第三章壓力與情緒管理

1、 第三章第三章 壓力與情緒管理壓力與情緒管理 主講：陳智(四川大學(xué)) 一、與壓力共舞一、與壓力共舞（一）什么是壓力（一）什么是壓力 壓力是指環(huán)境要求你作出壓力是指環(huán)境要求你作出選擇選擇或或改變改變時(shí)的主觀感受或者事件和責(zé)任超出個(gè)人應(yīng)時(shí)的主觀感受或者事件和責(zé)任超出個(gè)人應(yīng)對(duì)能力范圍時(shí)所產(chǎn)生的緊張焦慮狀態(tài)及相對(duì)能力范圍時(shí)所產(chǎn)生的緊張焦慮狀態(tài)及相應(yīng)的行為反應(yīng)。應(yīng)的行為反應(yīng)。（二）壓力的具體表現(xiàn)：（二）壓力的具體表現(xiàn)：1 1、人際（社會(huì)）關(guān)系壓力、人際（社會(huì)）關(guān)系壓力 主要表現(xiàn)為與領(lǐng)導(dǎo)的沖突、與同事之間的沖突、與單位之間的主要表現(xiàn)為與領(lǐng)導(dǎo)的沖突、與同事之間的沖突、與單位之間的糾紛、與鄰居之間的沖突、與親

2、人的沖突、朋友之間關(guān)系的不良變糾紛、與鄰居之間的沖突、與親人的沖突、朋友之間關(guān)系的不良變化等等?；鹊?。2 2、金錢(qián)壓力、金錢(qián)壓力 主要表現(xiàn)為收支不平衡、入不敷出、大額借貸、還債、資金周主要表現(xiàn)為收支不平衡、入不敷出、大額借貸、還債、資金周轉(zhuǎn)困難、收入與預(yù)期目標(biāo)相差較大、體制性變革的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)收入的影轉(zhuǎn)困難、收入與預(yù)期目標(biāo)相差較大、體制性變革的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)收入的影響等等。響等等。3、工作壓力、工作壓力 主要表現(xiàn)為工作氛圍不健康（強(qiáng)權(quán)、權(quán)力斗爭(zhēng)、領(lǐng)導(dǎo)不能容忍主要表現(xiàn)為工作氛圍不健康（強(qiáng)權(quán)、權(quán)力斗爭(zhēng)、領(lǐng)導(dǎo)不能容忍失敗、懲罰為主的管理制度等）、工作過(guò)度、工作量大、工作時(shí)間失敗、懲罰為主的管理制度等）、工作過(guò)度

3、、工作量大、工作時(shí)間緊迫、工作單調(diào)乏味、沒(méi)有能力完成工作、缺少交流、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己緊迫、工作單調(diào)乏味、沒(méi)有能力完成工作、缺少交流、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的不理解和不信任、不樂(lè)觀的地位和職務(wù)提升前景等等。的不理解和不信任、不樂(lè)觀的地位和職務(wù)提升前景等等。 4、學(xué)習(xí)壓力、學(xué)習(xí)壓力 主要表現(xiàn)為學(xué)歷提升、知識(shí)更新太快、知識(shí)結(jié)構(gòu)不主要表現(xiàn)為學(xué)歷提升、知識(shí)更新太快、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理、不能靜下心來(lái)學(xué)習(xí)、沒(méi)有進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會(huì)、學(xué)合理、不能靜下心來(lái)學(xué)習(xí)、沒(méi)有進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)能力欠缺、考試焦慮等等。習(xí)能力欠缺、考試焦慮等等。5 5、休閑壓力、休閑壓力 主要表現(xiàn)為沒(méi)有假期、缺乏興趣和愛(ài)好、缺乏主要表現(xiàn)為沒(méi)有假期、缺乏興趣和愛(ài)好、缺乏時(shí)

4、間與家人和朋友在一起、缺乏時(shí)間做自己喜歡做時(shí)間與家人和朋友在一起、缺乏時(shí)間做自己喜歡做的事等等。的事等等。6 6、情感（情緒）壓力、情感（情緒）壓力 主要表現(xiàn)為情感困惑、缺乏生活目標(biāo)、情緒冷主要表現(xiàn)為情感困惑、缺乏生活目標(biāo)、情緒冷漠、壓抑或焦慮、失去控制、無(wú)法放松大腦、精力漠、壓抑或焦慮、失去控制、無(wú)法放松大腦、精力不足、缺乏幸福感等等。不足、缺乏幸福感等等。 7 7、身體壓力、身體壓力 主要表現(xiàn)為身體疲乏、體質(zhì)虛弱、易感冒、慢主要表現(xiàn)為身體疲乏、體質(zhì)虛弱、易感冒、慢性疾病、食欲減少或增強(qiáng)、睡眠障礙等等。性疾病、食欲減少或增強(qiáng)、睡眠障礙等等。8 8、家庭壓力、家庭壓力 主要表現(xiàn)為夫（妻）死亡、

5、離婚、分居、家庭主要表現(xiàn)為夫（妻）死亡、離婚、分居、家庭成員之間不和睦、性生活困擾、子女入學(xué)或就業(yè)問(wèn)成員之間不和睦、性生活困擾、子女入學(xué)或就業(yè)問(wèn)題、愛(ài)人不支持、子女很難管教、家庭成員罹患疑題、愛(ài)人不支持、子女很難管教、家庭成員罹患疑難病癥、濫消費(fèi)、違紀(jì)違法等等。難病癥、濫消費(fèi)、違紀(jì)違法等等。 （三）壓力的負(fù)面影響（三）壓力的負(fù)面影響 1 1、壓力對(duì)身體健康的影響、壓力對(duì)身體健康的影響（1 1）胃病與壓力關(guān)系密切）胃病與壓力關(guān)系密切（2 2）頸椎病與壓力關(guān)系密切）頸椎病與壓力關(guān)系密切一、壓力對(duì)身體的影響一、壓力對(duì)身體的影響（3 3）心血管疾病與壓力關(guān)系密切）心血管疾病與壓力關(guān)系密切一、壓力對(duì)身體

6、的影響一、壓力對(duì)身體的影響高血壓高血壓冠心病冠心病心絞痛心絞痛壓力癥候群壓力癥候群-軀體表現(xiàn)軀體表現(xiàn)o 頭暈、頭痛、渾身酸痛、肌肉緊張；頭暈、頭痛、渾身酸痛、肌肉緊張；o 失眠、多夢(mèng)、貪睡；失眠、多夢(mèng)、貪睡；o 食欲下降、體重減輕；食欲下降、體重減輕；o 性欲減退；性欲減退；o 其它：腹瀉、便秘、心慌氣短、尿頻尿其它：腹瀉、便秘、心慌氣短、尿頻尿急異常，急異常， 出汗、耳鳴、易感冒等。出汗、耳鳴、易感冒等。2 2、壓力對(duì)心理健康的影響、壓力對(duì)心理健康的影響（1 1）壓力過(guò)大容易導(dǎo)致消極情緒）壓力過(guò)大容易導(dǎo)致消極情緒二、壓力對(duì)心理健康的影響二、壓力對(duì)心理健康的影響心情低落心情低落高度緊張高度緊張

7、（2 2）壓力過(guò)大導(dǎo)致情緒不穩(wěn)定）壓力過(guò)大導(dǎo)致情緒不穩(wěn)定二、壓力對(duì)心理健康的影響二、壓力對(duì)心理健康的影響情緒穩(wěn)定性情緒穩(wěn)定性時(shí)時(shí)間間情緒容易波動(dòng)情緒容易波動(dòng)（3 3）壓力過(guò)大導(dǎo)致精神頹廢）壓力過(guò)大導(dǎo)致精神頹廢二、壓力對(duì)心理健康的影響二、壓力對(duì)心理健康的影響頹廢頹廢壓力過(guò)大壓力過(guò)大（4 4）壓力過(guò)大易致心理障礙）壓力過(guò)大易致心理障礙二、壓力對(duì)心理健康的影響二、壓力對(duì)心理健康的影響焦慮癥焦慮癥壓力過(guò)大壓力過(guò)大二、壓力對(duì)心理健康的影響二、壓力對(duì)心理健康的影響抑郁癥抑郁癥壓力過(guò)大壓力過(guò)大 二、壓力對(duì)心理健康的影響二、壓力對(duì)心理健康的影響強(qiáng)迫癥強(qiáng)迫癥壓力過(guò)大壓力過(guò)大反復(fù)檢查反復(fù)檢查反復(fù)洗手反復(fù)洗手3 3

8、、壓力對(duì)行為的影響、壓力對(duì)行為的影響（1 1）壓力過(guò)大導(dǎo)致興趣活動(dòng)減少）壓力過(guò)大導(dǎo)致興趣活動(dòng)減少三、壓力對(duì)行為的影響三、壓力對(duì)行為的影響不愿出門(mén)活動(dòng)不愿出門(mén)活動(dòng)敷衍夫妻生活敷衍夫妻生活（2 2）壓力過(guò)大易致成癮行為）壓力過(guò)大易致成癮行為三、壓力對(duì)行為的影響三、壓力對(duì)行為的影響瘋狂購(gòu)物瘋狂購(gòu)物化悲痛為食欲化悲痛為食欲 三、壓力對(duì)行為的影響三、壓力對(duì)行為的影響喝悶酒喝悶酒抽煙抽煙總之，過(guò)大的壓力可能影響：總之，過(guò)大的壓力可能影響：身體、心理、行為身體、心理、行為工作、生活、家庭工作、生活、家庭（四）壓力的自我調(diào)適（四）壓力的自我調(diào)適 心理專(zhuān)家提示：心理專(zhuān)家提示： 壓力在職場(chǎng)中是客觀存在的，承受多重

9、壓力的壓力在職場(chǎng)中是客觀存在的，承受多重壓力的職場(chǎng)人士就應(yīng)當(dāng)理智地面對(duì)和正確地化解。職場(chǎng)人士就應(yīng)當(dāng)理智地面對(duì)和正確地化解。 既然選擇了職場(chǎng)生存，解決壓力的最佳辦法既然選擇了職場(chǎng)生存，解決壓力的最佳辦法就是持有一顆平常心，調(diào)節(jié)自我情緒，變壓力為就是持有一顆平常心，調(diào)節(jié)自我情緒，變壓力為動(dòng)力，化煩惱為奮進(jìn)，以積極的心態(tài)挑戰(zhàn)壓力，動(dòng)力，化煩惱為奮進(jìn)，以積極的心態(tài)挑戰(zhàn)壓力，戰(zhàn)勝壓力。戰(zhàn)勝壓力。 1 1、調(diào)整心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)壓力、調(diào)整心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)壓力 環(huán)境不會(huì)偏愛(ài)某一個(gè)人，職場(chǎng)環(huán)境其實(shí)就是個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)職場(chǎng)中人都在其中扮演著自己的角色，許多人對(duì)自己的處境、對(duì)自己所扮演的角色不滿(mǎn)意，因而心理不平衡，甚至對(duì)

10、工作和事業(yè)失去信心，這種心情是可以理解的，但我們必須要有一種面對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，然后對(duì)癥下藥，爭(zhēng)取能找到一種有效解決的方法。心理狀態(tài)的自我檢測(cè)心理狀態(tài)的自我檢測(cè) 給下面十個(gè)詞評(píng)分給下面十個(gè)詞評(píng)分（每一項(xiàng)最顛（每一項(xiàng)最顛峰的狀態(tài)是峰的狀態(tài)是1010分，請(qǐng)給出最近一年的分，請(qǐng)給出最近一年的得分）：得分）：進(jìn)取心、求知欲、規(guī)律性、進(jìn)取心、求知欲、規(guī)律性、自信心、敏銳性、自控力、自信心、敏銳性、自控力、免疫力、激情、睡眠、食欲免疫力、激情、睡眠、食欲積極心態(tài)與消極心態(tài)o 是什么造就了人們積極心態(tài)與消極心態(tài)的差異 一念之差，造成天壤之別；o 念：即觀念 正確的觀念形成積極的心態(tài)；錯(cuò)誤的觀念導(dǎo)致消極的心態(tài)。o

11、 為什么你會(huì)有一些錯(cuò)誤的觀念，那是因?yàn)樵诒磉_(dá)思想和情感時(shí)，我們使用了一些錯(cuò)誤的用詞，結(jié)果帶來(lái)了錯(cuò)誤的看法，而錯(cuò)誤的看法又導(dǎo)致消極的結(jié)果。o 例如：錯(cuò)誤看法被反復(fù)驗(yàn)證以后就成為錯(cuò)誤的觀念。錯(cuò)誤用詞一：將“喜歡”誤解為“應(yīng)該”o 不合理的看法：我應(yīng)該得到別人的贊美。不合理的看法：我應(yīng)該得到別人的贊美。( (當(dāng)你努力當(dāng)你努力工作，并有所成績(jī)的時(shí)候工作，并有所成績(jī)的時(shí)候) ) o 不合理缺陷：萬(wàn)一得不到，你立即會(huì)出現(xiàn)困擾。你會(huì)覺(jué)得是別人欠自己的，他不給你，你會(huì)抱怨他。o 合理看法：我喜歡得到別人的贊美。合理看法：我喜歡得到別人的贊美。o 合理好處：萬(wàn)一得不到，其實(shí)也沒(méi)什么，只不過(guò)少了一份額外的獎(jiǎng)賞而已

12、。但工作過(guò)程本身的快樂(lè)我已經(jīng)體會(huì)到，并有自我價(jià)值感。錯(cuò)誤用詞二：將“暫時(shí)還沒(méi)有找到方法”誤解為“不可能”。o 不合理看法：我不可能成為有錢(qián)人。o 不合理陷阱：因?yàn)樽晕以O(shè)限，你將不會(huì)找方法。結(jié)果你真的不可能做到。o 合理看法：我暫時(shí)還沒(méi)有找到成為有錢(qián)人的方法。o 合理好處：你注意的焦點(diǎn)將會(huì)自然而然集中在找方法上。只要你是一定要，而且堅(jiān)持到底，你總可以做得更好。錯(cuò)誤用詞三：將“很難”誤解為“沒(méi)有辦法”。o 不合理看法：我沒(méi)有辦法主動(dòng)開(kāi)口請(qǐng)求朋友的幫助。o 合理看法：我很難做到主動(dòng)開(kāi)口請(qǐng)求朋友的幫助。錯(cuò)誤用詞四：將“暫時(shí)還沒(méi)有成功”誤解為“失敗”o 不合理看法：我又失敗了。o 合理看法：看來(lái)我這次暫

13、時(shí)還成功不了，我怎樣才能成功？錯(cuò)誤用詞五：將“可能”誤解為“一定”o 不合理看法：我一定沒(méi)有管理的才能。o 合理看法：我可能還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己管理的才能。錯(cuò)誤用詞六：將“我生氣”誤解為“他使我生氣”。o 不合理看法：都是老公使我生氣。（責(zé)任是對(duì)方的）o 合理看法：我在生老公的氣。（責(zé)任是自己的）錯(cuò)誤用詞七：將“到目前為止”誤解為“永遠(yuǎn)如此”。o 不合理看法：我的實(shí)驗(yàn)示范永遠(yuǎn)都做不好。o 合理看法；我的實(shí)驗(yàn)示范到目前為止還做得不夠好。錯(cuò)誤用詞八：將“有些”誤解為“所有”。o 不合理看法：所有的朋友都不支持我。o 合理看法：還有些朋友沒(méi)有支持我。o 其實(shí)改變不合理看法、錯(cuò)誤觀念的方法很簡(jiǎn)單：換一個(gè)字眼

14、，就能換一種看法，換一種思維就能換一片天地。o 一個(gè)人在家庭中、單位里 、社會(huì)上的地位和影響，都是他自己造成的o 要想別人喜歡，自己先要可愛(ài)；o 要想領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，自己先要努力；o 要想眾人尊重，自己先要成功；o 要想自己掙錢(qián)，自己先要值錢(qián)。2 2、管理好個(gè)人健康、管理好個(gè)人健康, ,隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)壓力隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)壓力 睡眠睡眠o 睡眠不足對(duì)我們的情緒影睡眠不足對(duì)我們的情緒影響極大：易怒、好發(fā)脾氣、響極大：易怒、好發(fā)脾氣、失控；失控；o 長(zhǎng)期失眠對(duì)學(xué)習(xí)、工作、長(zhǎng)期失眠對(duì)學(xué)習(xí)、工作、人際關(guān)系、交流、健康、生人際關(guān)系、交流、健康、生命活力等有不良影響。命活力等有不良影響。睡睡 眠眠 規(guī)規(guī) 律律o 人的情

15、緒變化是有周期的。人的情緒變化是有周期的。o “一件壞事并不一定在任何時(shí)候都能使你煩心，一件壞事并不一定在任何時(shí)候都能使你煩心，”著名心理學(xué)家塞伊說(shuō)：著名心理學(xué)家塞伊說(shuō)：“它往往是在你精力最差時(shí)影響你它往往是在你精力最差時(shí)影響你”。 親近大自然親近大自然o 與自然親近有助于你心情愉快開(kāi)朗與自然親近有助于你心情愉快開(kāi)朗 o 假如你并不可能總到戶(hù)外去活動(dòng)，那假如你并不可能總到戶(hù)外去活動(dòng)，那么，即使走到窗前眺望一下青草綠樹(shù)么，即使走到窗前眺望一下青草綠樹(shù)也對(duì)你的心情有所裨益。也對(duì)你的心情有所裨益。 “腦力度假腦力度假”和放松訓(xùn)練和放松訓(xùn)練 深呼吸放松法深呼吸放松法 神經(jīng)肌肉放松法神經(jīng)肌肉放松法壓力焦

16、慮放松訓(xùn)練壓力焦慮放松訓(xùn)練play.exe附：附：HRV相關(guān)參考內(nèi)容相關(guān)參考內(nèi)容 HRV44心率變異性心率變異性 (HRV)(HRV)012-0.500.511.52m Volts 2.5秒的心跳數(shù)據(jù).859 sec.793 sec.726 sec.70 BPM76 BPM83 BPMHRV = The Heart Rhythm心率變異性=心的節(jié)律協(xié)調(diào)技術(shù)三部曲之一：測(cè)量協(xié)調(diào)技術(shù)三部曲之一：測(cè)量逐次心跳之間的變化模式反應(yīng)出壓力情緒狀態(tài)的變化逐次心跳之間的變化模式反應(yīng)出壓力情緒狀態(tài)的變化累計(jì)壓力下的消極情感反應(yīng)HRV曲線和諧狀態(tài)下的積極情感反應(yīng)HRV曲線自主神經(jīng)系統(tǒng)副交感交感突發(fā)消極事件突發(fā)消極

17、事件杏仁核杏仁核 無(wú)法清晰思考無(wú)法清晰思考-產(chǎn)生消極情緒產(chǎn)生消極情緒抑制大腦皮層功能抑制大腦皮層功能大腦皮層大腦皮層:高級(jí)思維判斷功能高級(jí)思維判斷功能開(kāi)始運(yùn)作開(kāi)始運(yùn)作積極事件積極事件杏仁核杏仁核 產(chǎn)生積極情緒產(chǎn)生積極情緒促進(jìn)大腦皮層功能促進(jìn)大腦皮層功能處于積極情緒狀態(tài)下，會(huì)發(fā)生處于積極情緒狀態(tài)下，會(huì)發(fā)生自主神經(jīng)系統(tǒng)處于平衡狀態(tài)交感神經(jīng) 油門(mén)高能量 / “戰(zhàn)或逃”副交感神經(jīng) 剎車(chē)低能量 / 松弛自主神經(jīng)系統(tǒng)處于平衡狀態(tài)，會(huì)發(fā)生自主神經(jīng)系統(tǒng)處于平衡狀態(tài)，會(huì)發(fā)生 心血管、神經(jīng)、激素及免疫系統(tǒng)的運(yùn)行高效、和諧 細(xì)胞再生能力增強(qiáng)，人體痊愈本能恢復(fù) 壓力、焦慮、抑郁得到有效舒緩 積極持久的情緒，良好的主觀

18、感受 認(rèn)知和學(xué)習(xí)能力大大提高這種生理狀態(tài)稱(chēng)為協(xié)調(diào)狀態(tài)。積極情緒下的HRV曲線類(lèi)正弦曲線協(xié)調(diào)技術(shù)三部曲之二：調(diào)節(jié)協(xié)調(diào)技術(shù)三部曲之二：調(diào)節(jié)科學(xué)的訓(xùn)練方法能夠幫助你調(diào)控身心進(jìn)入科學(xué)的訓(xùn)練方法能夠幫助你調(diào)控身心進(jìn)入“協(xié)調(diào)狀態(tài)協(xié)調(diào)狀態(tài)”，實(shí)現(xiàn)自主，實(shí)現(xiàn)自主神經(jīng)系統(tǒng)平衡。神經(jīng)系統(tǒng)平衡。不協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)運(yùn)運(yùn) 動(dòng)動(dòng)o 有氧運(yùn)動(dòng)：散步、騎自行車(chē)、慢跑、有氧運(yùn)動(dòng)：散步、騎自行車(chē)、慢跑、劃船、游泳、滑雪、跳舞、球類(lèi)劃船、游泳、滑雪、跳舞、球類(lèi)o 一周兩次，每次一周兩次，每次3060分鐘分鐘 飲飲 食食o 好的飲食習(xí)慣：定時(shí)就餐（早餐尤其不好的飲食習(xí)慣：定時(shí)就餐（早餐尤其不能?。拗瓶Х群吞堑臄z入（它們都能?。?，限制咖啡

19、和糖的攝入（它們都可能使你過(guò)于激動(dòng)），每天至少喝六至可能使你過(guò)于激動(dòng)），每天至少喝六至八杯水（脫水易使人疲勞）。八杯水（脫水易使人疲勞）。3 3、積極應(yīng)對(duì)壓力事件、積極應(yīng)對(duì)壓力事件 通常一般人面對(duì)自己無(wú)法順利處理的壓力源通常一般人面對(duì)自己無(wú)法順利處理的壓力源時(shí)，常采取不理想的方式，如逆來(lái)順受、報(bào)怨、時(shí)，常采取不理想的方式，如逆來(lái)順受、報(bào)怨、逃避、緊張或魯莽行事。然而這樣的態(tài)度，往往逃避、緊張或魯莽行事。然而這樣的態(tài)度，往往無(wú)法有效處理問(wèn)題，有時(shí)還會(huì)惹來(lái)更大的麻煩，無(wú)法有效處理問(wèn)題，有時(shí)還會(huì)惹來(lái)更大的麻煩，一旦處理過(guò)程出了問(wèn)題，壓力嚴(yán)重程度可能大增一旦處理過(guò)程出了問(wèn)題，壓力嚴(yán)重程度可能大增或持續(xù)

20、時(shí)間更久，容易造成嚴(yán)重的情緒、生理及或持續(xù)時(shí)間更久，容易造成嚴(yán)重的情緒、生理及行為的傷害，導(dǎo)致各種心身疾病的發(fā)生，甚至引行為的傷害，導(dǎo)致各種心身疾病的發(fā)生，甚至引發(fā)精神病體質(zhì)，形成各類(lèi)心理疾病。發(fā)精神病體質(zhì)，形成各類(lèi)心理疾病。 應(yīng)對(duì)壓力事件的步驟如下：應(yīng)對(duì)壓力事件的步驟如下： （1 1）認(rèn)清壓力事件的性質(zhì)（主觀性、自變性、模糊）認(rèn)清壓力事件的性質(zhì)（主觀性、自變性、模糊性）；性）；（2 2）理性思考及分析問(wèn)題的來(lái)龍去脈；）理性思考及分析問(wèn)題的來(lái)龍去脈；（3 3）確認(rèn)個(gè)人對(duì)問(wèn)題的處理能力；）確認(rèn)個(gè)人對(duì)問(wèn)題的處理能力；（4 4）累積尋求解決問(wèn)題的資訊，包括如何動(dòng)用家庭）累積尋求解決問(wèn)題的資訊，包括如

21、何動(dòng)用家庭及社會(huì)支持系統(tǒng)；及社會(huì)支持系統(tǒng)；（5 5）運(yùn)用問(wèn)題解決技巧，擬定解決計(jì)劃；）運(yùn)用問(wèn)題解決技巧，擬定解決計(jì)劃；（6 6）積極處理問(wèn)題。）積極處理問(wèn)題。 如果已完全盡力，問(wèn)題仍沒(méi)有在短時(shí)間內(nèi)解決如果已完全盡力，問(wèn)題仍沒(méi)有在短時(shí)間內(nèi)解決，則表示問(wèn)題本身處理的難度甚高，有可能需要，則表示問(wèn)題本身處理的難度甚高，有可能需要長(zhǎng)期奮戰(zhàn)不懈，除了必須培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔的斗志之長(zhǎng)期奮戰(zhàn)不懈，除了必須培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔的斗志之外，可能還需要其他的精神力量支持。外，可能還需要其他的精神力量支持。 4 4、選擇適合自己的減壓方式、選擇適合自己的減壓方式1 1）聊天）聊天 2 2）聽(tīng)音樂(lè)）聽(tīng)音樂(lè) 3 3）獨(dú)處）獨(dú)處 4

22、4）面談心事）面談心事5 5）運(yùn)動(dòng)）運(yùn)動(dòng)6 6）散步）散步7 7）寫(xiě)日記）寫(xiě)日記 8 8）睡眠）睡眠 9 9）寫(xiě)信）寫(xiě)信1010）飲食）飲食 1111）唱歌或演奏樂(lè)器）唱歌或演奏樂(lè)器1212）閱讀）閱讀 1313）看電視、電影、比賽等）看電視、電影、比賽等 1414）與朋友一起玩）與朋友一起玩1515）旅游）旅游 1616）逛街購(gòu)物）逛街購(gòu)物 1717）工作或?qū)W習(xí)）工作或?qū)W習(xí) 1818）玩游戲）玩游戲 1919）美容、按摩、泡澡）美容、按摩、泡澡2020）畫(huà)畫(huà)、書(shū)法、攝影）畫(huà)畫(huà)、書(shū)法、攝影 二、與情緒為友二、與情緒為友 （一）什么是情緒（一）什么是情緒 情緒是指人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)情緒是指人

23、對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)。及相應(yīng)的行為反應(yīng)。 情緒由獨(dú)特的主觀體驗(yàn)、外部表現(xiàn)情緒由獨(dú)特的主觀體驗(yàn)、外部表現(xiàn)和生理喚醒三種成分組成。和生理喚醒三種成分組成。 （二）健康情緒的表現(xiàn)（二）健康情緒的表現(xiàn) 1 1、積極的情緒（愉悅、高興、幸福等）多于、積極的情緒（愉悅、高興、幸福等）多于消極情緒（痛苦、不滿(mǎn)、悲傷等）；消極情緒（痛苦、不滿(mǎn)、悲傷等）； 2 2、自身經(jīng)常保持一種樂(lè)觀、積極、向上的心、自身經(jīng)常保持一種樂(lè)觀、積極、向上的心態(tài)；態(tài)； 3 3、情緒的產(chǎn)生有引發(fā)原因，情緒反應(yīng)適度；、情緒的產(chǎn)生有引發(fā)原因，情緒反應(yīng)適度； 4 4、既能克制或約束情緒，又能適度宣泄，不、既能克制或約束情緒，

24、又能適度宣泄，不過(guò)分壓抑。過(guò)分壓抑。情緒小測(cè)試情緒小測(cè)試1 1、如果半夜里聽(tīng)到有人敲門(mén)，你會(huì)認(rèn)為那是壞消息，或有、如果半夜里聽(tīng)到有人敲門(mén)，你會(huì)認(rèn)為那是壞消息，或有麻煩發(fā)生嗎？麻煩發(fā)生嗎？ A A 是是 B B 否否2 2、你隨身帶著安全別針或一條繩子，以防萬(wàn)一衣服或別的、你隨身帶著安全別針或一條繩子，以防萬(wàn)一衣服或別的東西裂開(kāi)了嗎東西裂開(kāi)了嗎? ? A A 是是 B B 否否3 3、你跟人打過(guò)賭嗎？、你跟人打過(guò)賭嗎？ A A 否否 B B 是是4 4、你曾夢(mèng)想過(guò)當(dāng)一名科學(xué)家嗎？、你曾夢(mèng)想過(guò)當(dāng)一名科學(xué)家嗎？ A A 否否 B B 是是5 5、出門(mén)的時(shí)候，你經(jīng)常帶著一把傘嗎？、出門(mén)的時(shí)候，你經(jīng)常帶

25、著一把傘嗎？ A A 是是 B B 否否6 6、你會(huì)擔(dān)憂(yōu)別人在你背后說(shuō)三道四嗎？、你會(huì)擔(dān)憂(yōu)別人在你背后說(shuō)三道四嗎？ A A 是是 B B 否否7 7、度假時(shí)，你曾經(jīng)沒(méi)預(yù)定住宿就出門(mén)了嗎？、度假時(shí)，你曾經(jīng)沒(méi)預(yù)定住宿就出門(mén)了嗎？ A A 否否 B B 是是8 8、你覺(jué)得大部分的人都很誠(chéng)實(shí)嗎？、你覺(jué)得大部分的人都很誠(chéng)實(shí)嗎？ A A 否否 B B 是是9 9、面對(duì)新的領(lǐng)導(dǎo)和同事，你會(huì)主動(dòng)接近他們嗎？、面對(duì)新的領(lǐng)導(dǎo)和同事，你會(huì)主動(dòng)接近他們嗎？A A 否否 B B 是是1010、對(duì)于新的計(jì)劃，你總是非常熱衷嗎？、對(duì)于新的計(jì)劃，你總是非常熱衷嗎？ A A 否否 B B 是是1111、當(dāng)朋友表示一定奉還時(shí)，你

26、會(huì)答應(yīng)借錢(qián)給他嗎？、當(dāng)朋友表示一定奉還時(shí)，你會(huì)答應(yīng)借錢(qián)給他嗎？ A A 否否 B B 是是 1212、大家計(jì)劃去野餐時(shí)，如果下雨，你仍會(huì)照原定計(jì)劃準(zhǔn)備嗎？、大家計(jì)劃去野餐時(shí)，如果下雨，你仍會(huì)照原定計(jì)劃準(zhǔn)備嗎？ A A 否否 B B 是是1313、在一般情況下，你信任別人嗎？、在一般情況下，你信任別人嗎？ A A 否否 B B 是是1414、如果有重要的約會(huì)，你會(huì)提早出門(mén)，以防塞車(chē)或別的狀況發(fā)生嗎？、如果有重要的約會(huì)，你會(huì)提早出門(mén)，以防塞車(chē)或別的狀況發(fā)生嗎？ A A 是是 B B 否否1515、如果醫(yī)生叫你做一次身體檢查，你會(huì)懷疑自己可能有病嗎？、如果醫(yī)生叫你做一次身體檢查，你會(huì)懷疑自己可能有病

27、嗎？ A A 是是 B B 否否 1616、每天早晨起床時(shí)，你會(huì)期待又是美好一天的開(kāi)始嗎？、每天早晨起床時(shí)，你會(huì)期待又是美好一天的開(kāi)始嗎？ A A 否否 B B 是是1717、收到意外的信息或包裹時(shí)，你會(huì)特別開(kāi)心嗎？、收到意外的信息或包裹時(shí)，你會(huì)特別開(kāi)心嗎？ A A 否否 B B 是是1818、你會(huì)沒(méi)有計(jì)劃地花錢(qián)，等花完以后再發(fā)愁嗎？、你會(huì)沒(méi)有計(jì)劃地花錢(qián)，等花完以后再發(fā)愁嗎？ A A 否否 B B 是是1919、上飛機(jī)前，你會(huì)買(mǎi)保險(xiǎn)嗎？、上飛機(jī)前，你會(huì)買(mǎi)保險(xiǎn)嗎？ A A 是是 B B 否否2020、你對(duì)未來(lái)的時(shí)光充滿(mǎn)希望嗎？、你對(duì)未來(lái)的時(shí)光充滿(mǎn)希望嗎？ A A 否否 B B 是是 選擇了選擇了

28、151520A20A: :你是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的悲觀主義者，看人生總是看到不好的你是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的悲觀主義者，看人生總是看到不好的那一面。身為悲觀者，你隨時(shí)會(huì)擔(dān)心失敗，因此寧愿不去嘗試新的事物那一面。身為悲觀者，你隨時(shí)會(huì)擔(dān)心失敗，因此寧愿不去嘗試新的事物，尤其當(dāng)遇到困難時(shí)，你的悲觀會(huì)讓你覺(jué)得人生更灰暗、更無(wú)法接受。，尤其當(dāng)遇到困難時(shí)，你的悲觀會(huì)讓你覺(jué)得人生更灰暗、更無(wú)法接受。悲觀會(huì)使人產(chǎn)生悲觀會(huì)使人產(chǎn)生緊張、郁悶、憤怒、傷心、恐懼緊張、郁悶、憤怒、傷心、恐懼的心理。解決這種狀況的心理。解決這種狀況的唯一辦法，是以積極的態(tài)度來(lái)面對(duì)每一件事或每一個(gè)人，即使你偶爾的唯一辦法，是以積極的態(tài)度來(lái)面對(duì)每一件事或每一個(gè)人，

29、即使你偶爾仍會(huì)感到失望，但逐漸地，你會(huì)對(duì)人生增加信心，勝過(guò)原來(lái)消極態(tài)度帶仍會(huì)感到失望，但逐漸地，你會(huì)對(duì)人生增加信心，勝過(guò)原來(lái)消極態(tài)度帶給你的影響。給你的影響。 選擇了選擇了8 814A14A: :你對(duì)人生的態(tài)度比較正常。不過(guò)，你仍然可以再進(jìn)一你對(duì)人生的態(tài)度比較正常。不過(guò)，你仍然可以再進(jìn)一步，只要你學(xué)會(huì)怎樣以積極和樂(lè)觀的態(tài)度來(lái)應(yīng)付人生中無(wú)法避免的起伏步，只要你學(xué)會(huì)怎樣以積極和樂(lè)觀的態(tài)度來(lái)應(yīng)付人生中無(wú)法避免的起伏情況。情況。 選擇了選擇了0 07A7A: :你是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的樂(lè)觀主義者。你看人生總是看到好的那你是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的樂(lè)觀主義者。你看人生總是看到好的那一面。身為樂(lè)觀者，你能夠提高學(xué)習(xí)和工作效率，建立良好的人際關(guān)系一面。身為樂(lè)觀者，你能夠提高學(xué)習(xí)和工作效率，建立良好的人際關(guān)系。不過(guò)，要記住，有時(shí)候過(guò)分樂(lè)觀，也會(huì)造成你對(duì)事情掉以輕心，結(jié)果。不過(guò)，要記住，有時(shí)候過(guò)分樂(lè)觀，也會(huì)造成你對(duì)事情掉以輕心，結(jié)果反而誤事。反而誤事。（三）負(fù)性情緒的調(diào)適方法：（三）負(fù)性情緒的調(diào)適方法：1 1、改變自己對(duì)事物的不合理