公共關系學試題A卷

1、試卷代號： 2189 座位 號青海廣播電視大學 2010-2011 學年第一學期期末考試公共關系學試題(開)得 分 評卷人二、單項選擇題(每小題 2 分，共 20 分)題號一二三四總分2011 年 12 月分數得 分 評卷人 一、名詞解釋題(每小題 6 分，共 30 分)1.公共關系觀念：2.知名度：3.產品形象信息：4.心理定勢：5.理念識別系統：1.媒介公眾又稱新聞界公眾，是公共關系學中對()的總稱。A、報社和雜志社B、廣播電臺和電視臺C、編輯和記者D、新聞傳播機構和新聞界人土2.組織資深人土對公共關系調查方案加以初步研究和判斷以檢驗方案的可行性是()A、試點調查法B、邏輯分析法C、經驗判

2、斷法D、統計法3.公共關系實施過程的評估標準包括( )A、信息內容必須準確B、信息的表現形式必須恰當C、信息發(fā)送的數量D、背景材料必須充分4.在社區(qū)公眾中，需要溝通協調的首要對象是()A、內部公眾B、外部公眾C、意見領袖D、單位領導5.大型活動策劃的原則是 ()A、靈活性原則B、政策性原則C、技術性原則D、實效性原則6.公關策劃會議應力求 ()的氣氛。A、嚴肅、認真B、活躍、平等C、民主、集中D、開拓、創(chuàng)新7.大型活動的審批過程是 ()把關的過程。A、行政B、政策C、技術D、程序8.危機應急計劃的側重點是( )A、具體危機出現后的應對策略措施B、危機事故發(fā)生后的新聞傳播C、危機事故發(fā)生后的信息

3、傳遞D、危機事故的預測9.被美國學者譽為“公關圣經”的有效公共關系的作者包括( )A、卡特利普和森特B、艾維·李和伯內斯C、格魯格和薩姆·布萊克D、卡特利普和格魯尼格10. 頭腦風暴法是通過 ()的方式進行構思的方法。A、討論會B、調查會C、聯想思維D、邏輯思維得分評卷人1 社會組織的分類。簡答題（每小題8 分，共 40 分）得分評卷人四、案例題（每小題 10 分，共 10 分）1.閱讀下列材料，從危機處理對策和溝通協調原則分析此案例的成功之處。2002 年，某產品的婦女衛(wèi)生巾在四川某地被個別媒體宣傳為傳染病的載體。個別媒 體并未對時間進行核實，也未和消費者協會進行溝通，就以連篇類牘的反面宣傳為籌碼， 要求企業(yè)做幾十萬的廣告。企業(yè)并未采取簡單的“拿錢堵嘴”策略，而是冷靜的分析了危 機源的所在， 一是對同批次的衛(wèi)生巾在三級衛(wèi)生檢驗機構做了檢驗， 拿到了有利證據； 是積極通過中消協、 省消協、和消費者所在的縣消協與懷疑衛(wèi)生巾有問題的婦女直接見面，2 公眾的分類？3 公共關系與廣告的聯系區(qū)別4 簡述公共關系部的設置原則？5 選拔和培養(yǎng)公共關系人員的重要意義。并專家從從科學理論上作公開解釋； 三是從人道的角度看望并安慰這些女同志， 從而得到 了社會的理解和消費者的認可， 源頭堵住了， 企圖