社會心理串講2

1、第一章第1節(jié) 社會心理學(xué)的研究對象 社會心理現(xiàn)象：指在周圍社會情境下，在他人或人群影響下，你的心理上的主觀感覺與變化。社會心理學(xué)：是研究個(gè)體和群體的社會心理與社會行為及其規(guī)律的一門學(xué)科。心理學(xué)研究的是心理現(xiàn)象，帶有主觀性。第2節(jié) 社會心理學(xué)的性質(zhì)和類別社會心理學(xué) 與 生理心理學(xué) 一起構(gòu)成心理學(xué)兩大基礎(chǔ)與支柱。人們對心理學(xué)一般看法認(rèn)為，它屬于中間學(xué)科或邊緣學(xué)科，介乎于自然科學(xué)與社會科學(xué)之間，兼有兩類科學(xué)的性質(zhì)。簡述： SSP與PSP的區(qū)別；1. SSP指社會學(xué)的社會心理學(xué)；PSP指心理學(xué)的社會心理學(xué)。4. SSP更著重定性分析；PSP著重在定量分析的基礎(chǔ)上再進(jìn)行定性分析。5. 在研究著眼點(diǎn)上,

2、SSP的著重點(diǎn)似乎是面向社會結(jié)構(gòu)的,從宏觀方面研究社會心理與社會行為；而 PSP的著重點(diǎn)似乎是面向個(gè)體的，從微觀方面研究社會心理與社會行為。第3節(jié) 社會心理學(xué)的研究方法變量：指一個(gè)具有不同數(shù)值的量，其量的大小可以觀察和測量?？茖W(xué)研究就是要找出各種變量之間的關(guān)系。變量通常分為 自變量 和 因變量。在年齡和學(xué)習(xí)能力的研究上，年齡是 自變量，學(xué)習(xí)能力是 因變量。兩個(gè)變量之間的關(guān)系，既可能是 相關(guān)關(guān)系，又可能是 因果關(guān)系。相關(guān)關(guān)系又分正相關(guān) 和 負(fù)相關(guān)。信度指測量本身的一貫性，如果測得的分?jǐn)?shù)是可重復(fù)的、一貫的，則測得的分?jǐn)?shù)是可信的。效度指，當(dāng)研究者所測量的正是他要測量的東西，發(fā)現(xiàn)的正是他要發(fā)現(xiàn)的東西時(shí)

3、，研究就有了效度。有信度不一定意味著有效度；但有效度，一定意味著有信度。社會心理學(xué)的研究方法，有 觀察法、實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、檔案研究法。其中，觀察法是最常用的方法。在社會心理學(xué)中，常用的調(diào)查法有 訪談法 和 問卷法物理痕跡研究法：是利用殘留在物體上的印記來研究有關(guān)的社會心理現(xiàn)象的方法?，F(xiàn)代心理學(xué)始建于1879年，以德國教授 馮特 在萊比錫大學(xué)建立心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室為重要里程碑。西方社會心理學(xué)一般定位由1908年開始，這一年，出版了兩本社會心理學(xué)的書，一本是羅斯寫的，另一本是麥獨(dú)孤寫的社會心理學(xué)緒論，他用的心理學(xué)理論是本能論。觀察法的優(yōu)、缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：在于它的現(xiàn)實(shí)性，它主要研究在現(xiàn)實(shí)生活條件下，自然發(fā)生的

4、過程，并可以在長時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，因而能得到有關(guān)行為發(fā)生順序和發(fā)展過程的資料。缺點(diǎn)：對自變量缺乏控制，難于得出因果關(guān)系的結(jié)論。實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)、缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：對實(shí)驗(yàn)情景的控制程度高，因而自變量與因變量之間的因果關(guān)系比較清楚、明確。缺點(diǎn)：實(shí)驗(yàn)情境與生活現(xiàn)實(shí)距離過遠(yuǎn)，使研究結(jié)果往往缺乏概括力。調(diào)查法的優(yōu)、缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：直截了當(dāng)，針對性強(qiáng)。問卷法比訪談法更經(jīng)濟(jì)，更省時(shí)，可以同時(shí)收集到大量的信息，結(jié)果也有較大的概括性。缺點(diǎn)：主要問題在準(zhǔn)確性上，被試者回答問題可能發(fā)生有意無意的偏差。第4節(jié) 學(xué)習(xí)社會心理學(xué)的意義論述：學(xué)習(xí)社會心理學(xué)的意義：P181. 學(xué)習(xí)社會心理學(xué)的理論意義2. 學(xué)習(xí)社會心理學(xué)的實(shí)踐意義第2章 個(gè)體的社

5、會化第1節(jié) 什么是個(gè)體的社會化答；個(gè)體在社會環(huán)境影響下，認(rèn)識和掌握社會事物、社會標(biāo)準(zhǔn)的過程，通過這個(gè)過程，個(gè)體得以獨(dú)立地參加社會生活。每個(gè)人降生到人間后，就面臨著 物質(zhì)環(huán)境 和 社會環(huán)境。論述：什么是個(gè)體社會化，有那些特點(diǎn)？（個(gè)體社會化概念），有如下特點(diǎn)：1. 長期性a - 因?yàn)槿瞬煌趧游?，初生兒吸取食物以維持營養(yǎng)，披衣蓋被以維持體溫，總之，在生存生長方面，有個(gè)特別長的生活依賴期。b - 初生兒面臨的社會環(huán)境極端復(fù)雜，他逐漸長大起來，要掌握的社會事務(wù)和道理很多?？傊瞬煌趧游?，有一個(gè)特別長的學(xué)習(xí)時(shí)期，所以個(gè)體實(shí)現(xiàn)社會化是個(gè)特別長的過程。2. 發(fā)展性個(gè)體從不認(rèn)識和不掌握社會事務(wù)、社會標(biāo)準(zhǔn)到認(rèn)

6、識和掌握它們，是個(gè)發(fā)展過程：a - 這種發(fā)展是隨個(gè)體身體的發(fā)育、年齡、智力和經(jīng)驗(yàn)的增長而發(fā)展的。所以個(gè)體社會化的發(fā)展過程是與個(gè)體生理、心理的成熟發(fā)展過程相適應(yīng)的。不到一定年齡階段，不能認(rèn)識和掌握復(fù)雜的社會生活的要點(diǎn)和準(zhǔn)則。b - 個(gè)體社會化應(yīng)該理解為一個(gè)貫穿個(gè)體一生自始至終的過程，所謂“活到老，學(xué)到老”就是這個(gè)過程的寫照。第2節(jié) 個(gè)體社會化的機(jī)制認(rèn)同：或叫“自居作用”，個(gè)體以自己學(xué)習(xí)模仿的那個(gè)“榜樣”自居，追求自己處于與他們同一的地位、處境與形象。再社會化問題：個(gè)體從一種思想方式、行為方式、生活方式或工作方式向另一種方式迅速轉(zhuǎn)變與適應(yīng)的過程，稱為再社會化問題。社會角色：個(gè)體在現(xiàn)實(shí)的社會關(guān)系和生

7、活環(huán)境中所處的地位、身份，而根據(jù)這種社會地位、身份，規(guī)定了這個(gè)個(gè)體應(yīng)該具有的心理和行為。角色網(wǎng)絡(luò)（角色從）：個(gè)體所擔(dān)任的多種多樣的叢雜的社會角色構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)，被稱為角色網(wǎng)絡(luò)或角色叢。皮克馬利翁效應(yīng)：心理學(xué)家羅森塔爾研究了教師對學(xué)生的期望對學(xué)生的成績所產(chǎn)生的影響，這種效應(yīng)稱為皮克馬阿利翁效應(yīng)。 性別角色：社會認(rèn)為適合于男性或女性的一套行為、興趣和思想方式。 個(gè)體社會化的機(jī)制有：依從、自居、內(nèi)化。依從基于強(qiáng)化的原則，自居基于“榜樣人物”的吸引。個(gè)體從出生到青年成熟期，可稱為社會化的初步形成階段；從成人到老年時(shí)期，可稱之為社會化的繼續(xù)發(fā)展階段。個(gè)體社會化還存在 改造 和 重建 的問題。戲劇中的角色由劇作

8、家規(guī)定；而現(xiàn)實(shí)生活中的角色由社會及其相應(yīng)的文化規(guī)定。皮克馬利翁效應(yīng)，亦稱 羅森塔爾效應(yīng)、期望效應(yīng)。人類學(xué)家鮑里在1957年比較了110個(gè)未開化的社會團(tuán)體，研究他們教育子女、形成男女角色的社會化過程，發(fā)現(xiàn)社會對男女行為的強(qiáng)化與鼓勵(lì)使不同的。性別角色的社會分工除了 生理的自然方面 原因之外，主要是由 文化的、社會方面的原因造成的，所以它屬于歷史的范疇，隨著社會時(shí)代的變遷而發(fā)生變化。第3章 自我-自我意識第1節(jié) 什么是自我、自我意識，第2節(jié) 它是怎樣形成發(fā)展的自我：是指個(gè)體對自己存在的察覺。察覺是一種心理經(jīng)驗(yàn)，是一種主觀意識，故心理學(xué)中講自我就是講自我意識。在我們的經(jīng)驗(yàn)中、意識中，可察覺到 生理的自

9、我、社會的自我 和 心理的自我。自我意識表現(xiàn)為高度的自我察覺，個(gè)體關(guān)注于自己的思想、情感、別人對自己的反應(yīng)，處于這種狀態(tài)時(shí)，個(gè)體得以更多更好地處理有關(guān)自己的信息。第3節(jié) 自我及自我意識的表現(xiàn)自我及自我意識總是在與別人相處時(shí)表現(xiàn)出來，特別是表現(xiàn)在一個(gè)人的態(tài)度和行為上。自我表現(xiàn)往往只是自我意識的一部分，而非它的全部。京格1965實(shí)驗(yàn)說明了自我表現(xiàn)往往依賴于某種參照點(diǎn)，在對人關(guān)系中，則對方的特點(diǎn)與情況常常成為你的自我表現(xiàn)的參照點(diǎn)。第三節(jié) 自我評價(jià)及其研究自我評價(jià)：是指個(gè)體對他自己的判斷，是一個(gè)人自我意識的重要組成部分。自我評價(jià)是通過個(gè)體對自己心理活動的分析來實(shí)現(xiàn)的。迪納和瓦爾波姆在1976年作實(shí)驗(yàn)，

10、說明看到鏡子里的自我，提高被試對自我的注意，減少了理想的自我與現(xiàn)實(shí)中的自我之間的分裂。自我經(jīng)歷著軀體自我、社會自我和心理自我三個(gè)發(fā)展階段：第一階段個(gè)體主要是從自己的身體、衣著、物品、及家庭和父母對自己的態(tài)度來作自我判斷，從而表現(xiàn)出自豪或自卑的情緒。第二階段主要從自己的名譽(yù)、地位，社會中他人對自己的態(tài)度等方面來作自我評價(jià)和判斷，表露出自尊或自卑的自我體驗(yàn)。第三階段主要表現(xiàn)為對自己智慧、才干、自己的道德水平的方面的評價(jià)和判斷，從而產(chǎn)生如自我優(yōu)越感等自我體驗(yàn)，追求政治上的、事業(yè)上、道德上的上進(jìn)和發(fā)揮自己的才智。第4章 社會動機(jī)第1節(jié) 社會動機(jī)的研究在心理學(xué)體系中的地位與意義動機(jī)是心理學(xué)的一個(gè)重要研究

11、課題，他涉及對人的心理和行為的動力問題的探討。社會動機(jī)是推動個(gè)體具有某種 社會心理 和 社會行為 的原因和動力。個(gè)體心理學(xué)對于人的心理和行為的主動性、積極性問題考慮很少。第2節(jié) 需要、動機(jī)和心理行為需求是客觀的，需要?jiǎng)t是主觀的。動機(jī)和行為的關(guān)系：動機(jī)和行為具有一致性的關(guān)系 有什么樣的動機(jī)，就能推動什么樣的行為。 動機(jī)和行為具有不一致性表現(xiàn)在不是一對一的關(guān)系，同樣的行為可能體現(xiàn)不同的動機(jī)；同樣的動機(jī)可能體現(xiàn)不同的行為。第3節(jié) 動機(jī)的分類自然動機(jī)：也稱為物質(zhì)性動機(jī)，是由人的自然屬性引起的，以個(gè)體的生理需要為基礎(chǔ)。社會動機(jī)：也稱為精神性動機(jī)，是由人的社會屬性引起的，它是人類所特有的，在一定生活條件下

12、形成并發(fā)展起來的。內(nèi)部動機(jī)：指人們對活動本身感興趣，由于活動能使人們獲得滿足，活動本身就是人們自己的獎(jiǎng)賞與報(bào)酬，無需外加的獎(jiǎng)賞。外部動機(jī)：指那種不是由活動本身引起而是由與活動沒有內(nèi)在聯(lián)系的外部刺激或原因誘發(fā)出來的動機(jī)。動機(jī)的分類：按照動機(jī)的性質(zhì)歸類：自然動機(jī) 和 社會動機(jī)按照動機(jī)的作用歸類：主導(dǎo)動機(jī) 和 一般動機(jī)按照動機(jī)的范圍歸類：廣泛動機(jī) 和 局部動機(jī)按照動機(jī)與活動本身的關(guān)系歸類：內(nèi)部動機(jī) 和 外部動機(jī)馬斯洛的需要層次理論中：生理的、安全的、歸屬與愛、尊重的、自我實(shí)現(xiàn)的需要，其中生理需要是自然的、基礎(chǔ)動機(jī)，其它幾項(xiàng)是社會動機(jī)。第4節(jié) 動機(jī)的特征動機(jī)轉(zhuǎn)換：指一個(gè)動機(jī)為另一個(gè)動機(jī)所替代，也稱動機(jī)

13、更替，它對改變個(gè)體的行為有直接的影響。挫折：是一種主觀感覺，它是在個(gè)體動機(jī)不能獲得滿足時(shí)，在個(gè)體通向目標(biāo)的道路上，遇到障礙而感到灰心喪氣的一種消極的情緒狀態(tài)。簡答：動機(jī)的特征：1. 動機(jī)強(qiáng)度是動機(jī)的第一特征，它表明動機(jī)在強(qiáng)度上有強(qiáng)弱之分。2. 動機(jī)清晰度是動機(jī)的另一個(gè)特征,它表明動機(jī)指向的目標(biāo)在意識程度上有高低之分。3. 動機(jī)轉(zhuǎn)換是動機(jī)的第三個(gè)特征,它指一個(gè)動機(jī)為另一個(gè)動機(jī)所替代，也稱動機(jī)更替，它對改變個(gè)體的行為有直接的影響。 第5節(jié) 侵犯 侵犯：亦稱侵犯行為，指有意圖的傷害或危害他人的行為。宣泄：即精神發(fā)泄，這是精神分析學(xué)派弗洛伊德最早在精神病治療中使用過的一種方法，讓患者將自己痛楚或精神創(chuàng)

14、傷的經(jīng)驗(yàn)訴說出來，象把滿肚子的臟東西從內(nèi)心深處傾吐、排除出去，沒有了壓抑之感，病也就好了。本能論是一種先天論、生物決定論，學(xué)習(xí)論則是一種后天論、環(huán)境決定論。侵犯的幾種理論：1.本能論這是早期心理學(xué)家看法，認(rèn)為人天生帶來一種侵犯沖動、好斗的本能。人類在戰(zhàn)爭中相互殘殺只是這種本能的表現(xiàn)，這種把本能看作人的侵犯行為根源的觀點(diǎn)，顯然是心理學(xué)上的一種自然觀、生物觀。2.挫折論這是另一種有影響的侵犯理論，認(rèn)為挫折這種消極的主觀狀態(tài)總會引起侵犯行為。3.學(xué)習(xí)論* 論述：學(xué)習(xí)論是怎樣解釋侵犯行為的？1. 學(xué)習(xí)論認(rèn)為個(gè)體的社會行為，包括個(gè)人的侵犯行為都是后天習(xí)得的，是環(huán)境影響造成的。這種理論認(rèn)為只要改變外界的環(huán)

15、境條件，就能改變?nèi)说纳鐣袨?，改變個(gè)體的侵犯行為。2. 學(xué)習(xí)論代表人物有：a斯金納-強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的強(qiáng)化機(jī)制，以為對侵犯行為直接給予獎(jiǎng)賞、鼓勵(lì)，個(gè)體的侵犯行為就會得到鞏固、強(qiáng)化。b班社拉-提出學(xué)習(xí)模仿機(jī)制，認(rèn)為個(gè)體不一定要親身受到獎(jiǎng)罰，而只需通過觀察別人受到獎(jiǎng)罰，同樣可以形成或消除侵犯行為。如何控制以避免侵犯？1. 宣泄 宣泄即精神發(fā)泄，這是精神分析學(xué)派弗洛伊德最早在精神病治療中使用過的一種方法，讓患者將自己痛楚或精神創(chuàng)傷的經(jīng)驗(yàn)訴說出來，象把滿肚子的臟東西從內(nèi)心深 處傾吐、排除出去，沒有了壓抑之感，病也就好了。西方學(xué)者運(yùn)用宣泄原則來理解和處理侵犯問題。以為侵犯多半由遭受挫折引起，就認(rèn)為應(yīng)提供機(jī)會與場

16、合讓怒不 可遏或積有怨憤的個(gè)體把胸中的不平說出來。氣消了，可能引發(fā)的侵犯行為也就減免了。但單純依靠發(fā)泄，也可能越發(fā)泄，舊恨未消，又添新憤。2.懲罰： 懲罰可以抑制一些人的侵犯行為。但不是唯一的與根本的辦法。懲罰可能減少明顯的侵犯行為，卻會導(dǎo)致出現(xiàn)隱蔽的侵犯行為，使人無法抓獲。懲罰必須與教育相結(jié)合，并以教育改造為主，才能起作用。3.自我控制？對侵犯行為重要的是學(xué)會自我約束與控制。發(fā)揮自我意識的積極能動作用。要對侵犯行為的后果具有明確意識。設(shè)身處地地想象受害者的不幸與痛苦。而且從道理上說服自己，感到它的不對，產(chǎn)生內(nèi)疚之感。這才不只是對后果產(chǎn)生憂慮不安而已。第6節(jié) 青少年犯罪與利他教育利他：亦稱利他

17、行為，是為了使別人獲得方便與利益，而不圖報(bào)的助人為樂的行為。第5章 社會知覺第1節(jié) 知覺與社會知覺社會知覺：專指具有社會意義的那種知覺。而社會意義是離不開人的，所以社會知覺也稱人知覺、對人知覺、人際知覺。感覺是人對外物現(xiàn)象個(gè)別屬性的認(rèn)識，知覺則是整體性的認(rèn)識。知覺的整體性和理解性是知覺的兩大重要特征。自我知覺，自己對自己的認(rèn)識，也是社會知覺、人際知覺的一個(gè)方面。第2節(jié) 社會認(rèn)知的范圍印象形成：是把一個(gè)人若干有意義的特性，進(jìn)行綜合、概括，形成一個(gè)具有結(jié)論意義的特征。阿希對性格的印象形成進(jìn)行研究。對于印象形成中的特征，分為中心特征和邊緣特征。以“熱情”、 “冷淡”為中心特征，以“文雅”、“粗俗”為

18、邊緣特征。對人與人之間關(guān)系的認(rèn)知，包括認(rèn)識自己與他人的關(guān)系以及他人與他人的關(guān)系。研究者塔舊里（1955）。社會認(rèn)知的范圍：對他人表情的認(rèn)知；對他人性格的認(rèn)知；對人與人關(guān)系的認(rèn)知；對人的行為原因的認(rèn)知。對他人表情的認(rèn)知通過哪些線索？1. 面部表情 人是富有表情的社會人，人的表情是反映他身心狀態(tài)的一種客觀指標(biāo)其中人的面部表情是一種重要的社會刺激，它既有先天遺傳的成分，也有后天習(xí)得的成分。在面部表情中，目光接觸是一個(gè)非常重要的方面。俗話說：“眼睛是心靈的窗戶”。2. 身段表情 身體姿勢和姿態(tài)傳遞著信息，人們可以通過身段表情，來判別認(rèn)知他人的情感和意圖。3. 言語表情 我們對他人的認(rèn)知, 不僅取決于他

19、說話的內(nèi)容，也取決于他怎么說，如說話的音調(diào)、速度、節(jié)奏等等。第3節(jié) 社會知覺的特點(diǎn)：復(fù)雜性、主觀性、易出偏差。第4節(jié) 社會知覺的若干效應(yīng)首因效應(yīng)：當(dāng)與人接觸、進(jìn)行認(rèn)知的時(shí)候，首先被反應(yīng)的信息，對于形成人的印象起主要作用。在人們交往中這種比較重視最先得到的信息，據(jù)此對別人下判斷，而在最初印象形成之后，人對后來的信息較不重視的現(xiàn)象，稱為首因效因。暈輪效應(yīng)：也稱光環(huán)效應(yīng)，當(dāng)一個(gè)人對另一個(gè)人的某些主要品質(zhì)有個(gè)良好的印象之后，就會認(rèn)為這個(gè)人的一切都好，反之也一樣，如果被認(rèn)定是壞的，那么他就被消極的光環(huán)所籠罩，這種效應(yīng)稱為暈輪效應(yīng)。第一印象：在與陌生人交往的過程中，所得到的有關(guān)對方的最初印象，稱為第一印象

20、。 定勢：是指以前的心理活動，會對以后的心理活動形成一種準(zhǔn)備狀態(tài)或心理傾向，從而影響到以后的心理活動的進(jìn)行。 社會刻板印象：人們由于地理、經(jīng)濟(jì)、政治、文化等條件而集合在一起，因此對不同的人群的認(rèn)知總有一種共同的較為固定的看法，這些看法未必準(zhǔn)確。但卻對我們認(rèn)識他人有重要影響。我們把這種較為固定的看法稱為社會刻板印象。魯欽斯在1975年用實(shí)驗(yàn)方法來研究首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。第一印象并非總是正確，但卻總是最鮮明最牢固的，并且決定著以后雙方交往的過程。狄恩、柏斯切德、沃爾斯特，研究暈輪效應(yīng)。社會刻板印象形成的基礎(chǔ)：1 - 職業(yè) 2 - 地區(qū) 3 - 性別 4 - 年齡 5 - 民族第5節(jié) 影響社會認(rèn)知的

21、客觀因素：1、刺激的特點(diǎn) 2、當(dāng)時(shí)的情境“情人眼里出西施”，說明感情影響認(rèn)知。論述：影響社會認(rèn)知的心理因素：1. 興趣與動機(jī)：興趣的個(gè)別差異往往決定著認(rèn)知的選擇性，人們的興趣往往會使他們把不感興趣的事物排除到認(rèn)知的背景上去，而集中注意力于感興趣的事物。動機(jī)是推動人的行動的動力，是一個(gè)人發(fā)動和維持活動的心理傾向，符合人的動機(jī)的事物，往往會成為知覺的對象與注意的中心。2. 需要與價(jià)值：需要可以說是個(gè)體缺乏某種東西是所產(chǎn)生的一種內(nèi)在狀態(tài),當(dāng)個(gè)人因缺乏某種東西而產(chǎn)生需要時(shí)，該東西對于他就具有有較大的價(jià)值、較重要的意義。而對個(gè)人具有意義與價(jià)值的東西，容易構(gòu)成認(rèn)知刺激，而且對其有價(jià)值的特征常常有夸大的傾向

22、。3. 過去的經(jīng)驗(yàn)：認(rèn)知者經(jīng)驗(yàn)不同所站的角度不同即使社會刺激一樣，卻有不同的認(rèn)知內(nèi)容，例如對某一個(gè)人的認(rèn)知，藝術(shù)家重視人的外貌、身材、姿勢、語調(diào)等，學(xué)者專家則可能側(cè)重那個(gè)人的智慧能力及專業(yè)知識。4. 情緒影響：人對事物的知覺也受個(gè)體情緒的影響,一個(gè)人當(dāng)前的情緒狀態(tài)，會多少影響他對人的判斷。人們在愉快的狀態(tài)下，會感到眼前一片陽光明媚，當(dāng)人憂郁煩悶時(shí)，會感到一切都沒有希望。第6節(jié) 歸因理論及其評價(jià)歸因：就是根據(jù)人的外部特征，對其內(nèi)部的心理狀態(tài)，或行為的原因，所作的解釋和推論。共變原則：如果在許多情況下，一個(gè)原因總是與一個(gè)結(jié)果相聯(lián)系，而且沒有這個(gè)原因時(shí)，這個(gè)結(jié)果不發(fā)生，那么我們把這個(gè)結(jié)果歸于這個(gè)原因

23、。排除原則：如果情境原因足以引起行為，就排除個(gè)人歸因，反之亦然。非期望性（非順從性）：一個(gè)人的行為不符合社會期望，或不為社會所公認(rèn)，即是行為的非期望性與非順從性。基本（主要）歸因錯(cuò)誤：在個(gè)人行為的歸因上，人們傾向于低估情境的作用，高估個(gè)人或內(nèi)因的作用。海德是歸因問題研究的創(chuàng)始人，1958年在人際關(guān)系的心理學(xué)一書國從樸素心理學(xué)角度提出歸因理論1. 他把行為的原因基本分為兩類：內(nèi)因與外因2. 他認(rèn)為人們歸因往往使用兩個(gè)原則：共變原則 和 排除原則維納1972年提出了他的歸因理論，是在海德的歸因理論和阿特金森成就動機(jī)理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?；居^點(diǎn)認(rèn)為：內(nèi)因-外因方面只是歸因判斷的一個(gè)方面，還應(yīng)增加

24、另一個(gè)方面，即暫時(shí)-穩(wěn)定方面，兩方面都很重要，是彼此獨(dú)立的。貝姆于1972年提出自我知覺理論。正如在對他人的行為進(jìn)行因果關(guān)系的歸因中，所作的那樣，我們試圖使用本質(zhì)上相同的資料，以及相同的歸因過程，對我們自己的行動進(jìn)行因果關(guān)系的歸因。瓊斯與戴維斯的對應(yīng)推論理論行動者傾向于作情境歸因，強(qiáng)調(diào)情境的作用，觀察者傾向于作內(nèi)部歸因。自我服務(wù)傾向就是在歸因時(shí)，人們愿意把積極的結(jié)果歸因于自己，把消極結(jié)果歸因于情境。簡述瓊斯與戴維斯的對應(yīng)推論理論1. 一個(gè)人的行為不符合社會期望，或不為社會所公認(rèn)，即使行為的非期望性與非順從性。如果我們知道，某人從事某個(gè)行為，是自由選擇的，而并非受外在強(qiáng)大的壓力才作的，我們也會認(rèn)

25、為這個(gè)行為與內(nèi)部品質(zhì)相對應(yīng)。簡述基本（主要）歸因錯(cuò)誤產(chǎn)生原因：我們有一種信念，相信人們對自己的活動結(jié)果負(fù)責(zé)，所以對從內(nèi)因去評價(jià)結(jié)果，而忽略外因?qū)Y(jié)果的影響。情境中的行動者比情境中的其它因素往往更突出。簡述凱利三度理論凱利吸收了海德的共變原則，并發(fā)展了海德的歸因理論，于1967年提出三度理論：1、說明行為的原因可以使用三種不同的解釋：（1） 歸因于從事該行為的人。（2） 歸因于行動者的對方，（3） 即行為者知覺的對象。（4） 歸因于行為產(chǎn)生的環(huán)境， 2、要找出真正原因，主要使用三種信息：一致性、一貫性、特異性。3、有了上述三種信息，就可以進(jìn)行歸因判斷。第6章 社會態(tài)度第一節(jié) 態(tài)度概念態(tài)度：是個(gè)體

26、對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的、由認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)成分組成的心理傾向。 態(tài)度的心理成分：認(rèn)知成分、 情感成分、行為傾向成分。感情成分是態(tài)度的核心。 態(tài)度的一般特征，包括態(tài)度的社會性、態(tài)度的具體性 和 態(tài)度的穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性。態(tài)度的內(nèi)在特征，包括 認(rèn)知的復(fù)雜性 和 評價(jià)的單純性。第二節(jié) 態(tài)度的形成紐科姆1935年作了一項(xiàng)有關(guān)女大學(xué)生態(tài)度的研究?；舴蛱m德提出態(tài)度的學(xué)習(xí)論，學(xué)習(xí)論的基本假設(shè)是：態(tài)度與其它習(xí)慣一樣，都是后天習(xí)得的。學(xué)習(xí)論中，態(tài)度學(xué)習(xí)的主要機(jī)制有：聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿。誘因論的具體形式有：認(rèn)知反應(yīng)論 和 預(yù)期價(jià)值論關(guān)于態(tài)度的理論，主要有：學(xué)習(xí)論、誘因論和認(rèn)知一致性論。在認(rèn)知一致性論中

27、，有代表性的理論有海德1958的平衡理論；費(fèi)斯汀格1957的失調(diào)理論。平衡理論的假設(shè)主要由兩個(gè)：1. 強(qiáng)調(diào)我們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中存在著“趨向平衡的壓力”，根據(jù)這一原則，人與人之間的關(guān)系也必須彼此適應(yīng)，構(gòu)成一幅明顯的、一貫的及有意義的生活圖畫，驅(qū)使人們朝向平衡的主要?jiǎng)訖C(jī)是達(dá)到一種和諧的社會與人際關(guān)系。不平衡結(jié)構(gòu)趨向于轉(zhuǎn)變成平衡結(jié)構(gòu)，這個(gè)假設(shè)是平衡理論的核心。平衡理論經(jīng)常采用最小付出原則。平衡結(jié)構(gòu)三角形三邊符號相乘為正；不平衡結(jié)構(gòu)則為負(fù)。認(rèn)知失調(diào)理論的重點(diǎn)在于討論態(tài)度與行為不一致的兩種來源：決策及從事違反態(tài)度的行為。論述：態(tài)度形成的過程：針對一個(gè)具體事物的態(tài)度，凱爾曼認(rèn)為態(tài)度的形成過程要經(jīng)過三個(gè)階段：依

28、從、認(rèn)同和內(nèi)化。1. 依從 依從是指人們?yōu)榱双@得獎(jiǎng)勵(lì)和避免懲罰而采取的與他人要求在表面上相一致的行為。依從行為不是自己愿意這樣做，而是迫于外界強(qiáng)制性的壓力所采取的一時(shí)性的行為。在態(tài)度形成的過程中，依從是很普遍的現(xiàn)象。在個(gè)體生活的早期， 他的態(tài)度形成很大程度上依賴于依從。2. 認(rèn)同認(rèn)同是個(gè)體自愿地接受心目中榜樣人物的觀點(diǎn)，信念，使自己的態(tài)度與他們相一致。認(rèn)同可以是想象的，也可以是實(shí)際的。實(shí)際上，我們正是用其它社會角色的態(tài)度、觀點(diǎn)等作為參照物，來指導(dǎo)我們自己的思想和行為。3. 內(nèi)化 內(nèi)化是態(tài)度形成中，最重要的階段。我們知道， 每個(gè)團(tuán)體都有有求其成員遵守的規(guī)則，其中有明確的，也有模糊的，違反這些規(guī)則

29、就會受到懲罰，我們把這些成文的、或不成文的規(guī)定，作為自己的行動準(zhǔn)則，并以次來行動。這個(gè)過程就是內(nèi)化。我們對事物的態(tài)度主要是靠內(nèi)化過程而形成的。只有通過這個(gè)過程,形成的態(tài)度才會穩(wěn)固?？傊?，態(tài)度的形成是學(xué)習(xí)過程中，經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果，其具體過程是從依從到認(rèn)同再到內(nèi)化。論述：兒童早期態(tài)度形成過程中，家庭，父母影響主要體現(xiàn)在哪些方面？1. 父母擁有獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰權(quán)力兒 童如果想要取得他們所喜歡的東西，就必須得到父母的允許。當(dāng)兒童對某一事物持有態(tài)度或做出的行為是“正當(dāng)”的時(shí)候，父母就會以微笑、贊揚(yáng)、或獎(jiǎng)勵(lì)的方式加 以鼓勵(lì)；而當(dāng)兒童所持有態(tài)度或做為是“不正當(dāng)”的時(shí)候，父母就用皺眉、規(guī)勸或訓(xùn)斥的懲罰方式加以阻止，甚

30、至父母有時(shí)還會要求兒童做他們本來不想做的事。2. 父母控制著進(jìn)入兒童頭腦的大部分信息兒童想知道為什么罵人是不對的，偷東西是骯臟的行為，為什么天是藍(lán)的，鳥會飛等，就都得問父母。雖然父母的解答未必全對，但是他們所給的信息，影響著兒童對周圍事物態(tài)度的形成。3. 父母幫助兒童建立起了適應(yīng)生活的方式個(gè)體適應(yīng)生活的方式是以早期所獲得的信息為基礎(chǔ)的，父母在形成態(tài)度上的影響力在于：他們使兒童建立起了最初的生活風(fēng)格。這種最初的風(fēng)格不易改變，主要因?yàn)椋阂坏┥铒L(fēng)格形成了，就不易改變。第三節(jié) 態(tài)度改變的說服模型盡管態(tài)度是一種穩(wěn)定的心理傾向，但它并不是一成不變的。態(tài)度改變既存在著可能性，也存在著必要性。整個(gè)說服模型由

31、4部分組成：外部刺激、目標(biāo)對象、作用過程 及 結(jié)果我 們知道，促使態(tài)度改變的壓力主要來源于個(gè)體原有的立場與傳播信息所支持的立場之間的差距，差距越大，促使改變的潛在壓力也越大。然而，差距與態(tài)度改變之間 的關(guān)系并不簡單，差距越大，不一定產(chǎn)生更大的態(tài)度改變。在某一限度內(nèi)，態(tài)度改變隨著差距的增加而增加，超過這一限度后，如果差距繼續(xù)增加，態(tài)度的改變反而 減少。二者之間的關(guān)系，是一種倒U形的關(guān)系。賈尼斯在研究恐懼與態(tài)度改變的關(guān)系時(shí)，認(rèn)為恐懼程度是一個(gè)很重要的變量。當(dāng)被喚起的恐懼程度處于中等水平時(shí)，恐懼越高，所產(chǎn)生的態(tài)度改變越大，超過某一限度后，由于喚起的恐懼太強(qiáng)烈，反而會引起防衛(wèi)作用，產(chǎn)生的態(tài)度改變反而小

32、。二者之間的關(guān)系，是一種倒U形的關(guān)系。說服對象時(shí)，應(yīng)考慮聽眾的人格因素、應(yīng)讓聽眾做出承諾、解除被說服者的免疫力。一般來說，智力高的人與智力低的人，一樣容易被說服。一般來說，自尊心弱的人對自己的不足之處很敏感，不太相信自己，因而更容易被說服。 論述：信息傳播者影響力取決于那些因素？ 傳播者的影響力取決于以下幾個(gè)方面的因素：1.專業(yè)程度： 傳播者的專長或權(quán)威對加強(qiáng)說服效果與引起態(tài)度改變的影響，已得到了大量的實(shí)驗(yàn)證據(jù)。2.可靠性： 不論傳播者的專業(yè)程度如何，聽眾是否認(rèn)為他有偏心這一點(diǎn)極為重要。3.受歡迎程度： 正象一致性理論揭示的那樣，人們會改變自己的態(tài)度，以便和自己喜歡的人一致。任何能增加喜歡程度

33、的因素也同樣能使態(tài)度改變增加。第四節(jié) 態(tài)度與行為拉皮爾1934作亞洲的留學(xué)生夫婦到美國旅游，住旅館的實(shí)驗(yàn)。影響認(rèn)知失調(diào)的因素有：正性誘因、威脅 和 自由選擇與對后果的責(zé)任。認(rèn)知失調(diào)理論由費(fèi)斯汀格提出的。如果一個(gè)認(rèn)知與另一個(gè)認(rèn)知相對立，這兩個(gè)認(rèn)知的關(guān)系，就叫做失調(diào)。論述：費(fèi)斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論及減少失調(diào)的方法。認(rèn)知失調(diào)理論首先是由他提出，并成為以后許多理論的基礎(chǔ)，他指出如果一個(gè)認(rèn)知與另一個(gè)認(rèn)知相對立，這兩個(gè)認(rèn)知的關(guān)系，就叫做失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為：一般情況下，個(gè)體的態(tài)度與行為是相協(xié)調(diào)的，因此不需要改*度與行為。假如兩者出現(xiàn)了不一致，如做了與態(tài)度相違背的事，或沒做想做的事，這時(shí)就產(chǎn)生了認(rèn)知失調(diào)。認(rèn)

34、知失調(diào)會產(chǎn)生一種心理緊張，個(gè)體會力圖解除這種緊張，以重新恢復(fù)平衡。減少認(rèn)知失調(diào)的方法通常有4種：1.改變認(rèn)知 如果兩個(gè)認(rèn)知相互矛盾，我們可以改變其中一個(gè)認(rèn)知，使他與另一個(gè)相一致。2.增加新的認(rèn)知 如果兩個(gè)不一致的認(rèn)知導(dǎo)致了失調(diào)，那么失調(diào)程度可由增加更多的協(xié)調(diào)認(rèn)知來減少。3.改變認(rèn)知的相對重要性 因?yàn)橐恢潞筒灰恢碌恼J(rèn)知必須根據(jù)其重要性來加權(quán)，因此可以通過改變認(rèn)知的重要性來減少失調(diào)。4.改變行為 認(rèn)知失調(diào)也可通過改變行為來減少，但一般情況下，行為比態(tài)度更難改變。第7章 人際關(guān)系第一節(jié) 人際關(guān)系概念人際關(guān)系：人們在人際交往過程中所結(jié)成的心理關(guān)系，它反映了個(gè)人或群體尋求滿足需要的心理狀態(tài)。社會測量法：

35、是由心理學(xué)家莫里諾提出的一種測量團(tuán)體（特別是小團(tuán)體）內(nèi)成員之間人際關(guān)系和人際相互作用模式的方法。人際關(guān)系實(shí)質(zhì)是一種心理關(guān)系。需要的滿足與否成了人際關(guān)系的基礎(chǔ)。測量人際關(guān)系常用的是莫里諾1934年提出的社會測量法。此外，前蘇聯(lián)心理學(xué)家，還提出了 參照測量法 和 分層測量法。社會測量結(jié)果的分析主要有三種形式：矩陣分析；圖解分析；指數(shù)分析。社會測量指數(shù)分析公式：個(gè)人社會測量指數(shù) = j列中被選數(shù)目 / n - 1 （：被選數(shù)目之和，n：團(tuán)體成員人數(shù)）團(tuán)體社會測量指數(shù) = 相互選擇數(shù)目之和 / 所有可能的互選總和 （可作團(tuán)體內(nèi)聚力指標(biāo)）例：團(tuán)體10人，互選共15，團(tuán)體社會測量指數(shù)為：0.3 （互選之和

36、：C2 10=10x9/2=45）第二節(jié) 人際吸引寂寞：當(dāng)我們的社會關(guān)系缺少某些重要的特色時(shí)，引起的一種主觀上的不愉快感。寂寞是個(gè)人的內(nèi)部感受，無法由人的外在表現(xiàn)加以判斷。情緒性寂寞：由于沒有任何親密的人可以依附，所引起的寂寞。社會性寂寞：個(gè)體缺乏社會整合感，或缺乏團(tuán)體歸屬感時(shí)所引起的寂寞。曝光效應(yīng)：我們把這種只要經(jīng)常出現(xiàn)，就能增加喜歡程度的現(xiàn)象叫做曝光效應(yīng)。親和傾向起源于嬰兒期，主要與嬰兒的依附有關(guān)。親和對人的六種價(jià)值：依附、社會整合、價(jià)值的保證、可靠的同盟感、得到指導(dǎo)、教育他的機(jī)會。魏斯以個(gè)人所缺乏的特殊社會關(guān)系為基礎(chǔ)，把寂寞分為兩類：情緒性寂寞和社會性寂寞。影響寂寞的因素：婚姻狀況、年齡

37、、和人格特點(diǎn)。從人格特點(diǎn)上看，寂寞的人比較內(nèi)向、害羞，通常自尊心比較低，而且社交技巧差。寂寞常和焦慮聯(lián)系在一起，這些人格特點(diǎn)都影響了對寂寞的體驗(yàn)。影響人際關(guān)系的主要因素有：個(gè)人特質(zhì)、相似性、熟悉性 和 接近性。曝光效應(yīng)也有某些限制，首先，當(dāng)一個(gè)人的出現(xiàn)，一開始能讓人感到愉快，或至少感到自然時(shí)，曝光效應(yīng)能增加喜歡的效果。如果一開始出現(xiàn)就讓人感到強(qiáng)烈的厭惡，則這種效應(yīng)不起作用。簡答：人們?yōu)槭裁磿嗷ノ?.人類具有親和傾向：希望和別人在一起的愿望很強(qiáng)烈。2.為克服寂寞： 每個(gè)人健全的社會生活必須有完整的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，才能滿足所有的社會需求。當(dāng)我們與他人的人際關(guān)系無法滿足我們所必須的社會需求時(shí)，就

38、會感到寂寞的痛苦。因此，克服寂寞與尋求親和一樣，成了人際基礎(chǔ)的另一個(gè)重要基礎(chǔ)。人際吸引的基本原則：1.強(qiáng)化原則： 強(qiáng)化是學(xué)習(xí)論的一項(xiàng)基本原則，運(yùn)用到人際吸引中，就是我們喜歡能給予我們獎(jiǎng)勵(lì)的人。2.聯(lián)結(jié)原則： 聯(lián)結(jié)是經(jīng)典條件反射中的一個(gè)極其重要學(xué)習(xí)原則。我們喜歡那些與美好經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人，而厭惡那些與不愉快經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人。3.社會交換原則： 這一觀點(diǎn)認(rèn)為，我們對于一個(gè)人的喜歡與否，是基于成本與利益所做的評價(jià)。根據(jù)社會交換理論，當(dāng)我們認(rèn)識到從人際交往中，得到的報(bào)酬超過成本時(shí)，便會喜歡和我們交往的人。 第8章 社會心理與行為第一節(jié)： 團(tuán)體的基本特征1、團(tuán)體：指互相依賴、互相影響的成員結(jié)成的集合

39、體，團(tuán)體的成員間通常有面對面的接觸或互動的可能性。2、簡答：團(tuán)體對個(gè)人心理方面的作用表現(xiàn)？在三個(gè)方面：團(tuán)體是個(gè)人心理上具有歸屬感；團(tuán)體是個(gè)體具有認(rèn)同感；團(tuán)體的社會性支持力量。3、團(tuán)體規(guī)范：為了保證團(tuán)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，團(tuán)體本身必須有制約其成員的思想、信念與行為的準(zhǔn)則，這種每個(gè)成員都必須嚴(yán)格遵守的思想信念與行為準(zhǔn)則就是團(tuán)體規(guī)范。分為正式規(guī)范、非正式規(guī)范4、正式規(guī)范：是存在于正式團(tuán)體中的規(guī)范，它往往是用正式文件明文規(guī)定的，并且由上級或團(tuán)體中的其他成員監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)范。5、非正式規(guī)范：是成員約定俗成的、無明文規(guī)定的行為標(biāo)準(zhǔn)。6、團(tuán)體規(guī)范的作用：保持團(tuán)體的一致性。團(tuán)體規(guī)范的存在能使這種一致性得以實(shí)現(xiàn)。一方面規(guī)

40、范調(diào)節(jié)和制約著成員的思想與行為，另一方面，規(guī)范又是團(tuán)體成員彼此認(rèn)同的依據(jù)，因此規(guī)范不僅從外部制約著成員的表現(xiàn)，而且也從內(nèi)部促使成員與團(tuán)體保持一致。為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則。規(guī)范的負(fù)性作用：團(tuán)體規(guī)范也會產(chǎn)生負(fù)性作用，制約著成員的努力水平。7、凝聚力：指使成員繼續(xù)留在團(tuán)體的所有正性或負(fù)性力量。包含正性或負(fù)性力量。8、凝聚力最重要的正面力量來自于團(tuán)體成員的人際吸引，當(dāng)團(tuán)體成員彼此喜歡，以友誼作為聯(lián)結(jié)紐帶時(shí)，凝聚力便高。負(fù)性力量使得成員即使不滿意也不會離開團(tuán)體。9、簡答：團(tuán)體內(nèi)溝通的規(guī)律？發(fā)言的不平等性；領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)作用；溝通網(wǎng)絡(luò)（a、網(wǎng)絡(luò)形態(tài)：圓形、鏈形、Y形、輪形；b、網(wǎng)絡(luò)功效：網(wǎng)絡(luò)形態(tài)會對團(tuán)體

41、的士氣與效率產(chǎn)生影響）第二節(jié) 團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者1、對領(lǐng)導(dǎo)的定義有兩種主要的看法：一種觀點(diǎn)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一種人際影響的動態(tài)過程。持這種觀點(diǎn)的學(xué)者把這一動態(tài)過程分為領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者以及包括目標(biāo)在內(nèi)的整個(gè)環(huán)境條件三方面。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是指影響團(tuán)體、影響他人以達(dá)成組織目標(biāo)的能力。2、團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者可分為兩類：任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)和社會型領(lǐng)導(dǎo)。3、領(lǐng)導(dǎo)行為模式分為：亥俄模式把領(lǐng)導(dǎo)分為兩類：工作管理和關(guān)心人。 密西根模式把領(lǐng)導(dǎo)分為：生產(chǎn)取向和員工取向。4、布萊克和莫頓用管理方格圖的形式加以表現(xiàn)，該圖以關(guān)心生產(chǎn)為橫坐標(biāo)，關(guān)心員工為縱坐標(biāo)。5、基伯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的先天特性：善于言辭；外表瀟灑；智慧過人；自信心強(qiáng)；心理適應(yīng)能力強(qiáng)；有

42、權(quán)力欲；性格外向。6、齊賽利、瑞杰威也研究里領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)。7、典型的領(lǐng)導(dǎo)模式研究：勒溫（1939）等人的民主與專制模式研究；費(fèi)德勒（1981）的權(quán)變模型研究。第三節(jié) 團(tuán)體動力學(xué)1、社會促進(jìn)作用：指人們在有他人旁觀的情況下，工作表現(xiàn)比自己單獨(dú)進(jìn)行時(shí)好的現(xiàn)象。 崔普利特1898年對此進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)研究2、社會抑制作用：有時(shí)他人的存在也起抑制作用，從而使個(gè)體的作業(yè)水平降級，社會心理學(xué)家把這種團(tuán)體情境使個(gè)體作業(yè)水平降低的現(xiàn)象稱為社會抑制作用。3、簡答：團(tuán)體情境為什么會對個(gè)體的行為起促進(jìn)或抑制作用？查榮茨（1965）提出：他人存在，可增加個(gè)體的驅(qū)力或動機(jī)，這種驅(qū)力的增加對作業(yè)成績的影響依作業(yè)的性質(zhì)而定，當(dāng)作業(yè)

43、所需的反應(yīng)是已經(jīng)長久練習(xí)或天生即會時(shí)，動機(jī)的增強(qiáng)將起促進(jìn)作用；但當(dāng)作業(yè)所需的反應(yīng)是尚未完全學(xué)會的行為時(shí)，動機(jī)增加反而會破壞其行為。4、社會影響理論；團(tuán)體對個(gè)體有積極或消極的影響是眾所周知的事實(shí)，但這種影響到底有多大卻一直是人們難以回答的問題，拉坦納提出的社會影響理論就說明了這種影響力的大小。按照社會影響理論的觀點(diǎn)，他人對個(gè)體的總影響力取決于他人的人數(shù)、社會力量的強(qiáng)度、與影響的直接性。A人數(shù)：當(dāng)在場的人數(shù)增加時(shí)，他人的影響力也增大。B社會力量的強(qiáng)度 ：指在場的他人的重要性或力量。強(qiáng)度可決定于他人的地位、年齡及個(gè)體與他人的關(guān)系。他人越重要，這種影響也越大。C他人的直接性 ：指他人在時(shí)間、空間上與個(gè)

44、體的接近程度。它人與個(gè)體越接近，影響力也越大。5、團(tuán)體問題解決中，震腦術(shù)（頭腦風(fēng)暴）提出者：奧斯本6、 德國心理學(xué)家黎格曼在1920年進(jìn)行了一項(xiàng)研究，專門探討了團(tuán)體行為對個(gè)人活動效率的影響。它要求工人盡力拉繩子，并測量拉力。結(jié)果：獨(dú)立拉時(shí)，個(gè)體平均 拉力為63公斤；3人團(tuán)體總拉力為160公斤，人均為53公斤；8人團(tuán)體總拉力為248公斤，人均為31公斤，只有單獨(dú)拉時(shí)力量的一半。他把這種個(gè)體在團(tuán) 體中較不賣力氣的現(xiàn)象稱為社會懈怠。7、當(dāng)團(tuán)體成員最初的意見保守時(shí)，團(tuán)體討論的結(jié)果將導(dǎo)致更加保守；當(dāng)最初的意見傾向冒險(xiǎn)時(shí)，討論將導(dǎo)致結(jié)果更趨于冒險(xiǎn)。這種經(jīng)過團(tuán)體討論，使決策更趨極端的現(xiàn)象就是團(tuán)體極化。8、對

45、團(tuán)體極化解釋中，由克羅特提出關(guān)于冒險(xiǎn)性的5方面原因：團(tuán)體責(zé)任分擔(dān)，由于人多了，每個(gè)人的責(zé)任降低；團(tuán)體內(nèi)的信息交流，使個(gè)體認(rèn)為掌握了足夠的信息；成員的領(lǐng)導(dǎo)者冒險(xiǎn)信息促進(jìn)冒險(xiǎn)；競爭性的團(tuán)體氣氛鼓勵(lì)冒險(xiǎn)；冒險(xiǎn)體現(xiàn)價(jià)值的觀念促進(jìn)了冒險(xiǎn)。9、小集團(tuán)意識：它是指團(tuán)體從表面一致的壓力阻礙了不同意見的發(fā)表，使得團(tuán)體不能對問題和解決方法做出符合實(shí)際的評價(jià)和分析。小集團(tuán)意識最早的研究者：賈尼斯（1972）10、社會傳染：1896年，黎朋指出激動的群眾傾向于有相同的感受與行為，因?yàn)閭€(gè)體的情緒會傳染給團(tuán)體。即使當(dāng)有的成員作了通常不為大多數(shù)人所接受的事，其他人也會傾向于去仿效他。他把這種現(xiàn)象稱為社會傳染。11、去個(gè)體化

46、：群眾中的個(gè)人，有時(shí)會失去對自己行為的責(zé)任感，而覺得責(zé)任該由大家負(fù)，從而使自我控制系統(tǒng)的作用減弱或消失，一旦個(gè)體的控制系統(tǒng)減弱，暴力與反道德行為就可能出現(xiàn)。社會學(xué)家津巴度（1970）把群眾中的上述現(xiàn)象稱為去個(gè)體化。12、論述：去個(gè)體化產(chǎn)生的原因匿名性：匿名性是產(chǎn)生去個(gè)體化現(xiàn)象的關(guān)鍵之一，任何可能使成員降低自我認(rèn)同的事件，都可能增強(qiáng)去個(gè)體化的效果。團(tuán)體成員越隱匿，他們越會覺得不需對自己行為的后果負(fù)責(zé)。 自我意識的降低：導(dǎo)致去個(gè)體化的第二個(gè)原因，是自我意識的降低，人的行為通常受道德意識、價(jià)值系統(tǒng)及所習(xí)得的社會規(guī)范的控制。但是在某些情境中，個(gè)體的自 我意識卻失去了這些控制能力，人們覺得沒有必要對自己

47、的行為負(fù)責(zé)，也不顧及行為的嚴(yán)重后果，這種自我意識的降低，與匿名性一起，在去個(gè)體化的現(xiàn)象中起著重 要作用。第四節(jié) 從眾與服從一、從眾1、從眾：指個(gè)體在真實(shí)的或想象的團(tuán)體壓力下，表現(xiàn)出與團(tuán)體其他成員行為一致的現(xiàn)象。 謝力夫（1935）利用知覺錯(cuò)覺中的游動現(xiàn)象對從眾現(xiàn)象作了研究。阿希也對從眾進(jìn)行了研究。2、從眾行為產(chǎn)生的原因：他人的行為給我們提供了有用的信息：他人是我們獲得信息的重要來源之一。別人也許知道一些我們不知道的事，依照別人的方式行事，我們可獲得一些知識。我們?yōu)榱说玫缴鐣С?、避免非難而從眾：從眾的第二個(gè)理由是，想獲得團(tuán)體的認(rèn)同，避免非難。與此有關(guān)的主要是害怕偏離，害怕被他人視為偏離者是所有

48、社會中均存在的一種基本的從眾因素。3、影響從眾的因素： 團(tuán)體因素：影響從眾的團(tuán)體因素主要有三個(gè)方面：團(tuán)體凝聚力、團(tuán)體一致性、團(tuán)體規(guī)模。A、團(tuán)體凝聚力越大，從眾行為也越常發(fā)生。B、團(tuán)體一致性，產(chǎn)生從眾行 為的一項(xiàng)相當(dāng)重要的條件是團(tuán)體的意見需相當(dāng)一致。個(gè)體在面對團(tuán)體的一致決定時(shí)才會有壓力是它表現(xiàn)從眾。但如果團(tuán)體不一致。則從眾行為將大大降低。C、團(tuán)體 規(guī)模、團(tuán)體大小也對從眾行為產(chǎn)生影響。一個(gè)五個(gè)人的團(tuán)體要比兩人團(tuán)體對個(gè)體從眾的影響大。個(gè)體承諾二、服從1、服從：指個(gè)體由于受到壓力，而去做那些他們不愿做的事。服從的經(jīng)典研究者：米爾格拉姆。2、增加服從的技巧“腳在門檻內(nèi)”：先使個(gè)體對較小的請求表示同意，一

49、旦他同意較小的請求時(shí)，他就可能同意更大的請求，這就是所謂的“腳在門檻內(nèi)”技巧。第九章 社會心理學(xué)與現(xiàn)實(shí)生活1、 20世紀(jì)二三十年代美國心理學(xué)家梅約的霍桑研究就是社會心理學(xué)對工業(yè)組織發(fā)生影響的例證。在研究中，梅約發(fā)現(xiàn)團(tuán)體內(nèi)的社會心理因素（比如人際關(guān)系）是比物 質(zhì)條件更重要的因素。據(jù)此，他提出了著名的人際關(guān)系理論，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系等社會心理因素在提高生產(chǎn)效率方面的重要性。梅約也因此被公認(rèn)為是工業(yè)社會心理學(xué)的 創(chuàng)始人。第一節(jié) 偏見1、偏見： 人們以不充分或不正確的信息為依據(jù)而形成對某人、某團(tuán)體或某事物的一種片面乃至錯(cuò)誤的看法和態(tài)度。2、 偏見來自于態(tài)度，但偏見又不同于態(tài)度。我們對他人的態(tài)度包含三個(gè)主要成

50、分：認(rèn)知、情感和行為傾向。 與認(rèn)知要素相聯(lián)系的是刻板印象。他指人們對于某些團(tuán)體或階層所共有的信念。 偏見是與情感或評估要素有關(guān)的傾向性。這種對團(tuán)體或個(gè)人的評估建立在其所屬的團(tuán)體之上。行為成分則體現(xiàn)在歧視上。3、對偏見的解釋：團(tuán)體沖 突理論認(rèn)為：當(dāng)兩個(gè)團(tuán)體之間存在著實(shí)際的沖突時(shí)，他們彼此對對方都有威脅，于是這兩個(gè)團(tuán)體間便產(chǎn)生敵意，并對對方產(chǎn)生負(fù)性評價(jià)。因此偏見是社會團(tuán)體間實(shí)際 沖突所無法避免的結(jié)果。社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為：偏見也是通過學(xué)習(xí)而獲得的，就如同人們學(xué)會其它社會價(jià)值觀一樣。偏見也通過人與人之間的傳播而成為社會規(guī)范的 一部分。4、社會學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)兩個(gè)因素對偏見的形成起著主要作用：父母的榜樣作用：

51、兒童種族偏見的獲得，在很大程度上受父母的影響，父母與子女間的種族與道德態(tài)度有很高的相關(guān)。父母不需要直接交到小孩便能把這些態(tài)度傳遞給他的子女，因此態(tài)度可經(jīng)由聯(lián)結(jié)、模仿與直接強(qiáng)化而學(xué)得。新聞媒介：新聞媒介是社會學(xué)習(xí)的另一種潛在來源，比如在美國，少數(shù)民族很少受到注意。新聞媒介的這種導(dǎo)向?qū)和姷男纬砂l(fā)生著很大的影響，因此如果兒童從這些新聞媒介中摘取某些線索而加以學(xué)習(xí)，他們就必然會產(chǎn)生種族偏見。5、“權(quán)威性人格”的研究。“權(quán)威性人格”的四個(gè)特點(diǎn)：對傳統(tǒng)價(jià)值觀及行為模式的固執(zhí)；過度夸大并服從權(quán)威者的要求，并認(rèn)同權(quán)威者；將敵意概化到一般人身上；具有神秘及迷信心理傾向。6、在消除偏見方面發(fā)生影響的幾個(gè)因素

52、：社會化的影響：師長、同伴的教育與影響教育水平：人們通常認(rèn)為，通過提高教育水平可以消除偏見。受過高等教育的人比沒有受過高等教育的人偏見較少。直接接觸：不同團(tuán)體間的直接接觸是消除偏見的有效方法。第二節(jié) 社會生活中的性別角色1、性別刻板印象：指人們有關(guān)男性或女性個(gè)人屬性的信念與觀點(diǎn)。2、性別刻板印象有兩種：性別的文化刻板印象和性別的個(gè)人刻板印象：人們所處的文化能為人們提供性別意向。電影、流行音樂、電視及其他大眾傳播媒介，都在傳播著男性化與女性化的信息。透過這些文化因素而使社會對男性與女性形成的不同意像，稱為社會的文化刻板印象。3、雙性化人在行為上更富彈性，并且有更高的自尊；行為彈性；自尊。4、有關(guān)

53、性別差異的理論往往從三個(gè)角度出發(fā)：生物性影響、學(xué)習(xí)影響和社會情境影響5、西蒙斯在他的人類性別的進(jìn)化一書中陳述了有關(guān)性別差異的社會生物學(xué)分析，他認(rèn)為，基因的遺傳和進(jìn)化過程中的變化，是造成性別差異的真正來源。6、1974年，麥克比和杰克林出版了他們的著名著作性別差異心理學(xué)，最后確認(rèn)性別差異僅存在于四個(gè)領(lǐng)域：女性的語言能力優(yōu)于男性男性的數(shù)學(xué)能力優(yōu)于女性男性在空間直覺上優(yōu)于女性男性比女性有更高的侵犯傾向第三節(jié) 健康與社會心理學(xué)1、健康：指一種身體上、精神上、和社會上的完滿狀態(tài)，而不只是沒有疾病和虛弱的現(xiàn)象。2、心理健康：指個(gè)體能積極地、正常地、平衡地適應(yīng)當(dāng)前和發(fā)展的社會環(huán)境的良好心理狀態(tài)。心理健康的人，不僅有良好的自我意識，而且始終能與社會相和諧。3、簡答：影響健康的社會心理因素：挫折；惡劣的人際關(guān)系；緊張；現(xiàn)代城市生活。4、社會支持：指個(gè)體在情感上所受到的關(guān)心和支持。父母、配偶、子女以及周圍人情感上的關(guān)心和支持都