河北聯(lián)通GSM日常維護(hù)操作過程

1、Dingli Communication2009-04-10承德聯(lián)通承德聯(lián)通09年年GSM基本基本操作培訓(xùn)操作培訓(xùn)背景介紹 承德集中優(yōu)化從08年12月開始,歷時(shí)四個(gè)月,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督促、指導(dǎo)及網(wǎng)優(yōu)中心的密切配合下,基本完成初定的各項(xiàng)工作; 在優(yōu)化過程中,鼎立優(yōu)化工程師與承德優(yōu)化工程師一道進(jìn)行了細(xì)致耐心的工作,優(yōu)化效果相對明顯,話務(wù)增長迅速, 較好的配合了市場部門對用戶的發(fā)展.優(yōu)化過程中的問題與經(jīng)驗(yàn),將書寫成案例,以反映本階段的工作,也希望為承德聯(lián)通的今后工作提供參考及建議 培訓(xùn)目錄 一、話統(tǒng)分析 二、日?；揪S護(hù)操作 三、案例分析 四、GSM網(wǎng)絡(luò)原理培訓(xùn) 五、測試培訓(xùn)話統(tǒng)計(jì)分析 硬件故障迅速發(fā)

2、現(xiàn)日?；揪S護(hù)操作 話務(wù)均衡 接入?yún)?shù)均衡話務(wù) 小區(qū)選擇參數(shù)均衡話務(wù) 切換參數(shù)均衡話務(wù)日常基本維護(hù)操作 修改頻點(diǎn) 更改信道類型 增刪鄰區(qū)關(guān)系案例分析掉話分析 與掉話相關(guān)的參數(shù)設(shè)置 上行鏈路失效計(jì)數(shù)器 上行SACCH復(fù)幀數(shù) 切換參數(shù) N200、T200The End優(yōu)化方法回顧縣市縣市參數(shù)類型參數(shù)類型數(shù)目數(shù)目小區(qū)數(shù)目小區(qū)數(shù)目全網(wǎng)全網(wǎng)修改頻點(diǎn)數(shù)目修改頻點(diǎn)數(shù)目站點(diǎn)數(shù)站點(diǎn)數(shù)總小區(qū)數(shù)總小區(qū)數(shù)全網(wǎng)全網(wǎng)717171全網(wǎng)全網(wǎng)刪除鄰區(qū)數(shù)刪除鄰區(qū)數(shù)增加鄰區(qū)數(shù)增加鄰區(qū)數(shù)總小區(qū)數(shù)總小區(qū)數(shù)全網(wǎng)全網(wǎng)215234231189全網(wǎng)全網(wǎng)話務(wù)均衡小區(qū)話務(wù)均衡小區(qū)站點(diǎn)數(shù)站點(diǎn)數(shù)總小區(qū)數(shù)總小區(qū)數(shù)全網(wǎng)全網(wǎng)383838全網(wǎng)全網(wǎng)參數(shù)一致性修

3、改小區(qū)參數(shù)一致性修改小區(qū)站點(diǎn)數(shù)站點(diǎn)數(shù)總小區(qū)數(shù)總小區(qū)數(shù)全網(wǎng)全網(wǎng)383838全網(wǎng)全網(wǎng)修改信道類型的數(shù)目修改信道類型的數(shù)目站點(diǎn)數(shù)站點(diǎn)數(shù)總小區(qū)數(shù)總小區(qū)數(shù)全網(wǎng)全網(wǎng)555555縣市縣市參數(shù)類型參數(shù)類型數(shù)目數(shù)目小區(qū)數(shù)目小區(qū)數(shù)目縣市縣市處理投訴數(shù)目處理投訴數(shù)目站點(diǎn)數(shù)站點(diǎn)數(shù)總小區(qū)數(shù)總小區(qū)數(shù)全網(wǎng)363636縣市縣市處理突發(fā)事件數(shù)目處理突發(fā)事件數(shù)目站點(diǎn)數(shù)站點(diǎn)數(shù)總小區(qū)數(shù)總小區(qū)數(shù)全網(wǎng)555全網(wǎng)調(diào)整天饋調(diào)整天饋站點(diǎn)數(shù)目站點(diǎn)數(shù)目總小區(qū)數(shù)總小區(qū)數(shù)全網(wǎng)366122366全網(wǎng)調(diào)整天線接反調(diào)整天線接反數(shù)目數(shù)目小區(qū)數(shù)目小區(qū)數(shù)目全網(wǎng)999優(yōu)化成果優(yōu)化成果優(yōu)化成果時(shí)間系統(tǒng)接通率話務(wù)掉話比無線系統(tǒng)接通率交換系統(tǒng)接通率TCH掉話率2008-

4、12月 17:00:0093.79234.0798.1095.600.472009-04-19:00:0096.28321.3898.5397.720.43提升幅度2.49 87.31 0.43 2.12 -0.04時(shí)間尋呼成功率壞小區(qū)比例業(yè)務(wù)信道分配成功率(不含切換)位置更新成功率切換成功率2008-12月 17:00:0097.890.7599.1798.5196.942009-04-19:00:0099.490.1898.7396.9096.61提升幅度1.60 -0.57-0.44-1.66-0.33優(yōu)化內(nèi)容 指標(biāo)監(jiān)控 壞小區(qū)處理 忙閑小區(qū)調(diào)整 頻率割接 突發(fā)事件處理 投訴處理 KPI

5、指標(biāo)專題優(yōu)化頻率割接指標(biāo)監(jiān)控 網(wǎng)絡(luò)整體性能監(jiān)控 壞小區(qū)處理 網(wǎng)絡(luò) 頻率割接 突發(fā)事件處理 投訴處理 KPI指標(biāo)專題優(yōu)化技術(shù)交流主要內(nèi)容技術(shù)交流主要內(nèi)容一、簡介優(yōu)化思路二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容三、 GPRS優(yōu)化內(nèi)容四、優(yōu)化進(jìn)度安排五、人員配置優(yōu)化思路及進(jìn)程第五步優(yōu)化效果驗(yàn)證及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)階段第四步遺留問題專項(xiàng)解決，及前期優(yōu)化工作與客戶交流階段第三步進(jìn)行KPI優(yōu)化調(diào)整，提升KPI階段第二步頻率、參數(shù)一致性檢查及小區(qū)排障階段第一步現(xiàn)網(wǎng)問題調(diào)查分析和網(wǎng)絡(luò)摸底階段一、 GSM優(yōu)化思路從用戶投訴方面進(jìn)行優(yōu)化從用戶投訴方面進(jìn)行優(yōu)化 累積并收集以前的投訴，建立投訴數(shù)據(jù)庫，以圖文的格式呈現(xiàn)投訴點(diǎn)，分類并分析投訴，尋找投

6、訴點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)性能的關(guān)聯(lián)性，結(jié)合指標(biāo)優(yōu)化等減小投訴次數(shù)，提高用戶感知度 投訴問題貫穿整個(gè)項(xiàng)目，以衡量優(yōu)化的力度與成果 在投訴處理中務(wù)求與投訴人取的聯(lián)系，進(jìn)行充分的溝通，以徹底的解決問題，提高用戶滿意度一、 GSM優(yōu)化思路從MOS值進(jìn)行優(yōu)化 MOS測試進(jìn)行雙網(wǎng)對比測試，MOS測試與DT測試貫穿整個(gè)優(yōu)化項(xiàng)目，在測試過程中以MOS值劃分不同的區(qū)域并分析其差異，同時(shí)分析其他運(yùn)營商MOS值，待優(yōu)化結(jié)束后，使用戶的感知度得到明顯的提高 通過測試統(tǒng)計(jì)現(xiàn)網(wǎng)MOS值分布數(shù)據(jù)，作為下一步網(wǎng)絡(luò)評估和制定優(yōu)化方案的依據(jù)。一、 GSM優(yōu)化思路MR報(bào)告進(jìn)行優(yōu)化 每周收取MR報(bào)告，建立區(qū)域覆蓋及質(zhì)量模型 利用MR報(bào)告選取主

7、要城區(qū)，對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量情況進(jìn)行評估，找出網(wǎng)絡(luò)目前存在的問題 ，指導(dǎo)各階段的優(yōu)化工作 MR測試報(bào)告包括：電平性能測量、質(zhì)量性能測量、鄰小區(qū)性測量、干擾性能測量、上下行平衡測量；其中每個(gè)月連續(xù)收取不低于小時(shí)的測量報(bào)告進(jìn)行分析對比，指導(dǎo)及評估各階段的優(yōu)化工作一、 GSM優(yōu)化思路從DT/CQT進(jìn)行優(yōu)化DT:測試的范圍包括：主要道路，包括城市重要街道、主干道、小區(qū)道路、高速公路，形成測試報(bào)告，評估及指導(dǎo)各階段的優(yōu)化工作CQT:測試地點(diǎn)應(yīng)覆蓋城區(qū)的主要場所，包括火車站、汽車站、商場、超市、賓館、寫字樓、公共場館、住宅小區(qū)、旅游景點(diǎn)、飯店等，每個(gè)場所的測試點(diǎn)選取不低與個(gè)，力求覆蓋到城區(qū)的主要建筑 ，為深度優(yōu)化提

8、供依據(jù)一、GSM優(yōu)化思路指標(biāo)優(yōu)化方面OMC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，重點(diǎn)采集作為評判網(wǎng)絡(luò)性能的基礎(chǔ)指標(biāo)，包括系統(tǒng)接通率、信道可用率、掉話率、擁塞率、話務(wù)量和切換成功率等，配合測試進(jìn)行專項(xiàng)分析，找出對網(wǎng)絡(luò)性能有影響的小區(qū)，提高網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式根據(jù)KPI結(jié)合環(huán)境調(diào)整基站下傾角方向角頻率，鄰區(qū)優(yōu)化 檢查基站硬件，天饋系統(tǒng)對干擾進(jìn)行控制優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷參數(shù)優(yōu)化從DT測結(jié)果與客戶投訴分析優(yōu)化從KPI進(jìn)行優(yōu)化達(dá)到理想目標(biāo)值1：從勘站角度進(jìn)行優(yōu)化2：從硬件故障方面優(yōu)化3：從頻率，切換方面優(yōu)化4：從DT測試結(jié)果與客戶投訴進(jìn)行優(yōu)化5：從KPI值進(jìn)行相應(yīng)優(yōu)化6：控制干擾進(jìn)行優(yōu)化7：從網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷進(jìn)行優(yōu)化8：參數(shù)優(yōu)化二、

9、GSM優(yōu)化內(nèi)容從硬件方面優(yōu)化 基站硬件設(shè)備運(yùn)行到了一定的時(shí)間，在性能穩(wěn)定方面的指標(biāo)會(huì)有所下降，從而會(huì)出現(xiàn)一些問題，根據(jù)這樣的情況，我們有必要對基站的硬件，合路器，跳頻相關(guān)單元等等進(jìn)行相應(yīng)的檢查 天饋系統(tǒng)出現(xiàn)問題對KPI影響較大，因此我們要對天饋系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)檢查，如根據(jù)駐波比為依據(jù)進(jìn)行檢查二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容從頻率，切換方面優(yōu)化 如果基站的頻率出現(xiàn)同頻，鄰頻將會(huì)出現(xiàn)通話質(zhì)量差，掉話，小區(qū)無法切換等等，對網(wǎng)絡(luò)影響較大，因此我們必須對網(wǎng)絡(luò)分配干凈的頻率。 如果基站沒有做鄰區(qū)，該基站就會(huì)成為一個(gè)孤立小區(qū)，相應(yīng)就會(huì)造成掉話，如果鄰區(qū)沒有做好，也會(huì)導(dǎo)致切換失敗率高，切換掉話率高等，因此我們必須根據(jù)地理環(huán)境

10、和測量進(jìn)行鄰區(qū)優(yōu)化二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容從DT，CQT測試結(jié)果與客戶投訴進(jìn)行優(yōu)化 DT，CQT測試是最能反映用戶的感知度同時(shí)可以查找到網(wǎng)絡(luò)的問題所在，是對網(wǎng)絡(luò)的一種評估。 根據(jù)測試結(jié)果進(jìn)行深入分析，對出現(xiàn)問題的基站，結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整 定期對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行DT測試，比如，對市區(qū)，高速公司，國道每月進(jìn)行一次測試 定期對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行CQT測試，比如，繁華區(qū)域，火車站，酒店，旅游景點(diǎn)等等 對客戶投訴事件深入分析，制定優(yōu)化方案二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容從KPI方面進(jìn)行優(yōu)化_ TCH DROP Solution 參數(shù)設(shè)置有誤（C1、DTX、minRx、CONT、PLMN等）. 硬件故障:傳輸誤碼是否過高硬件數(shù)據(jù)定義有

11、誤（天饋合路方式、跳頻定義是否正確）.硬件出現(xiàn)故障（比如出現(xiàn)異常告警、跳頻故障、天線駐波比高、天線性能老化、分集天線故障）.外圍設(shè)備（直放站、功放、塔放、傳輸光端機(jī)）故障. 干擾:頻點(diǎn)干擾：更換頻點(diǎn)、控制覆蓋區(qū)域.外部干擾：排除干擾源.二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容從KPI方面進(jìn)行優(yōu)化_ TCH DROP Solution 弱覆蓋:天線出現(xiàn)老化.合理調(diào)整覆蓋區(qū)域（天線優(yōu)化、參數(shù)優(yōu)化）.安裝功放或直放站、新建基站. 切換掉話: 同步性定義錯(cuò)誤. 鄰區(qū)存在同BCCH同BSIC. 鄰區(qū)數(shù)據(jù)定義錯(cuò)誤. 鄰區(qū)存在高擁塞現(xiàn)象. 干擾造成無法對BISC進(jìn)行解碼. 切換參數(shù)設(shè)置不合理 設(shè)置不合適.二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容從

12、KPI方面進(jìn)行優(yōu)化_ SDCCH DROP Solution 參數(shù)檢查：檢查SDCCH HO是否被啟用.檢查小區(qū)動(dòng)態(tài)SDCCH分配頻繁. 上下鏈路不平衡：天線駐波比高（饋線或天線出現(xiàn)故障）.分集天線達(dá)不到分集效果. 弱覆蓋（改善覆蓋現(xiàn)狀）.二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容從KPI方面進(jìn)行優(yōu)化_ SDCCH DROP Solution 干擾所致： Co-BCCH and Co-Bsic ：更換頻點(diǎn)或BSIC.分配SDCCH信道所屬載頻的質(zhì)量差.外部干擾(RACH Load)：排除干擾源. 硬件故障：傳輸誤碼或滑碼是否過高.硬件數(shù)據(jù)出現(xiàn)臨時(shí)性混亂（重啟即可）.硬件出現(xiàn)故障（載頻、合路器等出現(xiàn)故障）.二、 GS

13、M優(yōu)化內(nèi)容從KPI方面進(jìn)行優(yōu)化_ TCH blocking Solution 檢查基站周邊是否有基站脫服 檢查參數(shù)設(shè)置是否合理 是否割接傳輸接反所造成擁塞 將擁塞小區(qū)的話務(wù)量均衡到附近較閑的相鄰小區(qū) 將話務(wù)切向鄰區(qū)（定向重試、切換門限、切換磁滯、小區(qū)選擇、小區(qū)優(yōu)先級(jí)） 減小擁塞小區(qū)的覆蓋范圍 天線高度、下傾角 C2、PMAX、RXP二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容從KPI方面進(jìn)行優(yōu)化_ TCH blocking Solution 啟用一些新的功能 話務(wù)原因切換（Traffic HO） 距離原因切換（Distance HO） 半速率 擴(kuò)容 配置調(diào)整 應(yīng)急車 新建微蜂窩 新建宏站二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容從KPI方

14、面進(jìn)行優(yōu)化_ SDCCH 干擾造成突發(fā)SDCCH擁塞高：解決co-BCCH & co-BSIC 設(shè)置SDCCH信道的載頻是否脫服 SDCCH配置設(shè)置過少（鐵路沿線基站） LAC邊界基站過覆蓋（控制其覆蓋區(qū)域）天線高度、下傾角C2、PMAX、RXP LAC邊界處于高話務(wù)地段緊急優(yōu)化（CRH、ADD SDCCH）最佳方案（重新規(guī)劃LAC區(qū)） 短信流量大：16K32K、expansion TRX、避開忙時(shí)群發(fā)短信 啟用SDCCH動(dòng)態(tài)分配功能（BSC Feature）二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容從KPI方面進(jìn)行優(yōu)化_ HO (No HO & HOF) 參數(shù)檢查：檢查MSC方是否已定義該小區(qū)所歸

15、屬LAC的數(shù)據(jù)（LAC、MSCID等）檢查鄰數(shù)據(jù)（LAC、NCC、BCC、FREQ等）設(shè)置是否正確.檢查小區(qū)參數(shù)（尋呼次數(shù)、重發(fā)次數(shù)、小區(qū)重選、最小接入電平、直接重試）是否有誤.鄰小區(qū)存在高擁塞現(xiàn)象：解決鄰小區(qū)擁塞現(xiàn)象.參數(shù)優(yōu)化（切換門限、切換磁滯等）話務(wù)切向其它切換正常的小區(qū).二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容從KPI方面進(jìn)行優(yōu)化_ HO (No HO & HOF) 干擾所致： 同鄰干擾.外部干擾：排除干擾源. 硬件故障：時(shí)鐘設(shè)置有誤.硬件數(shù)據(jù)出現(xiàn)臨時(shí)性混亂（重啟即可）.硬件出現(xiàn)故障（載頻、合路器等出現(xiàn)故障）. 弱覆蓋或過覆蓋：無主控小區(qū)所造成頻繁切換.過覆蓋造成不合理切換.二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容對

16、干擾進(jìn)行控制優(yōu)化 干擾目前是對移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)最困擾的難題，對掉話，通話質(zhì)量等等嚴(yán)重影響，如果城區(qū)干擾面積大，該區(qū)域都無法通話 根據(jù)長期監(jiān)控經(jīng)驗(yàn)，可以知道那些地方長期是開干擾器,可以采用房間型干擾器替換，在局部干擾，以降低大規(guī)模干擾。 采取網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化手段，降低基站發(fā)射功率，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)功控參數(shù)等等 二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷優(yōu)化 BSC容量 A口電路 Paging 負(fù)荷 LAPD負(fù)荷 VLR容量二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容BSC容量負(fù)荷 為了避免BSC容量出現(xiàn)問題，而造成新基站或擴(kuò)容無法在該BSC下進(jìn)行，因此我們有下面幾個(gè)應(yīng)對措施，分為長期和短期 長期(主要是針對每一期工程前和根據(jù)話務(wù)模型事先給出一個(gè)完整的規(guī)劃)

17、 當(dāng)每一期工程開始前，應(yīng)該估計(jì)出下一期工程在該BSC下會(huì)有多少基站和多大的配置，以利于BSC做擴(kuò)容調(diào)整、增訂新BSC 每個(gè)RNP應(yīng)該根據(jù)每一季話務(wù)模型事先訂出擴(kuò)容計(jì)劃，以利于BSC做擴(kuò)容調(diào)整、增訂新BSC二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容BSC容量負(fù)荷 短期(主要是針對當(dāng)特殊節(jié)日來臨時(shí)或是有重大事件發(fā)生BSC容量有問題所要做的應(yīng)急調(diào)整) 將邊界小區(qū)割接到周圍容量較低的BSC 將新站暫時(shí)掛在容量較低的BSC 將利用率低的小區(qū)減容二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容A口電路 A口電路數(shù)的預(yù)估一般是根據(jù)每個(gè)BSC的話務(wù)來計(jì)算，通常A口電路數(shù)約為BSC話務(wù)的1.2倍左右，假設(shè)BSC的話務(wù)為1000Erlang，那我們所需要的A口電

18、路數(shù)大概就需要1200個(gè)。 A口電路數(shù)不夠（一般出現(xiàn)最小可用電路數(shù)小于100時(shí)就要考慮），請MSC工程師進(jìn)行擴(kuò)容。 二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容Paging Paging 負(fù)荷負(fù)荷一般的經(jīng)驗(yàn)值：針對小容量的BSC（容量為256TRX），建議paging量控制在100K/hr以內(nèi)。對大容量的BSC（I系列的BSC，容量為512TRX），一般建議不要超出110K/hr。以下是對應(yīng)措施：LAC的分割，對原有的LAC進(jìn)行重新定義和分割，這是最長遠(yuǎn)的方案，也是最佳的方案。避免把小容量的BSC放在大的LAC中。關(guān)閉鑒權(quán)注意短信的流量，避免在話務(wù)高峰的大量群發(fā)短信。二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容LAPD負(fù)荷 對于Abis L

19、APD信令負(fù)荷的分析我們可以從華為M2000話統(tǒng)工具項(xiàng)中提取，如果半個(gè)小時(shí)內(nèi)” TRANSMITTED TOTAL OCTET COUNT”這個(gè)值超過1800k(16 kbit/s LAPD)或是7000k(64 kbit/s LAPD)，那麼我們所看到的LAPD信令已經(jīng)超過負(fù)荷了 下面是一般LAPD信令所建議的安全值： 16 kbit/s LAPD link: “TRANSMITTED TOTAL OCTET COUNT” = 1000k二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容LAPD負(fù)荷 64 kbit/s LAPD link: “TRANSMITTED TOTAL OCTET COUNT” = 3500k

20、以下是應(yīng)對措施： TRX不開啟半速率 LAPD信令從16 kbit/s擴(kuò)成32 kbit/s BTS參數(shù)RET(max_number_retransmission)從4改為1(降低Abis口的負(fù)荷) BTS參數(shù)位置更新由原來的8dBm更改10dBm二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容VLR容量限制一般VLR用戶量達(dá)到80%時(shí)我們就應(yīng)該注意該MSC的話務(wù)增長，當(dāng)達(dá)到90%有必要考慮做VLR擴(kuò)容、新增MSC或是該MSC下的BSC做割接來減少VLR的容量，當(dāng)VLR滿了以后，新用戶將開始無法登入網(wǎng)絡(luò)，造成大量的用戶無法打電話VLR接近滿負(fù)荷時(shí)應(yīng)通知交換機(jī)維護(hù)、優(yōu)化人員，一起討論均衡或者擴(kuò)容的方案緊急措施：將部分基站割

21、接到其它MSC下的BSC二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容參數(shù)優(yōu)化方面優(yōu)化 所有基本的內(nèi)容調(diào)整完畢，最后是到參數(shù)方面進(jìn)行優(yōu)化： TRX級(jí)參數(shù)優(yōu)化 BTS級(jí)參數(shù)優(yōu)化 小區(qū)級(jí)參數(shù)優(yōu)化 功控參數(shù)優(yōu)化 BSC級(jí)優(yōu)化二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容用戶培訓(xùn) 優(yōu)化理論的培訓(xùn) 網(wǎng)優(yōu)參數(shù)的取值范圍及意義的培訓(xùn) 現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備及 、 、 BTS3012 、 BTS312的培訓(xùn) 測試設(shè)備的培訓(xùn)，包括：信令跟蹤設(shè)備、駐波測試設(shè)備、及鼎利測試軟件等二、 GSM優(yōu)化內(nèi)容用戶培訓(xùn) 在進(jìn)行測試優(yōu)化和參數(shù)調(diào)整前力求客戶參與，在實(shí)際的操作中進(jìn)行培訓(xùn) 在優(yōu)化遺留問題處理階段（月份），可進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)三、 GPRS優(yōu)化內(nèi)容GPRS優(yōu)化 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)化內(nèi)容可以

22、說是包羅萬象，涉及移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)層面。對于無線側(cè)數(shù)據(jù)優(yōu)化可分為網(wǎng)絡(luò)資源和無線環(huán)境兩大塊 網(wǎng)絡(luò)資源：無線PS時(shí)隙數(shù)，Abis接口EDAP資源，PCU資源，Gb資源優(yōu)化GPRR&EGPRS優(yōu)化數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程圖四、優(yōu)化進(jìn)度安排時(shí)間工作內(nèi)容解決問題2008-12-1至2008-12-14 ( 2周）現(xiàn)網(wǎng)問題調(diào)查摸底：DT、CQT、 MOS 測試分析，提取小區(qū)MR測量報(bào)告并評估網(wǎng)絡(luò)狀況，其中DT、CQT、MOS測試貫穿整個(gè)優(yōu)化過程 為優(yōu)化重點(diǎn)及優(yōu)化流程提供依據(jù)DT/CQT:記錄并分析測試中的問題點(diǎn) MR:對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題進(jìn)行評估，為全網(wǎng)翻頻提高依據(jù)MOS:了解全網(wǎng)的用戶感知度，以評估各階段優(yōu)化成

23、果2008-12-15至2008-12-30（2周）1、故障解決 2、參數(shù)一致性檢查：小區(qū)參數(shù)、切換參數(shù)、功控參數(shù)、鄰小區(qū)參數(shù)，頻率；3、天饋系統(tǒng)優(yōu)化；4、春節(jié)話務(wù)預(yù)測；5、收集并積累投訴此項(xiàng)工作貫穿整個(gè)優(yōu)化過程6、配合替換工程順利進(jìn)行 7、連續(xù)收取一周的測量報(bào)告為全網(wǎng)翻頻做好準(zhǔn)備1、解決參數(shù)不當(dāng)問題對網(wǎng)絡(luò)的影響2、期間結(jié)合CQT、DT測試依據(jù)提出市區(qū)深度覆蓋建議3、提高市區(qū)及重要國道、高速的無線覆蓋質(zhì)量2009-1-1至2009-1-71、收取測量報(bào)告，在1月7日左右進(jìn)行全網(wǎng)翻頻，輸出翻頻前后的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)對比提高上下行質(zhì)量，提高用戶感知度2009-1-8至2009-1-15對全網(wǎng)進(jìn)行評估，制定

24、專題優(yōu)化方案為專題優(yōu)化提供依據(jù)四、優(yōu)化進(jìn)度安排時(shí)間工作內(nèi)容解決問題2009-1-16至2009-2-28全網(wǎng)的專題優(yōu)化1、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況進(jìn)行全網(wǎng)KPI及若干項(xiàng)專題優(yōu)化：GPRS優(yōu)化，用戶感知度的優(yōu)化、深度覆蓋優(yōu)化；根據(jù)話務(wù)模型尋找適合本網(wǎng)的參數(shù)模板提高深度覆蓋，提高語音通話質(zhì)量2009-3-1至2009-3-23對全面優(yōu)化之后網(wǎng)絡(luò)內(nèi)仍然存在的問題進(jìn)行分析，提出解決方案及建議。并對現(xiàn)網(wǎng)存在的質(zhì)量最差的指標(biāo)或者區(qū)域提出優(yōu)化和建設(shè)建議。在前期的優(yōu)化的基礎(chǔ)上，對全面優(yōu)化之后小區(qū)依然存在問題的小區(qū)，進(jìn)行深入分析，進(jìn)一步的提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量2009-3-24至2009-3-30（1周）優(yōu)化總結(jié) 對優(yōu)化工作的評估及驗(yàn)證四、現(xiàn)網(wǎng)問題調(diào)查分析和網(wǎng)絡(luò)摸底階段（1-2周） 包括項(xiàng)目開始前一到兩周和項(xiàng)目開始后一到兩周。在項(xiàng)目正式開始前人員基本到位后，就可以通過網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析開始對現(xiàn)網(wǎng)的熟悉和初步計(jì)劃的制定。到項(xiàng)目正式開始一到兩周后，結(jié)合測試數(shù)據(jù)和用戶的建議，制定出工作計(jì)劃四、頻率、參數(shù)一致性檢查及小區(qū)排障階段 （3-4周） 系統(tǒng)地進(jìn)行小區(qū)參數(shù)、切換參