秘書國家職業(yè)資格四級考試題(六)

1、秘書國家職業(yè)資格四級考試題（六）第一部分 職業(yè)道德（1-25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第116題）答題指導(dǎo)：u該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。u請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。u錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇(第1題第8題，每題1分，共8分。)1. 關(guān)于“跳槽”現(xiàn)象，正確的看法是( )。 A、擇業(yè)自由是人的權(quán)利，應(yīng)該鼓勵(lì)“跳槽” B、“跳槽”對每個(gè)人的發(fā)展既有積極意義，也有不利的影響 C、“跳槽”與否完全是員工個(gè)人的事情，任何企業(yè)都無權(quán)干涉

2、 D、“跳槽”有利而無弊，能夠開拓員工的視野，增長他們的才干2. 以下關(guān)于從業(yè)人員與職業(yè)道德關(guān)系的說法中，你認(rèn)為正確的是()。 A、每個(gè)從業(yè)人中都應(yīng)該以德為先，做有職業(yè)道德之人 B、只有每個(gè)人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會(huì)起作用 C、遵守職業(yè)道德與否，應(yīng)該視具體情況而定 D、知識(shí)和技能是第一位的，職業(yè)道德則是第二位的3. 你認(rèn)為，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的原則是( )。 A、服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀 B、瞻前顧后，惟命是從 C、溜須拍馬，好高騖遠(yuǎn) D、日夜相伴，左右逢源4. 下列關(guān)于市場經(jīng)濟(jì)的缺陷，描述不正確的是 ( )。 A、自發(fā)性 B、競爭性 C、盲目性 D、決策分散性5. 王安石在金陵懷古中寫道：“霸

3、主孤身取二江，子孫多以百成降。豪華盡出成功后，逸樂安知與禍雙？”，你認(rèn)為其中說明了( )。 A、勤勞是豐收之母 B、腐敗是有歷史原因的 C、腐敗是社會(huì)發(fā)展的必然現(xiàn)象 D、節(jié)儉與成功緊密相連6. 能夠做到開拓創(chuàng)新的人，一般是()。 A、思維怪異的人 B、物質(zhì)條件充裕的人 C、受過高等教育的人 D、具有堅(jiān)定意志的人7. 孔子講到的“敬事而信”，意思是說()。 A、克己奉公，努力奉獻(xiàn)國家 B、愛崗敬業(yè)，做好本職工作 C、意志堅(jiān)定，對事業(yè)成功充滿信心 D、誠實(shí)守信，做到表里如一8. 公民道德建設(shè)實(shí)施綱要提出，要大力加強(qiáng)以（ ）為主要內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)。 A、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)

4、社會(huì) B、愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義 C、愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn) D、熱愛祖國、遵紀(jì)守法、尊老愛幼、反對迷信、公道文明(二)多項(xiàng)選擇(第9題第16題，每題1分，共8分。)9. 從業(yè)人員必須遵守勞動(dòng)合同和契約，因?yàn)樗牵?）。 A、從業(yè)者的護(hù)身符 B、在任何情況下都不可變更 C、是從業(yè)者的賣身契 D、是權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一的體現(xiàn)10. 在下列表述中，你認(rèn)為正確的是()。 A、辦事公道是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的基本條件 B、辦事公道是企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件 C、辦事公道是抵制行業(yè)不正之風(fēng)的基本要求 D、辦事公道是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)該具有的品質(zhì)11. 誠實(shí)守信的基

5、本要求有 ( )。 A、忠誠所屬企業(yè) B、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)C、樹立職業(yè)理想 D、保守企業(yè)秘密12. 某顧客在挑選某商品很長時(shí)間后對服務(wù)員說：“價(jià)格太貴，不買了！”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來呀！”你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了（）要求。 A、儀表端莊 B、語言規(guī)范 C、舉止得體 D、待人熱情13. 創(chuàng)新的本質(zhì)是指（ ）。 A、突破舊的思維定勢、舊的常規(guī)戒律 B、追求新異、獨(dú)特、最佳 C、追求有價(jià)值的新事物、新思想D、是對過去的豐富和完善14. 維護(hù)企業(yè)的信譽(yù),樹立企業(yè)的形象，必須做到( )。 A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí) B、重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí) C、勤儉節(jié)約，降低成本 D、信守承諾，遵守

6、合同15. 下面關(guān)于道德與法律關(guān)系的說法中，正確的是()。 A、道德與法律在內(nèi)容上有相互重疊的部分 B、道德作用力弱，法律作用力強(qiáng) C、道德與法律可以相互替換 D、道德與法律有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系16. 忠誠所屬企業(yè)的主要表現(xiàn)是( )。 A、誠實(shí)勞動(dòng) B、關(guān)心企業(yè)的發(fā)展 C、做到舉止得體 D、遵守合同契約 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第1725題）答題指導(dǎo)：u該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。u請按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。離散選擇(第17題第25題，每題1分，共9分。)17. 和別人發(fā)生矛盾時(shí)，()。 A、我總是會(huì)站在別人

7、的立場上想一下自己有什么不對的地方 B、我覺得大家肯定都有不對的地方，才會(huì)產(chǎn)生矛盾 C、雖然我知道自己也有不對的地方，但還是對別人的態(tài)度和行為感到氣憤 D、我總是百思不得其解，不知道別人為什么和我過不去18. 你的助理小王工作時(shí)常常先激情滿懷，加班加點(diǎn)地干，過兩天熱情就迅速消退，常把單位的活動(dòng)搞得虎頭蛇尾。你應(yīng)該()。 A、以后只讓他(她)參加活動(dòng)的規(guī)劃過程 B、以后不再讓他(她)組織類似的活動(dòng) C、成立一個(gè)小組來共同負(fù)責(zé)組織活動(dòng)，讓他(她)成為其中一員 D、批評他(她)的這種行為，并向他提出改正的意見19. 關(guān)于勞動(dòng)者和用人單位簽訂勞動(dòng)合同、違約方要支付違約金等這些制度，我認(rèn)為()。 A、是

8、合理的，這樣單位和個(gè)人都有保障 B、是合理的，這樣單位才能留住人才 C、不合理，這種制度對員工不公平 D、不合理，這種制度限制了個(gè)人的自由20. 在日常工作中，我?guī)椭碌臅r(shí)候()。 A、非常多 B、比較多 C、比較少 D、極少21. 在事情或任務(wù)很多的時(shí)候，我通常會(huì)()。 A、有一種顧上這個(gè)就顧不上那個(gè)的感覺 B、把重要而緊急的事情完成，其他事情完不完成都無所謂 C、分清楚輕重緩急，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)逐一完成 D、束手無策，有一種不知道從哪里做起的感覺22. 假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行公司發(fā)展合理化建議的征集活動(dòng)。對這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來和自己切身利益的事情，下列做法中，你認(rèn)可的有()。 A、為了使自己的

9、建議更具有合理性，花費(fèi)業(yè)余時(shí)間來思考和論證 B、把自己的建議草案拿出來，以便讓領(lǐng)導(dǎo)重用自己 C、與自己利益關(guān)系不大，不想花費(fèi)太多的時(shí)間 D、自己想不出什么好的建議，不參與這個(gè)活動(dòng)23. 星期一早晨起床上班時(shí)，我通常感到自己的心情()。 A、總是沉悶 B、輕松 C、有點(diǎn)別扭 D、起伏不大24. 如果你的一位朋友答應(yīng)開車帶你去游玩，但他（她）未能準(zhǔn)時(shí)到來。你會(huì)()。 A、無所謂，相信朋友遲到一定是有原因的 B、非常生氣，埋怨朋友說話不算數(shù) C、有點(diǎn)生氣，但相信朋友會(huì)盡快趕到 D、有點(diǎn)擔(dān)心，朋友是不是遇到麻煩了25. 每天下班時(shí)，我通常會(huì)()。 A、準(zhǔn)時(shí)離開 B、避開下班人流高峰再走 C、把明天的工

10、作想想再離開 D、整理一下今天的工作再離開卷冊一：職業(yè)道德部分 第 3 頁（共 3 頁）第二部分 理論知識(shí)（26-125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇(第26題第85題，每題1分，共60分。)26. 材料工作的四個(gè)環(huán)節(jié)是（ ）。A、鑒別、占有、選擇、使用B、占有、鑒別、選擇、使用C、收集、整理、加工、提高D、收集、整理、選擇、提高27. 通常在辦公室中，()是印章的保管者。 A、公司保密人員 B、秘書C、檔案員 D、專門技術(shù)人員28. 辦公室中的計(jì)算機(jī)的屏幕被強(qiáng)光照射，符合填寫( )的要求。 A、設(shè)備故障表 B、隱患記錄及處理表 C、設(shè)備隱患表 D、設(shè)備處理表29. 議論可以分

11、為立論與( )。 A、反駁 B、論點(diǎn) C、論據(jù) D、論證30. 認(rèn)同疏導(dǎo)性最終要求達(dá)到在( )。 A、溝通結(jié)果上的認(rèn)同 B、溝通方法上的認(rèn)同 C、溝通內(nèi)容上的認(rèn)同 D、溝通過程的認(rèn)同31. 若由兩個(gè)以上單位聯(lián)合接待時(shí)，秘書首先要考慮的是( )。 A、確定經(jīng)費(fèi)來源 B、確定會(huì)議地點(diǎn) C、確定來訪人員組成 D、確定服務(wù)人選32. 我國勞動(dòng)法明確指出，勞動(dòng)者維護(hù)勞動(dòng)權(quán)利首先是靠()。 A、勞動(dòng)者自己 B、勞動(dòng)者所在公司 C、地方政府 D、勞動(dòng)部門33. 將“立場、觀點(diǎn)、方法”略寫為“立”是運(yùn)用了（ ）略寫法。 A、熟知詞 B、常用詞 C、可推知 D、并列式結(jié)構(gòu)34. 決定數(shù)碼相機(jī)照片分辨率和品質(zhì)的部

12、件是( )。 A、鏡頭 B、取景器 C、CCD D、輸出傳感器35. 下列不屬于影響接待規(guī)格的因素是（ ）。A、對方來訪目的 B、對方與我方關(guān)系C、一些突然的變化會(huì)影響既定的接待規(guī)格D.我方上司的身體素質(zhì)36. 公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是報(bào)告中的()。 A、綜合性報(bào)告 B、專題性報(bào)告 C、答復(fù)報(bào)告 D、情況報(bào)告37. 企業(yè)招聘信息的發(fā)布應(yīng)遵循的原則主要包括( )。 A、網(wǎng)上發(fā)布 B、制定招聘計(jì)劃 C、確定招聘渠道 D、覆蓋面廣38. 會(huì)議值班工作關(guān)鍵是要( )。 A、執(zhí)行記錄制度 B、堅(jiān)守崗位 C、及時(shí)聯(lián)絡(luò) D、做好服務(wù)39. 公文的制發(fā)程序是( )。 A、草擬 審核 復(fù)核

13、用印 簽發(fā) B、分發(fā) 草擬 審核 用印 簽發(fā) C、草擬 審核 簽發(fā) 復(fù)核 用印 D、草擬 審核 復(fù)核 簽發(fā) 用印40. 對收集到的大量信息進(jìn)行鑒別和選擇，決定信息取舍的工作是( )。 A、信息篩選 B、信息鑒別 C、信息校核 D、信息選擇41. 公文中數(shù)字不應(yīng)使用漢字的是( )。 A、成文時(shí)間 B、慣用語 C、縮略語 D、發(fā)文字號42. 檢查文書版式、標(biāo)題是否端正的工作屬于( )。 A、文書校對 B、文書核查 C、文書簽收 D、文書拆封43. 下列表述不正確的是( )。 A、意向書雖然不具備合同的法律效應(yīng)，但簽定后也不能隨意更改 B、可以用文種作標(biāo)題 C、意向書多用于經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作領(lǐng)域 D、意向

14、書只是當(dāng)事人協(xié)商結(jié)果的大致輪廓，待簽合同時(shí)還須補(bǔ)充44. 在所建立的幻燈片中插入一張新幻燈片的操作是( )。 A、打開“視圖”菜單，單擊“幻燈片”命令 B、打開“插入”菜單，單擊“新幻燈片”命令 C、打開“格式”菜單，單擊“幻燈片版面設(shè)置”命令 D、打開“幻燈片放映”菜單，單擊“幻燈片切換”命令45. 下列關(guān)于公文密級和保密期限標(biāo)注正確的是（ ）。A、機(jī)密五年 B、機(jī)密5年C、機(jī)密五年 D、機(jī)密5年46. 下列關(guān)于掃描儀的描述中，錯(cuò)誤的是( )。 A、掃描儀是一種重要的輸出設(shè)備 B、分辨率越高的掃描儀掃描出的圖像越清晰，但圖形文件所占用的存儲(chǔ)空間也越大 C、色彩位數(shù)越高的掃描儀，掃描出的圖像色

15、彩越豐富 D、掃描儀的精度決定了掃描儀的檔次和價(jià)格47. 企事業(yè)單位制定了規(guī)章制度，要求員工遵守，并為此而發(fā)出通知。此通知屬于()。 A、事務(wù)通知 B、印發(fā)通知 C、批轉(zhuǎn)通知 D、轉(zhuǎn)發(fā)通知48. 在Word的編輯狀態(tài)下打開了一個(gè)文檔，對文檔作了修改，單擊“關(guān)閉”命令后,( )。 A、文檔被關(guān)閉，并自動(dòng)保存修改后的內(nèi)容 B、文檔不能關(guān)閉，并提示出錯(cuò)信息 C、文檔被關(guān)閉，修改后的內(nèi)容不能保存 D、彈出對話框，詢問是否保存對文檔的修改49. 下列各項(xiàng)中受專利法保護(hù)的對象是（ ）。A、某甲發(fā)明的一種高血壓病的治療方法B、某乙發(fā)明的一種游戲規(guī)則C、某丙發(fā)明的一種茶葉的制作方法D、某丁發(fā)明可專用于吸食毒品

16、的工具50. 確定接待規(guī)格( )。 A、不用講求職位高低 B、規(guī)格越高效果越好 C、陪同人員越多規(guī)格越高 D、并不是規(guī)格越高越好51. 能最快獲取答案的提問形式是( )。 A、封閉式提問 B、開放式提問 C、探索式提問 D、咨詢式提問52. 上司交待秘書辦理的事項(xiàng)既有比較重要的事項(xiàng)，又有雞毛蒜皮的小事；既有公務(wù)活動(dòng)事項(xiàng)，又有私人生活事項(xiàng)等等，這體現(xiàn)了上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)的( )特點(diǎn)。 A、廣泛性 B、臨時(shí)性 C、具體性 D、緊迫性53. 應(yīng)用文書的開頭用語是( )。 A、茲有 根據(jù) 鑒于 遵照 B、茲 為此 目前 貫徹執(zhí)行 C、茲派 審定 根據(jù) 照辦 D、茲介紹 為此 現(xiàn)將 請審閱54. 下列有關(guān)

17、Excel的操作中，不能改變工作表名稱的是( )。 A、鼠標(biāo)左鍵單擊選中的工作表標(biāo)簽 B、鼠標(biāo)左鍵雙擊選中的工作表標(biāo)簽 C、鼠標(biāo)左鍵三擊選中的工作表標(biāo)簽 D、鼠標(biāo)右鍵單擊選中的工作表標(biāo)簽55. 下列公文標(biāo)題不正確的是（ ）。A、××公司財(cái)務(wù)管理辦法 B、關(guān)于批準(zhǔn)××市民政局重建辦公樓的申請的通知C、××大學(xué)20052008年重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)規(guī)劃D、勞務(wù)輸出是貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)起飛的有效途徑××縣組織勞務(wù)輸出工作調(diào)查報(bào)告56. 商品說明書的特點(diǎn)不包括有（ ）。A、真實(shí)性 B、科學(xué)性 C、條理性 D、邏輯性57. 表示趨勢及比

18、較性信息宜采用( )。 A、框圖 B、餅狀圖 C、折線圖 D、流程圖58. 每支出一筆現(xiàn)金，秘書均應(yīng)及時(shí)( )。 A、向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) B、向財(cái)務(wù)部門報(bào)銷 C、在零用現(xiàn)金帳簿上記錄 D、核對現(xiàn)金余額59. 秘書直接與某個(gè)員工進(jìn)行面對面交談獲取信息的方法屬于( )。 A、詢問法 B、溝通法 C、交換法 D、互動(dòng)法60. 值班工作是秘書部門的一項(xiàng)( )。 A、特殊工作 B、臨時(shí)性工作 C、日常工作 D、突擊性工作61. 以下關(guān)于數(shù)碼相機(jī)保養(yǎng)的敘述，錯(cuò)誤的是( )。 A、在正常的工作環(huán)境下，相機(jī)和鏡頭并不需要過于頻繁地清洗 B、如果有必要，可以用酒精來擦洗相機(jī)的金屬部分 C、要注意保持鏡頭的清潔，鏡頭

19、上的微量塵埃會(huì)影響圖像的質(zhì)量 D、相機(jī)在低溫下可能會(huì)停止工作62. 在Word編輯狀態(tài)下，當(dāng)前光標(biāo)在表格中某行的最后一個(gè)單元格的外框線上，按Enter鍵后，( )。 A、光標(biāo)所在行加寬 B、光標(biāo)所在列加寬 C、在光標(biāo)所在行下增加一行 D、對表格不起作用63. 不屬于上行溝通的作用的是（ ）。A、提供員工參與管理的機(jī)會(huì)B、營造民主式管理文化，提高企業(yè)創(chuàng)新能力C、提供員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)D、緩解工作的壓力64. ( )是秘書協(xié)助上司通過與各方協(xié)商，對自己和上司的一天活動(dòng)做出合理安排，并予以實(shí)施的輔助工具。 A、周計(jì)劃表 B、工作日志 C、時(shí)間表 D、商務(wù)通65. 主題詞標(biāo)引順序是先標(biāo)類別詞，再標(biāo)( )。

20、 A、反映公文主題的名詞或詞組 B、反映公文內(nèi)容的名詞或詞組 C、反映公文內(nèi)容的動(dòng)詞或詞組 D、類屬詞66. 手寫速記與電腦速記作為( )的功能是一樣的。 A、信息分析 B、記錄語言信息 C、信息傳遞 D、存儲(chǔ)語言信息67. 在布置辦公室時(shí)應(yīng)使自然光( )。 A、來自桌子的左上方或斜前上方B、來自桌子的右上方或斜后上方 C、來自桌子的左上方或斜后上方 D、來自桌子的右上方或斜前上方68. 現(xiàn)代企業(yè)制度的典型組織形式是( )。 A、全民所有制企業(yè) B、個(gè)人獨(dú)資企業(yè) C、合伙企業(yè) D、公司69. 本位主義常常是( )。 A、客戶交流的障礙 B、實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的障礙 C、橫向溝通的障礙 D、縱向溝通的

21、障礙70. 下列不屬于簡報(bào)報(bào)頭部分的是( )。 A、簡報(bào)的印發(fā)日期 B、簡報(bào)的編印單位 C、簡報(bào)標(biāo)題 D、簡報(bào)的名稱71. 下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)精神文化的是( )。 A、干部“五必訪”制度 B、企業(yè)產(chǎn)品包裝 C、企業(yè)宗旨 D、企業(yè)紀(jì)念品72. 布置辦公室的三大原則是( )。 A、有利于溝通，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適 B、有利于保密，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適 C、有利于溝通，便于監(jiān)督，嚴(yán)肅、緊湊 D、有利于溝通，便于活動(dòng)，開放、舒適73. 信息校核是對經(jīng)過初步甄別的信息作進(jìn)一步的校驗(yàn)核實(shí)，對信息的( )進(jìn)行認(rèn)定。 A、重要性 B、真實(shí)性 C、齊全性 D、充實(shí)性74. 維護(hù)和建設(shè)良好的工作環(huán)境應(yīng)遵循的方針是

22、( )。 A、分級負(fù)責(zé)，歸口辦理 B、安全第一，預(yù)防為主 C、整潔有效，突出重點(diǎn) D、規(guī)范管理，人人有責(zé)75. 當(dāng)公司內(nèi)某些部門出現(xiàn)以自我為中心，對其他部門有排斥傾向時(shí)，秘書應(yīng)建議采取的溝通形式是( )。 A、縱向溝通 B、外部溝通 C、橫向溝通 D、雙向溝通76. 根據(jù)信息所反映的內(nèi)容性質(zhì)和特征的異同，將信息分門別類組織起來的工作是( )。 A、信息分層 B、信息組合 C、信息聚集 D、信息分類77. 報(bào)告的發(fā)文字號，其位置應(yīng)在()。 A、發(fā)文機(jī)關(guān)下空兩行，居左空一字 B、發(fā)文機(jī)關(guān)下空兩行，居中 C、發(fā)文機(jī)關(guān)下不空行，居中 D、發(fā)文機(jī)關(guān)下空兩行，居左頂格78. IP地址是( )。 A、接入I

23、nternet計(jì)算機(jī)的地址編號B、Internet中網(wǎng)絡(luò)資源的地理位置 C、Internet中的子網(wǎng)地址 D、接入Internet的局域網(wǎng)編號79. 在Word編輯狀態(tài)下，要選定一豎塊文本，可以把鼠標(biāo)指針移到選定文本塊的左上角，按住( )鍵的同時(shí)拖動(dòng)鼠標(biāo)向選定文本塊的右下角移動(dòng)。 A、Shift B、Alt C、Ctrl D、Tab80. 召開公司董事會(huì)時(shí)，如董事長出差在外，會(huì)議將由( )主持。 A、董事長授權(quán)的其他董事 B、董事會(huì)秘書 C、與會(huì)者集體推舉的人 D、公司總經(jīng)理81. 定稿是文書( )的依據(jù)。 A、管理 B、繕印 C、歸檔 D、登記82. 公文的版心尺寸為( )。 A、156mm

24、×225mm（包含頁碼） B、156mm×225 mm（不包含頁碼） C、210mm×297mm（包含頁碼） D、210mm×297mm（不包含頁碼）83. 下列型號的掃描儀中，掃描效果最好，但價(jià)格較高的是( )掃描儀。 A、手持式 B、平臺(tái)式 C、滾筒式 D、立掃式84. 下列表述不正確的選項(xiàng)是( )。 A、為上司制定工作日志應(yīng)熟悉上司的偏好與工作規(guī)律 B、要保持兩本工作日志信息的一致 C、工作日志只給上司查閱D、秘書是上司工作時(shí)間的“警察”85. 以下對報(bào)告與請示表述不準(zhǔn)確的是()。 A、請示有對應(yīng)的文種，而報(bào)告則無 B、行文方向不同，報(bào)告是下行文，

25、請示是上行文 C、請示只能事前，而報(bào)告事前、事中、事后均可 D、請示只能有一個(gè)主送單位，而報(bào)告則可以有多個(gè)主送單位二、多項(xiàng)選擇(第86題第125題，每題1分，共40分。)86. 計(jì)劃的寫作有表格式和文章式兩種方式，表格式計(jì)劃主要適用于( )。 A、事關(guān)全局 B、內(nèi)容單一 C、量化指標(biāo)較多 D、時(shí)間較短87. 對保密會(huì)議的管理涉及對會(huì)議內(nèi)容( )等方面。 A、會(huì)議經(jīng)費(fèi)的數(shù)量 B、是否公開 C、公開的時(shí)間 D、公開的范圍88. 商品說明書正文包括的內(nèi)容有()。 A、商品性能 B、商品特點(diǎn)、用途 C、保養(yǎng)維修方法 D、聯(lián)系方式89. 下列選項(xiàng)中正確的表述是( )。 A、開具發(fā)票時(shí)應(yīng)符合與會(huì)人員的要求

26、 B、準(zhǔn)備專門賬冊詳細(xì)記錄會(huì)議的各項(xiàng)開支 C、會(huì)議經(jīng)費(fèi)的名稱要規(guī)范 D、組織會(huì)議時(shí)應(yīng)減少不必要的開支90. 會(huì)議紀(jì)要的印發(fā)范圍應(yīng)根據(jù)( )來確定。 A、會(huì)議性質(zhì) B、主管領(lǐng)導(dǎo)意見 C、單位需求 D、紀(jì)要內(nèi)容91. 下行溝通中容易出現(xiàn)的障礙是( )。 A、不善聆聽 B、溝通各方心理活動(dòng)的障礙 C、理解力 D、用語歧義92. 陪同客人觀看文藝節(jié)目時(shí)，陪同者必須做到( )。 A、關(guān)閉手機(jī) B、演出期間為客人講解 C、接聽手機(jī)聲音放小 D、為客人買節(jié)目單93. 世界貿(mào)易組織的職能包括()。 A、管理貿(mào)易爭端解決機(jī)制 B、為成員方提供談判場所 C、管理貿(mào)易政策審查機(jī)制 D、保障協(xié)議的實(shí)施與運(yùn)作94. 文

27、書校對的方法有( )。 A、核校 B、對校 C、讀校 D、比校95. 開展下行溝通的電子類溝通載體有( )。 A、閉路視訊系統(tǒng)、新聞廣播 B、電話會(huì)議、傳真 C、電子信箱 D、各類板報(bào)與刊物96. 會(huì)場的主席臺(tái)和場內(nèi)座次一般根據(jù)( )安排。 A、職務(wù)的高低 B、代表的性別 C、選舉的結(jié)果 D、代表資格的正式與否97. 中大型會(huì)議采用大小方形和半圓形布局是為了突出( )。 A、會(huì)議的發(fā)言人 B、會(huì)議主席團(tuán) C、會(huì)議的絕對中心 D、會(huì)議民主平等的氣氛98. 認(rèn)定馳名商標(biāo)應(yīng)考慮的因素有( )。 A、公眾對其知曉程度 B、商標(biāo)使用持續(xù)時(shí)間 C、宣傳工作的持續(xù)時(shí)間和范圍 D、曾作為馳名商標(biāo)受保護(hù)的記錄9

28、9. 訂貨單的特點(diǎn)是()。 A、針對性 B、協(xié)約性 C、嚴(yán)肅性 D、靈活性100. 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我國現(xiàn)行的檔案保管期限有()。 A、中短期 B、中期 C、永久 D、中長期101. 會(huì)場的附屬性聲像設(shè)備包括( )。 A、耳機(jī) B、電腦控制的多鏡頭幻燈 C、同聲傳譯 D、立體電視102. 下列關(guān)于股份有限公司的描述正確的有( )。 A、股東以所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任 B、公司全部資本平均分為等額股份 C、股份公司設(shè)立程序較為復(fù)雜 D、股東無最高人數(shù)限制103. 保管辦公設(shè)備和辦公用品時(shí)，放置在貨架下層物品具有的特點(diǎn)是( )。 A、易破碎 B、體積大 C、分量重 D、易損耗104. 影響接待規(guī)格

29、的因素有( )。 A、對方的要求 B、對方與我方的關(guān)系 C、突然的變化 D、上一次的接待標(biāo)準(zhǔn)105. 下列屬于復(fù)合體通知的是( )。 A、事項(xiàng)性通知 B、批轉(zhuǎn)通知 C、轉(zhuǎn)發(fā)通知 D、印發(fā)通知106. 公司總經(jīng)理辦公會(huì)規(guī)則要求各部門提出的議題要( )。 A、提前上報(bào)審核 B、立足全局 C、在會(huì)上直接提出 D、事先征求領(lǐng)導(dǎo)意見107. 結(jié)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)時(shí)要注意( )。 A、事先與財(cái)務(wù)部門確定收費(fèi)程序 B、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度 C、清楚所持信用卡的卡號和有效期 D、注意預(yù)算會(huì)議成本108. 漢字速記( )。 A、是用一些簡單符號和省略方法來記錄語言 B、可以提高書寫速度 C、必將會(huì)被錄音機(jī)等現(xiàn)代技術(shù)替代

30、 D、文稿不用于交流109. 傳達(dá)會(huì)議決定事項(xiàng)的方式取決于( )。 A、會(huì)議性質(zhì) B、會(huì)議內(nèi)容 C、執(zhí)行部門 D、會(huì)議要求110. 數(shù)字?jǐn)z像機(jī)的主要優(yōu)點(diǎn)有()。 A、經(jīng)多次復(fù)制后圖像質(zhì)量基本不會(huì)下降 B、能夠與計(jì)算機(jī)相連并進(jìn)行影像處理 C、帶有自診斷系統(tǒng)，可檢測數(shù)字處理中的問題 D、使用高密度記錄方式、數(shù)據(jù)壓縮與處理技術(shù)等新的技術(shù)111. 繕印是對文件進(jìn)行( )的工作。 A、鉛印 B、復(fù)印 C、油印 D、電腦打印112. 文書傳閱的方式有( )。 A、設(shè)立閱文室 B、復(fù)制文書 C、會(huì)議傳達(dá) D、文書外借113. 處理會(huì)議信息的程序包括( )。 A、確定會(huì)議信息服務(wù)的對象 B、確定會(huì)議信息收集的

31、內(nèi)容 C、確定會(huì)議信息收集的范圍 D、確定會(huì)議信息收集的量114. 進(jìn)行會(huì)議信息溝通要注意( )。 A、加強(qiáng)保密審查 B、內(nèi)外有別 C、營造聲勢 D、統(tǒng)一宣傳口徑115. 公共關(guān)系效果評估主要包括( )。 A、公共關(guān)系計(jì)劃評估 B、公共關(guān)系經(jīng)濟(jì)效益評估 C、公共關(guān)系社會(huì)效益評估 D、公共關(guān)系計(jì)劃實(shí)施情況116. 會(huì)議組織方在去接待會(huì)議的酒店做考察之前，應(yīng)明確以下問題( )。 A、報(bào)價(jià)方（酒店）是否接受會(huì)議明細(xì)表中各項(xiàng)事宜 B、報(bào)價(jià)方（酒店）是否已接到會(huì)議組織方的考察通知 C、報(bào)價(jià)方（酒店）是否是候選名單中較好的一個(gè)，領(lǐng)導(dǎo)是否已審核認(rèn)可 D、對報(bào)價(jià)方（酒店）擬訂的合同條款能否基本接受117. 在

32、中大型會(huì)議進(jìn)行過程中，秘書應(yīng)注意做好( )工作。 A、會(huì)議值班 B、應(yīng)對突發(fā)事件 C、會(huì)議簡報(bào)的編寫 D、文件立卷歸檔118. 擁有合法性的一份會(huì)議記錄需要具有( )。 A、記錄員簽名 B、正式代表簽名 C、主席團(tuán)簽名 D、主席簽名119. 檔案檢索工作的內(nèi)容包括( )。 A、檔案信息復(fù)制 B、檔案信息查檢 C、檔案信息存儲(chǔ) D、檔案信息運(yùn)用120. 反饋會(huì)議的信息要注意( )。 A、點(diǎn)面結(jié)合 B、正、負(fù)反饋結(jié)合 C、前饋與后饋結(jié)合 D、與會(huì)者和列席者結(jié)合121. 標(biāo)題吉祥公司關(guān)于進(jìn)一步搞好安全生產(chǎn)工作的決定的組成要素是( )。 A、發(fā)文名稱 B、發(fā)文機(jī)關(guān)名稱 C、事由 D、文種122. 常用

33、的檔案分類方法有( )。 A、時(shí)間分類法 B、問題分類法 C、行政分類 D、組織機(jī)構(gòu)分類法123. 我國專利權(quán)的客體包括()。 A、計(jì)算機(jī)軟件 B、發(fā)明 C、實(shí)用新型 D、外觀設(shè)計(jì)124. 下列不屬于檔案本質(zhì)特征的是( )。 A、內(nèi)容完整性 B、數(shù)量齊全性 C、加工存儲(chǔ)性 D、原始記錄性125. 檔案保管制度包括( )。 A、責(zé)任制度 B、安全制度 C、定期檢查制度 D、設(shè)備管理制度2009年下半年職業(yè)資格全省統(tǒng)一鑒定秘書四級操作技能試卷注 意 事 項(xiàng)1、本試卷依據(jù)2006年頒布的秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)命制， 考試時(shí)間：120分鐘。2、請?jiān)谠嚲順?biāo)封處填寫姓名、準(zhǔn)考證號和所在單位的名稱。3、請仔細(xì)閱讀

34、答題要求，在規(guī)定位置填寫答案。一、案例分析（第1題20分，第2題30分。共50分。）1. 請看案例分析素材錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）。2. 請看案例分析素材錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出15處正誤點(diǎn)）。二、操作題（第3題第4題，每題15分，第5題20分。共50分。）背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。3.便 條鐘苗：為促使會(huì)議精神落到實(shí)處，公司定于下周二召開一次部門經(jīng)理會(huì)議。請將如何完善會(huì)議決定事項(xiàng)的催辦制度提出你的看法，在本周末前

35、以備忘錄形式發(fā)給我。謝謝！ 行政經(jīng)理 ×× ××××年×月×日4便 條鐘苗：劉明副總經(jīng)理下個(gè)月要接待福建翔遠(yuǎn)公司考察團(tuán)。請你將制定接待計(jì)劃的工作程序以及注意事項(xiàng)用電子郵件發(fā)給我。另外，王鋼總經(jīng)理將要到美國考察，還請你把商務(wù)旅行計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容列出來，于周五前與上述郵件一起發(fā)給我。謝謝！行政經(jīng)理 ×× ××年×月×日5. 背景材料：××年7月15日，××市組團(tuán)參加了在廣州召開的“泛珠三角貿(mào)易洽談會(huì)”。會(huì)上，該市一老牌中

36、型國有企業(yè)星城汽車制造廠引起了一家臺(tái)商宏遠(yuǎn)汽車股份有限公司的投資興趣。當(dāng)日下午，雙方在廣州市天地賓館舉行了洽談。以下是參加會(huì)議的××市星城汽車制造廠秘書鐘苗記錄的雙方達(dá)成的初步合作意向的主要內(nèi)容。甲、乙兩方愿以合資或合作的形式建立合資企業(yè)，暫定名為宏遠(yuǎn)（××）汽車制造有限公司。工程建設(shè)期為1年，即從××××年9月××××年9月全部建成。雙方意向書簽訂后，即向各自上級申請批準(zhǔn)，批準(zhǔn)的時(shí)限為1個(gè)月，即××××年8月15日前完成，然后由星城汽

37、車制造廠辦理合資企業(yè)開業(yè)申請和各項(xiàng)報(bào)建手續(xù)。項(xiàng)目總投資9000萬元（人民幣），其中土建施工部分投資5000萬；設(shè)備部分投資4000萬。甲方投資3000萬（以工廠現(xiàn)有廠房、水電設(shè)施現(xiàn)有設(shè)備等折款投入）；乙方投資6000萬（以現(xiàn)金投入，購買設(shè)備）。合資企業(yè)生產(chǎn)能力及利潤分配：新項(xiàng)目建設(shè)完工后，形成年產(chǎn)各類專用汽車3000輛的生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值收入10億元，創(chuàng)利稅1億元。各方按投資比例或協(xié)商比例分配利潤。合資企業(yè)自營出口或委托有關(guān)進(jìn)出口公司代理出口，價(jià)格由合資企業(yè)定。合資年限為20年，即××××年9月××××年9月。合資

38、企業(yè)其他事宜按外商投資企業(yè)法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。雙方將在各方上級批準(zhǔn)后，再行具體協(xié)商有關(guān)合資事宜。根據(jù)以上材料，請你以秘書鐘苗的身份擬寫一份××市星城汽車制造廠與宏遠(yuǎn)汽車股份有限公司雙方合作的意向書。要求：一、分條列項(xiàng)、材料組織有序；二、正文結(jié)構(gòu)符合要求。秘書國家職業(yè)資格四級考試題（六）答案(一) 單項(xiàng)選擇(第1題第8題，每題1分，共8分。)1題. B 2題. A 3題. A 4題. B 5題. D 6題. D 7題. B 8題. C (二) 多項(xiàng)選擇(第9題第16題，每題1分，共8分。)9題. A,D 10題. A,B,C,D 11題. A,B,D 12題. B,C,D 13題

39、. A,B,C,D 14題. A,B,D 15題. A,D 16題. A,B,D 離散選擇(第17題第25題，每題1分，共9分。)17題. A:1,B:0.5,C:0.5,D:0.2 18題. A:0.5,B:0.2,C:0.8,D:1 19題. A:1,B:0.8,C:0.5,D:0 20題. A:1,B:0.8,C:0.5,D:0.2 21題. A:0.4,B:0.6,C:1,D:0.2 22題. A:1,B:0.5,C:0.3,D:0.2 23題. A:0,B:1,C:0.5,D:0.8 24題. A:1,B:0.2,C:0.5,D:0.9 25題. A:0.3,B:0.5,C:1,D:

40、0.9 一、單項(xiàng)選擇(第26題第85題，每題1分，共60分。)26題. B 27題. B 28題. B 29題. A 30題. A 31題. A 32題. A 33題. D 34題. C 35題.D 36題. A 37題. D 38題. B 39題. C 40題. A 41題. D 42題. A 43題. A 44題. B 45題. A 46題. A 47題. B 48題. D 49題. C 50題. D 51題. A 52題. A 53題. A 54題. A 55題.B 56題. D 57題. C 58題. C 59題. A 60題. C 61題. C 62題. C 63題. C 64題.

41、B 65題. D 66題. B 67題. C 68題. D 69題. C 70題. C 71題. C 72題. A 73題. B 74題. B 75題. C 76題. D 77題. A 78題. A 79題. B 80題. A 81題. B 82題. B 83題. C 84題. C 85題. B 二、多項(xiàng)選擇(第86題第125題，每題1分，共40分。)86題. B,C,D 87題. B,C,D 88題. A,B,C 89題. B,C,D 90題. A,D 91題. A,B,D 92題. A,D 93題. A,B,C,D 94題. B,C 95題. A,B,C 96題. A,C,D 97題. A

42、,C 98題. A,B,C,D 99題. B,C 100題. C 101題. B,D 102題. A,B,C,D 103題. B,C 104題. B,C,D 105題. B,C,D 106題. A,B 107題. A,B,C 108題. B,D 109題. A,B,D 110題. A,B,C,D 111題. A,B,C,D 112題. A,B,C 113題. A,B,C,D 114題. A,B,D 115題. A,B,C,D 116題. A,C,D 117題. A,B,C 118題. A,D 119題. B,C 120題. A,B,C 121題. B,C,D 122題. B,D 123題. B

43、,C,D 124題. A,B,C 125題. B,C,D 秘書國家職業(yè)資格四級考試題（六）操作技能試卷答案一、案例分析（滿分50分。第1題20分，第2題30分）1題. 參考答案：1.保險(xiǎn)柜用后未將鑰匙拔下。（×）2.鐘苗不應(yīng)選擇可擦洗光盤儲(chǔ)存重要錄像內(nèi)容。（×）3.合同不應(yīng)用傳真方式傳遞，應(yīng)用快遞。（×）4.會(huì)議通知不應(yīng)用快遞的形式。應(yīng)用平信。（×）5.CI方案（圖像，圖片）厚厚一摞不應(yīng)用普通的包裹郵寄。（×）6.能將擋住通道的物品移開，保持暢通（）7.無保密意識(shí)（保密文件放桌面上，隨意讓他人看）（×）8.報(bào)銷手續(xù)錯(cuò)誤（零用現(xiàn)金憑單沒

44、有領(lǐng)導(dǎo)簽字就付現(xiàn)金）。（×）9.現(xiàn)金保管不符合要求（現(xiàn)金放在無鎖的抽屜中）（×）10.報(bào)銷環(huán)節(jié)錯(cuò)誤（零用現(xiàn)金憑單沒有附發(fā)票就付現(xiàn)金）（×）11.泄露會(huì)議中信息。（×）12.忘記告訴陳總和司機(jī)下午不要去昌順公司。（×）13.能主動(dòng)提示他人室內(nèi)禁止吸煙。（）14.電話邊備有筆和留言條，能馬上記錄。（）15.電話記錄記得齊全，并能將關(guān)鍵詞復(fù)述。（）16.接電話用語不規(guī)范。（沒有問候語、沒自報(bào)姓名、沒有告別語）。（×）17.能快速接應(yīng)電話。（）評分標(biāo)準(zhǔn)：1.本題滿分為20分。2.每答對1點(diǎn)給2分，答對10點(diǎn)即得滿分。3.如考生答案與參考答案有

45、出入，只要闡述合理，即可給分。4.本題要求只作正誤點(diǎn)說明，不作更正性的分析。2題. 參考答案：1. 著裝正確。（）2. 接待規(guī)格正確，對等接待。（）3. 能夠提前做出日程安排。（）4. 能夠記錄領(lǐng)導(dǎo)指示。（）5. 能適當(dāng)安排來訪者的參觀活動(dòng)。（）6. 住宿地點(diǎn)安排合適。（）7. 能夠親自到酒店考察環(huán)境，工作細(xì)致。（）8. 接站的迎接人員安排合適。（）9. 接站使用鮮花正確。（）10. 能夠安排攝影、攝像，知道有些設(shè)備可以外租。（）11. 沒有將攝像設(shè)備的準(zhǔn)備落到實(shí)處。（×）12. 能夠主動(dòng)提醒領(lǐng)導(dǎo)重要事項(xiàng)。（）13. 話別安排合適。（）14. 送禮物時(shí)間合適。（）15. 話別時(shí)間以半

46、小時(shí)為宜。（）16. 電話用語正確。（）17. 能夠使用刻錄機(jī)刻光盤。（）18. 能夠及時(shí)對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。（）評分標(biāo)準(zhǔn)：1本題滿分為30分。2每答對1點(diǎn)給2分，答對15點(diǎn)即得滿分。3如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。4本題要求只作正誤點(diǎn)說明，不作更正性的分析。二、操作題（滿分50分。第3題第4題，每題15分，共30分，第5題20分）3題. 答：備忘錄發(fā)給：××發(fā)自：鐘苗時(shí)間：××××年×月×日內(nèi)容：完善會(huì)議決定事項(xiàng)的催辦制度會(huì)議決定事項(xiàng)催辦的意義和目的：使會(huì)議精神落到實(shí)處，防止有關(guān)單位或部門不重視

47、會(huì)議交辦事項(xiàng)，長期推諉、拖延，工作效率低下；或從部門利益出發(fā)采取消極態(tài)度，故意不辦。檢查催辦工作要求做到：明確催辦人員；健全登記制度，建立催辦登記簿，定期記載催辦事項(xiàng)的進(jìn)展?fàn)顩r；建立匯報(bào)制度，匯報(bào)催辦事項(xiàng)的落實(shí)情況。要建立會(huì)議決定事項(xiàng)催辦的匯報(bào)制度、登記制度等。登記制度應(yīng)該設(shè)置會(huì)議決定事項(xiàng)傳達(dá)催辦登記表。會(huì)議決定事項(xiàng)催辦的方式: 發(fā)文催辦或稱發(fā)函催辦、電話催辦、派員催辦或約請承辦部門來人匯報(bào)等。另外還可以通過約請承辦部門來人匯報(bào)方式進(jìn)行催辦。（適當(dāng)展開解釋）會(huì)議決定事項(xiàng)催辦的基本程序: 對會(huì)議決定事項(xiàng)傳達(dá)根據(jù)催辦與登記制度進(jìn)行催辦進(jìn)行反饋。評分標(biāo)準(zhǔn)：1.本題滿分15分。2.第1點(diǎn)2分；第2、3點(diǎn)各4分；第4點(diǎn)3分。共計(jì)13分。3.備忘錄格式2分。4.考生言之成理可酌情加分，但總分不能超過3分。5.考生每出現(xiàn)3個(gè)錯(cuò)別字扣除1分。最