瑞恩上海IT維護(hù)手冊(cè)

1、.瑞恩上海分公司IT維護(hù)手冊(cè)一、硬件、系統(tǒng)維護(hù)A終端筆記本、打印機(jī)、無(wú)線網(wǎng)卡硬件出問(wèn)題后，由業(yè)務(wù)主管帶好發(fā)票到相關(guān)維修點(diǎn)維修，此免費(fèi)維修期限為一年，自購(gòu)買日期為起始。常見(jiàn)故障包含：筆記本硬件有異味，硬件所產(chǎn)生的黑屏，電源燒毀，鍵盤失靈，USB接口失靈，開(kāi)不了機(jī)等；打印機(jī)機(jī)體打印不了（已檢測(cè)不是數(shù)據(jù)線的問(wèn)題、驅(qū)動(dòng)是否裝好后）；無(wú)線網(wǎng)卡設(shè)備使用狀況不良（插上筆記本燈不亮后），帶發(fā)票聯(lián)系宏基客服中心、愛(ài)普生、TD售后服務(wù)維修。B注意事項(xiàng)：第一，終端筆記本C盤為系統(tǒng)盤、D盤為瑞恩數(shù)據(jù)庫(kù)備份盤、E盤為系統(tǒng)盤備份盤，切記不要?jiǎng)h除D、E盤的任何文件。第二，終端筆記本要有業(yè)務(wù)主管監(jiān)管，不能裝與工作無(wú)關(guān)的軟件（

2、比如：QQ，上不良網(wǎng)站），避免筆記本中毒情況發(fā)生。第三，終端筆記本系統(tǒng)安全防護(hù)采用：卡巴斯基6與360安全衛(wèi)士配合，業(yè)務(wù)主管巡店時(shí)檢查一下殺毒軟件與是否更新到最新版本，殺毒軟件查殺是否存在病毒，360安全衛(wèi)士檢測(cè)是否達(dá)到五顆星。操作步驟：卡巴斯基右鍵更新為更新病毒庫(kù)，右鍵掃描我的電腦為查殺病毒，雙擊360安全衛(wèi)士常規(guī)常用基本狀態(tài)里做電腦體檢，如果檢測(cè)出來(lái)，下面有立即清除按鈕、系統(tǒng)更新等操作。第四，系統(tǒng)自動(dòng)更新補(bǔ)丁切勿開(kāi)啟，巡店時(shí)做檢查是否開(kāi)啟系統(tǒng)自動(dòng)更新，如果默認(rèn)是，就將其關(guān)閉。以免中微軟公司的盜版版本提示，更新系統(tǒng)補(bǔ)丁時(shí)在第三里360安全衛(wèi)士中更新補(bǔ)丁。錯(cuò)誤安裝補(bǔ)丁正確第五，瑞恩業(yè)務(wù)系統(tǒng)是根

3、據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)開(kāi)啟后才能正常使用的，所以要注意任務(wù)欄右下角的開(kāi)啟是正常的，業(yè)務(wù)系統(tǒng)才能進(jìn)去，如果是這種狀態(tài)的話，說(shuō)明數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)停止，業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)不去，如果是這種狀態(tài)的話，雙擊后出現(xiàn)，（修改當(dāng)啟動(dòng)OS時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)服務(wù)要勾上，點(diǎn)擊開(kāi)始直到出現(xiàn)），就正常使用了。第六，打印機(jī)打印不了或者打印不出來(lái)怎么辦？首先，終端把打印機(jī)的線拔出。其次，點(diǎn)擊開(kāi)始打印機(jī)和傳真后，將里面所有的打印機(jī)刪除。如果刪除不了，雙擊刪除不了的打印機(jī)，右鍵點(diǎn)擊將里面所有的文件取消，刪除完畢后，打印機(jī)界面什么都沒(méi)了。再次，將外置打印機(jī)線插好就OK了，里面會(huì)新檢測(cè)出一個(gè)新的打印機(jī)，是默認(rèn)的。×××如果出現(xiàn)無(wú)法識(shí)別

4、USB或者什么都不出來(lái)，那說(shuō)明打印機(jī)的線壞了，這時(shí)需要更換打印機(jī)線；如果正常顯示，但是打印不了，看是否打印機(jī)處于暫停狀態(tài)，如果還不行說(shuō)明打印機(jī)硬件出問(wèn)題，待維修。注意×××打印機(jī)的口最后固定一個(gè)口，這樣以后永遠(yuǎn)會(huì)使用這個(gè)口打印，如果亂插會(huì)更改默認(rèn)打印機(jī)。 第七，TD無(wú)線網(wǎng)卡報(bào)錯(cuò)，上不了網(wǎng)（只針對(duì)TD無(wú)線網(wǎng)卡使用終端），怎么辦？1、將終端無(wú)線網(wǎng)卡接口拔除，進(jìn)行驅(qū)動(dòng)卸載，這個(gè)是終端無(wú)線上網(wǎng)程序，卸載后這個(gè)程序也將消失，下圖為卸載，卸載完成后方可。2、卸載完成后，將無(wú)線網(wǎng)卡插入筆記本USB口，在我的電腦里會(huì)出現(xiàn)一個(gè)這個(gè)圖標(biāo)的虛擬U盤，雙擊這個(gè)U盤程序，會(huì)出現(xiàn)安裝程序，安

5、裝完畢后即可上網(wǎng)。（注意事項(xiàng)：雙擊后反應(yīng)有些慢，耐心等待，有卡巴防護(hù)時(shí)不要阻止，要跳過(guò)就可以了。）3、安裝完成后，雙擊桌面上的程序，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入上網(wǎng)界面，前提是設(shè)備的燈是綠色的，點(diǎn)擊第二個(gè)會(huì)出現(xiàn)下圖，綠燈后，點(diǎn)擊連接即可上網(wǎng)。第八，系統(tǒng)軟件的維護(hù)，包括OFFICE2003，騰訊RTX軟件，桑原軟件等，禁止卸載工作中所用到的軟件，同時(shí)也禁止安裝非工作的軟件。第九，終端自己所用的文檔最好放在E盤下創(chuàng)建一個(gè)文件夾，把所需要的文件都放在文件夾里，（但要注意的是不要?jiǎng)h除電腦里任何非自己的文件），盡量不要放在桌上，以免電腦崩潰，恢復(fù)時(shí)丟失。第十，系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)：（與IT部溝通后方可操作，以免嚴(yán)重后果）前提情況

6、：電腦操作系統(tǒng)已經(jīng)崩潰，原因包含電腦系統(tǒng)進(jìn)不去、中毒進(jìn)不去系統(tǒng)、電腦藍(lán)屏等非硬件故障的系統(tǒng)原因。E盤是終端系統(tǒng)的備份區(qū)，里面有個(gè)文件rainring*.gho的文件是終端筆記本的C盤的備份文件，切勿刪除，下面就是根據(jù)這個(gè)文件恢復(fù)終端筆記本的操作系統(tǒng)。一步、關(guān)閉筆記本電腦，將指定系統(tǒng)恢復(fù)盤，盤放到筆記本光驅(qū)里，啟動(dòng)筆記本，光驅(qū)啟動(dòng)后，出現(xiàn)下面界面： 點(diǎn)擊或者回車“手動(dòng)運(yùn)行GHOST 11”這個(gè)功能，（千萬(wàn)不要點(diǎn)錯(cuò)，后果很嚴(yán)重），進(jìn)入后出現(xiàn)下面界面：選擇LocalPartition-From image點(diǎn)擊或者回車進(jìn)入下一界面選中上面的鈕找到E盤或者1：3區(qū)，點(diǎn)擊，下面找到這個(gè)是rainring*

7、.gho選擇rainring*.gho后雙擊或者點(diǎn)擊open下圖：默認(rèn)的就一個(gè)，所以不用管會(huì)默認(rèn)第一個(gè)，不用管（千萬(wàn)不要選擇）點(diǎn)擊OK或者回車進(jìn)入下一界面：會(huì)默認(rèn)第一個(gè)，直接點(diǎn)OK或者回車就可以，進(jìn)入下圖這里面是一個(gè)所選擇的分區(qū)，所以第一個(gè)區(qū)是C盤，千萬(wàn)不要選錯(cuò)分區(qū)，避免，點(diǎn)擊OK或者回車后進(jìn)入下一圖：點(diǎn)擊OK就可以了，進(jìn)入下一界面：2、日常軟件維護(hù)3、系統(tǒng)維護(hù)4、瑞恩業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)5、上海辦事處網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D直到100后，提示restart computer就可以進(jìn)入系統(tǒng)了。進(jìn)入系統(tǒng)后，進(jìn)行殺毒軟件與360安全衛(wèi)士的更新就OK了。再次強(qiáng)調(diào)，此操作必要經(jīng)過(guò)IT部批準(zhǔn)后方可實(shí)施，以免出錯(cuò)。第十一，打印

8、機(jī)色帶的安裝詳見(jiàn)：上海區(qū)域維護(hù)里的打印機(jī)色帶安裝PPT文件。二、業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)A業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)入、關(guān)閉，正常進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)（輸入員工號(hào)、密碼即可），非關(guān)閉后進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)（輸入員工號(hào)、輸入兩次密碼即可）。B業(yè)務(wù)系統(tǒng)死機(jī)與通訊程序死機(jī)時(shí)，通過(guò)右鍵點(diǎn)擊任務(wù)欄任務(wù)管理器進(jìn)行結(jié)束未影響的任務(wù)程序，重新開(kāi)啟。C終端業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作流程：第一大類：正向、商場(chǎng)銷售單（終端銷售管理填寫(xiě)終端銷售單）單據(jù)：1張 消費(fèi)類型（商場(chǎng)銷售），每個(gè)顧客/一張單第一步：終端銷售單填寫(xiě)（必填寫(xiě)項(xiàng)）：a、業(yè)務(wù)日期是否是當(dāng)天日期（可選擇）；b、營(yíng)業(yè)員編碼；c、顧客名稱；d、手機(jī)；e、手工單據(jù)號(hào)（電腦壞的情況下，起臨時(shí)填寫(xiě)作用，根據(jù)手工單補(bǔ)入系統(tǒng)

9、單，最后機(jī)打單與手工單訂在一起，電腦正常情況下，不用填寫(xiě)）；f、備注（起注明、注釋作用，例如補(bǔ)單、電腦正常不用寫(xiě)）；g、客戶手冊(cè)號(hào)（客戶手冊(cè)的紅色號(hào)為必填寫(xiě)，完成一筆銷售后，機(jī)打單粘貼在客戶手冊(cè)中粘貼位置）成品區(qū)域填寫(xiě)：（包括：貨品、贈(zèng)鏈、wl1物料費(fèi)、wl2維修費(fèi)、wl3其他費(fèi)用），輸入原始編碼回車（自動(dòng)跳到售價(jià)），填寫(xiě)售價(jià)；包裝區(qū)域填寫(xiě)：輸入包裝編號(hào)，或者選擇下拉菜單選擇包裝，雙擊即可。成品刪除是刪除成品區(qū)域信息，包裝刪除是刪除包裝區(qū)域信息。填寫(xiě)完畢后，保存，記帳。第二步：審核終端出入庫(kù)，查詢后核對(duì)票據(jù)與卡片信息是否正常，正確后進(jìn)行審核操作。審核、打印，完成正向銷售單填寫(xiě)。注意事項(xiàng)1：如果

10、核對(duì)時(shí)發(fā)現(xiàn)信息有誤，點(diǎn)擊退回按鈕，在修改終端銷售單里查詢出來(lái)，點(diǎn)擊修改，進(jìn)行信息修改，修改后保存，記帳，在審核里去審核。如果不想要這張單子，點(diǎn)擊全部刪除。注意審核后錯(cuò)誤的單子修改不了。注意事項(xiàng)2：填寫(xiě)編號(hào)的時(shí)候出現(xiàn)庫(kù)存不在0和1之間，這樣可能由于幾種情況：一是成品管理送貨單與調(diào)撥單未到或者未確認(rèn)收貨，二是你的商品編碼輸入錯(cuò)誤，三是你庫(kù)存沒(méi)有這件貨），第二大類：商銷換款（流程：終端銷售管理先填寫(xiě)終端前臺(tái)退貨單，再填寫(xiě)終端換款銷售單）單據(jù)：2張 消費(fèi)類型（換款退貨與商銷換款）第二步：填寫(xiě)終端退貨單（必填寫(xiě)項(xiàng)）：a、業(yè)務(wù)日期是否是當(dāng)天日期（可選擇）；b、營(yíng)業(yè)員編碼；c、顧客名稱；d、手機(jī)；e、手工單

11、據(jù)號(hào)（電腦壞的情況下，起臨時(shí)填寫(xiě)作用，根據(jù)手工單補(bǔ)入系統(tǒng)單，最后機(jī)打單與手工單訂在一起，電腦正常情況下，不用填寫(xiě)）；f、備注（起注明、注釋作用，例如補(bǔ)單、電腦正常不用寫(xiě)）；g、客戶手冊(cè)號(hào)成品區(qū)域填寫(xiě)：（包括：貨品、贈(zèng)鏈），輸入原始編碼回車（自動(dòng)跳到售價(jià)），填寫(xiě)售價(jià)；成品刪除是刪除成品區(qū)域信息，包裝刪除是刪除包裝區(qū)域信息。填寫(xiě)完畢后，保存，記帳。第二步：審核終端出入庫(kù)審核打印出單據(jù)（第一張單據(jù)）。第三步：終端銷售單填寫(xiě)（必須改兩個(gè)地方）：a、消費(fèi)類型改為商銷換款， b、退貨編號(hào)選擇剛做的退貨單（根據(jù)日期、原始編號(hào)、單據(jù)號(hào)），其他的和銷售單一樣。第四步：審核終端出入庫(kù)審核打印出單據(jù)（第二張單據(jù)、換

12、款折價(jià)會(huì)顯示），商銷換款完畢。第三大類：填寫(xiě)終端失誤調(diào)整單（終端銷售管理填寫(xiě)終端失誤調(diào)整單）流程：a審核后錯(cuò)誤的單據(jù)一張，b失誤調(diào)整（作廢第一張單據(jù)），c正確單據(jù)一張單據(jù)：3張，第一步：拿到錯(cuò)誤單據(jù)。第二步：填寫(xiě)終端失誤調(diào)整單，點(diǎn)擊前臺(tái)歷史導(dǎo)入，按日期、原始編號(hào)、單據(jù)號(hào)找到第一步的錯(cuò)誤單據(jù)（要核對(duì)正確后），選擇雙擊單據(jù)后，保存、紅沖記帳，打印出單據(jù)。第三步：重新做正確的單據(jù)。第四大類：日結(jié)（終端銷售管理日結(jié)對(duì)帳查詢）每天必做每天早上必須得做頭一天的日結(jié)，交打印出單據(jù)。第一步：日結(jié)對(duì)帳查詢點(diǎn)擊日結(jié)（看日結(jié)的日期是否是昨天的日期），完成日結(jié)。第二步：終端銷售管理終端日結(jié)金額查詢按日期查詢出昨天的日

13、結(jié)打印。D業(yè)務(wù)系統(tǒng)輔助工具1、 補(bǔ)打印單據(jù)：打印機(jī)壞的情況下單據(jù)沒(méi)有打印出來(lái)時(shí)，我們?cè)谌战Y(jié)金額查詢里按原始編號(hào)或者日期查詢出未打印單據(jù)，點(diǎn)擊打印，完成補(bǔ)打印單據(jù)。2、 建立成品信息：2002年以前的貨品在退貨時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)成品信息時(shí)（首先得和辦事處確認(rèn)是否這個(gè)編號(hào)沒(méi)有），在終端銷售管理臨時(shí)成品錄入，輸入成品信息后，點(diǎn)擊產(chǎn)生臨時(shí)編碼后，先把原始編號(hào)記住之后，再新增到正式信息，產(chǎn)生的原始編號(hào)就可以正常退貨了。3、 查詢庫(kù)存：業(yè)務(wù)報(bào)表存貨管理實(shí)時(shí)庫(kù)存成品明細(xì)表，按庫(kù)房，按品類、金重等相關(guān)信息進(jìn)行查詢。4、 查詢銷售：a、業(yè)務(wù)報(bào)表銷售報(bào)表銷售明細(xì)查詢，按庫(kù)房、日期等相關(guān)信息進(jìn)行查詢。b、終端銷售管理日結(jié)對(duì)

14、帳查詢按日期查詢銷售金額。5、 查詢流向：業(yè)務(wù)報(bào)表存貨管理成品跟蹤表，按庫(kù)房、原始編號(hào)等過(guò)行相關(guān)信息查詢。E終端收貨與退貨（與上?？値?kù)有關(guān)）1、 終端從北京收貨：成品管理成品送貨確認(rèn)成品送貨單（收貨功能），是北京公司直接送給終端的貨，這種情況很少，操作：確認(rèn)成品送貨單進(jìn)去之后，取消查詢后，查出的單據(jù)，按票據(jù)和明細(xì)核對(duì)來(lái)貨信息，如果信息完全正確，則審核，審核后自動(dòng)入庫(kù)，這個(gè)功能不用打單。2、 終端從上?？値?kù)收貨：成品管理成品調(diào)撥確認(rèn)成品調(diào)撥單（收貨功能），是上海區(qū)域調(diào)撥給終端的貨，這是最常用的來(lái)貨，屬收貨功能。操作：確認(rèn)成品送貨單進(jìn)去之后，取消查詢后，查出的單據(jù)，按票據(jù)和明細(xì)核對(duì)來(lái)貨信息，如果信

15、息完全正確，則審核，審核后自動(dòng)入庫(kù)，這個(gè)功能不用打單。（注意事項(xiàng)：如果查詢出來(lái)的單據(jù)與來(lái)貨單的明細(xì)不匹配，說(shuō)明瑞恩通訊系統(tǒng)發(fā)送數(shù)據(jù)沒(méi)有發(fā)送完成，先發(fā)送完數(shù)據(jù)之后再確認(rèn)入庫(kù)）。3、 終端退貨至上?？値?kù)（成品管理成品退貨）1、 第一步：填寫(xiě)成品退貨單，選擇退貨類型（只選擇兩項(xiàng)）：a、選擇常規(guī)退貨時(shí)（備注標(biāo)明；退回北京公司、單支退、以舊換新退公司），b、選擇調(diào)撥退貨時(shí)（備注標(biāo)明；調(diào)上海區(qū)域哪個(gè)終端）。接下來(lái)填寫(xiě)要退貨的原始編號(hào)，保存、記帳后。2、 第二步：審核成品退貨單，取消查詢后，所做單據(jù)會(huì)出現(xiàn)，核對(duì)票據(jù)與明細(xì)是否有否后，沒(méi)有錯(cuò)誤就審核，有錯(cuò)誤退回到修改成品退貨單里修改。3、 第三步：打印票據(jù)，成

16、品退庫(kù)出庫(kù)票據(jù)查詢，按日期進(jìn)行查詢此張票據(jù)后，點(diǎn)擊打印，完成。F終端盤點(diǎn)流程（只限主管協(xié)同終端使用，終端不要培訓(xùn)）（1）準(zhǔn)備前工作1、檢查系統(tǒng)有無(wú)垃圾單據(jù)（包括，確認(rèn)調(diào)撥單、確認(rèn)送貨單、退貨審核與修改、填寫(xiě)終端退貨單修改與填寫(xiě)終端銷售單修改、審核出入庫(kù)明細(xì)。），并且把所有的未入銷售單與退庫(kù)單進(jìn)行錄入。2、發(fā)送數(shù)據(jù)，把所有的數(shù)據(jù)都上傳至中心庫(kù)，中心庫(kù)把所有的單據(jù)都發(fā)至終端庫(kù)，保持一致。3、看一下日結(jié)對(duì)帳查詢里，日期是否是當(dāng)天。4、看一下成品管理成品退貨成品退貨出庫(kù)票據(jù)查詢里有無(wú)在途帳，并記錄下來(lái)。（2）盤點(diǎn)流程1、首先打開(kāi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)管理系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置開(kāi)關(guān)設(shè)置庫(kù)存管理把禁止負(fù)庫(kù)存的勾勾沒(méi)，點(diǎn)是。2

17、、建立盤點(diǎn)表：業(yè)務(wù)系統(tǒng)庫(kù)房管理盤點(diǎn)管理成品盤點(diǎn)準(zhǔn)備成品盤點(diǎn)表，進(jìn)入后寫(xiě)入此次盤點(diǎn)表名；例如：2009年3月6日上海東方盤點(diǎn)表3、輸入盤點(diǎn)表：業(yè)務(wù)系統(tǒng)庫(kù)房管理盤點(diǎn)管理成品盤點(diǎn)分成品盤點(diǎn)錄入，進(jìn)入后選擇編號(hào)里的2009年3月6日上海東方盤點(diǎn)表，下方為輸入與掃碼位置，進(jìn)行所有實(shí)物庫(kù)存的正式盤點(diǎn)。（注意要點(diǎn)：1、盤點(diǎn)時(shí)要及時(shí)保存，防止業(yè)務(wù)系統(tǒng)出錯(cuò)影響盤點(diǎn)效率，2、此為臨時(shí)盤點(diǎn)表，保存后光標(biāo)跳到第一行，需要把光標(biāo)移到最后一行方可進(jìn)行再輸入，以免覆蓋已盤貨品。3、按柜臺(tái)進(jìn)行數(shù)量再核對(duì)，錄入行數(shù)與實(shí)貨再點(diǎn)一下數(shù)量，有無(wú)差異，如果有差異當(dāng)時(shí)進(jìn)行查找。4、如果掃碼時(shí)出現(xiàn)原始編碼出現(xiàn)0和1的情況，這時(shí)不要掃碼，需

18、要手輸，跳到下行進(jìn)行再次盤點(diǎn)。），最后記帳。4、審核盤點(diǎn)表：業(yè)務(wù)系統(tǒng)庫(kù)房管理盤點(diǎn)管理成品盤點(diǎn)審核盤點(diǎn)表，查詢后會(huì)出現(xiàn)剛才盤點(diǎn)表，點(diǎn)擊明細(xì)，數(shù)量差標(biāo)記為0為點(diǎn)擊查詢會(huì)出現(xiàn)此次盤點(diǎn)差異（注：標(biāo)記為0表示數(shù)量差不為0，公式是：新庫(kù)存數(shù)量實(shí)時(shí)庫(kù)存數(shù)量，其他的為錯(cuò)誤），出現(xiàn)的差異先別著急審核，點(diǎn)擊預(yù)打印，打印出差異，讓終端人員去查帳本，當(dāng)時(shí)解決部分盤點(diǎn)問(wèn)題。查詢后確認(rèn)有漏輸入的貨品可再行分成品盤點(diǎn)錄入里錄入這些貨，保存記帳再到審核里按前面的步驟查詢差異，確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行審核。如果進(jìn)行EXCEL表導(dǎo)出盤點(diǎn)表，在審核之前直接查詢（不標(biāo)記數(shù)量差為0），左上角導(dǎo)出此次EXCEL盤點(diǎn)表。5、打印盤點(diǎn)表：業(yè)務(wù)系統(tǒng)庫(kù)房

19、管理盤點(diǎn)管理成品盤點(diǎn)查詢歷史盤點(diǎn)，按當(dāng)天日期查詢此次盤點(diǎn)，查詢后點(diǎn)擊打印，打出盤點(diǎn)差異表。盤點(diǎn)店長(zhǎng)、監(jiān)盤人、主管分別進(jìn)行簽字，帶回公司。6、發(fā)送數(shù)據(jù)至中心。7、打開(kāi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)管理系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置開(kāi)關(guān)設(shè)置庫(kù)存管理把禁止負(fù)庫(kù)存勾上，點(diǎn)是。（3）、盤點(diǎn)完畢G終端月結(jié)流程（1）項(xiàng)為只限終端操作，（2）項(xiàng)為只限主管在中心操作）（1）、終端操作a、終端人員查詢有無(wú)在途帳（在途帳包括：確認(rèn)調(diào)撥單是否確認(rèn)收貨，成品退貨是否上海總庫(kù)確認(rèn)），保持無(wú)在途帳。b、必須完成瑞恩通訊發(fā)送數(shù)據(jù)。c、與薛玫核對(duì)上個(gè)月銷售。d、與業(yè)務(wù)主管核對(duì)庫(kù)存數(shù)量（在實(shí)時(shí)成品庫(kù)存明細(xì)帳里）核對(duì)完畢后開(kāi)始月結(jié)。操作流程：第一步：終端結(jié)轉(zhuǎn)終端結(jié)算終端結(jié)算計(jì)算，選擇下拉菜單后再選擇要月結(jié)的那個(gè)月的信息，雙擊后，點(diǎn)結(jié)算，再點(diǎn)兩個(gè)是，完成。第二步：終端結(jié)轉(zhuǎn)終端月結(jié)終端月結(jié)計(jì)算