生產(chǎn)管理細(xì)節(jié)

1、生產(chǎn)管理細(xì)節(jié)第一部分：生產(chǎn)車(chē)間管理的目標(biāo)1、以質(zhì)量為基準(zhǔn)：要在日常工作中培訓(xùn)指導(dǎo)考核員工對(duì)材料及制作標(biāo)準(zhǔn)明確化，而不是停留在表面的質(zhì)量第一的口號(hào)中去?！霸趺凑f(shuō)怎么做，怎么做怎么寫(xiě)”這是最早的ISO 口號(hào)，而每個(gè)企業(yè)真正做到了嗎？最簡(jiǎn)單的卻最實(shí)用，具體而言生產(chǎn)車(chē)間最重要的資料是SOP （含歷史記錄），排拉流程圖，BOM資料，這三份資料如果都能完善，車(chē)間能能執(zhí)行，基本生產(chǎn)效率質(zhì)量就有了保障。2、依計(jì)劃生產(chǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)3、生產(chǎn)計(jì)劃的重要性4、生產(chǎn)計(jì)劃的排布要點(diǎn)：1）掌握物料的前置期；2）車(chē)間產(chǎn)能評(píng)估數(shù)據(jù)及實(shí)時(shí)適度更新；3）前置加工件的安排；4）產(chǎn)前評(píng)審；5）與生產(chǎn)車(chē)間的溝通評(píng)估完成時(shí)間；6）預(yù)留合理

2、的時(shí)間給發(fā)生異常時(shí)處理空間；5、生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施要點(diǎn)：1）事前溝通；2）計(jì)劃下達(dá)并要求單位主管簽收，以防漏單；3）生產(chǎn)數(shù)據(jù)收集，分析偏差處理；4）未及時(shí)完成計(jì)劃之處理；5）物料進(jìn)度跟蹤；6）異常發(fā)生導(dǎo)致物料損耗處理。6、生產(chǎn)計(jì)劃變更的技巧：1）在合理范圍內(nèi)調(diào)整計(jì)劃； 2）達(dá)不成交期要與銷(xiāo)售部及時(shí)溝通；3）不得已要加班時(shí)需安排調(diào)休時(shí)間；7、杜絕浪費(fèi)8、在制造現(xiàn)場(chǎng)中，導(dǎo)致浪費(fèi)的根本原因是有過(guò)剩的生產(chǎn)要素的存在，即人、設(shè)備、物料、廠房空間9、認(rèn)識(shí)生產(chǎn)車(chē)間八大典型浪費(fèi)1）搬運(yùn)浪費(fèi)；2）等待的浪費(fèi)；3）多生產(chǎn)的浪費(fèi)；4）工序內(nèi)多生產(chǎn)的浪費(fèi)；5）返修的浪費(fèi)；6）多余動(dòng)作的浪費(fèi)；7）操作錯(cuò)誤的浪費(fèi)；8）資料信

3、息錯(cuò)誤引起的浪費(fèi) 10、如何減少生產(chǎn)車(chē)間各種浪費(fèi):1） IE工業(yè)工程作現(xiàn)場(chǎng)分析是最好的方式；2） PDCA的手法持續(xù)改善；3）員工的責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)。11、重視人員培訓(xùn)考核1）員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃；2）員工技能競(jìng)賽；3）員工技能考核，記錄。12、如何有效實(shí)施人員培訓(xùn)1）制定培訓(xùn)制度，培訓(xùn)計(jì)劃；2）專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員之管理；3）培訓(xùn)教案整理存檔；培訓(xùn)工具場(chǎng)所準(zhǔn)備；4）培訓(xùn)考核與個(gè)人績(jī)效掛鉤；5）培訓(xùn)記錄整理歸檔。6）培訓(xùn)員工后反饋意見(jiàn)收集，以便培訓(xùn)講師改善培訓(xùn)方式及教案。第二部分：車(chē)間管理者的任務(wù)1、車(chē)間班組長(zhǎng)的任務(wù)1）達(dá)到預(yù)定生產(chǎn)品質(zhì)目標(biāo)A.要學(xué)習(xí)品質(zhì)部發(fā)行的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；B.要明確車(chē)間的品質(zhì)目標(biāo)；C首件制

4、作及管理。2）工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化及標(biāo)準(zhǔn)化的提高A.生產(chǎn)依據(jù)：BOM清單；SOP作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；設(shè)備操作指導(dǎo)書(shū)；B作業(yè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的可以改善的部分提出與SOP制定單位協(xié)商是否改善。3）培育部下4）現(xiàn)場(chǎng)管理：多年前就有人提出的最簡(jiǎn)單有效的方法：腳到，眼到，手到，心到，口到2、車(chē)間班組長(zhǎng)如何有效達(dá)成工作任務(wù)1）明確生產(chǎn)計(jì)劃，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)并有效培訓(xùn)傳達(dá)；2）實(shí)時(shí)跟蹤；3）要求有異常時(shí)及時(shí)反饋，書(shū)面化的流程，比如設(shè)備壞了，應(yīng)該開(kāi)立書(shū)面的維修申請(qǐng)單。3、車(chē)間科長(zhǎng)主任的任務(wù)1）方針的設(shè)定及達(dá)到A目標(biāo)制定前要收集整理以前累積的數(shù)據(jù)并分析現(xiàn)狀能力；B依據(jù)累積的問(wèn)題分析如何提升目標(biāo)；C讓各組管理參與（如品質(zhì)，技術(shù)，車(chē)間基層管理

5、修理人員） 一起腦力激蕩，找出重點(diǎn)事項(xiàng)并提出改善方案；D依據(jù)方案實(shí)施；E實(shí)施后數(shù)據(jù)收集分析是否有效F再持續(xù)改善。2）培育人才A對(duì)于車(chē)間一些有悟性，有膽識(shí)，愿意承擔(dān)責(zé)任，做事細(xì)心，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改善建議，接收任務(wù)無(wú) 抱怨的員工都是一些苗子；B儲(chǔ)備人才制度。3）現(xiàn)場(chǎng)管理：A抓大放?。簩?duì)于生產(chǎn)進(jìn)度，車(chē)間異常，管理人員的狀態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)5s要重點(diǎn)跟進(jìn)。B對(duì)于車(chē)間的問(wèn)題除非是情況緊急，一般不要直接越過(guò)班組長(zhǎng)指揮員工，應(yīng)該讓班組長(zhǎng)去處理你所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，否則會(huì)造成班組長(zhǎng)的權(quán)威受影響；C批評(píng)班組長(zhǎng)也不要在現(xiàn)場(chǎng)；D在一些沒(méi)有定案公布的事項(xiàng)不要在現(xiàn)場(chǎng)討論，以免員工誤聽(tīng)誤傳；E現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)再大的異常也要保持鎮(zhèn)定，否

6、則基層管理和員工會(huì)更慌亂；該停線換線時(shí)堅(jiān)決果斷下達(dá)指令，而不要拖延時(shí)間；4、車(chē)間科長(zhǎng)主任如何有效達(dá)成工作任務(wù)A對(duì)公司產(chǎn)品生產(chǎn)流程的熟練掌握；B對(duì)公司訂單交期白時(shí)刻關(guān)注；C對(duì)物料，人員，設(shè)備，生產(chǎn)資料，產(chǎn)品質(zhì)量，客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)信息的全面及時(shí)掌握，上傳下達(dá)； D熟悉公司其他部門(mén)的工作流程；E與其他部門(mén)達(dá)成良好的溝通；第三部分：車(chē)間管理的實(shí)施基礎(chǔ)一、管理的基礎(chǔ)1、工作的標(biāo)準(zhǔn)化1）何為標(biāo)準(zhǔn)化； 每個(gè)工序的操作標(biāo)準(zhǔn)方法，工具，物料，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，注意事項(xiàng)書(shū)面化的管理2）標(biāo)準(zhǔn)化為何有必要？A標(biāo)準(zhǔn)化是將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及實(shí)際方法書(shū)面化，成為公司人人都可以使用的知識(shí)積累，所以會(huì)提升每個(gè)階段 不同人員工作時(shí)的生產(chǎn)效率及生產(chǎn)品質(zhì)；

7、B標(biāo)準(zhǔn)化也是一種公司共同白語(yǔ)言，就好像提到ISO, 5S等大家都知道指的是什么，不會(huì)讓各部門(mén)無(wú)法溝通3）標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法（車(chē)間的標(biāo)準(zhǔn)）A程序文件制作；B各種作業(yè)指導(dǎo)書(shū)拍照制作書(shū)面化的文件；C請(qǐng)品質(zhì)技術(shù)工程生產(chǎn)部門(mén)審查；D試產(chǎn)試用；E修正試產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的不正確的地方；F量產(chǎn)時(shí)投入使用并持續(xù)改善。2、PDCA周期的運(yùn)轉(zhuǎn)方式1）管理周期的四個(gè)步驟：PDCA2）掌握事實(shí)的要點(diǎn)：5W2HWHO /WHAT/ WHEN/ WHERE/ WHY / HOW MUCH /HOW TO DO3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)收集分析及改善：1）生產(chǎn)日周月報(bào)表：生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)效率，設(shè)備稼動(dòng)率（使用效率）使用人力工時(shí)，計(jì)劃達(dá)成率，產(chǎn)品合格率

8、2）修理日周月報(bào)表：不良數(shù)，不良原因，修理方案，原因分析，改善方法，前三大重點(diǎn)不良項(xiàng)目分析，區(qū)分作業(yè)不良，設(shè)計(jì)不良，來(lái)料不良，并針對(duì)性的處理3）品質(zhì)部提供的各種抽驗(yàn)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)分析A進(jìn)料的不合格批處理單；B制程IPQC抽驗(yàn)不良報(bào)表；C OQC抽驗(yàn)報(bào)表；D客戶(hù)反饋匯總分析改善報(bào)表;4）員工培訓(xùn)考核記錄表5）設(shè)備工治具維修保養(yǎng)報(bào)表A設(shè)備操作指導(dǎo)書(shū)；B設(shè)備工治具清單；C設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃及實(shí)施；D設(shè)備維修報(bào)表匯總分析；案例分享：浙江某知名企業(yè)改革數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析改善方式，抓住重點(diǎn)問(wèn)題改善大幅提升品質(zhì)及效率。二、為了提高現(xiàn)場(chǎng)管理的水平1、強(qiáng)化持續(xù)管理（維持管理）依據(jù)SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，依據(jù)5s管理制度持續(xù)現(xiàn)場(chǎng)管理，維

9、持日常運(yùn)作 ；2、貫徹源頭管理（異常及改善管理）1）品質(zhì)會(huì)議制度；2） QCC小組活動(dòng)實(shí)施；3）提案制度實(shí)施；4）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)試產(chǎn)等同步工程實(shí)施；第四部分：生產(chǎn)車(chē)間管理的具體實(shí)施項(xiàng)目1、了解日常管理的基本內(nèi)容1）車(chē)間管理制度明確化；A物料領(lǐng)用流程；B不良品處理流程；C現(xiàn)場(chǎng)5s制度（含安全制度）；D員工離崗制度 正品質(zhì)控制制度如首件流 程;F設(shè)備保養(yǎng)維修制度；E工治具夾具管理制度；F報(bào)表管理制度；G標(biāo)簽使用制度；H輔料管理制度.2）車(chē)間5S標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)實(shí)施；A 5S推行方案；B 5S的內(nèi)容精神意識(shí)培養(yǎng)；C 5S實(shí)施步驟；D 5 S檢查提升；3）車(chē)間班會(huì)制度員工溝通及士氣提升；A班會(huì)的作用；B 班會(huì)的內(nèi)容

10、；C班會(huì)實(shí)施的技巧時(shí)間的掌握 ；D班會(huì)的形式.4）車(chē)間設(shè)備工治具管理；A 設(shè)備工治具申請(qǐng)領(lǐng)用保管清單 ；B設(shè)備工治具定期查保養(yǎng)實(shí)施 ；C統(tǒng)計(jì)分析設(shè)備工治具損耗及改 進(jìn)措施；D 培訓(xùn)員工使用保養(yǎng)設(shè)備工治具的科學(xué)方法.5）車(chē)間員工上崗技能培訓(xùn)及多能工的培訓(xùn)；6）車(chē)間安全管理；A 安全制度的制定實(shí)施；B員工安全意識(shí)的定期培訓(xùn)及考核 ；C 安全責(zé)任人員培訓(xùn) D緊急應(yīng)急措施7）生產(chǎn)看板制作；A看板的作用；B看板的內(nèi)容：生產(chǎn)進(jìn)度數(shù)據(jù)，生產(chǎn)物料看板；生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)異常；產(chǎn)品生產(chǎn)注意事項(xiàng)，行政通 知;5s檢查改進(jìn)記錄公布 C看板的及時(shí)更新8）各種報(bào)表處理。A報(bào)表的合理設(shè)置；B報(bào)表的完成收集時(shí)機(jī)制定；C報(bào)表的會(huì)

11、簽過(guò)程；D 報(bào)表的匯總分析及存檔管理2、掌握I E基本原理，應(yīng)用于日常不斷改善工作；1）依據(jù)SOP作業(yè)；2）排線流程圖實(shí)施并應(yīng)用 IE技能改進(jìn)排線科學(xué)合理性，提升平衡度；3）產(chǎn)能設(shè)定及生產(chǎn)節(jié)奏控制；4）各種輔助工治具制作提升效率。3、明確物料管理的具體流程項(xiàng)目1）備料提前實(shí)施；2）領(lǐng)料仔細(xì)核對(duì)；3）車(chē)間首件物料確認(rèn)；4）物料不良異常處理；5）生產(chǎn)物料超領(lǐng)控制;6）換線物料管理。4、了解公司品質(zhì)管理的基本流程1）品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)之明確；品質(zhì)部之品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要在公司內(nèi)部發(fā)行，針對(duì)不同客戶(hù)特殊要求另行補(bǔ)充發(fā)行 .讓公司內(nèi)部有共同的標(biāo)準(zhǔn)2）車(chē)間品質(zhì)控制流程：首件，抽驗(yàn)，異常處理；3）品質(zhì)看板：A進(jìn)料異常事項(xiàng)處理記

12、錄/進(jìn)料合格率，B制程抽驗(yàn)異常事件記錄，抽驗(yàn)合格率；C半成品，成品入庫(kù)合格率異常事件記錄 ；D客訴處理件數(shù)據(jù)記錄；第五部分：車(chē)間管理者必備的管理技能1、管理的職能：計(jì)劃、組織、實(shí)施、跟蹤、協(xié)調(diào)、反饋、改善2、在日常工作中達(dá)成管理職能的技巧：事件分為：重要且緊急；緊急不重要；重要不緊急；不重要不緊急。3、會(huì)議管理：例會(huì)及班會(huì)4、會(huì)議的重要性會(huì)議可以分為：傳達(dá)型會(huì)議，討論型會(huì)議，學(xué)習(xí)型會(huì)議，決策型會(huì)議.5、如何進(jìn)行有效的會(huì)議管理A會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)議前的資料要發(fā)到相關(guān)參會(huì)人審讀；會(huì)議議程要讓參會(huì)人知道；B收集會(huì)議參與人員需提出的問(wèn)題并轉(zhuǎn)到相關(guān)單位審查，以便會(huì)上討論時(shí)間縮短；C會(huì)議簽到表，會(huì)議記錄 其他工

13、具如投影儀，投影筆白板，白板刷，白板筆，飲用水，麥克風(fēng)，等工具準(zhǔn)備.D會(huì)議主持人對(duì)會(huì)議進(jìn)程的控制 ；主要是把握議題的方面，不要偏離；會(huì)議制度之提醒執(zhí)行；E會(huì)議中人員爭(zhēng)執(zhí)之冷靜處理；F會(huì)議之時(shí)間控制；G會(huì)議事項(xiàng)記錄準(zhǔn)確性，比如提出人，提出事項(xiàng)，各單位意見(jiàn)，決議事項(xiàng)，完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人是誰(shuí)等.H會(huì)議總結(jié)，將記錄事情列出并請(qǐng)相關(guān)人員確認(rèn)，會(huì)簽.I會(huì)后追蹤相關(guān)決議事項(xiàng).體驗(yàn)式實(shí)景模擬：如何召開(kāi)有效的開(kāi)會(huì)6、溝通的重要性和目的:1）控制員工的行為，讓他知道工作如何做，什么事可以做，什么事不可以做；2）激勵(lì)員工，讓他們更有信心工作；3）表達(dá)情感，工作情感中的成功滿(mǎn)足或失敗感；4）信息溝通：傳達(dá)信息或是相互探

14、討。7、溝通的方式：書(shū)面的，當(dāng)面的語(yǔ)言的，電話的，郵件形式，通過(guò)他人的方式。注意：1）正式場(chǎng)所溝通注意不要傷及個(gè)人自尊；2）臺(tái)面下的溝通可以更坦誠(chéng)；8、面對(duì)不同的溝通對(duì)象如何進(jìn)行有效的溝通：溝通要有良好心態(tài)，從關(guān)心對(duì)方出發(fā)，以主動(dòng)溝通為重點(diǎn)1）因人具有不同的地域，文化背景，學(xué)識(shí)不同；不同的生活經(jīng)歷；不同的年齡；不同的性別（男性理性，女性情緒化），不同的職務(wù)地位。2）傾聽(tīng)的重要：主動(dòng)傾聽(tīng)，不要打斷對(duì)方，集中精力聽(tīng)不要做小動(dòng)作，站在對(duì)方的立場(chǎng)聽(tīng)。9、時(shí)間管理的重要性1）時(shí)間管理好的會(huì)對(duì)每天的事務(wù)游刃有余；2）浪費(fèi)別人的時(shí)間等于謀財(cái)害命 ；3）要對(duì)別人浪費(fèi)你的時(shí)間有技巧地說(shuō) "不"

15、;，比如一直回應(yīng)嗯，嗯，但是自己做自己的事情，不時(shí)地回頭看他一眼，這樣是一種方式，對(duì)方會(huì)知趣地走開(kāi)，還有一種直接就說(shuō)對(duì)不起沒(méi)辦法幫忙就行了，10、如何有效實(shí)施時(shí)間管理1）列出月度計(jì)劃；2）列出每天要做的重點(diǎn)事務(wù)；3）每天晚上檢查自己的計(jì)劃完成情況，并分析為什么沒(méi)有完成及補(bǔ) 救方法.第六部分：管理者如何結(jié)何自己的個(gè)性特點(diǎn)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力1、一般員工的四大類(lèi)型2、管理者個(gè)人的特質(zhì)1）膽汁質(zhì)（不可遏制型）：在遇到問(wèn)題時(shí)盡量不要情緒化 ，沖動(dòng)是魔鬼；2）多血質(zhì)（活潑型）在現(xiàn)場(chǎng)要適當(dāng)沉穩(wěn)，而不要太與員工打成一片，與員工沒(méi)有界限是會(huì)造成員工誤會(huì)你對(duì)某某人偏好；3）粘液質(zhì)（安靜型）對(duì)于車(chē)間的問(wèn)題要提醒自己快速

16、處理，而不能拖延；4）抑郁質(zhì)（弱型）根本上講是不適合做管理，但如果真走上了這條路，那要學(xué)會(huì)掌握在該對(duì)員工嚴(yán)厲的地方要強(qiáng)勢(shì)而為；而不能被動(dòng)處理事務(wù)，或過(guò)度依賴(lài)上級(jí)幫助.3、有意識(shí)的參與及組織一些業(yè)余活動(dòng)，發(fā)揮自己的組織及個(gè)人能力，讓自己融入集體4、對(duì)于問(wèn)題員工的處理A要把握情理法的度，原則問(wèn)題一定要依制度辦事，而有些問(wèn)題是可以溝通解決的 ；B對(duì)于反復(fù)的員工不可留用的堅(jiān)決處理，以免造成不公平感漫延；5、在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域多花精力培訓(xùn)員工A在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域培訓(xùn)員工可以讓員工增加對(duì)你的尊重感；6、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要性：執(zhí)行力最簡(jiǎn)單的定義是按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。 員工與上級(jí)之間，相互的埋怨，就是因?yàn)闆](méi)有 一個(gè)人愿意負(fù)起他的責(zé)任，按質(zhì)按量做好他的工作，沒(méi)有一個(gè)人在檢討自己的階層