IT業(yè)通信終端產(chǎn)品線和產(chǎn)品經(jīng)理職責定義簡析

1、IT業(yè)通信終端產(chǎn)品線及產(chǎn)品經(jīng)理職責定義簡析何為產(chǎn)品線？業(yè)界各有不同的微觀定義。筆者認為，產(chǎn)品線就是通過產(chǎn)品概念或手段將市場需求轉(zhuǎn)化為市場利潤的實現(xiàn)前端過程。為何突出“前端”呢？因為產(chǎn)品線的市場價值還需要通過后端的銷售線來具體實現(xiàn)。故而，產(chǎn)品線的功能在某個角度上說，具有一定的營銷功能，需要與銷售線有較強的粘性鏈接，即參與營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃、售前支持等相關(guān)職能。盡管這一鏈接非常重要，但這并不是產(chǎn)品線的關(guān)鍵或核心職能，產(chǎn)品線的關(guān)鍵職能和核心宗旨應(yīng)是：確保提供符合市場需求，低成本化，高品質(zhì)的產(chǎn)品。只有產(chǎn)品線提供了精良的武器，銷售線才有條件扛著精良的武器在戰(zhàn)場上打勝仗；如果再加上正確營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)、各個

2、市場區(qū)域選擇適當?shù)匿N售策略去進行市場競爭，相信搶占市場高地，實現(xiàn)利潤目標就越有可能實現(xiàn)。      產(chǎn)品線與銷售線是企業(yè)將市場需求轉(zhuǎn)化為市場利潤這條主線的前端和后端，并非兩條平行線，且由前向后，一環(huán)緊扣一環(huán)。前一環(huán)是后一環(huán)良性運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，如果某一環(huán)節(jié)錯位或失敗，將直接影響后端功能的正常實現(xiàn)。故而，抓好前期的項目調(diào)研、市場可行性分析、技術(shù)可行性分析、功能需求分析等環(huán)節(jié)是極為重要的。如果前期環(huán)節(jié)定位不準確，完全有可能導(dǎo)致產(chǎn)品線后期的徹底崩潰，銷售線在前方戰(zhàn)場節(jié)節(jié)敗退。如果一旦出現(xiàn)了這個情況，企業(yè)往往得出這樣的結(jié)論：決策失誤。其實，決策未必是失誤的；

3、產(chǎn)品如果確實有市場，只是產(chǎn)品線沒將產(chǎn)品做好，或銷售線沒將銷售做好，就說明是產(chǎn)品線和銷售線的問題。當然問題可能存在三個環(huán)節(jié)：第一是產(chǎn)品線沒能提供符合市場需求，低成本化，高品質(zhì)的產(chǎn)品；第二，產(chǎn)品線與銷售線銜接不好，問題多多；第三，銷售線沒有較好營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)和銷售策略的實施等。     產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)一個產(chǎn)品線的總經(jīng)理，盡管定義如此之高，但國內(nèi)IT企業(yè)對此依然居多模糊定義，導(dǎo)致了職位與職責的錯位，對產(chǎn)品線的發(fā)展造成了許多內(nèi)耗。當然，產(chǎn)品經(jīng)理任職資格的高要求也決定了國內(nèi)人才的缺乏，難于實現(xiàn)職位與職責的高度匹配。一般而言，IT業(yè)通信終端產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的條件是：具

4、有多年終端產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)驗，了解產(chǎn)品開發(fā)的軟硬件架構(gòu)，熟悉功能系統(tǒng)分析的流程；具有多年的市場營銷經(jīng)驗，了解新品市場開拓的戰(zhàn)略規(guī)劃流程，熟悉通信產(chǎn)品的市場運作模式；具有較強文字表達能力，了解產(chǎn)品相關(guān)文檔的寫作要求，熟悉分析推廣文檔的寫作；具有較強的人際溝通能力，了解市場商務(wù)運作的交際規(guī)范，熟悉產(chǎn)品溝通協(xié)調(diào)的方法等。     本人根據(jù)國內(nèi)IT業(yè)通信終端產(chǎn)品企業(yè)的實際情況，對產(chǎn)品線及產(chǎn)品經(jīng)理的定義表述一下個人淺薄的觀點，供業(yè)內(nèi)朋友交流和參考。以下是本人認為產(chǎn)品經(jīng)理負責產(chǎn)品線運作的具體職責： 1、項目立項的前期調(diào)研：    

5、  包括產(chǎn)品的市場需求背景、現(xiàn)有技術(shù)實現(xiàn)方案、客戶對產(chǎn)品的意見、行業(yè)專家對產(chǎn)品的觀點2、市場可行性分析：      包括市場應(yīng)用背景、市場容量、市場預(yù)期價格、預(yù)成本分析、細分市場形成的產(chǎn)品差異化利潤分析、市場發(fā)展周期預(yù)期、市場區(qū)域?qū)哟畏治?、市場風險分析、產(chǎn)品可替代層次分析、市場可行性分析結(jié)論3、產(chǎn)品功能需求分析：      包括應(yīng)用功能需求大綱文檔、系統(tǒng)功能概述、功能分項描述、E-R圖、數(shù)據(jù)流程圖、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)圖4、項目整體可行性分析：    

6、60; 包括市場可行性分析、技術(shù)可行性分析、生產(chǎn)可行性分析、項目投資預(yù)算可行性分析、效益及預(yù)期效果分析、營銷資源可行性分析、風險評估及預(yù)測5、產(chǎn)品正式立項：      根據(jù)前4步驟的分析資料，組織研發(fā)總工、項目經(jīng)理、財務(wù)分管經(jīng)理、營銷總監(jiān)及相關(guān)人員、生產(chǎn)運營總監(jiān)、行業(yè)專家等相關(guān)人員共同討論此項目的可行性，通過后正式出立項報告，提供給公司領(lǐng)導(dǎo)高層做決策的依據(jù)。6、技術(shù)實現(xiàn)方案規(guī)劃：      與研發(fā)項目組項目經(jīng)理溝通，對功能需求分析進行討論，同時注重產(chǎn)品成本和穩(wěn)定性、可靠性、集約性、安全性等進行技

7、術(shù)實現(xiàn)方式溝通，方案的優(yōu)劣比較，選擇最優(yōu)的實現(xiàn)方案，共同編寫技術(shù)實現(xiàn)方案規(guī)劃書，作為研發(fā)項目組開發(fā)的藍本，并確定產(chǎn)品開發(fā)進度。7、全程跟蹤產(chǎn)品研發(fā)：      了解產(chǎn)品實現(xiàn)的硬件物理架構(gòu)、軟件模塊功能概述，密切跟蹤研發(fā)進展狀況：在硬件方面，元器件的選擇與采購部適時溝通，盡可能找到成本與功能、可靠性最優(yōu)選擇；在軟件方面，采用“黑盒法”幫忙做前期測試，對功能實現(xiàn)與技術(shù)實現(xiàn)方案規(guī)劃偏離較大，或研發(fā)人員理解有偏差給予及時指正，協(xié)調(diào)相關(guān)資源，配合產(chǎn)品按進度如期開發(fā)完成。8、產(chǎn)品內(nèi)部認證：      對于新

8、開發(fā)的產(chǎn)品樣品，由產(chǎn)品經(jīng)理主持，研發(fā)項目經(jīng)理進行產(chǎn)品系統(tǒng)功能操作演示和講解，組織市場營銷人員、生產(chǎn)運營人員、項目研發(fā)人員、行業(yè)專家聽取并對新產(chǎn)品進行認證，提出自己的觀點的意見，對產(chǎn)品是否合格及需要改善地方進行認證。9、產(chǎn)品功能及穩(wěn)定性完善      針對產(chǎn)品內(nèi)部認證各方人員提出的意見，進行分析，按計劃定期完善，為小批量試制做好技術(shù)方面的準備工作10、  產(chǎn)品100臺小批量試制：      全程跟蹤產(chǎn)品小批量試制工作，對于生產(chǎn)和測試過程暴露出來的問題及時分析并與相關(guān)人員分析，找到解決問題

9、的辦法，與品管部合作對產(chǎn)品進行直通率、故障率進行分析。同時將產(chǎn)品發(fā)往市場中心前期應(yīng)用測試，并實時跟蹤應(yīng)用情況。11、  產(chǎn)品1000臺試制：      對于1000臺的試制情況做個評估，包括技術(shù)實現(xiàn)方案的技術(shù)選擇是否正確、生產(chǎn)直通率的情況、生產(chǎn)流程優(yōu)化建議。初步向市場供貨，并作特別標簽，責成技術(shù)支持部密切跟蹤產(chǎn)品應(yīng)用狀況。12、  銷售包的初期制作：      根據(jù)立面前期的資料及開發(fā)出的產(chǎn)品特性，制作銷售包文檔，以提供給市場一線人員使用。內(nèi)容主要包括：產(chǎn)品簡介WORD文檔、

10、針對業(yè)務(wù)人員的產(chǎn)品及營銷賣點介紹PPT、針對客戶經(jīng)理的產(chǎn)品及營銷賣點介紹PPT、針對業(yè)務(wù)人員推廣方案建議書WORD文檔、針對客戶經(jīng)理推廣方案建議書WORD文檔、產(chǎn)品應(yīng)用建議方案書WORD及PPT文檔13、  產(chǎn)品知識培訓(xùn)：      對新進員工、市場營銷人員、產(chǎn)品業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的其它人員進行了產(chǎn)品知識培訓(xùn)，包括需求背景簡介、實現(xiàn)方案簡介、功能介紹、實踐操作、常見問題解答、營銷模式建議、推廣注意事項、與競爭對產(chǎn)品優(yōu)劣性比較介紹14、  營銷戰(zhàn)略規(guī)劃：   與銷售線高層溝通，對產(chǎn)品全國市場營銷共同進行規(guī)劃，確定市場階段次序、時段區(qū)間的計劃，市場周期預(yù)測，市場區(qū)域梯次規(guī)劃，產(chǎn)品層次關(guān)注的重點定位、營銷戰(zhàn)略模式的定位、競爭戰(zhàn)略的制定、推廣戰(zhàn)略的策劃、工作重點的描述、定價策略的選擇、預(yù)期目標的制定等15、  總結(jié)市場成功經(jīng)驗并推廣      及時分析總結(jié)前期優(yōu)先推動起來市場的成功經(jīng)驗，并寫成市場成功典型案例，供全國各區(qū)域市場業(yè)務(wù)