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文檔簡介
1、學管師工作流程 學管師工作流程 學管師工作流程明細 一、新生交接 1、咨詢師與教務人員交接新生信息,并提出合理化建議2、教務人員篩選師資: 安排好老師,并提醒其提前半小時到校 轉(zhuǎn)交咨詢師,由咨詢師具體介紹學生狀況3、咨詢師與學管師交接學生信息學管師具體閱讀交接單,了解新生基本信息與咨詢師具體溝通學生狀況以及注意事項 依據(jù)學生現(xiàn)有狀況,初步分析學生目前學習成績、學習狀態(tài)及存在問題、形成原因 二、課前準備 1、咨詢師 回訪 告知第一次上課時間,并提前20分鐘到校介紹師資,推老師 三、第一次課 1、課前家長會家長、老師、咨詢師、學管師、教務長 咨詢師。介紹學管、老師和教務長給家長熟悉,并說明后期工作
2、范圍 學管師。介紹自己的工作職責、工作范圍,強調(diào)后期家長有問題可以直接聯(lián)系自己老師。簡要介紹自己,依據(jù)之前掌握學生狀況,分析學生存在問題,并陳述今后授課計劃 家長。引導其提出合理要求建議,以及對孩子的期望值 教務長??偨Y補充,對家長提出的各種要求予以答復和引導。2、第一次課 觀察師生是否配合上課20分鐘左右,盡量不要家長聽課一小時后,進教室讓師生休息5-10分鐘。a、學管師詢問學生是否滿意,需要改善什么 b、詢問老師學生狀況,并告知其學生提出要改善的地方3、第一次課放學后,再次與學生老師溝通分開,并確認下次上課時間4、第一次課后回訪要求第一次課后三次內(nèi)完成詢問家長滿意度,及對學校的建議 簡單詢
3、問學生回家作業(yè)狀況,并請家長監(jiān)督5、及時將第一次課狀況記錄到學管師日志 四、后期跟進管理1、老師三次課前完成學員個性化分析記錄表三次課后完成授課計劃,并交學管師每次課前完成個性化教案,并于放學后交學管師學習期間,每月的月檢測及月檢測試卷分析 一階段課程結束后,及時完成下期課程輔導計劃,促進學管師的續(xù)費工作 2、學管師 學生課表的制訂,及上課狀況的監(jiān)管 遲到、請假及調(diào)課等各種問題,時間有變動須及時通知家長學生輔導效果的跟進分析,和及時的 回訪新生每周1次 回訪老生一月1-2次優(yōu)生每兩周1次學??记翱己蟊卦L 學期結束前一個月,著手續(xù)費工作,做出學生評估。其它承諾家長的事情 學管師有特別狀況請假,則
4、需注意工作交接 回訪的幾個黃金周期:1、簽單的第二天 2、孩子第一次上課,家長第一次上門3、第一周反饋 4、第二周效果不顯然,需重新制訂計劃時 五、續(xù)費 1、平常的各項工作是續(xù)費的基礎2、續(xù)費方式。擴課、擴科及推卡3、續(xù)費注意事項。 在續(xù)費可能的基礎上,找準切入點,家長關注的是什么?如:學習方法、學習習慣、成績突破或名次的前進強化家長對我校的信賴,并利用一些不定期的優(yōu)惠活動及學生在??荚嚑顩r分析進行續(xù)費宣揚。 擴大閱讀:一對一學管師工作流程 學管師工作流程明細 一、新生交接 1、咨詢師與教務人員交接新生信息,并提出合理化建議2、教務人員篩選師資: 安排好老師,并提醒其提前半小時到校 轉(zhuǎn)交咨詢師
5、,由咨詢師具體介紹學生狀況3、咨詢師與學管師交接學生信息學管師具體閱讀交接單,了解新生基本信息與咨詢師具體溝通學生狀況以及注意事項 依據(jù)學生現(xiàn)有狀況,初步分析學生目前學習成績、學習狀態(tài)及存在問題、形成原因 二、課前準備 1、咨詢師 回訪 告知第一次上課時間,并提前20分鐘到校介紹師資,推老師 三、第一次課 1、課前家長會家長、老師、咨詢師、學管師、教務長 咨詢師。介紹學管、老師和教務長給家長熟悉,并說明后期工作范圍 學管師。介紹自己的工作職責、工作范圍,強調(diào)后期家長有問題可以直接聯(lián)系自己 老師。簡要介紹自己,依據(jù)之前掌握學生狀況,分析學生存在問題,并陳述今后授課計劃 家長。引導其提出合理要求建
6、議,以及對孩子的期望值 教務長??偨Y補充,對家長提出的各種要求予以答復和引導。2、第一次課 觀察師生是否配合上課20分鐘左右,盡量不要家長聽課一小時后,進教室讓師生休息5-10分鐘。a、學管師詢問學生是否滿意,需要改善什么 b、詢問老師學生狀況,并告知其學生提出要改善的地方3、第一次課放學后,再次與學生老師溝通分開,并確認下次上課時間 4、第一次課后回訪要求第一次課后三次內(nèi)完成詢問家長滿意度,及對學校的建議 簡單詢問學生回家作業(yè)狀況,并請家長監(jiān)督5、及時將第一次課狀況記錄到學管師日志 四、后期跟進管理 1、老師 三次課前完成學員個性化分析記錄表三次課后完成授課計劃,并交學管師每次課前完成個性化
7、教案,并于放學后交學管師學習期間,每月的月檢測及月檢測試卷分析 一階段課程結束后,及時完成下期課程輔導計劃,促進學管師的續(xù)費工作 2、學管師 學生課表的制訂,及上課狀況的監(jiān)管 遲到、請假及調(diào)課等各種問題,時間有變動須及時通知家長學生輔導效果的跟進分析,和及時的 回訪 a、新生每周1次 回訪b、老生一月1-2次c、優(yōu)生每兩周1次d、學??记翱己蟊卦L 學期結束前一個月,著手續(xù)費工作,做出學生評估。其它承諾家長的事情 學管師有特別狀況請假,則需注意工作交接 回訪的幾個黃金周期:1、簽單的第二天 2、孩子第一次上課,家長第一次上門3、第一周反饋 4、第二周效果不顯然,需重新制訂計劃時 五、續(xù)費 1、平常的各項工作是續(xù)費的基礎2、續(xù)費方式。擴課、擴科及推卡3、續(xù)費注意事項。 在續(xù)費可能的基礎上,找準切入點,家長關注的是什么?如:學習方法、學習習慣、成績突破或名次的前進強化家
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