個(gè)人平衡計(jì)分卡(PBSC)制作方法

1、整理ppt個(gè)人平衡計(jì)分卡個(gè)人平衡計(jì)分卡（PBSC）的制作方法的制作方法攥住個(gè)人績效管理方法，高效工作整理ppt課程收益課程收益理解平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略實(shí)施中的導(dǎo)向性作用個(gè)人平衡分卡和企業(yè)平衡計(jì)分卡的緊密關(guān)系掌握個(gè)人平衡分卡的制作流程，精準(zhǔn)績效管理，高效工作整理ppt課程目標(biāo)課程目標(biāo)依據(jù)課程內(nèi)容，做出準(zhǔn)確的個(gè)人平衡計(jì)分卡整理ppt1234整理ppt為什么要編制PBSCWhy to make PBSC整理ppt一個(gè)農(nóng)民，要灌溉一小片蔬菜園地，怎么做？一個(gè)農(nóng)民，要灌溉一小片蔬菜園地，怎么做？為什么要編制為什么要編制PBSC討論主題：灌溉討論主題：灌溉1整理ppt思考：思考： 農(nóng)民的灌溉和企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施是

2、不是有異曲同工之處？農(nóng)民的灌溉和企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施是不是有異曲同工之處？ 老板想要把戰(zhàn)略思想灌溉給老板想要把戰(zhàn)略思想灌溉給everyone，他需要一個(gè)什么工具呢？，他需要一個(gè)什么工具呢？績效！績效！那如果這個(gè)農(nóng)民要灌溉一大片的莊稼，他怎么做？那如果這個(gè)農(nóng)民要灌溉一大片的莊稼，他怎么做？討論主題：灌溉討論主題：灌溉為什么要編制為什么要編制PBSC1整理ppt押送犯人押送犯人 18世紀(jì)末期，英國政府決定把犯了罪的英國人統(tǒng)統(tǒng)發(fā)配到澳洲去。為什么要編制為什么要編制PBSC1案例和討論案例和討論整理ppt新辦法 每一艘船上都派一名政府官員監(jiān)督，再派一名醫(yī)生負(fù)責(zé)犯人和醫(yī)療衛(wèi)生，同時(shí)對(duì)犯人在船上的生活標(biāo)準(zhǔn)做了硬

3、性的規(guī)定。 案例和討論案例和討論為什么要編制為什么要編制PBSC1整理ppt又有新辦法了： 政府又采取了新辦法，把船主都召集起來進(jìn)行教育培訓(xùn)，教育他們要珍惜生命，要理解去澳洲去開發(fā)是為了英國的長遠(yuǎn)大計(jì)，不要把金錢看得比生命還重要.案例和討論案例和討論為什么要編制為什么要編制PBSC1整理ppt最佳方案出世： 一位英國議員認(rèn)為是那些私人船主鉆了制度的空子。而制度的缺陷在于政府給予船主報(bào)酬是以上船人數(shù)來計(jì)算的。 于是，他提出從改變制度開始：政府以到澳洲上岸的人數(shù)為準(zhǔn)計(jì)算報(bào)酬，不論你在英國上船裝多少人，到了澳洲上岸的時(shí)候再清點(diǎn)人數(shù)支付報(bào)酬。為什么要編制為什么要編制PBSC1案例和討論案例和討論整理p

4、pt案例小結(jié)：案例小結(jié)： 1、績效是一種導(dǎo)向作用很明顯的管理方式。 2、企業(yè)的績效導(dǎo)向決定了員工的行為方式為什么要編制為什么要編制PBSC1案例和討論案例和討論整理ppt設(shè)計(jì)BSC的目的是要建立“實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略”的績效管理系統(tǒng)。BSC是上下縱向宣貫企業(yè)戰(zhàn)略思想的溝通語言。戰(zhàn)略落地的工具戰(zhàn)略落地的工具戰(zhàn)略溝通的語言戰(zhàn)略溝通的語言1 1、企業(yè)的戰(zhàn)略需求、企業(yè)的戰(zhàn)略需求為什么要編制為什么要編制PBSC1整理ppt員工：員工：我的的目標(biāo)是什么？領(lǐng)導(dǎo)的工作思路是什么？下階段工作重心和努力方向是什么？我的貢獻(xiàn)得到了客觀公正的評(píng)價(jià)么？經(jīng)理：經(jīng)理：我的目標(biāo)是什么？員工怎樣配合我的工作思路？下屬現(xiàn)階段的工作重點(diǎn)是

5、什么？怎樣衡量員工的工作業(yè)績？讓經(jīng)理和員工的工讓經(jīng)理和員工的工作和思想，完美對(duì)作和思想，完美對(duì)接接 ！2 2、部門管理的需求、部門管理的需求為什么要編制為什么要編制PBSC1整理ppt指標(biāo)設(shè)定A改進(jìn)P計(jì)劃D執(zhí)行C檢查個(gè)人執(zhí)行績效改進(jìn)定期檢討持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)員工績效員工績效部門主管與員工一起設(shè)定目標(biāo)員工按照PBSC表格進(jìn)行季度績效回顧，季度回顧作為年度績效的重要參考將部門日常運(yùn)營融入員工日常行為主管指導(dǎo)員工制定績效改進(jìn)計(jì)劃，幫助員工改進(jìn)績效3 3、部門運(yùn)營和員工績效相結(jié)合的需要、部門運(yùn)營和員工績效相結(jié)合的需要為什么要編制為什么要編制PBSC1整理ppt原因： 1、考核不是以戰(zhàn)略和目標(biāo)為導(dǎo)向，而是

6、以完成工作為目的 2、考核項(xiàng)目多為非量化內(nèi)容，缺乏理性評(píng)價(jià)4 4、做績效考核了，為什么感覺沒有成就感和方向、做績效考核了，為什么感覺沒有成就感和方向感？感？為什么要編制為什么要編制PBSC1整理ppt本章小結(jié)：本章小結(jié)：為什么要編制為什么要編制PBSC1企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)更可靠；企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)更可靠；平衡計(jì)分平衡計(jì)分卡能讓卡能讓01020304工作方向更準(zhǔn)確；工作方向更準(zhǔn)確； 個(gè)人績效與部門日常運(yùn)營銜接更緊密；個(gè)人績效與部門日常運(yùn)營銜接更緊密；工作重點(diǎn)更明確；工作重點(diǎn)更明確； 整理ppt什么是PBSCWhat is PBSC整理ppt平衡計(jì)分卡是一種績平衡計(jì)分卡是一種績效管理工具效管理工具1992

7、年由卡普蘭和諾頓年由卡普蘭和諾頓提出提出1997年年500強(qiáng)超過強(qiáng)超過60的的企業(yè)在使用企業(yè)在使用哈佛商業(yè)評(píng)論哈佛商業(yè)評(píng)論贊譽(yù)為贊譽(yù)為過去過去75年來最有影響力的年來最有影響力的管理工具管理工具什么是什么是PBSC2平衡計(jì)分卡（平衡計(jì)分卡（BSCBSC）的簡介）的簡介論文論文平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡驅(qū)驅(qū)動(dòng)績效指標(biāo)動(dòng)績效指標(biāo)2001年風(fēng)靡全球年風(fēng)靡全球并引進(jìn)中國并引進(jìn)中國整理ppt 平衡計(jì)分卡打破了傳統(tǒng)的只注重“財(cái)務(wù)指標(biāo)”成功論的業(yè)績管理方法 平衡計(jì)分卡認(rèn)為，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模式只能衡量過去發(fā)生的事情（落后的結(jié)果因素），但無法評(píng)估組織前瞻性的投資（領(lǐng)先的驅(qū)動(dòng)因素）基本理論基本理論什么是什么是PBSC2

8、整理ppt 平衡計(jì)分卡中的目標(biāo)和評(píng)估指標(biāo)來源于組織戰(zhàn)略，它把組織的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為有形的目標(biāo)和衡量指標(biāo)。 主要內(nèi)容主要內(nèi)容什么是什么是PBSC2整理ppt客戶管理者們確認(rèn)了組織將要參與競爭的客戶和市場(chǎng)部分，并將目標(biāo)轉(zhuǎn)換成一組指標(biāo)。如市場(chǎng)份額、客戶留住率、客戶獲得率、顧客滿意度、顧客獲利水平等。學(xué)習(xí)和成長確認(rèn)了組織為了實(shí)現(xiàn)長期的業(yè)績而必須進(jìn)行的對(duì)未來的投資，包括對(duì)雇員的能 力、組織的信息系統(tǒng)等方面的衡量。財(cái)務(wù)衡量戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行是否為最終的經(jīng)營成果的改善作出貢獻(xiàn)。BSC中的目標(biāo)和 衡量指標(biāo)是相互聯(lián)系的，這種聯(lián)系不僅包括因果關(guān)系，而且包括結(jié)果的衡量和引起結(jié)果的過程的衡量相結(jié)合，最終反映組織戰(zhàn)略。內(nèi)

9、部經(jīng)營為吸引和留住目標(biāo)市場(chǎng)上的客戶，滿足股東對(duì)財(cái)務(wù)回報(bào)的要求，管理者需關(guān)注對(duì)客戶滿意度和 實(shí)現(xiàn)組織財(cái)務(wù)目標(biāo)影響最大的那些內(nèi)部過程，并為此設(shè)立衡量指標(biāo)。主要內(nèi)容主要內(nèi)容什么是什么是PBSC2整理ppt平衡計(jì)分卡（平衡計(jì)分卡（BSC）的定義）的定義和解釋和解釋 平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效管理體系。什么是什么是PBSC2平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡(BSC)(BSC)首先是一套方法論，更重要的它是自成體系的管理思想首先是一套方法論，更重要的它是自成體系的管理思想整理ppt 個(gè)人平衡計(jì)分卡(PBSC)是平衡計(jì)分卡（BSC）通

10、過分解后，在崗位/個(gè)人層面的呈現(xiàn)與應(yīng)用,是個(gè)人績效管理績效管理的工具！個(gè)人平衡計(jì)分卡（個(gè)人平衡計(jì)分卡（PBSCPBSC）解釋）解釋什么是什么是PBSC2整理ppt各級(jí)平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略支撐關(guān)系各級(jí)平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略支撐關(guān)系什么是什么是PBSC2整理ppt平衡計(jì)分卡的分解確保組織戰(zhàn)略執(zhí)行的平衡計(jì)分卡的分解確保組織戰(zhàn)略執(zhí)行的 縱向一致與橫向協(xié)同縱向一致與橫向協(xié)同各級(jí)平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略支撐關(guān)系各級(jí)平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略支撐關(guān)系什么是什么是PBSC2整理ppt分析案例 平衡計(jì)分卡是如何將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)略地圖，并且通過層層分解，最后得到個(gè)人平衡計(jì)分卡（PBSC）案例分析案例分析什么是什么是PBSC2整理ppt提

11、高收入提高收入財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)客客戶戶市市場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)內(nèi)部部運(yùn)運(yùn)營營提高新產(chǎn)品市場(chǎng)銷售提高新產(chǎn)品市場(chǎng)銷售老產(chǎn)品收入老產(chǎn)品收入凈利潤凈利潤利用威高資源促進(jìn)新老產(chǎn)品物利用威高資源促進(jìn)新老產(chǎn)品物價(jià)及收費(fèi)項(xiàng)目價(jià)及收費(fèi)項(xiàng)目提高資金周轉(zhuǎn)效率提高資金周轉(zhuǎn)效率開發(fā)經(jīng)銷商，開發(fā)經(jīng)銷商，配合跟進(jìn)客戶上量配合跟進(jìn)客戶上量學(xué)術(shù)引領(lǐng)，銷售跟進(jìn)。建立多中學(xué)術(shù)引領(lǐng)，銷售跟進(jìn)。建立多中心研究，以省部級(jí)年會(huì)、專業(yè)雜心研究，以省部級(jí)年會(huì)、專業(yè)雜志、代言人為載體進(jìn)行學(xué)術(shù)、市志、代言人為載體進(jìn)行學(xué)術(shù)、市場(chǎng)推廣；場(chǎng)推廣；提供質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品提供質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品原有產(chǎn)品升級(jí)及注冊(cè)原有產(chǎn)品升級(jí)及注冊(cè)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、持工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、持續(xù)改進(jìn)續(xù)改進(jìn)保證原料采

12、購質(zhì)量、強(qiáng)化過保證原料采購質(zhì)量、強(qiáng)化過程檢驗(yàn)與最終產(chǎn)品檢測(cè)，保程檢驗(yàn)與最終產(chǎn)品檢測(cè)，保證成品合格率證成品合格率提高整體計(jì)劃管理水平提高整體計(jì)劃管理水平加大一線生產(chǎn)員工技能培訓(xùn)，保證產(chǎn)品加大一線生產(chǎn)員工技能培訓(xùn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定質(zhì)量穩(wěn)定核心技術(shù)人員招聘及培養(yǎng)，建立核心技術(shù)人員招聘及培養(yǎng)，建立專業(yè)的工程團(tuán)隊(duì)專業(yè)的工程團(tuán)隊(duì)二、二、XX公司戰(zhàn)略地圖公司戰(zhàn)略地圖組組織織發(fā)發(fā)展展外貿(mào)收入外貿(mào)收入標(biāo)桿客戶開發(fā)，戰(zhàn)略客戶標(biāo)桿客戶開發(fā)，戰(zhàn)略客戶維護(hù)維護(hù)提高勞動(dòng)效率，提高勞動(dòng)效率，保證準(zhǔn)時(shí)交付保證準(zhǔn)時(shí)交付增強(qiáng)威高品牌影響力增強(qiáng)威高品牌影響力保證生產(chǎn)、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)遵保證生產(chǎn)、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)遵守工藝紀(jì)律守工藝紀(jì)律降低成本，

13、控制費(fèi)用降低成本，控制費(fèi)用加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)促進(jìn)經(jīng)銷商滿意服務(wù)促進(jìn)經(jīng)銷商滿意庫存限額達(dá)成庫存限額達(dá)成建立專業(yè)化銷售、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，特別建立專業(yè)化銷售、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，特別氧合器隊(duì)伍建設(shè)氧合器隊(duì)伍建設(shè)嚴(yán)格控制客戶信用期嚴(yán)格控制客戶信用期、不良外欠、不良外欠資產(chǎn)凈利率資產(chǎn)凈利率開發(fā)直銷客戶，促進(jìn)氧開發(fā)直銷客戶，促進(jìn)氧合器新產(chǎn)品等直銷合器新產(chǎn)品等直銷技術(shù)研發(fā)技術(shù)研發(fā)質(zhì)量質(zhì)量生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理流程及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定流程及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定創(chuàng)新提供更具競爭力的產(chǎn)創(chuàng)新提供更具競爭力的產(chǎn)品品整理ppt維度戰(zhàn)略績效領(lǐng)域戰(zhàn)略目標(biāo)績效指標(biāo)指標(biāo)值財(cái)務(wù)提高盈利能力保證老產(chǎn)品增量發(fā)展，提高新產(chǎn)品的收入中的比重（近6000萬）凈利潤

14、1459萬元新產(chǎn)品收入3327萬元原產(chǎn)品收入增量3120萬元降低成本標(biāo)準(zhǔn)成本偏差0提高資金效率加快資金周轉(zhuǎn)回款11908萬元應(yīng)收、存貨周轉(zhuǎn)效率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)減少10天，存貨減少65天客戶及市場(chǎng)客戶開發(fā)開發(fā)新的經(jīng)銷商促進(jìn)原有產(chǎn)品銷售；新產(chǎn)品直銷，重點(diǎn)在于客戶開發(fā)數(shù)量，占領(lǐng)市場(chǎng)經(jīng)銷商開發(fā)數(shù)量及發(fā)出增量1061萬元氧合器產(chǎn)品直銷客戶開發(fā)數(shù)量28家通過服務(wù)提高經(jīng)銷商滿意度經(jīng)銷商滿意度90%保證戰(zhàn)略客戶發(fā)出，樹立行業(yè)標(biāo)桿戰(zhàn)略客戶數(shù)量及發(fā)出增量2009萬元市場(chǎng)開發(fā)通過市場(chǎng)促進(jìn)銷售增長市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃及效果評(píng)估100%物價(jià)、收費(fèi)工作目標(biāo)及配套計(jì)劃100%XX公司平衡計(jì)分卡什么是什么是PBSC2整理pptXX公

15、司平衡計(jì)分卡維度戰(zhàn)略績效領(lǐng)域戰(zhàn)略目標(biāo)績效指標(biāo)指標(biāo)值內(nèi)部運(yùn)營產(chǎn)品創(chuàng)新原有產(chǎn)品的升級(jí)開發(fā)；新產(chǎn)品快速形成生產(chǎn)力原有產(chǎn)品開發(fā)升級(jí)計(jì)劃3個(gè)戰(zhàn)略級(jí)新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃4個(gè)提高運(yùn)營效率工藝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確無誤并保證生產(chǎn)新產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)制定計(jì)劃1個(gè)系列工藝整改達(dá)成率95%提高工人作業(yè)效率，保證市場(chǎng)供應(yīng)和產(chǎn)品質(zhì)量工藝執(zhí)行有效率勞動(dòng)生產(chǎn)效率率（萬元產(chǎn)值）100%65萬元/每人成品合格率81.38%資金效率應(yīng)收周轉(zhuǎn)天61存貨周轉(zhuǎn)天186組織與發(fā)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)迅速壯大氧合器團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)員招聘目標(biāo)18產(chǎn)品經(jīng)理招聘目標(biāo)4提高培訓(xùn)質(zhì)量，擴(kuò)發(fā)培訓(xùn)范圍一線員工培訓(xùn)達(dá)成率80%培訓(xùn)計(jì)劃完成率95%招聘招聘核心人才關(guān)鍵人才招聘計(jì)劃80%企業(yè)文化計(jì)劃10

16、0%什么是什么是PBSC2整理ppt部門層級(jí)平衡計(jì)分卡2016年崗位目標(biāo)績效管理卡年崗位目標(biāo)績效管理卡所屬公司公司所屬部門姓名職位部門經(jīng)理匯報(bào)上級(jí)序號(hào)考核指標(biāo)指標(biāo)定義指標(biāo)屬性權(quán)重目標(biāo)值評(píng)價(jià)/核算方法數(shù)據(jù)來源考核指標(biāo)完成情況評(píng)估得分備注1重點(diǎn)質(zhì)量問題改進(jìn)計(jì)劃完成率突破類10%完成盤點(diǎn)，制定改進(jìn)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)每季度實(shí)際完成情況，與計(jì)劃對(duì)比，低于85%不得分，高于 85%，同比例得分，最高不超過100分產(chǎn)業(yè)集團(tuán)跟蹤后確認(rèn)完成盤點(diǎn)10項(xiàng)，制定改進(jìn)計(jì)劃102A、B類質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)改進(jìn)完成率突破類5%完成盤點(diǎn)，制定改進(jìn)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)每季度實(shí)際完成情況，與計(jì)劃對(duì)比，低于85%不得分，高于 85%，同比例得分，最高不超過100

17、分產(chǎn)業(yè)集團(tuán)跟蹤后確認(rèn)完成盤點(diǎn)5項(xiàng)，制定改進(jìn)計(jì)劃53市場(chǎng)反饋改進(jìn)率 提升類10%不低于89%統(tǒng)計(jì)每季度實(shí)際完成情況，每增加或減少1%，獎(jiǎng)或扣基礎(chǔ)分1%，最高不超過100分銷售部95%104質(zhì)量成本突破類10%不高于13.36萬統(tǒng)計(jì)每季度實(shí)際完成情況，與計(jì)劃對(duì)比，每增加或減少1%，扣或獎(jiǎng)基礎(chǔ)分1%財(cái)務(wù)部9.68萬12.75成品一次抽檢合格率提升類10%不低于78.56%統(tǒng)計(jì)每季度實(shí)際完成情況，每增加或減少1%，獎(jiǎng)或扣基礎(chǔ)分1%，最高不超過100分檢測(cè)中心88.90%106合格品產(chǎn)出率提升類5%不低于87.8%統(tǒng)計(jì)每季度實(shí)際完成情況，每增加或減少1%，獎(jiǎng)或扣基礎(chǔ)分1%，最高不超過100分生產(chǎn)部92%

18、57原材料采購合格率 維持類5%不低于96%統(tǒng)計(jì)每季度實(shí)際完成情況，每增加或減少1%，獎(jiǎng)或扣基礎(chǔ)分1%，最高不超過100分采購部98.26%5什么是什么是PBSC2整理ppt 通過公司層級(jí)的績效指標(biāo)和個(gè)人績效指標(biāo)的分析，現(xiàn)在，大家能明白兩者之間的因果關(guān)系了， 接下來的章節(jié)，關(guān)于如何制作PBSC就比較容易理解了，大家就知道自己的績效考核指標(biāo)應(yīng)該做哪些內(nèi)容了。本章小結(jié)什么是什么是PBSC21PPT 第一PPT 幻燈片模板免費(fèi)下載整理ppt如何編制PBSCHow to make PBSC整理pptPBSCPBSC指標(biāo)來源指標(biāo)來源編制編制PBSC五步驟五步驟PBSCPBSC關(guān)鍵績效指標(biāo)確定關(guān)鍵績效指標(biāo)

19、確定PBSCPBSC指標(biāo)量化指標(biāo)量化PBSCPBSC指標(biāo)的核算方法指標(biāo)的核算方法PBSCPBSC權(quán)重設(shè)置權(quán)重設(shè)置如何編制如何編制PBSC3整理pptv參與行動(dòng)方案/領(lǐng)導(dǎo)要求工作v職責(zé)要求（崗位說明書）v承接上級(jí)指標(biāo)分解（部門戰(zhàn)略地圖及OTB文件）vPBSC制作的工具應(yīng)用PBSCPBSC指標(biāo)來源指標(biāo)來源v績效指標(biāo)庫如何編制如何編制PBSC3整理ppt與部門相同的目標(biāo)完全承接上一級(jí)組織目標(biāo)（在本項(xiàng)目中起主導(dǎo)作用）單位所特有的目標(biāo)自己崗位獨(dú)有的部門部門崗位崗位范例范例部門：人力資源部部門：人力資源部 崗位：崗位：招聘專員招聘專員員工招聘完成率員工招聘完成率員工招聘完成率員工招聘完成率 承接上級(jí)指標(biāo)分

20、解（部門戰(zhàn)略地圖及承接上級(jí)指標(biāo)分解（部門戰(zhàn)略地圖及OTBOTB文件）文件）跨崗位的協(xié)同性指標(biāo)崗位：崗位：PMC PMC 交貨及時(shí)率交貨及時(shí)率崗位：采購員崗位：采購員 采購及時(shí)率采購及時(shí)率部門：生產(chǎn)部部門：生產(chǎn)部 崗位：車間主任崗位：車間主任產(chǎn)成品合格率產(chǎn)成品合格率產(chǎn)成品合格率產(chǎn)成品合格率PBSCPBSC指標(biāo)來源指標(biāo)來源1 1如何編制如何編制PBSC3整理pptPBSCPBSC指標(biāo)來源指標(biāo)來源2 2績效指標(biāo)庫績效指標(biāo)庫如何編制如何編制PBSC3整理ppt質(zhì)量管理員的崗位職責(zé)（部分）：依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)并改善制程中的質(zhì)量問題，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的異常情況提出糾正預(yù)防措施，并控制最終產(chǎn)品質(zhì)量。 質(zhì)量管理

21、員質(zhì)量管理員 成品一次抽檢合格率根據(jù)崗位職責(zé)要求，提取指標(biāo)根據(jù)崗位職責(zé)要求，提取指標(biāo)PBSCPBSC指標(biāo)來源指標(biāo)來源3 3如何編制如何編制PBSC3整理ppt人力資源部2016年行動(dòng)方案：2016年制品集團(tuán)PBSC項(xiàng)目行動(dòng)方案績效主管績效主管在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成全集團(tuán)PBSC編制PBSC行動(dòng)方案評(píng)價(jià)在確定考核要素時(shí)，要考慮到以下幾個(gè)因素:1、職責(zé)相關(guān)性;2、職責(zé)可控性;3、職責(zé)的穩(wěn)定性;4、如果是量化指標(biāo)，還要考慮到可衡量性和數(shù)據(jù)可采集性5、KPI的設(shè)計(jì)維度根據(jù)參與行動(dòng)方案根據(jù)參與行動(dòng)方案/ /領(lǐng)導(dǎo)要求，設(shè)計(jì)指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)要求，設(shè)計(jì)指標(biāo)提示：提示：PBSCPBSC指標(biāo)來源指標(biāo)來源4 4如何編制如何編制P

22、BSC3整理pptPBSC制作工具的應(yīng)用魚骨圖分析法在績效管理中的應(yīng)用PBSCPBSC指標(biāo)來源指標(biāo)來源5 5如何編制如何編制PBSC3整理pptPDCA環(huán)在績效管理中的應(yīng)用指標(biāo)設(shè)定A改進(jìn)P計(jì)劃D執(zhí)行C檢查個(gè)人執(zhí)行績效改進(jìn)定期檢討持續(xù)改進(jìn)員工績效部門主管與員工一起設(shè)定目標(biāo)員工按照PBSC表格進(jìn)行季度績效回顧，季度回顧作為年度績效的重要參考將部門日常運(yùn)營融入員工日常行為主管指導(dǎo)員工制定績效改進(jìn)計(jì)劃，幫助員工改進(jìn)績效如何編制如何編制PBSC3整理pptPBSCPBSC關(guān)鍵績效指標(biāo)確定關(guān)鍵績效指標(biāo)確定部門指標(biāo)部門部門/上級(jí)上級(jí)KPI指標(biāo)指標(biāo)部門關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃部門關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃崗位職責(zé)崗位職責(zé)關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)關(guān)

23、鍵流程節(jié)點(diǎn) 指標(biāo)a指標(biāo)b指標(biāo)c計(jì)劃1計(jì)劃2計(jì)劃3職責(zé)1職責(zé)2職責(zé)3流程1流程2流程3經(jīng)理崗位A崗位B崗位C確定崗位與信息輸入的承接、支撐關(guān)系確定崗位與信息輸入的承接、支撐關(guān)系篩選與聚焦：強(qiáng)調(diào)指標(biāo)的戰(zhàn)略性、重要性、緊急性、邏輯支撐性、改善型、保障性；6-8項(xiàng)指標(biāo)如何編制如何編制PBSC3整理pptPBSCPBSC指標(biāo)量化指標(biāo)量化指標(biāo)的基本維度指標(biāo)的基本維度數(shù)量數(shù)量質(zhì)量質(zhì)量時(shí)間時(shí)間成本成本在既定條件下（確定了質(zhì)量要求、完成時(shí)間、完成成本）完成工作的數(shù)量維度指標(biāo)包括個(gè)數(shù)、件數(shù)、人數(shù)、項(xiàng)數(shù)、額度等在既定條件下（確定了數(shù)量要求、完成時(shí)間、完成成本）完成工作的質(zhì)量維度指標(biāo)包括達(dá)成率、客戶滿意度客戶滿意度、

24、結(jié)果、準(zhǔn)確率、合格率等在既定條件下（確定了數(shù)量要求、質(zhì)量要求、完成成本）完成工作的時(shí)間損耗包括完成時(shí)間、起止時(shí)間等在既定條件下（確定了數(shù)量要求、質(zhì)量要求、完成時(shí)間）完成工作所耗費(fèi)的成本包括完成時(shí)間、起止時(shí)間等如何編制如何編制PBSC3整理pptu去年我們招聘了100個(gè)人；如果你無法描述，你就無法衡量；如果你無法衡量，你就無法管理；數(shù)量和時(shí)間一般不能單獨(dú)衡量指標(biāo)項(xiàng)；指標(biāo)項(xiàng)應(yīng)盡量考慮多個(gè)衡量維度，尤其是定性/過程指標(biāo)；數(shù)量指標(biāo)一般要寬放和逆推驗(yàn)證應(yīng)考慮四個(gè)維度的相對(duì)均衡性數(shù)量數(shù)量質(zhì)量質(zhì)量時(shí)間時(shí)間成本成本PBSCPBSC指標(biāo)量化指標(biāo)量化 招聘案例招聘案例u其中20%沒有順利轉(zhuǎn)正u業(yè)務(wù)部門對(duì)招聘滿意度

25、只有47%u這100人應(yīng)在三季度前招滿，但一直延續(xù)到12月底才完成u招聘預(yù)算10萬，實(shí)際花費(fèi)20萬如何編制如何編制PBSC3整理pptPBSCPBSC指標(biāo)核算方法指標(biāo)核算方法評(píng)價(jià)方法說明百分比法以達(dá)成目標(biāo)的百分比比例為基礎(chǔ)給分；例如：完成目標(biāo)值的85%即為85分。層次法（區(qū)段法）將得分進(jìn)行量化劃分，每層次視為一個(gè)特定分?jǐn)?shù)；例如：（100-91分）視為100分；（81-90）視為90分；非此即彼法二選一式打分。例如：離職率低于10%，得100分；否則為0分；負(fù)分考核法達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)向下扣分；多用于保障性指標(biāo)，如發(fā)生重大安全事故等級(jí)判定法多用于定性指標(biāo)評(píng)分；評(píng)分時(shí)在制定的等級(jí)內(nèi)給分，減少個(gè)體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)差

26、異，例如威高正態(tài)分布等級(jí)衡量標(biāo)準(zhǔn)說明如何編制如何編制PBSC3整理ppt百分比法示例百分比法示例評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)門檻值門檻值目標(biāo)值目標(biāo)值/理理想值想值挑戰(zhàn)值挑戰(zhàn)值45設(shè)置門檻值、目標(biāo)值和挑戰(zhàn)值門檻值、目標(biāo)值和挑戰(zhàn)值，使用統(tǒng)一的計(jì)算公式評(píng)分，不需人為評(píng)價(jià)封頂值封頂值6PBSCPBSC指標(biāo)核算方法指標(biāo)核算方法如何編制如何編制PBSC3整理ppt等級(jí)判定法示例等級(jí)判定法示例PBSCPBSC指標(biāo)核算方法指標(biāo)核算方法衡量方向衡量方向遠(yuǎn)超期望遠(yuǎn)超期望超過期望超過期望達(dá)到期望達(dá)到期望低于期望低于期望1. 主績效考核流程的建立與推廣 提前、高質(zhì)量地全面推廣，運(yùn)作非常順利完全按時(shí)地進(jìn)行全面推廣，沒有嚴(yán)重問題基本

27、按計(jì)劃進(jìn)行全面推廣，但有較少的問題無法按計(jì)劃全面推廣流程，有較多問題無法解決2. 預(yù)算計(jì)劃/程序效用與效率完全及時(shí)地完成高質(zhì)量的年度預(yù)算計(jì)劃，精確度極高及時(shí)完成預(yù)算計(jì)劃，精確度較高基本及時(shí)完成年度預(yù)算計(jì)劃，但與實(shí)際有一定差距無法及時(shí)完成年度預(yù)算計(jì)劃，計(jì)劃的質(zhì)量較差，與實(shí)際差距較大3. 財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性及及時(shí)性一直提前提交報(bào)表，非常精確按時(shí)提交數(shù)據(jù)無差錯(cuò)按時(shí)提交，偶爾個(gè)別數(shù)據(jù)有問題經(jīng)常不能按時(shí)提交，數(shù)據(jù)質(zhì)量差如何編制如何編制PBSC3整理ppt最終得分應(yīng)與崗位評(píng)估等級(jí)基本一致崗位評(píng)估等級(jí)等級(jí)評(píng)價(jià)說明A優(yōu)（優(yōu)（90-100分）分）做出突出貢獻(xiàn)，產(chǎn)生重要影響，工作績效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，在規(guī)

28、定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來自內(nèi)部和外部客戶的良好評(píng)價(jià)。B良（良（76-90分）分）工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到客戶的滿意。C一般（一般（61-75分）分）工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，客戶基本滿意。 D需改進(jìn)（需改進(jìn)（60分及以下）分及以下）工作績效未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，偶爾未達(dá)到規(guī)定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，有部分客戶的投訴發(fā)生。工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生。PBSCPBSC指標(biāo)核算方法指標(biāo)核算方法如何編制如何編制PBSC3整理ppt指標(biāo)類型說明直接判斷法按照經(jīng)驗(yàn)和指標(biāo)的重要性程度直接確定權(quán)重排序法將指標(biāo)按照重要性排序，再按照重要程度和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分配三位確定法按照重要程度、緊急程度、可實(shí)現(xiàn)程度采用5分制分別打分；各指標(biāo)三項(xiàng)分?jǐn)?shù)相乘；按照各指標(biāo)在總分中的比重分配權(quán)重。指標(biāo)名稱重要程度緊急程度可實(shí)現(xiàn)性綜合得分權(quán)重權(quán)重調(diào)整薪酬