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文檔簡(jiǎn)介
1、外貿(mào)企業(yè)外貿(mào)企業(yè)如何開拓海外市場(chǎng)如何開拓海外市場(chǎng) 東莞市歐貝雅工藝包裝制品有限公司業(yè)務(wù)部幾個(gè)要考慮的方面n外貿(mào)從業(yè)人員n產(chǎn)品信息和一般性的市場(chǎng)了解n客戶和特定的市場(chǎng)開發(fā)外貿(mào)從業(yè)人員、開拓市場(chǎng)人員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)n比較好的外語能力。n容易與人接觸,愿意開拓,其中最重要的是堅(jiān)持不懈n很好的了解信息的需要性 。n了解有關(guān)的重要信息源 ,如對(duì)公司簡(jiǎn)介,產(chǎn)品的了解、關(guān)鍵工藝、生產(chǎn)過程、成本計(jì)算、運(yùn)輸行情、掌握網(wǎng)絡(luò)的查詢功能的能力。n具有較強(qiáng)的分析能力 。n熟練掌握國(guó)際貿(mào)易的操作規(guī)程和國(guó)際慣例。n了解一些商業(yè)禮儀和習(xí)俗商貿(mào)禮儀.doc。產(chǎn)品信息和一般性的市場(chǎng)了解n要了解公司的產(chǎn)品的成本構(gòu)成、各個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)
2、用和利潤(rùn)空間,如果客人要求降價(jià),可以降價(jià)的幅度和節(jié)省成本的環(huán)節(jié)n質(zhì)量和價(jià)格是決定最終能否成交的前提 n為公司的產(chǎn)品選擇市場(chǎng)和特定買家 n國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品的價(jià)格定位 如何開拓海外市場(chǎng) n尋求客戶的渠道有很多種,從原來的參加海外展會(huì),聯(lián)系對(duì)外貿(mào)易推廣公司,發(fā)展到現(xiàn)今的電子商務(wù)和直接的網(wǎng)絡(luò)搜索,以及各種形式和規(guī)模的國(guó)外買家采購(gòu)配對(duì)會(huì),直至尋求國(guó)外市場(chǎng),現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)營(yíng)銷等。n年底是國(guó)外采購(gòu)鏈更換供應(yīng)商的黃金期,錯(cuò)過了要等一年,抓緊時(shí)間。說不定你的運(yùn)氣真的比其他人好!一、 第一種方法:通過朋友找客戶n通過成熟客戶介紹尋找客戶其優(yōu)勢(shì)在哪里?n通過通過成熟客戶或朋友介紹認(rèn)識(shí),總會(huì)比對(duì)完全陌生一無所知的人多一些信任
3、,對(duì)其背景也有一定的了解,可以有針對(duì)性地抓住重點(diǎn),有利于進(jìn)一步發(fā)展。而且朋友也必定是經(jīng)過思考,在分析具有可能性的前提下,下會(huì)向當(dāng)事人引薦或推介。對(duì)外貿(mào)人員來說,通過這種式很多時(shí)候可以很快達(dá)到正面拜訪或直接洽業(yè)務(wù)的階除段,從而避免將很多時(shí)間和精力浪費(fèi)在盲目搜索,猜測(cè)和試探上面。 n那又如何著手,怎樣才通過過朋友找到客戶呢?關(guān)鍵點(diǎn)就是通過朋友達(dá)到對(duì)有價(jià)值信息的收集并應(yīng)用。前提是要保證你的工作背景信息已提前為朋友所了解。 如何維持和朋友的聯(lián)系n首先,必須保證和朋友有經(jīng)常性的真誠(chéng)的溝通和交流。 n個(gè)人專業(yè)素質(zhì)和態(tài)度同樣非常重要。在專業(yè)素質(zhì)上,應(yīng)有扎實(shí)的基礎(chǔ)和豐富的背景經(jīng)驗(yàn)作支撐。在心理上保持允許的自信
4、去面對(duì)朋友(包括其公司專業(yè)人士)或者其引薦的潛在客戶,并且需要對(duì)潛在客戶有較強(qiáng)的專業(yè)判斷能力。而在個(gè)人態(tài)度上,則要表現(xiàn)出適度的謙虛。 n要保證對(duì)朋友的尊重和互利。不要總是對(duì)對(duì)方談?wù)撟约合胍裁?,也一定要從對(duì)方角度出發(fā),考慮到對(duì)方的心理需求和利益,不能讓朋友因?yàn)閹椭愣蛊湓谛睦砩匣虿皇乾F(xiàn)實(shí)中遭遇困難或損失。更不能不合情理地強(qiáng)人所難。 n一是要讓朋友體會(huì)到你的“人情味”。不要讓朋友覺得你不替他考慮而是在利用他。避免將兩個(gè)人溝通的過程絕對(duì)商業(yè)化。否則雖然說是公私分明,朋友間感情上可能還是難以接受,龍其是第一次合作,萬一出現(xiàn)矛盾就會(huì)拋開朋友情面互相攻擊,形成工作和私下都不愉快的局面,所以一方面在工
5、作中要避嫌,另外也要在合適的時(shí)候表示朋友間的慰問和關(guān)心。n二是要尊重朋友意見。沒有人是喜歡受指使的。在我們有不同想法時(shí),不要要求他非得怎么做,而是以建議或提問的方式讓他自己去思考。同時(shí)自己也可以再次反思,因?yàn)榕笥芽赡茉谶@個(gè)方面比我們更了解,比如他的產(chǎn)品和有關(guān)問題的解訣方法,從而我們可以學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)避免了爭(zhēng)論和得不償失的可能。n最后要提醒的是,通過朋友找客戶,在友誼之外,需要反復(fù)確認(rèn)朋友介紹的客戶的可信度,信用保障等方面,因?yàn)榕笥芽赡苡袝r(shí)候也只是片面了解對(duì)方。要考察該客戶的專業(yè)背景,觀察其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)能力,價(jià)格,付款條件,交貨方式等要素的關(guān)注程度和具體要求。與其簽訂合同時(shí)一定要協(xié)商
6、一致好,合同條款需明晰,然后嚴(yán)格按章辦事,以順利完成交易。孫子曰“不盡知用兵之害者,則不能盡知用兵之利?!眓有關(guān)的提醒和注意提示只是針對(duì)大多數(shù)情況,還需專業(yè)人士在實(shí)踐中具體情況具體分析。 二、通過搜索引擎尋找客戶 n方法4 :國(guó)家名稱限制方法操作方法:在前面3種方法的基礎(chǔ)上加入國(guó)家名稱限制,你就可以找到某個(gè)特定市場(chǎng)的特定客戶.n方法5:關(guān)聯(lián)產(chǎn)品法操作方法:產(chǎn)品名稱+關(guān)聯(lián)產(chǎn)品名稱原則上每種產(chǎn)品都有銷售上的相關(guān)產(chǎn)品。比如你經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品英文名為glasses,如果某個(gè)進(jìn)口商進(jìn)口glass, 那么很大程度上還會(huì)進(jìn)口lens或者frame的話,我們稱lens and frame為glass的緊密相關(guān)產(chǎn)品。
7、 那么嘗試在搜索引擎中輸入glasses and lens (實(shí)際輸入時(shí),不用引號(hào)), 這時(shí)的結(jié)果相關(guān)性網(wǎng)網(wǎng)大大增強(qiáng),而且有時(shí)就能發(fā)現(xiàn)一些目標(biāo)客戶。關(guān)于相關(guān)產(chǎn)品,還可以定位為眼鏡的不同型號(hào)產(chǎn)品,同系列產(chǎn)品等;n操作方法6:搜索產(chǎn)品名稱后,查看搜索結(jié)果右側(cè)廣告 ,可以發(fā)現(xiàn)一些有用的信息。 二、通過搜索引擎尋找客戶 n方法7 market research方法操作方法:產(chǎn)品名稱+market research另外可以發(fā)現(xiàn)一些產(chǎn)品glasses的市場(chǎng)行情,有時(shí)試試glasses market research 或者glasses market change也有用處。n方法8輸入Product lis
8、t + glasses 或者Catalog + glasses, 結(jié)果的網(wǎng)頁(yè)通常就是某個(gè)glasses經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè),如果他們賣眼鏡的話,并且他們不是生產(chǎn)商的話,毫無疑問極有可能就是一個(gè)目標(biāo)客戶n方法9 :著名買家法操作方法:產(chǎn)品名稱+你的行業(yè)里面著名買家的公司簡(jiǎn)稱或者全稱幾個(gè)查找買家的網(wǎng)站。nmanta美國(guó)公司的詳細(xì)資料,包括聯(lián)系信息,網(wǎng)址,公司的主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和員工人數(shù),還有聯(lián)系人姓名nbigbook美國(guó)公司查詢nmaqguide墨西哥企業(yè)搜索、nindiayellowpages印度黃頁(yè)、nindiarubberdirectory印度買家nSulekhab2b 全球印度裔最大的b2b可以免
9、費(fèi)注冊(cè)發(fā)布商品信息的國(guó)外貿(mào)易網(wǎng)站,針對(duì)性較強(qiáng) 比較容易見效的網(wǎng)站 尋找外貿(mào)客戶郵箱尋找外貿(mào)客戶郵箱 n4) google圖片搜索方法:進(jìn)入英文google,點(diǎn)擊image, 然后在地址欄中輸入產(chǎn)品名稱,就會(huì)出來很多圖片,如果圖片和自己的產(chǎn)品一樣,再判斷下面的網(wǎng)址是不是公司的網(wǎng)址,把公司網(wǎng)址粘貼到新的internet地址欄中打開,發(fā)信。n5)B2B使用方法找trade lead,找到客戶的公司名稱,然后放到google里面搜索公司網(wǎng)址,再找郵箱 。n6)注冊(cè)世界買家網(wǎng),注冊(cè)成為正式會(huì)員,不花錢,而且是政府辦的,一個(gè)月可以查看150家世界買家,上面的基本是最終用戶。 http:/ n展覽會(huì)有地區(qū)性
10、的,全國(guó)性的,和國(guó)際性的。如每年在香港的珠寶展、手表展、瑞士日內(nèi)瓦/巴塞爾手表展,美國(guó)芝加哥PACK EXPO都是相當(dāng)有影響力的,也是以往中國(guó)包裝企業(yè)參加最多的展覽會(huì)。參加這種國(guó)際性商展的參展商大多是生產(chǎn)廠家,相關(guān)設(shè)備及原材料供應(yīng)商和大型出口商,買方,即大多數(shù)觀展者,來自于大的批發(fā)商,進(jìn)口商,零售連鎖商和有關(guān)采購(gòu)機(jī)構(gòu) 參展的關(guān)鍵n1選定和選對(duì)展覽會(huì)對(duì)于中國(guó)廠家來說很重要。 關(guān)鍵在于對(duì)展覽會(huì)組織者的了解和展會(huì)性質(zhì)的了解。主辦者的業(yè)務(wù)歷史和能力在很大程度上決定著展覽會(huì)的成功與否,如參展人數(shù)的多寡,展館地點(diǎn)的選定,與展館擁有者的合作等都直接影響中國(guó)參展者的利益。由于瑞士美國(guó)等各個(gè)行業(yè)都存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)
11、,一般來說,存在了三年以上的展覽主辦者就算是成熟的業(yè)者了。主辦者的聲譽(yù)可向同行或其他咨詢組織打聽出來,最好是利用國(guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)進(jìn)出口商會(huì),一般他們提供的展會(huì)信譽(yù)比較好,對(duì)買家有一定的吸引力。 2 展前準(zhǔn)備和計(jì)劃 :n知道這是個(gè)什么樣的展覽會(huì),去銷售高價(jià)產(chǎn)品還是低價(jià)產(chǎn)品?,是去推銷新產(chǎn)品還是關(guān)注現(xiàn)有庫(kù)存?要預(yù)先考慮如何吸引參觀者,如何應(yīng)付場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng),如何應(yīng)付同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),如何應(yīng)付顧客殺價(jià) n突出展臺(tái)形象,使其在整個(gè)展館中有吸引力。即從遠(yuǎn)距離就抓住參觀者的視線,引起他們的興趣又突出了企業(yè)的標(biāo)識(shí) n預(yù)先確定重點(diǎn)突出哪種產(chǎn)品,或重點(diǎn)測(cè)試哪種產(chǎn)品。如何使它醒目,以達(dá)到促銷和測(cè)試市場(chǎng)反應(yīng)的目的 3 具體的參
12、展注意事項(xiàng)n加入專業(yè)性的進(jìn)出口商會(huì)和由商會(huì)組織的展會(huì), 可以得到提供采購(gòu)商信息的服務(wù),還可以通過他們申請(qǐng)小企業(yè)參展會(huì)用補(bǔ)貼.n樣品和小禮品準(zhǔn)備。如果他們需要提前郵寄或運(yùn)輸?shù)綀?chǎng)館,就要算好時(shí)間。n詳細(xì)產(chǎn)品目錄。包括圖片,規(guī)格,技術(shù)指標(biāo),質(zhì)量認(rèn)證等具體信息。公司簡(jiǎn)介對(duì)于中國(guó)公司來說更是必不可少。避免一些大而空的話,用實(shí)際數(shù)據(jù)和時(shí)間量有力地顯示出公司的發(fā)展歷史和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),及與海外打交道的經(jīng)驗(yàn)。另外還要準(zhǔn)備一些簡(jiǎn)單但信息明確的主打產(chǎn)品的小宣傳單,并要易于發(fā)放。一些可用于裝飾性的有意義的大照片或像框也是很好的宣傳武器。 n編制預(yù)算表。價(jià)格表,定單表,咨詢登記表等。 n制定銷售規(guī)則。如最低采購(gòu)量,價(jià)格浮動(dòng)
13、和幅度,付款條件等。 n向已有客戶發(fā)出邀請(qǐng)。告訴他們你的攤位號(hào),歡迎他們前來會(huì)面。 n確定是否舉行現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)。確定必要的主持人,產(chǎn)品介紹內(nèi)容,哪種熒屏展示,其他相關(guān)用品如座椅的放置,小贈(zèng)品贈(zèng)送等都是細(xì)節(jié)之內(nèi)的考慮 n參加展會(huì)應(yīng)該注意的五大因素.docn廣交會(huì)的客戶資源。n廣交會(huì).docn很多貿(mào)易公司尋找客戶可能都是通過在網(wǎng)上搜索然后不斷以郵件炮轟客戶的方式來爭(zhēng)取訂單的。但是,首先炮轟客戶的是上百上千的廠家,客戶早就厭煩了;其次,我們發(fā)出的郵件可能早被當(dāng)成垃圾郵件過濾掉了;第三,就算跟到了客戶,也可能只是一個(gè)幻影,轉(zhuǎn)眼即逝。所以,我認(rèn)為直接從廣交會(huì)展會(huì)上獲得的客戶資源是比較可靠的。想想看,如果
14、不是真的很需要那類產(chǎn)品、不是真的很關(guān)注中國(guó)的東西,老外為什么要花那么多時(shí)間跟金錢跑到大老遠(yuǎn)的中國(guó)來?因此,能否在展會(huì)上給客戶留下深刻印象,充分體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì),應(yīng)該決定了是否邁出了成功的一步。 n溝通。有了客戶資源,不等于客戶就是我們的。展會(huì)上那么多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,客戶是大家共享的。所以,就要靠自己的溝通技巧與跟單能力了。首先要分清楚,哪些是主要客戶、哪些是潛在客戶、哪些是待開發(fā)的客戶,然后要及時(shí)補(bǔ)材料。n一份簡(jiǎn)單的感謝信附帶自己產(chǎn)品的介紹是展會(huì)后必須發(fā)給客戶的。通常,前1、2封郵件過去客戶沒有回,過1到2個(gè)星期后,再發(fā)第3封郵件禮貌的咨詢客戶為什么沒有回復(fù)郵件,之后就不再發(fā)信過去,但是,每到公司有
15、新產(chǎn)品、新活動(dòng)、新價(jià)格或有新展會(huì)信息的時(shí)候,我都會(huì)發(fā)郵件過去通知客戶,因?yàn)檫@是客戶感興趣的咨詢。與客戶開始了首次合作之后,就堅(jiān)持以“誠(chéng)信”、“耐心”、“理解”的原則與客戶溝通。 n客戶服務(wù)。對(duì)于客戶而言,這個(gè)太重要了。尤其是中國(guó)是劣質(zhì)、仿冒產(chǎn)品的出口大國(guó),很多客戶都擔(dān)心便宜買到賠錢貨,所以,在售后服務(wù)這塊,越是空白的廠家面臨的困難就越多。售后服務(wù)方面,除了要廠家的支持外,自己跟單也要做好。不管多忙,貨物發(fā)出后一定要定期跟蹤客戶的使用情況,遇到質(zhì)量問題了,一定要正面面對(duì)并及時(shí)采取措施。這樣,一份定期的“顧客反饋調(diào)查表”就必不可少了,而且要持之以恒。要讓客戶買得開心,用得放心,與我們合作安心。 n
16、個(gè)人的魅力與能力。不知道對(duì)不對(duì),只要會(huì)外語的都能做外貿(mào),但是不是所有做外貿(mào)的都適合做外貿(mào)。因此,個(gè)人魅力與能力對(duì)自己能否成功有很大的影響。這涉及到自己與上司的關(guān)系,沒有上司的支持,工作很難發(fā)揮到理想狀態(tài);自己與公司其他部門的關(guān)系,沒能與生產(chǎn)部在品質(zhì)、交貨期、售后服務(wù)等方面充分協(xié)調(diào)好,自己就是有再?gòu)?qiáng)的業(yè)務(wù)能力,也會(huì)想悶葫蘆一樣,有氣無處出;自己與財(cái)務(wù)部門的關(guān)系,涉及到匯款、匯率、帳目、出貨明細(xì)等,如果跟財(cái)務(wù)溝通不理想,真的是很郁悶的事情。找到客戶后如何聯(lián)系,維持客戶?n找到客戶后或是收到客戶的詢盤后就一步就是和客戶的聯(lián)系了n開發(fā)客戶難,其實(shí)跟蹤客戶也是一個(gè)重要的課程, 客戶跟蹤要點(diǎn):n1:聯(lián)系要
17、持續(xù)不斷,但不要在一段時(shí)間內(nèi)過于頻繁。注重實(shí)效性,追蹤不要 間隔太長(zhǎng)。n2:聯(lián)系的目的:嘗試建立親密的個(gè)人關(guān)系,實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷。n3:鼓勵(lì)客戶說出他們的疑慮,不要輕易向客戶許諾。經(jīng)常向客戶通報(bào)市場(chǎng)和公司的利好信息。n4:每一次追蹤情況都要詳細(xì)記錄在案。在客戶追蹤時(shí),他們的情況或需求可能會(huì)不斷變化。為了能夠準(zhǔn)確地掌握每位客戶的現(xiàn)狀,在與客戶聯(lián)系的同時(shí),做好詳盡的記錄是十分必要的,它將準(zhǔn)確而及時(shí)地提醒你如何繼續(xù)跟進(jìn)。 n5:無論最后是否成交,都在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候婉轉(zhuǎn)請(qǐng)求客戶幫忙介紹客戶。(苦肉計(jì)會(huì)用吧?)n6:在追蹤、拜訪客戶之前,一定要打有準(zhǔn)備之仗。也就是說,應(yīng)事先了解該客戶記錄上反映的內(nèi)容,有首次接觸
18、的時(shí)間和地點(diǎn),客戶姓名、年齡、職業(yè)及需求、詢問重點(diǎn)等。從所有的記錄中尋求一個(gè)交流的切入點(diǎn),如:解答客戶的提問,合理的托詞,關(guān)心近況。n7:打追蹤電話前應(yīng)準(zhǔn)備一下要表達(dá)的內(nèi)容、順序、節(jié)奏,同時(shí)語氣要求干脆、親切。n8:營(yíng)銷人員要充分自信,要有耐心。 直接開發(fā)國(guó)外客戶細(xì)節(jié)及注意事項(xiàng)直接開發(fā)國(guó)外客戶細(xì)節(jié)及注意事項(xiàng)n1、 業(yè)務(wù)本身要對(duì)外貿(mào)及產(chǎn)品了解。 n2、 拍攝公司產(chǎn)品圖片及做好成本分析。 n3、 搜索專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布TRADELEADS, 圖片一并貼上去。 多多撒網(wǎng)。 這些專業(yè)網(wǎng)站前面已經(jīng)提到過,可一一宣傳。 同時(shí)可以通過國(guó)外搜索網(wǎng)去查找最直接或批發(fā)商的網(wǎng)站,并與之聯(lián)絡(luò)告知您有利于提高他的競(jìng)爭(zhēng)力并減
19、低成本,如果他不懂進(jìn)口您可以專業(yè)知識(shí)引導(dǎo)告訴他您愿意協(xié)助 。 n4、 在網(wǎng)站上搜索買主,搜索的時(shí)候要看其公司的實(shí)力,最好看看他公司所發(fā)的其它OFFER, 如果確實(shí)有類似產(chǎn)品并有長(zhǎng)期在線的話,抄下其電話傳真地址,等在筆記本上清楚注明此客戶所感興趣的產(chǎn)品。 同時(shí)通過網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)送詢盤。 n5、 隔天若無回應(yīng)(很正常的),發(fā)送傳真然后隔半天再打電話過去, 問問其是否仍在做此產(chǎn)品,然后簡(jiǎn)單介紹自己公司,等他有興趣在告訴他你已有發(fā)送OFFER 和傳真,如果沒有收到的話可以再發(fā),并要求客戶告訴EMAIL 地址,電話就可結(jié)束然后再馬上發(fā)送郵件給客人,告知您就是剛打電話的供應(yīng)商。 并最好多附一些產(chǎn)品圖片。 n6
20、、 有客人要求報(bào)價(jià)的時(shí)候,當(dāng)天報(bào)出。不能報(bào)出的都應(yīng)告訴客人原因并說明明天或后天報(bào)出,最好要求寄原樣以便報(bào)得更準(zhǔn)確也更有竟?fàn)幜Α?n7、 報(bào)價(jià)的時(shí)候初次切記不要報(bào)天價(jià),報(bào)中偏上的價(jià)格可探客人的底細(xì)。切忌初次報(bào)價(jià)太過偏低!價(jià)格戰(zhàn)不是雙贏之策! n8、 任何時(shí)候都和客人說我們以品質(zhì)和服務(wù)取勝尤其是報(bào)價(jià)的時(shí)候。當(dāng)然這并不真是說說就行的??腿藢?duì)一個(gè)業(yè)務(wù)員的誠(chéng)信及準(zhǔn)確及效率是相當(dāng)看重的。并且要隨時(shí)提供建議或選擇給客人參考。 通常客人都會(huì)很喜歡,畢竟生產(chǎn)在我們技術(shù)在我們這里,如果工廠有難度的話而不說明也不解決的話那接了單也做不下去。而解決報(bào)價(jià)要尋求多渠道解決,要趁早。 n9、 在寄樣品的時(shí)候要同時(shí)寄不同規(guī)格
21、、不同價(jià)格的樣品,最好高、中、低三種都有,附上價(jià)格以供客人選擇。 開發(fā)的時(shí)候隨時(shí)都有變所以多附上不同的東西以增加機(jī)會(huì)。 并提高您的專業(yè)也節(jié)省客人的快遞費(fèi)。 n比如說做服裝: 如果客人說我要想很便宜的,那在做一個(gè)樣品的時(shí)候我門可以找更便宜的料做色卡并編號(hào)給客人附上,報(bào)價(jià)的時(shí)候以編號(hào)報(bào)就可以了。 n 如果客人喜歡高檔的東西那我們可以在指定的情況下做樣品,同時(shí)找一個(gè)認(rèn)為很有市場(chǎng)潛力的東西附上,n 如果客人的設(shè)計(jì)稿或原樣有一些技術(shù)問題或影響功能及美觀,或成本會(huì)更高的話,我們可以會(huì)參照原樣做一個(gè),并做一個(gè)更經(jīng)濟(jì)的并漂亮給客人參考并說明情況。 客戶是怎么來的? n1、客戶是找來的n 找客戶的方法有很多:n
22、 1)從搜索引摯上找n 2)從B2B網(wǎng)站上找n 3)外貿(mào)論壇或博客上找 bbs.FOBS n 4)從展會(huì)上找n 5)從黃頁(yè)上找,網(wǎng)上黃頁(yè)和普通的黃頁(yè)n 6)綠頁(yè)上找n 7)從朋友介紹n 8)從各國(guó)的參贊處得來n 9)從海關(guān)的資料得來的n n 2、客戶是請(qǐng)來的1)當(dāng)有展會(huì)的時(shí)候,請(qǐng)客戶到展位上去參觀。2)平時(shí)則可以邀請(qǐng)客戶來看廠3、客戶是拉來的展會(huì)上,過往客戶有可能不會(huì)注意你,也可能走的急,從你的展位飄過,不會(huì)停留,這樣你可以主動(dòng)跟他打招呼,請(qǐng)他進(jìn)你們的展位參觀。這樣機(jī)會(huì)會(huì)多很多。4、客戶是撿來的n 在展會(huì)休息的廣場(chǎng)、餐廳等地,你可以帶上你的產(chǎn)品目錄和名片,簡(jiǎn)單的打個(gè)招呼,遞上你的名片,和目錄。 可以多換回幾張名片,和撿到一些客戶。前提是不要讓人覺得你很煩。 還可以在你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不遠(yuǎn)的地方,看到一些客戶主動(dòng)打招呼,并給目錄和名片,換取客戶的名片。5、客戶是纏來的n記住四點(diǎn):1)客戶不會(huì)輕易的下單2)客戶有固定的供應(yīng)商3)客戶是在考驗(yàn)?zāi)?)客戶不熟悉你(不了解你的人,你的公司) 怎么纏呢? 一句話,就是永不放棄,不時(shí)的去打擾他。 他沒給你下單,那就不用怕他煩,而你覺得不好意思。 發(fā)節(jié)日祝福,發(fā)新的產(chǎn)品,新的報(bào)價(jià)等等, 可以找到理由有很多. 6、客戶是搶來的1)客戶發(fā)的詢盤不是發(fā)給你一個(gè)人的,是
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