安全心理學(xué)與安全生產(chǎn)

1、安全心理學(xué)與安全生產(chǎn)隨著社會的進(jìn)步，生產(chǎn)力的提高，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活水 平的改善，國家及企業(yè)對人的安全及健康空前重視。從國家到地方， 從地方到企業(yè)，有專門的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)、部門，各種安全立 法紛紛出臺，安全手段及安全技術(shù)層出不窮，并且在不斷完善中?？?以說，我們已進(jìn)入一個法制化的新時代。盡管如此，但令人遺憾的是，近兩年，特重大事故頻頻發(fā)生，大 型以下事故更是數(shù)不勝數(shù)。先讓我們看一組國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局 公布的數(shù)字吧：2 0 0 2年發(fā)生各類事故1 0 7 3 434起，死亡1 3 9 3 9 3人，工礦企業(yè)死亡14924人；2003年發(fā)生各類事 故963976起，死亡1 3 6

2、3 4 0人，工礦企業(yè)死亡1 7 3 5 1 人。2 0 0 4年上半年，全國特大事故仍然多發(fā)，部分行業(yè)和領(lǐng)域、 部分地區(qū)的事故總量、特大事故呈上升趨勢。16月在各類事故中共死亡6 3 7 3 5人，工礦企業(yè)死亡7 18 9人。特別是10. 20 河南大平煤礦瓦斯爆炸事故，一次死亡14 8人，更是舉國震驚。由 此看來，我國因各類事故死亡的人數(shù)還是有可能跟前兩年一樣，突破 13萬人。根據(jù)對大量事故的統(tǒng)計分析說明，約有7 0 8 0 %的事故都跟 人有直接關(guān)系。所以安全工作的重點應(yīng)該放在人的身上，提高人的綜 合素質(zhì)，提高人的安全意識，提高生產(chǎn)者遵守安全規(guī)章制度的自覺性，提高他們的工作技能及安全防護(hù)

3、技能，尊重他們的意愿和要求，這就 是以人為本”。而人是 萬物之靈”是生產(chǎn)過程的執(zhí)行者，人的思維方 式及心理活動，哪怕是運算速度達(dá)到每秒上千億次的大型計算機，在 很多方面也是無法企及的。但生產(chǎn)者的思維方式及心理活動，將主導(dǎo) 人的行動，一旦發(fā)生不安全行為，就有可能誘發(fā)安全事故。安全心理 學(xué)出于為社會服務(wù)、為生產(chǎn)服務(wù)的需求應(yīng)運而生了。一般企業(yè)所進(jìn)行的安全生產(chǎn)管理，多停留在安全規(guī)章制度、措施 辦法的執(zhí)行，安全防護(hù)用品的使用，上級安全檢查的過關(guān)上。雖然絕 大多數(shù)用工單位都進(jìn)行了 三級安全教育”，但很多都是流于形式，并 沒有真正做到 深入人心”。特別是實行 項目施工法”、分包管理法 的企業(yè)，具有 一次性”

4、、分散性”、流動性”和 臨時性”等特點。有這 種情況存在，就必然會有各種危險因素的產(chǎn)生及各種事故發(fā)生的可能。 造成這種情況原因是多方面的。所有參加工程建設(shè)、產(chǎn)品生產(chǎn)的人員， 從領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，都可能由于心理方面的原因而釀成事故，所以， 研究安全心理學(xué)是該引起注意和重視了。那么，專門進(jìn)行安全心理問題研究的安全心理學(xué)是什么呢？研究 安全心理學(xué)對安全生產(chǎn)有什么意義呢？下面就讓我們來對這些問題作 一探討。什么是安全心理學(xué)呢？它是研究人在安全生產(chǎn)活動中的心理活 動與行為規(guī)律為目的和任務(wù)的科學(xué)。是心理學(xué)的一個分支學(xué)科，又是安全科學(xué)技術(shù)的下屬學(xué)科。安全心理學(xué)在學(xué)科分類中，橫跨兩個學(xué)科, 是一門交叉學(xué)科。在安

5、全技術(shù)”（屬于一級學(xué)科）這一學(xué)科中，是和 安 全系統(tǒng)學(xué)”、安全人機學(xué)”、安全經(jīng)濟(jì)學(xué)”等呈并列關(guān)系的三級學(xué)科。 如果我們借用電腦的目錄表示法，那就是：安全科學(xué)技術(shù)/安全學(xué)/ 安全心理學(xué)。我們研究安全心理學(xué)的意義和作用是：1 .意義：在安全生產(chǎn)管理活動中，通過研究分析廣大生產(chǎn)人員 的心理，了解他們在各自崗位上的需求與愿望，預(yù)測他們的工作行為 及動向，有利于制定出切合實際、保護(hù)廣大員工的安全管理措施和制 度。2 .作用（體現(xiàn)在五個方面）：可以為工程技術(shù)設(shè)計、制造部門提供設(shè)計、制造施工機械、施 工器具及防護(hù)用品的依據(jù)；為生產(chǎn)環(huán)境的改善提供指導(dǎo)；.能夠為安全部門制定更加科學(xué)合理的法規(guī)、條例、制度、辦 法

6、提供參考依據(jù)，進(jìn)而提高安全管理水平；可以為安全教育提供理論依據(jù)，用更加有效的方法、手段來進(jìn) 行各類教育、培訓(xùn)活動；可以在分析事故時提供深層次的解釋， 進(jìn)而找到預(yù)防事故的措 施和方法。人在心理活動失常時會導(dǎo)致生產(chǎn)工作的不穩(wěn)定性。而良好的安全心理活動可以發(fā)揮人的積極性、主觀能動性，為提高安全效果提供穩(wěn) 定可靠的保障。在實際工作中，如果使工人保持良好的心理狀態(tài)，有 一個穩(wěn)定的心態(tài)，那么，我們的安全就會在很長一段內(nèi)呈現(xiàn)穩(wěn)定的勢 頭。我們研究心理學(xué)，有必要研究群體心理活動。群體心理具體說， 就是 這些人”與 那些人”的心理。折射從事生產(chǎn)活動的各成員間不斷相 互作用及相互影響的結(jié)果。在安全管理中，通過研究

7、這種心理活動， 可以更好地加強班組、車間生產(chǎn)人員的安全預(yù)測、控制和管理效果。由于國內(nèi)的工程建設(shè)行業(yè)很多實行的是項目施工法、分包式。這 種施工模式具有一次性、分散性、臨時性和流動性的特點。雖然從行 業(yè)發(fā)展的角度來看，這是一條前景光明的路。但也給安全管理帶來很 大困難，對其稍加分析便知。我國的施工建設(shè)企業(yè)通過招標(biāo)等方式取 得建設(shè)項目，召至麾下的分包外協(xié)施工隊伍，其施工水平和管理水平 高低不一，員工素質(zhì)良莠不齊。有的施工隊伍，從經(jīng)理、廠隊長到班 組長，走馬燈似地?fù)Q人。這使本來就不好管的安全工作更加復(fù)雜化， 要掌握施工人員的心理活動規(guī)律就更加困難了。由于我國還沒有像美 國那樣的行業(yè)工會，不可能像人家那

8、樣招到無論心理素質(zhì)還是生產(chǎn)技 能都很好的大量工人，所以 三工”（外協(xié)工、臨時工、民工）現(xiàn)象普 遍存在，而這些人又是事故發(fā)生時的主要受害者，所以研究分析三工 的心理活動，也就是安全心理學(xué)在實際生產(chǎn)活動中的主要研究內(nèi)容之O筆者有很長一段時間擔(dān)任施工現(xiàn)場安全管理工作，深切感受到： 光靠一系列的安全規(guī)章制度、措施條例是搞不好安全工作的。人的心 中沒有安全常識、安全意識淡薄，一旦具備事故苗頭，又不采取任何 措施，就很容易造成嚴(yán)重事故。只要是有游擊隊似的三工”存在，那就是安全工作的 薄弱地帶”，更要進(jìn)行耐心細(xì)致的思想工作。研究其 心理特點，注意工作方式方法，才能起到很好的作用。人的心理活動對其在生產(chǎn)工作中

9、的影響是極大的，從心理學(xué)的范疇來說，包括：感覺、知覺、記憶、情緒、情感、意志、注意力、需 要、動機、興趣、性格、氣質(zhì)、能力、這些屬于人的心理活動，都是 心理學(xué)研究的內(nèi)容?？梢钥闯觯@幾乎涵蓋了人的所有情緒活動及思 維活動。人的行為過失、不安全行為及不安全狀態(tài)，都可直接導(dǎo)致事故的 發(fā)生。而這些在大多數(shù)情況下都是由于人的思想、行為相對于安全規(guī) 程及安全狀態(tài)發(fā)生了偏差而造成的，這種偏差產(chǎn)生的原因，就是人的 心理活動的結(jié)果。人是機械設(shè)備的操作者。人在生產(chǎn)活動中是最最重要的主宰，人 的一切語言、行動都要受心理活動的支配。所以，對施工車輛、機械、 設(shè)備的操作者來說，他的喜怒哀樂都直接影響到操作者本身的安全

10、， 甚至還關(guān)系到他人及設(shè)備的安全。特別是作為特種作業(yè)人員，必須要 有一種穩(wěn)定的心態(tài)，只有這樣，才能保障自身、他人及設(shè)備的安全。我們在事故分析中，總結(jié)出了容易發(fā)生事故的11種心理狀態(tài):1、疲勞：體力疲勞、心理疲勞、病態(tài)疲勞；2、情緒失控：喜、怒、哀、樂；3、下意識動作：由于長期的工作行為、工作動作習(xí)慣，導(dǎo)致在 特殊情況下發(fā)生危險動作；4、僥幸心理；5、自信心理；6、省能心理：花最少的力氣、時間，做最多的事，獲取最大的 回報；7、逆反心理：由于批評、教育、處罰方式不當(dāng)、粗暴，產(chǎn)生對 抗心理，正好是一種與正常行為相反的叛逆心理；8、配合不好：有心理原因的，也有管理、技術(shù)方面原因的；9、判斷失誤：導(dǎo)致

11、小事變大事；10、心理素質(zhì)不適合從事某項工作；11、注意力問題：不集中或過分集中都不好。如果在生產(chǎn)活動中，出現(xiàn)了上述一種或數(shù)種心態(tài)，那就很危險， 隨之而來的很可能就是不安全行為及不安全狀態(tài)。安全事故就有可能 發(fā)生了。那么，針對這種極有可能引發(fā)安全事故的心態(tài)，有什么應(yīng)對措施 呢？我們可以采取如下一些措施來杜絕或減少不利于安全的心理狀態(tài) 的產(chǎn)生：1、宣傳、教育、基本培訓(xùn)；2、崗前培訓(xùn)：在上崗前針對工作實際情況再培訓(xùn)，并在實際生產(chǎn)過程中實行傳、幫、帶；3、優(yōu)化工作環(huán)境；4、警示牌、宣傳牌、危險預(yù)知牌；5、落實8個字：人人、事事、時時、處處，都要講安全，處于 安全狀態(tài)中；6、強化規(guī)章制度的約束力；7、

12、注意勞逸結(jié)合；8、管理者注意工作方式方法。人的心理活動失常時會導(dǎo)致生產(chǎn)工作的不穩(wěn)定性，而良好的安全心理活動可以發(fā)揮人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，可以為提高安全效 果提供穩(wěn)定可靠的保障。在實際工作中，如果使工人保持良好的心理 狀態(tài)，有一個穩(wěn)定的心態(tài)，我們的安全生產(chǎn)就會在某種程度上趨于穩(wěn)我們在進(jìn)行各級安全教育時，要教育工人養(yǎng)成良好的安全工作習(xí) 慣。進(jìn)入有可能發(fā)生事故的工地工作時，一定有具備安全意識，明白 佩帶安全防護(hù)用具、走安全通道、遵守安全規(guī)章制度的必要性和重要 性。要使所有員工都明白：為什么要這樣”，應(yīng)該這樣”，不這樣不行”。作為安全生產(chǎn)的管理者，也應(yīng)具備一定的安全心理學(xué)知識，努力 提高安全管理的技巧和