產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1、產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案為加強(qiáng)醫(yī)院產(chǎn)科工作，為孕產(chǎn)婦及家屬提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在總結(jié)以往優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的基礎(chǔ)上，在全國綜合性醫(yī)院和婦產(chǎn)科醫(yī)院產(chǎn)科開展“圍產(chǎn)期母嬰護(hù)理服務(wù)實(shí)踐項(xiàng)目”，全面提高醫(yī)院圍產(chǎn)期臨床護(hù)理工作水平，制定本工作方案。1、 工作宗旨 按照衛(wèi)生部醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，等相關(guān)文件要求，通過開展產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理培訓(xùn)及實(shí)踐活動，提升新理念，新技術(shù)為主導(dǎo)的產(chǎn)科臨床護(hù)理實(shí)踐能力，保障孕產(chǎn)婦及新生兒安全，為孕產(chǎn)婦及新生兒提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。2、 工作目標(biāo)利用3年的實(shí)踐，通過開展培訓(xùn)，在綜合醫(yī)院和婦產(chǎn)科醫(yī)院的產(chǎn)科，深化以孕產(chǎn)婦和家庭為中心的服務(wù)理念，加強(qiáng)?？谱o(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，突出圍產(chǎn)

2、期?？铺厣_展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高孕產(chǎn)婦及家庭成員的滿意度，逐步全面提高圍產(chǎn)期母嬰護(hù)理水平。3、 工作要求（1） 加強(qiáng)產(chǎn)科護(hù)理管理1. 加強(qiáng)醫(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)科護(hù)理工作的建設(shè)與發(fā)展，加強(qiáng)對“圍產(chǎn)期母嬰護(hù)理服務(wù)實(shí)踐項(xiàng)目”的組織領(lǐng)導(dǎo)，適時召開會議研究解決相關(guān)問題。2. 制定并落實(shí)工作方案。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，制定切實(shí)可行的“圍產(chǎn)期母嬰護(hù)理服務(wù)實(shí)踐項(xiàng)目”工作方案，有明確的工作目標(biāo)，進(jìn)度安排、重點(diǎn)任務(wù)、保障措施等，歌部門職責(zé)清晰，責(zé)任到人，并按分工落實(shí)項(xiàng)目內(nèi)容。3. 開展宣教和培訓(xùn)工作。醫(yī)院積極宣傳實(shí)施“圍產(chǎn)期母嬰護(hù)理服務(wù)實(shí)踐項(xiàng)目”的目的，意義，具體措施等，加強(qiáng)對有關(guān)部門管理者的培訓(xùn)，把握工作實(shí)質(zhì)

3、與內(nèi)涵，積極開展工作，活動開展過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和取得成果，并通過醫(yī)院網(wǎng)站，新聞媒體等進(jìn)行宣傳和報道。（2） 提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)1. 改善產(chǎn)科門診護(hù)師服務(wù)規(guī)范與工作標(biāo)準(zhǔn)，提高門診病人滿意度。2. 優(yōu)化服務(wù)流程，方便就診，體現(xiàn)以病人為中心。（1） 助產(chǎn)士熱情接待孕婦，協(xié)助和指導(dǎo)孕婦填寫各種表格（2） 制定并落實(shí)產(chǎn)婦圍產(chǎn)期各階段健康教育計(jì)劃包括和母乳喂養(yǎng)、體重管理、正常分娩教育內(nèi)容。（3） 有隱私保護(hù)措施。（4） 加強(qiáng)孕婦學(xué)校知識講課，電話，微信，面對面交流為孕婦提供咨詢服務(wù)，健康教育，特別是孕期體重管理等。3. 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)科病房護(hù)理服務(wù)（1） 病房環(huán)境安靜，整潔，有隱私保護(hù)措施。（2） 根據(jù)

4、綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則，結(jié)合高危產(chǎn)科實(shí)際，細(xì)化分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)涵并在醒目位置公示。（3） 修訂產(chǎn)科常見疾病的護(hù)理常規(guī)。（4） 制定產(chǎn)科危急重癥患者的搶救流程并定期培訓(xùn)與演練，做好相關(guān)記錄，對實(shí)際發(fā)生的搶救，及時總結(jié)，優(yōu)化流程。（5） 以孕婦為中心，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理模式，根據(jù)孕產(chǎn)婦情況，護(hù)理難度和技術(shù)要求，對助產(chǎn)士合理分工。（6） 制定并實(shí)施產(chǎn)科病房護(hù)理服務(wù)規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高孕婦滿意度，定期進(jìn)行孕婦滿意度調(diào)查，根據(jù)結(jié)果和反饋意見，采取可持續(xù)改進(jìn)的措施。4. 改善產(chǎn)房護(hù)理服務(wù)（1） 建立溫馨待產(chǎn)室，環(huán)境溫馨，舒適，有隱私保護(hù)措施。（2） 繼續(xù)積極開展導(dǎo)樂技術(shù)：如音樂療法，香薰療法，水療，按摩等緩解產(chǎn)程中的緊張情緒。（3） 開展一對一導(dǎo)樂技術(shù)活動，助產(chǎn)士一對一無間斷陪同孕產(chǎn)婦，及觀察產(chǎn)程，保證安全，提高滿意度。（4）積極開展自由體位分娩，打破傳統(tǒng)臥位姿勢接生，采用坐位，側(cè)臥位，半坐臥