年終信息傳送總結(jié)考核

1、年終信息傳送總結(jié)考核 顧一下工作、反思一下缺乏、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。一年多來(lái)，在上級(jí)公司和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的 和開(kāi)展作出了一點(diǎn)微薄的努力。現(xiàn)將一年多的工作總結(jié) 這一年，對(duì)于我們有線網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變等等，都給 我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來(lái)了廣闊的開(kāi)展空間和開(kāi)展機(jī)遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這一年有線網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)展 進(jìn)程。在上級(jí)各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)工作，不計(jì)個(gè)人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、強(qiáng)化管理、優(yōu)良效勞、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促 進(jìn)了事業(yè)的開(kāi)展。 一.抓平安傳輸，

2、保信號(hào)暢通 去年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的平安傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)平安，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人每天不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查。確 保了國(guó)慶節(jié)、和黨的“十六大”召開(kāi)重要播出保證期”的傳輸平安，使黨和政府的聲音平安、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶 二.抓優(yōu)質(zhì)效勞,老實(shí)做人，樹行業(yè)形象，干凈辦事。 作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說(shuō)是比擬精簡(jiǎn)的，具體負(fù)責(zé)日常維修的人員現(xiàn)增加到xx-xx，而作為一個(gè)窗口效勞的行業(yè)，且管理 范圍涉及整個(gè)永康壩區(qū)，直接用戶達(dá)3000之多，各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難 推向公司里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)自己的積極性，在

3、大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作，一年來(lái)，在上級(jí)公司領(lǐng) 導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過(guò)全體的共同努力，使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年開(kāi)展(新增入網(wǎng))戶18xx-xx，改裝樓棟線路10xx-xx， 改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處;受理用戶報(bào)修86xx-xx(次)，其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障5xx-xx(次)、 受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障46xx-xx(次)、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障35xx-xx(次);夜間維修線路xx-xx，并 完成了公司里安排的其它各項(xiàng)任務(wù)。 三.重要任務(wù) 有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可

4、少的文化活動(dòng)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，勢(shì)必響應(yīng)黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后 果十分嚴(yán)重。為了確保線路暢通，適應(yīng)群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長(zhǎng)、光點(diǎn)多，覆蓋范圍廣，最長(zhǎng)到達(dá)鴨溏來(lái)回達(dá)2xx-xx 公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過(guò)大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。有線電視外線管理的另一項(xiàng)重要任務(wù) 就是網(wǎng)絡(luò)局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對(duì)其重新施工安裝、調(diào)試及維護(hù)應(yīng)按整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求處理， 使其滿足技術(shù)指標(biāo)的要求。有線電視是高科技裝備的社會(huì)系統(tǒng)工程，是一個(gè)龐大復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，從信號(hào)接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán) 緊密相連。

5、它的前端局部和外線局部(包括干線、分配網(wǎng)絡(luò)、用戶終端)的技術(shù)指標(biāo)的保證要依賴于各個(gè)環(huán)節(jié)，任何一點(diǎn)出了問(wèn)題都可能影響 用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC“平安優(yōu)質(zhì)播出”這一中心任務(wù)，更要加強(qiáng)外線的管理。 存在缺乏 一.深入第一線不夠 對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比擬少，使廣闊群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從 一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。 二.工作方式、方法比擬簡(jiǎn)單 這一年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比擬簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的 問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心就顯得比擬急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終

6、傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。 三.工作熱情有所下降 應(yīng)該說(shuō)，本人工作熱情比擬高，也較為自覺(jué)主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺(jué)不自覺(jué)地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所 下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒(méi)能很好地發(fā)揮出來(lái)，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。 四、今后打算 有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口效勞行業(yè)，其效勞質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的效勞，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信 任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)效勞、快速反響、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強(qiáng)維 護(hù)工作，加大有線電視設(shè)施保護(hù)力度，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千 家萬(wàn)戶。其次要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢 通，創(chuàng)一方效益”。有句話說(shuō)的好：“千好萬(wàn)好不如用戶說(shuō)好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)。”用戶的滿意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向 。為此，我將持續(xù)“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通”，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)效勞的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹立 自身良好的形象，增加用戶對(duì)我的工作了解和信任。真正做到效勞優(yōu)質(zhì)化，反響快速化、行為文明化、用語(yǔ)禮貌化。我想，投入才有回報(bào)，忠 誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作