陽光心態(tài)培訓后感想

1、陽光心態(tài)培訓后感想 陽光心態(tài)培訓后感想 參加朝陽支行組織的“陽光心態(tài)培訓后有感甜水園支行侯舒涵 今年十一月份，在工行北京分行金融培訓學校，我有幸接受了如何在個人崗位上打造陽光心態(tài)的專題培訓講座，感觸頗深。共同參加培訓的同事們全神貫注，時而神情激昂、時而掌聲如雷、時而假設有所思。培訓像一股春風，輕拂同事們智慧的思想；培訓像一場春雨，滋潤同事們干涸的心田，有時聽來振聾發(fā)聵、有時聽來字字珠璣，大家不禁發(fā)出感嘆：值得一聽??！工作中，我們有太多的力不從心，有太多的煩惱和壓力，也面臨太多的困難和挑戰(zhàn)，這時“陽光心態(tài)就成為了那把打開心靈之門閃閃發(fā)光的金鑰匙，我們寄望于它緩解壓力、啟發(fā)智慧，讓我們擺脫心靈的迷

2、惘，走向光明之路。 塑造陽光心態(tài)，就是要在工作和生活中調整好自己的心態(tài)，營造知足、感恩、樂觀開朗的心理，樹立喜悅、樂觀、向上的人生態(tài)度，通過個人內心和諧從而促進社會和諧的一把鑰匙。此次培訓，關于剛剛被聘為大堂經理的我來說，更是感觸頗深，下面就來談談我的幾點心得體會: 第一，不能改變環(huán)境就適應環(huán)境，不能改變別人就改變自己，不能改變事情就改變對事情的態(tài)度。 在這次陽光心態(tài)的培訓后，我努力在養(yǎng)成一種習慣發(fā)現生活的美好方面。努力學會欣賞每個瞬間，熱愛生命，相信將來一定會更美好。相信通過努力，自己的將來沒有問題。特別是在銀行工作的這些年中，我更加深入的體會到了如果總是試圖在改變環(huán)境、改變別人，最終的結果

3、都只會適得其反、事倍功半。在銀行工作中，無論是柜臺抑或是大堂服務，我們都追求完美，但我們不苛刻完美。這是對人的態(tài)度，每個人因為年齡、學歷、成長環(huán)境、情商和工作經歷的差異而在工作中都不可避免地帶著個性化色彩，此時和工作要求統一性的原則就會產生矛盾，求同存異就應當成為人與人之間相處的基石，學會適應則是工作生活中最重要的法則。而在對待事情的態(tài)度上，作為個體，或許我們并不能改變事物本身，但我們可以改變對事物的態(tài)度。就如同塞翁失馬，焉知禍福。面對困難和問題是如此，面對挫折和批評則尤其如此，人的力量是有限的，而矛盾和問題卻層出不窮，如果不能從舊的挫敗感中掙脫，新的問題就會接踵而至。此時，脆弱的人被擊垮了，

4、而有著陽光心態(tài)的人，卻能以樂觀、堅韌的品行，從痛苦中迅速振作起來，投入新的工作任務，迎接新的挑戰(zhàn)。所以，擺脫不了工作的困擾，但我們可以堅持對待工作困難的積極態(tài)度，從解決困難中去獲取成就感和快樂。 第二，學會享受過程，享受工作，享受生活。 做事是講求結果的，是領導所看重的，但過程是我們思想指導下的行為，那里面有我們的智慧和汗水。所以，享受我們在過程中的付出，是保證在工作中追求結果的動力源泉。強調過程，但不放棄結果，做事的人都知道，沒有智慧和素養(yǎng)在過程中繼續(xù)的付出和展現，是難以追求理想結果的，而過程正是價值在量上的積存。在銀行工作中，更應該學會享受過程。工行客戶的群體是龐大的，客戶層次是復雜的，總

5、會碰到各種各樣的難題，但在工作的過程中，重要的是要學會享受工作中的成功與快樂成功的營銷、正確的指導、客戶的感謝等等。這都是我們在工作中應該體會到的快樂，在困難和疲憊中學會調整心態(tài)，才干更好的工作，更好的為人民服務。 第三學會感恩，感恩獲得好心情。 感恩的心。無論何時，無論何地，對待身邊的每一個人，對待沒一件事，都該學會感恩。那些幫助我們的人，感謝他們的善意；那些刁難我們的人，感謝他們帶給我們又一次人生的歷練。西方有一個感恩節(jié)，大家在那天都會感謝別人對自己的幫助和貢獻，而西方人的格言說：懷著愛心吃菜，勝過懷著恨吃牛肉。心態(tài)是我們去天堂或地獄的決定者。工作中，同事之間都有一個基本態(tài)度，關系有親有疏

6、、有好有惡，但我們肯定辦公室的同事不是對手，天天有三分之一的時間需要和同事們呆在一起，如果總是僵持、冷淡、挑剔的關系，我們就會讓自己從進入辦公室的那一刻起奠定一個不愉快的基調，就會郁悶一整天。長期如是，不僅損壞同事之間的情感，也會損傷身體，影響生活質量，更不利于工作目標的達成。而從我自身來說，我一直對我所經歷的人和事懷著感恩之情。在工行，我工作了幾十年，是工行讓我在這里尋找到自己的位置；能成為大堂經理，更是對我的工作和我的能力的一種肯定；能和同事們和諧相處，更是我們這個團隊的默契?；蛟S也會經歷一些不愉快，但是我相信包容善待別人，寬容別人的過失，也會獲得施惠一般的好心情。 第四，服務他人，服務社

7、會。 在這次培訓過后，我還學會從滿足別人的需要中獲得快樂，這是服務的功能。在銀行工作中，服務更是重中之重，在培訓過后重新回到工作崗位上，擔任大堂經理一職，讓我有了更深入的體會隨著商業(yè)銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也分外嚴格；大堂經理是連接客戶、柜員、客戶經理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶與銀行的雙重代言人。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶碰到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋。我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我

8、們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。這樣的工作心態(tài)，才是真正的陽光心態(tài)；這樣的心態(tài)，才干更好的為工行做貢獻，才干更好的為人民、為社會服務。 擴大閱讀：陽光心態(tài)培訓心得-讓陽光普照心田 陽光心態(tài)培訓心得 讓陽光普照心田 4月18日，我有幸參加了輝騰商學大講堂關于陽光心態(tài)課程的培訓，這堂培訓課始終是在輕松的氛圍中進行的，是一堂很好、很生動的心理教育課。當我們說到陽光的時候，首先想到的是溫暖，光亮，美好，幸福，感恩陽光心態(tài)就是說要有一種積極向上的，正面的心態(tài)；樂觀的去面對生活；成就幸福，美麗的人生。 我想這樣的課，內容是不需要記憶的，關鍵是心靈感受的過程，心理震撼的程

9、度，從而得到一種心理的共鳴。 陽光心態(tài)的核心內容就是要養(yǎng)心，讓自已的能力與欲望匹配。當自己的能力和欲望相等的時候，感覺上是最幸福的；當能力大于欲望的時候，人就會沒有成就感，情緒很低落；當欲望大于能力的時候就會被失落和抑郁所圍繞，覺得世界真的很不公平，也很是對不起自己。 心理會決定你的態(tài)度，態(tài)度會決定你的習慣，習慣會決定你的性格，性格會決定你的人生?？梢姡柟庑膽B(tài)對一個人有多么重要。因為凡是擁有陽光心態(tài)的人，就會快樂工作，快樂生活，享受工作和生活的每一天；凡是擁有陽光心態(tài)的人，自己也是個小太陽，照亮四周的人和事。 要想有一個很陽光的心態(tài)，那么就要說說他的核心：觀念。 我們在日常生活中受觀念的影響

10、無處不在。在此，老師講到了一個abc理論： “abc理論是美國臨床心理學家阿爾伯特-艾利斯于60年代創(chuàng)立的一種心理治療體系，艾利斯宣稱：人的情緒不是由某一誘發(fā)性事件的本身所引起，而是由經歷了這一事件的人對這一事件的解釋和評價所引起的。 這就成了abc理論的基本觀點。在abc理論模式中，a是指誘發(fā)性事件；b是指個體在碰到誘發(fā)事件之后相應而生的信念，即他對這一事件的看法、解釋和評價；c是指特定情景下，個體的情緒及行為的結果。也就是b決定c。 這些也使我想起了弗洛伊德關于人格結構進行分析時所提出的概念：本我包含要求得到眼前滿足的一切本能的驅動力，就像一口沸騰著本能和欲望的大鍋。它按照快樂原則行事，急

11、切地尋找發(fā)泄口，一味追求滿足。本我中的一切，永遠都是無意識的。 自我處于本我和超我之間，代表理性和機智，具有防衛(wèi)和中介職能，它按照現實原則來行事，充當仲裁者，監(jiān)督本我的動靜，給予適當滿足。自我的心理能量大部分消耗在對本我的控制和壓制上。任何能成為意識的東西都在自我之中，但在自我中或許還有仍處于無意識狀態(tài)的東西。 超我代表良心、社會準則和自我理想，是人格的高層領導，它按照至善原則行事，指導自我，限制本我，就像一位嚴厲正經的大家長。弗洛伊德認為，只有三個“我和睦相處，堅持平衡，人才會健康發(fā)展；而三者吵架的時候，人有時會懷疑“這一個我是不是我？或者內心有不同的聲音在對話：“做得？做不得？或者內心因為

12、欲望和道德的沖突而痛苦不堪？或者為自己某個特別其來的丑惡念頭而惶恐？這種狀況如果繼續(xù)得久了，或者沖突得比較嚴重，就會導致神經癥的產生。 陽光心態(tài)讓我熟悉到了積極平和的心態(tài)的重要性。心態(tài)決定結果。心態(tài)決定了我們對人對事的態(tài)度。通過心態(tài)培訓，我重新審閱了自己，我熟悉到了自己也存在溝通不到位的弊端，在以后的工作中，我要主動，真誠地與員工交流溝通，用“雙贏的規(guī)則、開放的觀點、包容之心對待生活和工作，努力完成本職工作。同時，我也要調整自己溝通的技巧與方法，做到事半功倍。 心態(tài)培訓讓我懂得了設定自己的中長期目標并為之而奮斗的重要性，通過心態(tài)培訓，我悄然大悟，我終于明白了為什么以前工作時總感覺自己無動力，無

13、激情，歸根到底是因為我沒給自己設定一個中長期目標，沒有明確的方向，導致自己如無頭蒼蠅一樣，到處亂撞?，F在，我要給自己設定一個中長期目標，以后所有工作和生活都圍繞著我的目標，我要充滿激情，充滿活力地生活和工作，為我的目標努力，努力，再努力，保持，保持，再保持，最終實現我的中長期目標，實現我的人生價值。 我非常感激公司給我提供了一個再學習再提升的機會，讓我深入熟悉到了自己工作中的短處在哪里，讓我學到了職場中沒人教我的道理和規(guī)則。我會重新端正自己的人生觀，價值觀，以辯證的方法來分析，解決工作，生活中的困難，我會以陽光心態(tài)作為后盾，堅定不移地實現我的中長期目標，我相信，我一定會成功。小鳥有小鳥的樹梢，雄鷹有雄鷹的天空。 要找準位置，正確擺正自己；把握現在，享受生命過程；懂得