醫(yī)院辦公室工作人員工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)

1、.臨武縣人民醫(yī)院辦公室工作人員工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（討論稿）工作崗位工作職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)分值自評分考核得分扣分情況辦公室主任負(fù)責(zé)全院的行政管理、1. 是否按時完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。超出院領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定時限綜合協(xié)調(diào)、文書檔案、的，院領(lǐng)導(dǎo)每催辦一次扣 5 分。20公務(wù)用車管理和使用等2. 是否按時完成上級各部門交辦的工作任務(wù)。超過規(guī)定時限工作，配合做好醫(yī)院宣未完成的每一次扣 5 分。如因不及時完成任務(wù)導(dǎo)致全縣范圍傳工作，并根據(jù)黨務(wù)分20內(nèi)通報批評的，此項不得分；導(dǎo)致影響全年績效評比排名的，管領(lǐng)導(dǎo)的安排，負(fù)責(zé)黨倒扣 20 分。務(wù)工作的落實。3. 是否根據(jù)職責(zé)做好其他科室配合工作。 如因在職責(zé)范圍內(nèi)但不配合科室工作

2、，導(dǎo)致其他科室投訴的，扣10 分；如因20不配合其他科室工作，影響科室運行的，扣20 分。4. 是否存在違規(guī)違紀(jì)行為 （如不遵守工作紀(jì)律、 工作時間玩游戲等做與工作無關(guān)的事等） 。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀(jì)行為的，一20次扣 5 分；受到全院通報批評的，一次扣5 分；被縣紀(jì)檢部門查到受到全縣通報批評的，一次扣20 分。5. 滿意度調(diào)查。院級領(lǐng)導(dǎo)對其履行職責(zé)滿意率達95%以上，20得 20 分，每下降 1 個百分點扣 1 分。得分100;.工作崗位工作職責(zé)辦公室干事根據(jù)辦公室主任的工作安排，做好辦公室日常工作，包括接聽電話，做好電話記錄、收發(fā)傳真、會議通知等，并做好辦公室日常內(nèi)務(wù)整理及辦公室主任安排的其他臨

3、時性工作，包括外出拿文、會場布置、會務(wù)組織、服務(wù)接待以及辦公室主任安排的其他臨時性事務(wù)。得分考核標(biāo)準(zhǔn)1. 是否及時接聽辦公室電話并做好值守紀(jì)錄， 接聽電話后是否及時上傳下達。 每漏接一次電話扣 1 分，出現(xiàn)未及時上傳下達的一次扣 1 分；因傳達不及時導(dǎo)致影響工作的， 1 次扣5 分；未做好值守紀(jì)錄的，一次扣 2 分。2. 是否按時并及時完成會議通知、 會場布置任務(wù)。 每出現(xiàn)一例因通知不到位導(dǎo)致參會人員遲到、曠會的，扣 2 分；會場布置未達到會議組織部門要求影響會議效果的，一次扣5分。3. 是否及時外出拿文件或?qū)⑽募瓦_至上級部門。 每發(fā)現(xiàn)拖延一次扣 2 分；未及時拿回文件、送出文件，或拿回文件

4、未及時交至辦公室主任的， 每一次扣 2 分；因未及時拿文件或送達文件導(dǎo)致工作未及時完成的， 一次扣 5 分；因工作未及時完成導(dǎo)致受到院領(lǐng)導(dǎo)或上級各部門批評的，一次扣 10 分；受到書面通報批評或影響年終績效評比排名的，一次扣 20 分。4. 是否及時做好接訪接待工作。 每出現(xiàn)一例置來訪者于不理現(xiàn)象，扣 2 分；每接到一次群眾（含本院職工、社會群眾）投訴扣 2 分。5. 是否及時做好院領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任安排的其他臨時性事務(wù)。每拖延一次扣 2 分。6. 是否存在違規(guī)違紀(jì)行為 （如不遵守工作紀(jì)律、 工作時間玩游戲等做與工作無關(guān)的事等） 。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀(jì)行為的，一次扣 5 分；受到全院通報批評的，一次扣

5、 5 分；被縣紀(jì)檢部門查到受到全縣通報批評的，一次扣 20 分。分值自評分考核得分扣分情況202020101020100;.工作崗位工作職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)分值自評分考核得分扣分情況勞務(wù)派遣員工負(fù)責(zé)全院的文字打印、1. 是否及時完成院領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任交辦的文字錄入、資料復(fù)印、打印機、復(fù)印機復(fù)印、掃描工作。對交辦的任務(wù)每拖延一次扣2 分；因工作的簡單維護，并根據(jù)辦延遲受到院領(lǐng)導(dǎo)批評的， 一次扣 5 分；因工作延遲導(dǎo)致無法30公室主任的安排，協(xié)助按時完成上級部門交辦任務(wù)而受到上級部門批評的，一次扣做好檔案管理、會務(wù)組10 分?？?、外出拿文等辦公室2. 是否及時完成檔案整理、歸檔、查閱，并做好保密工作。其他

6、臨時性事務(wù)。每年 3 月份以前要及時將上一年度的檔案及時整理、歸檔，超過 3 月份仍未完成檔案歸檔的， 扣 5 分；因未及時歸檔受到檔案部門批評扣分的， 一次扣 5 分；未及時完成檔案查找20工作的，一次扣2 分；未經(jīng)過辦公室主任審批，擅自將檔案借出的，一次扣10 分；出現(xiàn)檔案遺失且無法補回的，一次扣 20分。3. 是否做好打印、復(fù)印設(shè)備維護。打印、復(fù)印設(shè)備出現(xiàn)故障10未及時聯(lián)系供應(yīng)商導(dǎo)致影響工作的，一次扣2 分。4. 是否協(xié)助辦公室干事做好接訪接待、 上傳下達、會場布置、會務(wù)接待、外出拿文件、送文等辦公室工作。在辦公室干事20因公外出的情況下，未及時做好以上工作的，一次扣2 分；有投訴現(xiàn)象經(jīng)核實后屬實的，一次扣10 分。5. 是否存在違規(guī)違紀(jì)行為（如不遵守工作紀(jì)律、工作時間玩游戲等做與工作無關(guān)的事等） 。發(fā)現(xiàn)有違