達(dá)生健康餐飲連鎖商業(yè)計(jì)劃書

1、達(dá)生健康餐飲連鎖商業(yè)計(jì)劃書這是一份關(guān)于“以新的模式解決白領(lǐng)們健康和吃飯問題的商業(yè)計(jì)劃書”。由于“朝九晚五”的上班制度，商務(wù)白領(lǐng)們的早餐和午餐幾乎都是在外面解決。尤其是午餐，在外就餐率幾乎達(dá)到了100%。白領(lǐng)們的午餐，除了一小部分是自帶便當(dāng)以外。大部分商務(wù)人士的午餐都是在公司附近解決。或叫外賣， 或到附近的快餐店，飲食質(zhì)量和飲食衛(wèi)生很難保證。 而且，外面的餐飲為了追求口味，一般都是采取多放油和多放鹽的方法，從健康角度來說很不健康。工作和生活節(jié)奏很快，很多商務(wù)白領(lǐng)們的三餐是這樣的：早餐，不吃或者隨便在街?jǐn)偵腺I些飲食來填飽肚子，這些飲食一般比較單調(diào)和油膩。午餐， 一般會叫外賣或者去公司附近的飯店和快

2、餐店解決，飲食健康和飲食衛(wèi)生很難保障。晚餐，忙累了一天，早上和中午又吃的不好， 覺得有必要來犒賞一下自己，親自下廚又要去菜場買菜嫌麻煩，于是選擇下館子。結(jié)果吃的太多或者太油膩（飯店的菜一般都是重油重鹽），對健康非常不利。久而久之，內(nèi)分泌失調(diào)、肥胖、亞健康、各種慢性病接踵而來，使生活質(zhì)量和工作效率大幅下降，導(dǎo)致惡性循環(huán)。幾乎所有的醫(yī)生或者營養(yǎng)師給出的建議都是：“改善生活飲食習(xí)慣” 。但是，一份調(diào)查結(jié)果顯示，90%的白領(lǐng)不知道該吃什么，或者對“吃什么”存在誤區(qū)，導(dǎo)致飲食結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理。就算是能得到醫(yī)生或者營養(yǎng)師開出來的健康飲食建議，知道吃了什么對自己好，也沒有時(shí)間和精力去自己制作，更不能長期的堅(jiān)持

3、。我們的項(xiàng)目針對這種現(xiàn)狀，給出解決方案。項(xiàng)目簡介：根據(jù)白領(lǐng)們的作息時(shí)間及個人身體情況量身定做一套健康飲食計(jì)劃。由中醫(yī)師和營養(yǎng)師通過具體的檢查來斷定個人的身體狀況，制定具體的健康食療方案，我們的中央廚房在保證衛(wèi)生和健康烹調(diào)的基礎(chǔ)上進(jìn)行加工并按時(shí)送到客戶手中。它是一種系統(tǒng)的健康飲食計(jì)劃，面對未來一周或者一個月的飲食有一個整體的計(jì)劃，所以在烹調(diào)的健康、口味、服務(wù)及成本上都能很好的控制。市場定位：主要是面對各個商務(wù)區(qū)的中、高級白領(lǐng)。這類人群有著高收入，追求高品質(zhì)的生活。 但是由于生活節(jié)奏都比較快，他們的飲食質(zhì)量并不高，不少人因此處于 “亞健康”狀態(tài)。他們會去看各種關(guān)于營養(yǎng)、健康美食的書籍和介紹，崇尚綠

4、色、健康的飲食。但是他們沒有足夠的精力去系統(tǒng)的準(zhǔn)備，只能望洋興嘆。 我們的市場定位就是根據(jù)每個商務(wù)中高級白領(lǐng)的情況， 有食療專家和營養(yǎng)師推薦幾套食療方案供客戶選擇。我們嚴(yán)格按照健康、 綠色、衛(wèi)生的原則去準(zhǔn)備。并按時(shí)送到客戶手中，來系統(tǒng)的改善客戶的健康狀態(tài)。目前市場狀況：目前各個商務(wù)區(qū)的外賣公司不在少數(shù)，還出現(xiàn)過一些網(wǎng)絡(luò)訂餐公司。但是他們沒有對市場進(jìn)行細(xì)分。為了自己的飯菜能賣的出去，他們只好走大眾化的路線，菜式也就是那么十多種，可供每天選擇的空間很小，很容易就會吃厭。根本不能滿足那些追求高質(zhì)生活、 追求健康的白領(lǐng)們的需求。一些所謂的營養(yǎng)搭配，只是簡單的幾樣拼湊。而且在烹飪過程中，油脂、鹽分、味精

5、等的用量嚴(yán)重超標(biāo)，根本無健康可言。在衛(wèi)生方面也令人無法放心我們?yōu)榱嗣逡话阃赓u公司的運(yùn)轉(zhuǎn)流程，曾到過多個外賣快餐店打工，每個廚房的衛(wèi)生條件都令人堪憂。白領(lǐng)們也知道這些情況，但是苦于沒有好的解決辦法，非常期待能有所改善。市場容量：在京滬及各個沿海大城市的白領(lǐng)不計(jì)其數(shù)。且都是聚集在各個商務(wù)區(qū)，比較集中。僅上海陸家嘴商業(yè)區(qū)的白領(lǐng)就有15 萬以上。由于工作的原因，白領(lǐng)們的午餐一般不會自己做飯，大部分選擇叫外賣，費(fèi)用在830 元不等。如果叫“洋快餐”的話，費(fèi)用在4560 元左右。對外賣的滿意度很低，屬于填飽肚子的范圍。白領(lǐng)一般都是追求高的生活品質(zhì)， 希望得到健康， 而最佳的途徑就是通過吃得到健康。他們平

6、時(shí)就非常注重對自己的保養(yǎng)，但是由于業(yè)務(wù)繁忙，很難做到面面俱到。對能給自己全面健康計(jì)劃的餐飲公司需求迫切。關(guān)于競爭：目前的外賣公司多是一些小型、分散形式，有很多的廚房甚至是在小區(qū)里租的一兩間房。客戶的“忠誠度”非常低，因?yàn)闆]有特色和衛(wèi)生、健康方面的保證，客戶的訂餐很有隨意性。一般是看到誰家的傳單，就定誰家的。也出現(xiàn)了一些比較大的外賣公司，比如“麗華”快餐等。但是在模式上并沒有創(chuàng)新，依然是定位在大眾低端的外賣公司，客戶的滿意度和忠誠度和一般外賣公司無異，主要靠接受大型活動的訂餐盈利。能夠針對中高級白領(lǐng)的健康狀況而量身定做健康餐飲的餐飲公司是個空白。這是一片 “藍(lán)海”，可大有作為！最近也出現(xiàn)過一些門

7、戶類的外賣訂餐網(wǎng)站，把所有餐廳的各種菜單/價(jià)格 /地址 /電話都放在網(wǎng)上，用戶可以根據(jù)所在位置方便的查詢目標(biāo)餐廳的菜單，然后通過電話做詳細(xì)的了解。這對于餐廳來說，充其量也只是餐廳的廣告罷了。并不能改善衛(wèi)生、營養(yǎng)、健康等本質(zhì)性的問題。也很難保障自己網(wǎng)站里所有的飲食質(zhì)量。策略和流程 ：我們的訂餐的模式走的預(yù)定模式。所以整個策略和流程與別的訂餐公司有所不同。1、 發(fā)展策略：我們的發(fā)展策略是采取“中央廚房+二次加熱點(diǎn)”的模式，并圈定商務(wù)區(qū)和商務(wù)樓。先在大的商務(wù)區(qū)附近建立一個比較大型的“中央廚房”，能夠支持?jǐn)?shù)萬人的飲食量。再在具體的若干個商務(wù)樓下面設(shè)“二次加熱點(diǎn)”。會員的發(fā)展策略也是以“二次加熱點(diǎn)”所覆

8、蓋的商務(wù)樓為單位來發(fā)展。這樣做的好處是密集的圈定了會員的所在地址，能夠更快、更有效率的送餐，可以更好的提供服務(wù)和管理會員，一步一個腳印。2、 會員流程：選定商務(wù)區(qū)建立中央廚房選定若干商務(wù)樓建立二次加熱點(diǎn)對圈定商務(wù)樓進(jìn)行宣傳專家免費(fèi)體檢建立客戶健康檔案開出食療建議低價(jià)試吃一周會員長期訂餐。3、 制作流程：根據(jù)個人的訂餐需求設(shè)計(jì)食譜并由專業(yè)的廚師制作。把制作好的食物低溫冷藏。 以商務(wù)樓為單位把冷藏的食物放入保溫箱。送到二次加熱點(diǎn)。由經(jīng)過培訓(xùn)的人員操作二次加熱，以保障食物風(fēng)味和營養(yǎng)。按照會員要求的送餐時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。采用這種方法可大大降低前期的發(fā)展成本，并為以后開連鎖店提供快速復(fù)制的可行性。我們的主體

9、主要由網(wǎng)站、配餐、配送、服務(wù)四大部分組成。第一部分：網(wǎng)站網(wǎng)站的特征是互動性，客戶注冊會員，并建立健康檔案，記錄會員的健康情況和生活習(xí)慣。并有專家答疑等。因?yàn)闀T們的訂餐一般都是預(yù)定好的，我們對網(wǎng)站的定位是以資訊和各種服務(wù)為主的社區(qū)類網(wǎng)站。會員可以在網(wǎng)站里交流心得、交友、寫心情故事等。并設(shè)有心理測試、心理咨詢、健康咨詢、保健常識、網(wǎng)上商城等板塊。第二部分：配餐統(tǒng)一制作流程和標(biāo)準(zhǔn)。制作流程完全是采用健康的烹調(diào)方式：根據(jù)人體每日的營養(yǎng)需求量， 嚴(yán)格控制油脂、鹽分及各種調(diào)料的用量，用正宗的高湯代替味精和雞精。既做到美味健康，又減少過多的調(diào)味品對身體及情緒的損害。我們提供了早、中、晚餐的解決方案。早餐：

10、早吃好。早餐要注重營養(yǎng)的充足和方便性（白領(lǐng)們的早班都很忙碌，有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間甚至不去吃早餐），我們的策略是在每個商務(wù)大樓的下面設(shè)置流動早餐點(diǎn)。每個會員都會有張憑證或者是電子卡，客戶可快速的拿到自己的早餐。早餐大致有：各種養(yǎng)生粥、高湯做的雞蛋羹、純正豆?jié){、牛奶、現(xiàn)制果汁、全麥面包做的三明治、包子等。用自助的形式，稀飯類每人限領(lǐng)一份，全麥面包、包子等根據(jù)每人的食量可有增減。午餐：主要是各種健康的炒菜、魚類、肉類等。根據(jù)營養(yǎng)的需要，每周或者每月不會重樣。達(dá)到營養(yǎng)的全面均衡。主食根據(jù)客戶的不同要求提供：糙米飯、全麥面包、米飯、饅頭、豌豆糕等。晚餐：由于白領(lǐng)們的生活方式。他們的晚餐大部分是回家與家人團(tuán)聚

11、或者去飯店等。我們的策略是為那些想回家與家人共進(jìn)晚餐的人提供“凈菜”，并在網(wǎng)站上提供各種菜的加工方式的視頻、注意事項(xiàng)、小竅門等。（說明：晚餐“凈菜”的作用更多的是一種服務(wù)，給白領(lǐng)一種全方位服務(wù)的感覺，是品質(zhì)的體現(xiàn)。當(dāng)然，價(jià)格肯定要比普通的蔬要貴一些,還是能小有盈利的） 。對于想要去飯店吃飯的會員，后期也可以提供各個飯店的優(yōu)惠券等服務(wù)。第三部分：配送配送是每個外賣公司想要做大的瓶頸，也是一直以來影響外賣發(fā)展的障礙。主要的原因是客戶過于分散以及客戶訂餐的不穩(wěn)定性，導(dǎo)致了外賣人員也不夠穩(wěn)定。我們的商業(yè)模式解決了客戶的分散和不穩(wěn)定性問題。因?yàn)椋?第一我們的發(fā)展模式是一個商務(wù)樓一個商務(wù)樓的發(fā)展， 幾個商

12、務(wù)樓中間一個“二次加熱點(diǎn)”這就圈定了客戶的范圍。第二我們的采取的是會員制的健康食療計(jì)劃，早餐和午餐是早就預(yù)定好的。這就形成了我們的客戶訂餐的穩(wěn)定性。每天提前把預(yù)定的餐飲在中央廚房制作完成并冷藏，以商務(wù)樓為單位分裝在保溫箱中保持低溫，在客戶預(yù)定的吃飯時(shí)間之前把飯菜送到各個“二次加熱點(diǎn)”。由熟練工負(fù)責(zé)二次加熱，以最大限度的保全餐飲的味道和營養(yǎng)。然后按時(shí)送到會員手中。其實(shí)，一日三餐每個人都要吃的，而且白領(lǐng)們也為每天吃什么和怎么吃才健康而煩惱，每到吃飯時(shí)間都有人抱怨不知道該吃什么好，都會為了吃什么而發(fā)愁，況且在午餐時(shí)間，大家都要吃飯， 飯店的數(shù)量就顯得有點(diǎn)不足了。所以由我們的食療專家和營養(yǎng)師為他們量身

13、定做好了餐飲計(jì)劃，以最衛(wèi)生、最健康的方式烹調(diào)，準(zhǔn)時(shí)的送到他們的工作地點(diǎn)，而且是每周或者每月不會重樣，幫他們解決了健康吃飯的問題。第四部分：服務(wù)我們的主體業(yè)務(wù)是健康餐飲為主，注重外賣人員的培訓(xùn)，統(tǒng)一服裝。盡量把所有環(huán)節(jié)精煉，減少送餐的誤差。隨著會員數(shù)量的發(fā)展陸續(xù)加入各種增值服務(wù)：1、承辦家庭聚會：提供各種聚會用酒、食物和場景布置，高級酒具的出租和出售，廚師和侍者的外派。2、網(wǎng)上商城：充分利用網(wǎng)站和物流（每天都要去送餐） ，針對會員提供網(wǎng)上照片沖印、取送件服務(wù)、網(wǎng)上送花、網(wǎng)上購書、手機(jī)及筆記本等數(shù)碼產(chǎn)品的出售。3、利用龐大的會員群來和美容院、高級服裝、 健身房等場所要打折。給會員帶來實(shí)惠?？傊?，我

14、們的會員一般是商務(wù)區(qū)的白領(lǐng)，當(dāng)這個群體的會員發(fā)展壯大以后。本身就是一個非常大的財(cái)富。為什么是我們？傳統(tǒng)的外賣公司不在少數(shù)，為什么他們不去做？主要是還是模式的問題。傳統(tǒng)的外賣模式不能做大的制約因素是客源的不固定和訂餐量及吃飯時(shí)間的不確定上。由于客源和定餐量的不確定，導(dǎo)致在服務(wù)、 衛(wèi)生、 口味上不能做到很好， 不能形成品牌。 我們的模式從開始就以食療專家和營養(yǎng)師的指導(dǎo)為引子，實(shí)行預(yù)定餐制度，這樣就解決了訂餐量和吃飯時(shí)間的問題。而且我們訂餐范圍是以商務(wù)樓為單位的，這樣就能把客戶集中，減少物流成本。為什么要找投資？我們的這個模式，定位在商務(wù)白領(lǐng)的健康餐飲上。尤其是以營養(yǎng)專家的診斷和建議為開端， 并且需

15、要建立 “中央廚房”以提高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和食物品質(zhì)。所以在前期就需要大量的資金支持。還有就是組織這些食療專家、高級廚師、營養(yǎng)師等，都需要一定的資本。如果把做生意比作戰(zhàn)爭， 那這些專家就是精兵良將。我們作為 “初出茅廬” 之輩要想他們聽命于我們，其中比較重要因素的就是要有“令牌”。在戰(zhàn)場，令牌是王公貴族對一個人能力和策略的認(rèn)可。在商業(yè)中，投資機(jī)構(gòu)對公司投資也是一種能力和策略的認(rèn)可。所以我們需要投資。為什么要找你們投資？我們在選擇投資機(jī)構(gòu)上也是比較謹(jǐn)慎的，比較有名和有實(shí)力的投資機(jī)構(gòu)對我們的幫助和認(rèn)可性更大。符合我們最佳要求的投資公司你們是其中之一。預(yù)定餐的好處。1、以食療專家和營養(yǎng)師的診斷和建議為指導(dǎo)，

16、針對個人情況有一個整體的食療計(jì)劃，使食療的效果達(dá)到最好。2、我們按時(shí)送飯，客戶就能保證每天按時(shí)吃飯，使身體的生物鐘趨于穩(wěn)定。3、由于飯菜都是事先預(yù)定好的，就不會有剩菜和剩飯現(xiàn)象。杜絕了普通外賣機(jī)構(gòu)把剩飯菜反復(fù)加熱后賣給顧客的情況。我們能保證每頓飯都是最新鮮的。4、預(yù)定餐事先知曉了每個人的飲食習(xí)慣和健康狀況，根據(jù)每個人的飲食習(xí)慣和飲食禁忌在配餐上做好調(diào)整如果按時(shí)送餐，有些客戶覺得還不餓，不想吃。如果一個人經(jīng)常晚上睡不著，白天老想睡覺， 就說明他的睡眠有障礙，需要調(diào)整過來。該吃飯的時(shí)候卻不想吃飯，也算是一種健康障礙，更需要健康的餐飲進(jìn)行調(diào)整，只要按著我們量身定做的菜譜按時(shí)吃飯，很快就能調(diào)整過來。有

17、些客戶會擔(dān)心：只在一家餐飲公司預(yù)定，菜式會不會太單調(diào)？不會，因?yàn)椴惋嫸际穷A(yù)定的，在原材料的采購和加工上都是統(tǒng)一籌劃的，這樣在保證衛(wèi)生和健康的基礎(chǔ)上，我們甚至可以設(shè)計(jì)出一個月都不會重樣的菜譜，營養(yǎng)搭配絕對合理。我們的網(wǎng)站能及時(shí)的收集到客戶的要求、意見以及感受， 同時(shí)成立口味研發(fā)團(tuán)隊(duì)，研究更健康、更營養(yǎng)的菜式。絕對不會使客戶覺得單調(diào)。關(guān)于減肥：說到減肥，人們首先想到了節(jié)食。但是，盲目的節(jié)食減少甚至完全斷絕了一些人體必須營養(yǎng)物質(zhì)和礦物質(zhì)的攝入。缺少了這些物質(zhì)，身體就會向大腦發(fā)出嚴(yán)重警告，并出現(xiàn)各種癥狀，潛意識里會不斷的要求終止這種節(jié)食行為，最終注定要失敗。這就是為什么節(jié)食減肥很難成功的根本原因，還會

18、對身心造成傷害。針對有意減肥的會員，我們可根據(jù)想減肥的會員的個人的具體情況（身高、 體重、 作息時(shí)間等）計(jì)算出每天需要的營養(yǎng)物質(zhì)數(shù)量，在保證健康的基礎(chǔ)上增加纖維素、限制油脂和鹽分的攝入，并且用中醫(yī)的“耳珠”，對耳朵上減肥穴位進(jìn)行刺激，能減少饑餓感。調(diào)節(jié)內(nèi)分泌。再加上組織、 建議會員定期的做有氧運(yùn)動。這樣，不知不覺中每個月瘦身4-8 斤很輕松，而且絕不會反彈。目前國際上公認(rèn)的最安全的減肥速度是每周0.5-1 公斤。關(guān)于水果：提到健康飲食，水果必不可少。但是飯后吃水果是一個很不好的習(xí)慣，因?yàn)樗泻蓄慄S銅化合物等，會抑制對蛋白質(zhì)的消化和吸收，而且飯后吃水果往往是在吃飽或吃得過飽的基礎(chǔ)上，再添加食物， 而這部分的熱量幾乎全部被