感染科實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的體會(huì)

1、感染科實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的體會(huì) 感染科實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的體會(huì) doi：10.3969/j.issn.1007-614x.2021.16.93 摘 要 優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的內(nèi)容主要指以患者為中心，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，提高各醫(yī)療活動(dòng)的根底護(hù)理水平，以提高護(hù)理效勞的整體水平。我院感染科通過(guò)組織實(shí)施一些管理方法，如推廣包干責(zé)任制護(hù)理工作模式，護(hù)理內(nèi)容多樣化，提升專業(yè)技術(shù)水平，實(shí)施護(hù)理績(jī)效考核與晉升評(píng)優(yōu)掛鉤等，取得了一定成效，轉(zhuǎn)變了護(hù)理效勞理念，患者遵醫(yī)行為增強(qiáng)，病房環(huán)境得到了改善。因此，優(yōu)質(zhì)護(hù)理得到了廣闊患者的認(rèn)可與好評(píng)。 關(guān)鍵詞 傳染科 優(yōu)質(zhì)護(hù)理 體會(huì) Experience of the implementatio

2、n of high quality nursing in department of infectious diseases Li Qiong Department of Infectious Diseases，the People"s Hospital of Aba Prefecture，Sichuan 624000 Abstract The content of the quality of nursing service refers to taking patients as the center， fully implement the responsibility sys

3、tem for nursing， and improve the level of the medical activities of basic nursing， in order to improve the overall level of nursing service. some management methods are organized and implemented by our hospital infection， such as promoting responsibility system nursing mode， nursing content diversit

4、y， enhancing the level of professional and technical， implementing performance assessment and promotion assessment nursing hook.Certain result has obtainedhe nursing service concept has changed.Patients according to the medical behavior enhanced， and ward environment is improvedherefore，the majority

5、 of patients receive recognition and praise the high quality nursing. Key words Department of infectious diseases；High quality nursing care；Experience 目前，我院感染科收治的主要患者是肺結(jié)核患者。肺結(jié)核是臨床工作中的一種常見(jiàn)病，雖然結(jié)核病的預(yù)防和控制一直受到相關(guān)部門的重視，但其發(fā)病率仍居高不下，是一種嚴(yán)重危害人類健康的疾病，特別是在一些欠興旺地區(qū)，其發(fā)病率普遍較高，對(duì)患者的健康和生活產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。在一些高原少數(shù)民族地區(qū)，收治的肺結(jié)核患者多是牧民

6、，由于受教育程度有限，以及一些文化風(fēng)俗的差異，使得他們對(duì)疾病的了解程度非常低，導(dǎo)致治療不及時(shí)，并且在治療后由于各種原因?qū)е禄颊叩囊缽男圆?，容易?fù)發(fā)。我院感染科自2021-2021年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作以來(lái)，不僅為患者提供了最優(yōu)質(zhì)的效勞，而且極大地推動(dòng)了護(hù)理工作的開(kāi)展，提高了業(yè)務(wù)技能操作技術(shù)，取得了比擬滿意的臨床效果，現(xiàn)報(bào)告如下。 加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，轉(zhuǎn)變護(hù)士觀念 目前，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞在各醫(yī)療中心均有著廣泛的使用。相對(duì)于傳統(tǒng)的醫(yī)療效勞，優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的內(nèi)容主要指以患者為中心，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，提高各醫(yī)療活動(dòng)的根底護(hù)理水平，以提高護(hù)理效勞的整體水平。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，可以改變護(hù)士的傳統(tǒng)工作作風(fēng)，使她們

7、由以往的對(duì)患者的被動(dòng)效勞模式向主動(dòng)效勞模式轉(zhuǎn)變，使護(hù)士在臨床工作中，積極主動(dòng)地去了解患者的病情，并耐心仔細(xì)地解決患者在診治過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，提高護(hù)士的整體效勞質(zhì)量。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞中，除了要求護(hù)士積極主動(dòng)地去給患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞外，還要求護(hù)士不斷地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和鍛煉，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技能，并且要求護(hù)士在工作期間，應(yīng)該保持飽滿的熱情，采取樂(lè)觀、積極的態(tài)度來(lái)為患者效勞，增加患者的治療信心，以追求最好的護(hù)理效勞效果。對(duì)于各醫(yī)療單位來(lái)說(shuō)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理并不僅僅是一項(xiàng)活動(dòng)，而是一次提升效勞的契機(jī)和改革【1】。 組織實(shí)施 科學(xué)分組排班，推廣包干責(zé)任制護(hù)理工作模式：在我科，

8、將所有的護(hù)士分為兩個(gè)責(zé)任組，選擇一些具有豐富護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師作小組組長(zhǎng)。在每個(gè)責(zé)任組中共有6名護(hù)士，要求人員分配需均衡，都包括有經(jīng)驗(yàn)豐富的主管護(hù)師和新進(jìn)科室的低年資護(hù)士，負(fù)責(zé)2224例患者的醫(yī)療效勞工作。實(shí)施小組包干，彈性排班，明確各班崗位職責(zé)，堅(jiān)決杜絕治療護(hù)理別離現(xiàn)象，真正落實(shí)對(duì)患者全方位的整體護(hù)理。 護(hù)理內(nèi)容多樣化：在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞后，每個(gè)效勞小組均加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理、飲食、排泄及舒適護(hù)理。 豐富專業(yè)知識(shí)，提升專業(yè)技術(shù)水平：科室每天組織15分鐘業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月組織1次理論和操作技術(shù)考試，每月組織1次業(yè)務(wù)查房，從而努力提高護(hù)理人員的護(hù)理業(yè)務(wù)水平，使護(hù)士的護(hù)理效勞，健康教育工作得心應(yīng)手。 樹(shù)立

9、“陪而不護(hù)的理念：由于醫(yī)院陪護(hù)多，患者病情重，存在許多平安隱患，為了加強(qiáng)病區(qū)管理，醫(yī)院聘請(qǐng)了中專護(hù)理人員，深入到臨床一線，補(bǔ)充護(hù)理人員缺乏，落實(shí)生活護(hù)理，取得了良好的效果。為了與患者更好的溝通，醫(yī)院聘請(qǐng)了既懂專業(yè)又懂藏語(yǔ)的護(hù)理員，這樣護(hù)患溝通更加密切，關(guān)系更加和諧。 實(shí)施護(hù)理績(jī)效考核與晉升評(píng)優(yōu)掛鉤：護(hù)理人員的工作質(zhì)量、護(hù)理效勞、專業(yè)考核等情況與績(jī)效工作、評(píng)優(yōu)、轉(zhuǎn)正、定級(jí)、晉升相結(jié)合，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展得到了保證。 及時(shí)反應(yīng)、收集意見(jiàn)，不斷整改、提高：我科每月進(jìn)行1次工休座談會(huì)，征求患者及家屬的意見(jiàn)與建議，盡量滿足患者的要求。每月進(jìn)行一次滿意度測(cè)評(píng)，不斷改良工作方法，不斷提高優(yōu)質(zhì)效勞水平，將優(yōu)質(zhì)護(hù)

10、理效勞工作做細(xì)、做實(shí)。 實(shí)施成效 轉(zhuǎn)變了護(hù)理效勞理念：在工作中，護(hù)士給予患者人性化關(guān)心，了解個(gè)人的感受，對(duì)提出的要求盡量滿足【2】。護(hù)士關(guān)心體貼患者，患者尊重護(hù)士，保證了各項(xiàng)治療工作順利進(jìn)行，保障了護(hù)理質(zhì)量。 患者遵醫(yī)行為增強(qiáng)，治療效果明顯：我科絕大局部患者是肺結(jié)核，他們來(lái)自牧區(qū)，由于文化素質(zhì)低、生活習(xí)慣等原因，個(gè)人衛(wèi)生狀況差。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，患者在住院期間養(yǎng)成了勤洗手洗腳，保護(hù)個(gè)人衛(wèi)生的好習(xí)慣，主動(dòng)配合醫(yī)生、護(hù)理人員完成各項(xiàng)診療工作，療效明顯提高，患者滿意度明顯提高，科室收到的表?yè)P(yáng)信、錦旗明顯增多。推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理得到了廣闊患者的認(rèn)可與好評(píng)。 病房環(huán)境得到了改善：病房的物品擺放有序，給患者營(yíng)造了一個(gè)舒適整潔的環(huán)境，更有利于疾病的康復(fù)。 體 會(huì) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展，需要我們護(hù)理人員具有良好的效勞態(tài)度，高超的護(hù)理技術(shù)，這就要求我們有一套完整的護(hù)理管理體制，充足的護(hù)理人員，完善的護(hù)士績(jī)效考評(píng)體系及根底質(zhì)量控制小組的監(jiān)督。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展使護(hù)士整體綜合素質(zhì)得到全面提