第一章信息與信息管理

1、1信息管理概論信息管理概論王愛王愛Wangai_ 引引 言言2關(guān)于本課程的幾項(xiàng)說明關(guān)于本課程的幾項(xiàng)說明o關(guān)于考核關(guān)于考核n總總 成成 績(jī)平時(shí)成績(jī)績(jī)平時(shí)成績(jī)30%論文成績(jī)論文成績(jī)70%n平時(shí)成績(jī)考勤平時(shí)成績(jī)考勤 課堂討論作業(yè)課堂討論作業(yè)n考試形式：課程論文考試形式：課程論文o關(guān)于學(xué)習(xí)關(guān)于學(xué)習(xí)n認(rèn)真聽講、認(rèn)真記錄認(rèn)真聽講、認(rèn)真記錄n認(rèn)真做作業(yè)認(rèn)真做作業(yè)n不要曠課不要曠課3關(guān)于教材關(guān)于教材o馬費(fèi)成等馬費(fèi)成等. 信息管理學(xué)基礎(chǔ)信息管理學(xué)基礎(chǔ). 武漢：武漢大武漢：武漢大學(xué)出版社，學(xué)出版社，2012.o“本課程的一切內(nèi)容，包括作業(yè)和考試，都本課程的一切內(nèi)容，包括作業(yè)和考試，都以課堂所講授的為準(zhǔn)。以課堂所講

2、授的為準(zhǔn)?！?o信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。課。 關(guān)于關(guān)于“信息管理學(xué)信息管理學(xué)”o整個(gè)信息管理學(xué)科的一門基礎(chǔ)性核心課程。整個(gè)信息管理學(xué)科的一門基礎(chǔ)性核心課程。 5學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的o了解信息管理學(xué)的產(chǎn)生、沿革和發(fā)展，掌了解信息管理學(xué)的產(chǎn)生、沿革和發(fā)展，掌握信息和信息管理學(xué)的基本概念、基礎(chǔ)理握信息和信息管理學(xué)的基本概念、基礎(chǔ)理論、基本規(guī)律和基本技術(shù)方法；論、基本規(guī)律和基本技術(shù)方法；o了解信息管理學(xué)科的基本框架，具備信息了解信息管理學(xué)科的基本框架，具備信息管理學(xué)科的專業(yè)思想，逐步學(xué)會(huì)使用管理學(xué)科的專業(yè)思想，逐步學(xué)會(huì)使用信息信息管理學(xué)科的專業(yè)眼光管理學(xué)

3、科的專業(yè)眼光看待問題、分析問題看待問題、分析問題與解決問題，能夠從事初步的信息管理活與解決問題，能夠從事初步的信息管理活動(dòng)。動(dòng)。6參考書目參考書目n馬費(fèi)成等馬費(fèi)成等. 信息管理學(xué)基礎(chǔ)信息管理學(xué)基礎(chǔ). 武漢：武漢大學(xué)出版社，武漢：武漢大學(xué)出版社，2002n岳劍波信息管理基礎(chǔ)北京：清華大學(xué)出版社，岳劍波信息管理基礎(chǔ)北京：清華大學(xué)出版社，1999n楊善林等信息管理學(xué)楊善林等信息管理學(xué). 北京：高等教育出版社，北京：高等教育出版社，2003n楊麗玲信息管理學(xué)楊麗玲信息管理學(xué).北京：中國(guó)金融出版社，北京：中國(guó)金融出版社，2003n譚祥金等譚祥金等. 信息管理導(dǎo)論信息管理導(dǎo)論. 高等教育出版社，高等教育出

4、版社，2004n張廣欽張廣欽. 信息管理教程信息管理教程. 北京大學(xué)出版社，北京大學(xué)出版社， 2005n孟廣均孟廣均.等信息資源管理導(dǎo)論等信息資源管理導(dǎo)論. 北京：科學(xué)出版社，北京：科學(xué)出版社，2008n馬費(fèi)成馬費(fèi)成.信息資源開發(fā)與管理信息資源開發(fā)與管理. 北京：電子工業(yè)出版社，北京：電子工業(yè)出版社，2004. 7信息管理學(xué)基礎(chǔ)信息管理學(xué)基礎(chǔ)王愛王愛Wangai_ 第一章第一章 信息與信息管理信息與信息管理8前言前言o隨著當(dāng)代信息技術(shù)的高度發(fā)展和廣泛應(yīng)用，隨著當(dāng)代信息技術(shù)的高度發(fā)展和廣泛應(yīng)用，人類真正進(jìn)入了信息時(shí)代。在信息時(shí)代，人類真正進(jìn)入了信息時(shí)代。在信息時(shí)代，人們大量生產(chǎn)信息，廣泛使用信息

5、。信息人們大量生產(chǎn)信息，廣泛使用信息。信息已滲透到人類社會(huì)生活的每個(gè)領(lǐng)域和每一已滲透到人類社會(huì)生活的每個(gè)領(lǐng)域和每一個(gè)方面。成為支配和影響社會(huì)進(jìn)步的重要個(gè)方面。成為支配和影響社會(huì)進(jìn)步的重要因素。然而，信息量指數(shù)增長(zhǎng)，形成爆炸因素。然而，信息量指數(shù)增長(zhǎng)，形成爆炸之勢(shì)，又反過來危及人類的生存和進(jìn)步。之勢(shì)，又反過來危及人類的生存和進(jìn)步。這就需要我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)信息、研究信息這就需要我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)信息、研究信息和管理信息。和管理信息。9前言前言 信息管理學(xué)基礎(chǔ)這門課的實(shí)踐雖然源信息管理學(xué)基礎(chǔ)這門課的實(shí)踐雖然源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，可以追溯到遙遠(yuǎn)的古代，但作為遠(yuǎn)流長(zhǎng)，可以追溯到遙遠(yuǎn)的古代，但作為一門學(xué)科的信息管理則是現(xiàn)代

6、計(jì)算機(jī)和通一門學(xué)科的信息管理則是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)廣泛應(yīng)用于人類信息活動(dòng)各環(huán)節(jié)的信技術(shù)廣泛應(yīng)用于人類信息活動(dòng)各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新興學(xué)科領(lǐng)域，主要研基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新興學(xué)科領(lǐng)域，主要研究信息的生存、傳播、獲取、加工（組織、究信息的生存、傳播、獲取、加工（組織、檢索）、利用及其控制的規(guī)律及其加工管檢索）、利用及其控制的規(guī)律及其加工管理的理論、原理和方法以及社會(huì)機(jī)制。理的理論、原理和方法以及社會(huì)機(jī)制。 101 信息與信息管理信息與信息管理o1.1 信息的含義信息的含義o1.2 信息的特性與分類信息的特性與分類o1.3 信息化信息化o1.4 信息管理的基本問題信息管理的基本問題4251 100

7、11 0010 1010 1101 0001 0100 1011n信息就是信息，既不是物質(zhì)也不是信息就是信息，既不是物質(zhì)也不是能量能量n信息是事物之間的差異信息是事物之間的差異n信息是集合的變異度信息是集合的變異度n信息是一種場(chǎng)，是客觀實(shí)在不可分信息是一種場(chǎng)，是客觀實(shí)在不可分割的一部分割的一部分n信息是系統(tǒng)的復(fù)雜性信息是系統(tǒng)的復(fù)雜性n信息是一種關(guān)系信息是一種關(guān)系n信息是事物相互作用的表現(xiàn)形式，信息是事物相互作用的表現(xiàn)形式，可以歸結(jié)為力可以歸結(jié)為力n信息是事物聯(lián)系的普遍形式信息是事物聯(lián)系的普遍形式n信息是物質(zhì)和能量在時(shí)間和空間中信息是物質(zhì)和能量在時(shí)間和空間中分布的不均勻性分布的不均勻性n信息是物

8、質(zhì)的普遍屬性信息是物質(zhì)的普遍屬性n信息是收信者事先所不知道的報(bào)導(dǎo)信息是收信者事先所不知道的報(bào)導(dǎo)n信息是用以消除隨機(jī)不定性的東西信息是用以消除隨機(jī)不定性的東西n信息是使概率分布發(fā)生變動(dòng)的東西信息是使概率分布發(fā)生變動(dòng)的東西n信息是負(fù)熵信息是負(fù)熵n信息是有序性的度量信息是有序性的度量n信息是系統(tǒng)組織程度的度量信息是系統(tǒng)組織程度的度量n信息是被反映的差異信息是被反映的差異n信息是被反映的變異度信息是被反映的變異度n信息是被反映的物質(zhì)屬性信息是被反映的物質(zhì)屬性n信息是人與外界相互作用過程中所信息是人與外界相互作用過程中所交換的內(nèi)容的名稱交換的內(nèi)容的名稱n信息是與控制論系統(tǒng)相聯(lián)系的一種信息是與控制論系統(tǒng)相

9、聯(lián)系的一種功能現(xiàn)象功能現(xiàn)象n信息是作用于人類感覺器官的東西信息是作用于人類感覺器官的東西n信息是選擇的自由度信息是選擇的自由度n信息是通信傳輸?shù)膬?nèi)容信息是通信傳輸?shù)膬?nèi)容n信息是加工知識(shí)的原材料信息是加工知識(shí)的原材料n信息是控制的指令信息是控制的指令n信息就是消息、信號(hào)、數(shù)據(jù)、情報(bào)、信息就是消息、信號(hào)、數(shù)據(jù)、情報(bào)、知識(shí)等等知識(shí)等等 什么是什么是“信息信息”？121.1 信息的含義信息的含義o1.1.1 信息概念的發(fā)展信息概念的發(fā)展o1.1.2 信息的定義信息的定義o1.1.3 信息的相關(guān)概念信息的相關(guān)概念131.1.1 信息概念的發(fā)展信息概念的發(fā)展(I)l“消息消息”層面的信息層面的信息暮春懷故

10、人暮春懷故人唐唐李中李中池館寂寥三月盡，池館寂寥三月盡，落花重疊蓋莓苔。落花重疊蓋莓苔。惜春眷戀不忍掃，惜春眷戀不忍掃，感物心情無計(jì)開。感物心情無計(jì)開。夢(mèng)斷美人沉夢(mèng)斷美人沉信息信息，目穿長(zhǎng)路倚樓臺(tái)。目穿長(zhǎng)路倚樓臺(tái)?，槵槴\玕繡段安可得，繡段安可得，流水浮云共不回。流水浮云共不回。141.1.1 信息概念的發(fā)展信息概念的發(fā)展(II)l通信領(lǐng)域的信息概念通信領(lǐng)域的信息概念維納維納Norbert Wiener (1894-1964)哈特萊哈特萊R.V.L. Hartley (1888-1970) 申農(nóng)申農(nóng)Claude Elwood Shannon(1916-2001) 克勞德克勞德艾爾伍德艾爾伍德申農(nóng)

11、申農(nóng)(Claude Elwood Shannon，1916-2001) ，美國(guó)麻省理工學(xué)院（，美國(guó)麻省理工學(xué)院（MIT）名譽(yù)教授，美國(guó)）名譽(yù)教授，美國(guó)科學(xué)院院士、美國(guó)工程院院士、英國(guó)皇家學(xué)會(huì)會(huì)員、美國(guó)科學(xué)院院士、美國(guó)工程院院士、英國(guó)皇家學(xué)會(huì)會(huì)員、美國(guó)哲學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)員。他獲得過許多榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。例如哲學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)員。他獲得過許多榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。例如1949年年Morris獎(jiǎng)、獎(jiǎng)、1955年年Ballantine獎(jiǎng)、獎(jiǎng)、1962年年Kelly獎(jiǎng)、獎(jiǎng)、1966年的國(guó)家科學(xué)獎(jiǎng)?wù)?、年的?guó)家科學(xué)獎(jiǎng)?wù)隆EEE的榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)?、的榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)隆?978年年Jaquard獎(jiǎng)、獎(jiǎng)、1983年年Fritz獎(jiǎng)、獎(jiǎng)、1985年基礎(chǔ)科學(xué)京都獎(jiǎng)

12、。他接受的榮譽(yù)年基礎(chǔ)科學(xué)京都獎(jiǎng)。他接受的榮譽(yù)學(xué)位不勝枚舉。學(xué)位不勝枚舉。 1948年年10月申農(nóng)在月申農(nóng)在貝爾系統(tǒng)電話雜志貝爾系統(tǒng)電話雜志上發(fā)表上發(fā)表題為題為通信的數(shù)學(xué)理論通信的數(shù)學(xué)理論，被視為現(xiàn)代信息論研究的，被視為現(xiàn)代信息論研究的開端。他在其中提出了著名的開端。他在其中提出了著名的“熵熵(entropy)” 理論，理論，到目前他的理論框架依然是信息學(xué)理論的標(biāo)準(zhǔn)。到目前他的理論框架依然是信息學(xué)理論的標(biāo)準(zhǔn)。 申農(nóng)是使我們的世界能夠申農(nóng)是使我們的世界能夠“溝通無處不在溝通無處不在”的少的少數(shù)科學(xué)家和思想家之一，被尊稱為數(shù)科學(xué)家和思想家之一，被尊稱為“信息論信息論”及及“數(shù)數(shù)字通信時(shí)代字通信時(shí)代”

13、的奠基之父。的奠基之父?！靶畔⑹悄軌蛴脕硐淮_定性的東西信息是能夠用來消除不確定性的東西” 申農(nóng)與信息論申農(nóng)與信息論161.1.1 信息概念的發(fā)展信息概念的發(fā)展(III)l通信領(lǐng)域的信息概念通信領(lǐng)域的信息概念n“信息是在通信符號(hào)表中選擇符號(hào)的具體方信息是在通信符號(hào)表中選擇符號(hào)的具體方式。式?！? (哈特萊哈特萊, ,信息傳輸信息傳輸，19281928年年) )n“信息是能夠用來消除不確定性的東西。信息是能夠用來消除不確定性的東西?！?( (申農(nóng)申農(nóng), ,通信的數(shù)學(xué)理論通信的數(shù)學(xué)理論,1948,1948年年) )n“信息就是我們?cè)谶m應(yīng)外部世界，并把這種信息就是我們?cè)谶m應(yīng)外部世界，并把這種適應(yīng)反

14、作用于外部世界的過程中，同外部世適應(yīng)反作用于外部世界的過程中，同外部世界進(jìn)行交換的內(nèi)容的名稱。界進(jìn)行交換的內(nèi)容的名稱?！?( (維納維納, ,控制控制論與社會(huì)論與社會(huì),1950,1950年年) )171.1.1 信息概念的發(fā)展信息概念的發(fā)展(IV)l經(jīng)濟(jì)科學(xué)的信息概念經(jīng)濟(jì)科學(xué)的信息概念n“信息是提供決策的有效數(shù)據(jù)信息是提供決策的有效數(shù)據(jù)”l生物科學(xué)的信息概念生物科學(xué)的信息概念n“信息是集合的變異度信息是集合的變異度”l科技工作的信息概念科技工作的信息概念n“信息是作為存貯、傳遞和轉(zhuǎn)換的對(duì)象的知識(shí)信息是作為存貯、傳遞和轉(zhuǎn)換的對(duì)象的知識(shí)”n“信息是組織好的、能傳遞的資料信息是組織好的、能傳遞的資料

15、”l哲學(xué)的信息概念哲學(xué)的信息概念n“信息表現(xiàn)了事物運(yùn)動(dòng)的存在方式及運(yùn)動(dòng)狀態(tài)信息表現(xiàn)了事物運(yùn)動(dòng)的存在方式及運(yùn)動(dòng)狀態(tài)”n“信息是事物的一種普遍屬性信息是事物的一種普遍屬性”181.1.2信息的定義（信息的定義（ I ）o本體論層次的信息本體論層次的信息 事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的表現(xiàn)形式。事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的表現(xiàn)形式。 “ “事物事物”泛指存在于人類社會(huì)、思維活動(dòng)和自泛指存在于人類社會(huì)、思維活動(dòng)和自然界中一切可能的對(duì)象。然界中一切可能的對(duì)象。“存在方式存在方式”指事物的指事物的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)系。內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)系?！斑\(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)”泛指一切意義上泛指一切意義上的變化，包括機(jī)械的、物理的、化學(xué)的、

16、生物的、的變化，包括機(jī)械的、物理的、化學(xué)的、生物的、思維的和社會(huì)的運(yùn)動(dòng)。思維的和社會(huì)的運(yùn)動(dòng)?！斑\(yùn)動(dòng)狀態(tài)運(yùn)動(dòng)狀態(tài)”則是指事物則是指事物在時(shí)間和空間上變化所展示的特征、態(tài)勢(shì)和規(guī)律。在時(shí)間和空間上變化所展示的特征、態(tài)勢(shì)和規(guī)律。191.1.2信息的定義（信息的定義（ II ）o認(rèn)識(shí)論層次的信息認(rèn)識(shí)論層次的信息 在認(rèn)識(shí)論層次上，信息定義為：主體在認(rèn)識(shí)論層次上，信息定義為：主體所感知或表述的事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀所感知或表述的事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。態(tài)。 在認(rèn)識(shí)論層次的信息概念比本體論層在認(rèn)識(shí)論層次的信息概念比本體論層次的信息概念具有更為豐富的內(nèi)涵。次的信息概念具有更為豐富的內(nèi)涵。201.1.3概念比較

17、概念比較o認(rèn)識(shí)論層次的信息是同時(shí)考慮認(rèn)識(shí)論層次的信息是同時(shí)考慮語(yǔ)法信息語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息語(yǔ)義信息和和語(yǔ)用信息語(yǔ)用信息的的全信息全信息。o認(rèn)識(shí)論層次的信息：認(rèn)識(shí)論層次的信息：“主體主體關(guān)于某事物的認(rèn)識(shí)論層次信息，關(guān)于某事物的認(rèn)識(shí)論層次信息，是指是指主體所感知或表述的主體所感知或表述的關(guān)于該事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其變化方關(guān)于該事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其變化方式，包括狀態(tài)及其變化方式的式，包括狀態(tài)及其變化方式的形式、含義和效用形式、含義和效用?！比畔ⅲ赫Z(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息、語(yǔ)用信息的總和。全信息：語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息、語(yǔ)用信息的總和。o語(yǔ)法信息：事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和及其變化方式的語(yǔ)法信息：事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和及其變化方式的

18、形式形式。o語(yǔ)義信息：事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和及其變化方式的語(yǔ)義信息：事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和及其變化方式的含義含義。o語(yǔ)用信息：事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和及其變化方式的語(yǔ)用信息：事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和及其變化方式的效用效用。o以申農(nóng)為代表的信息論所研究的基本上不以申農(nóng)為代表的信息論所研究的基本上不涉及信息的涵義和效用，是純粹的語(yǔ)法信涉及信息的涵義和效用，是純粹的語(yǔ)法信息。息。211.1.3 信息的相關(guān)概念信息的相關(guān)概念(I)l“數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)”、“知識(shí)知識(shí)” 與與“信息信息”n數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)(Data)：載荷或記錄信息的按照一定規(guī)則排列組合的物理：載荷或記錄信息的按照一定規(guī)則排列組合的物理符號(hào)符號(hào)?？梢允菙?shù)字、文字、圖像也可以是聲音和

19、計(jì)算機(jī)代碼?？梢允菙?shù)字、文字、圖像也可以是聲音和計(jì)算機(jī)代碼o數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) + 背景背景(Context) = 信息信息n知識(shí)知識(shí)(knowledge)：信息接收者通過對(duì)信息的提煉和推理而獲得：信息接收者通過對(duì)信息的提煉和推理而獲得的正確結(jié)論，是人通過信息對(duì)自然界、人類社會(huì)以及思維方式的正確結(jié)論，是人通過信息對(duì)自然界、人類社會(huì)以及思維方式與運(yùn)動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)與掌握，是人的大腦通過思維重新組合的、與運(yùn)動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)與掌握，是人的大腦通過思維重新組合的、系統(tǒng)化的信息集合。系統(tǒng)化的信息集合。o信息信息 + 經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) = 知識(shí)知識(shí)o比較：比較：n（認(rèn)識(shí)論層次）信息：（認(rèn)識(shí)論層次）信息：“主體所感知或表述的關(guān)于事物

20、的主體所感知或表述的關(guān)于事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其變化運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其變化方式方式”n知識(shí)：知識(shí)：“主體所感知或表述的關(guān)于事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其變主體所感知或表述的關(guān)于事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其變化化規(guī)律規(guī)律”221.1.3 信息的相關(guān)概念信息的相關(guān)概念(II)l“數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)”、“知識(shí)知識(shí)” 與與“信息信息”數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)信息信息知識(shí)知識(shí)l 數(shù)據(jù)是信息的原材料，信息是數(shù)據(jù)所載荷的內(nèi)容；數(shù)據(jù)是信息的原材料，信息是數(shù)據(jù)所載荷的內(nèi)容； 信息是知識(shí)的原材料，知識(shí)是由信息提煉出來的抽象產(chǎn)物。信息是知識(shí)的原材料，知識(shí)是由信息提煉出來的抽象產(chǎn)物。知識(shí)知識(shí)信息信息數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)表達(dá)（組合、排列）表達(dá)（組合、排列）背景（認(rèn)識(shí)、解讀）背景（認(rèn)識(shí)、解讀

21、）經(jīng)驗(yàn)（體驗(yàn)、學(xué)習(xí)）經(jīng)驗(yàn)（體驗(yàn)、學(xué)習(xí)）231.1.3 信息的相關(guān)概念信息的相關(guān)概念(III)l“情報(bào)情報(bào)”與與“信息信息”n情報(bào)：作為交流對(duì)象的有用情報(bào)：作為交流對(duì)象的有用知識(shí)知識(shí)或消息，也可以或消息，也可以說是用于特定需要的說是用于特定需要的知識(shí)知識(shí)或消息?；蛳ⅰ?( (嚴(yán)怡民嚴(yán)怡民, , 情報(bào)學(xué)概論情報(bào)學(xué)概論,1983,1983年年) ) (Informaiton)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)信息信息知識(shí)知識(shí)情報(bào)情報(bào)241.1.3 信息的相關(guān)概念信息的相關(guān)概念(V)l“物質(zhì)物質(zhì)”、“能量能量”與與“信息信息”l“物質(zhì)物質(zhì)”、“能量能量”與與“信息信息”是當(dāng)代社會(huì)的三大支柱性資源，是當(dāng)代社會(huì)的三大支柱性資源，

22、三者之間有著完全相似的生產(chǎn)、流通和分配過程。三者之間有著完全相似的生產(chǎn)、流通和分配過程。物物 質(zhì)質(zhì)能能 量量信信 息息物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和分配物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和分配領(lǐng)域領(lǐng)域機(jī)械制造機(jī)械制造化工產(chǎn)品化工產(chǎn)品電子產(chǎn)品電子產(chǎn)品建建 筑筑農(nóng)業(yè)生產(chǎn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能源的生產(chǎn)、加工和分配能源的生產(chǎn)、加工和分配領(lǐng)域領(lǐng)域電電 能能熱熱 能能光光 能能核核 能能其他能其他能信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和分信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和分配領(lǐng)域配領(lǐng)域市場(chǎng)信息市場(chǎng)信息計(jì)劃信息計(jì)劃信息金融信息金融信息原材料信息原材料信息科學(xué)技術(shù)信息科學(xué)技術(shù)信息物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、收集、存貯、物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、收集、存貯、加工和分配加工和分配能源的生產(chǎn)、收集

23、、存貯、能源的生產(chǎn)、收集、存貯、加工和分配加工和分配信息的生產(chǎn)、收集、存貯、信息的生產(chǎn)、收集、存貯、加工和分配加工和分配運(yùn)輸系統(tǒng)運(yùn)輸系統(tǒng)能源系統(tǒng)能源系統(tǒng)信息系統(tǒng)、通信系統(tǒng)信息系統(tǒng)、通信系統(tǒng)251.1.3 信息的相關(guān)概念信息的相關(guān)概念(VI)l“物質(zhì)物質(zhì)”、“能量能量”與與“信息信息”l“信息信息”與與”物質(zhì)物質(zhì)”的關(guān)系的關(guān)系o區(qū)別：區(qū)別：n信息不是物質(zhì)也不是意識(shí)，而是物質(zhì)與意識(shí)的中介；信息不是物質(zhì)也不是意識(shí)，而是物質(zhì)與意識(shí)的中介；n物質(zhì)具有質(zhì)量，且遵循質(zhì)量守恒定律，信息本身沒物質(zhì)具有質(zhì)量，且遵循質(zhì)量守恒定律，信息本身沒有質(zhì)量，也不遵循質(zhì)量守恒定律；有質(zhì)量，也不遵循質(zhì)量守恒定律；n信息內(nèi)容可以共

24、享，其性質(zhì)與物質(zhì)載體的變換無關(guān)。信息內(nèi)容可以共享，其性質(zhì)與物質(zhì)載體的變換無關(guān)。o聯(lián)系：聯(lián)系：n物質(zhì)是信息存在的基礎(chǔ)；物質(zhì)是信息存在的基礎(chǔ)；n任何信息都離不開物質(zhì)，要以物質(zhì)為載體；任何信息都離不開物質(zhì)，要以物質(zhì)為載體； 信息是信息是一切物質(zhì)的基本屬性，認(rèn)知主體對(duì)于客觀物質(zhì)世界一切物質(zhì)的基本屬性，認(rèn)知主體對(duì)于客觀物質(zhì)世界的反映都是通過信息實(shí)現(xiàn)的。的反映都是通過信息實(shí)現(xiàn)的。261.1.3 信息的相關(guān)概念信息的相關(guān)概念(VII)l“物質(zhì)物質(zhì)”、“能量能量”與與“信息信息”l“信息信息”與與”能量能量”的關(guān)系的關(guān)系o區(qū)別：區(qū)別：n能量的傳遞與轉(zhuǎn)換遵循能量守衡定律，信息不服從守能量的傳遞與轉(zhuǎn)換遵循能量守衡

25、定律，信息不服從守衡定律；衡定律；n信息效用的大小并不由其消耗的能量決定。信息效用的大小并不由其消耗的能量決定。o聯(lián)系：聯(lián)系：n能量是信息運(yùn)動(dòng)的動(dòng)力。信息的傳遞和獲取離不開能能量是信息運(yùn)動(dòng)的動(dòng)力。信息的傳遞和獲取離不開能量，信息必須與能量結(jié)合才具有活力；量，信息必須與能量結(jié)合才具有活力；n能量的駕馭與轉(zhuǎn)換需要信息；能量的駕馭與轉(zhuǎn)換需要信息；n各種形式的能量或信息在傳遞過程中可以相互轉(zhuǎn)換。各種形式的能量或信息在傳遞過程中可以相互轉(zhuǎn)換。27o信息流：信息流：o 信息流反映物質(zhì)能量流的運(yùn)動(dòng)，社會(huì)借助信息來控信息流反映物質(zhì)能量流的運(yùn)動(dòng)，社會(huì)借助信息來控制物質(zhì)能量流的運(yùn)動(dòng)，左右它們的運(yùn)動(dòng)方向，進(jìn)行科學(xué)制

26、物質(zhì)能量流的運(yùn)動(dòng)，左右它們的運(yùn)動(dòng)方向，進(jìn)行科學(xué)分配，實(shí)行有效管理。分配，實(shí)行有效管理。o 各種信息信息都有共同的加工（組織、整理）、存各種信息信息都有共同的加工（組織、整理）、存貯、檢索和傳遞方法，在不同的社會(huì)發(fā)展階段，信息的貯、檢索和傳遞方法，在不同的社會(huì)發(fā)展階段，信息的積累和加工水平都會(huì)影響到物質(zhì)和能源的生產(chǎn)、加工手積累和加工水平都會(huì)影響到物質(zhì)和能源的生產(chǎn)、加工手段和發(fā)展水平。段和發(fā)展水平。o 最大限度地綜合利用各種信息技術(shù)，才能大大提高信最大限度地綜合利用各種信息技術(shù)，才能大大提高信息加工和利用的效率。息加工和利用的效率。281.2 信息的特性與分類信息的特性與分類o1.2.1 信息的特

27、性信息的特性o1.2.2 信息的分類信息的分類291.2.1 信息的特性信息的特性(I)l信息存在的信息存在的普遍性和客觀性普遍性和客觀性 n本體論層次的信息是指本體論層次的信息是指“事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和狀態(tài)變化事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和狀態(tài)變化的方式的方式”，這決定了信息具有普遍性。，這決定了信息具有普遍性。l信息產(chǎn)生的信息產(chǎn)生的廣延性和無限性廣延性和無限性 l信息在時(shí)間和空間上的信息在時(shí)間和空間上的傳遞性傳遞性 301.2.1 信息的特性信息的特性(II)l信息對(duì)物質(zhì)載體的信息對(duì)物質(zhì)載體的依附性與獨(dú)立性依附性與獨(dú)立性n依附性：任何信息都必須有一定的載體；沒有物質(zhì)載依附性：任何信息都必須有一定的載體；沒有

28、物質(zhì)載體，信息便無法存在。體，信息便無法存在。l信息對(duì)認(rèn)識(shí)主體的信息對(duì)認(rèn)識(shí)主體的相對(duì)性相對(duì)性n獨(dú)立性：載體的轉(zhuǎn)換不會(huì)改變信息的性質(zhì)和含義。獨(dú)立性：載體的轉(zhuǎn)換不會(huì)改變信息的性質(zhì)和含義。31o實(shí)在信息、先驗(yàn)信息和實(shí)得信息實(shí)在信息、先驗(yàn)信息和實(shí)得信息n實(shí)在信息（自在信息）：事物客觀存在的信實(shí)在信息（自在信息）：事物客觀存在的信息。息。n先驗(yàn)信息（積存信息）：主體在實(shí)際觀察事先驗(yàn)信息（積存信息）：主體在實(shí)際觀察事物之前已經(jīng)具有的關(guān)于該事物的信息。物之前已經(jīng)具有的關(guān)于該事物的信息。n實(shí)得信息（自為信息）：主體在觀察事物的實(shí)得信息（自為信息）：主體在觀察事物的過程中實(shí)際獲得的關(guān)于該事物的凈信息。過程中實(shí)際

29、獲得的關(guān)于該事物的凈信息。o理想條件下：理想條件下： 實(shí)得信息實(shí)在信息先驗(yàn)信息實(shí)得信息實(shí)在信息先驗(yàn)信息321.2.1 信息的特性信息的特性(III)6. 信息對(duì)利用者的信息對(duì)利用者的共享性共享性n信息在利用中不被消耗，可以在同一時(shí)間或不同時(shí)間信息在利用中不被消耗，可以在同一時(shí)間或不同時(shí)間提供給眾多的用戶利用。提供給眾多的用戶利用。你我是朋友你我是朋友,各拿一個(gè)蘋果各拿一個(gè)蘋果,彼此彼此交換交換,交換后仍然是各有一個(gè)蘋果。倘交換后仍然是各有一個(gè)蘋果。倘若你有一種思想若你有一種思想,彼此交流思想彼此交流思想,那么我那么我們每個(gè)人就有兩種思想了。們每個(gè)人就有兩種思想了。英英 蕭伯納蕭伯納331.2.

30、1 信息的特性信息的特性(III)7.信息的信息的不可變換性和不可組合性不可變換性和不可組合性8.信息的產(chǎn)生和利用的信息的產(chǎn)生和利用的時(shí)效性時(shí)效性 34351.2.2 信息的分類信息的分類o按按信息描述的對(duì)象信息描述的對(duì)象劃分：自然信息、生物信息、機(jī)器信息、社會(huì)信劃分：自然信息、生物信息、機(jī)器信息、社會(huì)信息息o按按信息的性質(zhì)信息的性質(zhì)劃分：語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息、語(yǔ)用信息劃分：語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息、語(yǔ)用信息o按按利用者觀察的角度和過程利用者觀察的角度和過程劃分：實(shí)在信息、先驗(yàn)信息、實(shí)得信息劃分：實(shí)在信息、先驗(yàn)信息、實(shí)得信息o按按信息的傳遞方向信息的傳遞方向劃分：縱向信息、橫向信息和網(wǎng)狀信息劃分：縱向

31、信息、橫向信息和網(wǎng)狀信息o按按信息的內(nèi)容信息的內(nèi)容劃分：經(jīng)濟(jì)信息、科技信息、政治信息、文化信息、劃分：經(jīng)濟(jì)信息、科技信息、政治信息、文化信息、政策法規(guī)信息、娛樂信息政策法規(guī)信息、娛樂信息 o按按信息的作用信息的作用來劃分：有用信息、無用信息和干擾信息來劃分：有用信息、無用信息和干擾信息o按按信息的運(yùn)行狀態(tài)信息的運(yùn)行狀態(tài)劃分：連續(xù)性信息、間隔性信息、常規(guī)性信息和劃分：連續(xù)性信息、間隔性信息、常規(guī)性信息和突發(fā)性信息突發(fā)性信息o按按信息的流通渠道信息的流通渠道劃分：正式信息和非正式信息劃分：正式信息和非正式信息o按按信息的記錄方式信息的記錄方式劃分：語(yǔ)聲信息、圖像信息、文字信息、數(shù)字信劃分：語(yǔ)聲信息

32、、圖像信息、文字信息、數(shù)字信息和計(jì)算信息息和計(jì)算信息o按按信息的來源信息的來源劃分：內(nèi)部信息和外部信息（如組織內(nèi)部、外部）劃分：內(nèi)部信息和外部信息（如組織內(nèi)部、外部）o4251 10011 0010 1010 1101 0001 0100 1011 “信息化信息化” InformizationInformization InformatizationInformatization InformationizationInformationization InformationalizationInformationalization371.3 信息化信息化o1.3.1 社會(huì)信息化社會(huì)信息化o1

33、.3.2 經(jīng)濟(jì)信息化經(jīng)濟(jì)信息化381.3.1 社會(huì)信息化社會(huì)信息化(I)o社會(huì)信息化的概念：社會(huì)信息化的概念：n是指人類社會(huì)發(fā)展過程中的一種特定現(xiàn)象，在這種現(xiàn)是指人類社會(huì)發(fā)展過程中的一種特定現(xiàn)象，在這種現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，人類對(duì)信息的依賴程度越來越高，而對(duì)物象出現(xiàn)時(shí)，人類對(duì)信息的依賴程度越來越高，而對(duì)物質(zhì)和能源的依賴程度則相對(duì)降低。質(zhì)和能源的依賴程度則相對(duì)降低。 l“社會(huì)信息化社會(huì)信息化”是一個(gè)是一個(gè)歷史過程歷史過程。l“社會(huì)信息化社會(huì)信息化”是一個(gè)是一個(gè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。l“社會(huì)信息化社會(huì)信息化”是一個(gè)是一個(gè)體系結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)。n經(jīng)濟(jì)信息化、生活信息化、管理信息化經(jīng)濟(jì)信息化、生活信息化、管理信息化 n

34、國(guó)家信息化、區(qū)域信息化、機(jī)構(gòu)信息化國(guó)家信息化、區(qū)域信息化、機(jī)構(gòu)信息化 n政府信息化、科研信息化、教育信息化、醫(yī)療衛(wèi)生政府信息化、科研信息化、教育信息化、醫(yī)療衛(wèi)生信息化信息化 n391.3.1 社會(huì)信息化社會(huì)信息化(II)o社會(huì)信息化的層次：社會(huì)信息化的層次： 三個(gè)層次組成半三個(gè)層次組成半徑由小到大的三個(gè)同徑由小到大的三個(gè)同心圓，社會(huì)信息化的心圓，社會(huì)信息化的進(jìn)程是一個(gè)由內(nèi)圓到進(jìn)程是一個(gè)由內(nèi)圓到外圓逐步滲透擴(kuò)散、外圓逐步滲透擴(kuò)散、發(fā)展的演變過程。發(fā)展的演變過程。 401.3.1 社會(huì)信息化社會(huì)信息化(III)o社會(huì)信息化的發(fā)展階段：社會(huì)信息化的發(fā)展階段：l建立并普及信息工業(yè)階段；建立并普及信息工

35、業(yè)階段；l建立與發(fā)展先進(jìn)的通信系統(tǒng)階段；建立與發(fā)展先進(jìn)的通信系統(tǒng)階段；l企業(yè)信息化階段；企業(yè)信息化階段；l社會(huì)生活的全面信息化社會(huì)生活的全面信息化n發(fā)達(dá)國(guó)家：正處于社會(huì)信息化的第三階段，并正向發(fā)達(dá)國(guó)家：正處于社會(huì)信息化的第三階段，并正向第四階段過渡。第四階段過渡。n新興工業(yè)國(guó)：大部分正從第二階段向第三階段發(fā)展。新興工業(yè)國(guó)：大部分正從第二階段向第三階段發(fā)展。n發(fā)展中國(guó)家：一般尚處于第一階段，有的已開始向發(fā)展中國(guó)家：一般尚處于第一階段，有的已開始向第二階段發(fā)展。第二階段發(fā)展。o社會(huì)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀：社會(huì)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀：411.3.2 經(jīng)濟(jì)信息化經(jīng)濟(jì)信息化(I)o“經(jīng)濟(jì)信息化經(jīng)濟(jì)信息化”與與“社會(huì)

36、信息化社會(huì)信息化”的關(guān)系的關(guān)系l經(jīng)濟(jì)信息化是社會(huì)信息化的基本表現(xiàn)形式之經(jīng)濟(jì)信息化是社會(huì)信息化的基本表現(xiàn)形式之一。一。l經(jīng)濟(jì)信息化為社會(huì)信息化奠定了必要的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)信息化為社會(huì)信息化奠定了必要的基礎(chǔ)。421.3.2 經(jīng)濟(jì)信息化經(jīng)濟(jì)信息化(II)o我國(guó)經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程我國(guó)經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程 n1993年底，年底， “國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議”成立，確成立，確定定“三金三金”工程為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的主體工程。工程為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的主體工程。o“金橋金橋”、“金卡金卡”、“金關(guān)金關(guān)”n19931993年，中國(guó)年，中國(guó)“金橋金橋”工程，它是以電子郵件工程，它是以電子郵件（EmailE

37、mail）和電子數(shù)據(jù)交換（）和電子數(shù)據(jù)交換（EDIEDI）作為信息交換平臺(tái)，）作為信息交換平臺(tái)，主要目標(biāo)是建立一個(gè)覆蓋全國(guó)，與國(guó)務(wù)院各部委使用主要目標(biāo)是建立一個(gè)覆蓋全國(guó)，與國(guó)務(wù)院各部委使用網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)，并與各省、直轄市、自治區(qū)中心城市以及網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)，并與各省、直轄市、自治區(qū)中心城市以及大中型企業(yè)連接的國(guó)家公用信息通訊網(wǎng)。該網(wǎng)以衛(wèi)星大中型企業(yè)連接的國(guó)家公用信息通訊網(wǎng)。該網(wǎng)以衛(wèi)星綜合數(shù)字業(yè)務(wù)網(wǎng)為基干網(wǎng)，與郵電系統(tǒng)分組交換網(wǎng)、綜合數(shù)字業(yè)務(wù)網(wǎng)為基干網(wǎng)，與郵電系統(tǒng)分組交換網(wǎng)、數(shù)字和數(shù)據(jù)網(wǎng)互為備用，并與金融網(wǎng)及其他信息數(shù)據(jù)數(shù)字和數(shù)據(jù)網(wǎng)互為備用，并與金融網(wǎng)及其他信息數(shù)據(jù)專用網(wǎng)互聯(lián)互通。專用網(wǎng)互聯(lián)互通。431.3.

38、2經(jīng)濟(jì)信息化（經(jīng)濟(jì)信息化（）o“金卡金卡”工程也成稱為電子貨幣工程，是金融電子化和商工程也成稱為電子貨幣工程，是金融電子化和商業(yè)流通現(xiàn)代化的重要組成部分。業(yè)流通現(xiàn)代化的重要組成部分?！敖鹂ń鹂ā惫こ虒⒊浞掷こ虒⒊浞掷绵]電、人民銀行等現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，為金融系統(tǒng)推廣用郵電、人民銀行等現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，為金融系統(tǒng)推廣信用卡和現(xiàn)金卡，逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金的存兌和支付電子化創(chuàng)信用卡和現(xiàn)金卡，逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金的存兌和支付電子化創(chuàng)造條件。造條件。o“金關(guān)金關(guān)”工程是我國(guó)實(shí)現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易無紙化的信息網(wǎng)工程。工程是我國(guó)實(shí)現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易無紙化的信息網(wǎng)工程。它通過它通過“金橋金橋”網(wǎng)完善其業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。網(wǎng)完善其業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。1993

39、年年6月，國(guó)月，國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議，部署建立與外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的海關(guān)總務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議，部署建立與外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的海關(guān)總署、中國(guó)銀行、國(guó)家稅務(wù)局、商檢局、外匯管理局、國(guó)署、中國(guó)銀行、國(guó)家稅務(wù)局、商檢局、外匯管理局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司等眾多專用網(wǎng)實(shí)行聯(lián)網(wǎng)，用家統(tǒng)計(jì)局、遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司等眾多專用網(wǎng)實(shí)行聯(lián)網(wǎng)，用EDI手段實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外貿(mào)易信息化。手段實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外貿(mào)易信息化。o除了除了“金橋金橋”、“金卡金卡”、“金關(guān)金關(guān)”外，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)外，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程中的信息化進(jìn)程中的“金字號(hào)金字號(hào)”家族還有許多新成員。我國(guó)家族還有許多新成員。我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化和社會(huì)信息化進(jìn)程比將大大加快。的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化和社

40、會(huì)信息化進(jìn)程比將大大加快。441.4 信息管理的基本問題信息管理的基本問題o1.4.1 信息管理的對(duì)象和內(nèi)容信息管理的對(duì)象和內(nèi)容o1.4.2 信息管理的含義信息管理的含義o1.4.3 信息管理的學(xué)科體系信息管理的學(xué)科體系o1.4.4 信息管理的發(fā)展進(jìn)程信息管理的發(fā)展進(jìn)程451.4.1信息管理的對(duì)象和內(nèi)容信息管理的對(duì)象和內(nèi)容o人類社會(huì)的信息交流過程人類社會(huì)的信息交流過程n當(dāng)信息生產(chǎn)出來以后，便要流向當(dāng)信息生產(chǎn)出來以后，便要流向 特定的利用者，于是特定的利用者，于是在信息生產(chǎn)者和利用者之間形成了源源不斷的在信息生產(chǎn)者和利用者之間形成了源源不斷的“流流”，即即信息流。信息流。信息流一般經(jīng)由兩條渠道從

41、生產(chǎn)者流向信息流一般經(jīng)由兩條渠道從生產(chǎn)者流向利用者，一條渠道是信息由信息生產(chǎn)者直接流向信息利用者，一條渠道是信息由信息生產(chǎn)者直接流向信息利用者，另一條渠道是信息在信息系統(tǒng)的控制下流向利用者，另一條渠道是信息在信息系統(tǒng)的控制下流向信息利用者。前者稱為信息傳遞的非正規(guī)渠道，后者信息利用者。前者稱為信息傳遞的非正規(guī)渠道，后者稱為信息傳遞的正規(guī)渠道。稱為信息傳遞的正規(guī)渠道。4647信息管理的含義信息管理的含義(I)l信息管理的概念信息管理的概念是什么？是什么？n信息管理信息管理(Information Management,IM)：人：人類綜合采用類綜合采用技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、政策的、法律技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、

42、政策的、法律的、人文的的、人文的方法和手段對(duì)方法和手段對(duì)信息流信息流進(jìn)行控制，進(jìn)行控制，以以提高信息利用效率、最大限度地實(shí)現(xiàn)信息提高信息利用效率、最大限度地實(shí)現(xiàn)信息效用價(jià)值效用價(jià)值為目的的一種活動(dòng)。為目的的一種活動(dòng)。48n觀點(diǎn)觀點(diǎn)1：“信息信息”信息管理的含義信息管理的含義(II)l信息管理的對(duì)象信息管理的對(duì)象“管管”什么？什么？狹義信息管理狹義信息管理廣義信息管理廣義信息管理n除特別說明之外，本課程所指的均是除特別說明之外，本課程所指的均是“廣義的廣義的信息管理信息管理”。n觀點(diǎn)觀點(diǎn)2：“涉及信息活涉及信息活動(dòng)的各種要素（信息、動(dòng)的各種要素（信息、人、機(jī)器、機(jī)構(gòu)等）人、機(jī)器、機(jī)構(gòu)等）”49信

43、息管理的含義信息管理的含義(III)l信息管理的研究?jī)?nèi)容信息管理的研究?jī)?nèi)容怎么管？怎么管？信息管理的維度信息管理的維度n技術(shù)角度技術(shù)角度n非技術(shù)角度非技術(shù)角度o經(jīng)濟(jì)角度經(jīng)濟(jì)角度o政策法律角度政策法律角度o人文角度人文角度50信息管理的含義信息管理的含義(IV)l信息管理的研究?jī)?nèi)容信息管理的研究?jī)?nèi)容怎么管？怎么管？l從從技術(shù)角度技術(shù)角度，主要研究利用信息技術(shù)手段對(duì)信息進(jìn)行收集、加工、處，主要研究利用信息技術(shù)手段對(duì)信息進(jìn)行收集、加工、處理，使之有序化存貯、便于快速檢索并傳遞給特定的利用者；理，使之有序化存貯、便于快速檢索并傳遞給特定的利用者；l從從經(jīng)濟(jì)角度經(jīng)濟(jì)角度，主要研究以信息的生產(chǎn)、流通和利用

44、為基礎(chǔ)的信息市場(chǎng)，主要研究以信息的生產(chǎn)、流通和利用為基礎(chǔ)的信息市場(chǎng)，信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)的形成、發(fā)展、特征和運(yùn)行模式，信息資源的優(yōu)信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)的形成、發(fā)展、特征和運(yùn)行模式，信息資源的優(yōu)化配置，信息技術(shù)的評(píng)價(jià)選擇以及信息經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)等方面的問題；化配置，信息技術(shù)的評(píng)價(jià)選擇以及信息經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)等方面的問題；l從從行政和法律角度行政和法律角度，立足于政府職能，運(yùn)用行政手段，立足于政府職能，運(yùn)用行政手段(政策、計(jì)劃、規(guī)政策、計(jì)劃、規(guī)劃劃)和法律手段，對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制，著眼于協(xié)調(diào)和解決社會(huì)和法律手段，對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制，著眼于協(xié)調(diào)和解決社會(huì)信息化過程中出現(xiàn)的新矛盾、新沖突、新的利害關(guān)系

45、，促進(jìn)社會(huì)更充信息化過程中出現(xiàn)的新矛盾、新沖突、新的利害關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)更充分地利用信息，更好地發(fā)揮信息的社會(huì)功能，為實(shí)現(xiàn)某種發(fā)展目標(biāo)服分地利用信息，更好地發(fā)揮信息的社會(huì)功能，為實(shí)現(xiàn)某種發(fā)展目標(biāo)服務(wù)；務(wù)；l從從人文角度人文角度，立足于研究信息流控制中的道德、倫理、文化因素的影，立足于研究信息流控制中的道德、倫理、文化因素的影響和建設(shè)。響和建設(shè)。51信息管理的含義信息管理的含義(V)l信息管理的目標(biāo)信息管理的目標(biāo)為了什么？為了什么？n總目標(biāo)（總目標(biāo)（最終目的和最根本的行動(dòng)綱領(lǐng)最終目的和最根本的行動(dòng)綱領(lǐng)）：）：n分目標(biāo)（分目標(biāo)（獨(dú)立的、具體的目標(biāo)獨(dú)立的、具體的目標(biāo)）：）： o保證社會(huì)信息流在不同渠道

46、中有序流動(dòng)，信息的開發(fā)和利用保證社會(huì)信息流在不同渠道中有序流動(dòng)，信息的開發(fā)和利用在有領(lǐng)導(dǎo)、有組織的統(tǒng)一規(guī)劃和管理下，協(xié)調(diào)一致、有條不在有領(lǐng)導(dǎo)、有組織的統(tǒng)一規(guī)劃和管理下，協(xié)調(diào)一致、有條不紊地進(jìn)行，使各類信息以更高的效率、效能，更低的成本在紊地進(jìn)行，使各類信息以更高的效率、效能，更低的成本在國(guó)家社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民物質(zhì)文化生活水平提高中充國(guó)家社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民物質(zhì)文化生活水平提高中充分發(fā)揮作用。分發(fā)揮作用。l信息的信息的生產(chǎn)與開發(fā)生產(chǎn)與開發(fā)分目標(biāo)；分目標(biāo)；l信息信息利用利用分目標(biāo)；分目標(biāo)；l信息信息管理機(jī)制管理機(jī)制分目標(biāo)。分目標(biāo)。52信息管理的含義信息管理的含義(VI)l信息管理的任務(wù)信

47、息管理的任務(wù)做些什么？做些什么？n宏觀層次（宏觀層次（國(guó)家有關(guān)部門實(shí)施的戰(zhàn)略管理國(guó)家有關(guān)部門實(shí)施的戰(zhàn)略管理）：）：l制定信息開發(fā)戰(zhàn)略、策略、規(guī)劃、方針和政策，使信息的開發(fā)活動(dòng)制定信息開發(fā)戰(zhàn)略、策略、規(guī)劃、方針和政策，使信息的開發(fā)活動(dòng)在國(guó)家統(tǒng)一指導(dǎo)和管理下有條不紊地進(jìn)行，使信息的開發(fā)不僅成本在國(guó)家統(tǒng)一指導(dǎo)和管理下有條不紊地進(jìn)行，使信息的開發(fā)不僅成本低、價(jià)格廉，而且能很好地滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體需要；低、價(jià)格廉，而且能很好地滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體需要；l制定信息管理的法律、規(guī)章和條例，建立信息管理的監(jiān)督和保障體制定信息管理的法律、規(guī)章和條例，建立信息管理的監(jiān)督和保障體系，使信息管理真正

48、有法可依、有章可循，使生產(chǎn)和開發(fā)的信息能系，使信息管理真正有法可依、有章可循，使生產(chǎn)和開發(fā)的信息能得到充分、及時(shí)和有效的利用；得到充分、及時(shí)和有效的利用；l綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和行政手段協(xié)調(diào)各部門、各地區(qū)和各企業(yè)之間綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和行政手段協(xié)調(diào)各部門、各地區(qū)和各企業(yè)之間的關(guān)系，明確各級(jí)信息開發(fā)利用機(jī)構(gòu)的責(zé)、權(quán)、利界限，使信息的的關(guān)系，明確各級(jí)信息開發(fā)利用機(jī)構(gòu)的責(zé)、權(quán)、利界限，使信息的開發(fā)利用在平等互利的基礎(chǔ)上最大限度實(shí)現(xiàn)資源共享；開發(fā)利用在平等互利的基礎(chǔ)上最大限度實(shí)現(xiàn)資源共享；l加強(qiáng)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使信息的生產(chǎn)、開發(fā)利用和管加強(qiáng)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使信息的生產(chǎn)、開發(fā)利用和

49、管理具有良好的硬件環(huán)境支持。理具有良好的硬件環(huán)境支持。53n微觀層次（微觀層次（基層組織實(shí)施的管理活動(dòng)基層組織實(shí)施的管理活動(dòng)）：）： 信息管理的含義信息管理的含義(VII)l信息管理的任務(wù)信息管理的任務(wù)做些什么？做些什么？l調(diào)查和了解組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)部各類人員信息需求，制定一個(gè)調(diào)查和了解組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)部各類人員信息需求，制定一個(gè)滿足不同需求的折中方案滿足不同需求的折中方案(不能忽視任何一類人員的信息需不能忽視任何一類人員的信息需求求)，以最大限度地滿足不同的信息需求；，以最大限度地滿足不同的信息需求；l搞清組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)外信息來源和信息獲取渠道，以便在需搞清組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)外信息來源和信息獲取渠道，以便在

50、需要時(shí)獲取所需要的信息或向外輸出信息；要時(shí)獲取所需要的信息或向外輸出信息；l選擇適用信息技術(shù)，建設(shè)組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，選擇適用信息技術(shù)，建設(shè)組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，確定信息加工處理、存貯、檢索和傳遞方法，建立組織或確定信息加工處理、存貯、檢索和傳遞方法，建立組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)部的高效信息保障體系。機(jī)構(gòu)內(nèi)部的高效信息保障體系。l對(duì)信息管理的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，為改善信息管理提供依據(jù)。對(duì)信息管理的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，為改善信息管理提供依據(jù)。541.4.3 信息管理的學(xué)科體系信息管理的學(xué)科體系(I)o信息管理學(xué)：信息管理學(xué)：n“一門研究人類社會(huì)一門研究人類社會(huì)信息管理信息管理活動(dòng)的基本規(guī)活動(dòng)的基本規(guī)律

51、、普遍原理和通用方法的科學(xué)。律、普遍原理和通用方法的科學(xué)?！? (岳劍波岳劍波, , 信息管理基礎(chǔ)信息管理基礎(chǔ),1999,1999年年) ) 551.4.3 信息管理的學(xué)科體系信息管理的學(xué)科體系(II)o理論方法：理論方法：n涉及到圖書館情報(bào)文獻(xiàn)學(xué)、信息科學(xué)、管理涉及到圖書館情報(bào)文獻(xiàn)學(xué)、信息科學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等眾多的學(xué)科。心理學(xué)、倫理學(xué)等眾多的學(xué)科。o學(xué)科領(lǐng)域：學(xué)科領(lǐng)域：n信息組織、信息檢索、信息系統(tǒng)、信息計(jì)量、信息組織、信息檢索、信息系統(tǒng)、信息計(jì)量、信息用戶、信息經(jīng)濟(jì)、信息市場(chǎng)、信息法學(xué)信息用戶、信息經(jīng)濟(jì)、信息

52、市場(chǎng)、信息法學(xué)等等分支學(xué)科。等等分支學(xué)科。561.4.4 信息管理的發(fā)展歷程信息管理的發(fā)展歷程(I)o四個(gè)典型的發(fā)展階段：四個(gè)典型的發(fā)展階段：l傳統(tǒng)管理階段傳統(tǒng)管理階段l技術(shù)管理階段技術(shù)管理階段l資源管理階段資源管理階段一一知識(shí)管理階段知識(shí)管理階段571.4.4 信息管理的發(fā)展歷程信息管理的發(fā)展歷程(II)l傳統(tǒng)管理階段傳統(tǒng)管理階段l主要內(nèi)容：主要內(nèi)容：l文字的產(chǎn)生文字的產(chǎn)生n“人類社會(huì)正是由于文字的發(fā)明及其應(yīng)用于文獻(xiàn)記錄而過渡到文明時(shí)人類社會(huì)正是由于文字的發(fā)明及其應(yīng)用于文獻(xiàn)記錄而過渡到文明時(shí)代代 ?！?馬克思恩格斯選集馬克思恩格斯選集) l圖書館的出現(xiàn)圖書館的出現(xiàn)n收藏和整理文獻(xiàn)記錄成為早期

53、圖書館的存在方式和活動(dòng)內(nèi)容。收藏和整理文獻(xiàn)記錄成為早期圖書館的存在方式和活動(dòng)內(nèi)容。l圖書館引入管理的概念圖書館引入管理的概念n“藏藏”和和“用用”之間的矛盾，促使圖書館引入了管理的概念，并創(chuàng)造之間的矛盾，促使圖書館引入了管理的概念，并創(chuàng)造了許多卓有成效的文獻(xiàn)整理和管理技術(shù)方法了許多卓有成效的文獻(xiàn)整理和管理技術(shù)方法 。l科技信息機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生科技信息機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生n為克服為克服“情報(bào)危機(jī)情報(bào)危機(jī)”所造成的文獻(xiàn)信息利用方面的滯后現(xiàn)象，出現(xiàn)了所造成的文獻(xiàn)信息利用方面的滯后現(xiàn)象，出現(xiàn)了專門進(jìn)行二次文獻(xiàn)加工的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。專門進(jìn)行二次文獻(xiàn)加工的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。l信息管理概念的提出信息管理概念的提出n圖書館服務(wù)與科

54、技信息服務(wù)趨于一體化的，二者都更重視圖書館服務(wù)與科技信息服務(wù)趨于一體化的，二者都更重視“管理管理”并并向向“信息管理信息管理”發(fā)展過渡。發(fā)展過渡。581.4.4 信息管理的發(fā)展歷程信息管理的發(fā)展歷程(III)l傳統(tǒng)管理階段傳統(tǒng)管理階段l特征：特征：o以信息源管理為核心，以圖書館為象征，同時(shí)也以信息源管理為核心，以圖書館為象征，同時(shí)也包含檔案管理和其他文獻(xiàn)資料管理，以公益性服包含檔案管理和其他文獻(xiàn)資料管理，以公益性服務(wù)為主要目標(biāo)，經(jīng)歷了從務(wù)為主要目標(biāo)，經(jīng)歷了從 “信息源信息源”管理到管理到“信信息流息流”管理的轉(zhuǎn)變過程。管理的轉(zhuǎn)變過程。 591.4.4 信息管理的發(fā)展歷程信息管理的發(fā)展歷程(IV

55、)l技術(shù)管理階段技術(shù)管理階段l背景：背景：o以信息流的控制為核心，以計(jì)算機(jī)為工具，以自以信息流的控制為核心，以計(jì)算機(jī)為工具，以自動(dòng)化信息處理和信息系統(tǒng)建造為主要工作內(nèi)容動(dòng)化信息處理和信息系統(tǒng)建造為主要工作內(nèi)容 。 601.4.4 信息管理的發(fā)展歷程信息管理的發(fā)展歷程(V)l技術(shù)管理階段技術(shù)管理階段l主要內(nèi)容：主要內(nèi)容：l計(jì)算機(jī)的產(chǎn)生和發(fā)展計(jì)算機(jī)的產(chǎn)生和發(fā)展l計(jì)算機(jī)在圖書文獻(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用計(jì)算機(jī)在圖書文獻(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用n自自19401940年代誕生以來，計(jì)算機(jī)的信息數(shù)據(jù)處理能力不斷取得突破性進(jìn)展，年代誕生以來，計(jì)算機(jī)的信息數(shù)據(jù)處理能力不斷取得突破性進(jìn)展，顯示出廣闊的應(yīng)用前景。顯示出廣闊的應(yīng)用前景

56、。n19501950年代以來，計(jì)算機(jī)被廣泛應(yīng)用于圖書館的文獻(xiàn)信息加工和管理，目的年代以來，計(jì)算機(jī)被廣泛應(yīng)用于圖書館的文獻(xiàn)信息加工和管理，目的是提高文獻(xiàn)信息加工處理和查找效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)信息流的自動(dòng)化控制。是提高文獻(xiàn)信息加工處理和查找效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)信息流的自動(dòng)化控制。l計(jì)算機(jī)在企業(yè)和其他組織的應(yīng)用計(jì)算機(jī)在企業(yè)和其他組織的應(yīng)用n19601960年代之后，年代之后，MISMIS、 DSSDSS、ESES等計(jì)算機(jī)系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用于企業(yè)等組織的各等計(jì)算機(jī)系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用于企業(yè)等組織的各種信息管理活動(dòng)中。種信息管理活動(dòng)中。l聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)的出現(xiàn)聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)的出現(xiàn)n19601960年代后期，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的

57、進(jìn)步，年代后期，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步， “ “DIALOG”DIALOG”等國(guó)際大型聯(lián)等國(guó)際大型聯(lián)機(jī)信息檢索系統(tǒng)迅速發(fā)展起來。機(jī)信息檢索系統(tǒng)迅速發(fā)展起來。lPC時(shí)代的信息管理時(shí)代的信息管理n2020世紀(jì)世紀(jì)8080年代以來，微型計(jì)算機(jī)性能的迅速提高，特別是在性能價(jià)格比上年代以來，微型計(jì)算機(jī)性能的迅速提高，特別是在性能價(jià)格比上的巨大優(yōu)勢(shì)，為信息管理提供了新的工具和途徑，信息系統(tǒng)開始向多樣化的巨大優(yōu)勢(shì)，為信息管理提供了新的工具和途徑，信息系統(tǒng)開始向多樣化方向發(fā)展。方向發(fā)展。611.4.4 信息管理的發(fā)展歷程信息管理的發(fā)展歷程(VI)l技術(shù)管理階段技術(shù)管理階段l特征：特征：o以信息流的控制為核心

58、，以自動(dòng)化信息處理和信息系以信息流的控制為核心，以自動(dòng)化信息處理和信息系統(tǒng)建造為主要工作內(nèi)容，以計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)為工具，統(tǒng)建造為主要工作內(nèi)容，以計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)為工具，技術(shù)因素占主導(dǎo)地位。技術(shù)因素占主導(dǎo)地位。 621.4.4信息管理的發(fā)展歷程信息管理的發(fā)展歷程(VII)l資源管理階段資源管理階段l背景：背景：l技術(shù)管理的不足：純粹的技術(shù)手段不能實(shí)現(xiàn)對(duì)信技術(shù)管理的不足：純粹的技術(shù)手段不能實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的有效控制和利用。息的有效控制和利用。n“今天，信息系統(tǒng)的成熟化和高度化正產(chǎn)生著各種各今天，信息系統(tǒng)的成熟化和高度化正產(chǎn)生著各種各樣的內(nèi)部矛盾，組織的信息系統(tǒng)正面臨著前所未有的樣的內(nèi)部矛盾，組織的信息系

59、統(tǒng)正面臨著前所未有的困難局面。問題絕不是表面的，而是根深蒂固的。人困難局面。問題絕不是表面的，而是根深蒂固的。人們只著眼于技術(shù)問題，然而管理上的問題，特別是與們只著眼于技術(shù)問題，然而管理上的問題，特別是與人相關(guān)的問題是最難處理的。人相關(guān)的問題是最難處理的?！?日日 山田進(jìn)山田進(jìn), ,情報(bào)資源管理概論情報(bào)資源管理概論，19871987年年) ) 631.4.4信息管理的發(fā)展歷程信息管理的發(fā)展歷程(VIII)l資源管理階段資源管理階段l背景：背景：l信息的資源價(jià)值觀：當(dāng)代社會(huì)發(fā)展使得信息成為一種信息的資源價(jià)值觀：當(dāng)代社會(huì)發(fā)展使得信息成為一種重要的經(jīng)濟(jì)資源，迫切需要從經(jīng)濟(jì)的角度思考問題，重要的經(jīng)濟(jì)資

60、源，迫切需要從經(jīng)濟(jì)的角度思考問題，并對(duì)這種資源進(jìn)行優(yōu)化配置和管理并對(duì)這種資源進(jìn)行優(yōu)化配置和管理, 逐步形成了逐步形成了 “信信息資源管理息資源管理”的思想和觀念。的思想和觀念。n“信息資源管理信息資源管理(Information Resources Management,IRM)(Information Resources Management,IRM)是是對(duì)一個(gè)機(jī)構(gòu)的信息內(nèi)容及其支持工具的管理。對(duì)一個(gè)機(jī)構(gòu)的信息內(nèi)容及其支持工具的管理?！?” (美美 F.W.Horton, ,信息資源管理：概念與案例論信息資源管理：概念與案例論，19791979年年) ) n19801980年，美國(guó)政府通過年