房地產(chǎn)集團(tuán)商業(yè)管理中心部門職責(zé)及崗位職責(zé)大全

1、房地產(chǎn)集團(tuán)商業(yè)管理中心部門職責(zé)及崗位職責(zé)大全一、 部門職責(zé)（一）商業(yè)管理中心部門職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)公司的商業(yè)管理工作。2、 負(fù)責(zé)擬訂和調(diào)整集團(tuán)房地產(chǎn)商業(yè)項目的招商政策、招商策劃、招商思路，商業(yè)運(yùn)營管理。3、參與商業(yè)項目開發(fā)建設(shè)期間的早期介入及項目竣工、移交驗收和接管工作。4、 主導(dǎo)集團(tuán)房地產(chǎn)商業(yè)項目的主力店及經(jīng)營面積在3000 平米以上（含）商戶的招商談判、簽約工作。5、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)各房產(chǎn)商業(yè)項目的策劃、招商、經(jīng)營管理、經(jīng)營推廣工作，并對項目商業(yè)管理部工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作。6、負(fù)責(zé)組織招商業(yè)戶的篩選，負(fù)責(zé)重要業(yè)戶關(guān)系的建立、維護(hù)，對重要信息直接開展跟蹤談判工作。7、負(fù)責(zé)招商商戶合同的評審及

2、落實工作。8、負(fù)責(zé)招商進(jìn)駐業(yè)戶的協(xié)調(diào)、服務(wù)、指導(dǎo)工作。9、對項目商戶運(yùn)營工作建立規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行指導(dǎo)、管理9、根據(jù)本部門不同種類文件材料形成的特征，及時制定其案卷類目，合理集中分類存放，便于平時利用和立卷歸檔，并按規(guī)定要求及時移交檔案管理部門。策劃部1、 進(jìn)行商業(yè)項目整體定位研究，主要包括項目的市場前期調(diào)研、形 2、象定位、客戶定位方案以及整體項目的財務(wù)分析。2、負(fù)責(zé)確定項目的產(chǎn)品定位及詳細(xì)的物業(yè)發(fā)展建議，提出有效的平面布局、業(yè)態(tài)組合，租戶組合及租金建議。3、通過市場及項目分析，提供外立面及商業(yè)動線圖建議，研究各業(yè)態(tài)的技術(shù)參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。4、會同招商部制定全程有效的招商計劃，提供總體招商概念。5、

3、對項目營銷執(zhí)行方案及價格報告進(jìn)行評審、把關(guān)，整合媒體資源。6、對市場上新的營銷策略手段進(jìn)行研究分析，為商業(yè)項目操作提供新的思路。7、負(fù)責(zé)對市場商業(yè)顧問公司進(jìn)行招標(biāo)和對接。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。招商部1、負(fù)責(zé)集團(tuán)項目合作、股權(quán)工作、招商引資工作，根據(jù)策劃部商業(yè)定位制定項目總體招商方案。2、主導(dǎo)各項目大型主力店及經(jīng)營面積在3000 平米（含）以上商戶的招商工作、指導(dǎo)項目商業(yè)對商業(yè)發(fā)展有帶領(lǐng)作用的知名品牌的招商工作。3、整合集團(tuán)商家資源，建立重點(diǎn)商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫，推進(jìn)商業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的建立工作。4、組織集團(tuán)重大招商引資活動，聯(lián)系各地中介代理招商機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會，負(fù)責(zé)招商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作。5

4、、負(fù)責(zé)與重點(diǎn)商戶、政府、協(xié)會保持良好溝通，對重大、重要客戶作好跟蹤工作。6、負(fù)責(zé)項目公司商業(yè)管理部招商部招商人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作。8、配合策劃部做好招商項目的策劃和論證工作。9、配合策劃部做好招商項目廣告宣傳，收集、整理、分析、發(fā)布集團(tuán)對外招商信息。10 、商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)信息資料的收集、統(tǒng)計、分析工作，為公司決 策提供信息和建議。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作合約部1、負(fù)責(zé)集團(tuán)房地產(chǎn)商業(yè)項目的合同文本制定，參與合同洽談、合同簽訂，監(jiān)督合同執(zhí)行、合同終止。2、負(fù)責(zé)規(guī)范集團(tuán)公司的合同審核與管理工作，負(fù)責(zé)各項目公司招商項目的合同評審工作3、負(fù)責(zé)處理集團(tuán)公司及各子公司的非涉訴糾紛4、參與公司重大合同的

5、談判、簽訂，對各類合同的履行進(jìn)行監(jiān)督5、根據(jù)集團(tuán)招商活動的需要，組織進(jìn)行法律知識培訓(xùn)工作6、擔(dān)任集團(tuán)招商工作的法律顧問，對招商工作事務(wù)提供咨詢和法律意見書。7、負(fù)責(zé)對公司合同檔案的管理.8、 配合、協(xié)助有關(guān)部門對租金進(jìn)行催收，并直接辦理疑難應(yīng)收帳款的催收。9、完成上級交辦的其它工作。營運(yùn)部1、負(fù)責(zé)集團(tuán)各商業(yè)項目的營運(yùn)管理工作，根據(jù)公司商業(yè)項目發(fā)展的整體目標(biāo)，編制集團(tuán)營運(yùn)規(guī)劃、年度租金計劃并組織實施，組織對項目公司營運(yùn)部進(jìn)行目標(biāo)任務(wù)的考核.2、 指導(dǎo)編制商業(yè)管理部營運(yùn)部職能規(guī)范、崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)各項目營運(yùn)部的隊伍建設(shè)，以及制定管理考核辦法及培訓(xùn)工作。3、建立和健全營運(yùn)管理制度，運(yùn)作規(guī)范和

6、流程，并組織貫徹實施。4 協(xié)助公司相關(guān)部門與客戶之間保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，處理在合作過程中的各類突發(fā)事件和問題。5、負(fù)責(zé)與項目顧問策劃公司進(jìn)行有效對接與監(jiān)督，確保各項目按期開業(yè)和有序運(yùn)營。6、擬定營運(yùn)管理文件及經(jīng)營商戶相關(guān)的營運(yùn)指導(dǎo)準(zhǔn)則。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作（二）商業(yè)管理中心崗位職責(zé)商業(yè)管理中心總監(jiān)直接上級：總經(jīng)理直屬下級：副總監(jiān)崗位職責(zé)：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)商業(yè)管理中心的各項工作領(lǐng)導(dǎo)本部門對某各項目商業(yè)地產(chǎn)的操作進(jìn)行研究并提供可行性方案協(xié)調(diào)商業(yè)、政府等各種資源，對集團(tuán)整體招商工作進(jìn)行管理，根據(jù)集團(tuán)計劃完成集團(tuán)下達(dá)的招商指標(biāo)負(fù)責(zé)大型招商項目的談判、簽約和落實工作，及重要客戶關(guān)系的簡歷

7、、維護(hù)負(fù)責(zé)主力商家進(jìn)駐企業(yè)的協(xié)調(diào)、服務(wù)和指導(dǎo)工作制定項目商鋪日常運(yùn)營總體規(guī)范，根據(jù)不同項目制定商業(yè)營銷總體策略，指導(dǎo)項目商業(yè)管理部進(jìn)行日常運(yùn)營管理。負(fù)責(zé)商業(yè)管理中心的日常工作，對本中心及項目商業(yè)管理部的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督及考評。負(fù)責(zé)本部門的人力資源管理工作：（1） 參 與員工的招聘、獎勵、加薪、晉升和處分、辭退、調(diào)動等事宜（2） 推 進(jìn)人才培養(yǎng)體系建設(shè)，提升部門人員的能力和素質(zhì)，建立匹配公司發(fā)展要求的管理與專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊（3） 負(fù)責(zé)下屬人員的績效管理工作負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)體系的建設(shè)與推進(jìn)工作（1） 負(fù)責(zé)建立本部門的培訓(xùn)體系（2） 直接定期對下級進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)（3） 對本部門培訓(xùn)效果進(jìn)行考核、評估不斷

8、搜集標(biāo)桿企業(yè)商業(yè)管理的相關(guān)資料，通過調(diào)研、研究、借鑒、吸收、完善，逐漸提升某商業(yè)管理運(yùn)營工作的水平和能力對集團(tuán)及下屬公司有關(guān)部門和人員所反映的困難和問題應(yīng)及時予以處理和解決，同時有義務(wù)配合其它部門的工作。根據(jù)票據(jù)審批制度規(guī)定的權(quán)限審核部門人員所發(fā)生的費(fèi)用票據(jù)。完成上級交辦的其它工作商業(yè)管理中心副總監(jiān)直接上級：商業(yè)管理中心總監(jiān)直屬下級：策劃部經(jīng)理、合約部經(jīng)理、招商部經(jīng)理崗位職責(zé)：協(xié)助招商總監(jiān)做好商業(yè)管理中心的日常管理工作。重點(diǎn)負(fù)責(zé)商業(yè)項目的策劃工作，指導(dǎo)策劃部對商業(yè)項目進(jìn)行整體定位、產(chǎn)品規(guī)劃的方向把握，并負(fù)責(zé)向總監(jiān)及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報配合總監(jiān)進(jìn)行招商管理工作，對招商部提交的信息進(jìn)行判斷梳理，協(xié) 助

9、總監(jiān)進(jìn)行招商談判、合同簽約，并對項目招商部工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié) 調(diào)、監(jiān)督工作。負(fù)責(zé)確定集團(tuán)商業(yè)項目的招商政策、合作方式并向總監(jiān)進(jìn)行匯報。負(fù)責(zé)商業(yè)管理中心招商合同文本制定、合同洽談、合同簽訂，監(jiān)督合同執(zhí)行、合同中止和合同管理工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)商業(yè)運(yùn)營部制定商業(yè)運(yùn)營規(guī)范，把控項目商業(yè)運(yùn)營年度計劃。組織召開商業(yè)管理中心日常工作例會， 及時解決日常管理工作中的問題。協(xié)調(diào)和組織相關(guān)會議決議的落實工作。完成上級交辦的其它工作策劃部經(jīng)理口直接上級：副總監(jiān)口直屬下級：策劃部主管、策劃部專員口崗位職責(zé)組織本部門進(jìn)行商業(yè)項目整體定位研究， 主要包括項目的市場前期調(diào) 研、形象定位、客戶定位方案以及整體項目的財務(wù)分析。負(fù)責(zé)確

10、定項目的產(chǎn)品定位及詳細(xì)的物業(yè)發(fā)展建議， 提出有效的平面布 局、業(yè)態(tài)組合，租戶組合及租金建議。通過市場及項目分析，提供外立面及商業(yè)動線圖建議，研究各業(yè)態(tài)的 技術(shù)參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。會同招商部制定全程有效的招商計劃，提供總體招商概念。對項目營銷執(zhí)行方案及價格報告進(jìn)行評審、把關(guān)，整合媒體資源。對市場上新的營銷策略手段進(jìn)行研究分析， 為商業(yè)項目操作提供新的思路。負(fù)責(zé)對市場商業(yè)顧問公司進(jìn)行招標(biāo)和對接。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作策劃部主管口直接上級：策劃部經(jīng)理口直屬下級：策劃部專員口崗位職責(zé)主要負(fù)責(zé)對商業(yè)項目市場定位、客戶、業(yè)態(tài)、動線布局進(jìn)行研究；在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對商業(yè)項目進(jìn)行整體定位報告的撰寫對市場進(jìn)行調(diào)研并定期匯

11、總各區(qū)域商業(yè)項目信息， 進(jìn)行分析并提出合理建議參與項目總體招商方向的確定搜集市場商業(yè)項目操作信息，進(jìn)行匯總、沉淀完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作策劃部專員口直接上級：策劃部經(jīng)理 口直屬下級：無口崗位職責(zé)主要負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)研，對市場商業(yè)項目的業(yè)態(tài)、租金、 客戶、 銷售、租賃等信息進(jìn)行搜集和匯總協(xié)助部門進(jìn)行項目總體定位及相關(guān)方案的資料搜集和撰寫工作完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作招商部經(jīng)理直接上級：副總監(jiān)直屬下級：招商主管崗位職責(zé)：根據(jù)策劃部商業(yè)定位制定項目總體招商策略和招商計劃配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行集團(tuán)項目合作、股權(quán)工作、招商引資工作洽談主導(dǎo)各項目大型主力店及經(jīng)營面積在3000 平米（含）以上商戶的招商工作、指導(dǎo)項目商業(yè)對商

12、業(yè)發(fā)展有帶領(lǐng)作用的知名品牌的招商工作。整合集團(tuán)商家資源，建立重點(diǎn)商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫，推進(jìn)商業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的建立工作。組織集團(tuán)重大招商引資活動，聯(lián)系各地中介代理招商機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會，負(fù)責(zé)招商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作。負(fù)責(zé)與重點(diǎn)商戶、政府、協(xié)會保持良好溝通，對重大、重要客戶作好跟蹤工作。負(fù)責(zé)項目公司商業(yè)管理部招商部招商人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作。制定項目整體招商策略及總體計劃 配合策劃部做好招商項目廣告宣傳，收集、整理、分析、發(fā)布集團(tuán)對 外招商信息。商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)信息資料的收集、統(tǒng)計、分析工作，為公司決策提供信 息和建議。對項目招商工作進(jìn)行輔導(dǎo)、檢查 負(fù)責(zé)制定某招商標(biāo)準(zhǔn)及商家引進(jìn)指引完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作招

13、商主管直接上級：招商部經(jīng)理直屬下級：無崗位職責(zé)對各自負(fù)責(zé)項目所在地區(qū)的招商信息進(jìn)行搜集、整合、上報，對項目報送的主力店及3000 平米以上重大商家的信息進(jìn)行整合、梳理、匯報與意向商家進(jìn)行初步洽談，配合領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)招商談判、簽約工作 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定項目整體招商策略和招商計劃對重點(diǎn)商家進(jìn)行跟蹤、維護(hù)，對商業(yè)資源進(jìn)行挖掘和整合 配合策劃部進(jìn)行項目整體定位工作，提供專業(yè)建議與項目商業(yè)部做好對接、聯(lián)系、輔導(dǎo)工作完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作合約部經(jīng)理 直接上級：招商副總監(jiān)直屬下級：合約部律師崗位職責(zé)負(fù)責(zé)集團(tuán)房地產(chǎn)商業(yè)項目的合同文本制定，參與合同洽談、合同簽訂，監(jiān)督合同執(zhí)行、合同終止負(fù)責(zé)商業(yè)管理中心的合同審核與管理工作

14、，負(fù)責(zé)各項目公司招商項目的合同評審工作負(fù)責(zé)處理集團(tuán)公司及各子公司的各類涉訴和非涉訴糾紛參與公司重大合同的談判、簽訂，對各類合同的履行進(jìn)行監(jiān)督根據(jù)集團(tuán)商業(yè)工作的需要，組織進(jìn)行法律知識培訓(xùn)工作擔(dān)任集團(tuán)商業(yè)工作的法律顧問，對招商、 運(yùn)營事務(wù)提供咨詢和法律意見書。負(fù)責(zé)商業(yè)管理中心合同檔案的管理.配合、 協(xié)助有關(guān)部門對租金進(jìn)行催收，并直接辦理疑難應(yīng)收帳款的催收。完成上級交辦的其它工作合約部律師直接上級：合約部經(jīng)理口直屬下級：無口崗位職責(zé)對項目的招商合同進(jìn)行評審，并對合同進(jìn)行歸檔管理對項目商業(yè)部提出的疑難問題進(jìn)行解答，并梳理、上報配合、協(xié)助有關(guān)部門對租金進(jìn)行催收，并直接辦理疑難應(yīng)收帳款的催 收。完成上級交

15、辦的其它工作運(yùn)營部經(jīng)理口直接上級：招商副總監(jiān)口直屬下級：運(yùn)營部主管口崗位職責(zé)負(fù)責(zé)制定某商業(yè)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)戶管理指引， 為項目商業(yè)部運(yùn)營管理工 作提供指導(dǎo)對項目商業(yè)部提交的年度租金計劃進(jìn)行審批協(xié)調(diào)處理項目與業(yè)戶之間的重大困難對項目商業(yè)運(yùn)營工作定期進(jìn)行輔導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、考核對項目運(yùn)營人員進(jìn)行培訓(xùn)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作運(yùn)營部主管口直接上級：運(yùn)營部經(jīng)理口直屬下級：無 崗位職責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定某商業(yè)運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)戶管理指引對項目年度租金計劃進(jìn)行搜集、匯總、整理協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對項目商業(yè)運(yùn)營進(jìn)行管理、檢查、考核完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作項目商業(yè)管理部崗位職責(zé)（團(tuán)隊設(shè)置于城市公司）項目商業(yè)總監(jiān)直接上級：商業(yè)運(yùn)營中心總監(jiān) 項

16、目總經(jīng)理直屬下級：策劃經(jīng)理 招商經(jīng)理營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)項目的商業(yè)管理工作, 按照集團(tuán)指標(biāo)完成工作任務(wù)參與本項目的整體定位及設(shè)計規(guī)劃，負(fù)責(zé)本項目的策劃推廣工作組織本部門人員對項目商業(yè)整體定位策劃方案和招商策略進(jìn)行細(xì)化，制定本項目詳細(xì)的的銷售計劃、招商計劃、租金預(yù)算計劃，負(fù)責(zé)商鋪租金和費(fèi)用的測算及各種經(jīng)營指標(biāo)的制定按照分工統(tǒng)籌管理本項目的招商談判、簽約，對招商信息進(jìn)行審核，將大型商家的接洽資料上報商業(yè)管理中心；負(fù)責(zé)本項目的合同文本制定、合同洽談、合同簽訂、合同執(zhí)行、合同終止和合同管理工作負(fù)責(zé)市場信息和消費(fèi)東套的搜集、跟蹤和分析工作，密切關(guān)注和研究當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場、資本市場的相關(guān)信息，及時調(diào)整租

17、售策略。負(fù)責(zé)管理店鋪二次裝修的管理與協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立與維護(hù)，對商鋪的其他運(yùn)營工作進(jìn)行全面監(jiān)管負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作，對員工進(jìn)行目標(biāo)績效考核，定期組織項目人員進(jìn)行考察、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核負(fù)責(zé)本部門的檔案管理，根據(jù)本部門不同種類文件材料的形成的特征，負(fù)責(zé)本部門文件材料的形成、積累、保管和整理立卷歸檔工作，保證歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)，并按規(guī)定時間移交上級部門集中保管完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作項目商業(yè)策劃經(jīng)理口直接上級：項目商業(yè)總監(jiān)口直屬下級：策劃主管策劃專員口崗位職責(zé)根據(jù)項目具體情況對集團(tuán)商業(yè)管理中心策劃部的整體定位報告進(jìn)行細(xì)化，制定詳細(xì)的商業(yè)產(chǎn)品建議供商業(yè)管理中心和設(shè)計部參考根據(jù)整體

18、定位制定詳細(xì)的銷售執(zhí)行報告、招商方案、營銷推廣計劃，定期搜集市場信息及競爭對手的情況，形成市調(diào)分析報告制定并執(zhí)行項目的推廣方案、活動方案，負(fù)責(zé)廣告、活動的招標(biāo)（與項目營銷部需求重合的部分則協(xié)商統(tǒng)一安排）根據(jù)項目實際銷售或租賃情況對營銷策略做出及時調(diào)整對合作公司進(jìn)行對接管理，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求對其進(jìn)行工作安排完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作項目商業(yè)策劃主管口直接上級：商業(yè)策劃經(jīng)理口直屬下級：策劃專員口崗位職責(zé)負(fù)責(zé)具體商業(yè)策劃、招商方案、產(chǎn)品建議、推廣計劃的撰寫定期對市場進(jìn)行調(diào)研，搜集市場信息及競爭對手情況，形成市調(diào)分析報告，對營銷策略調(diào)整提出建議負(fù)責(zé)與合作公司的對接完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作項目商業(yè)策劃主專員口直接上級：商業(yè)策劃經(jīng)理口直屬下級：無口崗位職責(zé)參與撰寫策劃報告負(fù)責(zé)市場調(diào)研，搜集相關(guān)商業(yè)信息，形成市調(diào)分析報告完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作項目商業(yè)招商經(jīng)理 口直接上級：項目商業(yè)總監(jiān)口直屬下級：招商主管招商專員口崗位職責(zé)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排及集團(tuán)招商標(biāo)準(zhǔn)開展工作，完成公司制定的招商指標(biāo)根據(jù)項目定位及招商整體策略計劃制定項目詳細(xì)招商政策和計劃根據(jù)項目定位及招商整體策略計劃制定項目的租金預(yù)算計劃帶領(lǐng)招商人員有序開展工作、開拓市場、挖掘優(yōu)質(zhì)商戶，與合格商戶進(jìn)行談判、簽約建立并維護(hù)客戶關(guān)系，根據(jù)項目實際情