可持續(xù)發(fā)展(Sustainability)與企業(yè)社會責(zé)任(CSR)

1、什么是企業(yè)社會責(zé)任今天在中國，企業(yè)社會責(zé)任（ Corporate Social Responsibility,簡稱CSR的概念幾乎無人不知，但是令人遺憾的是，在實(shí)踐水平上國內(nèi)企業(yè)仍處于較為初級的階段。同時(shí)，不論是企業(yè)還是關(guān)注者，往往都是只能聚焦于企業(yè)捐了多少錢，獲得什么稱號等等行為。沒有注意到企業(yè)的社會責(zé)任應(yīng)該與企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合才能夠生生不息；也忽視了企業(yè)的社會責(zé)任除了捐獻(xiàn)數(shù)字后面有多少個(gè)零之外，更應(yīng)該注意企業(yè)是否真正投入了智慧在高效推行CSR而不是低效率地“花錢換榮譽(yù)”。企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。

2、我們相信企業(yè)的社會責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng) 理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對消費(fèi)者、對環(huán)境、對社會的貢獻(xiàn)。而 我們也相信，一個(gè)商業(yè)組織在其經(jīng)營過程中對CSR的承擔(dān)不僅僅是一種責(zé)任， 更是一種能力。擁有這種能力的商業(yè)組織可以使其實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值的同時(shí)，也能夠推動了企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展就是CSR競爭力。企業(yè)經(jīng)營的目的在于創(chuàng)造更高的公司價(jià)值，基本的課題就是“增進(jìn)公司獲利”。但是近年來，隨著社會關(guān)懷、環(huán)保議題、公民意識的抬頭，衡量公司經(jīng)營成功與否不在僅只于短期財(cái)報(bào)數(shù) 字的增減，更重要的是公司永續(xù)經(jīng)營發(fā)展的潛力，因此“企業(yè)社會責(zé)任（Corporate SocialRespo

3、nsibility, CSR） ”成為企業(yè)營運(yùn)的新趨勢，國際上相關(guān)評估指標(biāo)也因應(yīng)而生（如：道瓊永續(xù)性指數(shù) DJSI、倫敦股票交易所體系下的FTSE4Good,反映出企業(yè)社會責(zé)任不僅是社會期待，更是未來的投資潮流！但是企業(yè)社會責(zé)任（CSR）在推廣過程中，往往不僅無法有效達(dá)到企業(yè)回饋社會的美意，公司也無法從CSR回收該策略應(yīng)該為公司帶來的長期價(jià)值創(chuàng)造，其實(shí)CSR不僅“助人”也是“利己”。員工CSR參與度不高，往往是因?yàn)閱T工無法清楚認(rèn)知CSR策略和個(gè)人職能發(fā)展與公司未來展望有何明確關(guān)系。企業(yè)在CSR策略擬定上，通常都必須先經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男б嬖u估；有了這些分析基礎(chǔ)，公司高層可以更清楚了解到此舉在展現(xiàn)企業(yè)回

4、饋社會的誠意之外，還能替公司營運(yùn)帶來多少實(shí)質(zhì)幫助。此外，這些分析評估也可讓企業(yè)在內(nèi)部溝通方面，讓員工了解CSR不僅是單純的公益行善，對公司與員工本身也有實(shí)質(zhì)的正面影響，真正達(dá)到社會、公司、員工“三贏”的局面。舉例來說，“使用再生紙”、“鼓勵(lì)雙面打印”都是很基本的CSR環(huán)保策略。企業(yè)會估算策略執(zhí)行后，將具體減少紙張的消耗，并為公司減少購買紙張的開銷， 隨著開銷花費(fèi)的減少，公司的獲利空間則會提升，這對公司股價(jià)、股票分紅都有正面的幫助。同樣的，“助人也利己”的邏輯也可以應(yīng)用在CSR的其它層面：例如在員工響應(yīng)的義工計(jì)劃中，計(jì)劃內(nèi)容可以與員工所能提供的專長、公司經(jīng)營的核心價(jià)值互相配合。因?yàn)橛?jì)劃內(nèi)容和公司

5、業(yè)務(wù)屬性雷同，因此員工都具備勝任的技能與潛力，況且員工也透過義工的擔(dān)任，可以更加精進(jìn)工作技能，利于員工自身的職涯發(fā)展。企業(yè)社會責(zé)任的作用1. 企業(yè)履行社會責(zé)任有助于解決就業(yè)問題。除通過增加投資，新增項(xiàng)目，擴(kuò)大就業(yè)外，最重要的是提倡各企業(yè)科學(xué)安排勞動力， 擴(kuò)大就業(yè)門路，創(chuàng)造不減員而能增效的經(jīng)驗(yàn)，盡量減 少把人員推向社會而加大就業(yè)壓力。 過去只有IS09000和IS0140000國際認(rèn)證，現(xiàn)在對企業(yè) 社會責(zé)任也有了一個(gè)旨在解決勞動力問題， 保證工人工作條件和工作環(huán)境的國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系。這一標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了企業(yè)需保證工人工作的環(huán)境干凈衛(wèi)生，消除工作安全隱患， 不得使用童工，等等，切實(shí)保障了工人的切身利

6、益。現(xiàn)在眾多企業(yè)積極履行社會責(zé)任，努力獲得ISO8000國際認(rèn)證，不僅可以吸引勞動力資源，激勵(lì)他們創(chuàng)造更多的價(jià)值，更重要的是通過這種管理可以樹立良好的企業(yè)形象，獲得美譽(yù)度和信任度從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)的經(jīng)營目標(biāo)。從 這個(gè)意義上說，企業(yè)履行社會責(zé)任，有助于解決就業(yè)問題。企業(yè)作為社會公民對資源2. 企業(yè)履行社會責(zé)任有助于保護(hù)資源和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展負(fù)有不可推卸的責(zé)任,而企業(yè)履行社會責(zé)任，通過技術(shù)革新可首先減少生產(chǎn)活動各個(gè)環(huán)節(jié)對環(huán)境可能造成的污染,同時(shí)也可以降低能耗,節(jié)約資源，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，從而使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。企業(yè)還可通過公益事業(yè)與社區(qū)共同建設(shè)環(huán)保設(shè)施，以凈化環(huán)境，保護(hù)社區(qū)

7、及其他公民的利益。這將有助于緩解城市尤其是工業(yè)企業(yè)集中的城市經(jīng)濟(jì) 發(fā)展與環(huán)境污染嚴(yán)重，人居環(huán)境惡化間的矛盾。3. 企業(yè)履行社會責(zé)任有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。一方面，大中型企業(yè)可集中資本優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和人力資源優(yōu)勢對貧困地區(qū)的資源進(jìn)行開發(fā)，既可擴(kuò)展自己的生產(chǎn)和經(jīng)營，獲得新的增長點(diǎn)，又可彌補(bǔ)貧困地區(qū)資金的不足，解決當(dāng)?shù)貏趧恿唾Y源閑置的問題，幫助當(dāng)?shù)孛撠氈赂弧?另一方面，企業(yè)也可通過慈善公益行為幫助落后地區(qū)的人民發(fā)展 教育、社會保障和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，既解決當(dāng)?shù)卣蛸Y金困難而無力投資的問題，幫助落后地區(qū)逐步發(fā)展社會事業(yè)，又通過公益事業(yè)達(dá)到無與倫比的廣告效應(yīng)，提升企業(yè)的形象和消費(fèi)者的認(rèn)

8、可程度，提高市場占有率。企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的八大社會責(zé)任1. 承擔(dān)明禮誠信確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的責(zé)任由于種種原因造成的誠信缺失正在破壞著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)營，由于企業(yè)的不守信，造成假冒商品隨時(shí)可見，消費(fèi)者因此而造成的福利損失每年在2500 2700億元，占GDPt匕重的3-3.5%。很多企業(yè)因商品造假的干擾和打假難度過大，導(dǎo)致企業(yè)難以為繼，岌岌可危。為了維護(hù)市場的秩序，保障人民群眾的利益，企業(yè)必須承擔(dān)起明禮誠信確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的 社會責(zé)任。2. 承擔(dān)科學(xué)發(fā)展與交納稅款的責(zé)任企業(yè)的任務(wù)是發(fā)展和贏利，并擔(dān)負(fù)著增加稅收和國家發(fā)展的使命。企業(yè)必須承擔(dān)起發(fā)展的責(zé)任，搞好經(jīng)濟(jì)發(fā)展，要以發(fā)展為中心，以發(fā)展為前提，

9、不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，擴(kuò)大納稅份額， 完成納稅任務(wù)，為國家發(fā)展做出大貢獻(xiàn)。 但是這個(gè)發(fā)展觀必須是科學(xué)的，任何企業(yè)都不能只顧眼前，不顧長遠(yuǎn)，也不能只顧局部，不顧全局，更不能只顧自身，而不顧友鄰。所以無論 哪個(gè)企業(yè)，都要高度重視在“五個(gè)統(tǒng)籌”的科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的發(fā)展。3. 承擔(dān)可持續(xù)發(fā)展與節(jié)約資源的責(zé)任中國是一個(gè)人均資源特別緊缺的國家，企業(yè)的發(fā)展一定要與節(jié)約資源相適應(yīng)。企業(yè)不能顧此失彼，不顧全局。作為企業(yè)家，一定要站在全局立場上，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，高度關(guān)注節(jié)約資 源。并要下決心改變經(jīng)濟(jì)增長方式，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。尤其要響應(yīng)中央號召， 實(shí)施“走出去”的戰(zhàn)略， 用好兩種資源和兩個(gè)市場，以保證經(jīng)濟(jì)的

10、運(yùn)行安全。這樣，我們的 發(fā)展才能持續(xù)，再翻兩番的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。4. 承擔(dān)保護(hù)環(huán)境和維護(hù)自然和諧的責(zé)任隨著全球和我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，環(huán)境日益惡化，特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴(yán)重。野生動植物的生存面臨危機(jī)， 森林與礦產(chǎn)過度開采， 給人類的生存和發(fā)展帶來了很大威脅，環(huán)境問題成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。為了人類的生存和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，企業(yè)一定要擔(dān)當(dāng)起保護(hù)環(huán)境維護(hù)自然和諧的重任。5. 承擔(dān)公共產(chǎn)品與文化建設(shè)的責(zé)任醫(yī)療衛(wèi)生，公共教育與文化建設(shè)，對一個(gè)國家的發(fā)展極為重要。特別是公共教育，對一個(gè)國家的脫除貧困、走向富強(qiáng)就更具有不可低估的作用。醫(yī)療衛(wèi)生工作不僅影響全民族的身體健康，也影響社會勞力資源的供應(yīng)保障。文化建設(shè)則

11、可以通過休閑娛樂，陶冶人的情操，提高 人的素質(zhì)。 我們的國家， 由于前一個(gè)時(shí)期對這些方面投入較少，欠債較多、 存在問題比較嚴(yán) 重。而公共產(chǎn)品和文化事業(yè)的發(fā)固然是國家的責(zé)任， 但在國家對這些方面的扶植困難、 財(cái)力 不足的情況下， 企業(yè)應(yīng)當(dāng)分出一些財(cái)力和精力擔(dān)當(dāng)起發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)剩、 教育和文化建設(shè)的責(zé)任。6. 承擔(dān)扶貧濟(jì)困和發(fā)展慈善事業(yè)的責(zé)任雖然我們的經(jīng)濟(jì)取得了巨大發(fā)展，但是作為一個(gè)有 13 億人口的大國還存在很多困難。特別 是農(nóng)村的困難就更為繁重， 更有一些窮人需要扶貧濟(jì)困。 這些責(zé)任固然需要政府去努力， 但 也需要企業(yè)為國分憂，參于社會的扶貧濟(jì)困。 為了社會的發(fā)展，也是為企業(yè)自身的發(fā)展，我 們的廣

12、大企業(yè)，更應(yīng)該重視扶貧濟(jì)困，更好承擔(dān)起扶貧濟(jì)困的責(zé)任。7. 承擔(dān)保護(hù)職工健康和確保職工待遇的責(zé)任人力資源是社會的寶貴財(cái)富， 也是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。 保障企業(yè)職工的生命， 健康和確保 職工的工作與收入待遇， 這不僅關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展， 而且也關(guān)系到社會的發(fā)展與穩(wěn) 定。為了應(yīng)對國際上對企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求， 也為了使中央關(guān)于“以人為本”和構(gòu)建和 諧社會的目標(biāo)落到實(shí)處， 我們的企業(yè)必須承擔(dān)起保護(hù)職工生命、 健康和確保護(hù)工待遇的責(zé)任。 作為企業(yè)要堅(jiān)決作好尊紀(jì)守法， 愛護(hù)企業(yè)的員工， 搞好勞動保護(hù)， 不斷提高工人工資水平和 保證按時(shí)發(fā)放。企業(yè)要多與員工溝通，多為員工著想。8. 承擔(dān)發(fā)展科技和創(chuàng)自主知識產(chǎn)權(quán)的責(zé)任當(dāng)前， 就總的情況看，我國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是較差的，資源投入產(chǎn)出率也十分低。為解決效益低下問題，必須要重視科技創(chuàng)新