)員 100萬(wàn)，成為全球首家會(huì)員超過(guò)百萬(wàn)的商務(wù)網(wǎng)； 2002年 2月日本亞洲投 資公司投資； 2002年3月與商人會(huì)員創(chuàng)建誠(chéng)信的網(wǎng)上商務(wù)社區(qū)； 2002年 10月日文 網(wǎng)站正式開(kāi)通； 2002年底贏利，沖破現(xiàn)金贏利 600萬(wàn)元；2003年 5月提前實(shí)現(xiàn)當(dāng)月 每日

12、100萬(wàn)元人民幣； 2003年 7月 7日宣布投資 1億元建設(shè)淘寶網(wǎng)站阿里巴巴只做 信息流，不做資金流和物流業(yè)務(wù)。自 2003年 5月 10日成立以來(lái)，淘寶網(wǎng)基于誠(chéng)信 為本的準(zhǔn)則，從零做起，在短短的 2 年時(shí)間內(nèi)，迅速成為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的第一 名，占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 70左右的市場(chǎng)份額，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的奇跡。截至 2006年 12月，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超 3000萬(wàn)人，2006年全年成交額突破 169 億，遠(yuǎn)超 2005年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)整體市場(chǎng)總量。 根據(jù) Alexa 的評(píng)測(cè)，淘寶網(wǎng)為中國(guó)訪問(wèn)量 最大的電子商務(wù)網(wǎng)站。B:淘寶創(chuàng)造的奇跡檸檬綠茶。C2C的爆炸式發(fā)展奇跡。檸檬綠茶于 2003年8月2

13、1日已500元 的資金進(jìn)入淘寶網(wǎng)上開(kāi)店， 4 年之后她成為淘寶網(wǎng)上的老大，檸檬綠茶已經(jīng)是淘寶 網(wǎng)乃至電子商務(wù)領(lǐng)域一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?。截?2006年年底，它完成的生意是 11 萬(wàn) 筆，這是它 3年 5個(gè)月的累計(jì)。而在 2007年一年里，它完成了 20萬(wàn)筆。 2011 年3 月 1 日，日銷售超過(guò) 10000 筆，達(dá)到 14000筆。保守估計(jì) 2011年銷售商品過(guò) 500 萬(wàn)筆。創(chuàng)造了中國(guó)網(wǎng)商的神話！御泥坊?；瘖y品行業(yè)B2C的后起之秀。御泥坊是傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)化妝品品牌。于 2011年 4 月高調(diào)進(jìn)入淘寶商城。短短的 10個(gè)月時(shí)間，網(wǎng)上月銷售額過(guò) 1000萬(wàn)。就 熱銷單款商品累計(jì)銷售過(guò) 100萬(wàn)件。京潤(rùn)

14、珍珠?；瘖y品行業(yè)B2C的隨后追趕者。京潤(rùn)珍珠于2011年11月入駐淘 寶商城。在僅有的不到 3個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)銷售商品過(guò) 10萬(wàn)筆。日本資生堂 。國(guó)際大鱷的強(qiáng)勢(shì)入駐。資生堂于 2012年 2 月 15日正式入駐淘 寶商城。 1 0天時(shí)間銷售商品也突破 20000件。隨著人氣的聚集， 日后銷量不可小視。淘寶還經(jīng)常組織活動(dòng)。 如 2010 年 11 月 11 日光棍節(jié)投入據(jù)說(shuō)超過(guò) 1 億的宣傳 推廣巨資，聯(lián)合上千家傳統(tǒng)和淘品牌商家， 共同推出了光棍節(jié)“五折促銷”的活動(dòng)。 日銷售額億 ，每秒超過(guò) 2 萬(wàn)元交易； 2家店鋪日銷售額超 2千萬(wàn)；11 家店鋪超千萬(wàn)； 20 家店鋪過(guò) 500 萬(wàn)；總共 181

15、家店鋪過(guò)百萬(wàn)，淘寶上成長(zhǎng)起來(lái)的“淘品牌”們總成 交過(guò)億，其中 28家過(guò)百萬(wàn)。 而 2011 年 11 月 11 日淘寶全網(wǎng)日銷售額超 52億元。其 中淘寶商城日銷售額達(dá)到億元。 是 2010 年的 3 倍。其中深圳藍(lán)優(yōu)數(shù)碼當(dāng)天銷售單款 iphone 4s多達(dá)30000多部，創(chuàng)造單款商品日銷售金額過(guò)億元。再次創(chuàng)造銷售神話！ ！C:淘寶未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)“大淘寶”主力扶持B2C提升消費(fèi)者體驗(yàn)淘寶將會(huì)向?yàn)橄M(fèi)者提供更實(shí)惠商品， 更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更快發(fā)貨速度的賣家進(jìn)行支持， 讓誠(chéng)信的賣家及商品獲得更多的關(guān)注和展示機(jī)會(huì)，讓消費(fèi)者買到質(zhì)量更優(yōu)、發(fā)貨更 快、服務(wù)更好的產(chǎn)品及服務(wù)。 2011 年淘寶將會(huì)展現(xiàn)其豐富多彩

16、的一面，為賣家提供更多展現(xiàn)自己特色的空間。淘寶平臺(tái)的管理思想是揚(yáng)善懲惡，多支持，少管理，淘 寶的舞臺(tái)是各位賣家的舞臺(tái)。透明、互動(dòng)淘寶將打通賣家與淘寶之間、賣家與賣家之間的互動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)淘寶信息，賣家 信息，商品信息透明化，讓賣家在公開(kāi)、公平、透明的平臺(tái)上陽(yáng)光經(jīng)營(yíng)，健康發(fā)展； 讓消費(fèi)者更容易分辨賣家，篩選商品。黑暗的東西只有在陽(yáng)光下才能消失，經(jīng)過(guò)長(zhǎng) 時(shí)間的發(fā)展，淘寶成為一個(gè)透明的公司，不需要賣家搞關(guān)系才能解決問(wèn)題的公司； 成為一個(gè)開(kāi)放的公司，和廣大賣家以及合作伙伴共生存的公司；成為一個(gè)有責(zé)任的 公司，可以達(dá)到大家期待的公司。鼓勵(lì)創(chuàng)造淘寶，是個(gè)原創(chuàng)的天地，我們鼓勵(lì)賣家發(fā)展自己的“淘品牌”，擺脫以

17、低價(jià)侵權(quán) 訴求去打動(dòng)消費(fèi)者的現(xiàn)狀，提升自身的品牌價(jià)值。中國(guó)是世界工廠，有強(qiáng)大的生產(chǎn) 能力，希望廣大網(wǎng)商為中國(guó)提升創(chuàng)造力，為我們中國(guó)人提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，讓中 國(guó)的生產(chǎn)力真正服務(wù)于我們自己。 2011 年淘寶希望更多的“淘品牌”在淘寶上誕 生，并致力于為它們的茁壯成長(zhǎng)提供更好的平臺(tái)，讓消費(fèi)者能夠享受到大牌品質(zhì)的 平價(jià)商品。當(dāng)然，淘寶也大力支持為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)商品的零售賣家，為消費(fèi)者提 供更好、更有特色的服務(wù)。商品可以創(chuàng)造，服務(wù)也可以創(chuàng)造，淘寶將會(huì)為中國(guó)創(chuàng)造 增添一份力量。扶持2011 年，淘寶將在幫助賣家成長(zhǎng)上花大力氣，淘寶會(huì)更加開(kāi)放地聯(lián)合各個(gè)合作 伙伴，提升賣家的后臺(tái)經(jīng)營(yíng)能力，前臺(tái)營(yíng)銷能力，從

18、而提高商家的客戶轉(zhuǎn)化率，提高售后服務(wù)的滿意度。2011年淘寶將更開(kāi)放、更深入地與廣大賣家一起探求網(wǎng)絡(luò)零 售市場(chǎng)發(fā)展之道，與賣家共同成長(zhǎng)，通過(guò)淘寶大學(xué)、在線平臺(tái)，自己走出去，更多 地與賣家互動(dòng)。讓賣家在淘寶上獲得更多的提升，是淘寶與百萬(wàn)賣家的一致目標(biāo)。D:淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)份額超過(guò) 90%2011年前三季度網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物量為5366億元，淘寶網(wǎng)占了 90%勺市場(chǎng)份額。咨詢公 司發(fā)布報(bào)告，2011年前三季度的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物量為5366億元，預(yù)計(jì)2011年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交 易規(guī)模超7500億元。這其中，淘寶網(wǎng)以90%勺市場(chǎng)份額，在2011年前三季度創(chuàng)下 約3900億元的交易額；在B2C市場(chǎng)，淘寶商城以50噓右的份額，拿下了

19、約530億 元的交易額，京東商城的份額從15備升到了 %交易額約為190億元。中國(guó)電子商 務(wù)研究中心發(fā)布報(bào)告預(yù)測(cè)：2011年全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶將逼近 2億，達(dá)到億人。這7500 億元平均下來(lái)每人每年在網(wǎng)上消費(fèi)超過(guò) 3750元。網(wǎng)購(gòu)占中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品總額的比重 仍不是太高，呈強(qiáng)勁的上升態(tài)勢(shì)。淘寶網(wǎng)所占市場(chǎng)份額的統(tǒng)計(jì)圖表：E:完善的淘寶工具淘寶經(jīng)過(guò)9年的高速發(fā)展，已建立了完善的銷售平臺(tái)系統(tǒng)、順暢的交流工具、方便安全的支付方式。和超過(guò)中國(guó)網(wǎng)民半數(shù)以上的會(huì)員體系。還有豐富多樣的宣傳推廣工具：項(xiàng)目 類別項(xiàng)目概述店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示費(fèi)用項(xiàng)項(xiàng)目操作權(quán)重免費(fèi) 資源 類淘寶 搜索 引擎 優(yōu)化1、側(cè)重于標(biāo)題

20、關(guān)鍵字的運(yùn)用、寶貝描 述頁(yè)文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名1、負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi) 部排名規(guī)律進(jìn)行SEO關(guān)鍵詞提取2、負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律 制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則3、負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則 進(jìn)行標(biāo)題功能性，寶貝描述4、避免觸犯淘寶規(guī)則人力成本常規(guī)淘寶社 區(qū)， 淘江湖1、活躍發(fā)帖、回帖，幫助買家答疑（側(cè) 重買家），通過(guò)發(fā)帖ID引流到店鋪2、報(bào)名參加社區(qū)促銷活動(dòng)3、爭(zhēng)取社區(qū)首頁(yè)免費(fèi)廣告位客服部1、負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主ID發(fā)帖， 帶動(dòng)店鋪人氣。運(yùn)營(yíng)推廣部1、通過(guò)社區(qū)獲取的銀幣搶購(gòu)社區(qū) 免費(fèi)廣告位， 每天12:00到次日 9:00開(kāi)放預(yù)訂，9:00以后淘寶網(wǎng) 工作人員會(huì)作審核，不符合要求 的廣告刪

21、除并退回銀幣，符合要求的的將在審核后12:00發(fā)布， 有效期1天，可以推薦店鋪或單件 商品。人力成本 銀幣賺取成 本配合淘寶幫派1、加入促銷幫派，爭(zhēng)取免費(fèi)幫派推廣 資源2、建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷 活動(dòng)詳細(xì)說(shuō)明頁(yè)推廣部1、加入淘寶促銷幫【官方】，促 銷頻道（官方）等幫派，2、負(fù)責(zé)及時(shí)關(guān)注幫派最新活動(dòng)， 提交報(bào)名方案，并參與報(bào)名3、負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理， 增加 活動(dòng)選中幾率。人力成本官方人際關(guān)系維護(hù)成本常規(guī)友情鏈接增加和其他高質(zhì)量店鋪的互通鏈接，通 過(guò)其他店鋪的反鏈進(jìn)入店鋪1、友情鏈接店鋪的添加，涉及 較多類目店鋪（設(shè)置店鋪參 與淘寶客增大友情鏈接的可 能性）2、店鋪友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購(gòu)買

22、其他店鋪廣告位人力成本 淘寶客分成 外店廣告位輔助淘寶 抵價(jià) 券買家購(gòu)買商品時(shí)，可使用等值的抵價(jià)券購(gòu)買店鋪主推商品增加抵價(jià)券，原則上最多使用5元面值人力成本分成成本配合活動(dòng)收藏功能淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能 主要針對(duì)買家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收 藏的次數(shù)越多越能證明店鋪的人氣及 瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的 一個(gè)重要指數(shù)?？头浚?、當(dāng)潛在買家咨詢，即 便交易不成功，提醒買家收藏店 鋪以及咨詢的寶貝。推廣部：1、策劃買家店鋪收藏獎(jiǎng) 勵(lì)機(jī)制，客服部門按照要求操作。人力成本 獎(jiǎng)勵(lì)成本輔助淘寶VIP會(huì)員針對(duì)整個(gè)淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣主推商品增加淘寶VIP會(huì)員的促銷人力成本分成成本輔助店

23、鋪VIP針對(duì)本店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣推廣部1、設(shè)置會(huì)員關(guān)系，除了打折的同 時(shí)策劃有實(shí)際意義的店鋪活動(dòng)增 加用戶的粘合度。人力成本分成成本輔助信用評(píng)價(jià)在買家評(píng)價(jià)的解釋欄中加上你的店鋪 名+關(guān)鍵詞推廣部1、提供評(píng)價(jià)文字模板客服部門1、主動(dòng)對(duì)買家的每一個(gè)成功的交 易進(jìn)行好評(píng)說(shuō)明以及解釋性評(píng)價(jià)人力成本常規(guī)淘寶官方活動(dòng)在店鋪“我是賣家“一”活動(dòng)報(bào)名“中，推廣部1、及時(shí)注意關(guān)注此類信息，積極 報(bào)名參與，主要是配合活動(dòng)內(nèi)容 的折扣人力成本輔助淘寶網(wǎng)中經(jīng)常會(huì)提供一些促銷活動(dòng)，要積極去參加這種淘寶網(wǎng)提供的一些促銷活動(dòng)，不但能獲得較好的推廣資源，同時(shí)對(duì)自己的基本信用宣傳也起到一定作用。淘寶錢莊錢莊是用戶用淘金幣

24、兌換或抽獎(jiǎng)獲得 禮物的地方，點(diǎn)擊錢莊寶貝圖片，直接 引流到賣家的寶貝頁(yè)面。贊助商品和包 郵就是廣告成本。推廣部1、及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與人力成本贊助成本輔助聚劃 算團(tuán) 購(gòu)?fù)茝V部1、及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與人力成本贊助成本輔助收費(fèi)軟件類淘寶旺鋪1.提升寶貝瀏覽量，更好地留住買家， 個(gè)人性模板。收費(fèi)常規(guī)滿就送1. 滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn) 金；滿就免郵。2. 功能：提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店 鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商 品曝光力度，節(jié)約人力成本。各部門配合協(xié)商設(shè)置收費(fèi)輔助搭配套餐1. 將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐 來(lái)銷售，通過(guò)促銷套餐可以讓買家一次 性購(gòu)買更多的商品。2. 提升店鋪銷售業(yè)

25、績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn) 化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力 度，節(jié)約人力成本。1、需要商品部、商品管理專員了 解產(chǎn)品的合理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套 餐，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率2、同時(shí)增加商品曝光量3、增加在淘寶搜索首頁(yè)“服務(wù)” 篩選展示機(jī)會(huì)收費(fèi)常規(guī)限時(shí)打折1. 系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時(shí)限量的打折 活動(dòng)，買家方便迅速尋找打折商品。2. 功超低折扣吸引流量，限時(shí)限量刺 激購(gòu)買行動(dòng)力。1、增加在淘寶搜索首頁(yè)“服務(wù)” 篩選展示機(jī)會(huì)2、可以考慮周末定期某個(gè)時(shí)間限 時(shí)3小時(shí)，拿岀一款商品特價(jià)銷 售，產(chǎn)品由商品部提供，編輯豐 富內(nèi)容，曹啟和負(fù)責(zé)限時(shí)打折投 放操作。收費(fèi)輔助會(huì)員關(guān)系管理1、 高效管理會(huì)員信息，設(shè)置會(huì)員級(jí)別2、會(huì)員

26、廣告營(yíng)銷客服部客情維護(hù) 運(yùn)營(yíng)推廣部 推廣配合收費(fèi)輔助網(wǎng)店 版行 情參 謀1. 查詢熱賣寶貝行情、買家熱門搜索 關(guān)鍵字；2. 查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁(yè)；3.比較同類寶貝的價(jià)格和銷量，了 解別人為什么賣得好。運(yùn)營(yíng)推廣部收費(fèi)輔助收費(fèi)營(yíng)銷類直通車淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身 定制的推廣工具，是通過(guò)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)， 按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服 務(wù)。運(yùn)營(yíng)推廣部1、直通車活動(dòng)的參加：目前淘寶頻道頁(yè)最下面的“熱賣單品”均 為直通車活動(dòng)收費(fèi)常規(guī)鉆石鉆石展位”是專為有更高推廣需求的賣運(yùn)營(yíng)推廣部收費(fèi)輔助展位家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì) 的展示位置，通過(guò)競(jìng)價(jià)排序，按照展現(xiàn) 計(jì)費(fèi)。自由設(shè)置展現(xiàn)費(fèi)用，目

27、前投入較 大，在店鋪沒(méi)有大的活動(dòng)之前不 建議使用淘寶客“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘 寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商 品，成交后賣家才支付傭金報(bào)酬，按照成交付費(fèi)。運(yùn)營(yíng)推廣部1、自由設(shè)置傭金、也可以參加 淘寶組織的淘寶客活動(dòng)；可 以單獨(dú)設(shè)置主推商品的傭金 比例2、淘寶客的重點(diǎn)在于如何讓更 多的網(wǎng)站主愿意推廣你的產(chǎn) 品或者店鋪，多留意淘寶客 相關(guān)論壇收費(fèi)常規(guī)超級(jí)賣霸超級(jí)賣霸專題 活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展 示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力 推廣，1.超級(jí)賣霸活動(dòng)每季度都會(huì) 定期推出不同的專題活動(dòng)，每期活動(dòng)也 會(huì)依據(jù)不同類型的賣家定義不同的價(jià) 格2 .同一專題不同的產(chǎn)品展示位， 通?？壳暗恼故疚黄?/p>

28、價(jià)格略高，其后的 價(jià)格略低?，F(xiàn)有展示位價(jià)格大約為萬(wàn)元以內(nèi)，活動(dòng)推廣周期七天，費(fèi)用較高，收費(fèi)輔助淘寶天下通過(guò)淘代碼推廣是一種全新的線下媒 體推廣方式，幫助商品推廣到報(bào)刊雜 志、DM等媒體上費(fèi)用不明，已經(jīng)報(bào)名淘代碼俱樂(lè) 部會(huì)員招募活動(dòng)第1期收費(fèi)輔助3淘寶商城運(yùn)營(yíng)預(yù)算及計(jì)劃1、年度銷售規(guī)劃公司運(yùn)營(yíng)的xx品牌為自有品牌美容化妝品，品牌上市準(zhǔn)備中，根據(jù)目前品牌發(fā)展規(guī) 劃及市場(chǎng)分析，XX品牌以品牌自身旗艦店專營(yíng)與加盟店分銷兩條主線為核心銷售方 式，其中旗艦店為品牌推廣主力，加盟店分銷為品牌第二盈利渠道；XX品牌第一年年度銷售計(jì)劃目標(biāo)為 200萬(wàn)，次年按200%遞增，三年實(shí)現(xiàn)年銷售1000 力'o第

29、一年銷售目標(biāo)分配為：加盟店分銷占 20%即40萬(wàn)，商城自營(yíng)旗艦店占80%即160 萬(wàn)；前期投資預(yù)算費(fèi)用共計(jì)：50萬(wàn)銷售分解根據(jù)2010年淘寶商城“美容護(hù)膚”類季度成交量走勢(shì)圖進(jìn)行估算，季度銷售比例約為：1: 2: 4XX品牌2012年銷售計(jì)劃任務(wù)規(guī)劃2012 年第一季度2012 年第二季度2012 年第三季度2012 年第四季度總計(jì)加盟店4萬(wàn)8萬(wàn)12萬(wàn)16萬(wàn)40萬(wàn)旗艦店16萬(wàn)32萬(wàn)48萬(wàn)64萬(wàn)160萬(wàn)比例10%20%30%40%100%2. 人員配備及費(fèi)用人員配備分析.客服及物流人員的配備，根據(jù)銷售最高峰期所需配備。根據(jù)銷售總額的最高季第四季度銷售額 64萬(wàn)元（以旗艦店銷售計(jì)算），則：月平均銷

30、售萬(wàn)元，日平均銷售萬(wàn)元，綜合計(jì)劃XX品牌在終端產(chǎn)品定價(jià)，從最低 60元到最高150元左右，參考其他品牌價(jià)格，設(shè)定參 考折后單價(jià)為：成本價(jià)（按售價(jià)10%）*+15元。則日平均銷售件數(shù)預(yù)計(jì)為（以最低價(jià)產(chǎn)品計(jì)）：4430十30=148件根據(jù)目前調(diào)查其它品牌銷售經(jīng)驗(yàn)最高峰值發(fā)貨完成量來(lái)看，客服單人最低可以完成50單，最高可以完成100單，如果是大活動(dòng)，自動(dòng)訂單生成，則可以達(dá)到更高值近150單。物流倉(cāng)庫(kù)人員打包發(fā)貨，日完成量 50-80單；則所需客服數(shù)量：2人，物流倉(cāng)庫(kù)人員2人（1人負(fù)責(zé)打單，查單，1人負(fù)責(zé)打包查貨），美工1人; 發(fā)貨基本實(shí)行外包建議：一、二季度，客服配備 2人左右，三、四季度客服配備

31、3-4人左右；財(cái)務(wù)可外包兼任人員薪資結(jié)構(gòu)XX品牌人員薪資結(jié)構(gòu)單位：元/月職位運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理行政美工客服倉(cāng)庫(kù)月薪50001500180015001500年薪6000018000216001800018000人數(shù)11122合計(jì)6000018000216003600036000年度總額171600元備注：工資標(biāo)準(zhǔn)參照淘寶招聘論壇各職位薪資標(biāo)準(zhǔn)制定；薪資總額未包含高峰期兼職客服工資，臨時(shí)招聘時(shí)再申請(qǐng)并提前知會(huì)財(cái)務(wù)部;XX品牌人員獎(jiǎng)金結(jié)構(gòu)銷售總額1600000元職位運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理行政美工客服倉(cāng)庫(kù)提成系數(shù)3%o%o%o%o%o提成金額48000160032004800/人1600/人人數(shù)11122年度總額6560

32、0 元備注：品牌銷售總額來(lái)源分為旗艦店和分銷商兩塊，故以上人員的提成總額按旗艦店的銷售總業(yè)績(jī) 提成，預(yù)定為年銷售目標(biāo)160萬(wàn)乘以提成系數(shù)；薪資與獎(jiǎng)金總費(fèi)用：237200元3. 配套設(shè)備費(fèi)用配套設(shè)備費(fèi)用預(yù)算（3年算）名稱電腦打印機(jī)寬帶其他預(yù)留單價(jià)25002000100020000數(shù)量6臺(tái)1臺(tái)1年合計(jì)150002000100020000費(fèi)用分?jǐn)倳簾o(wú)法核算總計(jì)38000元備注1、打單一臺(tái)、（財(cái)務(wù)發(fā)票打印機(jī)一臺(tái)，公司共用）；2、寬帶為4M保證10臺(tái)以下電腦正常工作；4. 運(yùn)營(yíng)費(fèi)用淘寶商城的收費(fèi)形式和標(biāo)準(zhǔn)及場(chǎng)租收費(fèi)項(xiàng)目保證金（帶R或TM商標(biāo)）實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)4%技術(shù)服務(wù)年費(fèi)數(shù)據(jù)魔方量子統(tǒng)計(jì)金額1000

33、00元 （可退 還）64000元30000元（可退還）3600 元/年/類目1200元/年合計(jì)100000元64000元30000元3600 元1200 元總計(jì)198800元（130000元可退還）備注實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)=支付寶成交總額x商品對(duì)應(yīng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)，化妝品類目扣點(diǎn)為4%旗艦店銷售總額1600000元x 4%=64000元5. 品牌推廣費(fèi)用淘寶收費(fèi)項(xiàng)目簡(jiǎn)介收 費(fèi) 軟 件 類滿就送滿就送積分；滿就送禮物；滿 就減現(xiàn)金；滿就免郵功能：提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提 高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售 筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約 人力成本。各部門配合協(xié)商設(shè)置24元/季輔助搭配 套 餐將幾種產(chǎn)品組合在一起設(shè)置成

34、套餐銷售，通過(guò)促銷套餐可以 讓買家一次性購(gòu)買更多的商 品。提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪 購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率需要客服部客情觀察 專員了解產(chǎn)品的合理 搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐店 鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率同時(shí)增加店鋪曝光量 增加在淘寶搜索首頁(yè)“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)15元/季輔助限時(shí)打系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時(shí)限量的 打折活動(dòng)，賣家方便迅速尋找 打折商品。增加在淘寶搜索首頁(yè)“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)可以考慮周末定期某30元/季輔助折供超低折扣吸引流量，限時(shí)限量刺激購(gòu)買欲望個(gè)時(shí)間段限時(shí)3小時(shí)，拿出一款商品特價(jià)銷 售，產(chǎn)品有客服部提 供，客服和美工商量編 輯豐富感性的內(nèi)容來(lái) 吸引客戶，增加購(gòu)買率會(huì) 員 關(guān) 系 管 理高效管理會(huì)員信

35、息，設(shè)置會(huì)員級(jí)別會(huì)員廣告營(yíng)銷客服部旗艦店主管會(huì)員管理客服專員30元/月輔助網(wǎng) 店 版 行 情 參 謀查詢熱賣寶貝行情，頭家熱門 搜索關(guān)鍵字；查詢自己的熱賣寶貝排名； 比較同類寶貝的價(jià)格與銷量， 方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與產(chǎn)品調(diào)整旗艦店主管28元/月輔助收 費(fèi) 營(yíng) 銷 類直通車直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量 身定制的推丿丄具，是通過(guò)關(guān) 鍵店競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn) 行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、旗艦店主管 客服主管位置：淘寶首頁(yè)頻道最 下面的“熱賣單品”每天限額100元，預(yù)計(jì)2400 元/月常規(guī)鉆石 展 位鉆石展位是專為有更咼推廣需 求的賣家量身定制的產(chǎn)品，精 選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置， 通過(guò)競(jìng)價(jià)排序，按照展現(xiàn)

36、計(jì)費(fèi)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、旗艦店主管 自由設(shè)計(jì)展現(xiàn)費(fèi)用，前 期投入較大，所以沒(méi)有 大活動(dòng)之前盡量少上800 元 /天輔助淘寶客“淘寶客推廣”是專為淘寶賣 家提供淘寶網(wǎng)意外的流量和人 力，幫助推廣商品，成家后賣 家才支付傭金報(bào)酬，按照成交運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、旗艦店主管1、自由設(shè)置傭金，也 可以參加淘寶組織的 淘寶客活動(dòng)；還可以單300-1500/月常規(guī)付費(fèi)。獨(dú)設(shè)置主推商品的傭金比例2、淘寶客重點(diǎn)在于如 何讓更多的網(wǎng)站愿意 推廣我們的產(chǎn)品或店 鋪，所以需留意淘寶客 相關(guān)論壇收 費(fèi) 軟 件 類超級(jí) 麥 霸超級(jí)麥霸是以專題或者活動(dòng)的 形式進(jìn)行集中展示，整合淘寶 優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣； 每季度都會(huì)定期推出不同的專 題活動(dòng)

37、，每期活動(dòng)會(huì)依據(jù)不同 類型的賣家定義的價(jià)格，開(kāi)始 價(jià)格略高，其后的價(jià)格略低現(xiàn)有展示位價(jià)格大約 為8000元以內(nèi)，活動(dòng) 推廣周期為7天，費(fèi)用 較高200010000/次輔助淘寶 天 下一種全新的線下媒體推廣方式，幫助商品推廣到淘寶自有報(bào)刊雜志及DM媒體上酌情考慮3000 元/季輔助淘寶推廣費(fèi)用表項(xiàng)目滿就送搭配套餐限時(shí) 打折會(huì)員關(guān)系管理行情參謀直通車鉆石展位淘寶客超級(jí)麥霸單價(jià)24元/15元/30元/30元/28元/2400800元10008000/季季季季季元/月/天元/月次月數(shù)111111711量月費(fèi)24元15元30元30元28元2400560010001用元元元月合8元5元10元10元10元2

38、400560010008000計(jì)元元元元月總計(jì)17043元數(shù)量444441256126合計(jì)96元60元120元120元112元28800448001200048000元元元元總計(jì)134108元其他市場(chǎng)推廣費(fèi)用項(xiàng)目線上活動(dòng)促銷費(fèi)用線上分銷推廣費(fèi)用金額合計(jì)總計(jì)備注1、參與淘寶組織的官方促銷活動(dòng)，推廣費(fèi)用按季度分?jǐn)?，可根?jù)淡旺季 進(jìn)行調(diào)節(jié)；2、組織加盟店進(jìn)行區(qū)域或者省份的線下執(zhí)行推廣；市場(chǎng)推廣費(fèi)用約總計(jì)：134108元6.銷售政策支持費(fèi)用項(xiàng)目加盟店返點(diǎn)商城折扣/配贈(zèng)品測(cè)算公式（預(yù)估）400000X 5%=150000160000X 5%=80000金額20000元80000 元合計(jì)100000 元備注1、加盟店目標(biāo)回款總額為400000元，旗艦店目標(biāo)回款總額為1600000 元；2、返利按平均值返5個(gè)點(diǎn)，商城折扣主要指配贈(zèng)品預(yù)估；7.費(fèi)用合計(jì)項(xiàng)目人力資源費(fèi)用設(shè)備費(fèi)用運(yùn)營(yíng)費(fèi)用市場(chǎng)推廣費(fèi)用銷售政策支持費(fèi)用金額237200元38000元198800元134108元100000總計(jì)708108元8 產(chǎn)品生產(chǎn)費(fèi)用預(yù)算為15萬(wàn)左右。9 投資使用預(yù)計(jì)50萬(wàn)-13萬(wàn)（淘寶商城押金）-萬(wàn)（數(shù)據(jù)軟