廢品損失費(fèi)控制方案

1、廢品損失費(fèi)控制方案方案名稱廢品損失費(fèi)控制方案受控狀態(tài)編號(hào)執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門、廢品損失費(fèi)的含義廢品損失費(fèi)主要是指因產(chǎn)成品、半成品、在制品達(dá)不到質(zhì)量要求且無(wú)法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)造成報(bào)廢 所損失的費(fèi)用，以及外購(gòu)元器件、零部件、原材料在采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、篩選等過程中因質(zhì)量問題所損失的 費(fèi)用。具體包括在生產(chǎn)以及采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、篩選等過程中報(bào)廢的產(chǎn)成品、半成品、在制品、元器件、零 部件、原材料費(fèi)用以及消耗的人工費(fèi)用、能源動(dòng)力費(fèi)用等。二、形成廢品損失的原因分析產(chǎn)品在生產(chǎn)、儲(chǔ)存過程中，由于人、機(jī)、料、法、環(huán)等因素造成的報(bào)廢，具體如下。1 操作人員的質(zhì)量意識(shí)和技能水平不足形成廢品。2 機(jī)器設(shè)備或工

2、藝裝備不合格形成廢品。3.原材料或輔助材料、燃料等不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)形成廢品。4生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書發(fā)生錯(cuò)誤或不明確形成廢品。5產(chǎn)品周轉(zhuǎn)過程中由于防護(hù)措施不當(dāng)形成廢品。6 生產(chǎn)或儲(chǔ)存的環(huán)境與產(chǎn)品要求不符形成廢品。7生產(chǎn)線為了追趕生產(chǎn)進(jìn)度而忽略質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)形成廢品。8單次采購(gòu)原物料的數(shù)量過大，與實(shí)際使用情況產(chǎn)生較大差距，原產(chǎn)線停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)造成較多原物料喪失使用 價(jià)值形成廢品。三、廢品損失費(fèi)的控制措施為了降低生產(chǎn)和周轉(zhuǎn)中的產(chǎn)品損耗，有效控制廢品損失費(fèi)，根據(jù)上述分析，企業(yè)需要從以下六個(gè)方面制定控 制措施。1. 加強(qiáng)開工前的檢驗(yàn)檢查工作對(duì)生產(chǎn)工序和生產(chǎn)過程，特別是關(guān)鍵工序和特殊過程，需要在開工前進(jìn)行檢查，保證生產(chǎn)過程

3、的人、機(jī)、料、 法、環(huán)等生產(chǎn)條件符合工藝規(guī)程規(guī)定的要求。生產(chǎn)前對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行調(diào)試及維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)進(jìn)廠原物料嚴(yán)格把關(guān)（尤其將亟待上線投產(chǎn)的特采原材料報(bào)各相 關(guān)部門進(jìn)行審批），完善作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)注意事項(xiàng)等文件資料，改善工藝裝備，設(shè)定合理的環(huán)境溫濕度并嚴(yán)格管控，協(xié)調(diào)生產(chǎn)線進(jìn)度和生產(chǎn)計(jì)劃等，從而提高產(chǎn)品合格率，減少生產(chǎn)過程中的廢品損失費(fèi)。2 加強(qiáng)人員培訓(xùn)培訓(xùn)工作保證人員具備操作資格和質(zhì)量意識(shí)，其業(yè)務(wù)技術(shù)水平和操作技能可以滿足規(guī)定的要求。3 加強(qiáng)過程的測(cè)量統(tǒng)計(jì)與改進(jìn)(1) 采用適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和方法，對(duì)過程中發(fā)生的異常實(shí)施重點(diǎn)控制。(2) 對(duì)過程的工序能力進(jìn)行測(cè)量和改進(jìn)，保證工序能力可以滿足工藝要求。4

4、設(shè)置堪用品庫(kù)，對(duì)可以維修并且有維修價(jià)值的產(chǎn)品進(jìn)行單獨(dú)管理，以備后續(xù)使用。5嚴(yán)格制定報(bào)廢流程及報(bào)廢審批制度，防范和監(jiān)督由于不合理的報(bào)廢行為所產(chǎn)生的廢品損失費(fèi)，如圖6-1所示。圖6-1 待報(bào)廢品審批鑒定流程6.針對(duì)原物料采購(gòu)過多的情況，生產(chǎn)計(jì)劃部和采購(gòu)部應(yīng)注意以下兩點(diǎn)，在原物料得到充分利用的同時(shí)，減少?gòu)U品損失費(fèi)。(1) 負(fù)責(zé)下達(dá)采購(gòu)?fù)ㄖ獑蔚纳a(chǎn)計(jì)劃部門應(yīng)以滿足預(yù)期內(nèi)的工單產(chǎn)量和安全庫(kù)存為目標(biāo)，以節(jié)約庫(kù)存成 本和避免報(bào)廢損失為原則，合理申報(bào)缺料數(shù)量。(2) 采購(gòu)部實(shí)際執(zhí)行采購(gòu)時(shí)， 應(yīng)以生產(chǎn)計(jì)劃部提報(bào)的缺料數(shù)量為主要依據(jù)，適當(dāng)結(jié)合供應(yīng)商的銷售政策，在節(jié)約采購(gòu)成本的同時(shí)注意防范報(bào)廢風(fēng)險(xiǎn)。編制日期審核日期

5、批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期6. 3修費(fèi)控制方案方案名稱保修費(fèi)控制方案受控狀態(tài)編號(hào)執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門一、保修費(fèi)的含義保修費(fèi)是指根據(jù)保修合同規(guī)定或于保修期內(nèi)，為用戶提供修理服務(wù)所支付的費(fèi)用。具體包括產(chǎn)品保修過程 產(chǎn)生的差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、勞保費(fèi)、更換零部件成本、器材費(fèi)、工具費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)，以及工資總額和列支的員 工福利費(fèi)等。二、保修費(fèi)的職能部門產(chǎn)品售后服務(wù)部門是控制保修費(fèi)的主要責(zé)任部門。三、保修費(fèi)的事前控制措施1 產(chǎn)品售后服務(wù)部需事先制定保修服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)定，使保修服務(wù)工作的開展有章可循，既要 讓用戶滿意，又要避免非約定保修產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2. 產(chǎn)品售后服務(wù)部應(yīng)對(duì)保修工作人員進(jìn)行培訓(xùn)

6、，使之具有從事售后服務(wù)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，既防止發(fā) 生不合理的二次維修費(fèi)，又防止因服務(wù)不到位而引起的用戶不滿，甚至造成退貨、換貨、訴訟和索賠。3. 產(chǎn)品售后服務(wù)部應(yīng)主動(dòng)為用戶提供技術(shù)咨詢或日常維修保養(yǎng)的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)銷售后，要及時(shí)為用戶做好產(chǎn) 品的防護(hù)性維修，降低產(chǎn)品不合理使用的風(fēng)險(xiǎn)，提高用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度，減少不必要的保修工作和費(fèi)用。4 合理配置資源，節(jié)約保修費(fèi)用(1) 應(yīng)合理布置服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，這樣既滿足用戶對(duì)服務(wù)時(shí)間的要求，又可以減少保修費(fèi)的支岀。(2) 規(guī)定上門服務(wù)的范圍和條件，對(duì)路途較遠(yuǎn)的保修服務(wù)可向用戶適當(dāng)收取交通補(bǔ)償費(fèi)，但需提前告 知。四、保修費(fèi)的事后控制措施1 保修費(fèi)發(fā)生以后，保修責(zé)任人員應(yīng)及時(shí)填制產(chǎn)品保修費(fèi)報(bào)告單(如表6-10所示)，經(jīng)過公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的會(huì)簽，在保修任務(wù)完成以后，將保修費(fèi)發(fā)生情況向財(cái)務(wù)部報(bào)告。表6-10 產(chǎn)品保修費(fèi)報(bào)告單填報(bào)部門：編號(hào)：年 月 日產(chǎn)品型號(hào)保修數(shù)量差旅費(fèi)人工費(fèi)零件材料工具設(shè)備其他費(fèi)用合計(jì)(元)（編號(hào)）（臺(tái)）（元）（元）費(fèi)（元）費(fèi)（元）（元）保修說(shuō)明保修人員簽字單位領(lǐng)導(dǎo)意見服務(wù)部門簽字會(huì)簽廠長(zhǎng)總經(jīng)濟(jì)師財(cái)務(wù)部2.產(chǎn)品售后服務(wù)部應(yīng)將經(jīng)常岀現(xiàn)的