掌握新員工特點(diǎn) 引領(lǐng)新員工成長

1、掌握新員工特點(diǎn) 引領(lǐng)新員工成長 掌握新員工特點(diǎn) 引領(lǐng)新員工成長 摘 要：新員工是增添企業(yè)活力的重要元素，建設(shè)好員工隊(duì)伍有利于企業(yè)健康開展。如何留住新員工，用好新員工，引領(lǐng)新員工不斷健康成長，始終是企業(yè)做好新員工管理工作的重點(diǎn)。我們通過對新員工及相關(guān)人員的訪談，在調(diào)查了解新員工的表現(xiàn)及其特點(diǎn)的根底上，制定了符合公司實(shí)際、幫助新員工成長的管理策略。 關(guān)鍵詞：新員工 特點(diǎn)分析 管理策略 截止2021年7月，我公司共招聘到崗應(yīng)屆大學(xué)生294人，其中生產(chǎn)系統(tǒng)222人，研究院51人，財(cái)會(huì)信息部11人，其他管理部門10人。新員工到崗前后，公司就新員工在試用期間的各項(xiàng)活動(dòng)作了周密方案與妥善安排，為新員工盡快適

2、應(yīng)工作崗位、適應(yīng)工作環(huán)境起到很大作用。盡管如此，公司新員工管理工作仍然艱巨，因?yàn)檎{(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，在公司離職人員中，新員工仍占相當(dāng)大的比例。 9月中下旬，由人力資源部牽頭，在各部門共同配合下，公司分系統(tǒng)開展了新員工試用期跟進(jìn)訪談工作。本期共選取76位新員工作為訪談跟進(jìn)對象，訪談涉及人員還有：新員工所在試用崗位的指導(dǎo)老師69人，新員工所在單位負(fù)責(zé)人19人，訪談總?cè)藬?shù)共計(jì)164人。 通過走訪、考核和評價(jià)，我們了解了新員工的工作表現(xiàn)，掌握了新員工的心理特點(diǎn)，為下一步加強(qiáng)新員工的管理，引領(lǐng)他們不斷成長奠定了一定的根底。 一、新員工的考核評估 本次訪談，人力資源部通過“工作意愿、企業(yè)認(rèn)同、溝通協(xié)調(diào)、遵守紀(jì)律

3、、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)技能、執(zhí)行能力、方案與自我管理等考核維度的設(shè)定，采取指導(dǎo)老師、單位負(fù)責(zé)人、訪談人三方評估方式，對新員工作了全面考查并給出考核建議。評估分“優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級，還相應(yīng)給出評估建議理由，以說明當(dāng)前新員工各項(xiàng)評估指標(biāo)存在的狀態(tài)。 從評估結(jié)果看，絕大局部新員工能夠到達(dá)公司制定的試用期要求，令人較為滿意。以生產(chǎn)系統(tǒng)為例，在接受訪談的52名新員工中，評估結(jié)果為“優(yōu)的有13人，約占被訪者總數(shù)的25%；評估結(jié)果為“良的33人，占總數(shù)的63.5%；評估結(jié)果為“中的有6人，約占總?cè)藬?shù)的11.5%；評估結(jié)果為“差的是0。 現(xiàn)在，我們以對王某的考核為例具體說明本期訪談評估的具體內(nèi)容：王某

4、，男，畢業(yè)于某大學(xué)藥學(xué)專業(yè)，本科學(xué)歷，試用崗位是生產(chǎn)車間的相關(guān)崗位。其試用期評估結(jié)論為“優(yōu)，理由為：該員工工作積極認(rèn)真，能夠認(rèn)同公司企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)同事，對工作中出現(xiàn)的問題能夠與同事積極溝通和交流，并妥善解決；能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)確按時(shí)的完成各項(xiàng)工作；能很好的方案管理自己的日常工作。其缺乏之處是：對公司的開展現(xiàn)狀和未來的開展趨勢了解較少，平時(shí)的即時(shí)工作即時(shí)總結(jié)意識(shí)不高。我們給他的建議是：多關(guān)注公司現(xiàn)狀和開展，提高工作總結(jié)的意識(shí)，積極參加集體活動(dòng)，加強(qiáng)和同事之間的交流。 二、新員工的根本特點(diǎn) 還以生產(chǎn)系統(tǒng)為例，在訪談考評中我們發(fā)現(xiàn)，新員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)都較為突出，顯示出他們身上存在的共同特點(diǎn)

5、。 新員工的優(yōu)點(diǎn) 工作態(tài)度端正，職業(yè)素養(yǎng)優(yōu)良。通過訪談我們發(fā)現(xiàn)，大局部新員工工作表現(xiàn)態(tài)度端正，積極主動(dòng)，能到達(dá)所從事工作崗位的標(biāo)準(zhǔn)要求。其次，新員工在從事的崗位上認(rèn)真努力、吃苦耐勞。還以王某為例，他剛到崗公司就被安排在生產(chǎn)一線工作，當(dāng)時(shí)正值夏天高溫時(shí)節(jié)，工作時(shí)，他和許多老員工一樣盡管汗流浹背，但仍堅(jiān)守崗位，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，表達(dá)出較好的職業(yè)修養(yǎng)。正是因如此，在試用期滿，他才能按時(shí)轉(zhuǎn)正。 學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，接受新事物快速。通過溝通我們了解到，新員工接受能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、接受新事物快，能快速領(lǐng)會(huì)崗位操作要求。今年生產(chǎn)系統(tǒng)的本科生比例占60%以上，公司如把這些新員工優(yōu)良的學(xué)習(xí)能力使用得當(dāng)，就能為公司下

6、一步工作提供人才支持。 虛心求教師傅，善于發(fā)現(xiàn)問題。在試用階段，各車間都根據(jù)公司安排以及本車間生產(chǎn)要求安排新員工輪崗或定崗學(xué)習(xí)，新員工在主動(dòng)學(xué)習(xí)鉆研生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝和設(shè)備原理的前提下，對有疑問的地方及時(shí)與師傅溝通、請教，很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。他們還善于發(fā)現(xiàn)問題，能夠提出自己的在設(shè)備、工藝、基層管理等方面的見解。 新員工的缺點(diǎn) 對公司的現(xiàn)狀和開展趨勢關(guān)注不夠。通過訪談我們清楚地看到，新員工普遍對公司的開展現(xiàn)狀、未來的開展趨勢了解不多或關(guān)心不夠，關(guān)心程度只能用“片面或“點(diǎn)滴來形容。而公司在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，有關(guān)部門在專門講述這方面的內(nèi)容；新員工崗前發(fā)動(dòng)會(huì)上，有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也就同樣內(nèi)容做過講解，崗

7、前培訓(xùn)作了更加詳細(xì)的講解。這說明他們在對公司的關(guān)注程度上有待提高。 對生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)流程熟悉程度不夠。對新員工來說，各方面經(jīng)驗(yàn)相對缺乏，在兩個(gè)多月試用期內(nèi)很難對生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)流程熟練掌握，大局部新員工還處于輪崗階段、學(xué)習(xí)階段。在這一階段，他們對于要求程度高、操作復(fù)雜的設(shè)備或儀器尚不能獨(dú)立操作，對生產(chǎn)流程中的關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)尚不夠明確，處理異常情況的能力尚不具備。 對自我定位與職業(yè)開展目標(biāo)不夠明確。在訪談中我們了解到，大局部新員工雖然比在校期間更清楚自己的職業(yè)規(guī)劃，但因?yàn)閷镜牧私獬潭炔粔?，對自己目前的定位與未來開展的思路比擬模糊。 新員工的心理特點(diǎn) 我們在了解了新員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的根底上，經(jīng)過深

8、入分析研究，覺得新員工普遍具備如下心理特點(diǎn)。 新鮮感。所謂新鮮感，就是由于他們剛剛接觸新工作、新任務(wù)，又到了一個(gè)新環(huán)境，同時(shí)還要接觸新同事，總之一切都是新的。這個(gè)新鮮感給我們反應(yīng)的信息是，他們都有干好新工作的沖動(dòng)，或者說有一種自我挑戰(zhàn)的欲望。我們假設(shè)能抓住這個(gè)特點(diǎn)，因勢利導(dǎo)，使他們的這種沖動(dòng)、欲望得到生長、成長，這對于我們以后的管理工作，無疑是非常有利的。 陌生感。有新鮮感，自然而然就有陌生感。之所以說新鮮，就是不認(rèn)識(shí)、不熟悉，這個(gè)不認(rèn)識(shí)、不熟悉就是陌生。這對于新員工來說都是未知數(shù)。我們訪談中了解到的他們對公司開展規(guī)劃及自我定位不明當(dāng)屬這種情況。 畏懼感。畏懼感是由陌生感引起的。任何人到了一個(gè)

9、陌生的環(huán)境都會(huì)產(chǎn)生這種感覺，不過不同的人感覺的強(qiáng)烈程度不同罷了。對于新員工來說，這種感覺尤其強(qiáng)烈，因?yàn)樗麄兡贻p，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，對新工作、對社會(huì)環(huán)境、社會(huì)狀態(tài)都存在畏懼感。如上文提到的一些新員工因怯場而不愿參加迎新晚會(huì)就是很好的例子。 三、新員工的培養(yǎng)策略 從某種意義上說，新員工是公司的未來和希望。我們要想方設(shè)法保持其優(yōu)點(diǎn)，克服其缺點(diǎn)，利用其特點(diǎn)，引領(lǐng)他們在公司的園地上健康成長。根據(jù)本期訪談和分析研究，我們提出了今后新員工管理工作的一些措施和策略。 1. 加強(qiáng)對公司的宣傳力度。訪談中我們發(fā)現(xiàn)，新員工對收入方面所提問題或關(guān)注度并不很高，而他們更關(guān)注的是對目前工作狀況的改良、公司未來的開展等

10、。新員工在現(xiàn)階段對個(gè)人的職業(yè)開展方向不明，對公司開展規(guī)劃不清，反映出對此的不夠了解。因此，我們建議相關(guān)管理人員在不同的場合、不同的時(shí)間，要多方位地對公司現(xiàn)狀與開展進(jìn)行宣傳，相關(guān)部門也要利用多種媒體加強(qiáng)宣傳力度，幫助新員工提高認(rèn)識(shí)，明確定位，從而形成個(gè)人開展與公司開展相一致的良好局面。 2. 加強(qiáng)崗前崗后培訓(xùn)工作。我們一定要加強(qiáng)對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，對于關(guān)鍵崗位及管理崗位，還應(yīng)有個(gè)性化的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)合格前方可上崗。崗前培訓(xùn)切不可流于形式。鑒于新員工對專業(yè)理論領(lǐng)會(huì)不夠深刻的情況，我們要加強(qiáng)專業(yè)理論的系統(tǒng)培訓(xùn)，幫助新員工樹立科學(xué)理念，養(yǎng)成良好習(xí)慣。 3. 幫助新員工熟悉新環(huán)境。新員工剛到企業(yè)，首先必須熟悉環(huán)境、人際關(guān)系，才能更好的融入企業(yè)。為了加快消除新員工“陌生感心理，在崗前培訓(xùn)前后，有關(guān)負(fù)責(zé)人要帶著新員工參觀廠區(qū)，了解企業(yè)的整體布局情況，增加新員工對企業(yè)的信賴感；帶著新員工與工作要打交道的人員一一走訪，以利于新員工開展工作；新員工到部門報(bào)到時(shí)，部門負(fù)責(zé)人要組織召開歡送會(huì)，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，使他們盡快融入團(tuán)隊(duì)。 3.4幫助新員工明確考核標(biāo)準(zhǔn)。在簽訂勞動(dòng)合同的時(shí)候，就告訴他們考核標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容，明確試用期內(nèi)到達(dá)什么標(biāo)準(zhǔn)從可以轉(zhuǎn)正，讓新員工清楚自己階段性的目標(biāo)?？己藰?biāo)準(zhǔn)是新員工轉(zhuǎn)正的重