外貿(mào)助理大學生實習周記

1、外貿(mào)助理大學生實習周記外貿(mào)助理大學生實習周記實習周記(1)第一個禮拜的實習，我能夠簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看, 多問，多觀察，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn) 品、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W 到很多東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候 便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打卬機、傳真機、復(fù) 卬機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學剛畢業(yè)的 學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，沒關(guān)系 的，令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要 求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情(整理

2、文件資料)我都會 認真考慮幾遍，所以，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。實習周記(2)第二個禮拜，其實還是個適合期。不過，我己經(jīng)對公司的工作環(huán) 境和時間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪, 挺尷尬的呵，知道后，我便習慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處 理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些 業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基 晶可別小看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不 符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán) 相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。同事通常也不催促，都把任

3、務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理, 同時還不時提供一些協(xié)助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手 了。實習周記(3)實習第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從 開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識。對于我本來就學過單證實務(wù)方 而的，一個星期的接觸單據(jù)，使我對實際操作中的各種單據(jù)有了一定 的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細單、 裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽 會把數(shù)據(jù)填錯了，但又覺得自己己經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以 我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細，努力點，多 學點。其實我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會這么詳細的接觸操作，

4、但為了 更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會如此安排，能夠讓我學的更透徹點, 更好的做好業(yè)務(wù)方面的。實習周記(4)實習第四周開始，己經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵 件，開始獨立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，因為公司是專門有自己 的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián) 系點，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq, msno開始經(jīng)理給了我 很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公 司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什 么產(chǎn)品，但我遇到了很多問題，雖然在校學過函電類的知識，我這次 論文也跟這個相關(guān)，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，

5、之后幾 天我們就在著重學習信函這些方而的。實習周記(5)實習第五周開始，己經(jīng)是3月份了，感覺自己似乎己經(jīng)來了很久 似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實，總會 有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要 眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi) 容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修 改。公司偶爾還是會開早會，匯報各人的工作進展情況，并且會議的 最后有個決議事項，能夠把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、 同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式能夠參加這種討論，但 我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的

6、安排，一 來能夠把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提 升工作效率。二來也能夠增進同事之間的交流和感情，這些都有利于 公司日后的工作展開。實習周記(6)實習第六周，經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況，讓我了 解產(chǎn)品的整個加工過程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流。我們公 司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的，我也大概了解了一些產(chǎn) 品完成所花費的時間和流程。工作還是實行的比較順利，偶爾也會接 到一些客戶的電話，我有時也會做些簡單的介紹，力圖讓對方更深的 了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。 雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令 客

7、戶滿意。想說明下，打電話，禮貌的問好，還要讓客戶先掛電話。 我發(fā)現(xiàn)自己對于言語方而需要努力，因為自己還是比較內(nèi)斂的。實習周記(7)工作實行的還是比較順利的，只需要簡單的作一些相關(guān)的操作即 可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番 描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我 們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描 述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時 候，自己心里都會覺得很踏實，雖然己經(jīng)講的口干舌燥了，但一想， 也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。也能 夠了解當前市場的行情與競爭者公司。實習周

8、記(8)同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它服裝企業(yè)，了解其運作方 式和將實行的活動，為公司下一步所采取的措施提供信息，同時在互 聯(lián)網(wǎng)上實行網(wǎng)絡(luò)推廣.也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。實習周記這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去學習他們 是如何跟客戶當而交流的。首次見到面談生意的場而，感覺很緊張， 雖說我是在旁看看，但還是深怕自己會犯什么錯一樣的，比如說吃飯 了，都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng)理會讓我跟客戶做個自我介紹，當時 我都有點吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和藹的人。說實話當時也聽 不進什么了，有些產(chǎn)品他們在談，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有 點糊涂了。感覺他們僅僅在說笑，跟聊天一

9、樣的談著，但內(nèi)容還是緊 跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很是有經(jīng)驗，這個客戶的生意就促成 了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。實習周記（10）實習第十周了，我在郵件方而開始有了一定的起色，開始有客戶 會回函詢問價格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶，一般都會經(jīng)過經(jīng)理 的審閱，每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒有，這可能 跟我相關(guān)吧，我覺得肯定是我出了什么錯了，但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己 的錯誤之處，后來一些前輩們告訴我，信函的話不需要那么復(fù)雜的， 簡單易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就能夠了。之后，我就開 始用一些簡單的語句來表達，郵件的回復(fù)量開始多了，我每天開始恢 復(fù)這些郵件

10、也感覺很忙似的。對于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉，深 怕把重要東西給漏掉了。我會把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn) 品的客戶用文檔歸列好，詳細的情況還是交給經(jīng)理的。實習周記（11）實習第十一周了，已經(jīng)步入四月了，現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一 些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準確 的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本 身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜?。于是每天上班我都會?同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次 信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的 熟記在胸。工作實行的還是比較順利的，通常每天都要接受好

11、多個電 話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也 有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，而每 次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng) 講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即 使再辛苦也是值得的。實習周記（12）這個周，公司來了兩個客戶，一個是韓國的，一個是美國的，韓 語的話是真的不知道怎么說，對于英語，雖說我是英語專業(yè)的，但如 果讓我跟老外交流還是很緊張的，覺得自己會不會講，第一天來的韓 國客戶還是有帶翻譯的，主要是來詢問我們公司一些塑料品的。第三 天來的美國的客戶，經(jīng)理覺得我是英語專業(yè)的，便讓我先跟老外做些 交

12、流，當時我真嚇死了，我先跟他打了聲招呼，并要求他做下，給他 沖了杯咖啡，不過經(jīng)歷后來還是放過了我，讓我做事去了，其實我倒 松了口氣哈。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的 多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候能夠安心 的休息。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時候他 們幫我，有時候我也幫他們。大家互相協(xié)助也使問題容易解決得多了。 周末的時候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表示對我這段 時間的工作非常滿意。實習周記（13）經(jīng)過兩個月多的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，即使是之前從來 沒有接觸過的，同時也對外貿(mào)業(yè)務(wù)這個行有了更深的理解，也有了濃 厚的興

13、趣，越來越有干勁了。這個周仍然做些瑣碎的事，發(fā)發(fā)郵件， 通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟經(jīng)理見見生意而談的場而。 但經(jīng)理試著讓我對客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品。因為自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張， 也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步了很多，再加上經(jīng)理的鼓 勵，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了很多。不再會在陌生的場合 怯常今天下來，而對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也 能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn) 品產(chǎn)生更濃厚的興趣。實習周記（14）在壹達己經(jīng)是將近快三個月的時光了，這周除了跟以往的一樣， 做些瑣碎的事情，更多的是以現(xiàn)場跟班生

14、產(chǎn)實習為主，更多的了解公 司的產(chǎn)品，生產(chǎn)實習是學習的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習，我學到 了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知 識。這周，我感到滿足和充實感，因為老板開始讓我真正的接觸業(yè)務(wù) 了，美國一位客戶通過郵箱向我詢問了產(chǎn)品，并向我索要樣品。在這 過程中，我們起初是用郵箱一問一答，后來對方提出用msn聯(lián)系，顯 然這樣方便多了，但在詢問中我也遇到了點問題，因為她問我的產(chǎn)品, 其實我也不是很清楚，因為公司的一些塑料制品很多是用自己的編號 的，跟她所提供的型號，編號什么的都對不上，但我對產(chǎn)品熟練度又 不夠，所以都會詢問下老板是否有此類產(chǎn)品。但最后，我成功的完成 了個開頭，按

15、對方要求寄樣品（樣品運費是有她出），她也希望與我方 有進一步的業(yè)務(wù)來往。雖說不知結(jié)果會是怎么樣，但還是個好的開頭。實習周記（15）這周我主要是負責美國那客戶的單子，因為是第一筆，所以我個 方而做的小心，也很緊張，我跟經(jīng)理也提了點小意見，就是把一些塑 料制品的樣品圖片重新弄些型號，把它放到網(wǎng)站上，這樣可能客戶就 能夠清楚地去對照，也無需把時間浪費在詢問產(chǎn)品是否有的問題上， 經(jīng)理也同意了我的想法。但最后對于這個美國客戶，我還是失敗告終, 因為大家在付款方式上達不成一致，我們公司一般還是tt方式的，不 過他希望我方用d/a的方式，經(jīng)理覺得不易冒風險，而且客戶最后也 是因為在這個問題上就不了了而之了。

16、人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎 么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即 使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做 好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害 怕失敗，只要用心去做就能夠了。等到熟練了，那么成功將是水到渠 成的事情。實習周記（16）這個周，還是向往常一樣實行著，但我又嘗試了第一次，比如我 的第一次跟客戶而談，雖然我做得不夠好，或者能夠說失敗了，但通 過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到 了極大的推動作用。自己也通過持續(xù)的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平 和適合水平。只有通過持續(xù)

17、的努力，持續(xù)的嘗試，持續(xù)的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā) 現(xiàn)自己的不足，然后在補充不足的時候，我們便實實在在的提升了自 己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得 更好！我明口 了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作，尤其對于我們女孩子, 但我還是不會放棄，畢竟覺得自己受益匪淺。實習周記（18）在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的協(xié)助下，通過這個段時間的集中學習, 我對外貿(mào)的相理論知識和外貿(mào)實務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握, 工作中貿(mào)易的操作大多是通過電話、傳真、即時聊天軟件、郵件等方 式商定交易實行的，但自己并沒有從客戶開發(fā)到完成交貨結(jié)匯、以至 備案歸檔完成的操作實踐過，所以在操作過程中不免還會遇到各種具

18、 體的問題，通過實際的操作掌握自己這個月來所學到各類知識，也是 積累經(jīng)驗、進一步掌握外貿(mào)流程和實務(wù)的必要措施，需要這樣一個從 實踐中獲得新知的過程。雖然現(xiàn)在還是在開始階段，每天真正能訂單 的也不多，但自己卻是很充實，因為遇到的問題越多，就會學到越多的解決方法。我相信，今后無論遇到什么，只要看一眼這塊烙印，我 就會勇往直前，決不畏縮。實習周記(19)實習將近結(jié)束了，平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好 慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完 全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的實 習時光就快要過去了。其實如果能夠的話，真想多停留，這個崗位， 這次的經(jīng)歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠 接觸新的事物，一點一點的吸收