零件品質(zhì)管理（ppt 15）

1、 零 部 件 品 質(zhì) 管 理 質(zhì)量管理培訓(xùn)班講義 零 部 件 品 質(zhì) 管 理 一 零部件品質(zhì)保證的基本思想二 供應(yīng)商零部件品質(zhì)保證活動(dòng)的展開(kāi)方法1.零部件品質(zhì)保證活動(dòng)展開(kāi)流程2.廣州本田的品質(zhì)要求-25 項(xiàng)品質(zhì)保證要求-品質(zhì)基準(zhǔn)書(shū)3.開(kāi)發(fā)階段的品質(zhì)保證-FS 調(diào)查-QAV2-1 次（M/L 調(diào)查）-品質(zhì)保證展開(kāi)計(jì)劃-工序檢證（QAV2 2-5 次）-樣件檢測(cè)（品質(zhì)水平判斷）-零部件裝配檢證-量產(chǎn)品質(zhì)安全宣言4.量產(chǎn)階段品質(zhì)保證-品質(zhì)目標(biāo)管理-初物管理/批組管理-不良對(duì)策要求/5 原則表-品質(zhì)安定化推進(jìn)表/供應(yīng)商履歷表-品質(zhì)監(jiān)查（QAV1/QAV2）5.未然防止與再發(fā)防止-FMEA-FTA-過(guò)去

2、問(wèn)題檢證-5 原則表 零部件品質(zhì)保證的基本思想公司的宗旨 我們以國(guó)際企業(yè)為目標(biāo)，通過(guò)向顧客提供世界最高水平的商品，貢獻(xiàn)社會(huì)。零部件品質(zhì)保證的基本思想1.品質(zhì)第一主義（總是站在顧客的立場(chǎng)角度 考慮問(wèn)題，努力創(chuàng)造超越顧客期待的品質(zhì)）。 2.以世界水平的品質(zhì)為目標(biāo)，制造與日本、 美國(guó)本田同等或更高的品質(zhì)世界品質(zhì) 3.遵循與供應(yīng)商共同發(fā)展的思想。為了讓供 應(yīng)商完全理解廣州本田的品質(zhì)要求，必須 進(jìn)行大力的品質(zhì)教育和支持。 4.零件品質(zhì)必須在供應(yīng)商的制造工序中進(jìn)行 保證（源流保證），做到防患于未然。5.基于“缺陷往往會(huì)由于工序的變化而產(chǎn) 生” 這一事實(shí)，必須進(jìn)行徹底的初物品 管理。 6.以“三現(xiàn)主義”開(kāi)展

3、工作。發(fā)生問(wèn)題時(shí)徹 底究明真因，防止再發(fā)。 7.制造120%的合格品。 8.尊重時(shí)間和效率，努力做到簡(jiǎn)單、集中、 速度（3S）。廣州本田零部件品質(zhì)保證流程 流程圖 廣州本田品質(zhì)保證要求 品質(zhì)保證25項(xiàng)要求 25項(xiàng)要求 品質(zhì)基準(zhǔn)書(shū) 品基 FS調(diào)查(在QCDDME等6個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)) FFeasibility SStudy QQuality CCost DDelivery DDevelopment MManagement E Engineering 調(diào)查表 本田的QAV QQuality QAV1（體質(zhì)評(píng)價(jià)） AAssurance QAV QAV2（品質(zhì)改善、 VVisit 工序檢證） QAV

4、-1QAV-1與與QAV-2QAV-2 是本田掌握、檢驗(yàn)供應(yīng)商質(zhì)量保證體系水平的唯一系統(tǒng)。是本田掌握、檢驗(yàn)供應(yīng)商質(zhì)量保證體系水平的唯一系統(tǒng)。 用事先規(guī)定的用事先規(guī)定的1313個(gè)大項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目按個(gè)大項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目按P P、D D、C C、A A循環(huán)的循環(huán)的 檢查單通過(guò)事例評(píng)價(jià)某個(gè)工廠、零件。檢查單通過(guò)事例評(píng)價(jià)某個(gè)工廠、零件。 因?yàn)橐獙⒐?yīng)商分因?yàn)橐獙⒐?yīng)商分A A、B B、C C級(jí)，級(jí)，QAV-1QAV-1檢驗(yàn)的是體系指標(biāo)水平，檢驗(yàn)的是體系指標(biāo)水平， 分?jǐn)?shù)分配在滿分分?jǐn)?shù)分配在滿分5050分中占分中占4040分，比重大，所以供應(yīng)商很關(guān)心。分，比重大，所以供應(yīng)商很關(guān)心。 達(dá)到一定水平的話，轉(zhuǎn)換為供

5、應(yīng)商自我達(dá)到一定水平的話，轉(zhuǎn)換為供應(yīng)商自我QAVQAV。/ /（自我自我QAVQAV認(rèn)證）認(rèn)證） 設(shè)立一定的主題，具體評(píng)審、提出改進(jìn)方案。設(shè)立一定的主題，具體評(píng)審、提出改進(jìn)方案。 不打分也不分等級(jí)。不打分也不分等級(jí)。 新機(jī)種投產(chǎn)品質(zhì)成熟對(duì)策新機(jī)種投產(chǎn)品質(zhì)成熟對(duì)策 增產(chǎn)、減產(chǎn)時(shí)的對(duì)應(yīng)增產(chǎn)、減產(chǎn)時(shí)的對(duì)應(yīng)（能力擴(kuò)大投資的判斷）（能力擴(kuò)大投資的判斷） 有設(shè)變等大的變化時(shí)有設(shè)變等大的變化時(shí)（圖紙改變、工廠變更、款式微變等）（圖紙改變、工廠變更、款式微變等） 發(fā)生品質(zhì)異常、到貨異常時(shí)發(fā)生品質(zhì)異常、到貨異常時(shí)（不良的原因追究及對(duì)策）（不良的原因追究及對(duì)策） 要求降低成本時(shí)要求降低成本時(shí)（品質(zhì)改善、降低成本申

6、請(qǐng)）（品質(zhì)改善、降低成本申請(qǐng)） 質(zhì)量不穩(wěn)定的供應(yīng)商（對(duì)陣發(fā)質(zhì)量不穩(wěn)定的供應(yīng)商（對(duì)陣發(fā)/ /再發(fā)不合格的改進(jìn)）再發(fā)不合格的改進(jìn)）Q A V -1Q A V -1體質(zhì)評(píng)價(jià)體質(zhì)評(píng)價(jià) 50 50體體 40 40質(zhì)質(zhì) 30 30指指 20 20標(biāo)標(biāo) 10 10 0 0 0 10 20 30 40 50 0 10 20 30 40 50 制制 品品 指指 標(biāo)標(biāo)QAV-1QAV-1開(kāi)發(fā)指標(biāo)開(kāi)發(fā)指標(biāo)4010市場(chǎng)品質(zhì)市場(chǎng)品質(zhì)到貨品質(zhì)到貨品質(zhì)到貨異常（量、交貨期）到貨異常（量、交貨期）202010事例事例1 1事例事例2 2Q A V -2Q A V -2品質(zhì)改善品質(zhì)改善實(shí)施的實(shí)施的6 6種情況種情況ABC QA

7、V2的時(shí)間和目的（國(guó)產(chǎn)化零件開(kāi)發(fā)階段）投產(chǎn)的基本日程恒久模具/設(shè)備準(zhǔn)備目標(biāo)零件的要求水平品質(zhì)成熟目標(biāo)QAV的時(shí)間 和目的QAV2-1次企業(yè)體質(zhì)評(píng)價(jià)QAV2-2次 預(yù)先準(zhǔn)備QAV提出品質(zhì)管理要求說(shuō)明品熟展開(kāi)的要旨QAV2-2次制造管理計(jì)劃?rùn)z證QAV2-3次準(zhǔn)備進(jìn)展?fàn)顩r的確認(rèn)QAV2-4次品質(zhì)成熟制造效果的檢證QAV2-5次量產(chǎn)準(zhǔn)備完成宣言 供應(yīng)商安全宣言 品熟展開(kāi)模具 GOTI品T2品T3品T4品段確品確量確量產(chǎn)先行 供應(yīng)商和廣州本田：一體檢證會(huì) 零件裝車配合檢證 量產(chǎn)品質(zhì)安全宣言 供應(yīng)商完成生產(chǎn)準(zhǔn)備的所有事項(xiàng)，自我檢證完畢，向廣州本田作出量產(chǎn)品質(zhì)安全宣言，確保沒(méi)有影響產(chǎn)品品質(zhì)的問(wèn)題。 自我檢證

8、 安全宣言 供應(yīng)商品質(zhì)目標(biāo)管理（滾動(dòng)目標(biāo)） 目的 通過(guò)目標(biāo)管理，找出差異，不斷提高和改 善品質(zhì)。 品質(zhì)指標(biāo) 零部件不良率PPM 不良率計(jì)算對(duì)象 （進(jìn)貨不良+裝配不良+整車不良）/到貨數(shù) 管理的辦法 每月對(duì)各供應(yīng)商進(jìn)行目標(biāo)與實(shí)績(jī)管理，并提 出下月重點(diǎn)施策和改善要求 目標(biāo)與實(shí)績(jī)表初物管理 基于“缺陷往往會(huì)由于工序的變化而產(chǎn)生”這一事實(shí)，廣州本田進(jìn)行了徹 底的初物管理。 定義 發(fā)生變化時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)向廣州本田事先報(bào)告和提供變化后的初始零件， 得到廣州本田的確認(rèn)和批準(zhǔn)后才能正式實(shí)施。 初物管理的對(duì)象 -規(guī)格變更初物 -品質(zhì)改善初物 -自主管理初物 初物管理流程 供應(yīng)商事前報(bào)告供應(yīng)商交付初物品隨附：初物卡 檢測(cè)報(bào)告廣州本田初物檢查、判斷供應(yīng)商批量生產(chǎn)不良對(duì)策要求 當(dāng)發(fā)生不良時(shí)，向供應(yīng)商