衛(wèi)星遠(yuǎn)端站常見(jiàn)故障處理方法

1、.衛(wèi)星遠(yuǎn)端站常見(jiàn)故障處理方法一，保證衛(wèi)星遠(yuǎn)端站電腦安裝“360安全衛(wèi)士”和“360殺毒”，并查殺過(guò)木馬與病毒確認(rèn)沒(méi)有木馬與病毒。升級(jí)“360安全衛(wèi)士”和“360殺毒”，使用“360安全衛(wèi)士”升級(jí)操作系統(tǒng)補(bǔ)丁，關(guān)閉windows自帶防火墻，“360安全衛(wèi)士木馬防火墻可以使用”。二，如果衛(wèi)星遠(yuǎn)端站電腦中毒或中木馬的情況下可能會(huì)導(dǎo)致雙向衛(wèi)星遠(yuǎn)端站接收不到衛(wèi)星信號(hào)-癥狀為“G”圖標(biāo)黃色。這種情況下建議重裝操作系統(tǒng)，原有衛(wèi)星遠(yuǎn)端站電腦主機(jī)都做有操作系統(tǒng)備份，安裝有一鍵還原軟件，聯(lián)想電腦的原配電腦上配有專(zhuān)用的一鍵還原按鍵在聯(lián)想鍵盤(pán)的右上角（或者在開(kāi)機(jī)時(shí)按“Shift”+“B”“shift”+“B”，“sh

2、ift”+“B”，）。在衛(wèi)星站室外部分正常的情況下如果還原操作系統(tǒng)后還是不行，建議重新手工安裝操作系統(tǒng)。需要說(shuō)明的是：最早安裝的一批插卡式雙向衛(wèi)星站系統(tǒng)只支持windows2000 server操作系統(tǒng)，且不可升級(jí)操作系統(tǒng)補(bǔ)丁程序，而后期安裝的衛(wèi)星數(shù)據(jù)接收機(jī)形式的單向衛(wèi)星遠(yuǎn)端站系統(tǒng)則可不受操作系統(tǒng)的限制?？蓮闹醒胄Ｏ螺d衛(wèi)星雙向站聯(lián)想電腦操作系統(tǒng)的安裝光盤(pán)鏡像文件，刻錄安裝光盤(pán)后自行重裝系統(tǒng)。還原系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題依舊，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題依舊。最終使用所帶衛(wèi)星小站系統(tǒng)備份光盤(pán)重裝后正常。雙向插卡式衛(wèi)星遠(yuǎn)端站如果接收不到信號(hào)，還有可能是因?yàn)橐韵聨c(diǎn)原因：1， 高頻頭（LNB）壞。2， 中頻線纜

3、斷。3， 線纜接頭松。4， 天線移動(dòng)導(dǎo)致角度偏移。5， 周邊有別的高頻信號(hào)源干擾。6， 個(gè)別站點(diǎn)所處的特殊地理與氣候環(huán)境導(dǎo)致接收信號(hào)差。三，在衛(wèi)星數(shù)據(jù)接收機(jī)形式的單向衛(wèi)星遠(yuǎn)端站系統(tǒng)中，有幾個(gè)故障情況與解決方法如下：1，從接收機(jī)監(jiān)控軟件中看，衛(wèi)星信號(hào)強(qiáng)度很好（40%或50%以上），但信號(hào)質(zhì)量很差，可能只有1%-2%或者不到20%，信號(hào)條不是綠色而是黃色，接收機(jī)鎖定燈和數(shù)據(jù)燈不亮。原因可能是：A,天線極化角不對(duì)。天線極化角不對(duì)，可重調(diào)極化角，方法是：使用7號(hào)固定扳手，把衛(wèi)星天線后部中心體內(nèi)的圓波導(dǎo)上部的四顆螺絲擰松（不要擰下），把雙工器轉(zhuǎn)動(dòng)90度（這時(shí)信號(hào)質(zhì)量應(yīng)該會(huì)較強(qiáng)），然后再微調(diào)，可以?xún)蓚€(gè)人配

4、合，一個(gè)人轉(zhuǎn)動(dòng)雙工器，另一個(gè)在電腦旁看信號(hào)質(zhì)量情況，當(dāng)信號(hào)質(zhì)量最佳時(shí)即可固定圓波導(dǎo)上的四顆螺絲。B,也可能是在安裝LNB時(shí)與雙工器上的波導(dǎo)口（一字型）沒(méi)有平行方向?qū)ι隙鞘纸徊媪?。如果LNB安裝時(shí)出現(xiàn)十字交叉的情況，則重新安裝LNB。C,還有可能是接收機(jī)參數(shù)錯(cuò)誤，應(yīng)該是下行頻率1084（MHz）,符號(hào)率2000000，精確應(yīng)為2000213，有站點(diǎn)如衡水用“2000000”時(shí)無(wú)法鎖定，改為“2000213”后正常。參數(shù)不對(duì)可修改參數(shù)或重新導(dǎo)入正確的參數(shù)配置文件。D,還有可能是LNB壞，這在下面第8點(diǎn)中說(shuō)明。E,衛(wèi)星站可能是搬遷站，需重新對(duì)星。對(duì)星時(shí)需要調(diào)整方位角、俯仰角和極化角，調(diào)整方位角、

5、俯仰角可通過(guò)羅盤(pán)來(lái)確定角度。大致角度確定后再進(jìn)行微調(diào)，慢慢調(diào)整天線的3個(gè)角度，直到接收機(jī)監(jiān)控軟件中看到的信號(hào)質(zhì)量最強(qiáng)為止。2，從接收機(jī)監(jiān)控軟件中看，衛(wèi)星信號(hào)強(qiáng)度很好，質(zhì)量也好，信號(hào)條綠色，但是數(shù)據(jù)接收率為0。原因可能是：(1)，pid設(shè)置中沒(méi)有加“514”，或者加了沒(méi)有打勾。(2)，ip地址轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)置的問(wèn)題。解決方法：A，pid設(shè)置中沒(méi)有加“514”，打勾?；蛘邉h除后重填。B，在ip地址轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)置中把“啟用ip地址轉(zhuǎn)發(fā)”打上勾，同時(shí)在地址欄添加地址“225.0.0.12”?；蛘摺皢⒂胕p地址轉(zhuǎn)發(fā)”不打勾，也不用填地址。3，衛(wèi)星信號(hào)強(qiáng)度與質(zhì)量正常，數(shù)據(jù)接收率正常。登錄“農(nóng)業(yè)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺(tái)”時(shí)，出現(xiàn)

6、“第一次運(yùn)行軟件，需要注冊(cè)機(jī)器碼”。關(guān)閉windows系統(tǒng)自帶的防火墻即可。4，衛(wèi)星信號(hào)不正常，還有可能與其他參數(shù)配置有關(guān)，可逐項(xiàng)核對(duì)參數(shù)，也可從互聯(lián)網(wǎng)上下載“接收機(jī)監(jiān)控軟件配置參數(shù)文件”，用接收機(jī)監(jiān)控軟件重新導(dǎo)入，下載地址： “:13115”5，由于天災(zāi)等原因?qū)е滦l(wèi)星天線偏移，這種情況需重新對(duì)星。6，新的電腦安裝完成后運(yùn)行“農(nóng)業(yè)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺(tái)”軟件，如果沒(méi)有注冊(cè)機(jī)器碼，會(huì)出現(xiàn)“第一次運(yùn)行軟件，需要注冊(cè)機(jī)器碼”提示，電話聯(lián)系中央校注冊(cè)機(jī)器碼。7，以上方法都無(wú)法解決故障，則基本可斷定LNB壞。LNB壞的主要癥狀是：A,從接收機(jī)監(jiān)控軟件中看信號(hào)無(wú)法鎖定，信號(hào)條黃色，有信號(hào)強(qiáng)度（可能較低），信號(hào)質(zhì)

7、量極低，1%-2%，無(wú)數(shù)據(jù)接收率。B,運(yùn)行“農(nóng)業(yè)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺(tái)”軟件時(shí)報(bào)“第一次運(yùn)行軟件，需要注冊(cè)機(jī)器碼”。C,經(jīng)確認(rèn)可排除以上七條原因。8，如果在登錄“農(nóng)業(yè)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺(tái)”時(shí)，出現(xiàn)“第一次運(yùn)行軟件，需要注冊(cè)機(jī)器碼”提示，而經(jīng)查衛(wèi)星主站的應(yīng)用服務(wù)器上已經(jīng)有注冊(cè)信息，則很可能與以上所列問(wèn)題有關(guān)。還有一種可能就是服務(wù)器的機(jī)器碼組播信息未發(fā)出（這時(shí)所有機(jī)器碼的組播信息都未發(fā)送，這時(shí)大部分原先正常的衛(wèi)星小站仍然能夠正常接收節(jié)目，個(gè)別站點(diǎn)和新注冊(cè)電腦則無(wú)法正常接收，出現(xiàn)如上提示），這個(gè)時(shí)候必須重啟服務(wù)器，臨時(shí)應(yīng)對(duì)方法是每星期重啟一遍服務(wù)器。檢測(cè)和確認(rèn)這個(gè)問(wèn)題的方法是在服務(wù)器上或單收站電腦上安裝一個(gè)抓

8、包軟件“Ethereal”，進(jìn)行抓包分析，看接收數(shù)據(jù)中有沒(méi)有機(jī)器信息。軟件使用方法是：打開(kāi)“Ethereal”軟件，點(diǎn)菜單欄上的“capture”按鈕，在下拉菜單中點(diǎn)“Interface”，出現(xiàn)“capture Interface”界面后選擇有接收數(shù)據(jù)流的接口點(diǎn)“capture”按鈕，10-20秒后點(diǎn)“stop”停止抓包，然后在軟件第二行的工具欄中點(diǎn)“find a packet”工具（放大鏡圖標(biāo)），“find by string”中選“string”選項(xiàng)，在輸入框中填入一個(gè)完整的機(jī)器碼如“7AAE-BA04-C666”或只填一部分也可如“7AAE”,然后進(jìn)行搜索，如果數(shù)據(jù)中搜索不到這些信息則說(shuō)明服務(wù)器已停止發(fā)送這些信息。9，新安裝的衛(wèi)星遠(yuǎn)端站系統(tǒng)天線對(duì)星比較難對(duì)，除了要調(diào)整俯仰角/方位角/極化角外，還需要調(diào)節(jié)天線面的左右高低。這種衛(wèi)星站最好的調(diào)試方法是使用尋星儀和筆記本電腦接機(jī)頂盒進(jìn)行調(diào)試。具體是：用羅盤(pán)先調(diào)俯仰角，再調(diào)方位角（由尋星軟件計(jì)算出的方位