公司員工電腦培訓資料

1、吉林智慧供應鏈有限公司吉林智慧供應鏈有限公司電腦電腦培訓培訓資料資料培訓人：培訓人：趙剛趙剛2015年年9月月培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容一、電腦軟硬件認識一、電腦軟硬件認識二、網(wǎng)絡基礎(chǔ)認識二、網(wǎng)絡基礎(chǔ)認識三、電腦日常常見問題簡單處理三、電腦日常常見問題簡單處理四、電腦日常使用注意事項四、電腦日常使用注意事項五、突發(fā)故障的處理五、突發(fā)故障的處理六、健康使用電腦六、健康使用電腦顯示器顯示器主機主機鍵盤鍵盤鼠標鼠標一、電腦軟硬件認識一、電腦軟硬件認識 打印機是把計算機處理信息打印機是把計算機處理信息的結(jié)果打印出來的設(shè)備。的結(jié)果打印出來的設(shè)備。 顯示器是將電信號轉(zhuǎn)換顯示器是將電信號轉(zhuǎn)換成可視信號的設(shè)備。成可視信

2、號的設(shè)備。 1 1、輸出設(shè)備、輸出設(shè)備2 2、操作系統(tǒng)、操作系統(tǒng)3 3、推薦軟件、推薦軟件360安全助手360殺毒W(wǎng)PS officeFoxmailWinRAR360瀏覽器驅(qū)動人生ACDSee極速PDF閱讀器 Microsoft office2007網(wǎng)線(雙絞線)無線網(wǎng)卡交換機網(wǎng)卡路由器二、網(wǎng)絡基礎(chǔ)認識二、網(wǎng)絡基礎(chǔ)認識無線路由器1 1、網(wǎng)卡、網(wǎng)卡網(wǎng)卡也叫“網(wǎng)絡適配器”，網(wǎng)卡是局域網(wǎng)中最基本的部件之一，它是連接計算機與網(wǎng)絡的硬件設(shè)備，是局域網(wǎng)中連接計算機和傳輸介質(zhì)的接口,用于實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)計算機和網(wǎng)絡電纜之間的物理連接。如下面右側(cè)圖片所示，插口處綠燈不停閃爍，即為網(wǎng)絡連接正常。雙絞線雙絞線(UTP)(

3、UTP)RJ-45 RJ-45 接頭（水晶頭）接頭（水晶頭）2 2、網(wǎng)線（雙絞線）、網(wǎng)線（雙絞線） 路由器路由器 路由器是在網(wǎng)絡層用來聯(lián)接多個同類或不同類的網(wǎng)絡 （局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)）的一種存儲轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備。路由器具有選擇路徑的功能，當多于兩個網(wǎng)絡互連時，節(jié)點之間可供選擇的路徑往往不止一條，因此需要路由器為節(jié)點間傳送的分組信息選擇一條最佳路徑。 3 3、網(wǎng)絡互連設(shè)備、網(wǎng)絡互連設(shè)備路由器路由器無線路由器無線路由器（一）斷網(wǎng)或上不了網(wǎng)如何處理（一）斷網(wǎng)或上不了網(wǎng)如何處理1、看小電腦是否打差，網(wǎng)卡是否禁用。2、看是否本地連接受限獲取不了IP地址。3、嘗試插拔網(wǎng)線：查看線路是否接觸不良。4、IE問題：重新安裝

4、IE瀏覽器。三、三、電腦日常常見問題簡單處理電腦日常常見問題簡單處理自動獲取自動獲取IP地址的方法地址的方法（二）電腦啟動不了（二）電腦啟動不了1 1、顯示器和主機是否連接正常。（看電源和指示燈）、顯示器和主機是否連接正常。（看電源和指示燈）2 2、如、如啟動了，顯示器是否有顯示。啟動了，顯示器是否有顯示。3 3、若不能正常進系系統(tǒng)，則可嘗試進入安全模式，看是否、若不能正常進系系統(tǒng)，則可嘗試進入安全模式，看是否能進入。（系統(tǒng)中毒情況下使用多）能進入。（系統(tǒng)中毒情況下使用多）4 4、按、按F8F8進行系統(tǒng)還原。（不同品牌電腦熱鍵不同）進行系統(tǒng)還原。（不同品牌電腦熱鍵不同）5 5、若出現(xiàn)藍屏，則只

5、能重啟電腦。、若出現(xiàn)藍屏，則只能重啟電腦。( (長按電源鍵或重啟鍵長按電源鍵或重啟鍵) )（三）戴爾臺式電腦出廠還原操作流程（三）戴爾臺式電腦出廠還原操作流程1、開機出現(xiàn)DELL LOGO時，多按幾下F8，而不是按1下。進入Windows7的高級啟動選項，選擇“修復計算機”。2、選擇鍵盤輸入方法。3、如果有管理員密碼，需要輸入；如果沒有設(shè)置密碼，直接“確定”即可。4、進入系統(tǒng)恢復選項后，選擇“Dell DataSafe 還原和緊急備份”。5、選擇“選擇其他系統(tǒng)備份和更多選項”，點擊“下一步”。6、選擇“還原我的計算機”，點擊“下一步”。7、選擇正確的出廠映像后，點擊“下一步”就可以開始恢復系統(tǒng)

6、到出廠狀態(tài)。1、在“開始”、“打印機和傳真”里面沒有看到任何打印機或打印機圖標變虛，則“打印后臺服務沒有正常啟動”，可重啟電腦解決，如重啟故障依舊，請重新添加打印機。2、“打印機和傳真”里，打開打印機界面查看，看是否在準備狀態(tài)，是否出現(xiàn)脫機或者無法鏈接。主機或網(wǎng)絡打印機設(shè)置為共享，取消“脫機使用打印機”前的勾。3、查看打印機墨盒是否用完，打印紙是否已用完。4、檢查打印機網(wǎng)絡是否連接正常。5、電腦網(wǎng)絡連接是否異常，檢查“本地連接”是否和打印機在同一個網(wǎng)絡。（四）打印機無法打印如何處理（四）打印機無法打印如何處理設(shè)置打印份共享的方法如下：1.開啟來賓賬戶2.設(shè)置共享目標打印機3.設(shè)置工作組4.添加

7、打印機5.查看電腦IP地址的方法6.設(shè)置無線wifi的方法（1）連接好線路。（2）打開網(wǎng)頁瀏覽器，在瀏覽器的地址欄中輸入路由器的IP地址：192.168.1.1，將會看到右圖所示登錄界面，設(shè)置管理員賬號和密碼。（3）按照設(shè)置向?qū)崾静僮魉?、電腦日常使用注意事項四、電腦日常使用注意事項1電腦的開關(guān)機順序：先開外設(shè)，后開主機，外設(shè)的范圍包括顯示器、打印機、掃描儀等。關(guān)機的順序則相反，先關(guān)主機，后關(guān)外設(shè)。比如顯示器，如果先開主機后開顯示器，顯示器打開時產(chǎn)生的瞬間高壓會對主機內(nèi)的各部件產(chǎn)生沖擊。 2電腦開關(guān)機時間間隔：在關(guān)閉電腦后，不要馬上再次啟動電腦，最好開關(guān)的時間間隔大于20秒。電腦內(nèi)部有許多高速

8、運動的部件（如硬盤、各種散熱風扇等），板卡上還有許多電容和錯綜復雜的電路，關(guān)機后立即再開機，多多少少地會縮短電腦的使用壽命。3環(huán)境溫度要適宜：電腦的工作溫度不宜太高，特別是在夏天高溫季節(jié)使用電腦時，應開空調(diào)或風扇，否則會因溫度過高而燒壞部件。并且不可以在計算機附近放強磁場的物品，防止顯示器被磁化。4硬盤：硬盤燈在閃動，表明硬盤正在讀寫數(shù)據(jù)，這時候不能關(guān)機，更不能切斷計算機電源,否則有可能造成硬盤的物理損壞。5光驅(qū)：不要用劣質(zhì)光盤，以減少對光驅(qū)的損壞。少用光驅(qū)看DVD，切忌用市面上清潔DVD機的清潔器清潔激光頭，因為DVD機使用的是低轉(zhuǎn)速驅(qū)動器，電腦上用的高轉(zhuǎn)速驅(qū)動器高速旋轉(zhuǎn)，會使DVD清潔器的

9、毛刷損害激光頭，造成不能正常讀取盤片內(nèi)容。6鼠標和鍵盤：鼠標和鍵盤使用一段時間后，應經(jīng)常清潔表面的灰塵和污垢，以免灰塵過多，滲入到鍵盤和鼠標的內(nèi)部，損壞內(nèi)部電路板。尤其注意不要讓鍵盤鼠標進水，否則會燒毀內(nèi)部的電路，嚴重的還會燒毀主板上的接口。 7資料保存：資料文件等重要的數(shù)據(jù)資料不要保存在桌面（桌面是C盤上的）上，因為一旦系統(tǒng)崩潰或是染毒，C盤上的數(shù)據(jù)往往無一幸免，可在非系統(tǒng)盤建立文件存儲專用文件夾。同時還要養(yǎng)成文件資料隨時錄入隨時保存的習慣，因為計算機出現(xiàn)問題往往都是偶然的，一旦出現(xiàn)錯誤，錄入的資料就會丟失。8殺毒防毒：至少要裝一種病毒軟件，并開啟防火墻，同時應定期升級病毒庫，以達到防病毒的

10、目的。9垃圾整理：有時候電腦運行的慢了，往往是硬盤上裝的東西太多。要及時清理用不到的文件，C盤剩余空間不足，也會引起電腦變慢。五、突發(fā)故障的處理五、突發(fā)故障的處理1、當電腦在使用中突然卡機時，不要進行多余的其他任何操作，可試著按一次Ctrl+Alt+Del調(diào)出任務管理器，結(jié)束不必要的程序，不要多按，或重復執(zhí)行同一操作.2、關(guān)機出現(xiàn)有未關(guān)閉程序時，不可以強行關(guān)機，要先關(guān)閉程序再關(guān)機。3、出現(xiàn)雷雨天氣或電壓不穩(wěn)的情況，應盡量將電腦關(guān)閉并斷開電源插頭。4、當電腦偶然出現(xiàn)藍屏時，可將其關(guān)閉，再次啟動過程中按F8鍵，選擇“上一次正確配置啟動”模式啟動。如果再次藍屏，不要急于關(guān)閉，用本子記錄其錯誤代碼（類

11、似0 x00000000)后關(guān)機，交給維修人員處理。5、當電腦因為運行程序出錯，而徹底死機時，可長按五秒關(guān)機按鈕將其關(guān)閉，再啟動過程中一定要完成磁盤自檢。6、藍屏0X000000C2是電腦解決一個內(nèi)核進程或驅(qū)動程序錯誤地試圖進入內(nèi)存操作。通常是驅(qū)動程序或存在bug的軟件造成解決方法：（1）升級新的系統(tǒng)補丁包（2）禁用新近安裝的驅(qū)動或軟件（3）重新安裝操作系統(tǒng)電腦藍屏電腦藍屏開機磁盤自檢（不正常關(guān)機時會出現(xiàn)）開機磁盤自檢（不正常關(guān)機時會出現(xiàn)）六、健康使用電腦六、健康使用電腦1、長期使用電腦會造成視力下降。顯示器的亮度、電磁波的輻射、熒光屏閃爍和反光都會引起視覺疲勞，眼睛酸澀、模糊，久而久之，就會造成視力下降。2、長期使用電腦會引起腰酸肩痛。使用電腦一般采用坐姿操作，操作電腦具有高度重復性，且大部分集中于鍵盤及鼠標操作。長期處于這種情況下，容易出現(xiàn)局部性骨骼肌肉系統(tǒng)的疲勞和負擔。3、長期使用電腦還會引起頭痛。熒光屏釋放的正離子像磁鐵一樣，吸引了附近空氣中的負離子，使操作者得不到正常的負離子環(huán)境，使人體的代謝產(chǎn)生一系列的變化。長期處在這種缺少負離子的環(huán)境中，會感到氣悶、沮喪，嚴重的會感到頭痛。 1