第二人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃

1、第二章第二章 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略第二節(jié)第二節(jié) 人力資源戰(zhàn)略管理過程人力資源戰(zhàn)略管理過程第三節(jié)第三節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和程序人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和程序第四節(jié)第四節(jié) 人力資源的供需平衡人力資源的供需平衡 學(xué)習(xí)要求學(xué)習(xí)要求第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念與類別一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念與類別1 1 、企業(yè)戰(zhàn)略的概念、企業(yè)戰(zhàn)略的概念企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在預(yù)測和把握環(huán)境變化的基礎(chǔ)上，為了求得長企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在預(yù)測和把握環(huán)境變化的基礎(chǔ)上，為了求得長期生存與發(fā)展所作的整體性、全局性、長遠(yuǎn)性的謀劃和相

2、應(yīng)的對期生存與發(fā)展所作的整體性、全局性、長遠(yuǎn)性的謀劃和相應(yīng)的對策。策。2 2 、企業(yè)戰(zhàn)略的特點、企業(yè)戰(zhàn)略的特點（1 1）目標(biāo)性）目標(biāo)性（2 2）全局性）全局性（3 3）系統(tǒng)性）系統(tǒng)性（4 4）長遠(yuǎn)性）長遠(yuǎn)性（5 5）抗?fàn)幮裕┛範(fàn)幮? (競爭性）競爭性）（6 6）綱領(lǐng)性）綱領(lǐng)性潛在新參加者潛在新參加者（流動性的威脅）（流動性的威脅）供應(yīng)商供應(yīng)商（供應(yīng)能力）（供應(yīng)能力）同行業(yè)競爭者同行業(yè)競爭者（細(xì)分市場內(nèi)的競爭）（細(xì)分市場內(nèi)的競爭）購買者購買者（購買能力）（購買能力）替代產(chǎn)品替代產(chǎn)品（替代產(chǎn)品的威脅）（替代產(chǎn)品的威脅） 3 3 、競爭戰(zhàn)略的分類：、競爭戰(zhàn)略的分類： 邁克爾邁克爾.波特（波特（Mic

3、hael E.Porter）1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（0verall Cost Leadership）（低成本戰(zhàn)略）（低成本戰(zhàn)略）2、標(biāo)歧立異戰(zhàn)略（、標(biāo)歧立異戰(zhàn)略（Differentiation）（差異化戰(zhàn)略）（差異化戰(zhàn)略）3、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略（、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略（Focus）（專一化戰(zhàn)略）（專一化戰(zhàn)略）二、人力資源戰(zhàn)略的概念與層次二、人力資源戰(zhàn)略的概念與層次根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略而制定的人力資源管理與開發(fā)的綱根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略而制定的人力資源管理與開發(fā)的綱領(lǐng)性的長遠(yuǎn)規(guī)劃，并通過人力資源管理活動來實領(lǐng)性的長遠(yuǎn)規(guī)劃，并通過人力資源管理活動來實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)?，F(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。人力資源戰(zhàn)略的三個層次：人力資源戰(zhàn)略的

4、三個層次：競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略組織特征組織特征人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略總成本領(lǐng)總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略先戰(zhàn)略持續(xù)的資本投資持續(xù)的資本投資嚴(yán)密監(jiān)督員工嚴(yán)密監(jiān)督員工經(jīng)常、詳細(xì)的成本控制經(jīng)常、詳細(xì)的成本控制低成本的配置系統(tǒng)低成本的配置系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的組織和責(zé)任結(jié)構(gòu)化的組織和責(zé)任方便制造的產(chǎn)品設(shè)計方便制造的產(chǎn)品設(shè)計明確的工作說明書明確的工作說明書詳盡的工作規(guī)劃詳盡的工作規(guī)劃員工技能的高度專業(yè)化員工技能的高度專業(yè)化強(qiáng)調(diào)與工作有關(guān)的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)與工作有關(guān)的培訓(xùn)實行內(nèi)部晉升制度實行內(nèi)部晉升制度強(qiáng)調(diào)以工作為基礎(chǔ)的薪資強(qiáng)調(diào)以工作為基礎(chǔ)的薪資標(biāo)歧立異標(biāo)歧立異戰(zhàn)略戰(zhàn)略產(chǎn)品的創(chuàng)新性和獨特設(shè)計產(chǎn)品的創(chuàng)新性和獨特設(shè)計生產(chǎn)技術(shù)較復(fù)雜生產(chǎn)技術(shù)較復(fù)

5、雜研發(fā)能力強(qiáng)研發(fā)能力強(qiáng)公司以品質(zhì)和科技領(lǐng)先著稱公司以品質(zhì)和科技領(lǐng)先著稱環(huán)境可吸引具有創(chuàng)造力的人環(huán)境可吸引具有創(chuàng)造力的人一般化的工作說明書一般化的工作說明書松散的工作規(guī)劃松散的工作規(guī)劃外部招聘員工外部招聘員工團(tuán)隊為基礎(chǔ)的訓(xùn)練團(tuán)隊為基礎(chǔ)的訓(xùn)練薪酬系統(tǒng)注重外部公平性薪酬系統(tǒng)注重外部公平性目標(biāo)集聚目標(biāo)集聚戰(zhàn)略戰(zhàn)略結(jié)合上述兩種戰(zhàn)略結(jié)合上述兩種戰(zhàn)略結(jié)合上述兩種人力資源戰(zhàn)略結(jié)合上述兩種人力資源戰(zhàn)略第二節(jié)第二節(jié) 人力資源戰(zhàn)略管理過程人力資源戰(zhàn)略管理過程包括四個主要階段包括四個主要階段一、戰(zhàn)略準(zhǔn)備階段一、戰(zhàn)略準(zhǔn)備階段是對影響人力資源戰(zhàn)略的相關(guān)信息收集和分析的過程是對影響人力資源戰(zhàn)略的相關(guān)信息收集和分析的過程SW

6、OT分析分析1、OT分析分析針對組織外部環(huán)境針對組織外部環(huán)境環(huán)境是指某一事物賴以生存和發(fā)展的各種外部條件或環(huán)境是指某一事物賴以生存和發(fā)展的各種外部條件或因素。因素。OOpportunities（機(jī)會）（機(jī)會）TThreats（威脅）（威脅）組織外部環(huán)境分析組織外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境n經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境n科學(xué)技術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)境n政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境n人口環(huán)境人口環(huán)境n社會文化環(huán)境社會文化環(huán)境微觀環(huán)境微觀環(huán)境n供應(yīng)商供應(yīng)商n顧客顧客n競爭者競爭者n公眾公眾n中介機(jī)構(gòu)中介機(jī)構(gòu)煮青蛙的試驗煮青蛙的試驗 如果你把一只青蛙放進(jìn)沸水里，它會立刻試著跳如果你把一只青蛙放進(jìn)沸水里，它會立刻試著跳出。但

7、如果你把青蛙放進(jìn)溫水里，不去驚嚇?biāo)?，它出。但如果你把青蛙放進(jìn)溫水里，不去驚嚇?biāo)?，它將呆著不動?，F(xiàn)在，如果你慢慢加溫，青蛙仍顯得將呆著不動?，F(xiàn)在，如果你慢慢加溫，青蛙仍顯得若無其事，甚至自得其樂?？杀氖?，當(dāng)溫度慢慢若無其事，甚至自得其樂?？杀氖?，當(dāng)溫度慢慢上升時，青蛙將變得愈來愈虛弱，最后無法動彈。上升時，青蛙將變得愈來愈虛弱，最后無法動彈。雖然沒有什么限制它脫離困境，青蛙仍留在那里直雖然沒有什么限制它脫離困境，青蛙仍留在那里直到被煮死。到被煮死。誰動了我的奶酪誰動了我的奶酪 一個關(guān)于一個關(guān)于”變化變化”的故事的故事奶酪墻上的話奶酪墻上的話變化總是在發(fā)生變化總是在發(fā)生他們總是不斷地拿走你的奶

8、酪。他們總是不斷地拿走你的奶酪。預(yù)見變化預(yù)見變化隨時做好奶酪被拿走的準(zhǔn)備。隨時做好奶酪被拿走的準(zhǔn)備。追蹤變化追蹤變化經(jīng)常聞一聞你的奶酪，以便知道它們什么時候開始經(jīng)常聞一聞你的奶酪，以便知道它們什么時候開始變質(zhì)。變質(zhì)。2 2、SWSW分析分析針對組織內(nèi)部資源針對組織內(nèi)部資源SStrengthsSStrengths（優(yōu)勢）（優(yōu)勢）WWeaknessesWWeaknesses（劣勢）（劣勢）組織內(nèi)部資源組織內(nèi)部資源n人力資源人力資源n技術(shù)資源技術(shù)資源n資本資源資本資源n信息資源信息資源二、戰(zhàn)略制定階段二、戰(zhàn)略制定階段1 1、戰(zhàn)略總體目標(biāo)的制定、戰(zhàn)略總體目標(biāo)的制定2 2、實施計劃的制定、實施計劃的制定

9、3 3、保障計劃的制定（相關(guān)政策）、保障計劃的制定（相關(guān)政策）三、戰(zhàn)略實施階段三、戰(zhàn)略實施階段 將人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)及計劃落實到企業(yè)日常人力資將人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)及計劃落實到企業(yè)日常人力資源管理工作中源管理工作中四、戰(zhàn)略控制階段四、戰(zhàn)略控制階段戰(zhàn)略控制是將人力資源戰(zhàn)略實施的實際成效與預(yù)定的戰(zhàn)略控制是將人力資源戰(zhàn)略實施的實際成效與預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較，檢測兩者的偏離程度，并采取有戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較，檢測兩者的偏離程度，并采取有效措施進(jìn)行糾正。效措施進(jìn)行糾正。1、確立衡量標(biāo)準(zhǔn)、確立衡量標(biāo)準(zhǔn)2、衡量實際績效、衡量實際績效3、將實際績效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較、將實際績效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較4、戰(zhàn)略修訂（采取管理行動來糾

10、正偏差或不適當(dāng)?shù)?、?zhàn)略修訂（采取管理行動來糾正偏差或不適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)）標(biāo)準(zhǔn)）第三節(jié)第三節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和程序人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和程序一一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃（人力資源規(guī)劃（Human Resource Planning Human Resource Planning HRP HRP ）是指為實施企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，企業(yè)根據(jù)）是指為實施企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，企業(yè)根據(jù)所處的內(nèi)外環(huán)境的變化，進(jìn)行企業(yè)人力資源供需預(yù)所處的內(nèi)外環(huán)境的變化，進(jìn)行企業(yè)人力資源供需預(yù)測，并使供給和需求達(dá)到平衡的過程。測，并使供給和需求達(dá)到平衡的過程。包括兩個層次：包括兩個層次：總體規(guī)劃總體規(guī)劃總

11、目標(biāo)、總政策、總體步驟、總預(yù)算總目標(biāo)、總政策、總體步驟、總預(yù)算業(yè)務(wù)計劃業(yè)務(wù)計劃總體規(guī)劃的展開和細(xì)化總體規(guī)劃的展開和細(xì)化（人員補(bǔ)充計劃、晉升計劃、裁減計劃、保留計劃、（人員補(bǔ)充計劃、晉升計劃、裁減計劃、保留計劃、使用計劃、培訓(xùn)計劃等）使用計劃、培訓(xùn)計劃等）人力資源規(guī)劃及其各項業(yè)務(wù)計劃人力資源規(guī)劃及其各項業(yè)務(wù)計劃計劃類別計劃類別目標(biāo)目標(biāo)政策政策步驟步驟預(yù)算預(yù)算總規(guī)劃總規(guī)劃改進(jìn)績效改進(jìn)績效員工滿意度員工滿意度擴(kuò)大擴(kuò)大總體步驟總體步驟（按年安排）（按年安排）總預(yù)算總預(yù)算人員補(bǔ)人員補(bǔ)充計劃充計劃合理的人力資源合理的人力資源數(shù)量和結(jié)構(gòu)數(shù)量和結(jié)構(gòu)人員標(biāo)準(zhǔn)、人員標(biāo)準(zhǔn)、來源、待遇來源、待遇擬定標(biāo)準(zhǔn)、考擬定標(biāo)準(zhǔn)、

12、考試、錄用試、錄用招聘、選拔費(fèi)招聘、選拔費(fèi)用用人員使用計人員使用計劃劃優(yōu)化人力資源結(jié)優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)、職務(wù)輪換構(gòu)、職務(wù)輪換任職條件、任職條件、輪換范圍輪換范圍略略按使用規(guī)模、按使用規(guī)模、人員狀況決定人員狀況決定工資、福利工資、福利教育培訓(xùn)計教育培訓(xùn)計劃劃素質(zhì)與績效改善素質(zhì)與績效改善保證培訓(xùn)時保證培訓(xùn)時間及效果間及效果略略教育培訓(xùn)總投教育培訓(xùn)總投入、脫產(chǎn)損失入、脫產(chǎn)損失評估與激勵評估與激勵計劃計劃降低離職率降低離職率工資政策、工資政策、獎勵政策獎勵政策略略增加工資、獎增加工資、獎金額金額勞動關(guān)系計勞動關(guān)系計劃劃減少非期望離職減少非期望離職率率參與管理、參與管理、加強(qiáng)溝通加強(qiáng)溝通略略法律訴訟費(fèi)法律

13、訴訟費(fèi)退休解聘計退休解聘計劃劃減少編制，降低減少編制，降低勞務(wù)成本勞務(wù)成本退休政策、退休政策、解聘程序解聘程序略略安置費(fèi)安置費(fèi)二、人力資源規(guī)劃的分類二、人力資源規(guī)劃的分類1、按照規(guī)劃的獨立性、按照規(guī)劃的獨立性n獨立人力資源規(guī)劃獨立人力資源規(guī)劃n附屬人力資源規(guī)劃附屬人力資源規(guī)劃2、按照規(guī)劃范圍的大小、按照規(guī)劃范圍的大小n整體人力資源規(guī)劃整體人力資源規(guī)劃n部門人力資源規(guī)劃部門人力資源規(guī)劃3、按照規(guī)劃的時間長短、按照規(guī)劃的時間長短n短期人力資源規(guī)劃短期人力資源規(guī)劃n中期人力資源規(guī)劃中期人力資源規(guī)劃n長期人力資源規(guī)劃長期人力資源規(guī)劃1.收集信息收集信息 A 外部環(huán)境外部環(huán)境 B 內(nèi)部內(nèi)部2.預(yù)測人力資

14、源的需求預(yù)測人力資源的需求 A 短期和長期短期和長期 B 全部及各個崗位全部及各個崗位3.預(yù)測人力資源的供給預(yù)測人力資源的供給 A 內(nèi)部供應(yīng)內(nèi)部供應(yīng) B 外部供應(yīng)外部供應(yīng)5.制定計劃并實施制定計劃并實施 A 增加或減少勞動力規(guī)模增加或減少勞動力規(guī)模 C 發(fā)展接替計劃發(fā)展接替計劃 B 改變技能搭配改變技能搭配 D 發(fā)展職業(yè)計劃發(fā)展職業(yè)計劃6人力資源規(guī)劃的反饋與修正人力資源規(guī)劃的反饋與修正 A 預(yù)測準(zhǔn)確嗎預(yù)測準(zhǔn)確嗎? B 計劃能否滿足需求計劃能否滿足需求?三、人力資源規(guī)劃的程序三、人力資源規(guī)劃的程序4、確定人力資源的供需差異、確定人力資源的供需差異A 需要多少人需要多少人 B 需要需要什么人什么人

15、某企業(yè)某企業(yè)20102010年度人力資源規(guī)劃年度人力資源規(guī)劃一、職務(wù)設(shè)置與人員配置計劃一、職務(wù)設(shè)置與人員配置計劃n根據(jù)公司根據(jù)公司20102010年發(fā)展計劃和經(jīng)營目標(biāo)，人年發(fā)展計劃和經(jīng)營目標(biāo)，人力資源部協(xié)同各部門制訂了公司力資源部協(xié)同各部門制訂了公司20102010年的年的職務(wù)設(shè)置與人員配置。具體職務(wù)設(shè)置與人職務(wù)設(shè)置與人員配置。具體職務(wù)設(shè)置與人員配置如下：員配置如下：某企業(yè)某企業(yè)20102010年度人力資源規(guī)劃年度人力資源規(guī)劃1 1、決策層（、決策層（5 5人）人）n總經(jīng)理總經(jīng)理1 1名、行政副總名、行政副總1 1名、財務(wù)總監(jiān)名、財務(wù)總監(jiān)1 1名、營銷總名、營銷總監(jiān)監(jiān)1 1名、技術(shù)總監(jiān)名、技術(shù)

16、總監(jiān)1 1名名 2 2、行政部（、行政部（8 8人）人）n行政部經(jīng)理行政部經(jīng)理1 1名、行政助理名、行政助理2 2名、行政文員名、行政文員2 2名、司名、司機(jī)機(jī)2 2名、接線員名、接線員1 1名名3 3、財務(wù)部（、財務(wù)部（4 4人）人）n財務(wù)部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理1 1名、會計名、會計1 1名、出納名、出納1 1名、財務(wù)文員名、財務(wù)文員1 1名名某企業(yè)某企業(yè)20102010年度人力資源規(guī)劃年度人力資源規(guī)劃4 4、人力資源部（、人力資源部（4 4人）人）n人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理1 1名、薪酬專員名、薪酬專員1 1名、招名、招聘專員聘專員1 1名、培訓(xùn)專員名、培訓(xùn)專員1 1名名5 5、銷售部（、銷

17、售部（3232人）人）n經(jīng)理經(jīng)理1 1名、銷售組長名、銷售組長6 6名、銷售代表名、銷售代表2020名、名、銷售助理銷售助理5 5名名某企業(yè)某企業(yè)20102010年度人力資源規(guī)劃年度人力資源規(guī)劃6 6、開發(fā)部（、開發(fā)部（1919人）人）n開發(fā)一部經(jīng)理開發(fā)一部經(jīng)理1 1名、開發(fā)組長名、開發(fā)組長3 3名、開發(fā)名、開發(fā)工程師工程師1212名、技術(shù)助理名、技術(shù)助理3 3名名 7 7、產(chǎn)品部（、產(chǎn)品部（5555人）人）n產(chǎn)品部經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理1 1名、車間主任名、車間主任3 3名、產(chǎn)品助名、產(chǎn)品助理理3 3名、生產(chǎn)工人名、生產(chǎn)工人4848名名某企業(yè)某企業(yè)20102010年度人力資源規(guī)劃年度人力資源規(guī)劃二、

18、人員招聘計劃二、人員招聘計劃 1 1、招聘需求、招聘需求 n根據(jù)根據(jù)20102010年職務(wù)設(shè)置與人員配置計劃，年職務(wù)設(shè)置與人員配置計劃，公司人員數(shù)量應(yīng)為公司人員數(shù)量應(yīng)為127127人，到目前為止公人，到目前為止公司只有司只有114114人，還需要補(bǔ)充人，還需要補(bǔ)充1313人，具體職人，具體職務(wù)和數(shù)量如下：務(wù)和數(shù)量如下： n開發(fā)組長開發(fā)組長2 2名、開發(fā)工程師名、開發(fā)工程師7 7名、銷售代名、銷售代表表4 4名名某企業(yè)某企業(yè)20102010年度人力資源規(guī)劃年度人力資源規(guī)劃2 2、招聘方式、招聘方式 n（1 1）開發(fā)組長：社會招聘和學(xué)校招聘）開發(fā)組長：社會招聘和學(xué)校招聘 n（2 2）開發(fā)工程師：學(xué)

19、校招聘）開發(fā)工程師：學(xué)校招聘 n（3 3）銷售代表：社會招聘）銷售代表：社會招聘某企業(yè)某企業(yè)20102010年度人力資源規(guī)劃年度人力資源規(guī)劃3 3、招聘策略、招聘策略 n學(xué)校招聘主要通過參加應(yīng)屆畢業(yè)生學(xué)校招聘主要通過參加應(yīng)屆畢業(yè)生洽談會、在學(xué)校舉辦招聘講座、發(fā)布招洽談會、在學(xué)校舉辦招聘講座、發(fā)布招聘張貼、網(wǎng)上招聘等四種形式；聘張貼、網(wǎng)上招聘等四種形式； n社會招聘主要通過參加人才交流會、社會招聘主要通過參加人才交流會、刊登招聘廣告、網(wǎng)上招聘等三種形式?？钦衅笍V告、網(wǎng)上招聘等三種形式。某企業(yè)某企業(yè)20102010年度人力資源規(guī)劃年度人力資源規(guī)劃4 4、風(fēng)險預(yù)測、風(fēng)險預(yù)測 n（1 1）由于今年應(yīng)

20、屆畢業(yè)生就業(yè)政策有所變動，）由于今年應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)政策有所變動，可能會增加本科生招聘難度，但由于公司待遇可能會增加本科生招聘難度，但由于公司待遇較高并且屬于高新技術(shù)企業(yè)，可以基本回避該較高并且屬于高新技術(shù)企業(yè)，可以基本回避該風(fēng)險。另外，由于優(yōu)秀的本科生考研的比例很風(fēng)險。另外，由于優(yōu)秀的本科生考研的比例很大，所以在招聘時，應(yīng)該留有候選人員。大，所以在招聘時，應(yīng)該留有候選人員。 n（2 2）由于計算機(jī)專業(yè)研究生愿意留在本市的）由于計算機(jī)專業(yè)研究生愿意留在本市的較少，所以研究生招聘將非常困難。如果研究較少，所以研究生招聘將非常困難。如果研究生招聘比較困難，應(yīng)重點通過社會招聘來填補(bǔ)生招聘比較困難，應(yīng)重

21、點通過社會招聘來填補(bǔ)“開發(fā)組長開發(fā)組長”空缺?？杖薄Ｄ称髽I(yè)某企業(yè)20102010年度人力資源規(guī)劃年度人力資源規(guī)劃三、選擇方式調(diào)整計劃三、選擇方式調(diào)整計劃 n20092009年開發(fā)人員選擇實行了面試和筆試年開發(fā)人員選擇實行了面試和筆試相結(jié)合的考察辦法，取得了較理想的結(jié)相結(jié)合的考察辦法，取得了較理想的結(jié)果。果。 n在在20102010年首先要完善非開發(fā)人員的選擇年首先要完善非開發(fā)人員的選擇程序，并且加強(qiáng)非智力因素的考察，另程序，并且加強(qiáng)非智力因素的考察，另外在招聘集中期，可以采用外在招聘集中期，可以采用“合議制面合議制面試試”，即總經(jīng)理、主管副總、部門經(jīng)理，即總經(jīng)理、主管副總、部門經(jīng)理共同參與面試

22、，以提高面試效率。共同參與面試，以提高面試效率。 某企業(yè)某企業(yè)20102010年度人力資源規(guī)劃年度人力資源規(guī)劃四、人力資源預(yù)算四、人力資源預(yù)算 n（1 1）招聘講座費(fèi)用：計劃本科生和研究）招聘講座費(fèi)用：計劃本科生和研究生各四個學(xué)校，共生各四個學(xué)校，共8 8次。每次費(fèi)用次。每次費(fèi)用300300元，元，預(yù)算預(yù)算24002400元；元； n（2 2）交流會費(fèi)用：參加交流會）交流會費(fèi)用：參加交流會4 4次，每次，每次平均次平均400400元，共計元，共計16001600元；元； n（3 3）宣傳材料費(fèi)：）宣傳材料費(fèi)：20002000元元 n（4 4）報紙廣告費(fèi)：）報紙廣告費(fèi)：60006000元元第四節(jié)

23、第四節(jié) 人力資源的供需平衡人力資源的供需平衡 一、人力資源需求預(yù)測一、人力資源需求預(yù)測1 1、定性分析預(yù)測法、定性分析預(yù)測法（1 1）經(jīng)驗判斷法（主觀判斷法）經(jīng)驗判斷法（主觀判斷法）n是一種企業(yè)的各級管理者根據(jù)自己工作中的經(jīng)驗和是一種企業(yè)的各級管理者根據(jù)自己工作中的經(jīng)驗和對企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況的判斷，自下而上地確定對企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況的判斷，自下而上地確定未來所需人員的方法。未來所需人員的方法。n自下而上預(yù)測法自下而上預(yù)測法每個基層單位或部門分別預(yù)測每個基層單位或部門分別預(yù)測未來的人員需求，人力資源部門的任務(wù)是審查各個單未來的人員需求，人力資源部門的任務(wù)是審查各個單位的預(yù)測，以控制各單位

24、夸大本部門需求的傾向，最位的預(yù)測，以控制各單位夸大本部門需求的傾向，最后做出匯總。后做出匯總。 （2 2）德爾菲法（）德爾菲法（DelphiDelphi）專家集體咨詢專家集體咨詢產(chǎn)生時間：產(chǎn)生時間：2020世紀(jì)世紀(jì)4040年代末年代末來源：美國蘭德公司的來源：美國蘭德公司的“思想庫思想庫”特點：特點：n專家參與專家參與n匿名進(jìn)行匿名進(jìn)行n多次反饋多次反饋步驟：步驟：建立預(yù)測主持機(jī)構(gòu)，確定專家組成員建立預(yù)測主持機(jī)構(gòu)，確定專家組成員擬定問卷并寄給專家擬定問卷并寄給專家專家以背對背、互不通氣的方式完成問卷專家以背對背、互不通氣的方式完成問卷將專家意見集中、分析、歸納并反饋將專家意見集中、分析、歸納并

25、反饋專家修改答卷并寄回修改結(jié)果專家修改答卷并寄回修改結(jié)果3434次反復(fù)修改次反復(fù)修改形成較一致的預(yù)測結(jié)果形成較一致的預(yù)測結(jié)果2 2、定量分析預(yù)測法、定量分析預(yù)測法（1 1）勞動定額法）勞動定額法NHR=W/ Q NHR=W/ Q * *(1+R) (1+R) NHRNHR指未來一段時間內(nèi)需要的人力資源指未來一段時間內(nèi)需要的人力資源WW指計劃內(nèi)任務(wù)完成總量指計劃內(nèi)任務(wù)完成總量QQ指組織現(xiàn)行勞動定額（勞動者在單位時間內(nèi)應(yīng)指組織現(xiàn)行勞動定額（勞動者在單位時間內(nèi)應(yīng)完成的工作量）完成的工作量）RR指計劃期內(nèi)生產(chǎn)率變動系數(shù)指計劃期內(nèi)生產(chǎn)率變動系數(shù)（2 2）總體需求結(jié)構(gòu)分析預(yù)測法）總體需求結(jié)構(gòu)分析預(yù)測法NH

26、R=P+C-TNHR=P+C-TNHRNHR指未來一段時間內(nèi)需要的人力資源指未來一段時間內(nèi)需要的人力資源PP指現(xiàn)有的人力資源指現(xiàn)有的人力資源CC指未來一段時間內(nèi)需要增減的人力資源指未來一段時間內(nèi)需要增減的人力資源TT指由于技術(shù)提高或設(shè)備改進(jìn)后節(jié)省的人指由于技術(shù)提高或設(shè)備改進(jìn)后節(jié)省的人力資源力資源（3 3）人力資源成本分析預(yù)測法）人力資源成本分析預(yù)測法NHR=TB/NHR=TB/（S+BN+W+OS+BN+W+O）* *（1+a%1+a%* *T T） NHRNHR指未來一段時間內(nèi)需要的人力資源指未來一段時間內(nèi)需要的人力資源TBTB指未來一段時間內(nèi)人力資源預(yù)算總額指未來一段時間內(nèi)人力資源預(yù)算總額

27、SS指目前每人的平均工資指目前每人的平均工資BNBN指目前每人的平均獎金指目前每人的平均獎金WW指目前每人的平均福利指目前每人的平均福利OO指目前每人的平均其他支出指目前每人的平均其他支出a%a%指企業(yè)計劃每年人力資源成本增加的平均百指企業(yè)計劃每年人力資源成本增加的平均百分比分比TT指未來一段時間的年限指未來一段時間的年限（4 4）人力資源發(fā)展趨勢分析預(yù)測法）人力資源發(fā)展趨勢分析預(yù)測法NHR=a NHR=a * * 1+ 1+（b% -c%b% -c%） * *NHRNHR指未來一段時間內(nèi)需要的人力資源指未來一段時間內(nèi)需要的人力資源aa指目前已有的人力資源指目前已有的人力資源b%b%指企業(yè)計劃

28、平均每年發(fā)展的百分比指企業(yè)計劃平均每年發(fā)展的百分比c%c%指企業(yè)計劃人力資源發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的百分比指企業(yè)計劃人力資源發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的百分比差異差異指未來一段時間的年限指未來一段時間的年限（5 5）比率分析法）比率分析法通過計算某一商業(yè)要素與員工數(shù)量的比率數(shù)，推測通過計算某一商業(yè)要素與員工數(shù)量的比率數(shù)，推測企業(yè)需要員工的數(shù)量。企業(yè)需要員工的數(shù)量。商業(yè)要素與勞動生產(chǎn)力數(shù)量的比率商業(yè)要素與勞動生產(chǎn)力數(shù)量的比率由某個行業(yè)的由某個行業(yè)的生產(chǎn)率決定生產(chǎn)率決定（6 6）回歸分析法）回歸分析法根據(jù)企業(yè)的歷史資料，分析某個商業(yè)要素的變化與根據(jù)企業(yè)的歷史資料，分析某個商業(yè)要素的變化與勞動力變化的關(guān)系，從而預(yù)測商業(yè)

29、要素的變化而導(dǎo)勞動力變化的關(guān)系，從而預(yù)測商業(yè)要素的變化而導(dǎo)致的企業(yè)人力資源需求。致的企業(yè)人力資源需求?；貧w分析法四步驟：回歸分析法四步驟：第一步，選取與員工需求量相關(guān)的企業(yè)因素第一步，選取與員工需求量相關(guān)的企業(yè)因素第二步，根據(jù)企業(yè)的歷史資料確定該因素與員工數(shù)第二步，根據(jù)企業(yè)的歷史資料確定該因素與員工數(shù)量之間的關(guān)系量之間的關(guān)系第三步，確定勞動生產(chǎn)率的變動趨勢第三步，確定勞動生產(chǎn)率的變動趨勢第四步，預(yù)測未來員工的需要量第四步，預(yù)測未來員工的需要量二、人力資源內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測二、人力資源內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測1 1、技能清單法（技術(shù)調(diào)查法）、技能清單法（技術(shù)調(diào)查法） 技能清單記錄著員工的教育水平、培訓(xùn)技能清單記錄

30、著員工的教育水平、培訓(xùn)背景、以往的經(jīng)歷、技能特長以及主管的評背景、以往的經(jīng)歷、技能特長以及主管的評價等一系列的信息資料，是反映員工工作能價等一系列的信息資料，是反映員工工作能力和競爭力的圖表。力和競爭力的圖表。2 2、員工替換法（人員替代法、繼任卡法、員工替換法（人員替代法、繼任卡法） 員工替換法是通過員工替換法是通過職位置換圖職位置換圖來預(yù)測來預(yù)測企業(yè)內(nèi)人力資源的供給。即對現(xiàn)有人員的企業(yè)內(nèi)人力資源的供給。即對現(xiàn)有人員的狀況做出評價，然后對其晉升或調(diào)動的可狀況做出評價，然后對其晉升或調(diào)動的可能性做出判斷，以此來預(yù)測企業(yè)潛在的內(nèi)能性做出判斷，以此來預(yù)測企業(yè)潛在的內(nèi)部供給。部供給。職位置換圖（人員

31、接替圖）職位置換圖（人員接替圖）人事副總裁人事副總裁KGonzale60C.Huser47S.French45總裁總裁財務(wù)副總裁財務(wù)副總裁H.Chan60D.Snow47E.Farley45優(yōu)秀優(yōu)秀令人滿意令人滿意需要改進(jìn)需要改進(jìn)可以提升可以提升需進(jìn)一步培訓(xùn)需進(jìn)一步培訓(xùn)有問題有問題3 3、馬爾可夫（、馬爾可夫（arkovarkov）轉(zhuǎn)換矩陣法）轉(zhuǎn)換矩陣法工作工作級別級別流動可能性矩陣圖流動可能性矩陣圖A AB BC CD D離職離職A AB BC CD D0.700.700.150.150 00 00.100.100.600.600 00 00.050.050.050.050.800.800.

32、050.050 00.100.100.050.050.850.850.150.150.100.100.150.150.100.10現(xiàn)任者應(yīng)用矩陣現(xiàn)任者應(yīng)用矩陣工作工作級別級別原有員原有員工人數(shù)工人數(shù)A AB BC CD D離職離職A AB BC CD D預(yù)測的員預(yù)測的員工供給量工供給量10010060604040202070709 90 00 07979101036360 00 046465 53 332321 141410 06 62 21717252515156 66 62 22929三、人力資源外部供應(yīng)預(yù)測三、人力資源外部供應(yīng)預(yù)測宏觀形勢：全國勞動力的供給狀況宏觀形勢：全國勞動力的供給狀

33、況專業(yè)人員供給：本行業(yè)人員的供給狀況專業(yè)人員供給：本行業(yè)人員的供給狀況地區(qū)人員供給：企業(yè)所在地的勞動力供給狀況地區(qū)人員供給：企業(yè)所在地的勞動力供給狀況四、人力資源供需綜合平衡四、人力資源供需綜合平衡1 1、人力資源短缺時的政策（企業(yè)員工需求大于供給）、人力資源短缺時的政策（企業(yè)員工需求大于供給）（1 1）對企業(yè)各部門的人員結(jié)構(gòu)重新調(diào)整，將人員補(bǔ)充）對企業(yè)各部門的人員結(jié)構(gòu)重新調(diào)整，將人員補(bǔ)充到空缺崗位到空缺崗位（2 2）聘用正式員工、臨時工和兼職人員）聘用正式員工、臨時工和兼職人員（3 3）培訓(xùn)員工，使其能勝任人員短缺崗位）培訓(xùn)員工，使其能勝任人員短缺崗位（4 4）延長員工的工作時間）延長員工的

34、工作時間（5 5）提高員工的工作效率）提高員工的工作效率（6 6）減少工作量）減少工作量（7 7）添置新設(shè)備）添置新設(shè)備（8 8）把一部分工作轉(zhuǎn)包給其他的公司）把一部分工作轉(zhuǎn)包給其他的公司2 2、人力資源富余時的政策、人力資源富余時的政策（企業(yè)員工供給大于需求）（企業(yè)員工供給大于需求）（1 1）擴(kuò)大有效業(yè)務(wù)量）擴(kuò)大有效業(yè)務(wù)量（2 2）培訓(xùn)員工）培訓(xùn)員工（3 3）辭退員工）辭退員工（4 4）提前退休制度）提前退休制度（5 5）降低工資，減少福利）降低工資，減少福利（6 6）縮短工作時間）縮短工作時間（7 7）臨時下崗，鼓勵停薪留職）臨時下崗，鼓勵停薪留職（8 8）實行）實行ABAB角色制角色制（

35、9 9）關(guān)閉不盈利的分廠或車間）關(guān)閉不盈利的分廠或車間“其實公司不是家其實公司不是家” 聯(lián)想員工親歷裁員（節(jié)選）聯(lián)想員工親歷裁員（節(jié)選） 今天，恐怕是聯(lián)想歷史上規(guī)模最大的一次裁員。今天，恐怕是聯(lián)想歷史上規(guī)模最大的一次裁員。我們部門我們部門9 9個人，今天送走了個人，今天送走了3 3個，還有個，還有3 3個要轉(zhuǎn)崗，個要轉(zhuǎn)崗，剩下剩下3 3個。整個研究院走了個。整個研究院走了3030多人，轉(zhuǎn)崗多人，轉(zhuǎn)崗2020多人多人 昨天晚上，研究院秘密召開緊急會議。有昨天晚上，研究院秘密召開緊急會議。有2020多位多位“責(zé)任經(jīng)理責(zé)任經(jīng)理”參加，我才清楚了整個裁員過程。參加，我才清楚了整個裁員過程。3 3月月6 6日啟動計劃，日啟動計劃，7 7日討論名單，日討論名