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文檔簡介
1、【必備】營銷計劃匯編十篇營銷計劃 篇1會員營銷有三大原則:匹配度、個性化、尊崇感,用通俗一點的話講就是:和誰說,說什么,怎么說。而會員管理,就是要解決匹配度的問題,動態(tài)跟蹤會員數(shù)據(jù)庫所有科目,一旦到達預設的觸發(fā)條件,系統(tǒng)就會自動刺激會員。這才是會員管理。根據(jù)消費者的行為特征,會員管理一般可分為三類:活躍度管理跟蹤統(tǒng)計會員的訪問科目。通過對注冊時間、訪問周期、訪問迄今時間等科目的平衡計分,系統(tǒng)可以生成一個“訪問活躍度參數(shù)”,這個參數(shù)的時間動態(tài)曲線,非常直觀地顯示了你的會員的活躍度,它綜合評估了在一個時間段內,網站的產品、活動、服務對會員的吸引力。根據(jù)這個參數(shù),我們可以把會員分成“興奮會員”、“活
2、躍會員”、“惰性會員”和“休眠會員”,一旦某個會員跌入到下一層級的會員類別時,系統(tǒng)就可以自動觸發(fā)營銷機制,進行挽救。 忠誠度管理這是跟蹤統(tǒng)計會員的購買科目,與上一條有異曲同工之作用。同時,當購買忠誠度和訪問活躍度并線時,還有一個很重要的參考價值,那就是評估企業(yè)的產品質量滿意度、服務滿意度以及產品上新策略:購買忠誠度低、訪問活躍度高,那一定是新品出問題了,可能是款式,也可能是定價;購買忠誠度低、訪問活躍度低,那一定是產品質量或者服務質量出問題了;當然還有一種小概率的情況,那就是購買忠誠度高,而訪問活躍度低,那就表明你的新品上架的頻率,或者你的會員溝通的頻率需要加強了。事件管理這是跟蹤管理會員的事
3、件科目。它也可稱之為情緒管理,因為當消費者做出諸如訂單取消、拒收、退換貨、投訴、評論、建議、推薦等事件時,往往帶有很明顯的情緒傾向,不加管理,客戶會流失。數(shù)據(jù)庫營銷匹配度解決了,接下去,就要解決個性化和尊崇感,就是“說什么和怎么說”。按企業(yè)的目的來劃分,數(shù)據(jù)庫營銷通常可分為四大類型:關系維護型就是對符合特定條件的會員開展關懷行動。譬如對活躍度不佳的會員,提醒;對忠誠度高的會員,額外獎賞;對活躍度高而忠誠度低的會員,特別刺激;對投訴會員,安慰和跟蹤等等。 關系維護是會員營銷的核心,也是最難把握的部分。一方面,它涉及客情人文關懷,需要捏準火候,不夠則沒效果,過了就顯得套近乎,假;另一方面,在設置觸
4、發(fā)條件上,也需要對消費者和市場有很強的洞察力。專享促銷型除了標準化的新品上架促銷、主題促銷、節(jié)假日促銷以外,會員營銷主張更細化、更精準的細分群體個性化短促。有了精細化營銷的數(shù)據(jù)基礎,誰獲得額外的促銷獎勵,誰已經處于購買的臨界點,一促就銷!信息告知型它讓我們的郵件短信不再垃圾化!什么樣的產品,最適合告知給哪類會員?目前這一塊,國內個別比較優(yōu)秀的B2C也已經開始嘗試“猜你喜歡”、“特別推薦”,不錯!事務型通常指諸如注冊確認、訂單確認、發(fā)貨通知等此類的事務型內容的郵件和短信。它有上述三類營銷所無法比擬的,那就是打開率?,F(xiàn)在的郵件一般都做二次銷售,上半部分是發(fā)貨通知,下半部分是新品、關聯(lián)或者熱賣推薦。
5、其實這是一種極大的浪費:消費者都下完單了,怎么可能在短時間內再下單呢?最佳的利用方式,就是開展交叉營銷或者口碑營銷。營銷計劃 篇2一、營銷環(huán)境(一)鹵制品的市場概況由于消費者的需求以及較大的利潤空間使得越來越多的企業(yè)進入鹵制品市場。目前,湖南鹵制品市場上的產品品牌主要有“步步為贏”、“簡四毛”、“絕味”、“周黑鴨”等。但是由于鹵制品市場還不夠完善,所以市場上的企業(yè)大部分是中小型企業(yè)并且集中于產品的生產、加工環(huán)節(jié)。很多企業(yè)忽視了產品的市場營銷,因此,鹵制品市場還沒有實力較強的領導者,很多企業(yè)都有發(fā)展的空間。(二)社會環(huán)境概況湖南地區(qū)居民的飲食特點是:用料廣泛,油重色濃,多以辣椒、熏臘為原料,口味
6、注重鮮香、酸辣、軟嫩,烹調方法擅長臘、熏、煨、蒸、燉、炸、炒。因此在湖南有很多各式各樣的小吃店,飲食娛樂為一體的休閑場所。這些為熟食品企業(yè)提供了機會,企業(yè)可以通過與娛樂機構或者店鋪進行合作促進產品的銷售。其中據(jù)統(tǒng)計,20xx年長沙市居民消費指數(shù)(CPI)為103.2,同比上漲3.2%;環(huán)比為100.2,環(huán)比上漲0.2%。整體而言,長沙市的居民消費水平較高,其中飲食方面的消費主要集中休閑食品的的消費上。(三)消費者的消費行為特點1、消費者對產品的味道敏感程度最高熟食品屬于小額、快速的消費品,消費者對產品的味道、價格、包裝、品牌等因素有不同程度的敏感性。其中消費者對產品的味道敏感程度最高,所以對于
7、熟食品企業(yè)而言,加強對消費者產品味道偏好狀況的研究有利于企業(yè)更好地實施生產計劃和營銷策劃。2、消費者以年輕人居多熟食品屬于休閑食品,非常受年輕人的歡迎。因為現(xiàn)代的工作與生活效率要求越來越高,消費者的生活節(jié)奏加快,所以對于現(xiàn)在的年輕消費者而言,熟食品為他們提供了很大的方便。對于熟食品企業(yè)而言,深入研究年輕消費者的消費行為,及時調整企業(yè)的策略具有很重要的意義。3、消費者的購買頻率高熟食品企業(yè)的銷售渠道主要選擇超市、大賣場等終端,因此大部分消費者選擇大賣場、超市、熟食店等場所購買熟食品。長沙消費者在日常生活中飲食消費水平較高,逛超市、大賣場的頻率相對較高,所以大部分消費者在購買熟食品的時間間隔很短,
8、頻率較高。并且這些終端賣場大部分采取的促銷方式中,打折這一方式非常受消費者的歡迎。熟食企業(yè)可以加強與超市、大賣場的合作,通過研究這些終端賣場的產品銷售情況更好地制定策略。二、SWOT分析1、地理條件優(yōu)越長沙是湖南的省級行政中心,該市居民的消費水平較高,消費形式多樣,娛樂、餐飲行業(yè)發(fā)展迅速。公司的生產基地處于長沙雨花區(qū)高橋大市場,該地有利于產品的批發(fā)和銷售。公司的銷售渠道是以中小型超市為主,長沙的超市、大賣場較多,有利于企業(yè)業(yè)加強與合作商的聯(lián)系。2、獨特的生產工藝公司獨特的制作工藝使特色鹵制品的色澤與一般鹵味制品有明顯區(qū)別,所以產品的色澤鮮亮誘人;在制作過程中長沙綠膳坊企業(yè)應用傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代技法
9、,秘制的鹵水,生產的產品口味地道,非常符合長沙地區(qū)消費者的飲食習慣。3、較大的市場機會湖南地區(qū)的熟食品企業(yè)主要以中小型企業(yè)居多,并且熟食市場還沒有具有領導優(yōu)勢的熟食品牌。公司有機會打造具有地方特色的知名熟食品牌。熟食熟食行業(yè)的入市門檻較低,不存在較大的市場壁壘,因此對于公司而言,要以區(qū)域品牌占領市場的機會很大。(二)企業(yè)具有的劣勢與威脅1、企業(yè)不注重品牌個性的塑造對于熟食品企業(yè)而言,尤其是公司這樣以鹵制熟食品為主的生產企業(yè),品牌策略至關重要。消費者在熟食品的消費上對于產品的品牌個性意識較為模糊,因為熟食品企業(yè)并不注重產品品牌個性的塑造。熟食品的產品種類同質化比較嚴重,許多消費者對于產品的生產工
10、藝完全不了解,相比而言,產品的品牌個性更容易讓消費者產生共鳴。2、原材料供應局限較大對于熟食品企業(yè)而言,尤其是食品紅有限公司這種以生產與加工為主的生產企業(yè)。原材料的供應對公司的生產起著決定性的作用。目前,很多供應商出現(xiàn)產業(yè)鏈向后延伸的現(xiàn)象。例如豬場生產自己的熱鮮肉在市場上銷售。一方面影響了企業(yè)的原材料供應,另一方面會對企業(yè)造成一定的威脅。并且企業(yè)可供選擇的供應商較少,議價能力相對較弱。在一定程度上會增加產品的生產成本。3、不法企業(yè)影響行業(yè)形象因為熟食品行業(yè)的入市門檻較低,并且盈利能力較大,所以很多生產商為了謀取暴利進行不合法的生產,危害消費者的生命以及健康。盡管執(zhí)法部門加大了熟食品的生產整頓和
11、查處力度,但是隨著這些不法行為的曝光,導致了熟食品的行業(yè)形象受到損害,越來越多的消費者擔心自身的健康和生命安全而不購買熟食產品,嚴重影響了熟食品企業(yè)的利益。三、公司的戰(zhàn)略目標1、市場方面的目標:通過可靠的質量,獨特的口味,個性化的包裝贏得廣大消費者和各地經銷商的青睞,使長沙綠膳坊公司能夠在市場競爭中居同行之首率先領導湖南熟食品行業(yè)的潮流。2、 技術改進和發(fā)展方面的目標:加大對技術的研究投入,改進和發(fā)展新產品,提供新型服務內容的認知及措施。3、提高生產力方面的目標:有效的衡量原材料的利用,最大限度的提高產品的數(shù)量和質量。4、物資和金融資源方面的目標:有效地利用物質和金融資源,優(yōu)化其管理模式。 四
12、、公司實行的戰(zhàn)略(一)公司的市場細分公司依照人口因素這一標準來進行市場細分。從年齡上看,鹵制產品非常受年輕人的歡迎,特別是15歲以下和21至25歲這兩個年齡段;從性別上來看,女性相比男性而言,有很多人喜歡購買鹵制產品;從文化程度和職業(yè)上看,鹵制產品更受中學生、大學生和白領工作者的喜歡。綜合這些因素,公司對鹵制產品市場的細分為下表所示鹵制品細分市場表年齡 15歲以下、21至25歲性別女性為主但是兼顧男性消費者的需求 文化程度與職業(yè)學生、白領(二)目標市場的選擇和策略公司選擇15歲以下、21至25歲的細分市場作為目標市場,并生產多種鹵制產品來滿足目標市場消費者的需求,這樣有利于公司獲得消費者的信賴
13、,產生良好的聲譽,打開產品的銷路。由于這個細分市場的消費者存在著不同的需求,所以公司選擇的是差異性的市場策略:公司生產不同品種的鹵制產品,用不同的口味、不同的包裝、不同的廣告宣傳來吸引目標市場的消費者。(三)公司的市場定位由于公司從事的是鹵制品的生產,所以品牌定位上強調的是原料的正宗、質量的安全。鹵制食品的關鍵在于口味,所以公司的鹵制產品定位上強調的是口味的獨特,重點突出產品的“香”。五、公司的品牌戰(zhàn)略(一)品牌的名稱公司采用“綠膳坊”作為品牌名稱,對于公司而言,最大的優(yōu)勢在于將傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代技術手法相結合,生產出的產品口味與一般鹵制品有明顯區(qū)別。在于產品聞起來特別香,吃起來也特別香。所以“綠
14、膳坊”三個字可以突出產品的美味。相比其他競爭對手,例如步步為贏,簡四毛,它們在品牌命名上不能給消費者一定的信息啟迪,而“綠膳坊”能夠讓消費者在正面上產生聯(lián)想,清楚地知道這是一個食品品牌,并且個性鮮明有很好的識別度。在很大程度上能夠引起顧客的注意。(二)品牌的定位由于湖南的熟食品市場并不夠完善,很多熟食品企業(yè)的品牌定位界限模糊或者沒有進行品牌定位,而且消費者也對熟食品的概念模糊。所以精確的品牌定位對于企業(yè)而言至關重要。由于公司從事的是鹵制品的生產所以在品牌定位上強調的是原料的正宗,口味的獨特,質量的安全。同時明確地向消費者傳達本公司是一家生產正宗鹵制品的食品企業(yè),讓消費者了解本公司的經營范圍,在
15、一定程度上加深消費者對本公司的印象。(三)品牌的標志設計由于品牌標志的本質是品牌的信息傳播,所以這就需要把握標志所要傳播的信息要點。通過最佳的視覺元素安排達到傳播信息的目的,使接受者在視覺上和心理上產生特定的感受和聯(lián)想。所以公司的商品品牌標志是一個帶有“紅”、“黃”、“藍”的正三角形。形狀之所以選擇正三角形是因為正三角形具有穩(wěn)定性,寓意公司的發(fā)展能夠持續(xù)穩(wěn)定。顏色之所以選擇紅、黃、藍一方面是因為公司的產品包裝是這三種顏色可以與產品包裝相協(xié)調;另一方面是因為這三種顏色能夠對消費者的視覺產生刺激從而吸引消費者的注意力。(四)品牌的決策首先,公司使用自己的品牌“綠膳坊”推銷生產的鹵制品。雖然對于公司
16、而言要花費一定的費用,但是可以獲得品牌帶來的全部利益。其次,公司生產的各種鹵制品使用相同的品牌“綠膳坊”推向市場。這這樣可以在很大程度上,使推廣新產品的成本降低,同時公司不必為創(chuàng)造品牌的接受性與偏愛性而支付昂貴的廣告費。最后,品牌的延伸決策上選擇縱向延伸。公司先推出某個品牌,成功以后再推出新的'經過改進的同一品牌產品,這樣,有利于鞏固公司在鹵制品行業(yè)的地位。六、公司的產品策略(一)公司的產品組合由于公司目前只從事鹵制品的生產,所以產品的生產線單一即產品組合的廣度為1。公司所生產的鹵制品品種有魚肉類制品、臘肉類制品、雞肉類制品、鴨肉類制品、牛肉類制品、豆類制品等六個品種。(二)產品線決策
17、分析未來幾年,綠膳坊公司應從如下方面著手新產品的規(guī)劃,拓展產品線長度,形成擁有自己特色的產品線:1、目前市場上的熟食產品同質化程度較高,而且對于袋裝熟食而言,產品味道的辨識度較低。很多消費者在購買熟食時,對于同一品種的熟食,常常擁有眾多的選擇。所以企業(yè)應該開發(fā)新的品種,增強自身產品差異化的特性;2、自主研發(fā)新的產品配方,尤其可以針對熟食產品的最大消費群一年輕人的口味,開發(fā)出適合他們并且能夠吸引他們的獨特配方,從而提升產品味道的辨識度。3、在產品的口感上面,綠膳坊還可以做出相應的調整。目前市場上的大多數(shù)熟食產品,尤其是豆類制品,口感太硬,消費者食用起來比較費勁,企業(yè)可以相應的生產出口感適中、硬度
18、較小的產品,以滿足消費者的需要。(三)產品壽命周期策劃隨著人們生活水平的提高,熟食產品越來越多低貼近老百姓的生活。消費者的需求以及較大的利潤空間使得越來越多的企業(yè)進入熟食產品市場,熟食產品已經進入成長期階段,所以對于綠膳坊公司而言,在這一時期策劃思路應該利用大好形勢,設法盡可能地保持市場的增長。主要表現(xiàn)在四個方面。首先,改善市場質量,例如增加產品的賣點,改變產品的款式等。其次,不斷地探究消費者的需求,尋求新的分市場。再者,把廣告的宣傳重點從介紹產品轉到產品形象上來,樹立產品的名牌形象,維持老顧客,吸引新顧客,使品牌深入人心。(四)產品包裝策劃熟食產品作為一種非必需消費品,擁有獨特亮眼的包裝往往
19、能使產品從其它同類產品中脫穎而出,所以產品的包裝是產品策劃的一個重要環(huán)節(jié):1、綠膳坊目前產品包裝的色彩主要包括是紅色和黃色。紅色象征著熱情,黃色象征著活力。而熟食產品的主要消費群體為年輕人,而年輕人的特點正是是充滿著熱情與活力,正好與目標顧客的形象相吻合。但是目前市場上的香辣熟食無一例外都是紅、黃包裝,在品種眾多的熟食產品中,綠膳坊的產品包裝并不出挑,尤其市場上還有一款名叫“口口香”的香辣熟食,甚至連產品的LOGO都與“綠膳坊”有幾分相似,消費者在購買時特別容易將兩者混淆。所以綠膳坊在產品包裝上,除了保持紅、黃兩種主色調不變,還可以加以白色、淡藍色和綠色這三種輔助色彩。在保持產品香辣特色不變的
20、情況下,還為產品增加了獨特、另類的色彩,讓綠膳坊的產品在眾多熟食產品中獲得更多消費者的關注和青睞。2、包裝的圖案為產品的正三角形標志。包裝的文字說明包括產品的原料、公司的地址、公司名稱等相關介紹,同時還選取十二星座中的一個星座進行簡單介紹。這樣設計,一方面可以強烈地吸引消費者的注意力,另一方面,還能增加消費者的信任感同時指導消費者繼續(xù)購買產品。產品包裝的大小可以針對不同的市推出不同規(guī)格型號的產品。如對于校園市場而言,購買的主力為年輕學生,購買熟食多為閑暇時食用,公司可以推出包裝精美、規(guī)格較小的產品;對于車站市場而言,該市場人口的流動量較大,顧客購買熟食多數(shù)是為在旅途中充饑之用,企業(yè)可以推出包裝
21、規(guī)格較大的產品。七、公司價格策略(一)產品的定價 產品的定價依據(jù)是所生產產品的市場定位和目標市場消費者的價格承受能力。熟食產品作為一種休閑食品,產品的定價策略可以從以下兩個思路入手:1、產品的定價策略為滿意定價,即把公司生產的鹵制品價格定在適中的水平,這樣有利于公司和產品建立良好的形象。采取這種定價策略主要有三個方面的原因。第一,這種價格策略既可以避免“撇脂”定價因價高而具有的市場風險,又可以避免滲透定價因價低而帶來的困難,能夠使公司和消費者雙方都獲利,同時由于公司的競爭實力較弱,所以比較適合采用這種策略。第二,熟食制品的市場競爭還沒有達到白熱化的階段,市場還有很大的發(fā)展?jié)摿?。因此,公司如果?/p>
22、過價格來打壓競爭對手來為公司帶來更大的空間顯然沒有必要。第三,公司如果盲目地降低價格,有可能會引發(fā)新的價格戰(zhàn),造成鹵制品市場的混亂,產品單位的盈利能力下降,形成惡性循環(huán)。其中魚類、臘肉類、雞肉類、牛肉類制品主要針對年輕消費者而言,對于這一消費群體來說,他們對于價格的敏感性并不強,往往并不在乎價格的高低。所以針對這一優(yōu)勢進行定價,將年輕消費者消費較多的肉食類制品定價稍微高于一般熟食制品。對于豆類制品這一消費者消費最多的產品而言,定價采取低價策略,即稍低于同類產品的價格。這樣既能夠穩(wěn)定老顧客,又能夠以相對低廉的價格吸引更多的新顧客。(二)產品價格調整策略由于熟食制品市場仍有較大的利潤空間,且進入市
23、場門檻較低,所以隨著越來越多新生產廠家的進入,價格戰(zhàn)的上演也是勢在必行。此時企業(yè)應該針對市場的變化以及消費者的反應做出相應的價格調整。其中進行價格調整可采取以下兩種方式:1、由于綠膳坊企業(yè)實力較弱,所以此時綠膳坊公司應該采取價格跟隨策略,以市場上其他競爭者的同類產品價格作為參考,盡量規(guī)避價格戰(zhàn)。2、當然企業(yè)還可以根據(jù)市場的變化采用各種折扣形式來降低價格,其中折扣形式有:數(shù)量折扣,即公司為了刺激消費者大量購買而給予的一定的折扣,如果消費者的購買量越大,折扣就越大;現(xiàn)金折扣,即在賒銷的情況下,公司鼓勵經銷商提前付款,并且按不同情況給予一定的折扣;回扣即貿易折扣,是公司給中間商的折扣。由于不同的分銷
24、者所提供的服務不同,所以給予的折扣也不同。此外,公司還可以采取變相削價策略,變相的削價形式有:贈送樣品和優(yōu)惠券,實行有獎銷售;給中間商提取推銷獎金等。八、公司的促銷策略(一)廣告策劃1、廣告目標 力求成為中高檔的鹵制食品,提高“綠膳坊”食品在消費者心目中的知名度。2、廣告定位(1) 廣告以情感訴求為主,制作工藝為輔,主要表現(xiàn)“綠膳坊”鹵制品是正宗的,健康的,有活力的,有理想的和充滿熱情的。(2)定位表述:公司鹵制產品的制作工藝更加獨特,精良;公司產品的形象能夠讓消費者實現(xiàn)一種健康、活力、熱情和理想的自我概念。(3)定位優(yōu)勢強調“綠色”定位,從經取得綠色食品認證的企業(yè)進購原材料,完善檢驗檢疫體系
25、,主動建立行業(yè)標準放棄“口味”定位是指放棄一般的舊口味進行的定位。而公司的鹵制品是從側面對口味進行詮釋。公司不直接宣傳味道,而是消費者自我概念和制作工藝對產品進行定位。雖然隨著人們生活節(jié)奏的加快,人們對飲食要求日益簡單化,然而對產品口味的要求卻是日益挑剔。公司這樣的定位能夠給消費者一種新鮮感,刺激消費者的購買欲望。消費者自我概念的定位是市場細分后的要求。雖然鹵制產品有很多的口味,但是企業(yè)對于產品的定位局限于產品本身例如口味、包裝、價格等方面,所以公司這種定位適應了消費者消費觀念的轉變,有利于公司形成自身的特色。3、廣告的訴求對象(1)15歲以下追求時尚,新潮前衛(wèi)的青少年。(2)在緊張的工作中渴
26、望休閑的白領一族。(主要受眾是20-30歲的,核心是23-25歲,目標是白領女性消費者,但是兼顧男性消費者的需求。)營銷計劃 篇3我十一月中旬剛接觸*電話銷售業(yè)務,由于我在思想上急于求成,在行動上蠻干莽撞導致十月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下,我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習??偨Y上月的得失,在十二月應做好以下幾方面的工作:一、客戶關系的維系。1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡關系、爭做朋友、滿足需求,*終達到銷售簽單的目的,*好能挖掘二次需求。2、
27、對于新客戶要使其理解產品、認同產品;相信公司、信任我。然后,推銷產品,并不斷開發(fā)新客戶。二、工作細節(jié)的處理。1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務內容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務的價位必須熟記。2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。3、不斷學習,與團隊共成長。學習業(yè)務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進共同進步,營造和諧向上的工作氛圍。三、工作目標爭取下月工作成績達到部門平均水平。以上便是我十一月的銷售人員個人
28、工作計劃。計劃與困難并存,請經理多多指導,我會好好努力克服困難,對自己負責、對工作負責、對公司負責!營銷計劃 篇4一、目的為進一步發(fā)掘市場消費潛力,提高銷售業(yè)績,確保上半年銷售目標的順利完成,我部門根據(jù)上季度銷售情況,結合5、6月份特點,特制定此營銷工作計劃,請領導提出寶貴意見。二、5、6月份營銷工作目標(一)總體營銷思路:加強基礎工作建設,深抓超市管理,把商品陳列、服務、現(xiàn)場叫賣等工作作細,以高質量、低價格、優(yōu)服務取勝,最大限度滿足顧客需求,為顧客提供方便,進而贏得市場,擴大銷售。(二)營銷目標:5、6月份計劃完成銷售額萬,力爭超額完成萬,平均日銷售達萬。三、營銷策略及具體措施依據(jù)上述營銷工
29、作目標,結合以往工作經驗,針對5、6月間節(jié)日眾多的特點,我們策劃了以下營銷活動策略。(一)迎五一,獻給勞動者系列購物活動,具體如下表所示?!拔逡弧逼陂g促銷活動說明表活動項目時間參加活動范圍活動形式家居購物廣場秀4.254.30小件家具、浴室用具、廚房器具、清潔用具千種小家居九折優(yōu)惠“五一”繽紛送大禮4.305.6休閑服裝、應季果菜等服裝79折、每日10種零毛利果菜展賣生活用品大展銷5.15.10生活用品百種生活用品特賣五月風情購物場4.255.10空調、冰箱、圖書、音響、電腦和小電器系列文化消費、空調特賣等(二)端午節(jié)主題促銷活動時間:6月16日6月25日。地點:主食廚房、日雜。商品范圍:粽子
30、葉、江米、黃糯米、紅小豆、小棗、豆沙、棗泥、香腸、臘肉、雞蛋等。形式:設立粽子專柜,現(xiàn)包現(xiàn)煮、現(xiàn)煮現(xiàn)賣,營造濃厚的傳統(tǒng)節(jié)日氣氛。(三)母親節(jié)“我愛你母親”購物專場時間:5月11日5月13日。地點及商品范圍:一層××牛奶買一贈一、××酸奶買二贈一活動(數(shù)量有限,售完為止);二層化妝品專柜,各品牌分別選出打折或特價商品,對女性實行68折優(yōu)惠;三層女裝全場79折;另5月11日母親節(jié)當天,凡購買婦女用品百元以上,送康乃馨一束,365束送完為止。(四)兒童節(jié)“童心、童趣”特賣專場時間:5月25日6月3日。商品范圍及活動方式:千種兒童玩具、童車、學習用品49折;全場
31、童裝、童鞋8折;百種休閑小食品優(yōu)惠展賣;凡在六月一日光顧的小朋友均可得到彩色氣球一只,購學習用品滿30元有精美小禮品相贈,數(shù)量有限,贈完為止。(五)父親節(jié)“感謝父親”購物專場時間:6月7日6月17日。商品范圍及活動形式:百種營養(yǎng)品9折展賣;男士化妝品、剃須刀9折;千種男裝、皮鞋、領帶8折。四、費用預算(略)編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數(shù)修改日期營銷計劃 篇5公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可
32、能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況
33、。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了中國馳名商標或者廣東省著名商標條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談,爭取簽訂一件廣東省著名商標,承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公
34、司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。營銷計劃 篇6下半年工作計劃:(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。XX部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。 鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓
35、重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷,工作計劃20xx年下半年營銷工作計劃。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。 深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降
36、低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。 做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。(二)加強服務渠道管
37、理,深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動??蛻糍Y源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。 字串7 要建設好三個渠道:一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的
38、業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南,對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客
39、戶使用率。 深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升XX部門服務質量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。營銷計劃 篇7中、低端市場將主要以二級城市為主要戰(zhàn)場,集中優(yōu)勢兵力針對國產品牌的薄弱處展開進攻,其戰(zhàn)術特點為快速、靈活、出奇制勝。進口葡萄酒在開拓夜場、餐飲的時候,應該向國產葡萄酒學習。夜場(酒吧、夜總會、KTV包廂、演藝吧)消費屬于情境消費,即依賴于人、環(huán)境與氛圍,品牌在這里不起關鍵性作用。在充分評估投入產出的合理狀
40、態(tài)下,可以起到立竿見影的成效。餐飲場所對品牌有一定依賴性,但是如果在推廣的過程中塑造品牌形象,也會起到良好的效果。中低端進口葡萄酒的市場操作三大難點:第一、渠道的復雜性。目前,中國葡萄酒市場存在著渠道多樣性和相對壟斷性(進場費),使得市場條塊分隔,極其復雜,這要求酒商不僅需要相對雄厚的資金做為市場投入,更需要正確的戰(zhàn)略和靈活多變的戰(zhàn)術組合。而國內的進口葡萄酒代理商絕大多數(shù)在資金實力上處于劣勢,即使國外葡萄酒商資金雄厚,但是在縱橫交錯的中國葡萄酒市場面前,也需慎之又慎。第二、管理上要精耕細做。葡萄酒市場的復雜性決定了在營銷管理上的嚴密性,酒類營銷是精耕細做,人力密集型的,在管理上即要科學性更要有
41、效執(zhí)行,例如對營銷團隊的管理,對經銷商、二批商、各類型終端的管理與客情維護。即要嚴格又要發(fā)揮人的主觀能動性,因此必須扎扎實實,來不得半點含糊。這一點必須要向中國的企業(yè)尤其是白酒企業(yè)學習,如小糊涂仙、金六福等。第三、做好人才引進與培養(yǎng)。進口葡萄酒營銷的本土化,必須起用本土化的人才,由于葡萄酒屬于未成熟的行業(yè),因此人才相對匱乏,尤其是經營性的人才。這需要企業(yè)做好人才的招聘與管理,既要有合理的待遇也要制訂相應獎勵機制,培養(yǎng)出一支穩(wěn)定而能征善戰(zhàn)的隊伍。據(jù)本人觀察,由于進口酒商對國情和市場不熟悉,常?;ǜ咝秸埩艘恍┠芰σ话愕娜?,要么夸夸奇談,要么只有經驗沒有理論高度,座在重要的領導崗位上,令企業(yè)走了很多
42、的彎路。因此進口酒商在選拔人才時要非常謹慎。中、高端與低端戰(zhàn)線的辯證關系由上可見,進口葡萄酒中、高端市場與低端市場在操作手法上有很大的差別,中高端市場,以專賣店、特許加盟店、KA賣場、酒店等為據(jù)點,在一級中心市場以守為攻、打壓對手,逐漸擴大勢力范圍;而低端市場主要進攻二級城市,力求快速、靈活、出奇制勝,搶占國產葡萄酒的區(qū)域市場份額。兩條戰(zhàn)線即可相互獨立又相互依賴。實力強勁的酒商依靠在中心城市的影響力展開對外圍二級城市的攻勢,內外夾擊對手;實力不足的客戶可以據(jù)守中心城市,逐漸擴大地盤,要么組織有競爭力的產品,在二級城市對對手進行攻擊,伺機進入中心城市。營銷計劃 篇8本周營銷工作已經得到了基本完成
43、,現(xiàn)對下周營銷工作計劃制定如下:1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。2、不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。3、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客
44、戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。努力保持xxx的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。4、下周至少拜訪xx位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮xx地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。5、填寫項目跟蹤
45、表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。6、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提
46、前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。營銷計劃 篇9一、展廳零售方面1、確保展廳的集客量,通過xx年陸續(xù)上市的新POLO、新途安、全新帕薩特等多款車型在市場作文章,開展有效的的上市活動和試乘試駕體驗會從而吸引人氣,帶動客戶來店率,為全方位車型的銷售做好鋪墊。2、做好人員素質培養(yǎng),加強銷售顧問個人能力的培訓,從商務禮儀、產品知識、維系客戶關系著重進行培訓,擺脫前期銷售顧問單純的為銷售而銷售的模式,提升為客戶服務的銷售模式,培養(yǎng)優(yōu)質基盆客戶,為銷售業(yè)績的持續(xù)增加注入生命力。3、完善部門管理制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。二、渠道銷售方面要完成預售目標,我們除展廳銷售外,必須還要依托渠道銷售。20xx年我公司在衡陽的周邊縣區(qū)如祁東、衡東等地方開
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