社區(qū)建設情況匯報.doc

1、社區(qū)建設情況匯報社區(qū)建設情況匯報社區(qū)位于街道的集鎮(zhèn)區(qū)域，轄區(qū)面積1平方公里，集街道商貿、居民生活服務于一體，是為全街道服務的中心地帶。社區(qū)由五個住宅小區(qū)組成，共有住宅樓64棟，1900余套，現(xiàn)有常住戶1120戶，2744人。社區(qū)居委會共有9名工作人員，包括社區(qū)居委會主任1人、社區(qū)居委會委員4人，社工4人。近年來，社區(qū)以建設和諧社區(qū)為目標，扎實推進社區(qū)建設，堅持以人為本、服務居民的原則，緊緊圍繞搞好社區(qū)管理和服務開展社區(qū)工作，積極探索社區(qū)建設工作的新思路，通過抓好社區(qū)基礎工作，進一步健全社區(qū)工作網(wǎng)絡，完善社區(qū)服務的功能?；A設施得到較大改善，管理和服務水平有所提高。主要做法是：一、以創(chuàng)新社區(qū)工作

2、模式為載體，拓展社區(qū)服務的內涵一是加強社區(qū)黨組織建設，發(fā)揮黨支部在社區(qū)管理中的總攬作用。以社區(qū)“兩委”為核心，領導開展社區(qū)管理工作，強化黨組織對社區(qū)管理工作的統(tǒng)籌領導。二是強化居民自治職能，完善居民自治組織，發(fā)揮兩委在社區(qū)管理中的推動作用。三是建立“一站式”管理服務站，設立黨群工作、城建城管、民政殘聯(lián)、計生衛(wèi)生、勞動保障6個辦公窗口，為居民咨詢、辦事提供方便快捷的服務。由于社區(qū)位于街道的集鎮(zhèn)區(qū)域，集鎮(zhèn)上的門面房經(jīng)營戶及路面衛(wèi)生環(huán)境多由街道的各職能部門進行管理，造成了部分工作的重復與管理上的疏漏。去年3月份，街道成立了集鎮(zhèn)管委會，下設基礎設施維護部、社會治安管理部、經(jīng)營管理部和民生服務部四個部門

3、，與社區(qū)合署辦公，兩塊牌子，一套班子，并與街道市容辦進行人員力量的整合。集鎮(zhèn)管委會成立以來，雖然管理范圍變廣、任務更重，承擔的職責與任務更多，但是這樣的工作模式把社區(qū)工作人員、市容協(xié)管員、保潔、保安等力量納入到一個共同體中，更大的調動了工作的積極性，也有利于人員的合理分配，促進了工作的相互滲透，較好的改善了集鎮(zhèn)以前的臟、亂、差現(xiàn)象及多頭管理的問題。二、以深化網(wǎng)格化服務管理為抓手，提高社區(qū)服務覆蓋率社區(qū)現(xiàn)有4個二級網(wǎng)格，14個三級網(wǎng)格，二級網(wǎng)格責任人由街道科室及社區(qū)工作人員擔任，三級網(wǎng)格責任人由樓棟長擔任，共同落實網(wǎng)格責任，管好自己的“責任田”。網(wǎng)格化管理啟動以來，網(wǎng)格工作人員對各自片區(qū)的住戶進

4、行逐戶走訪，并向居民發(fā)放網(wǎng)格化管理聯(lián)系卡和便民服務卡，堅持日巡查制度和周例會制度，網(wǎng)格工作人員每周不低于兩次巡查所負責的片區(qū)，查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈整潔，垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街商鋪是否按照城市化管理要求，有無出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。積極化解網(wǎng)格內部居民之間的矛盾糾紛，為居民群眾向社區(qū)反映問題、代言困難，在社區(qū)和居民之間架起了一座便捷的“連心橋”。近期，我們又在以往入戶走訪調查取得居民信息的基礎上，建立和完善含服務對象的家庭成員狀況、就業(yè)等信息資料的信息庫。同時掌握片區(qū)內死亡和新增人口的變化，對信息庫實施動態(tài)管理，重點抓兩頭，一是加強對轄區(qū)內低保、殘疾、空巢、信訪等特殊人員的分

5、類管理，做到服務有重點，工作有方向；二是發(fā)掘轄區(qū)內有影響力的人群，動員他們積極參與網(wǎng)格活動，發(fā)揮其優(yōu)勢資和影響力，促進網(wǎng)格化服務活動健康持續(xù)發(fā)展。除此之外，還建立“代辦制”，網(wǎng)格人員公開聯(lián)系方式，設立代辦點，服務上門。積極收集群眾各類訴求，主動解民難、排民憂、順民心。特別是針對行動不便的老弱病殘群眾，對其合理訴求要積極給予代辦，聯(lián)系相關職能科室，問清所需材料和步驟，讓群眾少走冤枉路，享受送上門的服務。解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題。通過網(wǎng)格化服務管理，管理責任和服務措施等各項任務落實到人，實現(xiàn)了縱向到底、橫向到邊的管理全覆蓋，在干群之間建立了民情信息溝通網(wǎng)和干群感情聯(lián)絡網(wǎng)，提高了社區(qū)服務覆

6、蓋率。三、以豐富文化娛樂活動為載體，提高居民參與社區(qū)管理的意識作為基層社區(qū)組織，社區(qū)著力搭建豐富社區(qū)居民文化生活與社區(qū)管理之間的橋梁，努力構建以文化促建設的和諧社區(qū)。一是社區(qū)支持，加強文化隊伍建設。加強對社區(qū)文體隊伍建設，尤其是對老年活動隊伍的支持，讓社區(qū)退休居民老有所為，老有所樂；二是形式多樣，豐富居民休閑娛樂生活。充分利用各大節(jié)假日，通過開展形式多樣、內容靈活的文體活動，豐富群眾休閑生活，將文化的影響力注入活動之中；三是關注環(huán)保，爭創(chuàng)綠色家園。通過組織社區(qū)老黨員、老干部及在校學生共同參與發(fā)放宣傳冊，環(huán)保袋的活動，讓社區(qū)居民獻技獻策的方式，擴大宣傳力度，帶動共建綠色家園的思想傳播，為創(chuàng)建綠色

7、家園打下基礎；四是以人為本，關注社區(qū)居民生活。通過邀請區(qū)紅十字會、南師大法律系及_中醫(yī)藥大學為社區(qū)居民開展中老年保健養(yǎng)生、法律維權、食品安全等知識講座的方式，加強健康知識的傳播。同時，通過網(wǎng)格化管理，對60歲以上空巢獨居老人進行每星期一次電話拜訪，每月兩次入戶慰問，并定期為需要的老人測量血壓；對80歲以上老人生日時送上生日祝福，并送上生日蛋糕。通過以上工作的開展，拉近社區(qū)與居民間的距離，在豐富居民娛樂文化生活的同時，提高居民參與社區(qū)管理的意識，充實志愿巡邏和志愿服務的隊伍。社區(qū)服務是加強社區(qū)建設的重點之一，是凝聚社區(qū)力量，提高居民生活質量，促進和諧社會建設的重要手段和方式。目前，社區(qū)建設與服務

8、管理還存在著以下問題，一是社區(qū)服務內容較單一。目前，社區(qū)的服務主要依托于政府職能部門，如勞動社會保障、計劃生育、社會治安等開展工作，服務內容以政府部門安排的工作內容為主；另外，受場地、資金等因素的制約，在居民大量需要的養(yǎng)老、托幼、保健、娛樂、家政、保潔、綠化等方面的服務發(fā)展不平衡，社區(qū)文化建設、青少年教育等服務還開展不夠深入，社區(qū)活動的形式和內容比較單一，缺乏吸引力，還不能滿足居民需要。二是社會組織參與社區(qū)服務問題。社區(qū)一直重視草根組織的培育，通過支持和鼓勵社區(qū)居民成立各種群眾性文體組織，發(fā)揮志愿隊伍的作用，但是這種志愿者服務形式具有不穩(wěn)定性及服務項目的局限性，不能為社區(qū)服務提供穩(wěn)定的、經(jīng)常的

9、、專業(yè)化的服務。我們希望能有專業(yè)的社會組織與社區(qū)合作，讓社區(qū)居民走出家門，就可以參加各種社區(qū)社會組織，也可以按需享受社區(qū)社會組織提供的服務。目前，由于街道的地理和交通因素，這方面的服務還比較少。二是社區(qū)職責和職權的問題。社區(qū)工作包羅萬象，樣樣工作都重要，但事實上，區(qū)、街道并未賦予他相應的權力，由于社區(qū)居委會沒有執(zhí)法權，日常工作中，發(fā)現(xiàn)安全、環(huán)保、食品衛(wèi)生等方面問題時，并沒有相應的行使職責的權利，或者管不住，或者影響工作開展，權責分離現(xiàn)象嚴重。以上是我們在社區(qū)建設和管理中的一些做法及問題，下一步，針對當前人口老齡化的快速增長，我們打算加快街道養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，促進養(yǎng)老工作社會化，逐步將居家養(yǎng)老服務站的工作規(guī)范化、正常化，嘗試引進具有專業(yè)服務管理團隊的社