文秘技師考核培訓(xùn)資料習(xí)題答案

1、第一章 緒論1. 文秘資料員工作的性質(zhì)服務(wù)性、輔助性、機要性、群眾性、綜合性2. 如何處理經(jīng)常性與突發(fā)性工作的關(guān)系一是善于“轉(zhuǎn)”，一旦突發(fā)性工作來臨，就要有充分的思想和心理準(zhǔn)備，自如工作，結(jié)束后，又要有條不紊地抓經(jīng)常性工作。二是善于“變”，膽識兼?zhèn)?，隨機應(yīng)變?nèi)巧朴凇敖y(tǒng)”，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，不能顧此失彼。3. “三個服務(wù)”和“四個轉(zhuǎn)變”，其內(nèi)容是什么為直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)為相關(guān)的各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)為人民群眾服務(wù)從偏重于簡單的辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策從單純地收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息從單純老經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭锌茖W(xué)化管理從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱幹鲃臃?wù)4.文秘資料員如何提高自己的文字表達(dá)能力和口語表

2、達(dá)能力一是要做到條理分明、表達(dá)準(zhǔn)確二是要應(yīng)對迅速、自如。三是說話得體四是口齒清楚。5.結(jié)合實際，簡要談?wù)勎拿刭Y料員的素質(zhì)要求有那幾個方面職業(yè)道德：忠于職守、廉潔奉公、嚴(yán)守機密、平等待人、甘當(dāng)配角；政治素質(zhì)：政治上堅定、思想上敏銳、忠誠積極、實事求是、遵紀(jì)守法；作風(fēng)素養(yǎng)：聯(lián)系群眾、開拓進(jìn)取、勤奮工作、講求效率；知識素養(yǎng)：較深厚的理論基礎(chǔ)、較高的政策水平、扎實的基礎(chǔ)知識、精湛的專業(yè)知識、廣博的社會常識；技能素養(yǎng)：較強的寫作能力、較好的口頭表達(dá)能力、較高的出謀劃策的能力、干練的辦事能力、一定地組織管理能力。第2章 公文寫作1. 行政機關(guān)公文,是具有特定效力和規(guī)范體式的文書。2. 我國行政機關(guān)公文有1

3、5種3. 發(fā)文字號有發(fā)文機關(guān)代字、年號和發(fā)文順序號組成。4. 公文主題部分包括標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、附件說明、發(fā)文機關(guān)署名、印章、附注等。5. 公文主送機關(guān)位于標(biāo)題下空一行。6. 公文成文日期的書寫位置是右空四字。7. 通報分表彰性通報、批評性通報、情況通報。8. 報告事項中不能夾帶請示事項。9. 以下有關(guān)“請示”說法錯的：可同時請示多件事，但不能超過三件。10. “任免通知”屬于通知-正確的11. 公文的發(fā)文機關(guān)標(biāo)志可回行-正確的12. 制發(fā)公文的目的和要求，一般由行文對象及行文內(nèi)容確定的。13. 公文簽發(fā)說法正確-“報告”必須標(biāo)注簽發(fā)人姓名14. 不適宜用函-北京市人民政府就xx發(fā)電廠建設(shè)

4、問題向國家計委申請15.秘級和保密期限-3號黑體、右上角第一行。16.聯(lián)合發(fā)文，標(biāo)在前的機關(guān)是主辦機關(guān)。17.向非同一組織系統(tǒng)的任何機關(guān)發(fā)送的文件屬于平行文。18.綜合性總結(jié)報告的正文開頭通常采用的方法是-概述基本情況.19.某縣人事局向縣直屬各單位下發(fā)年終考核工作通知，抄報于該縣政府辦公室。 分析正確。根據(jù)國家行政機關(guān)處理辦法有關(guān)規(guī)定，向下級機關(guān)的重要行 文，應(yīng)抄報上級機關(guān)，目的是為了讓上級了解情況，避免出現(xiàn)工作中的被動情況。20. ×市×區(qū)區(qū)屬圖書館為辦好圖書事業(yè)，滿足該區(qū)群眾讀書的要求，特向區(qū)政府請示增加 經(jīng)費，并將該請示抄送該區(qū)人事局、勞動局、物價局、財政局。 分析

5、錯誤。抄送單位應(yīng)當(dāng)是與該請示事項有關(guān)的單位。 “人事局、勞動局、物價局” 與區(qū)圖書館申請經(jīng)費無關(guān)，不應(yīng)將該請示抄送給他們。 21.某縣農(nóng)林局寫例行報告，一向縣政府匯報 1995 年全年工作，二在報告中請示了 1996 年增建農(nóng)機站的事項，三建議對困難地區(qū)減免鄉(xiāng)政府提留費用。 分析錯誤。報告中不能夾帶請示，且公文應(yīng)“一文一事” 22. ×市×區(qū)職工大學(xué)是受區(qū)政府和市成人教育局雙重領(lǐng)導(dǎo)的單位。該職工大學(xué)就明年需增加教育經(jīng)費一事，特向兩個上級機關(guān)請示。分析錯誤。請示只能夠有一個主送機關(guān)；若是雙重領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，則需要向處理 該事務(wù)的機關(guān)請示，另一機關(guān)應(yīng)為抄報機關(guān)。23.某部關(guān)于幾起重大

6、火災(zāi)事故的-通報 國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)布行政機關(guān)公文處理辦法的-通知某大學(xué)關(guān)于報送某省教育廳今年招生工作的-報告某省財政廳關(guān)于同意某大學(xué)新建教學(xué)樓的-函某研究所關(guān)于要求改變撥款待遇的-請示24.xx大學(xué)就某xx系學(xué)生xxx擅離學(xué)校，違反學(xué)校紀(jì)律，給予警告處分一事發(fā)出文件，使全校師生周知。標(biāo)題xx大學(xué)關(guān)于xx系學(xué)生xxx擅自離校的處分決定。25.某省人民政府發(fā)文要求所屬單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院調(diào)整紡織品價格的規(guī)定，以便保持市場的穩(wěn)定。標(biāo)題某省人民政府關(guān)于貫徹執(zhí)行國務(wù)院調(diào)整紡織品價格的規(guī)定的通知。26.某縣工業(yè)局為請求購置防暑設(shè)備的經(jīng)費，特向該縣財政局制發(fā)文件。標(biāo)題某縣工業(yè)局關(guān)于申請購置防暑設(shè)備經(jīng)費的

7、函。27.某省財政廳對省弄農(nóng)業(yè)廳申請批準(zhǔn)撥款購置辦公設(shè)備的來文制發(fā)復(fù)文，批準(zhǔn)對方的請求。標(biāo)題某省財政廳關(guān)于同意省農(nóng)業(yè)廳申請購置辦公設(shè)備經(jīng)費的函。28. 國家某局就當(dāng)前農(nóng)業(yè)基層土地管理人員隊伍的現(xiàn)狀和存在的問題向國務(wù)院行文匯報，并對如何進(jìn)一步加強這支隊伍的建設(shè)提出了具體的建議。標(biāo)題國家某局關(guān)于加強農(nóng)村基層土地管理人員隊伍的意見。29. xx大學(xué)為了整頓學(xué)校的教學(xué)秩序特發(fā)文作出具體規(guī)定，要求全校師生周知并遵守。 標(biāo)題xx大學(xué)關(guān)于整頓學(xué)校的教學(xué)秩序的條例.30.關(guān)于報送二00五年下半年工作計劃 “報送二00五年下半年工作計劃”是事由，根據(jù)這份公文的內(nèi)容，應(yīng)該是一份上行公文，文種應(yīng)該是報告?？梢孕薷臑?/p>

8、：某某某關(guān)于報送二00五年下半年工作計劃的報告31關(guān)于精神文明單位十項達(dá)標(biāo)評比標(biāo)準(zhǔn) 從公文內(nèi)容看，應(yīng)該使用下行文中的“通知”行文，關(guān)于精神文明單位十項達(dá)標(biāo)評比標(biāo)準(zhǔn)可以作為“通知”的“附件”處理。標(biāo)題中同時存在標(biāo)點符號的錯誤?？梢孕薷臑椋耗衬酬P(guān)于開展評比精神文明單位十項達(dá)標(biāo)活動的通知；若活動已經(jīng)開展，又可以修改為：某某關(guān)于印發(fā)開展評比精神文明單位十項達(dá)標(biāo)活動評比標(biāo)準(zhǔn)的通知。32. 某某省交通基建管理局關(guān)于申請審批高等級公路水泥混凝土路面接縫技術(shù)研究可行性報告的函 這份公文是寫給上級機關(guān)的，應(yīng)該使用請示，而不應(yīng)該使用函，可以修改為：某某省交通基建管理局關(guān)于要求審批高等級公路水泥混凝土路面接縫技術(shù)可

9、行性研究報告的請示33.國務(wù)院批轉(zhuǎn)林業(yè)部關(guān)于各省、自治區(qū)、直轄市年森林采伐限額審核意見的報告這是一份轉(zhuǎn)發(fā)性的通知，被轉(zhuǎn)發(fā)的是一份“報告”，應(yīng)該在報告后面加上“通知”這一文種名稱，也可以去掉“報告”，將“的”移至意見前，讓意見直接充當(dāng)被轉(zhuǎn)發(fā)文件的文種?？梢孕薷臑椋簢鴦?wù)院批轉(zhuǎn)林業(yè)部關(guān)于各省、自治區(qū)、直轄市年森林采伐限額審核意見的報告的通知或國務(wù)院批轉(zhuǎn)林業(yè)部關(guān)于各省、自治區(qū)、直轄市年森林采伐限額審核的意見的通知34.關(guān)于呈報石油化工廠土建增設(shè)附屬工程的請示報告請示和報告兩個文種不能混用，這樣使上級機關(guān)不便于處理，有時甚至貽誤工作?？梢孕薷臑椋宏P(guān)于石油化工廠增加土建附屬工程項目的請示35. 某大學(xué)關(guān)于

10、認(rèn)真貫徹中央紀(jì)律檢查委員會關(guān)于不準(zhǔn)干擾大學(xué)畢業(yè)生分配工作的通報精神做好我校應(yīng)屆畢業(yè)生分配工作的幾點意見 這個標(biāo)題長達(dá)57 個字，從事由概括準(zhǔn)確、清楚的角度，可以修 改為：某大學(xué)關(guān)于認(rèn)真貫徹中央紀(jì)委某某號通報精神搞好應(yīng)屆畢業(yè)生分配工作的意見或某某大學(xué)關(guān)于認(rèn)真做好應(yīng)屆畢業(yè)生分配工作的意見。36. 某縣人民政府關(guān)于糧食問題的請示 這個標(biāo)題沒有說清請示的具體事項是什么，“糧食問題”是什么問題呢？是價格、收購、供應(yīng)，還是調(diào)運、儲備呢？從標(biāo)題上不能知道真正意圖，其關(guān)鍵問題是中心詞“問題”沒有限制，比較含混，造成事由籠統(tǒng)，詞不達(dá)意。可以修改為：某縣人民政府關(guān)于糧食收購和儲備有關(guān)問題的請示。將下面通訊改寫為通

11、報 5.將下面通訊改寫為通報 共青團全國鐵道委員會文件 ××1998 ××1998×號 關(guān)于表彰李堅同學(xué)舍己救人、英勇獻(xiàn)身的通報 各所屬單位： 各所屬單位： 李堅同學(xué)是西昌鐵路中學(xué)學(xué)生，剛滿 14 周歲。 1998 年 5 月 2 日，星期天，李堅和另外四名小朋友在河邊玩耍，忽然張昆同學(xué)不慎落入水中，李堅當(dāng)即跳下水去營 救，張昆得救了，而李堅卻獻(xiàn)出了年輕的生命。 根據(jù)李堅的英雄事跡， 共青團四川省委決定，授予李堅為“優(yōu)秀少先隊員” 并根據(jù)他生前要求，追認(rèn)他為共青團員，同時號召全國鐵路系統(tǒng)和省內(nèi)各地的小朋友向李堅同學(xué)學(xué)習(xí)， 做一個有理想、有道德、

12、無私無畏的好孩子。 （印章） 印章） 一九九八年五月二十八日 第3章 ：行政事務(wù)文書寫作1. 同是計劃，往往選用不同的名稱，這是因為內(nèi)容的差別決定的2. 制定計劃要在深入細(xì)致調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行，確定的目標(biāo)、措施應(yīng)該是經(jīng)過努力就能做到的，因此，計劃應(yīng)具有預(yù)見性。3. “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”講的是計劃的作用4. 集體或個人對一定時期內(nèi)的任務(wù)預(yù)先設(shè)想、部署、安排的一種應(yīng)用問題是計劃5. 從擬寫格式來講，生產(chǎn)、經(jīng)營計劃多采用表格與條文結(jié)合的形式6. 計劃個人的署名，應(yīng)寫在正文右下方7. 計劃正文包括前言、主體和結(jié)尾，其中主體部分要寫清的內(nèi)容的是計劃的任務(wù)、目標(biāo)、措施、步驟8. 下面那一要素不是計劃

13、必須具備的-范圍9. 總結(jié)的寫作一般是使用第一人稱。10. 不屬于總結(jié)標(biāo)題的-中學(xué)生的昨天、今天和明天11. 總結(jié)是計劃執(zhí)行的結(jié)果12. 挖掘內(nèi)部潛力，實現(xiàn)扭虧為盈=文章式標(biāo)題源頭防范，標(biāo)本兼治，我省糾風(fēng)工作取得階段性成效正副雙標(biāo)題省教育廳關(guān)于教師資格認(rèn)定工作的總結(jié)公文式13. 規(guī)范性文書有 章程、條例、規(guī)定、辦法14. 簡報期號的左下方是編發(fā)單位名稱。15. 報核是簡報的主體部分，由標(biāo)題和正文組成。16. 一般來說，規(guī)劃是帶有全局性的、長遠(yuǎn)性的和方向性的計劃。-17. 計劃主要是靠制定者獨立思考、發(fā)揮想象、反復(fù)推敲制定出來的-x18. 計劃的主體內(nèi)容概括起來是做什么、怎么做、要做到什么程度。

14、-19. 綜合總結(jié)是對某一階段各項工作的全面回顧、分析和評價-20. xx省煤炭廳2010年度工作總結(jié)是一個專題總結(jié)的標(biāo)題-x21. 專題經(jīng)驗總結(jié)的內(nèi)容一般不包括存在的問題或教訓(xùn)-22. 每一期的簡報都一定奧加上編者按語或內(nèi)容提要-x23. 一份簡報的報核部分只能刊發(fā)一篇文章-24. 修改后正確的 xx縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展五年規(guī)劃 二00九年制二0一0年工農(nóng)業(yè)余教育事業(yè)計劃草案 xx大學(xué)二000年招生工作計劃 xx公司關(guān)于第一季度銷售方案第4章 經(jīng)濟文書寫作1. 合同書只要經(jīng)當(dāng)事人各方簽訂都具有法律效力-2. 合同書的標(biāo)題一般由合同性質(zhì)和文種構(gòu)成-3. 合同書正文的基本內(nèi)容就是對當(dāng)事人權(quán)利和義

15、務(wù)的約定-4. 合同書對各方履約的時間、地點、方式都應(yīng)有詳細(xì)具體的約定。-5. 合同書沒有違約責(zé)任條款也不會影響當(dāng)事人維護自己合法權(quán)益的結(jié)果-x6. 合同書尾部應(yīng)當(dāng)有當(dāng)事人的簽名、印章和與履行合同有關(guān)的當(dāng)事人信息-7. 意向書一經(jīng)簽訂也和合同書一樣具備法律效力-x8. 合同書的時效性比意向書長-9. 招標(biāo)邀請書不必寫明邀請單位的稱謂-x10. 投標(biāo)文書應(yīng)具有公開性和競爭性特點-11. 合同約定履行標(biāo)的的一方有權(quán)從對方獲得價酬，這體現(xiàn)了訂立合同的平等原則12. 訂立合同最典型的形式是合同書13. 合同書約定的基本內(nèi)容是當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)14. 合同書約定的核心內(nèi)容是標(biāo)的與價酬15. 在合同書的首

16、部和尾部中可以省略的要素是當(dāng)事人的住所16. 只約定經(jīng)濟合作的目的、項目、方式、沒有具體細(xì)節(jié)的契約文書，其性質(zhì)為意向書17. 意向書是簽訂正式合同的基礎(chǔ)18. 可行性研究報告的正文通常包括概述、論證、結(jié)論、附件四個部分。 第5章 宣傳文書寫作1. 消息的“5個w”代表的是什么意思 何時、何地、何人、何事、何故2. 分析公示與通知的區(qū)別 一、通知是公文；公示是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體等事先預(yù)告群眾周知， 二、通知是已經(jīng)決定的事情；公示內(nèi)容沒有決定，需要征求群眾意見 三、通知不需要監(jiān)督，屬于告知，必須堅決貫徹執(zhí)行；公示需標(biāo)明接受監(jiān)督的電話、地點、時間等，接受群眾監(jiān)督意見。第六章 文書工作1.

17、 公文草稿在簽發(fā)之前進(jìn)行的全面核查與修正的活動稱為-審核2. 文稿審核是文稿（簽發(fā)）前的最后一道文字工序。3. 校對屬于發(fā)文處理程序中（繕印）環(huán)節(jié)的重要步驟，4. 所謂承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示（具體處理文件）的工作5. 催辦是對文件辦理情況的（督促檢查）6. 不屬于文書處理的是清點核對7. 發(fā)文處理程序中的審核是指對草擬的文稿進(jìn)行核對8. 屬于發(fā)文處理程序的是 a簽發(fā)、c用印9. 文書登記的形式中包括 a簿式登記、b卡片式登記10. 文書處理包括a收文處理、b發(fā) 文處理c、文書組織11. 屬于收文處理環(huán)節(jié)的是 a、擬辦c、催辦12. 屬于發(fā)文處理環(huán)節(jié)的是 b、審核d、簽發(fā)13. 催辦的方法

18、有 a、電話催辦c、發(fā)函催辦14. 文書承辦工作的內(nèi)容包括 b、決策部署d、辦理具體事宜15. 文稿審核中發(fā)現(xiàn)的（）可以直接修改 a、錯字b、漏字c、不對的符號d、不對的標(biāo)點16. 文書工作的基本要求有哪些 準(zhǔn)確、周密、確保質(zhì)量 及時、迅速、注重時效 精簡、求實、注重效用 安全、可靠、確保國家機密、 認(rèn)真、負(fù)責(zé)、加強統(tǒng)一管理17. 文書處理應(yīng)遵循的基本原則是 實事求是、準(zhǔn)確規(guī)范、精簡高效、 安全保密18. 按照收、發(fā)問處理程序，結(jié)合自身工作實際自行設(shè)計收、發(fā)文處理程序圖 收文：簽收登記初審承辦傳閱催辦答復(fù) 發(fā)文：擬稿審核和登記簽發(fā)復(fù)核繕印校對用印或簽署分發(fā)裝封發(fā)送傳遞19. 文書歸檔新規(guī)則是

19、整理單位，以“件”取代“卷” 保管單位，以“案盒”取代“案卷” 分類方式，以“年度、機構(gòu)（問題）、保管期限”取代“六個特征” 第7章 檔案管理1. 機關(guān)檔案工作的基本任務(wù)、基本原則是什么？其作用概括起來主要有哪兩點？任務(wù)：對本機關(guān)各部門形成的各種文件材料的收集、整理、立卷和歸檔工作，進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；集中統(tǒng)一管理機關(guān)各種門類和載體的檔案，積極提供利用，為機關(guān)各項工作服務(wù)；在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原則下，各專業(yè)主管機關(guān)對所屬單位和本專業(yè)的檔案工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；按規(guī)定向檔案館移交應(yīng)進(jìn)館的檔案；辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)檔案業(yè)務(wù)工作。基本原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理作用：查考機關(guān)工作的依據(jù)；歷史憑據(jù)作用、科學(xué)

20、研究的基礎(chǔ)和條件2. 如何鑒定檔案？檔案管理的內(nèi)容有哪些？鑒定：甄別各種檔案的價值，挑選各種有價值的檔案，并根據(jù)檔案對今后各方面可能起的作用，確定其保管期限，把已失去價值的檔案剔除銷毀。內(nèi)容：檔案收集、檔案整理、檔案的鑒定、檔案的提供利用、檔案的保管。第8章 辦公室事務(wù)管理1. 接電話的行為，不適宜的是應(yīng)隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院等進(jìn)行聯(lián)系。2. 接打電話是不正確的受到同房對方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對回?fù)簟?. 文員在接打電話時，正確的做法是在電話機旁隨時放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來。4. 文員應(yīng)遵守的電話禮儀，那個不適宜打出電話，而對方無人接聽，等鈴聲響了二、三下可掛

21、電話。5. 哪標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)遵守的按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀6. 文員在拆郵件時，不正確的拿到信件后再桌子上磕幾下，然后用手撕開。7. 文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該在信封上注明“誤拆”，寫上自己的姓名的縮寫，并把信封重新封好并退回去。8. 將同文多頁沿邊取齊后均勻錯開，從首頁到末頁，在頁邊加蓋一完整公章，可以證明文件各頁確實是同時形成，以杜絕日后篡改之嫌疑，這是騎邊章9. 值班人員不應(yīng)該做簽發(fā)文件10. 文員在進(jìn)行辦公室布置時，那些行為不適宜較大的物品凡在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方。11. 辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度12. 文秘人員開出的介紹信的正本和

22、存根必須一致，可以出具空白介紹信x13. 值班人員要認(rèn)真填寫值班接待登記表或值班日志，直接解決不了的問題要報請領(lǐng)導(dǎo)批示或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理14. ，面對突發(fā)事件，值班人員有時在領(lǐng)導(dǎo)人未指示前就要采取臨時應(yīng)急措施15. 辦公室人員值班工作的制度有交接班制度、請示報告制度和安全、保密制度，但沒有崗位責(zé)任制度x16. 列入保密范圍的公文，應(yīng)在產(chǎn)生的同時，由制文機關(guān)確定密級和保密范圍，密級和保密期限的變更和解密17. 辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光x18. 在陽光明亮的教室和會議室內(nèi)使用投影機，效果不受影響x第9章 會議工作1. 會議日程多采用表格2. 形式比較隨意，氣氛輕松的大型宴會的布

23、局為星點型3. 會議紀(jì)要的內(nèi)容為會議情況簡述與會議主旨闡發(fā)4. 屬于會議參考性文件的是調(diào)查報告5. 會議文件的分發(fā)需要注意（適時適量）分發(fā)6. 會議的交流性和指導(dǎo)性文件是會議簡報7. 會議善后工作的一項重要內(nèi)容是會議反饋8. 會議名稱應(yīng)根據(jù)（會議主題）來確定，要名副其實9. 組織會議的新聞報道工作時，要注意內(nèi)外有別，掌握信息保密性10. 會議文件格式的設(shè)計要堅持（規(guī)范性）的原則11. 會議的程序安排應(yīng)做到（議題要具體）12. 涉及三方以上代表的談判，會場一般采用-正方形、圓形13. 保密性較強的議題一般放在會議的后面14. 會議（議程）是對會議所要通過的文件、所要解決的問題的概略安排，常冠以序

24、號將其清晰地表達(dá)出來。15. 會議文件的歸檔應(yīng)遵守檔案制度16. 會議記錄是編寫會議紀(jì)要的重要資料17. 制定會議的議程首先要明確會議的目標(biāo)18. 會后不需要立卷歸檔的文件資料是重份文件19. 會議簽到工作是（掌握會議報到狀態(tài)）的重要手段20. 確定會期應(yīng)該考慮: a會議內(nèi)容 b. 會議重要性 d. 會議議題 21. 會后總結(jié)工作做到: a及時 b. 全面 c, 公正 d. 客觀會議經(jīng)費預(yù)算包括a. 場地租金 b. 設(shè)備費 c. 培訓(xùn)費 d. 交通費22. 選擇會場應(yīng)考慮:a. 會場大小 b. 會場遠(yuǎn)近 c. 會場環(huán)境 d. 會場設(shè)備23. 會后反饋的形式有: a. 口頭催詢 b. 書面檢查

25、c. 實地檢查 d. 實地催詢 24. 組織記者招待會應(yīng)該有充分的會議準(zhǔn)備，包括: a. 會議內(nèi)容 b. 會議日程 c. 會場安排 d. 會議規(guī)模 25. 開采用馬蹄型布局有 a. 團拜會 d. 新聞發(fā)布會26. 會議紀(jì)要目的：a. 作為傳達(dá)慣徹會議精神的依據(jù) b. 上報有關(guān)主管部門 c. 會議交流和指導(dǎo)性文件 d. 向有關(guān)機關(guān)轉(zhuǎn)發(fā)27. 會議紀(jì)要的內(nèi)容包括：a.會議精神 b.會議議題 c. 會議成果28. 會議名稱一般由以下幾部分組成： a. 會議主辦單位 b. 會議時間 d. 會議主題29. 下列文件屬于會議主題或指導(dǎo)思想的集中體現(xiàn)的是:a. 工作報告 b. 閉幕詞30. 會議規(guī)模和規(guī)格的

26、確定依據(jù)是: a. 會議內(nèi)容 b. 會議議題 c. 會議主題 d. 會議人數(shù)31. 對于一些大中型會議，秘書應(yīng)當(dāng)協(xié)助服務(wù)員做好的工作有: a. 維持會場秩序 b. 人場驗證與收票32. 會議的安全保衛(wèi)工作包括: a防止火災(zāi)等意外事故的發(fā)生 b保證場內(nèi)人員的安全 c做好會議保密 d加強對場內(nèi)各種設(shè)備的保密檢查33. 會議記錄的要求: b完整 d準(zhǔn)確34. 擁有合法性的一份會議記錄需要具有: a記錄員簽名 b正式代表簽名35. 會議期間產(chǎn)生的文件有: b會議總結(jié)報告 d會議記錄36. 選擇恰當(dāng)?shù)臅h地點要考慮的因素有:a交通便利 b會場大小應(yīng)與會議規(guī)模相符 c良好的設(shè)備配置 d場地租借的成本合理3

27、7. 會場的主席臺和場內(nèi)座次一般根據(jù)安排a職務(wù)的高低 c選舉的結(jié)果 d是否是正式代表38. 結(jié)算會議經(jīng)費時要注意： a事先與財務(wù)部門確定收費程序 b嚴(yán)格遵守財務(wù)管理制度 d注意預(yù)算會議成本第10章 信息調(diào)研工作1. 信息是客觀世界中各種事物運動狀態(tài)的反映-2. 地震前的預(yù)兆屬于社會信息-3. 來自本系統(tǒng)的信息屬于橫向信息-x4. 信息是決策的依據(jù)，是決策的重要條件-5. 秘書工作的一切方面都離不開信息-6. 信息作為一種資源，具有使用價值，即有用性-7. 同一條信息對于不同的使用者，使用價值都一樣-x8. 信息的整理加工是整個信息工作的核心-9. 整理加工的產(chǎn)物是信息資料-x10. 編制是對信

28、息進(jìn)行有序化的處理-11. 外部信息，內(nèi)部信息是按（信息來源方向）來劃分12. （準(zhǔn)確）是信息的生命，是信息的全部意義所在。13. 對信息材料修飾潤色是屬于信息整理的（加工）程序14. 不相隸屬的機關(guān)單位的相關(guān)信息是（平行信息）15. 收集簡單的、時間性強的信息，更適合于采用（電話詢訪法）16. 存儲信息要方便利用，而方便利用的關(guān)鍵是要（利于檢索）17. （迅速和適用）、準(zhǔn)確和保密是各種信息傳遞的共同要求18. 信息收集做常用的方法是（閱讀法）19. 信息的整理要經(jīng)過篩選、加工、（編寫）等第11章 協(xié)調(diào) 督查 信訪工作1. 協(xié)調(diào)工作的原則有那幾點 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 實事求是 按政策辦事 服從全局 相互

29、溝通 維護團結(jié) 竭誠服務(wù)2. 督查工作的方法有哪些 突出重點典型分析調(diào)查研究 舉一反三因事（因地）制宜的方法3. 信訪工作的任務(wù)與基本原則是什么 任務(wù)：認(rèn)真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民群眾服務(wù)。 原則：信訪工作應(yīng)當(dāng)在各級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅持屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則4. 辦理群眾來訪的基本要求是什么， 具體如何操作 熱情接待、聽取陳述、恰當(dāng)處理、做好思想工作 第12章 辦公自動化1. 辦公自動化的五個具體應(yīng)用是什么 信息工作自動化、文書檔案管理自動化文字處理自動化會議服務(wù)自動化收發(fā)工作自動化2. 美國是推行辦公自動化最早的國家，其發(fā)展大致經(jīng)歷了那四個階段單機設(shè)備應(yīng)用階段局域網(wǎng)階段一體化