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1、制造業(yè)離職率分析制造業(yè)離職率分析近期,正略鈞策對(duì)全國(guó)近600家企業(yè)2009年3月-2010年2月期間離職數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)研,結(jié)果顯示:在所有行業(yè)中制造業(yè)的年度離職率最高,達(dá)到23.4%,其中自愿離職率16.9%,非自愿離職率6.6%。23.4%的離職率對(duì)任何一個(gè)行業(yè)來說都不是一個(gè)健康的指標(biāo),如此高的離職率即增加員工招聘、培訓(xùn)等直接成本,也可能因完不成訂單錯(cuò)失發(fā)展機(jī)會(huì),因不能交付質(zhì)量過硬的產(chǎn)品降低公司信譽(yù)等間接成本的發(fā)生。造成員工離職的根本原因是員工和企業(yè)之間存在不易解決的深刻矛盾,導(dǎo)致勞資雙方結(jié)束勞動(dòng)關(guān)系,形成員工離職。但如此高的離職率為什么發(fā)生在制造業(yè),筆者將通過對(duì)制造業(yè)的了解和研究做如下分析,從
2、員工角度分析,自愿離職率發(fā)生的主要原因有:一、薪酬待遇低薪酬水平低是目前絕大部分員工自愿離職的主要原因,受08年全球金融危機(jī)的影響,有很多制造企業(yè)采取凍薪甚至降薪的方式來度過經(jīng)濟(jì)寒冬,但當(dāng)經(jīng)濟(jì)開始恢復(fù),員工薪酬開始上漲之時(shí),很多企業(yè)的薪酬調(diào)整沒有跟上市場(chǎng)的變化,報(bào)有繼續(xù)壓低勞動(dòng)力成本的僥幸心理,結(jié)果導(dǎo)致很多員工對(duì)薪酬的滿意度降低,當(dāng)這個(gè)心理承受域限超過一定界限之后,就會(huì)發(fā)生員工離職。如某些離職率較高企業(yè)甚至不能按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付員工加班費(fèi),不按照地方政府的要求支付最低工資,這些不合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和支付體系,最終加速員工流動(dòng),大幅提升管理成本。二、個(gè)人發(fā)展受限我國(guó)制造業(yè)以中低端勞動(dòng)力為主的現(xiàn)狀
3、未見根本改變,中低端勞動(dòng)力中80后、90后農(nóng)民工是現(xiàn)階段勞動(dòng)力市場(chǎng)供給的主流,上一代農(nóng)民工外出打工掙錢,掙錢回家生活發(fā)展是他們工作的目標(biāo),而新一代農(nóng)民工更想融入到所在城市的發(fā)展中去,希望通過個(gè)人的努力得到所在城市的尊敬和認(rèn)可,面對(duì)高昂的房?jī)r(jià)和對(duì)生活質(zhì)量的需求,長(zhǎng)期重復(fù)簡(jiǎn)單的工作會(huì)讓他們感覺到?jīng)]有職業(yè)發(fā)展方向,收入也很難有大的提升,因此有很多農(nóng)民工因?yàn)榘l(fā)展問題就辭職學(xué)習(xí)技術(shù),做小生意,甚至回老家工作。面對(duì)新一代農(nóng)民工對(duì)職業(yè)發(fā)展的要求,如果企業(yè)沒有良好的職業(yè)發(fā)展通道,沒有明確的薪酬晉升空間,這種理想與現(xiàn)實(shí)的差距成為他們離職的另一主因。三、勞動(dòng)條件差,工作強(qiáng)度大制造行業(yè)中有很多崗位的工作條件艱苦,勞
4、動(dòng)強(qiáng)度大,勞動(dòng)保護(hù)不足,這些都不能吸引新生代農(nóng)民工長(zhǎng)期從事這項(xiàng)工作。目前很多企業(yè)對(duì)勞動(dòng)者工作條件的投入少之又少,環(huán)境溫度高、工作噪聲大,缺乏有效防護(hù)措施是目前很多制造業(yè)的常態(tài)。新一代的農(nóng)民工有很多都是獨(dú)生子女,自身吃苦能力差,而這一代人普遍受過較好的教育,明白差的工作條件將給自己帶來的危害,如果長(zhǎng)期在這種惡劣環(huán)境下工作,他們的選擇就是離職。金錢不是唯一的,健康比什么都重要,員工對(duì)事物看法的改變促使崗位離職率增加。四、缺乏員工關(guān)懷經(jīng)過近三十年的快速發(fā)展,我國(guó)居民平均收入已經(jīng)提前進(jìn)入小康社會(huì),實(shí)現(xiàn)翻兩番的目標(biāo)。與此同時(shí),員工的需求也開始多樣化,按照馬斯洛的需求層次理論,當(dāng)員工低層次的需求滿足后,對(duì)
5、更高層次的需求就會(huì)增加,比如,目前已經(jīng)滿足員工的生理和安全需求,他們對(duì)社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求就開始增加。面對(duì)這種變化趨勢(shì),如果企業(yè)沒有做好準(zhǔn)備,員工的幸福感就會(huì)急速降低,最終導(dǎo)致離職。在在本次調(diào)研中,國(guó)企的離職率普遍低于平均水平,最低的不到1%,國(guó)企中的工會(huì)組織對(duì)員工生活的關(guān)懷,體現(xiàn)的就是滿足員工社交和尊重的需求,事實(shí)證明,這一措施能夠明顯降低員工的離職率。從企業(yè)層面主要分析,非自愿離職率發(fā)生的主要原因有:一、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力加大我國(guó)相當(dāng)一部分制造企業(yè)屬于成本領(lǐng)先型的低端制造企業(yè),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)充分,利潤(rùn)微薄、進(jìn)入門檻低,沒有形成自身產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,使這些企業(yè)的基本特點(diǎn)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,原有產(chǎn)品利潤(rùn)
6、貢獻(xiàn)率不斷降低,甚至部分產(chǎn)品步入虧損,為維持企業(yè)經(jīng)營(yíng),企業(yè)縮減產(chǎn)能,剝離非主營(yíng)業(yè)務(wù),把精力集中到自己最擅長(zhǎng)或有未來發(fā)展前途的模塊,這一措施會(huì)導(dǎo)致員工雇傭數(shù)量降低,使得非自愿離職率增加。二、人工成本成為重要開支隨著近5年來低端勞動(dòng)力價(jià)格的不斷提升,制造業(yè)的人工成本也已經(jīng)成為企業(yè)重要的成本開支,為提升企業(yè)利潤(rùn)水平,企業(yè)通過優(yōu)化管理流程、采用新設(shè)備等方式提升勞動(dòng)生產(chǎn)效率,能用機(jī)器設(shè)備的地方盡量不用人,降低企業(yè)對(duì)人員數(shù)量的需求,以達(dá)到降低成本的目的,這時(shí)企業(yè)就有余地選擇自己認(rèn)為優(yōu)秀的員工,辭退業(yè)績(jī)表現(xiàn)較差的員工。綜上所述,要降低員工離職率,制造型企業(yè)需要做到:一、定期上調(diào)薪酬水平正略鈞策研究發(fā)現(xiàn),我國(guó)
7、在2008年已經(jīng)出現(xiàn)劉易斯拐點(diǎn),這就意味著農(nóng)村低端勞動(dòng)力無限供給時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,只要中國(guó)經(jīng)濟(jì)保持目前的發(fā)展速度,低端勞動(dòng)者的薪酬上漲將成為必然。做為企業(yè)管理者應(yīng)該變被動(dòng)為主動(dòng),及時(shí)了解市場(chǎng)最新薪酬水平,制定本企業(yè)員工具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬策略。二、建立與員工的溝通機(jī)制現(xiàn)在員工的需求是多樣的,企業(yè)需要及時(shí)了解員工的需求,制定符合員工需求且企業(yè)能夠承受的相關(guān)制度、政策和福利等,用最小的成本開支換取員工最大的滿意度。如組織員工參加文體活動(dòng)投入的成本雖然很低,但會(huì)讓員工產(chǎn)生歸屬感,使得團(tuán)隊(duì)合作的效率提高,問穩(wěn)定性增強(qiáng)。三、打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)依靠成本優(yōu)勢(shì)的低端制造業(yè)遇到發(fā)展瓶頸,如果不進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)或提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的利潤(rùn)空間將會(huì)越來越小,未來發(fā)展道路迷茫,一味地壓低員工工資短時(shí)間內(nèi)能解決部分問題,但長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)
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