電信企業(yè)文化、四位一體綱要

1、中國電信企業(yè)文化綱要一、企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活二、戰(zhàn)略目標(biāo)：做世界級(jí)綜合信息服務(wù)提供商三、核心價(jià)值觀：全面創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、以人為本、共創(chuàng)價(jià)值四、經(jīng)營理念：追求企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值共同成長五、服務(wù)理念：用戶至上，用心服務(wù)六、企業(yè)行為準(zhǔn)則： 恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù) 誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏 穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價(jià)值 精確管理，科學(xué)配置資源 關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光 回報(bào)社會(huì)，做有責(zé)任心的企業(yè)公民七、員工行為準(zhǔn)則： 持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作 愛崗敬業(yè)，遵章守紀(jì) 尊重他人，坦誠溝通 服從大局，忠于企業(yè)八、企業(yè)形象口號(hào)：世界觸手可及 中國電信四川公司六個(gè)提倡六個(gè)反對(duì)提倡創(chuàng)新求變，反對(duì)因循守

2、舊提倡精確管理，反對(duì)粗放經(jīng)營提倡客戶至上，反對(duì)以我為主提倡誠實(shí)守信，反對(duì)弄虛作假提倡服務(wù)全局，反對(duì)本位主義提倡高效執(zhí)行，反對(duì)消極推諉中國電信“四位一體”人力資源基礎(chǔ)管理體系一、“四位一體”的內(nèi)涵建設(shè)以員工發(fā)展為核心的人力資源基礎(chǔ)管理體系，旨在搭建員工發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，通過員工的發(fā)展實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，具體來講，是在戰(zhàn)略人力資源管理思想指引下，以員工發(fā)展為核心，將人力資源管理體系中基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性的四大模塊：崗位基礎(chǔ)、績(jī)效管理、職業(yè)發(fā)展、薪酬分配進(jìn)行系統(tǒng)性、流程化思考，建立適應(yīng)企業(yè)運(yùn)營變化的，“四位一體”人力資源基礎(chǔ)管理體系。二、4個(gè)體系1. 建立引導(dǎo)員工成長的職業(yè)發(fā)展體系。2. 建立承接企業(yè)戰(zhàn)略、

3、適應(yīng)員工發(fā)展的崗位體系。3. 優(yōu)化適應(yīng)員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)的薪酬體系。4. 優(yōu)化以員工發(fā)展和價(jià)值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的業(yè)績(jī)管理體系。三、7個(gè)目標(biāo)1. 搭建4種職業(yè)發(fā)展通道。2. 搭建衡量態(tài)度、業(yè)績(jī)、能力的綜合配套的職業(yè)發(fā)展機(jī)制，指引員工成長方向。3. 統(tǒng)一全省標(biāo)桿崗位體系。4. 依據(jù)組織價(jià)值、崗位價(jià)值、員工價(jià)值，參照市場(chǎng)薪酬水平確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)。5. 實(shí)現(xiàn)同工同工資體系。6. 實(shí)現(xiàn)一線崗位員工增加崗位工資比例，業(yè)績(jī)、能力優(yōu)秀的員工增加工資。7. 優(yōu)化崗位考核指標(biāo)，突顯正向激勵(lì)。四、對(duì)企業(yè)和員工的意義（一）企業(yè)可以獲得：1. 搭建員工發(fā)展的平臺(tái)，提升員工滿意度。2. 建立賽馬機(jī)制，引導(dǎo)員工從業(yè)績(jī)、能力等多維度提升自身

4、價(jià)值，從而建設(shè)一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。3. 同工同工資體系，提升員工隊(duì)伍的向心力，提升客戶服務(wù)水平，降低企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)。4. 根據(jù)價(jià)值的高低和市場(chǎng)薪酬水平的高低來確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)，有利于提升薪酬資源的使用效率，同時(shí)激勵(lì)員工不斷創(chuàng)造價(jià)值。5. 吸引、激勵(lì)、保留全業(yè)務(wù)經(jīng)營核心人才隊(duì)伍。注重一線員工分配的保健因素，更關(guān)注公平。（二）員工可以獲得：1. 4種職業(yè)發(fā)展通道，員工可根據(jù)自身需求設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展路徑。2. 公開、透明的職業(yè)發(fā)展機(jī)制，員工可根據(jù)崗位任職資格要求和業(yè)績(jī)、能力標(biāo)準(zhǔn)擬訂自我提升計(jì)劃。3. 同工同工資體系。4. 按組織價(jià)值、崗位價(jià)值和員工價(jià)值確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)，員工可通過完成組織目標(biāo)、發(fā)展到價(jià)值更高的崗位

5、、提升自身業(yè)績(jī)與能力來提升薪酬水平，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。5. 一線員工增加崗位工資比例，業(yè)績(jī)、能力優(yōu)秀的員工增加工資。several group number, then with b ± a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for measurement, General in iron angle code bit at measurement level points grid errors, specific method is from baseline to methyl ver