績效管理辦公室工作總結(jié)

1、績效管理辦公室工作總結(jié) 績效管理辦公室工作總結(jié) 績效管理辦公室年度工作總結(jié) 第一部分績效工作 第一，保持醫(yī)改目標(biāo)為重，在各項醫(yī)改配套政策的制定上始終服從服務(wù)醫(yī)改的目標(biāo)，以最大決心、最大努力解決與各臨床科室及各職能處室一同去面對、去解決現(xiàn)實中存在的問題。 第二，強(qiáng)化與科室的溝通，認(rèn)真聽取科室的訴求，對科室提出的合理的我們都會認(rèn)真對待、協(xié)調(diào)解決。 第二，保持以人為本，強(qiáng)化服務(wù)服務(wù)意識。年初開始推行獎金明細(xì)短信通知服務(wù)和網(wǎng)上查詢服務(wù)，得到廣大職工的歡迎。 第三，強(qiáng)化科室信息化建設(shè)，改善工作流程，提升工作效率。今年4月份以來，各項與醫(yī)改配套績效措施相繼出臺，臨床科室的考核辦法進(jìn)一步細(xì)化，在工作量大幅度

2、增加的狀況下，由信息中心的支持下實現(xiàn)了職工考勤、加班費、夜餐費、獎金數(shù)據(jù)等工作的網(wǎng)上申報、審核，減少了臨床科室的工作壓力，逐步完善獎金系統(tǒng)，使程序更加穩(wěn)定、更加安全。最終實現(xiàn)提升了的工作效率，最大限度的降低了差錯出現(xiàn)的可能。第四，強(qiáng)化獎金向臨床科室、重點科室、重點崗位人員的獎勵分配力度，向臨床一線傾斜。全院職工績效工資收入自今年4月起均得到了合理提升。 第五，強(qiáng)化信息公開力度，使績效工作更加公開透明，在醫(yī)院醫(yī)療工作會及職工代表大會上及時公布各項醫(yī)改配套績效分配政策，公開各項工作的進(jìn)展?fàn)顩r，公開獎金發(fā)放與工資總額的使用狀況。 第六，保持激勵政策的兌現(xiàn)，保證落實。實施績效考核管理，考核是核心，兌現(xiàn)

3、是關(guān)鍵。保持包括電子病歷獎勵、預(yù)約掛號獎勵、掛號獎勵、縮平獎勵等在內(nèi)的多項與醫(yī)改相關(guān)的績效考核獎勵均按月發(fā)放到科室獎金中。 第七，在保持依規(guī)辦事基礎(chǔ)上，處理具體工作時著重強(qiáng)化“權(quán)變管理理論的的施行與應(yīng)用，依據(jù)政策環(huán)境、輿論導(dǎo)向、績效政策執(zhí)行的效果、科室與職工的接受程度等因素對各項政策權(quán)宜應(yīng)變，以尋求最合適的管理模式、方案或方法。 第八，保持科室執(zhí)行力的建設(shè)。執(zhí)行力對個人而言就是辦事能力，團(tuán)隊執(zhí)行力就是“當(dāng)上級下達(dá)指令或要求后，迅速做出反映，將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力。，我們通過編制崗位說明、梳理管理流程、制定工作目標(biāo)等手段，基本解決了職責(zé)不明、效率不高、各部部各自為政的狀況，提升了本部門的執(zhí)行

4、力。 擴(kuò)大閱讀：辦公室半年績效考核自評總結(jié)材料 辦公室201*年上半年績效考核總結(jié)材料 201*年上半年，辦公室圍繞公司年度事業(yè)計劃的工作布暑以及公司董事會、經(jīng)營班子調(diào)整優(yōu)化大發(fā)展的各項目標(biāo)與措施，充分發(fā)揮“協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理、參謀的角色定位，以“運作規(guī)范、執(zhí)行高效、服務(wù)到位、管理精細(xì)為目標(biāo)，努力創(chuàng)建主動型、革新型、高效型辦公室，較好地實現(xiàn)了年度目標(biāo)計劃。現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、主要工作完成狀況 一完成數(shù)據(jù)指標(biāo) 1.上半年共完成督辦事項項/次，其中催促完成事項項/次。 2.上半年共統(tǒng)籌安排會議近個。3.上半年節(jié)約固定資產(chǎn)購置費萬元。 4.上半年公司交通安全和辦公場所安全事故率為零，公司榮獲“年度

5、市交通安全先進(jìn)單位。 5.上半年共草擬和校對公文及各類材料份，完成辦文份。6.上半年共完成整理年度歸檔文書檔案件；完成工程檔案整理立卷卷；完成歷史遺留工程檔案整理立卷卷，著錄裝訂卷，入庫上架項共卷，排架長度達(dá)米，編制目錄冊本；完成 審批文件整理立卷卷、補(bǔ)充案卷記錄卷、置換歸檔繳稅合同文本卷；完成會計憑證檔案卷。 7.上半年接待公司各部門、單位查閱檔案資料人次，卷、件，復(fù)印檔案頁、復(fù)制圖紙張。8.三大敏感費用完成狀況后補(bǔ)。二主要措施 1.圍繞服務(wù)中心工作的主線，提升公司各項決策的執(zhí)行力。1強(qiáng)化對重點項目和重點工作的督辦力度。強(qiáng)化公司各項決策的執(zhí)行力是今年辦公室開展督辦工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)。上半年

6、，針對重點核心資產(chǎn)項目強(qiáng)化了專項督辦；針對今年新開工任務(wù)繁重、前期工作時間緊迫的特點，強(qiáng)化了對新開工項目前期工作各節(jié)點的專項督辦。公司重點項目和重點工作執(zhí)行每周督辦制度，及時了解跟進(jìn)并催促相關(guān)工作的進(jìn)展?fàn)顩r，收到了優(yōu)良成效；其他項目和工作執(zhí)行每月督辦制度，也得到了及時跟進(jìn)。2規(guī)范會議管理，建立高效有序的協(xié)調(diào)機(jī)制及時推動生產(chǎn)經(jīng)營工作。年初，針對公司業(yè)務(wù)會議繁多、缺乏統(tǒng)一安排調(diào)度的狀況，建立了每周會議安排制度，要求各部門每周五將下一周的會議提前做好計劃安排，由辦公室統(tǒng)籌安排，大大提升了會議的質(zhì)量。同時，建立健全了經(jīng)營班子每周工作例會制度、生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)調(diào)半月會議制度、生產(chǎn)經(jīng)營分析月度會議制度，使公司日

7、常生產(chǎn)經(jīng)營工作得到及時協(xié)調(diào)和推動。 2.發(fā)揮辦公室“大管家的后勤服務(wù)與管理職能，提升服 務(wù)質(zhì)量和管理水平。 1強(qiáng)化費用精細(xì)化和實時動態(tài)管理，嚴(yán)控辦公費用。本著厲行節(jié)約和勤儉辦事的原則，上半年辦公室重點強(qiáng)化對部門和公司層面會議費、差旅費、接待費等三大敏感性費用的管理，并采用了一些應(yīng)對措施：一是強(qiáng)化臺賬管理。對以上三大費用，每一筆支出全部登記入帳，實時動態(tài)跟蹤監(jiān)控，對費用進(jìn)度過快的部門進(jìn)行事前提示、事中監(jiān)控，保證費用控制在年度預(yù)算內(nèi)不超支。二是強(qiáng)化統(tǒng)籌管理。對各部門以辦公費用名義列支的會議費、考察費、接待費，改變過往費用列支在我辦、費用使用在部門、費用控制不利的狀況，完善了上述費用的管理辦法，規(guī)定

8、凡以辦公費用列支的費用年初由部門自報、辦公室統(tǒng)一編制預(yù)算、按照業(yè)務(wù)性質(zhì)和工作量分?jǐn)偟讲块T、執(zhí)行總額管理的辦法，實現(xiàn)了對費用“總籠子的控制。 2強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理。上半年完成了對公司固定資產(chǎn)重點是電腦和大宗辦公設(shè)備的清理和臺帳登記，基本摸清了固定資產(chǎn)的使用狀況和部門分配狀況，從而為強(qiáng)化部門固定資產(chǎn)申購管理做好了基礎(chǔ)調(diào)查工作，對可購可不購的申購需求，暫緩其申購；對可以舊代新的申購需求，采用內(nèi)部調(diào)配使用的辦法提升使用效率。特別是在電腦配置管理上，強(qiáng)化了臺帳登記，做到每臺電腦登記資料一一對應(yīng)到具體使用者、機(jī)型、購買時間、領(lǐng)用時間，為提升電腦調(diào)配使用的效率提供了依據(jù)。在新電腦調(diào)配時，向核心部門和核心崗位傾

9、斜，置換出來的配置較低的電腦調(diào)配給 新員工使用。 3強(qiáng)化車輛和辦公場所管理，嚴(yán)把安全生產(chǎn)關(guān)口。安全生產(chǎn)事關(guān)重大，辦公室把車輛和辦公場所安全管理作為部門各項工作的重中之重，每周部門例會必強(qiáng)調(diào)，同時健全了相關(guān)制度：一是健全了內(nèi)部駕駛員管理制度。關(guān)于業(yè)務(wù)部門需駕駛公務(wù)車外出公干的員工，全部進(jìn)行內(nèi)部駕駛員資格考試，嚴(yán)格考核執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并且每兩年重新進(jìn)行考核，對沒有通過內(nèi)部駕駛員資格的員工一律不同意駕駛公務(wù)車外出公干，從而大大降低了交通安全事故率。二是健全了公務(wù)車管理制度。健全了內(nèi)部安全員管理制度，把交通安全責(zé)任落實到人；規(guī)定公務(wù)用車每周進(jìn)行常規(guī)例檢，每月進(jìn)行全面檢修，保證車容車況堅持最正確狀態(tài)。三是健全

10、了辦公場地管理制度。強(qiáng)化與怡城公司的配合，天天下班后由辦公室和怡城公司城建大廈服務(wù)中心人員分別進(jìn)行辦公場地巡場例檢；對下班后和節(jié)假日需要回辦公室加班的員工執(zhí)行加班申請制度，規(guī)定其有責(zé)任在加班后對辦公設(shè)備電源進(jìn)行關(guān)閉和安全檢查。 3.特別品牌戰(zhàn)略價值，強(qiáng)化公共關(guān)系和品牌管理，提升品牌競爭力。 1充分利用品牌資產(chǎn)，構(gòu)建強(qiáng)勢品牌形象，形成品牌競爭力是今年辦公室強(qiáng)化品牌管理的指導(dǎo)思想。主要開展了以下工作：一是依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，建立品牌管理體系。上半年委托專業(yè)公司集和開展了品牌規(guī)劃工作，形成初步方案提案。二是逐 步統(tǒng)一品牌形象，配套開展了本年度品牌實施計劃草案，目前已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通并獲得其對方案

11、思路的初步認(rèn)可。 2強(qiáng)化公共關(guān)系管理，重點提升危機(jī)公關(guān)處理應(yīng)對能力。主要開展了以下工作：一是健全記者沙龍組織，重新調(diào)整完善了記者沙龍組成人員名單，重點增加了各大新聞媒體要聞版的主任編輯名單以及網(wǎng)站編輯名單，意在提升對影響公司形象的重大公關(guān)危機(jī)事件的應(yīng)變處理能力。二是定期組織記者沙龍活動，及時與各大媒體堅持信息溝通。上半年已組織2次記者沙龍活動，7月份已組織第3次活動。三是強(qiáng)化公關(guān)危機(jī)事件處理能力。今年以來，試行了公司重大經(jīng)營事項“新聞通報制度，對公司拍地、營銷等重大活動以“新聞通報形式向媒體公布正面信息，避免對一些敏感事件的誤傳誤報。同時首次采用“新聞公布會形式對影響公司形象的不實報道給予正面

12、回應(yīng)，取得了預(yù)期效果。四是配合公司形象宣揚(yáng)的需要，進(jìn)行了公司簡介、公司宣揚(yáng)片等一系列宣揚(yáng)資料、物品的制定和制作工作。 4.強(qiáng)化綜合文秘工作，強(qiáng)化服務(wù)意識，提升辦文水平。上半年綜合文秘工作主要抓了以下工作：一是強(qiáng)化公文審核把關(guān)，提升辦文質(zhì)量。要求公文形式和內(nèi)容準(zhǔn)確，力求把錯漏后等失誤率降到最低。重點對部門以公司名義的制文強(qiáng)化審核把關(guān)，對不符合公文規(guī)范的文件不厭其煩地進(jìn)行修改。二是規(guī)范辦文流程。對所有跨部門和涉及兩位以上公司領(lǐng)導(dǎo)的文件，由辦公室負(fù)責(zé)按規(guī)定程序辦文。三是加快辦文速度，提升辦文效率。規(guī) 定會議紀(jì)要必須2個工作日完成下發(fā)，特急件1個工作日、急件2個工作日、平件3個工作日完成辦文，同時針對

13、特別狀況，專門為其開設(shè)辦文“綠色通道，大大提升了工作效率。 5.強(qiáng)化檔案管理和保密工作，提升檔案利用服務(wù)質(zhì)量。上半年，辦公室嚴(yán)格按照國家檔案目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)，按時、按量完成文件材料的收集、整理、歸檔和統(tǒng)計工作，同時認(rèn)真做好保密工作。主要完成以下工作：一是做好各種文件材料和業(yè)務(wù)檔案的收集、整理工作，主要對公司經(jīng)營決策、企業(yè)行政管理、經(jīng)濟(jì)管理、黨群管理等有留存價值的文件以及項目資料歷史遺留工程檔案進(jìn)行收集和整理。二是做好各種業(yè)務(wù)檔案的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、接收和歸檔工作。三是做好文件卷目信息化以及編制各種檢索工具的工作，完成文件卷目信息錄入檔案管理系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)庫，編制歸檔文件目錄、科技檔案案卷目錄、科技

14、檔案卷內(nèi)目錄、會計檔案案卷目錄目錄等。四是做好檔案的借閱利用服務(wù)、圖紙復(fù)制工作，充分發(fā)揮檔案資料在公司生產(chǎn)經(jīng)營中的工作指導(dǎo)、歷史查考、決策參謀等作用，取得了優(yōu)良的利用效果。五是做好檔案資料保管保護(hù)，定期對庫房檔案的數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查及登記；對庫房內(nèi)溫濕度狀況進(jìn)行常規(guī)記錄以及做好溫濕度動態(tài)控制，并進(jìn)行定期除塵、除蟲、消毒等工作。六是做好公司印章和各種證照的保管、利用服務(wù)和保密工作。按照有關(guān)保密規(guī)定，做好涉密文件的收發(fā)登記和呈閱工作；嚴(yán)格依照公司用章流程、證照借閱利用規(guī)定辦理用章和做好證照借閱利用登記、統(tǒng)計工作。 二存在不夠和努力方向 一是費用控制仍有待強(qiáng)化，特別是在強(qiáng)化預(yù)算管理工作方面仍要不斷精細(xì)化