管理科學(xué)概論復(fù)習(xí)題

1、一、選擇題1、市場(chǎng)有狹義和廣義之分，就廣義而言，市場(chǎng)的含義是 。 A商品買賣的場(chǎng)所，在一定空間下聚集了商品，便于買賣雙方進(jìn)行交易 B各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的生產(chǎn)關(guān)系 C一定時(shí)間、地點(diǎn)、條件下商品交換關(guān)系的總和，是不同的商品生產(chǎn)者之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的表達(dá) D生活資料、生產(chǎn)資料交換的總稱 2、按照管理理論，企業(yè)管理具有兩種根本職能，即 。 A合理組織生產(chǎn)力職能和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系職能 ；B方案職能和組織職能 C領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能 ；D方案職能和控制職能 3、管理幅度是指 。 A一個(gè)主管能夠直接有效的指揮下屬的數(shù)目 ；B一個(gè)主管能夠直接有效的指揮下屬的活動(dòng)范圍 C一個(gè)主管直接或間接的指揮下屬的數(shù)目 ；D一個(gè)主管直接或

2、間接的指揮下屬的活動(dòng)范圍 4、以下關(guān)于直線-職能制與直線制、職能制的比擬中，正確的選項(xiàng)是 。 A直線制各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行全部管理職能，不設(shè)職能機(jī)構(gòu)與職能人員；直線-職能制雖然也不設(shè)職能部門，卻為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)配置了職能人員 B職能制管理職能不集中于企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人，而是由各職能部門去承當(dāng)；直線-職能制的命令、指揮都集中在企業(yè)最高層 C直線制適用于規(guī)模龐大、生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜、管理分工較細(xì)的企業(yè)；職能制那么適用于人數(shù)較少、規(guī)模較小、生產(chǎn)過(guò)程不太復(fù)雜、生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)單的企業(yè) D三者中，職能制最有效率，直線制次之，直線-職能制效率最低 5、假設(shè)你是某企業(yè)的參謀，在企業(yè)原有產(chǎn)品需求增長(zhǎng)率停滯或下降，原有產(chǎn)品市場(chǎng)集中程度高，

3、擴(kuò)張余地小或費(fèi)用高的情況下，你會(huì)建議企業(yè)采用 戰(zhàn)略。 A集團(tuán)化 ；B產(chǎn)品差異 ；C合資經(jīng)營(yíng) ；D多元化 6、將市場(chǎng)劃為城鎮(zhèn)市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)，其劃分標(biāo)志是 7、管理幅度是指 。 A一個(gè)主管能夠直接有效的指揮下屬的數(shù)目 ；B一個(gè)主管能夠直接有效的指揮下屬的活動(dòng)范圍 8、公司的日常管理機(jī)構(gòu)是 。 A 股東大會(huì) B 董事會(huì) C 經(jīng)理機(jī)構(gòu) D 監(jiān)事會(huì) 9、有限責(zé)任公司的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)是   。  A 總經(jīng)理    B 董事長(zhǎng)     C 股東會(huì)     D 董事會(huì)10、

4、 指由兩個(gè)或兩個(gè)以上股東出資組建，每個(gè)股東以其出資額為限對(duì)公司承當(dāng)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承當(dāng)責(zé)任的企業(yè)法人。A、無(wú)限責(zé)任公司 B、有限責(zé)任公司 C、股份 D、股份合作公司11、 也叫盈虧平衡分析法。A 量本利分析法 B 決策樹法 C 回歸分析法 D 主觀決策法12、品牌中可以被認(rèn)出，但不能用語(yǔ)言稱呼的局部是(        )A.品牌          B.品牌名稱     &#

5、160;    13、依據(jù)購(gòu)置者的購(gòu)置用途的不同，可以將市場(chǎng)細(xì)分成 。 A消費(fèi)品市場(chǎng)和工業(yè)品市場(chǎng) ；B生產(chǎn)資料市場(chǎng)和消費(fèi)品市場(chǎng) ；C生產(chǎn)資料市場(chǎng)、消費(fèi)品市場(chǎng)、工業(yè)品市場(chǎng) ；D生產(chǎn)資料市場(chǎng)和工業(yè)品市場(chǎng) 14、集權(quán)的職能制組織結(jié)構(gòu)適用于      A 中小型企業(yè)     B 大型企業(yè)   C 跨國(guó)公司         D 國(guó)營(yíng)企業(yè)C一個(gè)主管直接或間接的指揮下屬的數(shù)目 ；D一個(gè)主管直

6、接或間接的指揮下屬的活動(dòng)范圍 15、企業(yè)管理的具體職能中，首要職能是      A 方案  B 組織   C 用人   D控制16、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適用于      A 小品種多樣化、市場(chǎng)環(huán)境變化快的大組織   B小型企業(yè) C 大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè) D 新產(chǎn)品開發(fā)我的企業(yè)17、市場(chǎng)細(xì)分化的目的是(      )A.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)時(shí)機(jī),選定目標(biāo)市場(chǎng)18、在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式中容易產(chǎn)

7、生雙重領(lǐng)導(dǎo)矛盾的形式是(     )A.直線制   B.直線職能制   C.矩陣組織 19、人力資源是指能夠推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)開展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們產(chǎn)總和。以下人口不構(gòu)成人力資源數(shù)量的是 。20、A未成年就業(yè)人口；B勞動(dòng)適齡人口；C老年就業(yè)人口 ；D離退休人口國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是   的競(jìng)爭(zhēng)。  A 資金     B 技術(shù)     C 人才   

8、0; D 質(zhì)量21、廣告費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、差旅費(fèi)屬于   。  A 管理費(fèi)用    B 銷售費(fèi)用     C 制造費(fèi)用    D 材料費(fèi)用22、最典型，最成熟的一種現(xiàn)代企業(yè)制度是       A 股份   B獨(dú)資公司    C 有限責(zé)任公司    D兩合公司23、管理中發(fā)揮最主要作用的，作為管理主體和最主要客體的都是  。2

9、4、按財(cái)產(chǎn)組織形式劃分，企業(yè)類型可以分為       A國(guó)有企業(yè)，集體企業(yè)，私營(yíng)企業(yè)，外商投資企業(yè)等B個(gè)人業(yè)主制企業(yè)，合伙制企業(yè)，公司制企業(yè)等C勞動(dòng)密集型企業(yè)，資金密集型企業(yè)，技術(shù)密集型企業(yè)等D簡(jiǎn)單綜合型企業(yè)，簡(jiǎn)單專業(yè)化企業(yè)，多元化企業(yè)等25、需要層次論認(rèn)為，人的最低層次需要是  。A. 平安需要  B.社交需要  C.尊重需要 26、銷售量大、面廣的商品一般適用 的分銷方式。 A長(zhǎng)渠道 ；B短渠道 ；C寬渠道 ；D窄渠道 27、現(xiàn)代勞動(dòng)人事管理的特點(diǎn)主要是以 為核心。 A人 ；B經(jīng)濟(jì)效益 ；C

10、法律法規(guī) ；D人事制度 28、人力資源是指能夠推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)開展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們產(chǎn)總和。以下人口不構(gòu)成人力資源數(shù)量的是 。A未成年就業(yè)人口；B勞動(dòng)適齡人口；C老年就業(yè)人口 ；D離退休人口29、以下不屬于勞動(dòng)者根本權(quán)利的是 。A選擇職業(yè)的權(quán)利；B獲取勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利 ；C民主管理權(quán)；D休息休假的權(quán)利30、以下選項(xiàng)中，不屬于我國(guó)企業(yè)主要福利制度的是 。A 醫(yī)療保險(xiǎn)；B 養(yǎng)老保險(xiǎn)；C 失業(yè)保險(xiǎn)；D 儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)31、以下哪一項(xiàng)不屬于自由貿(mào)易理論？ A 古典貿(mào)易理論；B 新古典貿(mào)易理論C 現(xiàn)代自由貿(mào)易理論；D 幼稚產(chǎn)業(yè)保護(hù)理論32、以下哪一項(xiàng)不是各國(guó)對(duì)外貿(mào)易政策的構(gòu)成要素？ A 對(duì)外貿(mào)易總

11、政策；B 關(guān)稅政策C 進(jìn)出口商品政策；D 對(duì)外貿(mào)易國(guó)別政策33、以下哪一項(xiàng)不是海運(yùn)提單的作用？ A 貨物收據(jù)；B 物權(quán)憑證；C 運(yùn)輸契約的證明；D 流通證券34、以下哪一項(xiàng)不是平安險(xiǎn)的范圍？ A 被保險(xiǎn)貨物在運(yùn)輸途中由于惡劣氣候、雷電、海嘯等自然災(zāi)害造成的整批貨物的全部損失或推定全損；B 被保險(xiǎn)貨物由于惡劣氣候、雷電、海嘯等自然災(zāi)害造成的局部損失；C 在運(yùn)輸工具已經(jīng)發(fā)生擱淺、漂浮、互撞及與其它物體碰撞，以及失火、爆炸等意外事故造成貨物的全部或局部損失D 在運(yùn)輸工具已經(jīng)發(fā)生擱淺、觸礁、漂浮等意外事故的情況下，貨物在此前后又在海上受惡劣氣候、雷電、海嘯等自然災(zāi)害造成的局部損失35、在本行業(yè)中舉足輕

12、重的大企業(yè)，通常的定價(jià)目標(biāo)是( )。A最高價(jià)格；B擴(kuò)大市場(chǎng)份額；C適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)；D穩(wěn)定價(jià)格二、名詞解釋1企業(yè)管理2、市場(chǎng)調(diào)查3人力資源4、生產(chǎn)運(yùn)作流程5公司理財(cái)6、行業(yè)性質(zhì)和行業(yè)能力7股權(quán)融資8分權(quán)三、簡(jiǎn)答題1企業(yè)怎么設(shè)置部門，依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置部門？2企業(yè)員工培訓(xùn)教育的內(nèi)容和形式有哪些？3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有多種選擇，企業(yè)選擇其組織結(jié)構(gòu)形式的依據(jù)是什么？4.企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備哪些根本素質(zhì)?5企業(yè)的組織變革的原因是什么？難道就是應(yīng)為環(huán)境發(fā)生變化了嗎？6企業(yè)有哪些廣告渠道可以選擇？選擇的依據(jù)是什么？ 7、簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。8試述股份的根本特征。9什么是SWOT分析？管理者是怎么借助這個(gè)方法來(lái)職稱企業(yè)戰(zhàn)略

13、管理的？10企業(yè)有哪些廣告媒體可以選擇？選擇的依據(jù)是什么？ 11簡(jiǎn)述企業(yè)管理根底工作的作用。四、分析題共20分,每題10分  1、在市場(chǎng)上，一些企業(yè)之間長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)，又勢(shì)均力敵。例如，膠片行業(yè)的柯達(dá)與富士、快餐行業(yè)的麥當(dāng)勞與肯德基、飲料行業(yè)的可口可樂(lè)與百事可樂(lè)等。它們不但在本國(guó)，而且在許多國(guó)家擺開陣勢(shì)，利用多種營(yíng)銷策略進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。(1)   舉一例說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)雙方營(yíng)銷組合的區(qū)別(可以不受上述所列行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的限制，另舉你所熟悉的例子)。 2 在勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)形式下，你認(rèn)為其中一方采取什么樣的營(yíng)銷策略，可以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？2、華氏公司是一家擁有10家火力發(fā)電廠、3家電力設(shè)備制

14、造廠、8家酒店的集團(tuán)公司。董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理王鵬對(duì)公司的整體運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)效益比擬滿意，令他憂心的是由于10家電廠均處于不同城市的市區(qū)，發(fā)電產(chǎn)生的大量粉煤灰沒(méi)有得到很好的利用，既浪費(fèi)資源又污染環(huán)境，各方面意見(jiàn)較大。經(jīng)過(guò)專利檢索，王鵬發(fā)現(xiàn)一位名叫朱會(huì)昆的先生創(chuàng)造了一種從粉煤灰中提取納米級(jí)空心玻璃微珠的新技術(shù)并獲得了專利。調(diào)查得知，空心玻璃微珠是一種用途廣泛的填充材料，能改變金屬、橡膠、塑料等材料的性能，用途十分廣泛。尤其是到達(dá)納米級(jí)的微珠，是一種高新技術(shù)產(chǎn)品，目前只有美國(guó)、德國(guó)有此技術(shù)。王鵬與朱會(huì)昆取得聯(lián)系，經(jīng)過(guò)談判，雙方商定朱會(huì)昆以專利技術(shù)出資與華氏電力公司共同組建一個(gè)微珠生產(chǎn)企業(yè)，先利用1家電廠的粉

15、煤灰生產(chǎn)微珠，取得成功后擴(kuò)大到所有電廠。由于該工程投資巨大，王鵬聘請(qǐng)了局部專家與董事會(huì)成員一起進(jìn)行了屢次研究和論證，并且聘請(qǐng)了一家專業(yè)咨詢公司，通過(guò)從國(guó)內(nèi)外廣泛收集資料，用各種數(shù)理技術(shù)進(jìn)行了分析、演算，得出了肯定的結(jié)論。方案獲得通過(guò)后，為了使方案更好地實(shí)施，王鵬決定將8家酒店通過(guò)資本市場(chǎng)置換出去，在保存原職能部門的情況下，將公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)調(diào)整為發(fā)電、微珠、發(fā)電設(shè)備制造三大板塊，新成立三個(gè)部門分別管理這三大板塊的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，為了充分利用微珠工程的環(huán)保、資源再生和納米技術(shù)的高科技性，公司決定加大廣告宣傳力度，擴(kuò)大該工程和產(chǎn)品的影響，樹立企業(yè)形象，爭(zhēng)取國(guó)家優(yōu)惠政策，開展?jié)撛诳蛻?，利用在可預(yù)見(jiàn)

16、的將來(lái)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的獨(dú)占性，在產(chǎn)品定價(jià)上追求利潤(rùn)最大化，爭(zhēng)取盡快收回投資。2年后，華氏電力公司已收回在微珠工程的全部投資，企業(yè)進(jìn)入了快速開展的通道。根據(jù)上述資料，答復(fù)以下問(wèn)題：華氏公司實(shí)行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是( )。A差異化戰(zhàn)略；B多元化戰(zhàn)略；C集中經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；D合資經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略華氏公司在決定是否上微珠工程上實(shí)行的是( )決策。A戰(zhàn)略；B理性；C實(shí)施性；D非程序化華氏公司新的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是( )。A職能制；B矩陣制；C事業(yè)部制；D多維立體制華氏公司在微珠工程投入期實(shí)行的策略是( )。A雙高策略；B密集滲透策略；C選擇性滲透策略；D雙低策略五、計(jì)算題2.某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品，年需固定費(fèi)用100萬(wàn)元，單位產(chǎn)品變動(dòng)費(fèi)

17、用為400元，銷售單價(jià)為1000元，該產(chǎn)品的稅率為10%，欲獲利10萬(wàn)元，需銷售該產(chǎn)品多少臺(tái)？ 3.小李1997年3月1日存入銀行800元，定期一年，利率為5.12%，存款到期后，小李沒(méi)有及時(shí)取出，到了1998年10月1日小李才去取款，當(dāng)時(shí)的活期存款利率為2.88%，問(wèn)小李一共能取出本利和多少元？5、.某公司生產(chǎn)甲產(chǎn)品，單位變動(dòng)本錢為28元，固定本錢總額為50000元，單位產(chǎn)品售價(jià)為44元。要求：(1)計(jì)算保本點(diǎn)銷售收入。(2)假設(shè)目標(biāo)利潤(rùn)為20000元，那么銷售量應(yīng)到達(dá)多少?(3)假設(shè)目標(biāo)產(chǎn)量為5000件，那么獲利多少?六、案例分析1一天，有位旅客進(jìn)了賓館。他到了賓館之后，馬上放下行李去辦事

18、。當(dāng)他在再回到賓館的時(shí)候驚奇的發(fā)現(xiàn)，從窗簾到臺(tái)布、床罩，全部換成了紅顏色。這位客人喜出望外，忙向效勞小姐是怎么回事。   小姐笑笑說(shuō)：“您進(jìn)酒店之時(shí)，我注意到了，您的拎包是紅色的，領(lǐng)帶是紅色的，皮鞋也是紅色的，我想說(shuō)你一定是特別喜愛(ài)紅色。所以給您換上了紅色窗簾、臺(tái)布、和床罩。這位客人非常感動(dòng)，回去之后經(jīng)常講起這件事情，成了這個(gè)賓館的義務(wù)宣傳員，問(wèn)題：  1.結(jié)合案例，說(shuō)明情感效勞在效勞業(yè)公共關(guān)系中的作用。2.從上述案例中，總結(jié)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)與人際溝通，交往之間的關(guān)系。 2、著名的美國(guó)國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司IBM公司，在管理中始終把尊重雇員放在首位。公司制定了職業(yè)保障政策，

19、使其成心深受其惠。公司盡量發(fā)揮雇員的才能，當(dāng)工作要求改變時(shí)，仍然留用；當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)工作中有困難時(shí)，便給以另一種工作時(shí)機(jī)。公司這種能夠防止解雇和失業(yè)的政策，促進(jìn)了員工對(duì)企業(yè)的忠心和對(duì)工作的獻(xiàn)身精神。除了職業(yè)保障外，公司對(duì)雇員的尊重是同樣重要的。在公司的管理工作中，處理人事問(wèn)題所花的時(shí)間比處理產(chǎn)品問(wèn)題的時(shí)間還多。他們創(chuàng)立了“開門政策，任何人都可以直接向公司最高層提出申述。多年來(lái)，公司的福利，對(duì)于效勞期限工齡相同的雇員，不管職務(wù)上下都一視同仁。在人際方面，另一個(gè)重要的因素是不斷提供晉升的時(shí)機(jī)。公司的管理人員很少不是從所屬單位中的最底層挑選上來(lái)的。這是保持士氣旺盛的一個(gè)重要因素。問(wèn)題：1.IBM公司為何把尊重雇員放在管理工作的首位？2.IBM公司在管理工作中是如何表達(dá)其尊重雇員的工作方針的？IBM公司為何把尊重雇員放在管理工作的首位。 我認(rèn)為作為一個(gè)企業(yè)能夠做到以人為本而不是已利為本 這就是成功的關(guān)鍵，人才是一切的核心也是管理工作的核心！ 有句話不是這么說(shuō)的么“聰明的人用別人為自己賺錢 IBM公司在管理工作中是如何表達(dá)其尊重雇員的工作方針的， 表達(dá)對(duì)員工尊重的方針？不對(duì)每個(gè)人都應(yīng)該受到別人的尊重 但在這里“尊重可