附件3：M2M遷移BOSS操作手冊

1、.M2M遷移BOSS操作手冊一、 功能描述產(chǎn)品配置：1.需要配置可供EC訂購的“M2M”集團(tuán)產(chǎn)品以及供成員訂購的”M2M”個(gè)人產(chǎn)品;2.“M2M”集團(tuán)產(chǎn)品需要配置自定義參數(shù)：應(yīng)用類型。此自定義參數(shù)類型包含以下可選項(xiàng)：車輛定位、無線抄表、無線監(jiān)控、無線POS、無線ATM、市政監(jiān)控、信息機(jī)（農(nóng)村、煙草、校園）、其它;3.“M2M”的集團(tuán)產(chǎn)品和“M2M”個(gè)人產(chǎn)品均是免費(fèi)產(chǎn)品;4.“M2M”產(chǎn)品不需要配置服務(wù)信息;5.“M2M”產(chǎn)品和所有產(chǎn)品均相容.訂購域名注冊1. EC 訂購“M2M”產(chǎn)品時(shí)，需要選擇自定義參數(shù)：應(yīng)用類型;2. “M2M”的自定義參數(shù)的界面通過配置實(shí)現(xiàn)：配置成動(dòng)態(tài)頁面.簽約關(guān)系管理1

2、.一個(gè)個(gè)人用戶只能加入一個(gè)M2M集團(tuán)用戶；2.加入M2M 集團(tuán)用戶的個(gè)人成員必須是訂購了規(guī)定的M2M行業(yè)應(yīng)用卡套餐列表中的一種（當(dāng)前正在生效）；如果沒有訂購，則拒絕該號碼錄入，屏幕跳出對話框顯示“該號碼不是M2M行業(yè)應(yīng)用卡對應(yīng)套餐用戶”二、涉及到的tuxedo服務(wù)。三、硬件環(huán)境四、CRON五、業(yè)務(wù)流程 訂購M2M退訂M2M簽約關(guān)系管理六、服務(wù)說明修改服務(wù)GroupUserCheck.pc,對個(gè)人用戶成為集團(tuán)用戶做判斷。七、操作說明訂購M2M1.web營業(yè)前臺進(jìn)行集團(tuán)開戶，輸入集團(tuán)編碼，驗(yàn)證客戶信息，如圖所示：2. 選擇客戶，如圖所示：3. 選擇帳戶4. 讀取客戶相關(guān)信息，如圖所示：5

3、.訂購產(chǎn)品，選擇域名注冊(J0083)如圖所示：6.基本產(chǎn)品參數(shù)設(shè)置7.輸入產(chǎn)品參數(shù)設(shè)置信息，若申請的域名已使用，則不可以申請。8.增值產(chǎn)品訂購9打印免填單10.入庫簽約關(guān)系管理1.2.選擇客戶3.選擇用戶4.選擇產(chǎn)品5.添加成員7.一個(gè)個(gè)人用戶只能加入一個(gè)訂購了M2M產(chǎn)品的集團(tuán)用戶8.用戶必須訂購了M2M行業(yè)套餐卡八、LOG/tux/boss15/bss/log九、常用操作、常見問題處理1 集團(tuán)客戶證件號碼是非法的，或者集團(tuán)欠費(fèi)。2 輸入的證件號碼在系統(tǒng)中不存在，或者證件類型不是5，客戶類型不是2。3 該用戶沒有正在生效的基本產(chǎn)品，不可做產(chǎn)品類業(yè)務(wù)(SQL語句:select * from i

4、nfo.t_ci_userorderinfo_x where userid=%s and expdate>sysdate)。4 該用戶有未處理的工單,請?zhí)幚碇笤僮鰳I(yè)務(wù)。問題是由于上次做的產(chǎn)品類業(yè)務(wù)訂單沒有執(zhí)行完畢(SQL語句:select * from ord.T_OW_OrderN_x where userid='%s')。5 沒有帳戶信息。付費(fèi)關(guān)系不存在。(SQL語句: select * from info.T_CI_AcctUser_x where userid=%s)6 資費(fèi)實(shí)例查詢無記錄.檢查配置，可能是系統(tǒng)沒有配置這樣的產(chǎn)品(SQL語句是:select * from product.t_ci_pp_prodpriceplan where prodprcid=%s)。7 個(gè)人用戶沒有訂購行業(yè)套餐卡業(yè)務(wù)，查詢行業(yè)套餐卡的語句是：select * from BUSS