大潤(rùn)發(fā)超市員工守則

1、大潤(rùn)發(fā)超市員工守則大潤(rùn)發(fā)是一家臺(tái)灣的大型連鎖量販超市，大潤(rùn)發(fā)管理員 工離不開(kāi)規(guī)章制度。本文是 xx 整理的大潤(rùn)發(fā)超市員工守則 范文，希望我們的文章你能喜歡。大潤(rùn)發(fā)超市員工守則范文 1第一章 總 則第一條 目的為使本公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，從而造就機(jī)會(huì)給每一位員工 有所發(fā)展，嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。本手冊(cè) 將公司的員工規(guī)范、獎(jiǎng)懲規(guī)定集一冊(cè)，希望公司全體員工認(rèn) 真學(xué)習(xí)、自覺(jué)遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。第二條 公司信念熱情一以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待客戶(hù)及同事。勤勉一對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。實(shí)一作風(fēng)誠(chéng)實(shí)，反對(duì)文過(guò)飾非、反對(duì)虛假和浮夸作風(fēng)。服從一員工應(yīng)服從上級(jí)主

2、管人員的指示及工作安排， 按時(shí)完成本職工作。整潔一員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。第三條 生效與解釋本員工手冊(cè)自公布之日起生效，由公司管理部門(mén)負(fù)責(zé) 解釋。公司的管理部門(mén)有權(quán)對(duì)本員工手冊(cè)進(jìn)行修改和補(bǔ)充。 修改和補(bǔ)充應(yīng)通過(guò)布告欄內(nèi)張貼通知的方式進(jìn)行公布。本員工手冊(cè)印制成冊(cè)，作為勞動(dòng)合同的附件，并與勞 動(dòng)合同具有同等效力第二章 錄 用第一條 錄用原則 員工的招聘將根據(jù)公司的需要進(jìn)行。本公司采用公平、公正、公開(kāi)的原則，招聘優(yōu)秀、適 用之人才，無(wú)種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別。本公司的招聘以面試方式為主。第二條 錄用條件新聘員工一般實(shí)行試用期制度，試用期限按地方政府

3、和勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定予以確定。試用期滿(mǎn)考核新聘人員試用期滿(mǎn)前，由各部門(mén)主管進(jìn)行考核，考核合 格者正式錄用。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時(shí) 依法解除勞動(dòng)合同。試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計(jì)算。 以下情況均將被視為不符合錄用條件 :。曾經(jīng)被本公司開(kāi)除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者 ; 。判處有期徒刑，尚在服刑者 ;。被剝奪公民權(quán)力者 ;。通輯在案者 ; 。經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者 ;。未滿(mǎn) 16 周歲者 ;。有欺騙、隱瞞行為者 ;?；加芯癫』騻魅静≌?;。酗酒、吸毒者 ;。不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者 ;。虧空、拖欠公款尚未清償者 ;。工作能力不符合要求者 ;。曾擔(dān)任課長(zhǎng)及以上職務(wù)因任

4、何原因離開(kāi)本公司者 ;（ 經(jīng) 中國(guó)區(qū)總裁特批除外 ）第三條 錄用程序各部門(mén)主管可以根據(jù)本部門(mén)發(fā)展或職位空缺情況,協(xié)同人力資源部進(jìn)行招聘。公司指定應(yīng)聘人員，實(shí)行體檢制度。 公司指定應(yīng)聘人員在試用期開(kāi)始以前都必須在公司指 定的醫(yī)院進(jìn)行指定項(xiàng)目的體檢，并向人力資源部出示體檢證 明。只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者，才可依照勞動(dòng)合同 被公司錄用。公司指定的員工應(yīng)當(dāng)進(jìn)行年度體檢，以保證公司的全 面衛(wèi)生質(zhì)量。如員工患傳染病，將被調(diào)任其他職位或在治療 期間暫停工作。公司指定體檢的員工，可憑醫(yī)院體檢原始發(fā)票在試用 期滿(mǎn)后向公司報(bào)銷(xiāo)其體檢費(fèi) .新錄用人員報(bào)到應(yīng)先到人力資源部辦理下列手續(xù)： 。如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)人事資料表

5、格 ;。遞交體檢合格證明書(shū)原件 ;。核對(duì)并遞交學(xué)歷證書(shū)原件 ;。核對(duì)并遞交身份證原件、當(dāng)?shù)卣?guī)定的各類(lèi)就業(yè)證 件原件，各項(xiàng)社會(huì)保障的轉(zhuǎn)移手續(xù) ;。交一寸的半身照片 3 張 ;。需要辦理的其他手續(xù) ;新錄用員工報(bào)到后 , 公司憑其提供的合法用工證明與 其簽署勞動(dòng)合同書(shū)。在試用期滿(mǎn)之前，條款所規(guī)定手續(xù)仍無(wú) 法齊備的，將被視為不符合錄用條件, 依照政府相關(guān)規(guī)定，公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系，并不支付經(jīng)濟(jì)賠償。所有員工個(gè)人情況如住址、婚姻狀況、生育狀況、緊 急情況通知人發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)于七日內(nèi)通知人力資源部。第四條 錄用禁忌本公司實(shí)行親屬回避制度。 凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)，否則將視為 欺騙行為。一

6、般情況下員工的親屬 （ 如父母、配偶、子女、兄弟姐 妹等） 不得被公司雇傭，但在特殊情況下，經(jīng)店長(zhǎng)或區(qū)經(jīng)理 批準(zhǔn)可以雇傭。如員工與公司另一名員工結(jié)婚，則管理部門(mén)可以調(diào)動(dòng) 任何一方的工作部門(mén)或工作地點(diǎn)。公司是員工唯一的雇主。 員工在為公司服務(wù)期間不得在其他任何公司或機(jī)構(gòu)從 事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?; 未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得為其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事商業(yè)活動(dòng)，即使是無(wú)償?shù)?。員工希望為其他個(gè)人、企業(yè)、各類(lèi)機(jī)構(gòu)臨時(shí)工作，應(yīng) 該獲得公司事先書(shū)面批準(zhǔn)。公司有權(quán)隨時(shí)撤銷(xiāo)上述批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，職工首次接受其他報(bào)酬時(shí)，亦將被視為其 主動(dòng)向公司提出辭職。第三章 服 務(wù)第一條 服務(wù)原則 恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。

7、 不僅從語(yǔ)言上，更從行動(dòng)上向客戶(hù) （ 公司外部及內(nèi)部 ） 表明：客戶(hù)的需求就是我們的需求。認(rèn)真聽(tīng)從上級(jí)主管人員的工作指示和教導(dǎo)。對(duì)于職務(wù)報(bào) 告，應(yīng)遵循逐級(jí)向上報(bào)告的原則 , 不宜越級(jí)呈報(bào)，但在緊急 或特殊情況下不在此限。 上下級(jí)之間應(yīng)誠(chéng)意相待， 彼此尊重。 正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門(mén)溝通意見(jiàn)看 法。遇到問(wèn)題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān) 系專(zhuān)精業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，開(kāi)發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動(dòng)參 與、積極進(jìn)取的精神。第二條 遵循商業(yè)道德公司永續(xù)健康的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和 行為符合公司的期望。每位員工緊記自己代表公司，在任何 地點(diǎn)、時(shí)間都注意維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。不論是銷(xiāo)售

8、公司產(chǎn)品或提供服務(wù)，或是向供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi) 產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)完全以品質(zhì)、價(jià)格與服務(wù)為決策的依據(jù)，不 得給予或接受個(gè)別客戶(hù)或客戶(hù)代表相關(guān)的報(bào)酬、贈(zèng)品或其他 特殊待遇。第三條 日常行為規(guī)范員工應(yīng)禮貌待客、舉止得體：禮貌地對(duì)待客戶(hù)及來(lái)訪者 ;與客人交談應(yīng)態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語(yǔ)，禁止工 作時(shí)言語(yǔ)粗魯 ;對(duì)客人提出的詢(xún)問(wèn)和要求要耐心的解答，解答不了的 問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào) ;與客人相遇，要主動(dòng)讓路 ; 與客人同行，應(yīng)禮讓客人先 行;員工應(yīng)注重儀表整潔：?jiǎn)T工必須身著制服進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，制服必須保持清潔，熨燙平整 ;員工的指甲必須修理好并保持清潔，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油 ;男員工不得留胡須 ;男員工不得

9、佩帶耳環(huán)，女員工佩帶的耳環(huán)兩側(cè)須一致儀表不整的員工，不得進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，并做缺勤處理 員工上班時(shí)必須佩帶姓名卡：姓名卡被視為制服的一部分，上班時(shí)必須佩帶在制服 的左上方 ;如員工丟失姓名卡，必須立即向人力資源部報(bào)告 ;員工不得佩帶他人的姓名卡，否則立即受到違紀(jì)處分姓名卡是公司的財(cái)產(chǎn)，員工在結(jié)束雇傭時(shí)，必須交還人力資源部，否則將賠償五十元人民幣 ;第四章 工 時(shí)第一條 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)員工平均每周工作 40 小時(shí)。標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間不包括用餐時(shí)間和加班時(shí)間。由于公司的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，周六和周日為正常工作日：?jiǎn)T工每周的休息日由部門(mén)主管根據(jù)本部門(mén)排班情況確定;部門(mén)主管人應(yīng)提前安排員工的休息日并通知員工 ; 員工應(yīng)當(dāng)按照部

10、門(mén)主管制定的工作時(shí)間表進(jìn)行工作和 輪休，拒不遵守的員工將作曠職處理。第二條 特殊工時(shí) 符合國(guó)家規(guī)定的，公司還可實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制和不定 時(shí)工時(shí)制。第三條 加班根據(jù) 有關(guān)規(guī)定 , 在不損害員工利益的前提下 , 公司有 權(quán)根據(jù)工作和經(jīng)營(yíng)需要安排員工加班。員工是否加班及加班時(shí)數(shù)須經(jīng)由部門(mén)主管在”加班審 核表”上簽字后方可確認(rèn)。申報(bào)加班的最小單位為 1 小時(shí)。員工加班，享受以下待遇： 普通工作日員工加班的，公司安排調(diào)休或支付不低于工 資百分之一百五十的工資報(bào)酬。休息日員工加班的，公司安排調(diào)休或支付不低于工資 百分之二百的工資報(bào)酬。法定休假日員工加班的，支付不低于工資百分之三百 的工資報(bào)酬。員工本月加班

11、的，公司應(yīng)于下月月底前安排調(diào)休 ; 如遇特殊情況無(wú)法調(diào)休的，將在 3 個(gè)月內(nèi)安排調(diào)休。 實(shí)行不定時(shí)工時(shí)制的員工，不再執(zhí)行加班制度。 以下情況不視為加班：。公司在節(jié)假日組織的郊游及其他娛樂(lè)活動(dòng) ; 。公司在非節(jié)假日組織的下班后的娛樂(lè)活動(dòng) ; 。出差時(shí)路途所花費(fèi)的時(shí)間 ;。在非工作時(shí)間組織的培訓(xùn) ;。辦公室管理人員，未經(jīng)上司指派或同意的日工作時(shí)間 的延長(zhǎng)。大潤(rùn)發(fā)超市員工守則范文 2第一章 總則第一條范圍1. 本手冊(cè)將指導(dǎo)全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項(xiàng)。2. 全體員工必須嚴(yán)格遵守本手冊(cè)內(nèi)容。第二條目的本手冊(cè)旨在于通過(guò)良好的工作秩序及員工關(guān)系，確保超市經(jīng)營(yíng)宗旨的實(shí)現(xiàn)。第三條生效與解釋 本手冊(cè)自公

12、布之日起生效，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。第四條補(bǔ)充與修訂 本手冊(cè)實(shí)施后，超市有權(quán)根據(jù)情況變化作必要的修改或 補(bǔ)充，一旦作出修訂，以新修訂的條款為準(zhǔn)，超市會(huì)盡快告 知全體員工。第二章員工行為規(guī)范第五條 職業(yè)操守一 . 員工守則請(qǐng)您遵守超市的一切規(guī)章制度，維護(hù)超市秩序、信譽(yù)及 形象，扮演好自己的職業(yè)角色，爭(zhēng)取成為合格的職業(yè)員工。1. 超市希望全體員工能忠勤職守、 有責(zé)任感、 團(tuán)結(jié)同志、 和睦相處，能與超市同舟共濟(jì) , 與同事協(xié)同合作，并具有奉 獻(xiàn)和敬業(yè)精神。2. 請(qǐng)您不泄露超市機(jī)密，不接受賄賂，不結(jié)黨營(yíng)私。切 勿利用職權(quán)或職務(wù)之便，在本超市之外從事不利用超市名義 的其他活動(dòng)。3. 希望您服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽(tīng)從

13、指揮， 。領(lǐng)導(dǎo)在其職權(quán)范圍指派任務(wù)或履行職責(zé)，每一位員工均有服從或積極配合的 義務(wù)，不敷衍塞責(zé)、陽(yáng)奉陰為。如您對(duì)自己的職務(wù)或工作職 責(zé)有不清楚或不滿(mǎn)意的地方，可想上一級(jí)主管反映 ; 對(duì)于上 級(jí)的指示，應(yīng)全力以赴，認(rèn)真執(zhí)行，不得推諉違抗。除特殊 情況外，嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)示。二 . 行為準(zhǔn)則及日常工作 超市要求每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則是：一切以顧客利益、超 市信譽(yù)為第一需要。1. 按作息時(shí)間要求上下班，不得遲到、早退、曠工上、 班時(shí)間不得購(gòu)物 , 所有員工在考勤之后不得私自走出店門(mén)。2. 講究商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密是每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù) 和職責(zé)。員工服務(wù)時(shí)應(yīng)做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到，文明 用語(yǔ)、禮貌待客、熱情

14、大方、笑臉相迎，嚴(yán)禁與顧客爭(zhēng)吵、 斗毆。3 員工上班必須統(tǒng)一著工作服， 佩帶上崗證， 挺胸站立， 保持良好的精神狀態(tài)。不利于工作的話(huà)不講，不利于工作的 事不做，嚴(yán)禁嘻笑打鬧、串崗聊天、吃零食、看書(shū)報(bào)、哼歌 曲、干私活、與熟人長(zhǎng)談。4. 員工上班時(shí)，主動(dòng)打掃店堂內(nèi)、外衛(wèi)生。員工進(jìn)店堂 手提袋、包或不穿衣物必須寄存，5. 員工有事，必須辦理好請(qǐng)假手續(xù)，回崗上班辦理銷(xiāo)假 手續(xù)。6. 員工在店內(nèi)撿到物品或現(xiàn)金應(yīng)主動(dòng)交還失主或上交 超市，不得占為已有，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使 用或未付款就帶走超市里的物品，不準(zhǔn)利用職務(wù)之便拉私人 關(guān)系損害超市利益或謀取私利7. 上班時(shí)接待私人來(lái)訪、與親人長(zhǎng)談或接

15、打電話(huà)要限時(shí)5 分鐘以?xún)?nèi)，如遇特殊情況需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。8. 員工一經(jīng)錄用，需工作滿(mǎn) 12 個(gè)月后方可辭職，未滿(mǎn)12 個(gè)月者不予退還押金及發(fā)放工資及獎(jiǎng)金。9. 簽定合同的員工，必須繳納合同押金，并與甲方一起 嚴(yán)格遵守合同條款 , 員工如果要辭職務(wù)必要提前 15 天提出書(shū) 面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。如有一方違反合同，需承擔(dān)違 約責(zé)任。10. 工資、獎(jiǎng)金各自保密，不得查詢(xún)或議論他人的待遇。第三章超市作息制度第一條工作制度1. 按作息時(shí)間要求上下班，不遲到，不早退，不曠工。2. 上班時(shí)間不得辦理私事， 不得擅自外出， 應(yīng)堅(jiān)守崗位，不串崗聊天，禁止從事一切娛樂(lè)活動(dòng)( 如玩手機(jī)或讀書(shū)、看報(bào)等) 或與工作無(wú)關(guān)

16、的活動(dòng)，因特殊原因外出或離崗，必須 請(qǐng)假得到批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。3. 接待顧客要文明大方，禮貌得體 , 不說(shuō)粗話(huà)，講文明 用語(yǔ)，如：您好、請(qǐng)稍等、您需要什么、請(qǐng)跟我來(lái)、請(qǐng)您走 這邊、請(qǐng)慢走、歡迎您再來(lái) !4. 所有貨物上架應(yīng)做到擺放美觀、整潔、迅速，及時(shí)打 掃衛(wèi)生，地面無(wú)雜物。第二條遇有下列違反制度的情形，予以罰款：(1) 、遲到 10 分鐘以?xún)?nèi)，罰 2 元/ 次 ;(2) 、遲到 20 分鐘以?xún)?nèi)，罰 5 元/ 次 ;(3) 、遲到 1 小時(shí)以?xún)?nèi)，扣除當(dāng)天工資 ;(4) 、無(wú)故曠工 1次，扣除 3 天工資;(5) 、早退視同遲到 ; 上班時(shí)間無(wú)故不在崗、串崗聊天，罰 5 元/ 次 ;(6) 、從事

17、娛樂(lè)活動(dòng)和做與工作無(wú)關(guān)的事，罰5 元/ 次 ;(7) 、不請(qǐng)假擅自離崗?fù)獬?，罰 10 元/ 次;(8) 、不及時(shí)打掃衛(wèi)生或整理好所負(fù)責(zé)貨架， 罰 5元/ 次;(9) 、頂撞顧客、說(shuō)話(huà)粗魯、對(duì)顧客的提問(wèn)不予理睬、有顧客來(lái)不主動(dòng)相迎、不主動(dòng)介紹商品等行為，罰510 元/次;(10) 、值班人員不及時(shí)打掃公共衛(wèi)生，罰 5元/次; 不認(rèn) 真履行值班員督查職責(zé)，罰 5元/ 次。(11) 、嚴(yán)禁在店內(nèi)吃零食 ( 包括自己帶來(lái)的 ) ，發(fā)現(xiàn)一次 罰 50 元。第三條請(qǐng)銷(xiāo)假制度1. 所有員工外出離崗必須當(dāng)面請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離 開(kāi)。遇到特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假的，必須及時(shí)電話(huà)連系，得 到許可后方可當(dāng)作準(zhǔn)假，否則視

18、同曠工。周末和節(jié)假日不得 請(qǐng)假。滿(mǎn)假后，必須及時(shí)到崗銷(xiāo)假，否則視為曠工。2. 請(qǐng)假天數(shù)每月不超過(guò) 2 天，超過(guò)規(guī)定天數(shù)的，按請(qǐng)假 天數(shù)計(jì)算扣發(fā)基本工資。以上制度堅(jiān)決兌現(xiàn)到位，對(duì)遵守紀(jì)律、工作表現(xiàn)出色的 員工予以表?yè)P(yáng)，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)金 !大潤(rùn)發(fā)超市員工守則范文 3管理目標(biāo)： 為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，使之走向規(guī)范化，促使各銷(xiāo)售 專(zhuān)柜業(yè)績(jī)逐步提升，特制訂如下管理制度。、上崗制度：1、導(dǎo)購(gòu)員必須遵守所在商場(chǎng)的規(guī)章制度，如有違反， 商場(chǎng)處理由導(dǎo)購(gòu)員自負(fù)。2、導(dǎo)購(gòu)員上崗必須持有健康證。 新聘導(dǎo)購(gòu)員試用期為 6 個(gè)月，試用期滿(mǎn)合格者轉(zhuǎn)為正式員工，公司為其辦理統(tǒng)籌。3、辭職必須提前一個(gè)月提出書(shū)面申請(qǐng)，除特殊不可抗 力

19、因素造成的，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前離職外，其他作擅 自離職處理。導(dǎo)購(gòu)員離職前須做好交接等辦理相關(guān)手續(xù)。4、各導(dǎo)購(gòu)員請(qǐng)假、換班須經(jīng)主營(yíng)業(yè)務(wù)員同意。請(qǐng)假、 換班兩天以上必須書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。5、導(dǎo)購(gòu)員在工作期間因提高自身素質(zhì)而考取的相應(yīng)證 書(shū)公司不作報(bào)銷(xiāo)。培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)由公司承擔(dān)，該員工工作 滿(mǎn) 12 個(gè)月后予以報(bào)銷(xiāo)。導(dǎo)購(gòu)員一年內(nèi)離職或因違反商場(chǎng)規(guī) 章制度而被解聘的，培訓(xùn)費(fèi)直接在工資中扣除。6、各導(dǎo)購(gòu)員叫貨時(shí)必須按照規(guī)范操作。7、各導(dǎo)購(gòu)員加強(qiáng)專(zhuān)柜易耗物品的管理。第二章導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)一、工作時(shí)間： 不遲到早退，具體上下班時(shí)間根據(jù)商場(chǎng)規(guī)定執(zhí)行 二、形象：上崗時(shí)必須穿著超市 / 商場(chǎng)制度上班，保持工作服整潔， 發(fā)型美觀大方，過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得 佩戴過(guò)分夸張的配飾，上崗時(shí)必須施淡妝。二、紀(jì)律：1、導(dǎo)購(gòu)員必須遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，如有違反，商場(chǎng) 處理后，公司也將進(jìn)行制度規(guī)定