旅行社網(wǎng)絡營銷策劃方案

1、.旅行社網(wǎng)絡營銷策劃方案2007-03-01 20:22目 錄 1.公司簡介1 2.公司計劃2 3.營銷策略3 4.核心競爭力4 5. 服務建設5 6. 網(wǎng)站推廣6 7.財務報表8 8. 總 結9 一公司簡介 我們公司的名字是腳步，其意義是我們的發(fā)展會腳踏實地，主要是以網(wǎng)站形式為顧客提供一個平臺，以誠信為準則，為愛好徒步旅行的人們提供旅游線路、旅途中的注意事項、旅途中具備的用品、安全問題等，并為他們銷售旅途中需要的旅行用品，讓顧客能輕松的找到徒步旅行的有關信息。我們網(wǎng)站的目標是滿足國內外旅游探險者的需求，努力打造一個具有特色的公司 Our companys name is footstep.

2、The company is provides the traveling web. We will provide a short-term to they training. Trains them to handle the sudden event! Let them learn to solve arise suddenly the event in the outdoors! 二.公司計劃 1 公司理念 為顧客提供優(yōu)質的服務，以誠信為本 2 公司優(yōu)勢 成本低 風險小 信息全面 信息傳遞迅速 3公司發(fā)展 隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，人們越來越依賴網(wǎng)絡，所以我們的市場會有很大的發(fā)展空間。公司將在網(wǎng)

3、絡上開辟一個市場，同時會計劃做有關旅游業(yè)的產(chǎn)品。 三營銷策略 1、首先企業(yè)注冊搜索引擎。對大多數(shù)企業(yè)來說，在搜索引擎站點上進行網(wǎng)站注冊一直都是網(wǎng)站推廣最重要的活動?？梢蕴岣弑辉L問的機會，網(wǎng)站注冊后，旅游者就能知道我們的網(wǎng)站，并有可能訪問其站點，網(wǎng)站被訪問的機會就會增大。還可以擴大網(wǎng)站的影響力，通過在搜索引擎上注冊，讓更多的人了解網(wǎng)站，迅速增加網(wǎng)站訪問量，擴大網(wǎng)站影響力，還能拓展我社的業(yè)務覆蓋范圍。 2、在線推廣和線下的傳統(tǒng)推廣手段的綜合利用，離線的廣告宣傳，公共關系與在線公關的處理以及在線促銷等，注重整和營銷傳播的策略思想。 獲得相關網(wǎng)站到旅行社主頁的鏈接，是站點推廣重要的一個部分，建立品牌合

4、作的方式，如酒店方面的網(wǎng)頁，交通服務方面的網(wǎng)頁等等。網(wǎng)站鏈接能夠獲得更穩(wěn)定、更長久的影響力。我站推廣不可忽視旗幟廣告這種標準的在線廣告形式。 傳統(tǒng)媒體的宣傳能夠擴大網(wǎng)站的知名度，增加網(wǎng)站的曝光率，這也將有助于塑造徒步旅行的品牌形象。 網(wǎng)站推廣使用促銷工具一般以在線的方式進行，促銷具有信息溝通、刺激和誘導的作用。 3、完整的網(wǎng)站資產(chǎn)由知名度、形象、內容品質、專有技術以及用戶對網(wǎng)站的忠誠度組成，忠誠度是一個核心構成，由于我社的業(yè)務是徒步旅游，基于徒步愛好者追求新鮮刺激的情況下，想要吸引回頭客是不現(xiàn)實的，因此我們要力圖讓旅客在感受我們優(yōu)質的旅游服務后，向更多的顧客傳達信息， 4、在線公關的合理運用。

5、 公共關系的特點是：具有高可信度；可以讓對推廣促銷存有戒心者放棄抵觸情緒；可以讓信息溝通具有戲劇性，成為公司或網(wǎng)站戲劇化的潛在力量。旅行社可以采用網(wǎng)上新聞發(fā)布會的形式，或者舉辦各活動，贊助和慈善捐贈以及網(wǎng)上活動測試等等方式。 這樣既打響了旅行社的知名度，又使旅行社的形象得到很大的提高。 5、推廣策略，多樣化的傳播方式，可以形成一個綜合性計劃，使得旅行社的推廣計劃透過天衣無縫的整和提供清晰、一致的信息，并發(fā)揮最大的傳播效果。 6、提高用戶忠誠度，為了抓住用戶的注意力，吸引回頭客，旅行社必須考慮如何留住顧客。因此必須首先重視顧客、在網(wǎng)站上提供足夠吸引用戶的內容，提供盡可能方便的購物環(huán)境，充分利用I

6、NTERNET的互動性和即時性，向客戶提供個性化服務，加強對顧客的售后服務，建立專項社區(qū)和尊重用戶的個人隱私。 四企業(yè)的核心競爭力 1、旅游資源是自然界和人類社會能對旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益和社會效益。應努力提高豐富的徒步資源的品位標準。 2、好的服務可以讓旅游者感到親切、溫馨，玩得也開心、舒心。我們具有旅游的專業(yè)人才，為旅行者量身訂制旅游計劃，而且員工都是經(jīng)過專業(yè)的培訓，具有較高的素質。好的形象使旅游者產(chǎn)生一種追求感，進而促使旅游者前往，要實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，保持旺盛的生命力，關鍵是要樹立與維持在旅游者的良好形象。 3、進行產(chǎn)品創(chuàng)新，旅游業(yè)的競爭是相當大的，

7、但是旅游市場中旅游線路互相仿制的現(xiàn)象是非常普遍的，因此我們要做出自己的特色。 4、企業(yè)的主要業(yè)務是徒步旅游，應把質量作為企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，為了提高企業(yè)在旅客心中的知名度和認可度，堅持嚴格的質量管理。 5、我們可以擴展其業(yè)務范圍， 比如為年輕夫婦做一個套餐似的徒步旅游。 6、價值。在其他因素相同的情況下，價格較低的旅行社服務對旅客具有較高的吸引力，但這并不是一味的降價來迎合旅游者，而是收費合理，保證產(chǎn)品、服務質量的情況下，通過控制成本來降低價格。 五 服務建設 1、旅行線路的介紹，主要根據(jù)不同的徒步旅行者給他們建議合適的旅行路線，旅游者可根據(jù)自己的愛好，經(jīng)濟條件，時間安排做出適當?shù)倪x擇。

8、2、在線顧客服務。顧客可對旅行社的工作進行咨詢，提出建議，以及投訴等，我們有專業(yè)的工作人員進行答問。 3、地圖。這是旅行者出行的必備之物，網(wǎng)站將把徒步之旅所涉及的地域作一個詳細的描繪，旅行者，由最初的陌生可以通過此對旅游地點有了大致的了解。 4、機票訂購。提供機票訂購服務，針對國際業(yè)務，推出國際機票便捷服務，異地出發(fā)，本地訂取。 5、天氣預報。可以讓旅客了解全國各地的天氣氣候情況，作好出外旅游的萬全措施。 6、會員申請。通過注冊成為徒步旅行的會員后，將得到1000點的基本積分數(shù)，同時還可以享受本旅行社為你提供的所有個人服務。 7、賓館預定。 8、提供本站E-mail，建立起與旅游者的互動關系。

9、 9、信息反饋。旅游者在結束旅行之后；對公司的饋信息。 10、友情鏈接。鏈接的網(wǎng)頁包括酒店介紹網(wǎng)頁、交通服務網(wǎng)頁、風景地區(qū)介紹網(wǎng)頁。 六網(wǎng)站推廣原則 1、首先企業(yè)應注冊搜索引擎。對大多數(shù)企業(yè)來說，在搜索引擎站點上進行網(wǎng)站注冊一直都是網(wǎng)站推廣最重要的活動?？梢蕴岣弑辉L問的機會，網(wǎng)站注冊后，旅游者就能知道我們的網(wǎng)站，并有可能訪問其站點，網(wǎng)站被訪問的機會就會增大。還可以擴大網(wǎng)站的影響力，通過在搜索引擎上注冊，讓更多的人了解網(wǎng)站，迅速增加網(wǎng)站訪問量，擴大網(wǎng)站影響力，還能拓展我社的業(yè)務覆蓋范圍。 在注冊的時候尤其注意： 不要過早地進行站點注冊 要主動在搜索引擎進行注冊 確定需要注冊的搜索引擎站點 通過調

10、整關鍵詞使頁面的級別最小化 建議使用商業(yè)化的網(wǎng)站注冊服務 重視在專業(yè)化搜索引擎站點進行注冊 將“沖浪者”的利益作為站點注冊考慮的首要因素 2、在線推廣和線下的傳統(tǒng)推廣手段的綜合利用，離線的廣告宣傳，公共關系與在線公關的處理以及在線促銷等，注重整和營銷傳播的策略思想。 獲得相關網(wǎng)站到旅行社主頁的鏈接，是站點推廣重要的一個部分，建立品牌合作的方式，如酒店方面的網(wǎng)頁，交通服務方面的網(wǎng)頁等等。網(wǎng)站鏈接能夠獲得更穩(wěn)定、更長久的影響力。我站推廣不可忽視旗幟廣告這種標準的在線廣告形式。 傳統(tǒng)媒體的宣傳能夠擴大網(wǎng)站的知名度，增加網(wǎng)站的曝光率，這也將有助于塑造綠色徒步旅行的品牌形象。 網(wǎng)站推廣使用促銷工具一般以

11、在線的方式進行，促銷具有信息溝通、刺激和誘導的作用。 3、完整的網(wǎng)站資產(chǎn)由知名度、形象、內容品質、專有技術以及用戶對網(wǎng)站的忠誠度組成，忠誠度是一個核心構成，由于我社的業(yè)務是徒步旅游，基于徒步愛好者追求新鮮刺激的情況下，想要吸引回頭客是不現(xiàn)實的，因此我們要力圖讓旅客在感受我們優(yōu)質的旅游服務后，向更多的顧客傳達信息， 4、在線公關的合理運用。公共關系的特點是：具有高可信度；可以讓對推廣促銷存有戒心者放棄抵觸情緒；可以讓信息溝通具有戲劇性，成為公司或網(wǎng)站戲劇化的潛在力量。旅行社可以采用網(wǎng)上新聞發(fā)布會的形式，或者舉辦各活動，贊助和慈善捐贈以及網(wǎng)上活動測試等等方式。 這樣既打響了旅行社的知名度，又使旅行社的形象得到很大的提高。 5、推廣策略，全面，多樣化的傳播方式，可以形成一個綜合性計劃，使得旅行社的推廣計劃透過天衣無縫的整和提供