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文檔簡介
1、先老師簡介:先老師簡介: 執(zhí)行力培訓金牌教練執(zhí)行力培訓金牌教練員工心態(tài)及素質教育專家員工心態(tài)及素質教育專家演講口才訓練專家演講口才訓練專家廣東數(shù)十家企業(yè)管理顧問廣東數(shù)十家企業(yè)管理顧問 使命:使命:傳播健康思想,提升國人素質,幫助傳播健康思想,提升國人素質,幫助個人實現(xiàn)夢想,幫助企業(yè)達成目標。個人實現(xiàn)夢想,幫助企業(yè)達成目標。信信 念:念:用感恩的心做人,用愛心做事業(yè)。用感恩的心做人,用愛心做事業(yè)。我們共同營造一個:責任、激情、自信、付出、感恩的世界!激發(fā)無限潛能,打造超強凝聚力!什么是執(zhí)行力?什么是執(zhí)行力? 執(zhí)行力的精髓是:該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到。什么是執(zhí)行?什么是執(zhí)行?執(zhí)行執(zhí)
2、行就是向著一個就是向著一個目目標標執(zhí)著地行動并達到執(zhí)著地行動并達到結果結果的行為與能力。的行為與能力。構筑執(zhí)行力環(huán)境構筑執(zhí)行力環(huán)境到底是什么決定著一個人的行為?到底是什么決定著一個人的行為?是環(huán)境?是環(huán)境?還是我們自己?還是我們自己?垃圾場垃圾場五星級五星級賓館賓館為什么同樣一個人,在垃圾場就有吐為什么同樣一個人,在垃圾場就有吐痰的沖動,而在五星級賓館,卻不會痰的沖動,而在五星級賓館,卻不會有這種沖動呢?有這種沖動呢?結論:環(huán)境影響心情結論:環(huán)境影響心情 環(huán)境決定行為環(huán)境決定行為看得見的環(huán)境在改變我們的行為看得見的環(huán)境在改變我們的行為看不見的環(huán)境也在改變著我們的行為看不見的環(huán)境也在改變著我們的
3、行為執(zhí)行的流程執(zhí)行的流程執(zhí)行前執(zhí)行前計劃與責任計劃與責任執(zhí)行中執(zhí)行中檢查與監(jiān)督檢查與監(jiān)督執(zhí)行后執(zhí)行后獎罰獎罰執(zhí)行前執(zhí)行前計劃與責任 目標和計劃決定起步方向目標和計劃決定起步方向 心中有結果,執(zhí)行有效果心中有結果,執(zhí)行有效果 明確才有力量,明確才有方向明確才有力量,明確才有方向 目標必須量化、具體化、數(shù)據(jù)化及表格目標必須量化、具體化、數(shù)據(jù)化及表格化來管理化來管理 做計劃預算的核心是:做計劃預算的核心是: 強調行動、討論行動強調行動、討論行動建立明確、清晰的一對一責任建立明確、清晰的一對一責任不考核部門、只考核部門經(jīng)理不考核部門、只考核部門經(jīng)理回答只準用回答只準用“我我”,不準用,不準用“我們我們
4、”管理不能真空,但也不能重疊管理不能真空,但也不能重疊千斤重擔眾人挑,人人頭上有指標千斤重擔眾人挑,人人頭上有指標一對一責任一對一責任(一對一承諾)一對一承諾)一個偉大的一個偉大的目標目標需要一個偉大的團隊來完成,需要一個偉大的團隊來完成,前提是每個人有明確的前提是每個人有明確的責任責任分工承擔起應有的分工承擔起應有的責任責任有責任必須對責任承諾有責任必須對責任承諾千萬不要相信沒有措施的承諾千萬不要相信沒有措施的承諾有承諾必有有承諾必有獎罰獎罰,沒有獎罰標準,承諾等于沒,沒有獎罰標準,承諾等于沒有說有說執(zhí)行中執(zhí)行中檢查與監(jiān)督政從正出:越相信誰,就越檢查政從正出:越相信誰,就越檢查誰,越檢查誰,
5、就越相信誰誰,越檢查誰,就越相信誰對事不對人:從不相信別人信誓對事不對人:從不相信別人信誓旦旦的承諾,只相信已經(jīng)發(fā)生的旦旦的承諾,只相信已經(jīng)發(fā)生的事實,只關心正在發(fā)生的事實和事實,只關心正在發(fā)生的事實和數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)檢查的三個重點檢查的三個重點構建不和任何部門有利益關系的獨立構建不和任何部門有利益關系的獨立第三方平臺第三方平臺咨詢會體系:以事實為依據(jù),以咨詢會體系:以事實為依據(jù),以結果為導向結果為導向信息公布平臺:我們的很多行為是由信息決定的信息公布平臺:我們的很多行為是由信息決定的執(zhí)行后執(zhí)行后獎罰有檢查就必有獎罰有檢查就必有獎罰獎罰不過夜獎罰不過夜黑白分明黑白分明好報才有好人好報才有好人分 析 把
6、信送給加西亞把信送給加西亞 一個故事一個故事:別問加西亞是誰,別問加西亞是誰,只管把信送給他。只管把信送給他。我們會問我們會問 加西亞是誰?加西亞是誰?加西亞住在哪里?加西亞住在哪里?我怎么去找加西亞?我怎么去找加西亞?如果加西亞不在?如果加西亞不在?我有沒有車費?我有沒有車費?我什么時候去?我什么時候去? 問題是我們問題是我們“問得太多,做得太少。問得太多,做得太少?!?二十一世紀是一個二十一世紀是一個知識經(jīng)濟知識經(jīng)濟的時代,是一個的時代,是一個變化莫測變化莫測的時代,的時代,知識知識是是推動發(fā)展推動發(fā)展最重要的工具,最重要的工具,改變改變命運的機會命運的機會就把握就把握在在我們我們自己自己
7、的的手中。手中。 華人首富李嘉誠華人首富李嘉誠卓越團隊執(zhí)行力訓練營執(zhí)行三要素要做團隊的最愛,不要做團隊的負債合理的要求是訓練, 不合理的要求是磨練;不管合理不合理都是一種鍛煉結果導向,堅守承諾,堅持到底,全力以赴執(zhí)行力團隊成功秘訣相信是起點,學習是過程,堅持是終點!執(zhí)行力團隊的四個統(tǒng)一執(zhí)行力團隊的四個統(tǒng)一統(tǒng)一思想統(tǒng)一思想統(tǒng)一行為統(tǒng)一行為統(tǒng)一形象統(tǒng)一形象統(tǒng)一聲音統(tǒng)一聲音今天你來這里干什么的?在這兩天的學習當中,你是什么角色?觀眾?評委?裁判?學生?主持?教練?拉拉隊員?你是運動員!運動員! 1、激情、激情 2、責任、責任3、承諾、承諾4、付出、付出5、感恩、感恩6、創(chuàng)新、創(chuàng)新7、共贏、共贏8、關
8、愛、關愛打造出一個執(zhí)行力團隊的打造出一個執(zhí)行力團隊的8大價值觀大價值觀我們承諾創(chuàng)造一個愛心、激情、我們承諾創(chuàng)造一個愛心、激情、責任、付出、共贏、感恩的世界!責任、付出、共贏、感恩的世界!激情演練、震撼體驗、巔峰激勵激情演練、震撼體驗、巔峰激勵 執(zhí)行開始執(zhí)行的原則執(zhí)行的原則1、高層執(zhí)行力高層執(zhí)行力(1)狼性領導原則)狼性領導原則迫使員工進化迫使員工進化打造狼性團隊打造狼性團隊(2)整體至上整體至上(3)原則第一)原則第一(4)制造危機)制造危機(5)血濃于水)血濃于水2、中層執(zhí)行力、中層執(zhí)行力(1)中層決定成?。┲袑記Q定成敗沒有強大的中層,就不可能有沒有強大的中層,就不可能有強大的團隊和公司強大
9、的團隊和公司中層不執(zhí)行的三大危害:中層不執(zhí)行的三大危害: 戰(zhàn)略不落實戰(zhàn)略不落實 公司不賺錢公司不賺錢 團隊不成長團隊不成長(2)中層的定位)中層的定位所有中層必須回答的第一個問題:做所有中層必須回答的第一個問題:做企業(yè)的資產(chǎn)還是負債?企業(yè)的資產(chǎn)還是負債?要么做負債,讓企業(yè)內(nèi)耗出血,蒙受要么做負債,讓企業(yè)內(nèi)耗出血,蒙受損失。損失。要么做資產(chǎn),為公司提供結果,創(chuàng)造要么做資產(chǎn),為公司提供結果,創(chuàng)造價值。價值。 資產(chǎn)資產(chǎn) 負債負債 清楚公司戰(zhàn)略 不了解公司戰(zhàn)略 清楚客戶價值 不了解客戶價值 負責任 推卸責任 結果導向 任務導向 為成功想辦法 為失敗找借口 認真用心專注 耍小聰明 堅持到底,永不言棄 碰
10、到問題就退縮 有團隊精神 自我第一,搞小團體人力資源負債表人力資源負債表(3)中層的作用)中層的作用所有中層必須回答的第二個問題是:所有中層必須回答的第二個問題是:做企業(yè)里的放大鏡還是大氣層?做企業(yè)里的放大鏡還是大氣層?要么做大氣層,把公司高層戰(zhàn)略都折射或損耗掉要么做大氣層,把公司高層戰(zhàn)略都折射或損耗掉要么做放大鏡,將公司戰(zhàn)略聚焦到一點,把客戶要么做放大鏡,將公司戰(zhàn)略聚焦到一點,把客戶點燃點燃(4)中層的角色轉換思維:從乘客轉換成司機轉換思維:從乘客轉換成司機乘坐汽車乘坐汽車司機在開車司機在開車(5)中層的目標)中層的目標中層經(jīng)理必須明白,中層始終追中層經(jīng)理必須明白,中層始終追求的目標就是超越
11、期望。求的目標就是超越期望。沒有最好,只有更好。沒有最好,只有更好。3、基層執(zhí)行力、基層執(zhí)行力(1)無條件執(zhí)行)無條件執(zhí)行 百分百支持決定百分百支持決定 即時決定是錯的,那我們也可能即時決定是錯的,那我們也可能通過執(zhí)行來把事情做對,而不是通過執(zhí)行來把事情做對,而不是再回頭討論。再回頭討論。(2)認真)認真認真的人一輩子都在做超越別人的事,認真的人一輩子都在做超越別人的事, 聰明的人一輩子都在想超越別人的方法聰明的人一輩子都在想超越別人的方法他們本質上的區(qū)別是:他們本質上的區(qū)別是: 一個永遠在想一個永遠在想 一個永遠在做一個永遠在做阿甘精神阿甘精神(3)專注)專注專注鑄就了沃爾瑪專注鑄就了沃爾瑪
12、“富可敵國富可敵國”的的2800億美金的銷售額億美金的銷售額專注成就了萬科在地產(chǎn)界的霸業(yè)專注成就了萬科在地產(chǎn)界的霸業(yè)推銷大師成功的秘訣:專注推銷大師成功的秘訣:專注執(zhí)行人才三大標準1、為什么同樣的人生,會有不同的為什么同樣的人生,會有不同的結果?結果?謝坤山失去雙臂,一條腿和一只眼,謝坤山失去雙臂,一條腿和一只眼,卻成為名人,過上富裕的生活卻成為名人,過上富裕的生活有些人四肢健全,卻淪落為乞丐,窮有些人四肢健全,卻淪落為乞丐,窮困潦倒困潦倒2、什么樣的人是執(zhí)行型人才?什么樣的人是執(zhí)行型人才?與性格無關,與形象無關、與年齡與性格無關,與形象無關、與年齡無關,與性別無關無關,與性別無關.執(zhí)行型人才
13、共同的特點:對自己負執(zhí)行型人才共同的特點:對自己負責,對結果負責責,對結果負責3、執(zhí)行型人才的三大標準、執(zhí)行型人才的三大標準 堅守承諾堅守承諾 結果導向結果導向 決不放棄決不放棄(1)什么是承諾?)什么是承諾? 承諾形式上是高管發(fā)給老總看的,承諾形式上是高管發(fā)給老總看的,而本該是高管對基層的一而本該是高管對基層的一 種責任種責任宣誓示宣誓示(2)結果導向)結果導向像導彈一樣,鎮(zhèn)定目標,鎮(zhèn)定結果,像導彈一樣,鎮(zhèn)定目標,鎮(zhèn)定結果,一往無前,不達結果決不罷休一往無前,不達結果決不罷休進入公司,就意味著在你的人生中,進入公司,就意味著在你的人生中,你每天都要用結果來交換工資,也要你每天都要用結果來交換
14、工資,也要用結果來證明自己的價值用結果來證明自己的價值(3)決不放棄決不放棄是結果導向和決不放棄是結果導向和堅守承諾的保障堅守承諾的保障唯一的失敗就是你選擇唯一的失敗就是你選擇了放棄了放棄不達結果,決不放棄不達結果,決不放棄失敗之后,迅速行動失敗之后,迅速行動成功者決不放棄,放棄成功者決不放棄,放棄者決不成功者決不成功七、執(zhí)行標準執(zhí)行的標準是結果還是任務?執(zhí)行的標準是結果還是任務?1、結果意味著什么?、結果意味著什么?商業(yè)交換:公司是以結果做商業(yè)交換商業(yè)交換:公司是以結果做商業(yè)交換的平臺的平臺企業(yè)生死:企業(yè)依靠結果生存企業(yè)生死:企業(yè)依靠結果生存不同人生:人生是一個一個結果積累不同人生:人生是一
15、個一個結果積累的過程的過程2、任務有三事、任務有三事完成差事:領導要辦的都辦了完成差事:領導要辦的都辦了例行公事:該走的程序都走了例行公事:該走的程序都走了應付了事:差不多就行了應付了事:差不多就行了3、完成任務、完成任務獲得結果獲得結果完成任務是對程序、過程負責完成任務是對程序、過程負責獲得結果是對價值、目的負責獲得結果是對價值、目的負責4、為何做結果、為何做結果外包思維外包思維底線思維底線思維(1)外包思維)外包思維 外包只看結果,不看過程外包只看結果,不看過程 只有提供令發(fā)包人滿意的結果,只有提供令發(fā)包人滿意的結果,對方才會付費對方才會付費 做事過程中無論多辛苦,多艱難,做事過程中無論多
16、辛苦,多艱難,沒有結果就是零沒有結果就是零(2)底線思維)底線思維最基本的做不到,其他一切都沒最基本的做不到,其他一切都沒有意義有意義,先保證底線結果,再考慮先保證底線結果,再考慮完美。完美。例:出差,別忘了帶車票例:出差,別忘了帶車票 面試,別忘記先看證件面試,別忘記先看證件 吃飯,別忘帶錢包吃飯,別忘帶錢包 財務報表,數(shù)據(jù)準確財務報表,數(shù)據(jù)準確執(zhí)行的戰(zhàn)略1、人性化與制度化的平衡、人性化與制度化的平衡 遵循底線的原則:遵循底線的原則:人性化管理的底線是對公司制度的人性化管理的底線是對公司制度的執(zhí)行執(zhí)行制度化管理的底線是不忘對員工的制度化管理的底線是不忘對員工的尊重和肯定尊重和肯定(1)人性化
17、管理的優(yōu)勢和劣勢)人性化管理的優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢:對人的尊重,對人的理解優(yōu)勢:對人的尊重,對人的理解劣勢:被別人當弱點利用劣勢:被別人當弱點利用不思進取,喪失斗志不思進取,喪失斗志(2)制度化管理的優(yōu)勢和劣勢)制度化管理的優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢:企業(yè)持續(xù)發(fā)展的底線優(yōu)勢:企業(yè)持續(xù)發(fā)展的底線 統(tǒng)一標準,高效執(zhí)行統(tǒng)一標準,高效執(zhí)行劣勢:缺乏人情味劣勢:缺乏人情味 元老反目元老反目 能人流失能人流失 業(yè)績暫時下滑業(yè)績暫時下滑(3)有情的領導)有情的領導 領導者要懂得贊美員工領導者要懂得贊美員工 領導者要懂得與下屬溝通領導者要懂得與下屬溝通 領導者要懂得關心員工領導者要懂得關心員工(4)無情管理)無情管理遷就等于放
18、棄遷就等于放棄,要求才是真愛要求才是真愛對事不對人對事不對人2、授權與監(jiān)督的平衡、授權與監(jiān)督的平衡(1)授權的意義:提高效率)授權的意義:提高效率把不該自己做的事情把不該自己做的事情把自己沒有時間做的事情把自己沒有時間做的事情把別人比自己做得好的事情把別人比自己做得好的事情把不能充分發(fā)揮自己能力的事情把不能充分發(fā)揮自己能力的事情(2)監(jiān)督的意義)監(jiān)督的意義犧牲了監(jiān)督的機制和文化,帶給犧牲了監(jiān)督的機制和文化,帶給我們最大的惡事是:今天有人可我們最大的惡事是:今天有人可以成就你,明天就有人可以毀掉以成就你,明天就有人可以毀掉你。你。授權授權 棄權棄權(3)授權的步驟)授權的步驟選對人選對人界定內(nèi)容及責任界定內(nèi)容及責任告知流程告知流程明確完成期限明確完成期限有周期的檢查有周期的檢查(4)檢查的三個原則對事不對人對事不對人以事實和數(shù)據(jù)說話以事實和數(shù)據(jù)說話重點在改造措施重點在改造措施(5)獎功罰過)獎功罰過我們提倡什么,我們反對什么我們提倡什么,我們反對什么處罰一定要公開處罰一定要公開獎勵的措施越多越好獎勵的措施越多越好建立好人有好報的獎勵機制建立好人有好報的獎勵機制3、責任和權力的平衡、責任和權力的平衡(1)權力的定義:)權力的定義: 對一些特殊或重要資源的掌對一些特殊或重要資源的掌握,來影響他人的能力。握,來影響他人的能力。(2)權力)權力權威權
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