電動車售后服務合同范本

1、此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。電動車售后服務合同范本篇一：電動車輛維修合同 江西前湖迎賓館電動車輛維修 保 養(yǎng) 服 務 合 同 甲方：江西前湖迎賓館酒店經(jīng)營管理有限公司（以下簡稱：甲方） 簽訂日期： 乙方：南昌市新澳汽車維修中心 （以下簡稱：乙方） 簽訂日期： 根據(jù)中華人民共和國合同法系法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就電動車維修保養(yǎng)事宜達成協(xié)議如下： 一、服務范圍 （一）電動車月保養(yǎng) 1、蓄電池的維護、保養(yǎng) 建立健全保養(yǎng)車輛基本信息（詳見附件1） 做好蓄電池表面清潔，保持電解液的充足 檢驗液面的高度及電解液的密

2、度 經(jīng)常檢查電池連線的緊固螺母有無松動，以免引起火花或燒壞極柱。 （二）整車電路檢查 1、檢查接觸器觸點之間接觸是否良好，有無粘連，接觸點是否松懈卡死。 2、檢查加速器微動開關通斷、性能是否完好。 3、檢查電機、蓄電池以及控制器之間連接是否良好。 4、保持控制器箱內清潔，每月應用高壓氣泵吹一次接觸器觸頭將觸頭處灰塵吹干凈。 （三）電動車維修 1、實行24小時全天候服務，并接受甲方的監(jiān)督。 2、在接到甲方通知后迅速到達現(xiàn)場，提供3小時內響應，快速解決故障。3、根據(jù)甲方實際情況，長期配置各品牌電動易損應急配件電動車配件（易損件）服務價格表，詳見附件2。 二、甲方權利義務和責任 1、向乙方交付托修車

3、輛時，應當自行取走車內可移動貴重物品。 2、自備材料的，應先承擔原材料質量問題產(chǎn)生相應責任。 3、應當根據(jù)乙方維修工作的需要積極履行協(xié)助義務。 4、應當按照合同約定驗收、結清維修費用。 三、乙方權利義務和責任 1、應當對甲方所有車輛進行信息匯總，建立健全保養(yǎng)車輛基本信息，檢驗記錄單，每月至少兩次定點、定時保養(yǎng)。 2、應當妥善保管托修車輛及固定或遺落在托修車輛上的附件、設備及有關物品。 3、應當使用符合國家規(guī)定及雙方約定的維修材料，否則應當無條件更換。 4、維修過程中換下的配件，交車時應當交由甲方自行處理，但對環(huán)境有影響的廢棄物品，應當征得甲方同意后按照有關規(guī)定統(tǒng)一處理。 5、向甲方交付托修車輛

4、時，應當出具符合規(guī)定的結算發(fā)票，并附維修結算清單，清單中工時費與材料費應當分項列出。 6、嚴格履行各項服務承諾，接受甲方的監(jiān)督、檢查。 7、根據(jù)對報修車輛進行檢測，擬定維修方案和計劃未征得甲方同意和認可，不得擅自更換維修項目。報價應充分考慮車況、部位、安全經(jīng)費等因素，向甲方提出合理的報價及維修方案，由甲方確定。 8、乙方車維修過程中，發(fā)現(xiàn)其他故障需增加維修項目及延長維修期限時，乙方應及時以書面形式通知甲方，甲方必須在接到通知后三天內給予答復，否則視為同意。 四、費用結算 1、電動車輛保養(yǎng)及維修費用以月度為結算周期，應在期限內全額支付。每周期維保費用為人民幣900元，。 2、車輛維修后，乙方提供

5、維修結算清單，打印并經(jīng)甲方主管部門簽字確認，并出具合法發(fā)票。 3、付款方式：現(xiàn)金 轉賬 其他 4、付款期限：。 五、合同期限 本合同有效期為 起至 。 五、爭議解決方式 本合同依中華人民共和國合同法簽訂，具有法律效力，雙方均不得單方擅自變更或解除，因故需要變更或解除合同的，可經(jīng)雙方友好協(xié)商，依法另立協(xié)議。 六、附則 1、本合同未盡事宜，按國家現(xiàn)行法律、法規(guī)和規(guī)章辦理。 2、本合同及附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。 甲方（公章）： 乙方（公章）： 法定代表人： 法定代表人： 聯(lián)系人：聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：篇二：03-售后服務協(xié)議 北京裕華陽光電動車專賣店售后服務協(xié)議 為了真正做好北京裕華

6、陽光電動車產(chǎn)品的售后服務工作，切實維護消費者的權益，甲乙雙方嚴格遵守中華人民共和國產(chǎn)品質量法、中華人民共和國消費者權益保護法、部分商品維修、更換、退貨責任規(guī)定（新“三包”規(guī)定），在平等互利、精誠合作的基礎上，共同構筑北京裕華陽光電動車售后服務體系。 服務基本條件： 1、乙方必須具備維修專用場地和配件專用倉庫以及專職的技術維修人員。 2、乙方必須具有維修甲方產(chǎn)品所需的有關條件與技術能力。 3、乙方必須具有本地區(qū)上門服務的條件。 4、乙方必須具有良好的職業(yè)道德和服務風尚。 一、甲方的權利和義務 1、甲方需要及時、準確、動態(tài)的給乙方提供產(chǎn)品的維修技術資料，乙方必須為甲方所提供的資料保密。 2、及時回

7、復乙方咨詢的技術問題。 3、及時為乙方培訓維修人員。 4、及時和乙方結算符合規(guī)定的代維費。 5、積極協(xié)助乙方辦理符合規(guī)定的退換車手續(xù)。 6、及時為乙方提供合格的維修配件、清退符合規(guī)定的舊配件、沖減代維費。 7、對乙方在服務中無能力解決的問題，積極協(xié)助解決，也可應邀派人員到乙方，參與指導維修工作。 8、不定期走訪乙方，聽取乙方的意見和建議，了解產(chǎn)品質量及用戶需求等信息。 9、有權對乙方的維修服務工作情況進行監(jiān)督檢查，根據(jù)本協(xié)議相關規(guī)定實行獎懲。 10、甲方可以以特價車的形式為乙方提供一輛周轉車，以便乙方更好的為用戶服務。 二、乙方的權利和義務 1、自乙方簽訂加盟協(xié)議之日起，即有義務履行甲方產(chǎn)品的

8、售后服務承諾。否則甲方有權終止與乙方的加盟協(xié)議書并依法維護消費者權益。 2、乙方應服從甲方的統(tǒng)一管理，在售后服務工作中必須維護甲方的信譽。嚴格為甲方的技術資料保密。 3、乙方要嚴格執(zhí)行甲方有關售后服務工作的一系列規(guī)定，如店內懸掛配件零售價格表、服務態(tài)度熱情等以樹立北京裕華陽光品牌良好的服務形象。 4、乙方應積極配合甲方做好產(chǎn)品質量跟蹤及質量信息反饋工作，以便甲方及時了解掌握產(chǎn)品整體狀況，更好的為用戶服務。 5、乙方有義務為任何一位甲方產(chǎn)品用戶提供維修、咨詢服務，產(chǎn)品修復后要達到甲方的技術要求，杜絕重復維修。并承擔因自身維修工作失誤造成的責任和損失。 6、乙方必須保證對當月購買電動車的客戶進行抽

9、查式回訪，抽查式回訪的比例不低于20%，并對回訪結果進行詳細的記錄，對回訪中存在的問題要及時進行整改和反饋。 7、對于符合退換車條件的產(chǎn)品（以三包服務指南）1、2條為準），乙方根據(jù)產(chǎn)品質量鑒定情況開據(jù)退換商品申請單，經(jīng)甲方當?shù)貥I(yè)務經(jīng)理批準后報客戶服務中心審核，經(jīng)同意后乙方負責為用戶先行辦理退換車手續(xù)。 8、因甲方產(chǎn)品質量問題引發(fā)的退換貨，乙方應免費為用戶更換新的三包服務指南，并回收舊的三包服務指南，隨出故障配件一同返回客戶服務中心。 9、乙方在檢查用戶退換車輛時，應注意整車外觀，如存在人為損壞或損傷，應向用戶收取損件費成本費或烤漆費，具體見配件零售價格表。 10、非正常退換貨均應向用戶收取折舊

10、費，折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，期間應根據(jù)有關單據(jù)扣除修理占用和待修的時間，折舊費由甲方客戶服務中心從乙方代維費中扣除。 11、為避免返廠可能帶來的不必要損失，售出15天之內的退換車，乙方可通過更換壞件，整車擦拭等措施，在不存在質量問題、手續(xù)齊備且無外觀損傷的前提下二次銷售。 12、對甲方通知乙方提供服務的，在乙方的責任范圍內，乙方應在接到通知后按甲方要求的時間及時為用戶服務，并在服務后三日內及時向甲方反饋解決處理結果。 13、乙方要真實、準確、詳細地填寫甲方所提供的用戶檔案卡并確保所售車輛（含二級經(jīng)銷商）信息100%的收回，以便于甲方準確的對用戶進行回訪。自協(xié)議書簽訂之日起，乙方

11、需每日將當日銷售車輛的檔案信息錄入北京裕華陽光售后服務平臺（網(wǎng)址：），同時乙方每月5日前將上月銷售車輛的用戶檔案卡全部寄回客戶服務中心。 14、乙方必須根據(jù)用戶檔案卡建立北京裕華陽光電動車銷售臺帳，在與甲方終止業(yè)務三日內一次性將臺帳全部轉給乙方，以便甲方日后服務的連續(xù)。 15、服務中不得使用與甲方產(chǎn)品技術要求不符的零配件，不得將甲方配件用于非甲方產(chǎn)品的維修。保證代維費用和修理配件全部用于甲方產(chǎn)品的修理，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。 16、為便于甲方集中采購和發(fā)放，每月15號為零配件計劃提報日，臨時應急配件要填寫維修網(wǎng)點應急配件申請表傳真到甲方客戶服務中心。 17、為保證帳務的及時與準確，甲乙雙方每

12、季度進行一次配件對賬，乙方應在收到客戶服務中心配件對賬單3日內給予甲方明確書面回復，否則以甲方賬目為準，視賬目清晰無誤。 18、乙方在產(chǎn)品維修過程中，應采取適當?shù)谋Ｗo措施以避免危害事件的發(fā)生，否則由此產(chǎn)生的問題全部由乙方負責。 19、乙方發(fā)展的二級經(jīng)銷商終止服務業(yè)務時，其負責區(qū)域的售后服務工作全部由乙方負責。 20、為避免二次污染，甲方對廢舊電池進行100%回收，回收單價為15元/塊。乙方也可在當?shù)鼗厥仗幚怼?21、乙方要懸掛甲方統(tǒng)一要求的牌匾，并將詳細地址、電話通知當?shù)叵麉f(xié)，以便相互工作聯(lián)系。乙方更改地址、電話應及時通知甲方和用戶，以便保證通訊網(wǎng)絡的暢通。 22、用戶自購車之日起享受甲方組織

13、的一年兩次換季保養(yǎng)活動。乙方有義務按照甲方的要求和標準做好換季保養(yǎng)工作。保養(yǎng)前，乙方必須提前電話通知用戶到場保養(yǎng)并配合甲方的工作，甲方不支付給乙方任何換季保養(yǎng)費用。 三、保修事項 1、保修期限 1-1、電動自行車整車及主要零部件三包期限見三包服務指南。 1-2、產(chǎn)品保修期均從開具發(fā)票之日（售車之日），（因經(jīng)銷處特殊原因未能開具發(fā)票的，應有有效收據(jù)），算起，但不包括維修及等待配件所占用的時間，調換后的產(chǎn)品，要在發(fā)票上注明調換日期，保修期從調換之日算起。 2、保修憑證：在保修期內出現(xiàn)故障，用戶必須憑有效發(fā)票（因經(jīng)銷處特殊原因未能開具發(fā)票的，應憑有效收據(jù)）和產(chǎn)品保修卡保修，且產(chǎn)品型號等與保修卡記錄相

14、符。用戶不具備上述條件的可實行有償優(yōu)惠服務。 3、保修范圍： 3-1、在保修期內的甲方產(chǎn)品出現(xiàn)故障，經(jīng)乙方鑒定確屬甲方質量問題，予以免費保修。 附：“三包”期配件的范圍（零配件三包期限規(guī)定） 注：三包起始日期為供應商標明的生產(chǎn)日期 3-2、下列情況不實行保修，但可提供有償服務： 3-2-1屬于制造質量的自行車部件 外胎在購車半月內如發(fā)現(xiàn)脫膠、開裂可調換；內胎在購車半月內側有沙眼漏氣可調換（被釘子、玻璃、切削碎片、銳利的石子等外物劃傷導致輪胎漏氣或爆胎出外，修補過的輪胎不予調換） 4、電鍍大件如發(fā)現(xiàn)鉻層起泡脫落，三個月內予以調換（大件：車把、鏈輪曲柄） 5、油漆件在三個月內發(fā)現(xiàn)大片自行脫落、龜裂

15、予以更換（屬人為破損、劃傷不屬“三包”范圍） 6、車架、前叉在二年內脫焊、斷裂予以更換（外力撞擊、強力損壞者除外） 7、屬于制造質量的電子、電器部分 篇三：電動車合同范本 2020年新沂市大天電動車專賣店 合 作 協(xié) 議 甲方：大天電動車有限公司 乙方：新沂大天電動車專賣店 為做好大天電動車在 新沂 市場的品牌形象及市場推廣工作，支持有意向在所轄片區(qū)建立大天電動車專賣店的優(yōu)秀經(jīng)銷商更好的開展工作，增強大天電動車在該地區(qū)的競爭優(yōu)勢，提升大天品牌知名度，提高市場占有率，大天電動車有限公司特此制定如下專賣店協(xié)議，其中甲、乙雙方在業(yè)務合作中的責任和義務明確規(guī)定如下： 一、 甲方的責任和義務： 1、 甲

16、方保證對專賣店及時、優(yōu)先供貨，并不斷推出新品，以保證乙方在市場上的競爭優(yōu)勢并求得較好的商業(yè)利潤。如遇特殊情況甲方將及時通知乙方，并協(xié)調處理。 2、 甲方保證對專賣店優(yōu)先提供良好的售后服務和技術支持并承諾對乙方導購和售后服務人員定期進行培訓。 3、 甲方維護乙方在本協(xié)議期間所轄區(qū)域內的獨家經(jīng)營權、售后服務權、市場管理權，并保證在此區(qū)域不設第二（或三）家零售客戶。 4、 如乙方違反甲方的市場管理制度，跨區(qū)域竄貨銷售，甲方有權按照300元/輛的標準對乙方所進同批次全部進貨進行處罰。 5、 甲方支持乙方開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡，如遇乙方無力開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡或者開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡無力的（三個月未開發(fā)成功）的情況，甲方可以自行

17、開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡開發(fā)工作，所開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡直接和甲方進行合作，不再和乙方產(chǎn)生業(yè)務關系。 二、 乙方的責任和義務： 1、 為保證大天公司產(chǎn)品在所轄區(qū)域得到充分展示和銷售，乙方必須保證經(jīng)營店面為大天電動車專賣店，并承諾展示大天公司70%以上的車型，同時保持展示整車的整潔和完好。 2、 大天專賣店內不得展示和銷售除大天電動車外的其他任何品牌電動車，否則大天公司有權對其違規(guī)行為按照1000元/輛的標準做出處罰。 3、 乙方以現(xiàn)款方式結算，款到發(fā)貨，并享受甲方批準執(zhí)行的銷售政策。 4、 乙方有建立和維護所轄地區(qū)大天品牌形象的義務，并應具有與之相適應的自行處理售前、售中、售后服務及相關問題的能力，以保證及時有效

18、的幫助消費者解決問題， 維護甲方產(chǎn)品的市場形象，并在所轄區(qū)內創(chuàng)出自己的聲譽。 5、 乙方2020年零售甲方產(chǎn)品的任務量確定并且不得二個月連續(xù)低于月平均銷量。 三、 銷售政策： 乙方按照甲方規(guī)定的出廠價提貨（所有特價車除外），可享受甲方2020年大天公司銷售獎勵政策，否則不享受甲方2020年任何銷售獎勵政策。 （一）、甲方鼓勵乙方2020年在當?shù)厥袌鼋ㄔO新的大天電動車專賣店，新建專賣店享受甲方關于開發(fā)新客戶核銷大天專賣店建設費用的管理辦法所規(guī)定之政策； （二）、甲乙雙方協(xié)商一致2020年乙方市場銷售指標為 2000 輛，為了確保實現(xiàn)2020年銷量指標，甲方和乙方共同投資在當?shù)厥袌鲩_展一系列如下活動：電視角標品牌宣傳、馬路燈桿品牌宣傳、車體廣告、墻體廣告、報紙廣告、節(jié)假日促銷獎勵活動等擴大大天品牌及專賣店的市場知名度。 按照品牌共同持有、共同投資、共同受益的原則，甲乙雙方按照1：1的比例共同出資進行市場投資，建設和推廣大天品牌。以下為大天公司投資額度，乙方必須根據(jù)實際銷量，進行等額投資。 說明：大天公司品牌建設投資