西部電子商務港招商規(guī)劃書-12.

1、四川館（西部電子商務港）招商規(guī)劃書2011年12團隊規(guī)劃3u核心產品與服務3C產品90%10%圖 書家具百貨食品飲料服裝鞋帽母 嬰個護化妝.箱包首飾電子商務港網購上京東，省錢又放心專業(yè)、誠信的網絡購物平臺一站式的產品陽光采購平臺全國業(yè)務布局華北訂單處理中心西南訂單處理訂單處理中心華南訂單處理訂單處理中心華東訂單處理訂單處理中心東北分公司東北分公司華中分公司華中分公司2004年初涉足電子商務 營業(yè)額1000萬元 2007年2006年2005年2004年2008年2009年2010年2005年營業(yè)額3000萬元2006年營業(yè)額8000萬元2007年營業(yè)額3.6億億元2008年營業(yè)額13.2億元占0

2、8年中國B2C市場規(guī)模的20.2%2009年營業(yè)額近占09年中國B2C市場規(guī)模的2010年營業(yè)額超過100億元 占10年中國B2C市場規(guī)模的33.9%，連續(xù)11個季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名u發(fā)展歷程u京東商城市場地位123四川館- -西部電子商務港 完整的信息流 安全的資金流 龐大的物流系統(tǒng) 線上營銷系統(tǒng) 線上商品管理 優(yōu)質客服能力 高性能技術系統(tǒng)物流信息流資金流營銷系統(tǒng)商品管理客服為合作伙伴提供：成都京東西部電子商務港已正式落地，將為推動本土優(yōu)秀企業(yè)、產品電子商務化，推進西部電子商務應用建設做出貢獻一站式3C產品的陽光采購平臺10%10%90%90%可提供的優(yōu)勢服務多種合作模式統(tǒng)一物流服務銷售服務四川

3、館（西部電子商務港）合作模式商家合作模式京東店鋪 京東交易系統(tǒng) 京東倉儲 京東配送 買家自提 京東貨到付款第三方貨到付款FBP有有有有有有無LBP有有無有有有無SOP有有無無無無無1) FBP（Fulfilled By POP） 京東為商家提供在上的銷售服務及倉儲和配送服務。2) LBP（Logistic By POP） 京東為商家提供在上的銷售服務及配送服務。3) SOP（Sale On POP） 京東僅為商家提供在上的銷售服務。買家自提：京東分布全國得200個自提點，支持買家上門自提。 四川館（西部電子商務港）服務流程u四川館（西部電子商務港 ） 銷售服務我是運營專家商品描述優(yōu)化商品圖片導

4、購商品關鍵詞標簽商品定價商品促銷(買就送、搭配套餐等)銷售計劃執(zhí)行目標用戶分析郵件營銷用戶關注商品屬性商品形象化、場景化搜索引擎營銷滿足用戶價位心理假日/消費旺季促銷銷售會、銷售目標用戶消費行為滿足用戶需求為中心引導用戶需求提高銷售額用戶關系深度營銷u四川館（西部電子商務港）商家效益訪店用戶轉化率消費金額銷售額折扣促銷服務100%優(yōu)質熱賣中新品上市滿足用戶需求u四川館（西部電子商務港）目標 為上萬家合作伙伴提供面向全國乃至全球銷售渠道，縮短供應鏈，加快庫存周轉率和資金流轉 攜手共同創(chuàng)造數(shù)家年銷售額過億的合作伙伴，數(shù)十家銷售額千萬級合作伙伴 商品豐富和個性化，保持物美價優(yōu)，深化網購最佳體驗，始終

5、以滿足網購用戶需求為價值 引領和推動西部電子商務新商業(yè)文明在成都市全力建設“世界田園城市”的宏偉藍圖下，在大力促進本土企業(yè)電子商務化進程的背景以及市委市政府“中調規(guī)劃”的英明決策下，做為B2C行業(yè)領軍企業(yè)的京東商城必將在與本市傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)的提檔升級中作出標桿和示范作用四川館- -成都電子商務港一.與成都市傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)的對接將從三個方面來進行:1.京東與傳統(tǒng)制造型企業(yè)的對接。2.京東與傳統(tǒng)流通行業(yè)（綜合批發(fā)市場）的對接。3.京東與本土行業(yè)企業(yè)自建電子商務平臺的對接。四川館- -成都電子商務港困境一：對電子商務認識高度不夠困境二：既得利益者的自我束縛困境三：缺乏整體規(guī)劃困境四：發(fā)力方向錯誤困境五：

6、對網購模式缺乏了解困境六：缺乏專業(yè)人才困境七：企業(yè)內部缺乏協(xié)作困境八：傳統(tǒng)經銷商的抵觸現(xiàn)階段市場狀況八大困境 一個新的廣告平臺？ 一個新的銷售渠道？ 一個時髦的工具？電子商務對社會意味著什么？一次產業(yè)革命！傳統(tǒng)企業(yè)在產業(yè)革命中的表現(xiàn)看不見看不起看不懂來不及市場競爭激烈化 網絡經銷商的涌入速度逐漸高于用戶市場的增長速度，導致市場競爭進一步激烈。經營模式多元化隨著需求的細分，各種線下經營模式被逐漸搬到網絡，形成了經營模式多元化的趨勢。市場需求細分化隨著市場買賣雙方數(shù)量的不斷增加，買方對網購需求及要求隨之不斷提高，市場更加細分。網購營銷品牌化隨著用戶對網購產品、服務等要求的提高，品牌意識逐漸加強，商

7、家品牌營銷需求逐漸增強企業(yè)電子商務項目服務內容電子商務運營人才培訓梳理電子商務業(yè)務與傳統(tǒng)業(yè)務結合梳理電子商務網上的核心環(huán)節(jié)業(yè)務設計最適合客戶業(yè)務的網上直銷模式企業(yè)3年內業(yè)務、產品、營銷規(guī)劃電子商務項目團隊組建和人員招聘7協(xié)助客戶指定電子商務策略623451協(xié)助客戶指定電子商務策略1p 入駐淘寶等C2C平臺p 優(yōu)勢：銷量大、速度快、成本低p 劣勢：商品良莠不齊，降低形象；控制度低；需要自己給單個客戶打包發(fā)貨；發(fā)展規(guī)模受限制p 給當當?shù)菳2C平臺供貨p 優(yōu)勢：銷量大、方便省心p 劣勢：無品牌增值；會影響現(xiàn)有渠道價格；控制度低p 專業(yè)品類的電子商務供應商p 優(yōu)勢：對品類精通；銷售渠道分散，風險較小小

8、；銷售規(guī)模大，有價格優(yōu)勢；可快速建立自己網站；p 劣勢：庫存壓力大；控制度低；p 自己品牌直銷網店p 優(yōu)勢：自己品牌，產生增值效益；控制度高；增長潛力大p 劣勢：承擔前期推廣成本；專業(yè)性要求更高；投入度高 國內現(xiàn)有常見的網絡零售方式挑選電子商務策略 現(xiàn)有業(yè)務模式下如何實現(xiàn)網上零售定位競爭策略：要在細分領域、細分市場里處在什么地位？價格策略：定價策略是什么？ 網上零售就是要去除中間環(huán)節(jié)，給顧客創(chuàng)造低價。 在考慮競爭對手價格的前提下如何既能給消費者提供低價，又不和現(xiàn)在的銷售渠道產生沖突？市場策略： 地區(qū)市場還是全國市場 是大規(guī)模讓利還是大規(guī)模推廣 采用什么樣的方式進行推廣 如何協(xié)同現(xiàn)有業(yè)務： 如何

9、和現(xiàn)有資源進行協(xié)同 特別是如何利用現(xiàn)有的零售渠道和終端、倉儲、和推廣資源梳理電子商務業(yè)務與傳統(tǒng)業(yè)務結合2 企業(yè)電子商務核心環(huán)節(jié)業(yè)務解決方案倉儲解決方案倉儲解決方案如何利用現(xiàn)有倉儲資源，多地倉儲如何利用？零售公司如何借用零售門店做倉儲中心？如何解決多倉儲中心、利用門店做倉儲中心而帶來的缺貨率問題？物流解決方案是否開展物流公司代收款服務？采用全國性的物流公司還是采用區(qū)域性的物流公司？物流公司代收款的管理梳理電子商務網上的核心環(huán)節(jié)業(yè)務3 國內典型B2C網站業(yè)務模式介紹采購模型和采購管理倉儲、物流模式COD快遞公司管理支付方式 客服管理 品類結構 賣場規(guī)劃和賣場管理營銷管理、促銷管理技術、產品介紹社區(qū)

10、評論組織結構設計最適合客戶業(yè)務的網上直銷模式4青和傳播將幫助電子商務企業(yè)做未來3年內的業(yè)務規(guī)劃、產品規(guī)劃、營銷規(guī)劃產品規(guī)劃.營銷規(guī)劃.業(yè)務規(guī)劃企業(yè)3年內業(yè)務、產品、營銷規(guī)劃5設計專員商品專員物流專員技術人員客服人員技術人員物流 商品后臺程序后臺服務器前臺美化后臺頁面設置網上商城客服前臺設置電子商務項目團隊組建和人員招聘6培訓電子商務運營人才電子商務運營人才培訓7網站結構優(yōu)化網站內容優(yōu)化網頁布局優(yōu)化網頁優(yōu)化購物流程注冊流程會員中心核心流程規(guī)劃1 購物賣場規(guī)劃 首頁 單品頁 列表頁 搜索 核心頁面規(guī)劃購物賣場規(guī)劃 核心頁面購物網站賣場規(guī)劃p 電子商務網站的賣場規(guī)劃相當于超市或商場的商品陳列。是和顧

11、客接觸的第一場所，也是訂單成交之前和顧客接觸的唯一場所。p 賣場規(guī)劃最終的目的是提升網站的提袋率。 從顧客打開首頁，到搜索商品，到瀏覽分類，到瀏覽商品，到注冊登陸，到下單購買，每一個環(huán)節(jié)效率提高10%，訂單量即可增長一倍。購物賣場規(guī)劃1購物賣場規(guī)劃核心流程規(guī)劃核心頁面規(guī)劃網頁優(yōu)化2網站SEO策略咨詢提供網站SEO優(yōu)化策略提供網站SEO優(yōu)化策略3網站數(shù)據分析系統(tǒng)在線監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據分析網站優(yōu)化方案廣告優(yōu)化方案4會員制度、積分管理青和傳播ECRM系統(tǒng)會員、VIP制度積分管理5促銷 效果模型促銷工具促銷效果模型營銷定位價格策略購物賣場規(guī)劃網站結構優(yōu)化網站結構對搜索引擎優(yōu)化的影響 收錄、PR值、排名、爬蟲

12、的情緒網站結構體現(xiàn)在哪些方面 欄目層次：清晰簡潔 輔助導航：無缺鏈、錯鏈 網站地圖：呈現(xiàn)全部重要欄目、子欄目 內部鏈接：重要頁面多次鏈接(相關文章等) URL層次：簡短、靜態(tài)化網站結構優(yōu)化常見問題： 結構不清晰核心頁面購物網站賣場規(guī)劃p 購物網站賣場保障高轉化率需要注意以下要素：p 核心頁面p 注冊下單流程頁面p 重點商品推薦p 商品陳列規(guī)則p 相關推薦，個性推薦p 用戶評論核心頁面購物網站賣場規(guī)劃核心頁面購物網站賣場規(guī)劃p購物網站賣場保障高轉化率需要注意以下要素：p 核心頁面p 注冊下單流程頁面p 重點商品推薦p 商品陳列規(guī)則p 相關推薦，個性推薦p 用戶評論p首頁p分類頁p搜索頁p商品列表

13、頁p單品頁核心流程購物網站賣場規(guī)劃重點賣場規(guī)劃：合理安排分類檢索、搜索引擎、重點商品推薦區(qū)等的資源分配智能場規(guī)則：利用用戶的瀏覽行為和購買行為在相關位置智能推薦相關商品，提高購買率。重點商品推薦區(qū)位置分配：重擔推薦位置推薦規(guī)則，以及重點品的組織銷售，保證重點品的銷售和提高單位位置的利潤最大化。陳列規(guī)則：搜索結果和列表頁的陳列規(guī)則，提高準確性，減少缺貨率，增加銷量用戶評論：幫助顧客做購買決策。注冊下單流程：顧客下單流程要簡介，友好化。核心頁面友好化，并保持統(tǒng)一風格。網站結構優(yōu)化網站結構對搜索引擎優(yōu)化的影響 收錄、PR值、排名、爬蟲的情緒網站結構體現(xiàn)在哪些方面 欄目層次：清晰簡潔 輔助導航：無缺鏈

14、、錯鏈 網站地圖：呈現(xiàn)全部重要欄目、子欄目 內部鏈接：重要頁面多次鏈接(相關文章等) URL層次：簡短、靜態(tài)化網站結構優(yōu)化常見問題： 結構不清晰網頁布局優(yōu)化網頁布局對搜索引擎優(yōu)化的影響- 增加內容與關鍵詞的相關性，影響排名合理的網頁布局： 上、左、下、右 網站首頁視線跟蹤模型網頁布局的基礎規(guī)范：從下到下，從左到右，內重要性依次遞減網頁布局優(yōu)化常見失誤： 最重要的位置沒有出現(xiàn)關鍵詞 最重要的位置是干擾性文本網站數(shù)據分析系統(tǒng) 根據網站各主要環(huán)節(jié)轉化率數(shù)據，出具網站和廣告優(yōu)化方案，使網站訂單，用戶轉化率獲得持續(xù)提高提供專業(yè)網站數(shù)據分析服務、定期出具數(shù)據分析報告及改進方案提供專業(yè)的廣告數(shù)據分析服務，定

15、期出具數(shù)據分析報告及改進方案網站數(shù)據分析系統(tǒng) 提供專業(yè)的廣告數(shù)據分析服務，定期出具數(shù)據分析報告及改進方案建立網絡廣告效果評估體系的流程和方法。NEED 需 求PLAN 計 劃PUT INTO實 施分析提煉客戶主要需求和目標提供效果營銷策劃和實施計劃按計劃完成并實現(xiàn)預期標準 EXPAND 擴 大適時選擇，復制模型擴大推廣 ESTIMATE評 估根據數(shù)據進行專業(yè)分析評估 OPTIMIZE 優(yōu) 化優(yōu)勝列汰調整，完善出體系模型促銷效果新品促銷打折促銷店慶促銷網站整體營銷定位和價格策略的建議策劃電子商務營銷推廣服務1、營銷推廣專題策略定制 廣告推廣的主題策劃服務【品牌】、【特賣】、【正品】 廣告促銷策略

16、的策劃服務【流行】、【特價】、【限量】提供網上銷售效果的數(shù)據反饋了解客戶需求隨時溝通分析調研項目服務特性分析目標用戶群分析行業(yè)、市場及競品分析營銷傳播模式建議方案內容媒體策略傳播策略執(zhí)行計劃效果預期緊急預案 客戶服務專員專業(yè)營銷團隊提供相關資料專業(yè)調研、分析營銷方案投放執(zhí)行效果監(jiān)測數(shù)據反饋信息傳達、團隊協(xié)調項目團隊周報、月報項目結案隨時監(jiān)控項目進程客戶例：促銷推廣促銷產品選擇促銷素材制作投放媒體選擇數(shù)據監(jiān)測回饋1.京東與傳統(tǒng)制造型企業(yè)的對接1）與優(yōu)秀企業(yè)點對點對接 如：彩虹集團、前鋒電器等 其中：與彩虹集團已經確定合作方式為：FBP模式 與前鋒電器計劃采用FBP或SOP模式合作 四川館- -成

17、都電子商務港1.京東與傳統(tǒng)制造型企業(yè)的對接。2）以區(qū)縣為單位與中小企業(yè)開展招商對洽會 企業(yè)數(shù)量：每次30-50家之間 招商形式：講座式 流程：京東公司PPT簡介、電子商務港招商PPT手冊 商家填寫京東商城合作商家基本要求表 京東商城合作商家調查表 互動交流、現(xiàn)場答疑 鎖定意向商家 會后積極跟進 四川館- -成都電子商務港2.京東與傳統(tǒng)流通行業(yè)（綜合批發(fā)市場）的對接。1）與市場管理方直接對接，如：荷花池、尚都等 由市場管理方前期篩選本市場優(yōu)質商品與京東對接，從 而將市場整體平移至京東平臺面向全國推廣2）與市場內優(yōu)質商家直接對接 將優(yōu)質商家的商品通過京東平臺面向全國銷售，促進該 商家銷售業(yè)績的增長

18、，從而帶動其它商家與京東全面對 接四川館- -成都電子商務港3.京東與本土行業(yè)企業(yè)自建電子商務平臺的對接 將本土行業(yè)企業(yè)的優(yōu)質商品直接引入京東 通過京東平臺面向全國銷售，實現(xiàn)訂單大幅增長四川館- -成都電子商務港二.以11月8日（第六屆網上零售年會）為節(jié)點，將當前時間至10月底作為第一階段工作計劃，時間表如下：四川館- -成都電子商務港時間工作安排完成進度（%）第一周（8月15日-8月21日）市場調研第二周（8月22日-8月28日）市場調研及總結第三周（8月29日-9月4日）按照由易到難由淺入深的原則與市場對接5%第四周（9月5日-9月11日）按照由易到難由淺入深的原則與市場對接10%第五周（

19、9月12日-9月18日）按照由易到難由淺入深的原則與市場對接15%第六周（9月19日-9月25日）按照由易到難由淺入深的原則與市場對接20%第七周（9月26日-10月2日）市場招商會30%第八周（10月3日-10月9日）國慶30%第九周（10月10日-10月16日）市場招商會40%第十周（10月17日-10月23日）市場招商會60%第十一周（10月24日-10月30日）市場招商會80%第十二周（11月1日-11月7日）市場招商會100%第一階段工作目標：完成一萬家商家與京東的對接四川館- -成都電子商務港訴求：1.希望市政府盡快出臺針對行業(yè)和中小企業(yè)提檔升級的相關扶持政策2.在本地相關媒體集中

20、宣傳京東商城等電子商務平臺企業(yè)四川館- -成都電子商務港在四川省商務廳的領導下，在各地市州商務局的支持下，四川省電子商務協(xié)會攜手京東商城等知名電子商務公司開展省中小企業(yè)電子商務千企萬人培訓暨網購網銷對洽會 一.京東參與電子商務培訓會匯報1.參與廣元市商務局舉辦的電子商務培訓會暨網購網銷對接會 一.京東參與電子商務培訓會匯報2.參加新都區(qū)商務局舉辦的電子商務培訓會 二.下半年四川省電子商務培訓會情況下半年省電商協(xié)會計劃開展9期地市州的電子商務培訓活動，希望京東繼續(xù)以協(xié)辦企業(yè)的身份參與其中 參會費用：分為單次參加會務費或整體打包會務費 132一.團隊人員配置1.人員：分為3人-5人-8人逐步遞增,未來建立落地POP全流程運營團隊 1）招商專員：8名 其中主管1名 2）運營專員：3名 其中主管1名 3）行政專員：1名 4）運維專員：1名2.時間：兩周內8名招商人員到位3.預算：人員工資 固定資產采購 商務活動費等 團隊規(guī)劃建議1：針對西部地區(qū)相對