大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

1、大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告公司介紹美大集團(tuán)有限公司，總部座落在著名的世界觀潮勝地海 寧市。是國(guó)家級(jí)企業(yè)集團(tuán)，國(guó)家中型企業(yè)。公司占地面積41萬(wàn)m2，建筑面積25萬(wàn)m2,是集科、工、貿(mào)、技一體的現(xiàn) 代化大型企業(yè)集團(tuán)。美大太陽(yáng)能總部是專(zhuān)業(yè)從事太陽(yáng)能等新 能源應(yīng)用產(chǎn)品的技術(shù)研究、生產(chǎn)制造和市場(chǎng)推廣的高新技術(shù) 企業(yè)，是中國(guó)最大的太陽(yáng)能熱水器出口產(chǎn)品制造基地，產(chǎn)銷(xiāo) 量、市場(chǎng)占有率和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)軍位置，產(chǎn)品外 貿(mào)出口在全國(guó)同行中遙遙領(lǐng)先，遠(yuǎn)銷(xiāo)全球一百多個(gè)國(guó)家和地 區(qū)。美大下轄韓國(guó)、西班牙兩個(gè)海外公司， 多個(gè)國(guó)內(nèi)子公司， 經(jīng)營(yíng)范圍涉及全玻璃真空集熱管、太陽(yáng)能熱水器、光電等產(chǎn) 品。蕪湖縣美大太陽(yáng)能經(jīng)

2、銷(xiāo)店開(kāi)業(yè)于xx年，一直秉承著，“誠(chéng)信、超越、持續(xù)成長(zhǎng)”的核心理念，遵循“為客戶創(chuàng)造 有價(jià)值的服務(wù)”的營(yíng)業(yè)方針。售后服務(wù)到位，贏得了顧客的 一致好評(píng)。工作理念公司堅(jiān)持以人為本的策略，要求員工按時(shí)上班，時(shí)刻保 持微笑的服務(wù)，給予消費(fèi)者最滿意的回答。同時(shí)耐心的講解 本產(chǎn)品給消費(fèi)者聽(tīng)。完善好服務(wù)工作.公司擁有獨(dú)特的文化理念分為三條（1）把清新自然融入生活公司之產(chǎn)品理念即：把清新自然融入?？靠萍际蛊焚|(zhì)更專(zhuān)業(yè)，以愛(ài)心使產(chǎn)品更貼 心，強(qiáng)調(diào)企業(yè)以尊重人性，關(guān)注環(huán)保、關(guān)愛(ài)生命為產(chǎn)品的根 基，以發(fā)自?xún)?nèi)心的真切關(guān)懷、樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)之美譽(yù)，并通過(guò) 建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理和規(guī)范，創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，以產(chǎn)品營(yíng)造信 用，以品質(zhì)營(yíng)建品牌

3、。（2）勇為人先、攀越顛峰.公司之企 業(yè)精神即創(chuàng)辦到今天始終支撐我們共同發(fā)展的信念：勇為人 先、攀越顛峰。這是公司過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)始終奉行的經(jīng)營(yíng) 準(zhǔn)則，也是公司爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)先鋒所依托之.（3）健康、和諧、新生活，公司之產(chǎn)品理念“健康、和諧、新生活”，即強(qiáng)調(diào)公 司之產(chǎn)品追求人類(lèi)與自然的和諧統(tǒng)一，追求健康生活的高品 位，強(qiáng)化“北京冠馳”太陽(yáng)能熱水器時(shí)尚品位之理念。部門(mén)簡(jiǎn)介本店擁有銷(xiāo)售人員5名，平均年齡為26歲左右，是一 支年輕化的團(tuán)隊(duì)小組。擁有高中以上的文化水平，是一支素 質(zhì)較好，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的，服務(wù)意識(shí)一流的優(yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。工作內(nèi)容我所在的部門(mén)便是銷(xiāo)售部門(mén)，從事太陽(yáng)能的推銷(xiāo)和銷(xiāo)售 的工作。工作的職責(zé)是

4、作為一名普通的銷(xiāo)售人員，幫助銷(xiāo)售 店里面的商品（美大太陽(yáng)能）。我們部門(mén)是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售工 作;主動(dòng)接待客人，帶客人按照指定的銷(xiāo)售程序進(jìn)行參觀， 主動(dòng)接聽(tīng)電話，并做電話登記。做好客戶的跟進(jìn)工作，定期 與潛在的客戶溝通。自覺(jué)地完成經(jīng)理所分配的任務(wù)。實(shí)習(xí)體會(huì)這次實(shí)踐讓我受益匪淺，感觸頗多哦，這次實(shí)踐首先我 是抱著嘗試的態(tài)度去的。在去之前，我都心里都沒(méi)底。因?yàn)?自己這個(gè)是次參加類(lèi)似的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校讓我們參加這 個(gè)活動(dòng)的目的就是為了讓我們更早的了解社會(huì)，借此活動(dòng)培 養(yǎng)我們的動(dòng)手能力，將我們從書(shū)本上所學(xué)的理論知識(shí)和社會(huì) 實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，不至于所學(xué)和未來(lái)的工作脫節(jié)，被社會(huì)淘 汰。但是實(shí)習(xí)單位不同于學(xué)校，

5、 單位和學(xué)校有著不同的理念， 和文化。兩者存在著一定的差異。所以我懷著忐忑的心情去 了實(shí)習(xí)單位。一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我獲得了很多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)， 這些都是書(shū)本上未曾提到的。在美大太陽(yáng)能的營(yíng)銷(xiāo)店，我知 道了，太陽(yáng)能熱水器的工作原理， 它擁有三個(gè)大的組成部分， 一是集熱器，二是保溫水箱，三是連接管道。保溫水箱顧名 思義是用來(lái)保溫蓄水用的，管道是連接的樞紐，較難理解的 就是集熱器，所謂的集熱器就是系統(tǒng)的集熱元件。其功能相 當(dāng)于店熱水器中的電熱管。和電熱水器，燃?xì)馀鞑煌?是，太陽(yáng)能集熱器利用的是太陽(yáng)的輻射暖量，故而加暖實(shí)踐 只能在有太陽(yáng)照射的白晝。我知道了太陽(yáng)能熱水器的安裝技 巧這些較專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。一個(gè)

6、月的實(shí)習(xí)生活，就這樣的結(jié)束了，現(xiàn)在回頭看看這 一個(gè)與的實(shí)習(xí)生活，在這期間有過(guò)辛酸，有過(guò)淚水，但也有 過(guò)自己推銷(xiāo)出產(chǎn)品時(shí)的喜悅和激動(dòng)。我從剛?cè)サ膸滋?，極 度的不適應(yīng)，整天搞的是，身心俱疲，到后來(lái)的慢慢適應(yīng)， 到最后來(lái)的有所成績(jī)。雖然是短短的一個(gè)月，但在自己看來(lái) 仿佛就像過(guò)來(lái)好久好久一樣。和同事們打成一片。學(xué)會(huì)了在 工作中給自己找點(diǎn)娛樂(lè)?？傊畬W(xué)會(huì)了很多很多，最主要的是 閱歷的增長(zhǎng)，和經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，這讓我以后的實(shí)習(xí)變得輕松很 多，以后大學(xué)出來(lái)參加工作也會(huì)變得更加的順手。實(shí)習(xí)的結(jié) 果是令我滿意的，雖然工資不是很多，但那畢竟是我的桶金， 現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)掙錢(qián)真的是很不容易哦經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的鍛煉，發(fā) 現(xiàn)自己成熟了，也長(zhǎng)大了。自己到學(xué)校以后一定會(huì)更好的去 珍惜我們的校園時(shí)光。把自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)好，學(xué)扎實(shí)了。經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我相信大家會(huì)變得更加成熟、更 加自信。我們有理由相信，當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起 未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任！學(xué)校的暑假實(shí)踐活動(dòng)，讓我們每個(gè)人 都獲益匪淺。讓我們?cè)谖磥?lái)的人生道路上少走了很多的彎 路