績效管理-成功123法則PPT課件

1、2021/7/231人資委員會(huì) 郭勇2011年09月05日2021/7/232大綱大綱什麼是績效管理？為什麼要推行績效管理？怎麼樣抓績效管理才能更有效？績效管理適用於哪些企業(yè)？怎樣推行績效管理？如何避免考核形式化？2021/7/233什麼是績效管理？定義：所謂績效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目 標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核 評(píng)價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程， 績效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績效。2021/7/234基礎(chǔ)關(guān)鍵持續(xù)重要核心績效計(jì)劃制定 績效輔導(dǎo)溝通 績效考核評(píng)價(jià) 績效結(jié)果應(yīng)用 績效目標(biāo)提升績效管理績效管理什麼是績效管理？202

2、1/7/235為什麼要推行績效管理？ 在中國民間，流傳著一個(gè)關(guān)于“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”的寓言故事，每次聽過都會(huì)開心地笑笑，在故事里，一個(gè)和尚的挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，為什么有了三個(gè)和尚以后，就反而沒有水喝了呢？2021/7/236這就是為什麼要推行績效管理的原因了。2021/7/237怎樣抓績效管理才能更有效？2021/7/238成功績效管理的“1-2-3法則” 一個(gè)核心 兩個(gè)前提 三大關(guān)鍵2021/7/239指標(biāo)是核心三級(jí)指標(biāo)體系 總經(jīng)理指標(biāo) 部門指標(biāo) 崗位指標(biāo)案例：重慶分公司銷售老總2021/7/2310績效管理適用於哪些企業(yè)？兩個(gè)前提 之一：戰(zhàn)略目標(biāo)的建立 之

3、二：確定職責(zé)，分配任務(wù);甚至sop的建立案例：一公司請(qǐng)顧問公司做績效管理2021/7/2311怎樣推行績效管理？ 案例：某美資集團(tuán)的績效管理；2021/7/2312三大關(guān)鍵之一領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理/董事長）的直接參與和推動(dòng) 他們不是旁觀者；看人力資源部門或者其它部門的推動(dòng)； 他們是直接的參與者，包括參加培訓(xùn)； 制定指標(biāo)；2021/7/2313各個(gè)部門經(jīng)理 不能把績效管理看作負(fù)擔(dān)； 而是他們的本職工作，是他們應(yīng)該做的； 不是份外的事案例：某家具集團(tuán)，公司的老總很重視，但是個(gè)別經(jīng)理不重視，說:培 訓(xùn)可以睡大覺；三大關(guān)鍵之二2021/7/2314 人力資源部門要專業(yè) 立足于自己，借助，但不能依賴顧問公司；

4、制定方案，制度； 提供工具； 組織好績效管理培訓(xùn)； 預(yù)測可能發(fā)生的問題，以及對(duì)策； 推動(dòng)考評(píng)方案的改進(jìn)； 收集整理信息；三大關(guān)鍵之三2021/7/2315績效考評(píng)考什麼？該考什麼？如何去判別一個(gè)企業(yè)的優(yōu)劣？如何避免考核形式化？如何避免考核形式化？2021/7/2316利潤 銷售收入 材料采購成本 制造費(fèi)用 銷售費(fèi)用 管理費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用 稅金討論：如果你是一家貿(mào)易（或製造）公司，客戶憑什麼不斷地的能你下單？2021/7/2317提高銷售額 銷售額 顧客忠誠度 產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品價(jià)格，按時(shí)交貨，售前、售后服務(wù) 質(zhì)量管理，生產(chǎn)效率；采購管理；服務(wù)管理，費(fèi)用控制 各級(jí)員工技術(shù)，員工忠誠度；綜合素質(zhì)問題：怎麼樣才能保證產(chǎn)品質(zhì)量好？我們的質(zhì)量是怎麼做出來的？2021/7/2318驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)u管理體系u高素質(zhì)的人u好的企業(yè)文化結(jié)果指標(biāo) 平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡2021/7/2319結(jié)論結(jié)論 我們要想把企業(yè)指標(biāo)做的科學(xué)，做的好，做的有效，能夠提升我們的績效，其實(shí)很簡單，就是說，我們要把利潤，這樣的一個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)，給它分解開來，到底是什