質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的

1、產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。檢驗(yàn)出來(lái)的。美國(guó)質(zhì)量管理大師威美國(guó)質(zhì)量管理大師威廉廉戴明博士戴明博士 “質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的還是檢驗(yàn)出來(lái)的質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的還是檢驗(yàn)出來(lái)的”這個(gè)話這個(gè)話題，一直以來(lái)成為企業(yè)界爭(zhēng)論的焦點(diǎn)：生產(chǎn)者題，一直以來(lái)成為企業(yè)界爭(zhēng)論的焦點(diǎn)：生產(chǎn)者說(shuō)質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的，劣質(zhì)產(chǎn)品流入市場(chǎng)是檢說(shuō)質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的，劣質(zhì)產(chǎn)品流入市場(chǎng)是檢驗(yàn)員沒(méi)有把好關(guān)；檢驗(yàn)員說(shuō)質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，驗(yàn)員沒(méi)有把好關(guān)；檢驗(yàn)員說(shuō)質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，生產(chǎn)者如果不制造不合格品，市場(chǎng)上就沒(méi)有劣生產(chǎn)者如果不制造不合格品，市場(chǎng)上就沒(méi)有劣質(zhì)產(chǎn)品！時(shí)至今日，某些企業(yè)仍為此爭(zhēng)論不休，質(zhì)產(chǎn)品！時(shí)至今日，某些企

2、業(yè)仍為此爭(zhēng)論不休，甚至甚至“雞吵鵝斗雞吵鵝斗”，生產(chǎn)與品質(zhì)部門硝煙彌漫、，生產(chǎn)與品質(zhì)部門硝煙彌漫、水火不容，這種不和諧方式已經(jīng)嚴(yán)重影響了企水火不容，這種不和諧方式已經(jīng)嚴(yán)重影響了企業(yè)的正確導(dǎo)向，也滋長(zhǎng)了，甚至是助長(zhǎng)了制造業(yè)的正確導(dǎo)向，也滋長(zhǎng)了，甚至是助長(zhǎng)了制造不良產(chǎn)品的習(xí)慣，如不正視聽必將危及企業(yè)的不良產(chǎn)品的習(xí)慣，如不正視聽必將危及企業(yè)的生命、員工的前途！生命、員工的前途！那么，產(chǎn)品質(zhì)量到底是生產(chǎn)出來(lái)的那么，產(chǎn)品質(zhì)量到底是生產(chǎn)出來(lái)的還是檢驗(yàn)出來(lái)的呢？首先我們要分還是檢驗(yàn)出來(lái)的呢？首先我們要分析先與后、主動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系。眾析先與后、主動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系。眾所周知，產(chǎn)品生產(chǎn)在前，檢驗(yàn)在后所周知，產(chǎn)品生產(chǎn)

3、在前，檢驗(yàn)在后，換言之，只有先生產(chǎn)出產(chǎn)品，才，換言之，只有先生產(chǎn)出產(chǎn)品，才能檢驗(yàn)，如果沒(méi)有產(chǎn)品就無(wú)從檢驗(yàn)?zāi)軝z驗(yàn)，如果沒(méi)有產(chǎn)品就無(wú)從檢驗(yàn)，何來(lái)優(yōu)劣的結(jié)果？顯然：生產(chǎn)是，何來(lái)優(yōu)劣的結(jié)果？顯然：生產(chǎn)是主動(dòng)的，檢驗(yàn)是被動(dòng)的。主動(dòng)的，檢驗(yàn)是被動(dòng)的。質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后所呈現(xiàn)的結(jié)果。有的員工錯(cuò)誤地認(rèn)質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后所呈現(xiàn)的結(jié)果。有的員工錯(cuò)誤地認(rèn)為：質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的，一發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題就說(shuō)這個(gè)那個(gè)檢驗(yàn)為：質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的，一發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題就說(shuō)這個(gè)那個(gè)檢驗(yàn)是怎么檢的這樣的問(wèn)題都沒(méi)檢出來(lái)。檢驗(yàn)只是事后保證，再嚴(yán)是怎么檢的這樣的問(wèn)題都沒(méi)檢出來(lái)。檢驗(yàn)只是事后保證，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)，也檢驗(yàn)不出高質(zhì)量的產(chǎn)品。格的檢驗(yàn)

4、，也檢驗(yàn)不出高質(zhì)量的產(chǎn)品。. .檢驗(yàn)只不過(guò)是在生產(chǎn)過(guò)檢驗(yàn)只不過(guò)是在生產(chǎn)過(guò)程結(jié)束后把不符合要求的產(chǎn)品挑選出來(lái)，而不是促進(jìn)改進(jìn)。檢程結(jié)束后把不符合要求的產(chǎn)品挑選出來(lái)，而不是促進(jìn)改進(jìn)。檢驗(yàn)告知已發(fā)生的事情，缺陷已經(jīng)產(chǎn)生，無(wú)法挽回了。預(yù)防發(fā)生驗(yàn)告知已發(fā)生的事情，缺陷已經(jīng)產(chǎn)生，無(wú)法挽回了。預(yù)防發(fā)生應(yīng)從在的設(shè)計(jì)及試制過(guò)程進(jìn)行，通過(guò)溝通、計(jì)劃、驗(yàn)證以及逐應(yīng)從在的設(shè)計(jì)及試制過(guò)程進(jìn)行，通過(guò)溝通、計(jì)劃、驗(yàn)證以及逐步消除出現(xiàn)不符合項(xiàng)的可能性。通過(guò)預(yù)防生產(chǎn)質(zhì)量，要求資源步消除出現(xiàn)不符合項(xiàng)的可能性。通過(guò)預(yù)防生產(chǎn)質(zhì)量，要求資源的配置能保證工作正確完成，而不是把資源浪費(fèi)在問(wèn)題的查找的配置能保證工作正確完成，而不是把資源浪費(fèi)

5、在問(wèn)題的查找和補(bǔ)救上面。和補(bǔ)救上面。 預(yù)防是在錯(cuò)誤出現(xiàn)之前就消除錯(cuò)誤成因，而不是預(yù)防是在錯(cuò)誤出現(xiàn)之前就消除錯(cuò)誤成因，而不是后期的檢查和改正錯(cuò)誤。后期的檢查和改正錯(cuò)誤。 產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的要采用事前預(yù)防的方法，從一產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的要采用事前預(yù)防的方法，從一開始就將質(zhì)量融入到產(chǎn)品中，以降低次品的發(fā)生率。當(dāng)然，這開始就將質(zhì)量融入到產(chǎn)品中，以降低次品的發(fā)生率。當(dāng)然，這也不是說(shuō)就要消除檢驗(yàn)，進(jìn)行一定程度的檢驗(yàn)是必要的，但是也不是說(shuō)就要消除檢驗(yàn)，進(jìn)行一定程度的檢驗(yàn)是必要的，但是不能將產(chǎn)品的質(zhì)量依賴于檢驗(yàn)。不能將產(chǎn)品的質(zhì)量依賴于檢驗(yàn)。 產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，不是產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，不是檢驗(yàn)，只有

6、全體員工的質(zhì)量意識(shí)不斷增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量才能得到檢驗(yàn)，只有全體員工的質(zhì)量意識(shí)不斷增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保證得到提高。保證得到提高。質(zhì)量是制造出來(lái)的。產(chǎn)品的好壞，要質(zhì)量是制造出來(lái)的。產(chǎn)品的好壞，要靠一個(gè)良好的制造系統(tǒng)，它的能力高靠一個(gè)良好的制造系統(tǒng)，它的能力高低根本上決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。制造質(zhì)低根本上決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。制造質(zhì)量就是在制造工序中求質(zhì)量，將質(zhì)量量就是在制造工序中求質(zhì)量，將質(zhì)量方法引入到工序，這些方法可以防止方法引入到工序，這些方法可以防止缺陷的出現(xiàn)，檢測(cè)缺陷的存在，并實(shí)缺陷的出現(xiàn)，檢測(cè)缺陷的存在，并實(shí)施對(duì)策防止同樣的缺陷再次出現(xiàn)。施對(duì)策防止同樣的缺陷再次出現(xiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)

7、出來(lái)的。產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。威廉威廉戴明博士戴明博士 的這句質(zhì)量名言指出，只的這句質(zhì)量名言指出，只有在生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照生有在生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和作業(yè)指導(dǎo)書要求進(jìn)行，才能保證產(chǎn)工藝和作業(yè)指導(dǎo)書要求進(jìn)行，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。如果忽略過(guò)程控制，只靠檢產(chǎn)品的質(zhì)量。如果忽略過(guò)程控制，只靠檢驗(yàn)，是不可能保證產(chǎn)品質(zhì)量的，因?yàn)橘|(zhì)量驗(yàn)，是不可能保證產(chǎn)品質(zhì)量的，因?yàn)橘|(zhì)量檢驗(yàn)，只能剔除次品和廢品，并不能提高檢驗(yàn)，只能剔除次品和廢品，并不能提高產(chǎn)品質(zhì)量。也就是說(shuō)，質(zhì)量控制的重點(diǎn)決產(chǎn)品質(zhì)量。也就是說(shuō)，質(zhì)量控制的重點(diǎn)決不能放在事后把關(guān)，而必須放在制造階段，不能放在事后把

8、關(guān)，而必須放在制造階段，即生產(chǎn)過(guò)程階段。即生產(chǎn)過(guò)程階段。生產(chǎn)過(guò)程六要素生產(chǎn)過(guò)程六要素人機(jī)料法環(huán)測(cè)人機(jī)料法環(huán)測(cè)人機(jī)料法環(huán)測(cè)人機(jī)料法環(huán)測(cè) 過(guò)程決定結(jié)果過(guò)程決定結(jié)果 造成產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的原因主要有六個(gè)因素：人、機(jī)器、造成產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的原因主要有六個(gè)因素：人、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境、測(cè)量。材料、方法、環(huán)境、測(cè)量。 由于這六個(gè)因素的英文名稱的第一個(gè)字母是由于這六個(gè)因素的英文名稱的第一個(gè)字母是M M和和E E，所以，所以常簡(jiǎn)稱為常簡(jiǎn)稱為5M1E5M1E。六要素只要有一個(gè)發(fā)生改變產(chǎn)品的質(zhì)量就有。六要素只要有一個(gè)發(fā)生改變產(chǎn)品的質(zhì)量就有可能出現(xiàn)波動(dòng)?？赡艹霈F(xiàn)波動(dòng)。 現(xiàn)場(chǎng)管理中，這六個(gè)方面需要現(xiàn)場(chǎng)的管理者、班組長(zhǎng)、

9、現(xiàn)場(chǎng)管理中，這六個(gè)方面需要現(xiàn)場(chǎng)的管理者、班組長(zhǎng)、關(guān)鍵崗位員工特別注意，也是企業(yè)管理中所講的生產(chǎn)六要素。關(guān)鍵崗位員工特別注意，也是企業(yè)管理中所講的生產(chǎn)六要素。 人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)的六項(xiàng)分析不是獨(dú)立的，是你人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)的六項(xiàng)分析不是獨(dú)立的，是你中有我、我中有你。中有我、我中有你。人機(jī)料法環(huán)測(cè)人機(jī)料法環(huán)測(cè) 過(guò)程決定結(jié)果過(guò)程決定結(jié)果 人（人（ManMan）的分析）的分析 操作者對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、技術(shù)熟練程度、身體狀況等操作者對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、技術(shù)熟練程度、身體狀況等 ；凡是操作人員凡是操作人員起主導(dǎo)作用的工序所生產(chǎn)的缺陷，一般可以由操作人員控制造成操起主導(dǎo)作用的工序所生產(chǎn)的缺陷，一般可以由操作人

10、員控制造成操作誤差的主要原因有：作誤差的主要原因有： 質(zhì)量意識(shí)差；質(zhì)量意識(shí)差； 操作時(shí)粗心大意；操作時(shí)粗心大意； 不遵守操作規(guī)程；不遵守操作規(guī)程； 操作技能低、技術(shù)不熟練；操作技能低、技術(shù)不熟練； 由于工作簡(jiǎn)單重復(fù)而產(chǎn)生厭煩情緒等。由于工作簡(jiǎn)單重復(fù)而產(chǎn)生厭煩情緒等。 5M1E5M1E各因素分析及控制措施各因素分析及控制措施人是生產(chǎn)管理中最大的難點(diǎn)，也是目前所有管理理論中討論的重點(diǎn)，人是生產(chǎn)管理中最大的難點(diǎn)，也是目前所有管理理論中討論的重點(diǎn)，圍繞著圍繞著 人人 的因素，不同的企業(yè)有不同的管理方法。的因素，不同的企業(yè)有不同的管理方法。人的性格特點(diǎn)不盡相同，其工作效率，工作態(tài)度，以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的人的

11、性格特點(diǎn)不盡相同，其工作效率，工作態(tài)度，以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的理解就不一樣。有的人溫和，做事慢，仔細(xì)，對(duì)待事情認(rèn)真；有的人理解就不一樣。有的人溫和，做事慢，仔細(xì)，對(duì)待事情認(rèn)真；有的人性格急躁，做事只講效率，缺乏質(zhì)量意識(shí)，但工作效率高；有的人內(nèi)性格急躁，做事只講效率，缺乏質(zhì)量意識(shí)，但工作效率高；有的人內(nèi)向，有了困難不講給組長(zhǎng)聽，對(duì)新知識(shí)，新事物不易接受；有的人性向，有了困難不講給組長(zhǎng)聽，對(duì)新知識(shí)，新事物不易接受；有的人性格外向，做事積極主動(dòng)，但是好動(dòng)，喜歡在工作場(chǎng)所講閑話。那么，格外向，做事積極主動(dòng)，但是好動(dòng)，喜歡在工作場(chǎng)所講閑話。那么，作為他們的領(lǐng)導(dǎo)者，你就不能用同樣的態(tài)度或方法去領(lǐng)導(dǎo)所有人。應(yīng)作為

12、他們的領(lǐng)導(dǎo)者，你就不能用同樣的態(tài)度或方法去領(lǐng)導(dǎo)所有人。應(yīng)當(dāng)區(qū)別對(duì)待（公平的前提下），對(duì)不同性格的人用不同的方法，使他當(dāng)區(qū)別對(duì)待（公平的前提下），對(duì)不同性格的人用不同的方法，使他們能們能 人盡其才人盡其才 。發(fā)掘性格特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，削弱性格特點(diǎn)的劣勢(shì)。發(fā)掘性格特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，削弱性格特點(diǎn)的劣勢(shì), ,就是就是要你能善于用人。要你能善于用人。 如何提高生產(chǎn)效率，就首先從現(xiàn)有的人員中去發(fā)掘，盡可能的發(fā)揮他如何提高生產(chǎn)效率，就首先從現(xiàn)有的人員中去發(fā)掘，盡可能的發(fā)揮他們的特點(diǎn)，激發(fā)員工的工作熱情，提高其工作的積極性。人力資源課們的特點(diǎn)，激發(fā)員工的工作熱情，提高其工作的積極性。人力資源課程就是專門研究如何提高員工在

13、單位時(shí)間內(nèi)工效、如何激發(fā)員工工作程就是專門研究如何提高員工在單位時(shí)間內(nèi)工效、如何激發(fā)員工工作熱情的一門科學(xué)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，人員管理是生產(chǎn)管理中最為復(fù)雜、最難熱情的一門科學(xué)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，人員管理是生產(chǎn)管理中最為復(fù)雜、最難理解和運(yùn)用的一種形式。理解和運(yùn)用的一種形式。 人機(jī)料法環(huán)測(cè)人機(jī)料法環(huán)測(cè) 過(guò)程決定結(jié)果過(guò)程決定結(jié)果可采取的控制措施：可采取的控制措施： （1 1）加強(qiáng)）加強(qiáng)“質(zhì)量第一、用戶第一、下道工序是用戶質(zhì)量第一、用戶第一、下道工序是用戶”的質(zhì)量意識(shí)教育，的質(zhì)量意識(shí)教育，建立健全質(zhì)量責(zé)任制；建立健全質(zhì)量責(zé)任制； （2 2）編寫明確詳細(xì)的操作流程，加強(qiáng)工序?qū)I(yè)培訓(xùn)，頒發(fā)操作合格證；）編寫明確詳細(xì)的操作

14、流程，加強(qiáng)工序?qū)I(yè)培訓(xùn)，頒發(fā)操作合格證； （3 3）加強(qiáng)檢驗(yàn)工作，適當(dāng)增加檢驗(yàn)的頻次；）加強(qiáng)檢驗(yàn)工作，適當(dāng)增加檢驗(yàn)的頻次； （4 4）通過(guò)工種間的人員調(diào)整、工作經(jīng)驗(yàn)豐富化等方法，消除操作人員的）通過(guò)工種間的人員調(diào)整、工作經(jīng)驗(yàn)豐富化等方法，消除操作人員的厭煩情緒；厭煩情緒； 人機(jī)料法環(huán)測(cè)人機(jī)料法環(huán)測(cè) 過(guò)程決定結(jié)果過(guò)程決定結(jié)果機(jī)的分析機(jī)的分析選型對(duì)嗎？選型對(duì)嗎？保養(yǎng)問(wèn)題嗎？保養(yǎng)問(wèn)題嗎？給機(jī)器的配套對(duì)應(yīng)嗎？給機(jī)器的配套對(duì)應(yīng)嗎？作機(jī)器的人對(duì)嗎？機(jī)器的操作方法對(duì)嗎？機(jī)器放的環(huán)境適應(yīng)嗎？作機(jī)器的人對(duì)嗎？機(jī)器的操作方法對(duì)嗎？機(jī)器放的環(huán)境適應(yīng)嗎？人機(jī)料法環(huán)測(cè)人機(jī)料法環(huán)測(cè) 過(guò)程決定結(jié)果過(guò)程決定結(jié)果 指生產(chǎn)中所使

15、用的設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn)用具。生產(chǎn)指生產(chǎn)中所使用的設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn)用具。生產(chǎn)中，設(shè)備的是否正常運(yùn)作，工具的好壞都是影響生產(chǎn)中，設(shè)備的是否正常運(yùn)作，工具的好壞都是影響生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量的又一要素。一個(gè)企業(yè)在發(fā)展，除了進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量的又一要素。一個(gè)企業(yè)在發(fā)展，除了人的素質(zhì)有所提高，企業(yè)外部形象在提升；公司內(nèi)部人的素質(zhì)有所提高，企業(yè)外部形象在提升；公司內(nèi)部的設(shè)備也在更新，為什么呢？好的設(shè)備能提高生產(chǎn)效的設(shè)備也在更新，為什么呢？好的設(shè)備能提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。 如：家具行業(yè)的開料，改變過(guò)去的手鋸為現(xiàn)在的電子如：家具行業(yè)的開料，改變過(guò)去的手鋸為現(xiàn)在的電子鋸，效率提升了幾十倍。

16、原來(lái)速度慢、人的體力還有鋸，效率提升了幾十倍。原來(lái)速度慢、人的體力還有經(jīng)受考驗(yàn)；現(xiàn)在，人也輕松，效率也提高了。所以說(shuō)，經(jīng)受考驗(yàn)；現(xiàn)在，人也輕松，效率也提高了。所以說(shuō)，工業(yè)化生產(chǎn)，設(shè)備是提升生產(chǎn)效率的另一有力途徑。工業(yè)化生產(chǎn)，設(shè)備是提升生產(chǎn)效率的另一有力途徑。人機(jī)料法環(huán)測(cè)人機(jī)料法環(huán)測(cè) 過(guò)程決定結(jié)果過(guò)程決定結(jié)果 主要控制措施有：主要控制措施有： （1 1）加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢測(cè)機(jī)器設(shè)備的關(guān)）加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢測(cè)機(jī)器設(shè)備的關(guān)鍵精度和性能項(xiàng)目，并建立設(shè)備關(guān)鍵部位日點(diǎn)檢制鍵精度和性能項(xiàng)目，并建立設(shè)備關(guān)鍵部位日點(diǎn)檢制度，對(duì)工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)控制；度，對(duì)工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)控

17、制； （2 2）采用首件檢驗(yàn)，核實(shí)設(shè)備的調(diào)整量；）采用首件檢驗(yàn)，核實(shí)設(shè)備的調(diào)整量； （3 3）盡可能培植定位數(shù)據(jù)的自動(dòng)顯示和自動(dòng)記錄裝）盡可能培植定位數(shù)據(jù)的自動(dòng)顯示和自動(dòng)記錄裝置，經(jīng)減少對(duì)工人調(diào)整工作可靠性的依賴。置，經(jīng)減少對(duì)工人調(diào)整工作可靠性的依賴。 人機(jī)料法環(huán)測(cè)人機(jī)料法環(huán)測(cè) 過(guò)程決定結(jié)果過(guò)程決定結(jié)果料的分析料的分析是真貨嗎是真貨嗎型號(hào)對(duì)嗎型號(hào)對(duì)嗎有保質(zhì)期嗎有保質(zhì)期嗎入廠檢驗(yàn)了入廠檢驗(yàn)了用的符合規(guī)范嗎用的符合規(guī)范嗎料適應(yīng)環(huán)境嗎料適應(yīng)環(huán)境嗎 ，料與機(jī)器配合的了嗎，料和其它料會(huì)不互相影響？，料與機(jī)器配合的了嗎，料和其它料會(huì)不互相影響？人機(jī)料法環(huán)測(cè)人機(jī)料法環(huán)測(cè) 過(guò)程決定結(jié)果過(guò)程決定結(jié)果 指物料，半

18、成品、配件、原料等產(chǎn)品用料?，F(xiàn)在指物料，半成品、配件、原料等產(chǎn)品用料。現(xiàn)在的工業(yè)化生產(chǎn)，分工細(xì)化，一般都有幾種幾十種的工業(yè)化生產(chǎn)，分工細(xì)化，一般都有幾種幾十種物料共同支持生產(chǎn)。不論你在那一個(gè)部門，你工物料共同支持生產(chǎn)。不論你在那一個(gè)部門，你工作的結(jié)果都會(huì)影響到其他部門的生產(chǎn)運(yùn)作。當(dāng)然，作的結(jié)果都會(huì)影響到其他部門的生產(chǎn)運(yùn)作。當(dāng)然，你不能只顧自己部門的生產(chǎn)而忽略其后工序或其你不能只顧自己部門的生產(chǎn)而忽略其后工序或其他相關(guān)工序的運(yùn)作；因?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)作的是否良好他相關(guān)工序的運(yùn)作；因?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)作的是否良好是整體能否平衡運(yùn)作的結(jié)果。是整體能否平衡運(yùn)作的結(jié)果。 因此，在生產(chǎn)管理的工作里面，必須密切注意前因此，

19、在生產(chǎn)管理的工作里面，必須密切注意前工序送來(lái)的半成品，倉(cāng)庫(kù)的配件，自己工序的生工序送來(lái)的半成品，倉(cāng)庫(kù)的配件，自己工序的生產(chǎn)半成品或成品的進(jìn)度質(zhì)量情況。一個(gè)好的管理產(chǎn)半成品或成品的進(jìn)度質(zhì)量情況。一個(gè)好的管理者，是一個(gè)能縱觀全局的人；能夠?yàn)榇蠹抑氲恼撸且粋€(gè)能縱觀全局的人；能夠?yàn)榇蠹抑氲娜?。人?人機(jī)料法環(huán)測(cè)人機(jī)料法環(huán)測(cè) 過(guò)程決定結(jié)果過(guò)程決定結(jié)果主要控制措施有主要控制措施有（1 1）在原材料采購(gòu)合同中明確規(guī)定質(zhì)量要求；）在原材料采購(gòu)合同中明確規(guī)定質(zhì)量要求； （2 2）加強(qiáng)原材料的進(jìn)廠檢驗(yàn)和半成品、成品檢驗(yàn)；）加強(qiáng)原材料的進(jìn)廠檢驗(yàn)和半成品、成品檢驗(yàn)； （3 3）合理選擇供應(yīng)商（包括）合理選擇供應(yīng)

20、商（包括“外協(xié)廠外協(xié)廠”）；）； （4 4）搞好協(xié)作廠間的協(xié)作關(guān)系，督促、幫助供應(yīng)商做好質(zhì)量控）搞好協(xié)作廠間的協(xié)作關(guān)系，督促、幫助供應(yīng)商做好質(zhì)量控制和質(zhì)量保證工作。制和質(zhì)量保證工作。 人機(jī)料法環(huán)測(cè)人機(jī)料法環(huán)測(cè) 過(guò)程決定結(jié)果過(guò)程決定結(jié)果法的分析法的分析是按正確的方法做的嗎是按正確的方法做的嗎看的明白嗎看的明白嗎寫的明白嗎寫的明白嗎方法適合嗎方法適合嗎有明確的法規(guī)嗎有明確的法規(guī)嗎方法是給對(duì)應(yīng)的人嗎？方法在這個(gè)環(huán)境下行嗎？方法是給對(duì)應(yīng)的人嗎？方法在這個(gè)環(huán)境下行嗎？人機(jī)料法環(huán)測(cè)人機(jī)料法環(huán)測(cè) 過(guò)程決定結(jié)果過(guò)程決定結(jié)果 顧名思義，法則。指生產(chǎn)過(guò)程中所需遵循的規(guī)顧名思義，法則。指生產(chǎn)過(guò)程中所需遵循的規(guī)章制度

21、。它包括：工藝指導(dǎo)書，標(biāo)準(zhǔn)流程指引，章制度。它包括：工藝指導(dǎo)書，標(biāo)準(zhǔn)流程指引，產(chǎn)品作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，各種操作規(guī)程等。產(chǎn)品作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，各種操作規(guī)程等。他們?cè)谶@里的作用是規(guī)范產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和及他們?cè)谶@里的作用是規(guī)范產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和及時(shí)準(zhǔn)確的反映產(chǎn)品質(zhì)量的要求。嚴(yán)格按照規(guī)程時(shí)準(zhǔn)確的反映產(chǎn)品質(zhì)量的要求。嚴(yán)格按照規(guī)程作業(yè)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度的一個(gè)條件。作業(yè)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度的一個(gè)條件。 人機(jī)料法環(huán)測(cè)人機(jī)料法環(huán)測(cè) 過(guò)程決定結(jié)果過(guò)程決定結(jié)果工藝方法的防誤和控制措施：工藝方法的防誤和控制措施： （1 1）保證工藝參數(shù)的準(zhǔn)確性，嚴(yán)格首件檢驗(yàn)。）保證工藝參數(shù)的準(zhǔn)確性，嚴(yán)格首件檢驗(yàn)。（2 2

22、）加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使操作人員熟悉設(shè)備的操作和調(diào)整方法，盡）加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使操作人員熟悉設(shè)備的操作和調(diào)整方法，盡可能配置顯示數(shù)據(jù)的調(diào)整裝置；可能配置顯示數(shù)據(jù)的調(diào)整裝置； （3 3）積極推行控制圖管理，以便及時(shí)采取措施調(diào)整；）積極推行控制圖管理，以便及時(shí)采取措施調(diào)整； （4 4）嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，對(duì)貫徹執(zhí)行操作規(guī)程進(jìn)行檢查和監(jiān)督。）嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，對(duì)貫徹執(zhí)行操作規(guī)程進(jìn)行檢查和監(jiān)督。 人機(jī)料法環(huán)測(cè)人機(jī)料法環(huán)測(cè) 過(guò)程決定結(jié)果過(guò)程決定結(jié)果環(huán)的分析環(huán)的分析在時(shí)間軸上環(huán)境變了嗎在時(shí)間軸上環(huán)境變了嗎光線、溫度、濕度、海拔、污染度考慮了嗎光線、溫度、濕度、海拔、污染度考慮了嗎環(huán)境是安全的嗎環(huán)境是安全的嗎環(huán)境是人

23、為的嗎？小環(huán)境與大壞境能并容嗎？環(huán)境是人為的嗎？小環(huán)境與大壞境能并容嗎？人機(jī)料法環(huán)測(cè)人機(jī)料法環(huán)測(cè) 過(guò)程決定結(jié)果過(guò)程決定結(jié)果 環(huán)，指環(huán)境。對(duì)于某些產(chǎn)品（電腦、高科技產(chǎn)品）對(duì)環(huán)境的要求很環(huán)，指環(huán)境。對(duì)于某些產(chǎn)品（電腦、高科技產(chǎn)品）對(duì)環(huán)境的要求很高（高（ISO9001ISO9001：2000 6.42000 6.4工作環(huán)境：組織應(yīng)確定和管理為達(dá)到產(chǎn)品符合工作環(huán)境：組織應(yīng)確定和管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境）。環(huán)境也會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量。比如：音響的調(diào)試要求所需的工作環(huán)境）。環(huán)境也會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量。比如：音響的調(diào)試時(shí)，周圍環(huán)境要求應(yīng)當(dāng)很靜。食品行業(yè)對(duì)環(huán)境也有專門的規(guī)定，否則，時(shí)，周圍環(huán)境要求應(yīng)當(dāng)很靜

24、。食品行業(yè)對(duì)環(huán)境也有專門的規(guī)定，否則，產(chǎn)品的衛(wèi)生不能達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在對(duì)工業(yè)制造企業(yè)也有了產(chǎn)品的衛(wèi)生不能達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在對(duì)工業(yè)制造企業(yè)也有了ISO14000ISO14000環(huán)境體系的標(biāo)準(zhǔn)要求。環(huán)境體系的標(biāo)準(zhǔn)要求。 所謂環(huán)境，一般指生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的溫度、濕度、噪音干擾、振動(dòng)、照明、所謂環(huán)境，一般指生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的溫度、濕度、噪音干擾、振動(dòng)、照明、室內(nèi)凈化和現(xiàn)場(chǎng)污染程度等。室內(nèi)凈化和現(xiàn)場(chǎng)污染程度等。 在確保產(chǎn)品對(duì)環(huán)境條件的特殊要求外，還要做好現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓在確保產(chǎn)品對(duì)環(huán)境條件的特殊要求外，還要做好現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓和清掃工作，大力搞好文明生產(chǎn)，為持久地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件。和清掃工作，大力搞好文明生產(chǎn)，為持久地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件。 人機(jī)料法環(huán)測(cè)人機(jī)料法環(huán)測(cè) 過(guò)程決定結(jié)果過(guò)程決定結(jié)果測(cè)的分析測(cè)的分析是否指定了責(zé)任人是否指定了