保潔部保潔員月度績效考核評分標準(辦公寫字樓外圍)

1、. 績效考核管理制度編 號版本/修訂保潔部保潔員月度績效考核評分標準（辦公寫字樓外圍）考核項目考核標準核定分值評分標準基本要求25分勞動紀律（8分）1、出勤（出勤準時，不遲到、早退及不曠工）。2遲到或早退一次扣0.1分；當月連續(xù)遲到或早退3次扣1分。2、簽到、簽退及時真實，不涂改；不讓他人代簽到、簽退。1代簽一次扣1分。.3、服從工作安排，顧全大局，如有疑問完成工作后再行溝通。1違規(guī)一次扣1分。4、不在當班時間吃東西；不在工作時間扎堆閑聊；不在小區(qū)任何地方大聲喧嘩，不在公眾場所嬉笑打鬧1發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分；發(fā)現(xiàn)第二次扣0.5分；一個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)3次扣1分。5、上班時間不允許抽煙；不允許做與本職工作

2、無關之事。1違規(guī)一次扣0.5分。6、在小區(qū)內(nèi)行走時，看到紙屑、雜物等要隨時清理。1視而不見一次扣1分。7、實行垃圾清運承包制的小區(qū)，不允許在垃圾箱內(nèi)翻撿廢品。1違規(guī)一次扣0.5分。儀容儀表（3分）1、按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，工服干凈整潔（短發(fā)不過衣領，長發(fā)整齊盤于腦后）。1一次著裝不整齊者扣0.2分。2、不濃妝艷抹，講究個人衛(wèi)生。1違反一次扣0.2分。3、上崗佩戴工牌，統(tǒng)一佩戴在工作服左胸1違反一次扣0.2分。行為規(guī)范（5分）1、禮貌對待業(yè)主、同事，問候語及行為得體。1違反一次扣0.1分。2、與業(yè)主同行或相遇時，要禮讓業(yè)主先行。1違反一次扣0.5分。3、作業(yè)過程中有業(yè)主經(jīng)過時需暫停工作，避讓業(yè)主。

3、1違反一次扣0.2分。4、不向業(yè)主及外人透露關于公司、業(yè)主、薪酬、管理等方面的信息。1違反一次扣0.2分。5、不在業(yè)主面前發(fā)生爭吵。0.5違反一次扣0.2分。6、不允許接受業(yè)主饋贈，如有業(yè)主饋贈，應禮貌拒絕；實在無法推讓而接受的，應予以感謝并報告主管做出妥善處理。0.5違反一次扣0.2分。團隊精神（5分）1、不和同事惡語相向；不搬弄是非；不將個人矛盾帶到工作中。2發(fā)現(xiàn)一次扣2分；情節(jié)嚴重者做辭退處理。2、不利用工作之便拿取業(yè)主遺留物品，拾獲物品及時上交主管由公司處理。1發(fā)現(xiàn)一次扣2分； 情節(jié)嚴重者者扣5-10分3、積極主動參加集體勞動，服從安排工作。2有意推拖一次扣1分工具使用（4分）1、愛惜

4、、節(jié)約勞動工具。2發(fā)現(xiàn)未妥善保管、合理使用一次扣0.5分2、使用的勞動工具（物品）不占為私有。2發(fā)現(xiàn)一次扣2分；情節(jié)嚴重者照價賠償。日常保潔工作70分室外廣場環(huán)路下沉院落1、道路、入口踏步清潔、下沉院落（每天進行清掃1次，每周徹底清掃1次）保持路面干凈，無雜物、無明顯泥沙、無積水（1小時循環(huán)一遍）。13煙頭、紙屑等雜物未及時清掃扣0.2分。2、下雨、下雪時按照公司安排及時清理主干道積水、積雪。5一次不及時清理扣0.3分。3、垃圾箱及周圍地面每日清掃干凈，無散落垃圾，3米內(nèi)無臭味（每天擦拭1次，每周徹底清洗1次）。.6發(fā)現(xiàn)未及時清理、清潔一次扣0.2分。4、垃圾箱表面潔凈、內(nèi)部無明顯污漬,垃圾不

5、超過箱體的2/3，生活垃圾日產(chǎn)日清。6發(fā)現(xiàn)污漬扣0.2分；未及時清理一次扣0.2分。5、地燈、亮化燈無積塵、無污漬、無亂張貼（每天擦拭1次，每周徹底清洗1次）。5發(fā)現(xiàn)一處不達標扣0.2分。6、宣傳欄、休閑椅、標識牌、裝飾物無積塵、無污漬、無亂張貼 （每天擦拭1次，每周徹底清潔1次）。8發(fā)現(xiàn)不合格一次扣0.2分。7、下沉院落雨水井按要求清理、消殺，并做好消殺記錄。5一次不達標扣0.3分；無記錄扣0.2分。8、自行車棚地面無垃圾、煙頭、雜物；門、門框及窗臺玻璃無明顯積灰、污漬（每天進行清掃1次，每周徹底清掃1次）。6發(fā)現(xiàn)未及時清理、清潔一次扣0.2分。9、草坪無明顯雜物、枯枝，每小時循環(huán)保潔1次。

6、5發(fā)現(xiàn)未及時清理一次扣0.3分。10、工作牌及警示牌擺放及時、位置正確。5發(fā)現(xiàn)一次未及時擺放扣0.2分；未及時收回扣0.2分。11、道路、廣場、入口踏步、下沉院落每小時循環(huán)保潔1次，保持無明顯枯枝、煙頭、紙屑、垃圾、泥沙等雜物。6在規(guī)定時限內(nèi)未清潔發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分。投訴5分 接到業(yè)主投訴，經(jīng)保潔主管到現(xiàn)場核實，屬有效投訴的。5視情節(jié)輕重1次酌情扣1-5分?？己霜?勵1、對公司、項目部及保潔部主管安排的臨時、應急性工作進行積極配合。視個人對工作配合態(tài)度及工作完成情況獎勵1-2分。2、積極參加項目部組織的集體勞動。視個人對工作的積極態(tài)度及勞動表現(xiàn)獎勵1-2分。3、公司、項目部及保潔主管接到業(yè)主口頭或書面表揚的。當月得到表揚一次獎勵2分。4、工作出色得到公司領導表揚。當月得到表揚一次獎勵2分。5、發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告，發(fā)現(xiàn)侵害及時制止。發(fā)現(xiàn)一次獎勵1-3分。6、積極應對突發(fā)、緊急事件，避免損失，為公司做出貢獻。酌情獎勵1-5分；有突出貢獻者申報公司按相關制度獎勵。7、回收、利用廢舊保潔工具，節(jié)約、愛惜勞動工具者。酌情獎勵1-3分。8、幫助傷殘人士及老人，對業(yè)主有扶助性行為。發(fā)現(xiàn)一次獎勵1-2分。9、拾金不昧，撿到物品