東營從業(yè)人員培訓(xùn)情況報告

1、從業(yè)人員培訓(xùn)狀況報告合眾人壽東營中心支公司（籌）非常重視對員工的培訓(xùn)，以提升員工 的工作技能，提高團隊的凝聚力。中心支公司的培訓(xùn)主要是內(nèi)勤普通員工 和外勤業(yè)務(wù)主任以下職級人員為主，培訓(xùn)分主管和業(yè)務(wù)員層級分別組織， 內(nèi)容涵蓋公司簡介、相關(guān)制度' 企業(yè)文化' 公司戰(zhàn)略、管理知識等內(nèi)容。 分公司提供培訓(xùn)規(guī)劃、相關(guān)授課資料和培訓(xùn)操作標準。一、內(nèi)勤人員培訓(xùn)員工的發(fā)展和成長是中心支公司發(fā)展與成長的基本保證， 員工培訓(xùn)也是員工發(fā)展和成長的重要手段，做好培訓(xùn)工作是中心支公司人事 行政部和其它各部門（工作）的重要任務(wù)。中心支公司的培訓(xùn)按工作年資和行政職級分為初級' 中級和高級培 訓(xùn)，按各

2、部門規(guī)劃的一些內(nèi)容進行專業(yè)的培訓(xùn)。（一）管理人員管理培訓(xùn)管理人員是中心支公司最寶貴的財富，是中心支公司發(fā)展的核心與骨 干。中心支公司正在緊張的籌備當中，各項工作千頭萬緒，通過培訓(xùn)，統(tǒng)一 思想，樹立信心，明確發(fā)展方向，深入思考工作計劃，從容的應(yīng)對困難和挑 戰(zhàn)。機構(gòu)管理干部培訓(xùn)課程表培訓(xùn)地點：濟南時間：2006年8月1 8月4日日期時間內(nèi)容講師第08 : 30 09 :30開訓(xùn)09 : 40 12 :00公司企業(yè)文化與三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃劉榆九14 : 00 16 :50機構(gòu)籌建戰(zhàn)略劉榆九天17 : 00 18 :00合眾的人力資源管理張海萍19 : 30 20:00中心支公司機構(gòu)經(jīng)營與運作張保衛(wèi)20

3、 : 10 22:00研討：企業(yè)文化建設(shè)和機構(gòu)籌建龍東輝08 : 30 08 :50早會08 : 50 CC50個險業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃劉凱第10 : 00 11:00個險培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃龍東輝11 : 00 12 :00團險業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃譚軍14 : 00 15 :00銀代業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃劉磊天15 : 1016 :40產(chǎn)品策略與管理陳成廣16 : 50 18 :00財務(wù)管理與預(yù)算管理姜凱19 : 30 CC00中心支公司機構(gòu)經(jīng)營與運作李欣20 : 10 22:10研討：市場戰(zhàn)略和完成業(yè)務(wù)計劃劉凱08 : 30 08 :50早會第08 : 50 CC50行政辦公管理張海鵬10 : 00 11:

4、00運營模式及其特點姚兵11 : 00 12 :00IT運行管理于寧天14 : 00 15 :00物控與招標采購管理姜凱15 : 1016 :50公司稽核監(jiān)杳體系介紹張保衛(wèi)17 : 00 17:20結(jié)訓(xùn)劉榆九（二）普通內(nèi)勤人員培訓(xùn)內(nèi)勤人員在進入中心支公司后，也接受了中心支公司較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，使大家有了更大的信心，以更積極的態(tài)度、更專業(yè)的技能投入到籌備工 作當中，為籌備工作的快速開展打下了堅實的基礎(chǔ)，同時 也為開業(yè)以后的正常運 轉(zhuǎn)提供了有利的保障。內(nèi)勤培訓(xùn)側(cè)重于企業(yè)文 化、基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)操作層面的知 識，開業(yè)以后中心支公司將會根據(jù)員工的年資、層級進行有針對性的培訓(xùn)。8月中 旬起每周一、三、五 都

5、安排了內(nèi)勤員工的制式化培訓(xùn)，由中心支公司總經(jīng)理室、各 部門經(jīng) 理做講師為全體內(nèi)勤員工進行講解。目的在于讓內(nèi)勤員工了解合眾的發(fā) 展，了解個、團、銀的基礎(chǔ)知識，公司的制度及其他一些相關(guān)崗位的主要工作內(nèi)容。主要的內(nèi)勤員工培訓(xùn)內(nèi)容有:合眾人壽的創(chuàng)立6、個險基礎(chǔ)知識1b運營原理與操作流程2、公司企業(yè)文化7、銀行保險基礎(chǔ)知識12、行政管理與公文寫作3、壽險經(jīng)營文化8、公司主要規(guī)章制度13、自動化辦公系統(tǒng)介紹4、壽險的意義與功用9、客服工作體系介紹5、團險基礎(chǔ)知識10、商品介紹二、外勤人員培訓(xùn)（一）中心支公司教育培訓(xùn)體系介紹中心支公司營銷培訓(xùn)體系由幾個嚴謹、緊密相聯(lián)的專業(yè)來共同完成。即：行 銷專業(yè)、財經(jīng)專業(yè)

6、、管理專業(yè)' 品質(zhì)專業(yè)、師資專業(yè)等構(gòu)成。在這些專業(yè)中，將給 員工提供晉階式的前瞻性的管理技能和業(yè)務(wù)技能教育與訓(xùn)練。（二）中心支公司外勤人員培訓(xùn)狀況1、主管培訓(xùn)（由分公司組織）合眾人壽東營中心支公司（籌）2006年第001期營銷管理干部入司培訓(xùn)課程表日期時間內(nèi)容講師8.1216 : 00 -17 : 30報到會務(wù)組18 : 00 -19 : 00晚餐19 : 30 -21 : 30班務(wù)活動蔣如民6.1007 : 00 -07 : 30晨操早餐08:30 -09:00開訓(xùn)劉總09 : 00 -10 : 20公司文化、愿景與優(yōu)勢分析劉總10 : 30 -12 : 00創(chuàng)業(yè)期經(jīng)理人修煉劉總午餐

7、14 : 00 -14 : 15午后陽光14 : 15 -16 : 00壽險意義與功用蔣如民16 : 10 -18 : 00創(chuàng)業(yè)期增員實務(wù)蔣如民晚餐19 : 30 -21 : 30自習蔣如民8.1307 : 00 -07 : 30晨操早餐08 : 30 -09 : 00早會09 : 00 -10 : 00業(yè)務(wù)主任活動量管理工具使用趙曉亮10 : 00 -12 : 00營業(yè)組單位經(jīng)營蔣如民午餐14 : 00 -14 : 15午后陽光14 : 15 -16 : 30合眾產(chǎn)品知識1龍東輝：16 : 40 -18 : 00合眾產(chǎn)品知識龍東輝晚餐19 : 30 -21 : 30通關(guān)考試蔣如民等8.140

8、7 : 00 -07 : 30晨操等早餐08 : 30 09 : 00早會09 : 00 -11 : 00投保規(guī)則王景亮11 : 10 -12 : 00新契約流程與投保單填寫何坊午餐班主任：蔣如民助教：孫鵬時間:2006、8.128.1414 : 00 -14 : 15午后陽光14 : 15 -16 : 20新契約流程與投保單填寫何昉16 : 30 -17 : 00結(jié)訓(xùn)劉總17 : 00 -18 : 00簽約儀式新人培訓(xùn):新人入職教育培訓(xùn)班課程表班主任：蔣如民助教：孫鵬日期時間內(nèi)容講師第天08:00 08:45報到（簽到、發(fā)學(xué)員卡、資料袋）會務(wù)組8 : 45 9 : 30班務(wù)活動（空杯心態(tài)自我

9、介紹團隊組建）孫鵬09 : 40 -10 : 00開訓(xùn)米濤10 : 10 -12 : 00認識壽險業(yè)蔣如民午餐13 : 30 -13 : 50活動孫鵬14 : 00 -16 : 00壽險的意義與功用蔣如民16 : 10-17 : 30合眾禮儀孫鵬17:30作業(yè)：1 搜集體現(xiàn)壽險意義功用的小故事孫鵬2-壽險，我相信了第天08 : 30 -09 : 00早會：課程回顧與作業(yè)發(fā)表孫鵬09 : 00 -10 : 30公司介紹與文化理念蔣如民10 : 40-12 : 00壽險經(jīng)理人角色與職責許祥鎖午餐13 : 30 -13 : 50活動孫鵬14 : 00 -16 : 00保險基礎(chǔ)知識蔣如民16 : 10

10、-17 : 30工作習慣與時間管理許祥鎖17:30作業(yè)：1.我選擇了壽險，我選擇了合眾孫鵬第天08 : 30 -09 : 00早會：課程回顧與作業(yè)發(fā)表孫鵬09 : 00-10 : 30開拓準客戶蔣如民10 : 30-12 : 00接近準客戶許祥鎖午餐13 : 30-13 : 50活動孫鵬14 : 00 -16 : 00客戶保障需求發(fā)現(xiàn)與滿足許祥鎖16 : 10-17 : 30解說蔣如民17:30作業(yè)：如何理解開拓準客戶的重要性孫鵬第08 : 30 09 : 00績優(yōu)員工經(jīng)驗分享部經(jīng)理09 : 10-10 : 00成交蔣如民四10: 10-11 : 00遞交保單與永續(xù)服務(wù)許祥鎖11 : 10-12 : 00產(chǎn)品知識與商品組合許祥鎖天午餐13 : 30 -1350團隊活動孫鵬14 : 00-16 : 30產(chǎn)品知識與商品組合蔣如民16 : 40-17 : 30根據(jù)自己的特點設(shè)計商品組合孫鵬課后作業(yè)作業(yè)：根據(jù)自己的家庭情況設(shè)計一個商品組合孫鵬08 : 30 090