結(jié)果,執(zhí)行力的靈魂

1、結(jié)果，執(zhí)行力的結(jié)晶楊永華清華大學(xué)工商管理碩士中國營銷管理學(xué)院特聘教授2008中國營銷策劃領(lǐng)域權(quán)威專家銷售與市場雜志社特聘高級研究員 市場經(jīng)濟(jì)不同情眼淚，商場如戰(zhàn)場 中國文化講究的是中庸和諧，而骨子里又是一種競爭文化 西方社會文化的主體是競爭、交換和價(jià)值 市場經(jīng)濟(jì)不談競爭，因?yàn)檫m者生存，不適者被淘汰是最樸素的自然法則 社會是個(gè)大熔爐，能夠潛移默化的完成社會群體的轉(zhuǎn)變 競爭的本質(zhì)是會哭的孩子沒奶吃 市場經(jīng)濟(jì)，物質(zhì)社會的本質(zhì)是要結(jié)果，不要理由 結(jié)果，執(zhí)行力的靈魂，因?yàn)闆]有結(jié)果就不能生存 大凡偉大的公司，文化必定是單一的，而大凡平庸的公司，都有各式各樣的“上司文化”、“部門文化”。 執(zhí)行的道理一定很簡

2、單，凡是復(fù)雜的道理，注定不可能執(zhí)行。 1、三大紀(jì)律八項(xiàng)要注意 2、鏡子的故事 企業(yè)是靠經(jīng)營的結(jié)果生存，不是靠理由生存。這就要求企業(yè)要以機(jī)會為導(dǎo)向，而不是以問題和困難為導(dǎo)向。 德魯克成功是抓住了機(jī)會而不是解決了問題 鄧小平的經(jīng)濟(jì)特區(qū)與沿海開放城市 執(zhí)行力的前提是信心，如果不想做或者沒信心，任何事都可以找出來10000個(gè)做不成或者沒法做的理由。 方法論做任何事的成功方向只有1個(gè)，而做同一件事成功的方法至少3個(gè)以上。案例：客戶的大門是什么顏色的？執(zhí)行力的觀念 認(rèn)真第一，聰明第二。 沒有信心就會被自己所嚇倒執(zhí)行力的基本原則 1、結(jié)果第一，理由第二 有執(zhí)行力的人永遠(yuǎn)都是先做再說，在過程中找方法，逢山開道

3、，遇水搭橋。 什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略就是對因果關(guān)系的回答，或者說戰(zhàn)略就是道理。理是規(guī)律，是因；道是選擇，是果。 戰(zhàn)略思維的本質(zhì)，是幫助我們對一個(gè)復(fù)雜的現(xiàn)象做出一個(gè)簡單而又正確的判斷，即找出因果關(guān)系。 越簡單的東西越本質(zhì)，越本質(zhì)的東西越簡單。 案例：駱駝的成功經(jīng)驗(yàn) 商人是有七分的把握就行動(dòng)，學(xué)者是有十分的把握才行動(dòng)。這是商人和學(xué)者的本質(zhì)區(qū)別。 戰(zhàn)略的第一定律：戰(zhàn)略是地圖，整體決定部分 戰(zhàn)略的第二定律：戰(zhàn)略是羅盤。 案例：迷路和壞羅盤 為什么沒有完成目標(biāo)收獲的是一大堆理由，而完成了目標(biāo)收獲的是一大堆有力的條件和成功的經(jīng)驗(yàn)？ 人的本性失敗面前必然自我保護(hù)，找理由開拓 戰(zhàn)略是因果關(guān)系，即好人有好報(bào)；執(zhí)行是果

4、因關(guān)系，即好報(bào)有好人。執(zhí)行就是結(jié)果面前人人平等。只要是執(zhí)行就只講結(jié)果，不講結(jié)果就評不出優(yōu)劣，不講結(jié)果就談不上執(zhí)行，因?yàn)榻Y(jié)果是考核的唯一依據(jù)。 成功是人的激情的源泉，營銷人員需要有成就感，因?yàn)槌删透凶屓水a(chǎn)生激情。 案例：伐木工人的故事 執(zhí)行力障礙如果我們的制度會因?yàn)椤昂眯摹焙汀叭诵曰倍煌?，就會出現(xiàn)沒有人對結(jié)果負(fù)責(zé)，就會出現(xiàn)對沒有業(yè)績，甚至對犯很大錯(cuò)誤帶來很大損失的員工無法處罰，而好心和假心是無法判斷的，這就導(dǎo)致制度失去權(quán)威。 對于企業(yè)而言，經(jīng)營靈活是一種藝術(shù)，而制度靈活是一場災(zāi)難。 執(zhí)行的靈魂就是要把努力和結(jié)果分開，企業(yè)考核、評價(jià)員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是績效。執(zhí)行力的原則 2、狼性原則：優(yōu)勝劣汰

5、現(xiàn)代企業(yè)必須倡導(dǎo)結(jié)果導(dǎo)向，通過強(qiáng)者來淘汰弱者，否則就會出現(xiàn)淘汰強(qiáng)者（因?yàn)閺?qiáng)者不會等待，對自己負(fù)責(zé)）。IBN的裂變歷程1、20世紀(jì)七八十年代，行業(yè)霸主，90年代被PC的新潮流拋棄了，迅速崛起了微軟、英特爾、蘋果；2、90-93年企業(yè)虧損47個(gè)億，郭士納介入IBM，引入執(zhí)行力文化，打破封閉保守的羊群文化，建立了結(jié)果導(dǎo)向的狼性文化。郭士納力挽IBM的8大原則1、市場使我們一切行動(dòng)背后的推動(dòng)力；2、企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是對市場和人才的經(jīng)營；3、企業(yè)成功的基本標(biāo)志是消費(fèi)者接受和企業(yè)盈利；4、我們永遠(yuǎn)要倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)，抵制企業(yè)官僚?。?、我們不能忽略戰(zhàn)略和行業(yè)趨勢；6、我們的思考和行動(dòng)都必須以結(jié)果為導(dǎo)向；7、團(tuán)隊(duì)是企

6、業(yè)可持續(xù)的根源；8、員工也是企業(yè)的顧客。執(zhí)行力就是忍辱負(fù)重 企業(yè)從小長大的過程就是一個(gè)犧牲和養(yǎng)育的過程，也是一個(gè)淘汰篩選的過程，總有一天客戶會找上門的。 人會不會從地球上消失？自然界生存下來的都是最能忍辱負(fù)重的。 品牌的前提是暢銷，現(xiàn)有銷量后有品牌沒有銷量就沒有品牌 創(chuàng)新看起來不可思議，像瘋子，又最不符合常理，但任何成功都是從不一樣開始的。 案例：雅客V9、營養(yǎng)快線 高價(jià)的商品是品牌，并非品牌的商品是高價(jià)，因?yàn)槿魏纹放贫际菑囊粋€(gè)品名開始的。 執(zhí)行力的信條：勝利并不是說明自己很強(qiáng)大，只能說明自己比對手更用心。 任何企業(yè)都不可能強(qiáng)大到不可挑戰(zhàn)，同樣任何企業(yè)也不可能弱小到不可以競爭。 市場經(jīng)濟(jì)下，企

7、業(yè)不可能向員工承諾“終生就業(yè)”，可以努力讓員工擁有“終生就業(yè)的能力”。執(zhí)行力的原則 3、責(zé)任使人進(jìn)步 凡是計(jì)劃的就一定要有結(jié)果。每個(gè)人的本性中始終在重復(fù)著一個(gè)永恒的主題：回避風(fēng)險(xiǎn)，所有的執(zhí)行在管理層面上都可以歸結(jié)為一點(diǎn)：責(zé)權(quán)的對等。 職位是責(zé)任與權(quán)利的統(tǒng)一，沒有責(zé)任就沒有權(quán)利，我們之所以能夠?qū)σ粋€(gè)東西說“同意”，是因?yàn)槲覀儗λ赡艹霈F(xiàn)的結(jié)果負(fù)責(zé)任。執(zhí)行力的原則 4、制度 結(jié)果永遠(yuǎn)都是第一位的，執(zhí)行只有兩條，一是服從是天職，百分之百的實(shí)現(xiàn)結(jié)果；二是如果服從不能實(shí)現(xiàn)結(jié)果，就通過過程找方法來實(shí)現(xiàn)，這就是“將在外，君命有所不受”的真正含義。 案例：以結(jié)果為導(dǎo)向“先斬后奏”的學(xué)問 案例：諸葛亮揮淚斬馬謖

8、就是典型的結(jié)果導(dǎo)向。執(zhí)行力的原則 5、流程化：交代事情從頭到尾電視機(jī)的制造過程 明晰化：要有指標(biāo)，可以量化 操作化：實(shí)施步驟和措施執(zhí)行力的6大綱領(lǐng) 第一大綱領(lǐng)：危機(jī)感沒有危機(jī)就沒有動(dòng)力 1）微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月，也永遠(yuǎn)只有18個(gè)月比爾蓋茨 2）要做一個(gè)偉大的企業(yè)，對待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰張瑞敏 3）10年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感、而是危機(jī)感，這樣企業(yè)活過了這10年華為任正非； 4）小天鵝的末日管理法則 第二大綱領(lǐng)：執(zhí)行力是淘汰出來的，沒有淘汰機(jī)制就沒有執(zhí)行力。 企業(yè)失去一名優(yōu)秀的員工是一種罪過，但我們不淘汰平庸的員工卻是一種罪惡。第三大綱領(lǐng)：

9、凡是已經(jīng)決定的，就是對的。 即使決定是錯(cuò)的，那我們也可以通過執(zhí)行來把事情做對，而不再是無休止的再回頭討論。哥倫布哥倫布的執(zhí)著 哥倫布的遠(yuǎn)航計(jì)劃 1479年，葡萄牙國王拒絕了支持 西班牙斐迪南一世有興趣但沒有實(shí)質(zhì)性答復(fù)，苦等12年后的1491年得到了斐迪南二世的支持 沒有海員愿意跟隨，從刑事犯中挑選了水手，于1492年離開了西班牙的巴羅斯港開始了，歷時(shí)2年發(fā)現(xiàn)了新大陸。 第四大綱領(lǐng)：員工不會做你希望的，只會做你檢查的。 銷售沒追蹤，永遠(yuǎn)會放空 第五大綱領(lǐng)：沒有人會拒絕改變，但所有人都會拒絕被改變。 案例：1、冰紅茶綠茶涼茶 2、BB機(jī)模擬機(jī)數(shù)字機(jī) 第六大綱領(lǐng)：用備忘錄來驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力 與其說相信頭腦

10、和忠誠，還不如把它用白紙黑字寫出來。寶潔公司執(zhí)行力的原則 6、從失敗中提升執(zhí)行力為什么害怕失??？為什么害怕失??？ 并不是所有的失敗都是負(fù)面的，失敗的積極意義比我們想象的要多很多。 一旦我們不逃避失敗，大膽面對，就會從失敗機(jī)理的層面中探索失敗的原因，就很容易找到失敗的根源，從而就能找到成功的鑰匙。 沒有永遠(yuǎn)成功的企業(yè)，只有找不到失敗原因永遠(yuǎn)失敗的企業(yè)！執(zhí)行力總結(jié) 執(zhí)行的8字方針：認(rèn)真第一，聰明第二 執(zhí)行的16字原則：結(jié)果前提，自我退后； 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)； 執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：信心第一，成敗第二；行動(dòng)第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二。絕不放棄 我構(gòu)想我能到達(dá)的境界，我能成為什么樣的選手，我深知我的目標(biāo)，我集中精力，到達(dá)那里， 我從來不關(guān)心輸?shù)粢粓龃?/p>